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1、企業綠色色管理決決策模型型之研究究A Baayessiann Deecissionn Moodell foor GGreeen MManaagemmentt1朱斌妤妤、2黃啟誠誠、3高明瑞瑞Pin-Yu Chuu, Chhi-CChenng HHuanng, Minng-RRea Kaoo1國立中中山大學學公共事事務管理理研究所所教授Insttituute of Pubblicc Afffaiirs Mannageemennt, NattionnalSSun-Yatt-SeenUnniveersiity2國立中中山大學學公共事事務管理理研究所所碩士Insttituute of Pubblicc
2、 Afffaiirs Mannageemennt, NattionnalSSun-Yatt-SeenUnniveersiity3國立中中山大學學企業管管理學系系教授Depaartmmentt off Buusinnesss Maanaggemeent, NaatioonallSunn-Yaat-SSenUUnivverssityy摘要要永續發展展已經成成為全世世界關注注的焦點點，而綠綠色管理理(Grreenn Maanaggemeent)乃是為為了幫助助企業將將對環境境的關懷懷導入其其管理中中，使企企業能夠夠朝向永永續經營營，對於於企業而而言，尤尤其是高高污染性性的企業業，如何何透過決決策分析
3、析的過程程以選擇擇合適的的環保策策略是當當今重要要的管理理議題。本研究究以高雄雄林園工工業區的的15家化化工業為為主要研研究對象象，以問問卷調查查影響化化工業推推動綠色色管理的的因素以以及整合合問卷調調查結果果，以貝貝氏理論論(Baayessiann Theoory)及其分分析工具具關聯聯圖(IInflluennce Diaagraam)建建構與分分析化工工業的綠綠色管理理決策，研究結結果發現現，外商商化工業業比較傾傾向選擇擇主動式式環保策策略，本本土化工工業則比比較傾向向選擇被被動式環環保策略略。關鍵字：環境保保護、綠綠色管理理、貝氏氏理論、關聯圖圖AbsttracctSusttainnab
4、lle ddeveeloppmennt hhas beccomee ann esssenntiaal iissuue iin tthe worrld. Acccorrdinng tto tthe empphasses of greeen mannageemennt aand susstaiinabble devveloopmeent, vaarioous inddusttriees, parrticculaarlyy thhe ppetrrochhemiicall coorpoorattionns, cann annd hhavee too piioneeer neww sttrattegii
5、es forr innteggrattingg thhe eenviironnmennt iintoo thheirr ovveraall bussineess strrateegy andd foor ssimuultaaneoouslly iimprroviing theeir envviroonmeentaal aand bussineess perrforrmannce. Grreenn maanaggemeent cann heelp bussineess to impplemmentt ennvirronmmenttal efffortts, thuus bbusiinesss s
6、shouuld takke tthe greeen mannageemennt innto acccounnt iin ddeciisioon-mmakiing. Thhis stuudy utiilizzes a mmaill suurveey ffor 15 pettrocchemmicaal ccorpporaatioons in Kaooshiiungg too iddenttifyy crritiicall faactoors infflueenciing theeir deccisiionss off grreenn maanaggemeent. Wee inncorrporrat
