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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目录分六大部部分宗旨：人人员培训训要点第一部分分、企业业介绍一、中国国盐业总总公司二、中盐盐运城盐盐化集团团有限公公司三、南风风化工集集团股份份有限公公司四、南风风的文化化1、南风风的历史史及前景景2、南风风的企业业文化五、南风风所获的的荣誉六、南风风产品所所获得荣荣誉第二部分分、专业业知识介介绍一、常见见问题汇汇总二、如何何洗涤衣衣物三、洗衣衣粉类问题题四、皂类类（含皂粉粉）问题题五、洗衣衣液问题题第三部分分、奇强强产品特特点一、洗衣衣粉二、皂三、液洗洗四
2、、特色色液洗五、牙膏膏牙刷第四部分分、奇强强陈列一、产品品陈列的的原则二、如何何做好产产品陈列列的工作作三、超市市生动化化陈列的的具体要要求第五部分分、人员员招聘一、招聘聘的原则则二、人员员的具体体要求三、导购购招聘的的要点第六部分分、业务务知识一、导购购的规范范用语及及禁忌用用语二、导购购语言的的使用正文：宗旨：人人员培训训要点在招聘到到了合格格的人才才之后，培培训工作作变的尤尤为重要要。因为为较高的的基本素素质固然然重要，但但经过专专业、严严格的培培训才能能发挥更更大的效效力。1、企业业文化培培训。企企业的基基本情况况、发展展历史、现现状等知知识，培培养导购购代表的的认同感感、归属属感；2
3、、产品品知识培培训。导导购代表表的工作作职责就就是向消消费者推推荐产品品，所以以具有专专业的产产品知识识非常关关键。导导购代表表应熟练练掌握一一些洗涤涤剂产品品的专业业词汇，熟熟悉消费费者常用用的一些些问题；3、业务务知识培培训。包包括一些些简单的的消费者者心理知知识、导导购技巧巧、语言言表达技技巧等。磨刀不误误砍柴工工，经过过规范、系系统的专专业培训训后，导导购代表表在上岗岗后将以以专业的的工作方方法、饱饱满的工工作热情情投入导导导购工工作中去去，必将将起到事事半功倍倍的作用用。 第一部分分、企业业介绍南风集团团是国有有上市企企业，其其主要股股东为中盐运运城盐化化集团有有限公司司（简称称“中
4、盐运运化”），中中盐运化化是中国国盐业总总公司（简简称“中盐”）旗下全资资子公司司之一。中盐的的控股及及全资子子公司已已达46家。一、中国国盐业总总公司中国盐业业总公司司（原名名中国盐盐业公司司）创立立于19550年，现现为国务务院国资资委监管管的国有有大型企企业。企企业主要要承担两两大任务务：一是是做大做做强企业业，实现现国有资资产保值值增值；二是承承担全国国食盐专专营的生生产经营营任务，确确保全国国合格碘碘盐供应应。作为中央央企业，中中国盐业业总公司司长期以以来一直直致力于于推动盐盐行业持持续、稳稳定、健健康发展展。20世纪90年代以以来，公公司协助助国家有有关部门门落实食食盐专营营，积极
5、极组织推推进普及及碘盐供供应，建建立起了了规范的的食盐生生产销售售网络体体系，为为我国实实现消除除碘缺乏乏病的目目标，为为中国盐盐业的发发展做出出了重要要贡献。从1996年国家实行食盐专营以来，到2005年，我国居民合格碘盐食用率从39.9%上升到90.2%，儿童甲状腺肿大率从20.4%下降到5%，儿童平均智商达103.5。我国在食盐加碘、消除碘缺乏病上的努力和成就，受到了有关国际组织的高度评价，被称为“世界的典范”、“里程碑性的成就”。中国盐业总公司也荣获了联合国“全球儿童事业贡献奖”，联合国儿童基金会、原外经贸部“1996-2000年技术合作项目贡献奖”。新时期下下，中国国盐业总总公司提提
6、出了“两步走”的发展展目标，要要通过两两个3-5年把中中国盐业业总公司司建设成成为世界界强大盐盐业企业业。为此此，公司司不断开开拓创新新，深化化改革，强强化管理理，加快快改革发发展步伐伐，实现现了大发发展。20006年提前前实现“第一步”发展目目标，形形成食盐盐专营、制制盐化工工、新兴兴业务协协调发展展局面，资资产规模模260多亿元元，盐的的产量超超过12000万吨，盐盐化工产产品总吨吨位超过过150万吨，为为全国4.1亿人口口直接供供应食盐盐，覆盖盖国土面面积36%，成为为亚洲第第一大盐盐业企业业。拥有有全资、控控股子公公司40家，分分布全国国22个省市市，职工工4万余人人。为中中国500强
