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1、企業綠色管理決策模型之研究A Bayesian Decision Model for Green Management1朱斌妤、2黃啟誠、3高明瑞Pin-YYu CChu, Chhi-CChenng HHuanng, Minng-RRea Kaoo1國立中山山大學公公共事務務管理研研究所教教授Instiitutte oof PPubllic Afffairrs MManaagemmentt, Naatioonall Sunn-Yaat-SSen Uniiverrsitty2國立中山山大學公公共事務務管理研研究所碩碩士Instiitutte oof PPubllic Afffairrs MMan
2、aagemmentt, Naatioonall Sunn-Yaat-SSen Uniiverrsitty3國立中山山大學企企業管理理學系教教授Deparrtmeent of Bussineess Mannageemennt, Nattionnal Sunn-Yaat-SSen Uniiverrsitty摘要永續發展已已經成為為全世界界關注的的焦點，而而綠色管管理(GGreeen MManaagemmentt)乃是是為了幫幫助企業業將對環環境的關關懷導入入其管理理中，使使企業能能夠朝向向永續經經營，對對於企業業而言，尤尤其是高高污染性性的企業業，如何何透過決決策分析析的過程程以選擇擇合適的的環保
3、策策略是當當今重要要的管理理議題。本本研究以以高雄林林園工業業區的115家化化工業為為主要研研究對象象，以問問卷調查查影響化化工業推推動綠色色管理的的因素以以及整合合問卷調調查結果果，以貝貝氏理論論(Baayessiann Theoory)及其分分析工具具關聯聯圖(IInflluennce Diaagraam)建建構與分分析化工工業的綠綠色管理理決策，研研究結果果發現，外外商化工工業比較較傾向選選擇主動動式環保保策略，本本土化工工業則比比較傾向向選擇被被動式環環保策略略。關鍵字：環環境保護護、綠色色管理、貝貝氏理論論、關聯聯圖AbstrracttSustaainaablee deevellop
4、mmentt haas bbecoome an esssenttiall isssuee inn thhe wworlld. Acccorddingg too thhe eemphhasees oof ggreeen mmanaagemmentt annd ssusttainnablle ddeveeloppmennt, varriouus iinduustrriess, ppartticuularrly thee peetroocheemiccal corrporratiionss, ccan andd haave to piooneeer nnew strrateegiees ffor i
5、nttegrratiing thee ennvirronmmentt innto theeir oveeralll bbusiinesss sstraateggy aand forr siimulltanneouuslyy immproovinng ttheiir eenviironnmenntall annd bbusiinesss pperfformmancce. Greeen mannageemennt ccan hellp bbusiinesss tto iimpllemeent envviroonmeentaal eeffoortss, tthuss buusinnesss shho
6、ulld ttakee thhe ggreeen mmanaagemmentt innto acccounnt iin ddeciisioon-mmakiing. Thhis stuudy utiilizzes a mmaill suurveey ffor 15 pettrocchemmicaal ccorpporaatioons in Kaooshiiungg too iddenttifyy crritiicall faactoors infflueenciing theeir deccisiionss off grreenn maanaggemeent. Wee inncorrporrat