7、ee thhe rresuultss off thhe mmaill suurveey iintoo ann innteggratted deccisiion moddel bassed on thee Baayessiann deecissionn annalyyticc appprooachh. TThe ressultts oof tthiss sttudyy inndiccatee thhe fforeeignn coorpoorattionn inncliiness too chhoosse aactiive envviroonmeentaal sstraateggy aand th
8、ee doomessticc coorpoorattionn inncliiness too chhoosse ppasssivee ennvirronmmenttal strrateegy.Keywwordd: eenviironnmennt, greeen mannageemennt, Bayyesiian, Innfluuencce DDiaggramm壹、前言言自從19972年年斯德哥哥爾摩(Stoockhholmm Coonfeerennce)的人類類環境會會議(HHumaan EEnviironnmennt CConffereencee)以來來，環境境保護的的議題日日益受到到各國的
9、的重視，後經聯聯合國環環境及發發展委員員會(Uniitedd Naatioons Connferrencce oon EEnviironnmennt aand Devveloopmeent, UNNCEDD)成立立與19992年年的地球球高峰會會議(EEartth SSummmit)的舉行行，以及及一些世世紀的災災難，如如Exxxon油油輪在阿阿拉斯加加外海漏漏油的事事件、全全球的溫溫室效應應、臭氧氧層的破破洞等，環境與與生態保保育已由由地區性性轉為區區域性、全球性性(王鑫, 19999)，同時成成為國際際共同議議題與政政策目標標(Buuzzeellii, 119911; OOttmman,
10、19992)。這波環境境與生態態保育問問題直接接影響到到企業各各階層的的營運(Berrry & RRonddineellii, 119988; BBuzzzellli, 19991; Newwmann & Breeedeen, 19992)，企業界界漸漸了了解到其其所應負負的責任任，高明明瑞(119933)指出出環保導導向的企企業管理理可稱為為綠色管管理(GGreeen MManaagemmentt)，綠綠色管理理的精神神在於幫幫助企業業將對環環境的關關懷導入入管理中中，以達達企業永永續經營營的願景景，藉由由考量影影響企業業推動綠綠色管理理的因素素，進而而將這些些影響因因素導入入企業的的管理決
11、決策中應應是當代代企業必必須重視視的議題題。現今今越來越越多的企企業已致致力於關關懷環境境的行動動（高明明瑞、胡胡瓊文，19994；溫溫肇東、陳泰明明，19997；梁明煌煌、王順順美、張張峰壵，19996；BByliinskky, 19995; Hoppfennbecck, 19992; McCClosskeyy & Madddocck, 19994; Porrterr & vann deer LLindder, 19995; Peeatttie, 19992），近來來甚至有有投資公公司將企企業環保保紀錄納納入評鑑鑑因素，以作為為整體股股票投資資策略考考量(NNiellsenn, 119999
12、)。相對其他他產業而而言，石石化工業業是高污污染、高高耗能的的產業，加之近近年來發發生一連連串工安安、環境境污染事事件，不不是被圍圍廠就是是鉅額賠賠償，連連新設廠廠亦遭抗抗爭、不不受歡迎迎（黃建建輝，119999）。根根據本研研究整理理相關報報導，從從20000年到到20001年，台灣地地區已發發生多次次的化工工廠嚴重重工安事事件，包包括新竹竹工業區區福國化化工廠、台中縣縣烏日鄉鄉的九宏宏化工廠廠、宜蘭蘭縣龍德德工業區區內的昆昆盟化工工廠、中中油公司司石化事事業部林林園廠、高雄中中油煉油油總廠以以及大園園工業區區全巨化化工，此此外，全全球化工工業工安安事件還還包括美美國德州州、南非非約翰尼尼斯