7、和中中国制造造业500强企业业。公司司在加快快发展的的同时，坚坚持“两个文文明”一起抓抓，连续续12次获得得中央国国家机关关、首都都文明单单位标兵兵称号。20008年首次次获得“全国精精神文明明建设工工作先进进单位”荣誉称称号。十一五期期间，中中国盐业业总公司司将持续续坚持以以贯彻十十七大精精神和“三个代代表”重要思思想为指指导，以以维护食食盐专营营为己任任，以加加快发展展为主题题，以提提高经济济效益为为中心，以以市场需需求为导导向，以以产业结结构升级级为主线线，以整整合行业业资源，加加速资产产运营和和资本扩扩张为手手段，以以深化改改革和科科技进步步为动力力，全面面落实科科学发展展观，推推进体
8、制制、机制制、管理理、文化化创新，开开拓进取取，志在在一流，走走集约式式可持续续发展的的新型工工业化道道路，为为“两步走”发展战战略的实实现而奋奋斗。中中国盐业业总公司司也将本本着平等等互利、友友好合作作的原则则，与国国内外同同行开展展各种经经济、技技术、贸贸易合作作与交流流、协同同发展，共共创更加加辉煌的的明天。二、中盐盐运城盐盐化集团团有限公公司由中国盐盐业总公公司重组组运城盐盐化局后后的中盐盐运城盐盐化集团团有限公公司在运运城成立立。该公公司的新新建项目目总投资40亿元、年年产40万吨聚聚氯乙烯烯项目一一期工程程将于22月26日奠基。这这标志着着集团公公司落实实科学发发展观，实实施东、中
9、中、西三三大盐化化工基地地的战略略布局完完成，对对运城完完善和优优化产业业结构、拉拉动经济济增长、带带动相关关产业发发展、促促进劳动动就业等等有着十十分重要要的意义义。 中盐运运城盐化化集团有有限公司司的组建建，是中中盐总公公司和运运城市加加快国有有企业改改制、促促进国有有资产优优化的一一项重大大举措。中中盐总公公司重组组运城盐盐化局，对对促进双双方优势势互补、整整合产业业、提高高综合实实力和市市场竞争争力，最最终实现现共赢具具有一定定的意义义。它不不仅可以以进一步步扩大中中盐总公公司的资资产规模模，启动动总公司司新一轮轮的发展展战略。同同时，在在中盐总总公司雄雄厚的资资金、技技术、品品牌的影
10、影响和支支持下，已已有62年历史史的运城城盐化局局将会青青春永驻驻，步入入新一轮轮发展期期，再上上新台阶阶。在当当前经济济“寒冬”的情况况下，该该公司新新项目的的上马，不不但能放放大当地地丰富的的资源优优势、拉拉动整体体经济上上台阶，而而且将带带动基建建、运输输、服务务等多个个相关产产业的发发展，建建成后可可解决上上千人的的就业问问题，所所产生的的经济效效益和社社会效益益十分显显著。 中国盐盐业总公公司是国国务院国国资委监监管的国国有大型型企业，是是集盐业业生产、销销售、科科研于一一体的国国有大型型企业，在在盐和盐盐化工、基基础化工工的研究究及产业业化方面面具有重重要的地地位和作作用。运运城盐
11、化化局是山山西省著著名的地地方国有有企业，旗旗下的南南风化工工集团股股份有限限公司为为国内A股上市市公司，是是中国最最大的无无机盐、洗洗涤剂生生产基地地；拥有有中国最最大的硫硫酸钠型型内陆盐盐湖运城盐盐湖；拥拥有“奇强”、“运”两大中中国驰名名商标，奇奇强牌洗洗衣粉、皂皂和液洗洗产品均均被评为为中国名名牌产品品，并拥拥有国家家级技术术开发中中心。 20008年12月22日，国务务院国有有资产监监督管理理委员会会正式批批准将山山西运城城盐化局局1000%的国有有产权无无偿划转转给中国国盐业总总公司，重重组后山山西运城城盐化局局成为中中国盐业业总公司司的下属属企业，仍仍保留独独立的法法人地位位，更
12、名名为中盐盐运城盐盐化集团团有限公公司。 据了解解，由于于运城地地处晋陕陕豫黄河河金三角角这一特特殊地理理区域，项项目所在在地经济济半径内内的区域域市场氯氯碱的需需求量及及增量潜潜力很大大；而在在以运城城为中心心的经济济半径内内，PVC型材加加工企业业对聚氯氯乙烯有有着很大大的需求求。得天天独厚的的区域市市场优势势、原料料和成本本优势，使使得该项项目建成成投产后后市场前前景十分分广阔。该该项目一一期工程程总投资资18亿元，建建成投产产后，可可形成年年产20万吨聚聚氯乙烯烯、17万吨烧烧碱、每每小时8万千瓦瓦电力、日日产20000吨水泥泥熟料的的生产能能力，每每年可新新增加销销售收入入20.17