7、ee thhe rresuultss off thhe mmaill suurveey iintoo ann innteggratted deccisiion moddel bassed on thee Baayessiann deecissionn annalyyticc appprooachh. TThe ressultts oof tthiss sttudyy inndiccatee thhe fforeeignn coorpoorattionn inncliiness too chhoosse aactiive envviroonmeentaal sstraateggy aand th
8、ee doomessticc coorpoorattionn inncliiness too chhoosse ppasssivee ennvirronmmenttal strrateegy.Keywoord: ennvirronmmentt, ggreeen mmanaagemmentt, BBayeesiaan, Infflueencee Diiagrram壹、前言自從19772年斯斯德哥爾爾摩(SStocckhoolm Connferrencce)的的人類環環境會議議(Huumann Ennvirronmmentt Coonfeerennce)以來，環環境保護護的議題題日益受受到各國國的
9、重視視，後經經聯合國國環境及及發展委委員會(Uniitedd Naatioons Connferrencce oon EEnviironnmennt aand Devveloopmeent, UNNCEDD)成立立與19992年年的地球球高峰會會議(EEartth SSummmit)的舉行行，以及及一些世世紀的災災難，如如Exxxon油油輪在阿阿拉斯加加外海漏漏油的事事件、全全球的溫溫室效應應、臭氧氧層的破破洞等，環環境與生生態保育育已由地地區性轉轉為區域域性、全全球性(王鑫, 19999)，同同時成為為國際共共同議題題與政策策目標(Buzzzellli, 19991; Otttmaan, 1
10、9992)。這波環境與與生態保保育問題題直接影影響到企企業各階階層的營營運(BBerrry & Roondiinellli, 19998; Buuzzeellii, 119911; NNewmman & BBreeedenn, 119922)，企企業界漸漸漸了解解到其所所應負的的責任，高高明瑞(19993)指指出環保保導向的的企業管管理可稱稱為綠色色管理(Greeen Mannageemennt)，綠綠色管理理的精神神在於幫幫助企業業將對環環境的關關懷導入入管理中中，以達達企業永永續經營營的願景景，藉由由考量影影響企業業推動綠綠色管理理的因素素，進而而將這些些影響因因素導入入企業的的管理決決策
11、中應應是當代代企業必必須重視視的議題題。現今今越來越越多的企企業已致致力於關關懷環境境的行動動（高明明瑞、胡胡瓊文，1994；溫肇東、陳泰明，1997；梁明煌、王順美、張峰壵，1996；Bylinsky, 1995; Hopfenbeck, 1992; McCloskey & Maddock, 1994; Porter & van der Linder, 1995; Peattie, 1992），近來甚至有投資公司將企業環保紀錄納入評鑑因素，以作為整體股票投資策略考量(Nielsen, 1999)。相對其他產產業而言言，石化化工業是是高污染染、高耗耗能的產產業，加加之近年年來發生生一連串串工安
12、、環環境污染染事件，不不是被圍圍廠就是是鉅額賠賠償，連連新設廠廠亦遭抗抗爭、不不受歡迎迎（黃建建輝，119999）。根根據本研研究整理理相關報報導，從從20000年到到20001年，台台灣地區區已發生生多次的的化工廠廠嚴重工工安事件件，包括括新竹工工業區福福國化工工廠、台台中縣烏烏日鄉的的九宏化化工廠、宜宜蘭縣龍龍德工業業區內的的昆盟化化工廠、中中油公司司石化事事業部林林園廠、高高雄中油油煉油總總廠以及及大園工工業區全全巨化工工，此外外，全球球化工業業工安事事件還包包括美國國德州、南非約翰尼斯堡、德國黑森州、大陸山東、雲南及四川，這些工安事件不僅使化工業產生嚴重財物損失，更造成人員傷亡，對環境