13、堡、德國黑黑森州、大陸山山東、雲雲南及四四川，這這些工安安事件不不僅使化化工業產產生嚴重重財物損損失，更更造成人人員傷亡亡，對環環境更造造成嚴重重傷害，因此，石化產產業更亟亟需積極極地將綠綠色管理理導入其其經營管管理中，以減少少對環境境以及人人員的災災害。本研究提提出一企企業綠色色管理決決策模型型，以高高雄林園園工業區區化工業業為研究究對象，除了歸歸納影響響企業推推動綠色色管理的的因素之之外，並並透過這這些影響響因素之之相互關關聯以建建構企業業的綠色色管理決決策模型型，以提提供企業業選擇合合適的環環保策略略以推動動綠色管管理的決決策依據據，本研研究第二二節探討討企業推推動綠色色管理的的影響因因
14、素，第第三節說說明以貝貝式理論論(Baaysiian Theeoryy)基礎礎所建構構的綠色色管理決決策模型型及分析析工具關聯圖圖(Innfluuencce DDiaggramm)，第第四節說說明調查查企業推推動綠色色管理影影響因素素的問卷卷執行過過程及分分析，根根據影響響因素分分析，第第五節進進一步建建構企業業綠色管管理決策策模型且且執行決決策分析析，第六六節討論論分析結結果的意意涵，第第七結為為研究結結論與限限制，最最後為本本研究的的貢獻。貳、影響響綠色管管理的因因素Ottmman(19992)表表示環境境問題不不再是邊邊緣議題題，不僅僅各國政政府日益益重視還還近問題題，消費費者也逐逐漸採
15、取取行動，例如拒拒絕購買買對環境境不友善善的產品品。顯示示出一般般民眾已已漸漸地地感受到到環境保保護的趨趨勢，對對企業來來說是一一項重要要的訊息息，顯示示出企業業必須將將環境保保護導入入經營管管理中，否則將將遭受消消費者抵抵制或排排斥。台台灣雖然然在過去去的經濟濟發展中中創造了了所謂的的經濟奇奇蹟，但但因商業業開發行行為也付付出了極極大對環環境與生生態破壞壞的代價價。例如如石化工工業的發發展，在在台灣經經濟發展展史上，雖有其其特殊的的脈絡與與影響，但在台台灣環境境污染史史上也扮扮演著舉舉足輕重重的角色色。(, 220011)。環境保保護對於於台灣而而言更是是刻不容容緩的行行動。綠色管理理(Gr
16、reenn Maanaggemeent)是可以以協助企企業從事事對環境境友善的的活動，當企業業考量綠綠色管理理時，可可能會受受到公司司內外部部環保因因素的影影響，然然而Cooddiingtton (19993)認為具具有環境境關懷的的企業應應該將環環保列入入考量，多數綠綠色管理理、環保保導向的的企業管管理以及及企業的的環境管管理等相相關研究究（安寶寶儀、徐徐木蘭、劉仲矩矩，19999；高明瑞瑞，19993，19995；高高明瑞、黃義俊俊，20000；梁明煌煌、王順順美、張張峰壵，19996；黃黃俊英，19993；BBerrry & Roondiinellli, 19998; Hoopfeenb
17、eeck, 19992; Kaamleet, 19992; Shrrivaastaava, 19994; Sttegeer, 19993; Tayylorr, 119922）結果果顯示綠綠色管理理可謂是是關懷生生態與環環境，並並且以此此為出發發點，企企業將能能夠徹底底的檢視視其整體體的營運運策略與與目標，其範圍圍包含從從組織內內部到關關心大自自然的生生態、資資源與能能源，甚甚至以永永續的方方式來滿滿足社會會大眾的的要求。影響企業業是否採採行綠色色管理的的因素相相當多，本研究究整理國國內外相相關研究究（曾文文清，119911；高明明瑞，119933，19995；高高明瑞、黃義俊俊，19998，2