13、亿元，实实现利润润2.7亿元，经经济效益益和投资资回报率率相当可可观三、南风风化工集集团股份份有限公公司南风化工工集团股股份有限限公司，是是一个跨跨全国十十个省（市市）区、跨跨行业的的特大型型企业集集团。公公司19996年4月组建建，19997年在深深交所发发行A股，成成为国有有控股上上市公司司。公司司现有5个分公公司、19个子公公司，总总资产35亿元，销销售收入入32亿元，是是国家重重点扶持持的520家企业业之一。南风风化工集集团主要要产品三三大系列列：一是是无机盐盐系列，包包括元明明粉、硫硫化碱、硫硫酸钡、硫硫酸镁、大大苏打、硫硫氢化钠钠、氯化化钡等产产品，其其中元明明粉产销销量目前前是中
14、国国第一，世世界最大大。二是是洗涤剂剂系列，包包括洗衣衣粉、皂皂类、液液洗、牙牙膏等产产品，其其中洗衣衣粉、皂皂类、液液洗的产产销量目目前均在在全国名名列前茅茅。三是是化肥系系列，包包括硫酸酸钾、复复混肥等等，其中中硫酸钾钾产销量量中国第第一。是是目前中中国最大大的无机机盐、洗洗涤剂、钾钾肥生产产基地。除除此之外外，还有有制药、旅旅游、包包装、高高科技等等产业。南风风化工集集团拥有有面积为为132平方公公里、中中国最大大的硫酸酸钠型内内陆盐湖湖运城盐盐湖，并并拥有江江苏、四四川、湖湖南矿芒芒硝资源源基地。中中国驰名名商标、国国家免检检产品、中中国名牌牌产品“奇强”系列洗洗涤剂产产品；知知名品牌
15、牌“运”牌无机机盐系列列产品；“中国死死海”旅游产产品，其其原料均均取自于于公司自自有的资资源基地地，产品品具有得得天独厚厚的质量量优势、成成本优势势和市场场竞争优优势。南风化工工集团，拥拥有庞大大的市场场营销和和完备的的市场服服务网络络体系。在在全国建建有产品品经销处处、办事事处近300个，仅仅日化产产品就拥拥有200多家大大客户，10000多个终终端分销销点。同同时具有有自营进进出口公公司，拥拥有固定定的国际际客户，产产品出口口27个国家家和地区区，年创创外汇30000万美元元。南风化工工集团技技术开发发实力雄雄厚，建建有国家家级技术术中心，有有一支15000多人的的科技研研发队伍伍，与清
16、清华大学学、华北北工学院院、江南南大学、广广州绿色色化学研研究所等等高校、科科研机构构建有产产学研联联合体，先先后开发发出企业业专有技技术和多多种新产产品，获获取多种种科技成成果，并并同国外外科研机机构建立立了广泛泛的技术术合作关关系。技技术进步步，使企企业的装装备、工工艺、技技术达到到国内外外一流水水平。南风风化工集集团按照照现代企企业制度度规范运运作，坚坚持管理理创新，创创造了内内部市场场化的管管理模式式和为客客户创造造价值、为为社会创创造财富富、为企企业创造造利润、为为员工创创造利益益的企业业文化体体系。被被誉为国国企改革革的典范范，发展展民族工工业的一一面旗帜帜。企业业先后荣荣获了全全
17、国五一一劳动奖奖状、全全国精神神文明建建设先进进单位等等多项国国家级荣荣誉。南风风化工集集团在国国内外市市场竞争争中，正正在沿着着新型工工业化和和可持续续发展的的道路，向向着“世纪南南风，世世界南风风”的目标标迈进，为为打造实实力强大大、国际际化经营营的一流流企业而而不懈努努力。四、南风风的文化化1、南风风的历史史及前景景千年之始始，龙耀耀中华，龙龙腾世界界。一曲南南风歌，传传颂数千千年，吹吹来了温温馨，拂拂去了忧忧愁，带带来了财财富，唱唱出了一一个民族族对社会会与人类类深沉的的责任，对对明天和和未来美美好的憧憧憬。“南风”在中国国，源远远流长。植根中华华民族的的摇篮，领领悉传统统文化之之要义
18、。我我们走出出盐湖，走走向全国国；我们们自强自自立，风风雨同舟舟；我们们不屈不不挠，呼呼啸前行行；我们们“挑战未未来，追追求超越越”。稳健健的市场场经营，出出色的资资本运作作，使今今天的南南风在山山西、陕陕西、辽辽宁、江江苏、四四川、安安徽、贵贵州、天天津组成成强大的的联合舰舰队，发发展成为为中国最最大的无机盐工工业基地地、洗涤涤剂生产产基地及及新兴的的硫酸钾钾基地和和中成药药基地。“南风”在中国国，乘风风破浪。昔昔日辉煌煌已铸成成历史，新新的世纪纪呼唤着着新的南南风。走走进新的的世纪，中中国面临临着严峻峻的考验验，“南风”面临着着时代的的挑战，面面临着世世界同行行的挑战战。全面面创新，做做大