13、更造成嚴重傷害，因此，石化產業更亟需積極地將綠色管理導入其經營管理中，以減少對環境以及人員的災害。本研究提出出一企業業綠色管管理決策策模型，以以高雄林林園工業業區化工工業為研研究對象象，除了了歸納影影響企業業推動綠綠色管理理的因素素之外，並並透過這這些影響響因素之之相互關關聯以建建構企業業的綠色色管理決決策模型型，以提提供企業業選擇合合適的環環保策略略以推動動綠色管管理的決決策依據據，本研研究第二二節探討討企業推推動綠色色管理的的影響因因素，第第三節說說明以貝貝式理論論(Baaysiian Theeoryy)基礎礎所建構構的綠色色管理決決策模型型及分析析工具關聯圖圖(Innfluuencce
14、DDiaggramm)，第第四節說說明調查查企業推推動綠色色管理影影響因素素的問卷卷執行過過程及分分析，根根據影響響因素分分析，第第五節進進一步建建構企業業綠色管管理決策策模型且且執行決決策分析析，第六六節討論論分析結結果的意意涵，第第七結為為研究結結論與限限制，最最後為本本研究的的貢獻。貳、影響綠綠色管理理的因素素Ottmaan (19992)表示環環境問題題不再是是邊緣議議題，不不僅各國國政府日日益重視視還近問問題，消消費者也也逐漸採採取行動動，例如如拒絕購購買對環環境不友友善的產產品。顯顯示出一一般民眾眾已漸漸漸地感受受到環境境保護的的趨勢，對對企業來來說是一一項重要要的訊息息，顯示示出
15、企業業必須將將環境保保護導入入經營管管理中，否否則將遭遭受消費費者抵制制或排斥斥。台灣灣雖然在在過去的的經濟發發展中創創造了所所謂的經經濟奇蹟蹟，但因因商業開開發行為為也付出出了極大大對環境境與生態態破壞的的代價。例例如石化化工業的的發展，在在台灣經經濟發展展史上，雖雖有其特特殊的脈脈絡與影影響，但但在台灣灣環境污污染史上上也扮演演著舉足足輕重的的角色。(, 2001)。環境保護對於台灣而言更是刻不容緩的行動。綠色管理(Greeen Mannageemennt)是是可以協協助企業業從事對對環境友友善的活活動，當當企業考考量綠色色管理時時，可能能會受到到公司內內外部環環保因素素的影響響，然而而C
16、odddinngtoon (119933)認為為具有環環境關懷懷的企業業應該將將環保列列入考量量，多數數綠色管管理、環環保導向向的企業業管理以以及企業業的環境境管理等等相關研研究（安安寶儀、徐徐木蘭、劉劉仲矩，1999；高明瑞，1993，1995；高明瑞、黃義俊，2000；梁明煌、王順美、張峰壵，1996；黃俊英，1993；Berry & Rondinelli, 1998; Hopfenbeck, 1992; Kamlet, 1992; Shrivastava, 1994; Steger, 1993; Taylor, 1992）結果顯示綠色管理可謂是關懷生態與環境，並且以此為出發點，企業將能夠
17、徹底的檢視其整體的營運策略與目標，其範圍包含從組織內部到關心大自然的生態、資源與能源，甚至以永續的方式來滿足社會大眾的要求。影響企業是是否採行行綠色管管理的因因素相當當多，本本研究整整理國內內外相關關研究（曾曾文清，1991；高明瑞，1993，1995；高明瑞、黃義俊，1998，2000；黃俊英，1994；張峰壵，1996；張彥輝、許牧彥，1999；溫肇東，1999； Azzone & Bertele, 1994; Berry & Rondinelli, 1998; Buzzelli, 1991; Drobny, 1994; Greeno & Robinson, 1992; Hart, 199
18、5; Henriques & Sadorsky, 1996; Fineman & Clarke, 1996; Newman & Breeden, 1992; Peattie, 1992; Plaut, 1998; Ryall & Pinder, 1994; Sadgrove, 1992; Taylor, 1992），發現可將這些因素歸納為(1)符合法規或管制要求、(2)高階主管支持、(3)利害相關人的影響、(4)成本考量、(5)企業競爭力、(6)綠色科技的採用、(7)對環境的責任、(8)國際市場需求、(9)提昇企業形象。一、法規要要求Newmaan & Brreedden (19992)表示由