18、0000；黃黃俊英，19994；張張峰壵，19996；張張彥輝、許牧彥彥，19999；溫肇東東，19999； Azzzonne & Beerteele, 19994; Beerryy & Ronndinnellli, 19998; Buzzzellli, 19991; Drrobnny, 19994; Greeenoo & Robbinsson, 19992; Haart, 19995; Heenriiquees & Saadorrskyy, 119966; FFineemann & Claarkee, 119966; NNewmman & BBreeedenn, 119922; PPeatt
19、tiee, 119922; PPlauut, 19998; Ryaall & PPindder, 19994; Saadgrrovee, 119922; TTayllor, 19992），發現現可將這這些因素素歸納為為(1)符合法法規或管管制要求求、(22)高階階主管支支持、(3)利利害相關關人的影影響、(4)成成本考量量、(55)企業業競爭力力、(66)綠色色科技的的採用、(7)對環境境的責任任、(88)國際際市場需需求、(9)提提昇企業業形象。一、法規規要求Newmman & BBreeedenn (119922)表示示由於管管制與法法令的風風險，企企業必須須考量環環境議題題，例如如環境管
20、管理系統統ISOO140001已已成為國國際上重重要的環環保標準準，再者者，由於於國際性性或區域域性的環環保法規規與公約約日益嚴嚴格，因因此，張張峰壵(19996)表表示企業業面臨環環保壓力力包括有有政府環環保法規規或國際際環保公公約，PPlauut(119988)也認認為符合合環境法法律與管管制是必必須的。二、國際際市場的的要求英國要求求企業必必須遵守守BS777500的環境境規定(, 220011)以及及歐盟倡倡導企業業實行EEMASS生態管管理與稽稽核計畫畫(, 220011)等，這些均均驅使企企業必須須積極回回應環保保議題，否則將將難進入入國際市市場，因因此企業業有必要要將對環環境的議
21、議題導入入管理中中。三、高階階主管的的支持高明瑞(19993)表表示環保保導向的的企業必必須有高高階主管管的支持持，Heenriiquees & Saadorrskyy (119999)也認認為積極極的環境境管理特特徵是高高階主管管的支持持與參與與環保事事務（引引自高明明瑞、黃黃義俊，20000）。因此高高階主管管必須在在推行綠綠色管理理之初顯顯示他們們的決心心，展現現他們的的支持與與承諾，並於推推行期間間身體力力行涉入入各項推推行步驟驟。四、採用用綠色科科技根據溫肇肇東(119999)研究究發現有有些組織織是透過過技術提提昇來推推動組織織綠化，而且雄雄厚的技技術基礎礎是綠色色創新的的基本條條
22、件，陳陳泰明(19996)也也表示厚厚積綠色色技術能能耐，是是綠色創創新的根根本，而而且Swwinbbankks(119911)認為為對環境境友善的的科技將將驅動全全球未來來的經濟濟成長，所以企企業必須須厚植綠綠色技術術以提高高企業本本身的競競爭力。五、利害害相關人人的影響響除此之外外，利害害相關人人(Neewmaan & Brreedden, 19992)也會影影響到企企業的環環境議題題，高明明瑞與黃黃義俊(20000)的的研究顯顯示法規規、組織織、社群群與媒體體等四類類的利害害相關人人對企業業的綠色色管理有有顯著正正相關，而這些些利害相相關人包包括有政政府、公公司競爭爭者、股股東、環環保團
23、體體、鄰近近民眾、消費者者、員工工與平面面媒體、電視等等，因此此企業推推動綠色色管理時時也需考考量這些些利害相相關人的的影響。六、對環環境的責責任Hopffenbbeckk(19992)表示當當代的企企業道德德必須包包含環境境道德，Newwmann & Breeedeen (19992)也也認為對對於企業業環境責責任的義義務和期期望在最最近幾年年已引人人注目的的增加，因此，高明瑞瑞(19993)表示致致力於環環保是企企業展示示社會良良心的最最佳方式式。另外外，永續續發展已已成為成成為廣泛泛討論的的環境議議題，DDechhantt & Alttmann (119944)認為為企業必必須將永永續性