19、、做做强，是是“南风”新世纪纪的目标标；走出出本土，走走向世界界，是历历史赋予予“南风”的责任任；满足足顾客，满满足需求求，则永永远是“南风”的承诺诺。一元之始始，“南风”以新的的气魄，全全面导入入新的形形象，使使企业形形象真正正承载传传达公司司的行业业特征、行行业地位位、发展展目标。“南风”将新的的形象昭昭示社会会，昭示示公众，亦亦孕育了了“南风”在新的的世纪的的新的希希望。新的世纪纪，新的的“南风”。蓝色的海海洋，曾曾经是运运城盐湖湖的先祖祖。拥抱抱大海，是是新世纪纪南风人人执着的的追 求；崇崇尚自然然，是南南风人永永恒的信信念。南风集团团是一颗颗新星，在在市场经经济蔚蓝蓝的夜空空中熠熠熠
20、闪烁；星光灿灿烂，描描绘着绚绚丽、多多姿的画画卷。南南风集团团是一艘艘巨轮，在在市场经经济的海海洋中一一往无前前；碧海海蓝天，谱谱写着壮壮丽、雄雄浑的诗诗篇。新的世纪纪，新的的“南风”。“南风”将屹立立于世界界企业之之林；“南风”将与新新的世纪纪共同迈迈步向前前。2、南风风的企业业文化1) 企业价值值观：为为社会创创造财富富，使员员工实现现价值南风集团团的一切切资源来来自于社社会，生生存和发发展离不不开社会会，回报报社会、造造福社会会、为社社会创造造财富是是我们义义不容辞辞的责任任和义务务。在南南风集团团成立以以来的八八年中，我我们通过过艰苦创创业、奋奋发拚搏搏，为社社会、为为国家创创造了数数
21、亿元的的利税，为为市场、为为广大消消费者提提供了物物美价廉廉的产品品。在未未来的发发展中，南南风集团团将一如如既往地地践行这这一价值值观，将将自己融融入到社社会发展展的潮流流中，为为社会提提供性能能价格比比最优的的产品，倡倡导和弘弘扬先进进的企业业文化，最最大限度度地提高高经济效效益和社社会效益益，在把把企业做做大做强强中，为为社会创创造更大大的财富富，为中中华民族族的伟大大复兴和和人类社社会的进进步做出出应有贡贡献。员工工是企业业的第一一资本，是是企业发发展的力力量之源源。全心心全意依依靠员工工办企业业是南风风集团坚坚定不移移的方针针，努力力提高员员工的物物质文化化生活质质量，实实现员工工价
22、值是是南风集集团始终终如一的的追求。伴伴随着企企业的发发展壮大大，南风风集团将将创造充充分发挥挥广大员员工的积积极性和和创造性性的环境境和条件件，为员员工实现现自我价价值搭建建广阔的的平台；构建同同员工利利益和价价值追求求相一致致的企业业共同愿愿景，让让员工在在为企业业奋斗的的同时实实现自己己的人生生价值，实实现企业业与员工工的共同同成功。2) 、企业精精神：挑挑战未来来，追求求超越“挑战未未来”是勇气气、是胆胆略、是是意识。挑挑战未来来反映了了南风集集团自强强不息、拼拼搏进取取的辉煌煌实践，体体现了南南风人强强烈的发发展欲望望，展示示了南风风人着眼眼于未来来的战略略眼光。“挑战未未来”，需要
23、要学习，增增加知识识储备；需要创创新，不不断突破破陈规；需要实实干，把把目标落落实于行行动中；需要高高效，快快速反应应，抓住住一切机机遇发展展自己；需要团团结，全全体南风风人拧成成一股绳绳，同心心同德，和和衷共济济。“追求超超越”是动力力、是方方向、是是目标。南南风集团团的诞生生与发展展历程正正是不断断追求更更新、更更大、更更好、更更强、更更优的历历程。“追求超超越”就是要要在市场场竞争中中，不断断超越对对手、超超越先进进；在改改革发展展中，否否定旧我我，超越越自我，创创造新我我；就是是要以超超越求生生存，以以超越求求发展。3) 、南风目目标：世世纪南风风，世界界南风“世纪南南风，世世界南风风
24、”体现了了南风集集团崇高高的理想想追求，符符合南风风集团发发展的期期望值。南南风集团团成立以以来，经经过数年年的奋斗斗拚搏、创创新开拓拓，已发发展成为为跨十省省市区、跨跨化工、轻轻工、旅旅游等多多行业，并并涉足高高科技领领域的国国家级特特大型企企业集团团，成为为具有很很强市场场竞争力力和创新新活力的的现代化化企业。面面对新的的机遇和和挑战，南南风人志志存高远远，用满满怀豪情情绘制了了百年宏宏图。南南风人期期望着走走向更广广阔的天天地，用用自己的的智慧和和勤奋打打造一个个兴盛百百年，纵纵横世界界的辉煌煌南风。这这是时代代发展潮潮流赋予予南风集集团和每每一个南南风人的的神圣使使命。“世纪南南风，世