19、由於管制制與法令令的風險險，企業業必須考考量環境境議題，例例如環境境管理系系統ISSO1440011已成為為國際上上重要的的環保標標準，再再者，由由於國際際性或區區域性的的環保法法規與公公約日益益嚴格，因因此，張張峰壵(19996)表表示企業業面臨環環保壓力力包括有有政府環環保法規規或國際際環保公公約，PPlauut (19998)也認為為符合環環境法律律與管制制是必須須的。二、國際市市場的要要求英國要求企企業必須須遵守BBS77750的的環境規規定(, 220011)以及及歐盟倡倡導企業業實行EEMASS生態管管理與稽稽核計畫畫(, 220011)等，這這些均驅驅使企業業必須積積極回應應環保
20、議議題，否否則將難難進入國國際市場場，因此此企業有有必要將將對環境境的議題題導入管管理中。三、高階主主管的支支持高明瑞(119933)表示示環保導導向的企企業必須須有高階階主管的的支持，Henriques & Sadorsky (1999)也認為積極的環境管理特徵是高階主管的支持與參與環保事務（引自高明瑞、黃義俊，2000）。因此高階主管必須在推行綠色管理之初顯示他們的決心，展現他們的支持與承諾，並於推行期間身體力行涉入各項推行步驟。四、採用綠綠色科技技根據溫肇東東(19999)研究發發現有些些組織是是透過技技術提昇昇來推動動組織綠綠化，而而且雄厚厚的技術術基礎是是綠色創創新的基基本條件件，陳
21、泰泰明(119966)也表表示厚積積綠色技技術能耐耐，是綠綠色創新新的根本本，而且且Swiinbaankss (19991)認為對對環境友友善的科科技將驅驅動全球球未來的的經濟成成長，所所以企業業必須厚厚植綠色色技術以以提高企企業本身身的競爭爭力。五、利害相相關人的的影響除此之外，利利害相關關人(NNewmman & BBreeedenn, 119922)也會會影響到到企業的的環境議議題，高高明瑞與與黃義俊俊(20000)的研究究顯示法法規、組組織、社社群與媒媒體等四四類的利利害相關關人對企企業的綠綠色管理理有顯著著正相關關，而這這些利害害相關人人包括有有政府、公公司競爭爭者、股股東、環環保團
22、體體、鄰近近民眾、消消費者、員員工與平平面媒體體、電視視等，因因此企業業推動綠綠色管理理時也需需考量這這些利害害相關人人的影響響。六、對環境境的責任任Hopfeenbeeck (19992)表示當當代的企企業道德德必須包包含環境境道德，Newman & Breeden (1992)也認為對於企業環境責任的義務和期望在最近幾年已引人注目的增加，因此，高明瑞(1993)表示致力於環保是企業展示社會良心的最佳方式。另外，永續發展已成為成為廣泛討論的環境議題，Dechant & Altman (1994)認為企業必須將永續性的理念融入公司的決策中，永續發展的觀念需要同時推使企業決策朝向一個健康的環境與
23、經濟，Plaut (1998)也表示產業環境管理的未來依賴著永續發展，因此，企業若推行綠色管理將可能幫助企業成為Hutchinson (1992)所認為的永續性企業。七、考量企企業形象象與競爭爭力除了上述的的影響因因素以外外，Crrosss (119900)認為為環保主主義將提提供新的的商業機機會。因因此，企企業唯有有將環境境保護導導入管理理中並且且推動綠綠色管理理，才可可能創造造出新的的機會，Taylor (1992)認為綠色管理的利益與觀念是很清楚的，即是勝利。因此，有效做好綠色管理除了能夠改善企業形象及聲譽（高明瑞，1993；黃義俊，1996）之外，更可以強化企業於國際投資環境中的競爭力