24、的的理念融融入公司司的決策策中，永永續發展展的觀念念需要同同時推使使企業決決策朝向向一個健健康的環環境與經經濟，PPlauut(119988)也表表示產業業環境管管理的未未來依賴賴著永續續發展，因此，企業若若推行綠綠色管理理將可能能幫助企企業成為為Huttchiinsoon (19992)所所認為的的永續性性企業。七、考量量企業形形象與競競爭力除了上述述的影響響因素以以外，CCrosss (19990)認認為環保保主義將將提供新新的商業業機會。因此，企業唯唯有將環環境保護護導入管管理中並並且推動動綠色管管理，才才可能創創造出新新的機會會，Taayloor(119922)認為為綠色管管理的利利益
25、與觀觀念是很很清楚的的，即是是勝利。因此，有效做做好綠色色管理除除了能夠夠改善企企業形象象及聲譽譽（高明明瑞，119933；黃義義俊，119966）之外外，更可以以強化企企業於國國際投資資環境中中的競爭爭力(SSadggrovve, 19992; Tayylorr, 119922)。八、市場場與成本本的考量量綠色管理理除了使使企業能能夠維持持市場佔佔有率以以及接近近新市場場(Ryyalll & Pinnderr, 119944)之外外，綠色色管理的的推行亦亦可使得得企業降降低管理理成本(Harrt, 19995; Huttchiinsoon, 19992; Saddgroove, 19992)
26、。參、綠色色管理決決策分析析架構一、決策策與貝氏氏理論(Bayyesiian Theeoryy)規範性決決策理論論(noormaativve ddeciisioon-mmakiing, Keeeneey & Raaifffa, 19776)以以偏好和和主觀機機率判斷斷定義理理性的人人類思考考，強調調人們應應該(sshouuld)做何決決策，由由於企業業應該採採取何種種環保策策略才能能夠順利利地推動動綠色管管理是本本研究所所關注的的議題，因此，本研究究採取規規範性決決策的理理論建構構本研究究架構。Clemmen(19991)認認為對於於決策分分析而言言，個人人對於不不明確性性以及價價值的判判斷是
27、重重要的投投入因素素，但管管理者和和政策制制定者時時常抱怨怨來自管管理科學學與作業業研究的的分析過過程忽略略主觀機機率判斷斷，事實實上，決決策分析析需要個個人的判判斷，個個人的判判斷是做做好決策策分析的的重要因因素。然然而企業業決策者者的主觀觀價值會會影響其其對決策策的制定定，而決決策者的的價值體體系會受受到企業業經營的的外部環環境與組組織內部部生態等等因素的的影響，另外，決策者者也需考考量其所所面對的的決策不不明確性性，而貝貝氏理論論適用於於此不明明確性的的情況下下對於決決策的探探討，因因此，本本研究將將採取貝貝氏理論論為綠色色管理決決策的主主要理論論基礎，Edwwardds, Linndm
28、aan, & Saavagge(119633)也認認為貝氏氏理論是是一種最最適的主主觀機率率判斷法法則，或或是一種種規範型型(noormaativve)的的理論，因此，企業決決策者應應可以將將貝氏理理論導入入綠色管管理決策策中以協協助其選選擇合適適的環保保策略。Chu(19994)表示一一個貝氏氏理論決決策者相相信任何何他或她她不知道道的數量量之價值值可以用用一個隨隨機變數數(raandoom vvariiablle)來來表示，他或她她相信有有可能以以事前(priior)的機率率密度函函數(PPDF)來表達達他或她她對於這這個隨機機變數的的事前意意見，pprioor乃是是累積決決策者的的經驗與
29、與相關統統計資料料而形成成。對於於合併實實證觀察察(如實驗驗證據)的新資資訊與事事前的PPDF，貝氏理理論提供供一個更更新方法法(uppdattingg meechaanissm)來來獲得一一個事後後(poosteerioor)的的PDFF，以代代表決策策者的事事後意見見，並且且可提供供決策者者作決策策時的參參考。方方程式33-1即即是表示示貝氏理理論公式式： (3-1)在方程式式3-11中，H是對於於決策所所作的假假設，例例如，HH表示企企業的決決策者所所欲選擇擇的環保保策略，實證觀觀察的資資料結果果可以證證據E的結果果來描述述，例如如，E代表該該企業的的員工對對於該環環保策略略認知的的資訊