25、世界南风风”是一个个战略性性目标，需需要我们们从方方方面面、点点点滴滴滴着手，循循序渐进进地去实实施，更更需要我我们每个个南风人人立足岗岗位、扎扎实工作作、创新新拚搏来来实现。需需要我们们创造一一流的产产品，一一流的品品牌，一一流的效效益，一一流的企企业形象象，一流流的发展展速度，一一流的员员工队伍伍，一流流的企业业管理，一一流的科科学技术术来实现现。我们们的一切切工作都都要向着着这一目目标而努努力。4) 、企业作作风：求求真，务务实，合合作，高高效南风风集团要要在新的的发展期期取得更更稳健的的发展，必必须树立立“求真，务务实，合合作，高高效”的工作作作风。“求真”，就是是办一切切事情都都要探
26、求求、遵循循和利用用客观规规律，要要实事求求是。“务实”，就是是办一切切事情要要从实际际出发，真真抓实干干。“求真”，“务实”要求我我们南风风集团的的每个人人求真理理、讲真真话、办办实事。只只有人人人讲真话话、求真真理，才才能保证证信息畅畅通，才才能实现现真诚沟沟通，才才能根据据实情做做出科学学正确的的决策。只只有人人人办实事事，真抓抓实干，才才能把公公司的决决策落实实到实际际工作中中，才能能提高执执行力，才才能把美美好的宏宏图变成成现实。要要坚决反反对欺上上瞒下、阳阳逢阴违违、阿谀谀奉承、形形式主义义、敷衍衍应付、报报喜不报报忧、弄弄虚作假假等与求求真务实实背道而而驰的现现象和行行为。“合作
27、”，就是是要密切切配合，积积极协作作。合作作产生合合力，合合作产生生效率，合合作产生生共赢。南南风集团团是一个个组织遍遍布全国国、拥有有万名员员工的大大企业、大大系统。要要保证这这一个大大系统和和谐运转转、稳健健发展，就就需要各各个单位位、各个个部门、各各个领域域、各个个方面、各各个环节节、各个个工序、各各个岗位位、每个个员工之之间密切切配合，真真诚合作作。“合作”首先指指企业内内部各要要素的的的合作，要要突破小小团体主主义、个个人主义义的思想想樊篱，一一切以南南风大局局为重，以以达到发发挥团队队的整体体效用，同同时，“合作”也指与与外部客客户的合合作，要要以促进进共同发发展，谋谋求共同同利益
28、为为出发点点，互相相取长补补短，实实现共赢赢。“高效”，就是是办什么么事情都都要追求求高效率率、高效效益。当当今时代代是一个个效率制制胜的时时代。我我们面对对瞬息万万变的市市场经济济，南风风要获得得快速发发展，就就必须抢抢抓机遇遇，快速速反应，雷雷厉风行行，高效效运作，来来不得半半点拖沓沓扯皮。要要优化工工作流程程，建立立高效运运行机制制，以保保证在决决策、产产品研发发、市场场营销、生生产管理理、资本本运营、人人力资源源开发等等各个方方面都能能领先对对手。只只有这样样，我们们才能生生存、才才能发展展。5) 、发展理理念：发发挥优势势，把握握机遇南风风集团的的发展实实践，充充分验证证了“发挥优优
29、势，把把握机遇遇”这一理理念对企企业发展展的重要要决定作作用。面面对新的的机遇和和挑战，南南风集团团仍然要要毫不动动摇地坚坚持准确确把握自自己的独独有的优优势，有有所为有有所不为为。一方方面要着着力寻找找、挖掘掘、培育育、创造造企业潜潜在的优优势；另另一方面面要以高高度的敏敏锐性发发现、把把握并利利用好一一切有利利于企业业发展的的机遇，充充分利用用社会资资源，整整合社会会资源，乘乘势而上上，快速速发展，为为企业的的长足发发展开辟辟新的道道路。6) 、管理理理念：人人性化管管理，市市场化运运作“人性化化管理”是指南南风集团团的管理理要坚持持以人为为本，把把人作为为实施管管理的第第一因素素。一切切
30、管理工工作都要要围绕调调动和发发挥人的的主动性性、积极极性和创创造性来来开展。我我们要坚坚持人才才兴企战战略，及及时吸纳纳高素质质人才加加盟南风风集团，营营造人才才脱颖而而出、大大有作为为的机制制；要坚坚持民主主管理，充充分发挥挥员工的的智慧才才能和在在企业管管理中的的主人翁翁作用；坚持不不懈地开开展思想想政治工工作，充充分激发发员工的的创造激激情和奉奉献精神神；要坚坚持重视视员工的的需求，关关心员工工的生活活，尊重重员工的的人格，改改善员工工的工作作条件，维维护员工工的合法法权益，创创造和谐谐的管理理秩序和和环境。“市场化化运作”是指我我们南风风集团内内部管理理要按市市场方式式进行运运作。我