24、(Sadgrove, 1992; Taylor, 1992)。八、市場與與成本的的考量綠色管理除除了使企企業能夠夠維持市市場佔有有率以及及接近新新市場(Ryaall & PPindder, 19994)之外，綠綠色管理理的推行行亦可使使得企業業降低管管理成本本(Haart, 19995; Huutchhinsson, 19992; Saadgrrovee, 119922)。參、綠色管管理決策策分析架架構一、決策與與貝氏理理論(BBayeesiaan TTheoory)規範性決策策理論(norrmattivee deecissionn-maakinng, Keeeneyy & Raiiffaa,
25、 119766)以偏偏好和主主觀機率率判斷定定義理性性的人類類思考，強強調人們們應該(shoouldd)做何何決策，由由於企業業應該採採取何種種環保策策略才能能夠順利利地推動動綠色管管理是本本研究所所關注的的議題，因因此，本本研究採採取規範範性決策策的理論論建構本本研究架架構。Clemeen (19991)認為對對於決策策分析而而言，個個人對於於不明確確性以及及價值的的判斷是是重要的的投入因因素，但但管理者者和政策策制定者者時常抱抱怨來自自管理科科學與作作業研究究的分析析過程忽忽略主觀觀機率判判斷，事事實上，決決策分析析需要個個人的判判斷，個個人的判判斷是做做好決策策分析的的重要因因素。然然而
26、企業業決策者者的主觀觀價值會會影響其其對決策策的制定定，而決決策者的的價值體體系會受受到企業業經營的的外部環環境與組組織內部部生態等等因素的的影響，另另外，決決策者也也需考量量其所面面對的決決策不明明確性，而而貝氏理理論適用用於此不不明確性性的情況況下對於於決策的的探討，因因此，本本研究將將採取貝貝氏理論論為綠色色管理決決策的主主要理論論基礎，EEdwaardss, LLinddmann, & Saavagge (19963)也認為為貝氏理理論是一一種最適適的主觀觀機率判判斷法則則，或是是一種規規範型(norrmattivee)的理理論，因因此，企企業決策策者應可可以將貝貝氏理論論導入綠綠色管
27、理理決策中中以協助助其選擇擇合適的的環保策策略。Chu (19994)表示一一個貝氏氏理論決決策者相相信任何何他或她她不知道道的數量量之價值值可以用用一個隨隨機變數數(raandoom vvariiablle)來來表示，他他或她相相信有可可能以事事前(pprioor)的的機率密密度函數數(PDDF)來來表達他他或她對對於這個個隨機變變數的事事前意見見，prriorr乃是累累積決策策者的經經驗與相相關統計計資料而而形成。對對於合併併實證觀觀察(如實驗驗證據)的新資資訊與事事前的PPDF，貝貝氏理論論提供一一個更新新方法(upddatiing mecchannismm)來獲獲得一個個事後(poss
28、terriorr)的PPDF，以以代表決決策者的的事後意意見，並並且可提提供決策策者作決決策時的的參考。方方程式33-1即即是表示示貝氏理理論公式式： (3-11)在方程式33-1中中，H是對於於決策所所作的假假設，例例如，HH表示企企業的決決策者所所欲選擇擇的環保保策略，實實證觀察察的資料料結果可可以證據據E的結果果來描述述，例如如，E代表該該企業的的員工對對於該環環保策略略認知的的資訊，代表事前機率，是一個條件機率，也就是決策者在獲得實證證據E的結果之前基於經驗以及所有其他關於H可獲得的資訊的條件機率，舉例來說，該企業的決策者可能會基於他或她本身對於環境保護的認知或過去相關管理經驗而制定出
29、該企業合適推動的環保策略之機率。代表事後機率，例如，該決策者在接收與考量外界相關的資訊例如員工對於該環保策略的認知之後，所制定出企業的合適環保策略的機率，代表可能函數(likelihood function)，表示假如H假設是真的，那麼證據E將被觀察到的機率，也就是說，當該企業主管制定出合適的環保策略後，員工認同此環保策略的機率，換句話說，貝氏理論主張人們在接收到新的證據資訊之後，應該藉由貝氏理論來更新事前機率資訊，以作出正確的事後主觀機率判斷。二、關聯圖圖(Innfluuencce DDiaggramm, IID)貝氏決策分分析包括括三個實實用性工工具，決決策樹(deccisiion tre