30、，代表事事前機率率，是一一個條件件機率，也就是是決策者者在獲得得實證證證據E的結果果之前基基於經驗驗以及所所有其他他關於HH可獲得得的資訊訊的條件件機率，舉例來來說，該該企業的的決策者者可能會會基於他他或她本本身對於於環境保保護的認認知或過過去相關關管理經經驗而制制定出該該企業合合適推動動的環保保策略之之機率。代表事事後機率率，例如如，該決決策者在在接收與與考量外外界相關關的資訊訊例如員員工對於於該環保保策略的的認知之之後，所所制定出出企業的的合適環環保策略略的機率率，代表表可能函函數(llikeelihhoodd fuuncttionn)，表表示假如如H假設是是真的，那麼證證據E將被觀觀察到
31、的的機率，也就是是說，當當該企業業主管制制定出合合適的環環保策略略後，員員工認同同此環保保策略的的機率，換句話話說，貝貝氏理論論主張人人們在接接收到新新的證據據資訊之之後，應應該藉由由貝氏理理論來更更新事前前機率資資訊，以以作出正正確的事事後主觀觀機率判判斷。二、關聯聯圖(IInflluennce Diaagraam, ID)貝氏決策策分析包包括三個個實用性性工具，決策樹樹(deecissionn trree)、關聯聯圖(iinflluennce diaagraam)以以及信念念網絡(bellieff neetwoorkss)(Varris & KKuikkka, 19999)，其中中關聯圖圖
32、與信念念網絡，又稱為為貝氏網網絡(BBayeesiaan nnetwworkk)模式式，乃是是將問題題的不明明確性以以機率來來描述。而關聯聯圖是由由學者MMilller, Meerkhhofeer, & Hoowarrd(119766)以及及Howwardd & Maatheesonn(19984)發展成成為一個個電腦輔輔助模式式建構的的工具，之後OOlmsstedd (119833)、SShacchteer (19886)、Peaarl (19986)以及SSmitth (19889)等等學者也也陸續發發展關聯聯圖的形形式以及及分析演演算法，Ezaawa (19998)認為在在決策分分析中，
33、關聯圖圖已廣泛泛被應用用在代表表決策以以及解決決決策問問題上，根據SSmitth (19889)指指出關聯聯圖將變變數之間間的關係係描繪的的很好，不論這這些變數數是屬於於離散型型、連續續型或是是兩者混混合型的的變數，因之關關聯圖是是貝氏模模型的典典型代表表。Difffenbbachh(19982)認為關關聯圖對對於描繪繪出受經經濟、科科技、社社會以及及政治等等相互關關連因素素之複雜雜策略性性議題而而言，是是一實用用性的工工具。而而企業推推動綠色色管理可可能會面面臨企業業內部與與外部環環境等諸諸多環保保因素的的影響，因此，以關聯聯圖來作作為分析析企業綠綠色管理理決策的的工具當當屬合適適，Shha
34、chhterr (119888)表示示關聯圖圖是一個個網絡(nettworrk)，代表機機率推論論以及決決策分析析模式，並且SShacchteer & Keenleey (19889)認認為示網網絡的圖圖形顯示示出模式式(moodell)的架架構，圖圖形中包包含模式式的變數數，以節節點(nnodee)表示示，並且且弧線(arccs)指指出變數數之間的的關係。在關聯聯圖中，包含一一位決策策者的決決策(ddeciisioon)、價值(vallue)以及信信念關係係(beelieef nnetwworkk)的關關係(CChu, 19994)，在一一個關聯聯圖中，決策是是以方形形節點來來表示，表示決決
35、策的選選擇方案案，價值值是以多多邊形節節點表示示，代表表決策問問題的目目標，包包含衡量量最終決決策結果果的價值值函數，而信念念網絡包包含兩種種類型的的參數，不能觀觀察到的的參數以以及可觀觀察到的的實驗證證據，不不能觀察察到的參參數就是是決策者者有興趣趣了解的的不明確確性(uunceertaaintty)，包括基基本參數數(baasicc paarammeteer)，即不明明確性變變數，以以一個外外框的橢橢圓型節節點來表表示，以以及確定定參數(dettermminiistiic pparaametter)，即變變數之間間的函數數關係，以雙外外框的橢橢圓型節節點來表表示，而而可觀察察到的實實驗證據