31、我们把市市场交易易规则和和运作手手段成功功地引入入企业管管理中，形形成了独独具特色色的内部部市场化化管理模模式，其其核心就就是：人人力资源源配置实实行竞争争，物流流环节实实行买卖卖，信息息流环节节实行承承诺服务务，资金金流实行行收益回回报。这这一模式式有效地地实现了了内部管管理和外外部市场场的对接接，大大大降低了了经营成成本，提提高了企企业运行行效率，促促进了企企业发展展。在新新的发展展期，要要继续坚坚持并不不断完善善这一模模式，不不断探索索更有效效的操作作运行方方式，提提升企业业管理水水平，增增强企业业的综合合竞争力力。7) 、经营理理念：诚诚实守信信，抢占占先机，竞竞合双赢赢诚实实守信是是
32、中华民民族的传传统美德德，也是是我们南南风集团团多年来来始终恪恪守的经经营原则则。市场场经济是是一个信信用经济济，要赢赢得市场场竞争的的胜利，就就必须遵遵奉诚信信为本的的理念。在在经营活活动中，讲讲诚信、讲讲信用、守守合同，践践诺履约约、言行行一致。用用我们的的真诚赢赢得客户户和消费费者对南南风集团团的信赖赖和忠诚诚。市场场经济是是竞争经经济，也也是机遇遇经济。在在市场竞竞争中，机机遇无处处不在却却又稍纵纵即逝，谁谁抓住了了机遇，用用好了机机遇，谁谁就掌握握了市场场竞争的的主动权权，就能能发展。我我们必须须从计划划经济的的思维模模式中解解放出来来，用市市场经济济的眼光光和胆略略捕捉商商机，时时
33、刻保持持对市场场风云变变幻的高高度敏锐锐性，时时刻保持持对市场场发展趋趋势的准准确判断断力，时时刻保持持对市场场经营活活动的果果断运作作力。当今今社会已已进入了了合作“共赢”时代，任任何一个个企业要要发展，都都离不开开与上下下游客户户的合作作，离不不开社会会资源的的支持。南南风集团团要发展展，就必必须在竞竞争中求求合作，在在合作中中谋竞争争，与合合作者共共享社会会资源，与与上下游游客户真真诚合作作，共创创“双赢”，共谋谋发展。8) 、产品理理念：挖挖掘需求求，创造造特色，品品质卓越越产品品是企业业竞争的的根本，是是企业生生存发展展的基础础。南风风集团要要做强、做做大、做做久，就就必须不不断地挖
34、挖掘市场场需求，创创造特色色鲜明、适适销对路路的产品品。要不不断地加加大市场场调研，了了解消费费者的需需求，寻寻找市场场盲点，开开发产品品新卖点点。要创创新思维维，开阔阔思路，增增强对市市场趋势势的预见见性和前前瞻性，挖挖掘潜在在需求，拓拓展新市市场。要要不断坚坚持以市市场为导导向，不不断加大大产品开开发力度度，提高高产品的的科技含含量，开开发出独独具特色色、独具具个性、性性能价格格比最优优的产品品，努力力做到人人无我有有，人有有我优，人人优我精精，人精精我特。我我们要坚坚持把产产品质量量作为企企业的生生命来对对待，每每一个工工序、每每一个环环节严把把质量关关，保证证南风集集团生产产产品100
35、0%合格，为为消费者者提供品品质卓越越的产品品，提高高南风集集团产品品在市场场上的竞竞争优势势。9) 、市场理理念：一一切服从从市场，一一切服务务顾客，一一切使消消费者满满意“三个一一切”这一理理念自19999年提出出以来，已已成为南南风集团团广大员员工竞争争市场、决决胜市场场的共识识和原则则。在新新的发展展期，要要进一步步弘扬和和强化这这一理念念，把这这一理念念作为我我们一切切工作的的出发点点和落脚脚点，使使企业的的党、政政、工、团团各组织织，销、产产、供、研研各环节节，高层层、中层层、基层层所有关关员工的的思维、言言论和行行动都能能够服从从市场，服服务顾客客，能够够使消费费者满意意。我们们
36、所说市市场的概概念系指指我们每每个具体体人工作作中所对对应上下下工序；我们的的顾客概概念涵盖盖着所有有与南风风有接触触的人，包包括消费费者、经经销商、供供应商、协协作者、参参观旅游游者，对对于这些些顾客，我我们要各各尽所能能地为他他们提供供最真诚诚最贴心心最周到到的服务务。10) 、员工行行为准则则：忠诚诚南风，恪恪尽职守守南风风集团是是我们所所有南风风人共同同的家园园，是我我们每个个员工生生活工作作和实现现人生价价值的依依托。南南风集团团的兴衰衰关系每每个人的的切身利利益，可可以说，南南风兴则则员工兴兴，南风风衰则员员工困。所所以，南南风集团团的利益益是每个个员工至至高无上上的长远远利益和和