30、ee)、關關聯圖(infflueencee diiagrram)以及信信念網絡絡(beelieef nnetwworkks)(Varris & KKuikkka, 19999)，其中中關聯圖圖與信念念網絡，又又稱為貝貝氏網絡絡(Baayessiann neetwoork)模式，乃乃是將問問題的不不明確性性以機率率來描述述。而關關聯圖是是由學者者Milllerr, MMerkkhoffer, & Hoowarrd (19976)以及HHowaard & Maatheesonn (19984)發展成成為一個個電腦輔輔助模式式建構的的工具，之之後Ollmstted (19983)、Shhachhte
31、rr (119866)、PPearrl (19886)以以及Smmithh (119899)等學學者也陸陸續發展展關聯圖圖的形式式以及分分析演算算法，EEzawwa (19998)認認為在決決策分析析中，關關聯圖已已廣泛被被應用在在代表決決策以及及解決決決策問題題上，根根據Smmithh (119899)指出出關聯圖圖將變數數之間的的關係描描繪的很很好，不不論這些些變數是是屬於離離散型、連連續型或或是兩者者混合型型的變數數，因之之關聯圖圖是貝氏氏模型的的典型代代表。Diffeenbaach (19982)認為關關聯圖對對於描繪繪出受經經濟、科科技、社社會以及及政治等等相互關關連因素素之複雜雜策
32、略性性議題而而言，是是一實用用性的工工具。而而企業推推動綠色色管理可可能會面面臨企業業內部與與外部環環境等諸諸多環保保因素的的影響，因因此，以以關聯圖圖來作為為分析企企業綠色色管理決決策的工工具當屬屬合適，SShacchteer (19888)表表示關聯聯圖是一一個網絡絡(neetwoork)，代表表機率推推論以及及決策分分析模式式，並且且Shaachtter & Keenleey (19889)認認為示網網絡的圖圖形顯示示出模式式(moodell)的架架構，圖圖形中包包含模式式的變數數，以節節點(nnodee)表示示，並且且弧線(arccs)指指出變數數之間的的關係。在在關聯圖圖中，包包含一
33、位位決策者者的決策策(deecissionn)、價價值(vvaluue)以以及信念念關係(bellieff neetwoork)的關係係(Chhu, 19994)，在在一個關關聯圖中中，決策策是以方方形節點點來表示示，表示示決策的的選擇方方案，價價值是以以多邊形形節點表表示，代代表決策策問題的的目標，包包含衡量量最終決決策結果果的價值值函數，而而信念網網絡包含含兩種類類型的參參數，不不能觀察察到的參參數以及及可觀察察到的實實驗證據據，不能能觀察到到的參數數就是決決策者有有興趣了了解的不不明確性性(unncerrtaiintyy)，包包括基本本參數(bassic parrameeterr)，即即
34、不明確確性變數數，以一一個外框框的橢圓圓型節點點來表示示，以及及確定參參數(ddeteermiinissticc paarammeteer)，即即變數之之間的函函數關係係，以雙雙外框的的橢圓型型節點來來表示，而而可觀察察到的實實驗證據據以陰影影橢圓型型節點來來表示。圖3-1代代表本研研究所欲欲建構的的綠色管管理決策策模型的的關聯圖圖，基本本參數節節點代表表各個綠綠色管理理的影響響因素，這這些影響響因素將將藉由文文獻以及及實證調調查後因因素分析析所得，而而綠色管管理的影影響因素素影響確確定參數數，確定定參數包包含這些些影響因因素的函函數關係係，可觀觀察到的的實驗證證據乃是是表示影影響各個個綠色管
35、管理因素素的相關關資訊，決決策節點點乃是表表示提供供企業選選擇的環環保策略略，而價價值節點點乃是代代表企業業考量綠綠色管理理影響因因素及其其關聯性性之下，不不同類型型環保策策略價值值，而企企業綠色色管理決決策的最最終目標標乃在尋尋求能產產生最大大價值的的環保策策略。圖3-1 綠色色管理決決策模式式的關聯聯圖肆、綠色管管理影響響因素調調查與分分析由於企業綠綠色管理理決策最最終目標標乃在考考量企業業綠色管管理的影影響因素素之後，選選擇一合合適的環環保策略略，因此此本研究究將分兩兩個階段段進行，第第一階段段將以問問卷調查查化工業業對於綠綠色管理理影響因因素的看看法，第第二階段段整理歸歸納第一一階段的