36、據以陰影影橢圓型型節點來來表示。圖3-11代表本本研究所所欲建構構的綠色色管理決決策模型型的關聯聯圖，基基本參數數節點代代表各個個綠色管管理的影影響因素素，這些些影響因因素將藉藉由文獻獻以及實實證調查查後因素素分析所所得，而而綠色管管理的影影響因素素影響確確定參數數，確定定參數包包含這些些影響因因素的函函數關係係，可觀觀察到的的實驗證證據乃是是表示影影響各個個綠色管管理因素素的相關關資訊，決策節節點乃是是表示提提供企業業選擇的的環保策策略，而而價值節節點乃是是代表企企業考量量綠色管管理影響響因素及及其關聯聯性之下下，不同同類型環環保策略略價值，而企業業綠色管管理決策策的最終終目標乃乃在尋求求能
37、產生生最大價價值的環環保策略略。圖3-11 綠綠色管理理決策模模式的關關聯圖肆、綠色色管理影影響因素素調查與與分析由於企業業綠色管管理決策策最終目目標乃在在考量企企業綠色色管理的的影響因因素之後後，選擇擇一合適適的環保保策略，因此本本研究將將分兩個個階段進進行，第第一階段段將以問問卷調查查化工業業對於綠綠色管理理影響因因素的看看法，第第二階段段整理歸歸納第一一階段的的研究結結果，以以貝氏理理論為基基礎，利利用關聯聯圖將綠綠色管理理影響因因素的關關聯性建建構成一一企業綠綠色管理理決策模模型，然然後根據據這個決決策模型型來設計計問卷以以訪問企企業的決決策者，以及根根據此模模型設計計問卷調調查員工工
38、，之後後，利用用貝氏理理論進行行企業決決策者的的決策更更新(ddeciisioon uupdaatinng)，將訪問問企業決決策者獲獲取的資資料與調調查員工工所得的的資料合合併以關關聯圖為為分析工工具進行行決策的的更新。以下就就第一階階段的研研究設計計與結果果分析進進行說明明：一、綠色色管理影影響因素素調查（一）研研究結構構本階段的的研究設設計主要要在調查查綠色管管理影響響因素，並且以以因素分分析來萃萃取共同同影響因因素，以以提供第第二階段段研究來來建構企企業的綠綠色管理理決策模模型的參參考，透透過綠色色管理相相關的文文獻探討討以整理理歸納綠綠色管理理的影響響因素，並且參參考這些些影響因因素以
39、設設計本研研究的綠綠色管理理影響因因素問卷卷，本研研究調查查的企業業主要以以高雄林林園地區區的化工工業為主主，並且且採取多多變量統統計分析析綠色管管理影響響因素問問卷資料料的分析析。（二）問問卷調查查本研究針針對高雄雄林園工工業區的的化工業業的主管管進行問問卷調查查，調查查名單來來自林園園工業區區管理中中心所提提供的廠廠商名錄錄上的業業者，經經過本研研究的電電話詢問問，共有有15家家化工業業者願意意接受問問卷調查查，而且且課長階階級以上上的主管管共有3370人人，因此此問卷調調查乃以以這3770位主主管為調調查對象象，問卷卷設計乃乃是參考考綠色管管理影響響因素相相關文獻獻，並以以Likkert
40、t量表調調查主管管對於綠綠色管理理影響因因素的認認知，採採155分（非非常不重重要非非常重要要）計分分，並且且請兩位位林園工工業區內內暗熟化化工產業業的相關關人員審審視問卷卷並進行行討論，經過問問卷初步步預試之之後，修修訂預試試問卷內內容以擬擬定最後後的正式式問卷內內容，正正式問卷卷內容如如表4-1所示示。表4-11：問卷卷架構內內容問項C1高階主管管的環保保認同是是否會影影響公司司推行環環保C2公司是否否應考量量選擇對對環保有有認同的的協力廠廠商C3公司欲提提升競爭爭力是否否應考量量推行環環保C4員工對於於公司的的環保政政策是否否支持，公司須須注意考考量C5是否須先先建立公公司內部部對環保保
41、認同的的組織文文化C6公司環保保績效的的優劣是是否會影影響公司司的信譽譽C7對環境責責任的認認同是否否會影響響公司的的環保推推動C8公司應否否考量順順從國際際社會對對於ISSO1440000的要求求C9公司推行行環保時時是否應應考量股股東的影影響力C10由於環保保法規誘誘因的不不足，是是否使公公司推行行環保有有困難C11成本因素素是否為為公司推推行環保保的阻礙礙C12公司實行行環保與與否要視視類似產產品的競競爭力而而定C13競爭者的的環保政政策是否否會影響響公司的的環保政政策C14公司執行行環保與與否須考考量政府府對環保保法規的的執行力力C15民眾環保保意識的的提升是是否會影影響公司司推行環環