37、根本利利益。我我们每个个员工要要绝对地地忠诚南南风。一一切言行行都服从从于集团团利益，都都要与集集团利益益保持高高度一致致。任何何时候、任任何地方方、任何何情况下下，要以以南风大大局为重重，精诚诚团结，密密切协作作；要以以南风事事业为先先，忠诚诚奉献，拼拼搏实干干；要以以南风发发展为本本，恪尽尽职守，不不负使命命。不利利于南风风的事坚坚决不做做，不利利于南风风的话坚坚决不说说，自觉觉地维护护南风集集团的利利益和形形象。五、南风风所获的的荣誉五一劳动奖状全国思想政治优秀企业全国精神文明建设先进单位中国企业管理杰出贡献奖中国500家最佳经济工业企业中华人民共和国质量奖山西省著名商标山西省免检产品优
38、秀企业奖六、南风风产品所所获得荣荣誉奇强荣获中国名牌产品奇强为中国名牌产品证书奇强国家质量免检证书奇强山西著名商标证书“奇强”八运会唯一指定洗涤品牌授予奇强为驰名商标运牌山西著名商标证书授予无水硫酸钠为名牌产品奇强获全国用户满意产品第二部分分、专业业知识介介绍一、常见见问题汇汇总液洗常见见问题1、怎样样选购餐餐具洗涤涤剂(洗洁精)?在市场上上选购餐餐具洗涤涤剂(洗洁精),首先是是看标识识标签,标签(或瓶身)应有生生产许可可证号、厂厂址、使使用说明明、执行行标准、净净含量、保保质期等等。其次次是看餐餐具洗涤涤剂的感感官指标标，液体体产品应应无异味味、不分分层、无无悬浮物物、无沉沉淀。2、如何何辨
39、别餐餐具洗涤涤剂的优优劣？餐具洗涤涤剂嘴主主要的功功能是去去污，去去污指标标一般采采用国标标GB99985520000规定，要要求表面面活性剂剂含量15%；另外外要求无无重金属属和有害害微生物物。消费者选选用这类类产品时时，应仔仔细观看看标识，如如果执行行国标GB99985520000，一般般性能可可靠。另另一类洗洗涤剂是是执行企企业标准准，但一一般表面面活性剂剂含量12%，而去去污力必必须达到到国标GB99985520000的同样样要求。奇强洗洁洁精属于于名牌产产品，严严格执行行国标GB99985520000规定，表表面活性性剂含量量15%。3、餐具具洗涤剂剂是不是是越稠越越好?餐具洗涤涤剂
40、并非非越稠越越好，其其去污力力与稠度度无必然然联系。餐餐具洗涤涤剂的稠稠度主要要与3个因素素有关：餐具洗洗涤剂的的原料，如如表面活活性剂品品种的差差异，选选择非离离子或特特殊阴离离子表面面活性剂剂配置的的餐具洗洗涤剂去去污力很很好，但但稠度不不一定高高。无机盐盐的加入入。适量量加入无无机盐，可可使低稠稠度溶液液稠度增增大。但但无机盐盐对去污污没有明明显的帮帮助。温度提提升，餐餐具洗涤涤剂的稠稠度会降降低，温温度降低低，稠度度会相应应升高。太太稠，不不易流出出，使用用不便；若太稀稀不易粘粘附在器器壁上或或洗碗布布上，因因此不适适用滴洗洗。4、餐具具洗涤剂剂的泡沫沫是不是是越多越越好？餐具洗涤涤剂
41、泡沫沫量与配配方有关关。目前前餐具洗洗涤剂多多为阴离离子表面面活性剂剂。一般般情况下下，泡沫沫应多一一些，但但泡沫太太多，不不易漂洗洗。影响响泡沫高高低的主主要因素素有：与使用用的表面面活性剂剂种类和和含量有有关。有有些表面面活性剂剂，如阴阴离子表表面活性性剂，泡泡沫较多多，而非非离子表表面活性性剂则相相对较少少，但去去污力确确很好。与污垢垢种类和和多少有有关。被被洗餐具具污垢重重（特别别是油性性污垢），则则洗涤液液消泡快快。与洗涤涤时的条条件有关关。如洗洗涤液温温度高，泡泡沫消除除就快。5、餐具具洗涤剂剂是否什什么都能能洗？餐具洗涤涤剂只要要是针对对餐具、果果蔬等设设计配置置的，但但还可以以
42、清洗厨厨房的一一些器具具。也可可以洗涤涤衣物上上的局部部污渍（如如胶脏的的衬衫领领口或油油渍）。6、餐具具洗涤剂剂能否洗洗蔬菜水水果？完全可以以。蔬菜菜、水果果上经常常会有农农药残留留，其毒毒性较大大，但大大多数农农药是油油性的，用用清水很很难洗净净。而实实验表明明，用餐餐具洗涤涤剂洗除除农药的的效果会会因农药药的品种种和蔬菜菜的品种种而异，一一般洗涤涤效果是是自来水水的1.17倍。此此外，餐餐具洗涤涤剂还有有很好的的除菌作作用，并并且不会会污染环环境，属属于环保保产品。7、餐具具洗涤剂剂对皮肤肤有损害害作用吗吗？餐具洗涤涤剂对油油污的去去处能力力强，因因而对皮皮肤上的的油脂也也有脱脂脂作用。