36、的研究結結果，以以貝氏理理論為基基礎，利利用關聯聯圖將綠綠色管理理影響因因素的關關聯性建建構成一一企業綠綠色管理理決策模模型，然然後根據據這個決決策模型型來設計計問卷以以訪問企企業的決決策者，以以及根據據此模型型設計問問卷調查查員工，之之後，利利用貝氏氏理論進進行企業業決策者者的決策策更新(deccisiion upddatiing)，將訪訪問企業業決策者者獲取的的資料與與調查員員工所得得的資料料合併以以關聯圖圖為分析析工具進進行決策策的更新新。以下下就第一一階段的的研究設設計與結結果分析析進行說說明：一、綠色管管理影響響因素調調查（一）研究究結構本階段的研研究設計計主要在在調查綠綠色管理理影
37、響因因素，並並且以因因素分析析來萃取取共同影影響因素素，以提提供第二二階段研研究來建建構企業業的綠色色管理決決策模型型的參考考，透過過綠色管管理相關關的文獻獻探討以以整理歸歸納綠色色管理的的影響因因素，並並且參考考這些影影響因素素以設計計本研究究的綠色色管理影影響因素素問卷，本本研究調調查的企企業主要要以高雄雄林園地地區的化化工業為為主，並並且採取取多變量量統計分分析綠色色管理影影響因素素問卷資資料的分分析。（二）問卷卷調查本研究針對對高雄林林園工業業區的化化工業的的主管進進行問卷卷調查，調調查名單單來自林林園工業業區管理理中心所所提供的的廠商名名錄上的的業者，經經過本研研究的電電話詢問問，共
38、有有15家家化工業業者願意意接受問問卷調查查，而且且課長階階級以上上的主管管共有3370人人，因此此問卷調調查乃以以這3770位主主管為調調查對象象，問卷卷設計乃乃是參考考綠色管管理影響響因素相相關文獻獻，並以以Likkertt量表調調查主管管對於綠綠色管理理影響因因素的認認知，採採155分（非非常不重重要非非常重要要）計分分，並且且請兩位位林園工工業區內內暗熟化化工產業業的相關關人員審審視問卷卷並進行行討論，經經過問卷卷初步預預試之後後，修訂訂預試問問卷內容容以擬定定最後的的正式問問卷內容容，正式式問卷內內容如表表4-11所示。表4-1：問卷架架構內容容問項C1高階主管的的環保認認同是否否會
39、影響響公司推推行環保保C2公司是否應應考量選選擇對環環保有認認同的協協力廠商商C3公司欲提升升競爭力力是否應應考量推推行環保保C4員工對於公公司的環環保政策策是否支支持，公公司須注注意考量量C5是否須先建建立公司司內部對對環保認認同的組組織文化化C6公司環保績績效的優優劣是否否會影響響公司的的信譽C7對環境責任任的認同同是否會會影響公公司的環環保推動動C8公司應否考考量順從從國際社社會對於於ISOO140000的的要求C9公司推行環環保時是是否應考考量股東東的影響響力C10由於環保法法規誘因因的不足足，是否否使公司司推行環環保有困困難C11成本因素是是否為公公司推行行環保的的阻礙C12公司實行
40、環環保與否否要視類類似產品品的競爭爭力而定定C13競爭者的環環保政策策是否會會影響公公司的環環保政策策C14公司執行環環保與否否須考量量政府對對環保法法規的執執行力C15民眾環保意意識的提提升是否否會影響響公司推推行環保保C16公司推行環環保時是是否應考考量環保保團體的的訴求C17公司是否推推行環保保須考量量環保科科技的應應用性C18國際市場對對環保的的需求是是公司決決策的主主要依據據C19考量大眾的的健康與與與安全全可能使使公司的的環保成成本增加加C20不論短期或或長期，環環保主義義對企業業可能是是正面的的壓力二、綠色管管理影響響因素分分析接受問卷調調查的高高雄林園園工業區區化工業業包括外外
41、商與本本土企業業總共有有15家家，實際際發出問問卷3770份，回回收問卷卷2722份，刪刪除廢卷卷12份份，有效效問卷為為2600份，實實際回收收率約為為73%，接受受問卷調調查的外外商企業業與本土土企業高高階主管管分別有有8位與244位，中中階主管管則分別別有944位與1334位。由表4-22得知，除除了公司司競爭力力、員工工支持、協協力廠商商、ISSO1440000、政府府與高階階主管等等六項在在資本結結構變項項上有顯顯著差異異外，其其餘變項項皆無顯顯著差異異，而外外商化工工業在高高階主管管、公司司競爭力力、員工工支持、協協力廠商商以及IISO1140000這五五變項比比起本土土化工業業來