42、保C16公司推行行環保時時是否應應考量環環保團體體的訴求求C17公司是否否推行環環保須考考量環保保科技的的應用性性C18國際市場場對環保保的需求求是公司司決策的的主要依依據C19考量大眾眾的健康康與與安安全可能能使公司司的環保保成本增增加C20不論短期期或長期期，環保保主義對對企業可可能是正正面的壓壓力二、綠色色管理影影響因素素分析接受問卷卷調查的的高雄林林園工業業區化工工業包括括外商與與本土企企業總共共有155家，實實際發出出問卷3370份份，回收收問卷2272份份，刪除除廢卷112份，有效問問卷為2260份份，實際際回收率率約為773%，接受問問卷調查查的外商商企業與與本土企企業高階階主管
43、分分別有88位與244位，中中階主管管則分別別有944位與1334位。由表4-2得知知，除了了公司競競爭力、員工支支持、協協力廠商商、ISSO1440000、政府府與高階階主管等等六項在在資本結結構變項項上有顯顯著差異異外，其其餘變項項皆無顯顯著差異異，而外外商化工工業在高高階主管管、公司司競爭力力、員工工支持、協力廠廠商以及及ISOO140000這這五變項項比起本本土化工工業來的的重視，然而，就政府府這一變變項，本本土化工工業比起起外商化化工業來來的重視視。表4-22：於資資本結構構變項上上有顯著著差異性性的影響響因素影響因素素分類標準準平均值標準差t值高階主管管本土化工工業外商化工工業4.
44、722154.833330.466360.37745-2.113788*成本因素素本土化工工業外商化工工業3.377343.355290.977410.988150.16650公司競爭爭力本土化工工業外商化工工業3.855444.133730.755570.73313-2.998333*員工支持持本土化工工業外商化工工業3.800384.122750.899910.82286-2.992166*組織文化化本土化工工業外商化工工業4.122664.288430.722910.66657-1.776155環保績效效本土化工工業外商化工工業4.366084.511960.722460.64407-1
45、.880477競爭者本土化工工業外商化工工業3.444943.366270.911380.999290.72212協力廠商商本土化工工業外商化工工業3.800384.077840.733540.75537-2.991155*股東本土化工工業外商化工工業3.066963.133731.022900.95548-0.553222民眾本土化工工業外商化工工業4.322284.199610.666070.899041.23344環保團體體本土化工工業外商化工工業3.844813.811370.833340.811730.26670類似產品品本土化工工業外商化工工業3.188993.088820.933
46、860.922370.85578環保科技技本土化工工業外商化工工業3.844813.899220.755860.76696-0.445466政府本土化工工業外商化工工業3.777853.499020.966841.100572.21156*國際市場場本土化工工業外商化工工業3.588233.500000.866850.933080.72251ISO1140000本土化工工業外商化工工業4.155824.400200.655350.64488-2.994466*環境責任任本土化工工業外商化工工業4.011904.177650.766940.70094-1.666100環保主義義本土化工工業外商化工工業4.022533.900200.733970.85503-0.006277大眾健康康安全本土化工工業外商化工工業3.899243.688630.755360.999481.78875環保法規規本土化工工業外商化工工業3.599493.455100.999061.066821.10093註：*表表有顯著著差異將對於外外商與本本土化工工業的高高階與中中階主管管之綠色色管理影影響因素素的調查查問卷進進行因素素分析，以便萃萃取出適適當的共共同因素素，並對對於所