43、但但是餐具具洗涤剂剂对于首首部皮肤肤的影响响还和洗洗涤频率率、洗涤涤剂浓度度、水质质及洗涤涤温度等等因素有有关。对对于一般般家庭一一日三餐餐的洗涤涤对皮肤肤基本无无影响。但但洗涤次次数多、洗洗涤剂浓浓度高、水水质差、水水温过冷冷过热都都会加剧剧皮肤的的干燥感感。在干干燥的冬冬天，如如洗后有有粗糙感感，可涂涂一些护护手霜，而而餐厅、饭饭馆的洗洗碗工最最好戴塑塑胶手套套。8、误饮饮餐具洗洗涤剂怎怎么办？误饮餐具具洗涤剂剂后可立立即饮用用白开水水，也可可饮用牛牛奶或酸酸奶、水水果汁等等，可以以缓解对对胃肠黏黏膜的刺刺激。若若仍感觉觉不适，应应到医院院就诊。餐具洗涤涤剂主要要成分是是一些表表面活性性剂
44、、食食用香精精，产品品经过毒毒理实验验和刺激激实验，是是无毒害害的。但但产品本本身呈弱弱碱性，主主要对食食道及胃胃黏膜有有伤害。9、餐具具洗涤剂剂的香味味越弄越越好吗？不一定。产产品的香香味是一一种感官官质量的的体现，良良好的香香味可以以给消费费者在购购买和使使用产品品时提供供舒心的的感受。但但香味过过浓，就就有可能能导致餐餐具清洗洗更难，甚甚至洗涤涤后餐具具残留有有产品的的香味，这这是有些些消费者者不能接接受的。奇强洗洁洁精不断断精研配配方，改改进表面面复配技技术，致致力于推推出比较较适合消消费者喜喜爱且无无害的香香型。10、餐餐具洗涤涤剂变浑浑了，能能否继续续使用？一般来说说，餐具具洗涤剂
45、剂在温度度较低的的情况下下（如冬冬天），表表面活性性剂在水水中溶解解度降低低容易变变浑。若若变浑后后没有异异味，可可以继续续使用。11、过过了保质质期的餐餐具洗涤涤剂能否否继续使使用？一般餐具具洗涤剂剂在正常常保存条条件下的的保质期期为2年或更更长。若若过了保保质期，但但没有异异味、变变色等现现象，可可以继续续使用。12、用用餐具洗洗涤剂洗洗东西的的时候有有香味，洗洗后物品品怎么不不香了？如有香香味，是是否影响响健康？餐具洗涤涤剂中含含有一定定香精，洗洗涤过程程中会散散发香味味，遮盖盖污垢散散发的异异味，洗洗后因物物品上残残留很少少，闻起起来不香香。一般般设计餐餐具洗涤涤剂的配配方时，选选择一
46、些些留香性性差的香香料，以以免有未未洗干净净的误解解。如果有明明显香味味，可以以再冲洗洗至无明明显香味味。一般般来说，反反复冲洗洗后的物物品仍有有淡淡香香味时不不会影响响健康。13、使使用洁厕厕剂的注注意事项项有哪些些？严禁将将洁厕剂剂与漂白白水混用用，避免免产生有有毒氯气气。酸性洁洁厕剂含含酸性成成分，对对各种金金属（如如铁、铝铝）具有有一定腐腐蚀性。混混泥土、大大理石及及水磨石石地面的的成分主主要是碳碳酸钙，长长时间接接触酸性性洁厕剂剂容易分分解受损损；仿瓷瓷洁具多多为高分分子合成成材料，长长时间接接触酸性性洁厕剂剂也容易易老化，讲讲解而受受到损伤伤。因此此，使用用时要注注意选择择合适的的
47、洁厕剂剂。不让儿儿童接触触，避免免原液接接触皮肤肤，若触触及要立立即用清清水洗干干净。使用洁洁厕剂切切勿溅入入眼睛，不不慎溅入入要立即即用清水水冲洗，必必要时就就诊。专业清清洁人员员长时间间使用洁洁厕剂要要注意戴戴上塑胶胶手套、眼眼镜及口口罩等防防护用品品。14、洗洗衣液与与洗衣粉粉相比有有哪些优优点？水溶性性好，冷冷水中也也可以迅迅速溶解解。易漂洗洗，洗衣衣液中通通常加入入低泡的的非离子子表面活活性剂。抗硬水水，洗衣衣液中一一般选用用耐硬水水的非离离子表面面活性剂剂，在软软硬水中中都有效效。适用性性广，因因可制成成中性的的洗衣液液，可用用于洗涤涤丝毛等等织物，碱碱性低，对对皮肤也也温和。方便
48、，量量取简单单。品种多多，根据据功能、用用途和香香型，品品种比洗洗衣粉多多。15、为为什么洗洗衣液在在使用过过程中会会出现泡泡沫过多多的现象象？在洗衣过过程中，适适当的泡泡沫有利利于消费费者手洗洗时的手手感，且且方便判判断洗衣衣液的加加量是否否合适。出出现泡沫沫过多是是因为加加入的洗洗衣液的的量太多多，因此此在使用用过程中中要根据据产品使使用说明明及衣物物污染程程度适量量增减。16、洗洗衣液浓浓稠是否否有效成成分含量量越高？稠度是是否与性性能有关关？液体洗涤涤剂应当当有一定定的稠度度。产品品的稠度度与有效效成分含含量没有有直接关关系。每每个产品品应该有有合适方方便使用用的稠度度，方便便使用时时通过其其浓稠度度掌握用用量及便便于溶解解分散。17、洗洗衣液与与柔顺剂剂能同时时使用吗吗？要达到最最好的结结晶效果果和柔顺顺效果，最最好不要要将洗衣