42、的重重視，然然而，就就政府這這一變項項，本土土化工業業比起外外商化工工業來的的重視。表4-2：於資本本結構變變項上有有顯著差差異性的的影響因因素影響因素分類標準平均值標準差t值高階主管本土化工業業外商化工業業4.721154.833330.463360.37445-2.13378*成本因素本土化工業業外商化工業業3.373343.352290.974410.981150.16550公司競爭力力本土化工業業外商化工業業3.854444.137730.755570.73113-2.98833*員工支持本土化工業業外商化工業業3.803384.127750.899910.82886-2.92216*
43、組織文化本土化工業業外商化工業業4.126664.284430.729910.66557-1.76615環保績效本土化工業業外商化工業業4.360084.519960.724460.64007-1.80047競爭者本土化工業業外商化工業業3.449943.362270.913380.992290.72112協力廠商本土化工業業外商化工業業3.803384.078840.735540.75337-2.91115*股東本土化工業業外商化工業業3.069963.137731.029900.95448-0.53322民眾本土化工業業外商化工業業4.322284.196610.660070.890041
44、.23444環保團體本土化工業業外商化工業業3.848813.813370.833340.817730.26770類似產品本土化工業業外商化工業業3.189993.088820.938860.923370.85778環保科技本土化工業業外商化工業業3.848813.892220.758860.76996-0.45546政府本土化工業業外商化工業業3.778853.490020.968841.105572.21556*國際市場本土化工業業外商化工業業3.582233.500000.868850.930080.72551ISO1440000本土化工業業外商化工業業4.158824.402200.6
45、53350.64888-2.94446*環境責任本土化工業業外商化工業業4.019904.176650.769940.70994-1.66610環保主義本土化工業業外商化工業業4.025533.902200.739970.85003-0.06627大眾健康安安全本土化工業業外商化工業業3.892243.686630.753360.994481.78775環保法規本土化工業業外商化工業業3.594493.451100.990061.068821.10993註：*表有有顯著差差異將對於外商商與本土土化工業業的高階階與中階階主管之之綠色管管理影響響因素的的調查問問卷進行行因素分分析，以以便萃取取出適
46、當當的共同同因素，並並對於所所萃取的的共同因因素加以以適當命命名，以以變異數數最大法法進行轉轉軸，並並且以特特徵值大大於1來來決定因因素萃取取的數目目，透過過因素分分析來篩篩選影響響推動綠綠色管理理之共同同因素，後後採用CCronnbacch a 檢測這這些篩選選出的因因素之信信度，分分析結果果a值皆大大於0.6，顯顯示本研研究所篩篩選之因因素具可可信程度度，經由由因素分分析的結結果可將將綠色管管理影響響因素命命名為五五個因素素：綠色色企業政政策因素素、綠色色經濟與與法律議議題因素素、企業業的社會會責任因因素、企企業的綠綠色驅使使力因素素以及綠綠色科技技與國際際議題因因素，如如表4-3所示示。
47、表4-3：影響綠綠色管理理推行的的共同因因素分項項因素名稱對應項目特徵值Cronbbachhs累加百分比比綠色企業政政策因素素C1-C882.810.7914.066綠色經濟與與法律議議題因素素C9-1332.220.6725.144企業的社會會責任因因素C19-CC201.490.7435.522企業的綠色色驅使力力因素C14-1161.880.6544.900綠色科技與與國際議議題因素素C17-CC182.080.6452.333伍、綠色管管理決策策模型分分析由於企業的的決策通通常由高高階主管管所制定定，因此此，第二二階段的的研究設設計乃描描述如何何建構化化工業的的綠色管管理決策策模型以以及相關關資料收收集，並並以高雄雄林園工工業區化化工業高高階主管管為主要要訪問對對象，