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1、附件：内蒙古蒙蒙泰煤电电集团有有限公司司企业文化化理念二00九九年十一一月目录一、核心心篇11、企业业名称释释义12、企业业发展观观13、企业业愿景144、企业业战略15、企业业核心价价值观16、企业业使命17、企业业精神18、企业业作风1二、管理理篇11、管理理总观12、管理理模式23、管理理目标24、管理理思维法法则25、管理理行为法法则26、管理理者三项项准则27、制度度观38、决策策观39、执行行观310、创创新观311、工工作观312、绩绩效观413、责责任观414、问问题观415、会会议观516、发发言观517、沟沟通观518、方方法观519、时时间观520、信信息观621、行行政
2、工作作观622、财财务工作作观623、审审计工作作观624、职职权观625、危危机观7三、生产产经营篇篇71、生产产观72、市场场营销观观73、成本本观74、节约约观75、设备备管理76、供热热服务观观77、安全全管理8四、人人资篇81、人才才观82、用人人观93、竞争争观94、岗位位技能观观95、分配配观96、组织织观107、干部部观108、学习习观119、团队队观11五、行为为篇111、企业业做事风风格112、工作作配合观观113、如何何对待不不同意见见124、如何何对待成成绩125、如何何对待错错误126、成功功法则127、成败败观128、上下下级关系系129、公私私观1210、荣荣誉观
3、1311、反反馈观1312、集集体活动动观1313、后后勤工作作观1314、企企员关系系1315、员员工关系系1316、形形象意识识1317、礼礼仪观1318、健健康观13六、企业业文化建建设篇141、文化化建设1411一、核心心篇1、企业业名称释释义 蒙地立立业 泰泽千千秋2、企业业发展观 产业奠奠基 文化引引领 制度驱动动 人才才制胜3、企业业愿景 成为一一个具有有现代文文明素质质的企业业（解释 本条内涵涵包括三三点 、产业业高效 、管理理先进 、文化化鲜明）4、企业业战略 煤电为为主 多元互互补科学发展展 循循环联动动 创新管理理 做做强做优优5、企业业核心价价值观 超越6、企业业使命
4、让有限限的资源源无限化化7、企业业精神 狼道精精神团结、拼搏8、企业业作风 快速反反应 立即行行动二、管理理篇1、管理理总观 1.11、制度度化 流程化化 专专业化标准化 信息息化 人性化化 1.22、人人人都管事事 事事事有人人管 过过程必掌掌控 最终看看结果 1.33、以文文化统管管理 以以人才兴兴企业 以以赛马论论英雄 以贡献献排座次次2、管理理模式 管理三三本帐 凡事事一笔算算（解释 “管理三三本帐”指企业业管理总总体以三三本台帐帐为基础础，即企企业年度度目标总总帐，部部门分账账，个人人工作台台帐。“凡是是一笔算算”指企业业所有分分配与激激励行为为均以建建立于三三本帐基基础上的的绩效考
5、考核这一一项结果来来决定。）3、管理理目标 钱尽其其值 物尽其其用人尽其才才 各各尽其职职4、管理理思维法法则 4.1、能定制度定制度 没有制制度借制度 4.2、80/20法法则以200%的少少数带动800%的多多数 44.3、管理理就是严严肃的爱爱 理理性的情情 44.4、人情情不可没没有 原则不不可出售售 4.5、监督督就是爱爱护 管控就就是育人人 44.6、简化不不等于粗粗放 复杂不不代表精精细5、管理理行为法法则 5.11、要走走动式管管理 不要坐坐下开会会 要教练式式管理 不要要命令或或代替5.2、工作前前指导 工作作中督导导工作后总总结 5.3、管理理就是“反复抓抓、抓反反复” 5
6、.4、和传传统的昨昨天告别别 向规范范的明天天迈进6、管理理者三项项准则 塑好人人品 练好好本事 带好好队伍7、制度度观 7.1、制度高高于一切切 一一切服从从制度 7.2、公司的的制度就就是公司司的法规规 企业的条条律 7.3、背背离制度度 就就将为制制度所背背离8、决策策观 超前思思维 果断决决策9、执行行观 坚决执行行 不找找借口10、创创新观 100.1 创新是是超越的的通道 发展展的桥梁梁 100.2 创新是是勇敢者者的游戏戏 成成功者的的桂冠 100.3 把创新新纳入战战略目标标中 纳入管理理体系中11、工工作观 11.1、日日事日毕毕 日清清日高 111.2、上上班时间间拼命干干
7、 当当日工作作当日完完 111.3、要提提前想好好 想好好了再做做 要做就就做最好好 111.4、事前想想得清 事中中不折腾腾11.55、认真第第一 聪明第第二决心第一一 成成功第二 行动第一一 完完美第二二结果第一一 理理由第二 111.6、不不讲疲劳劳讲效率率 不不讲苦劳劳讲功劳劳 11.7、工作作不只是是做给领导导看 要要为自己己的价值值而工作作 111.8、不只是为公公司而工作 也是为自自己的前前途而奋斗 111.99、一个个人说自自己没时时间说明他对对某件事事情不重重视 111.100、功夫夫到家 石头头开花12、绩绩效观 指标明明确 过程控控制结果导向向 持续续改进13、责责任观
8、13.1、责任是素素质的展展现 能力的的体现 13.2、勇于承承担责任任才能有有所作为为 惯于于躲避责责任只会会失去舞舞台 13.3、对公司司负责 也就就是对自自己负责责 13.4、不知道道下属问问题是你你的责任任知道不去去解决承承担连带带责任 知道问题题又积极极解决问问题你尽到了了责任 13.5、部下素素质低不不是你的的责任 不能提高高部下素素质就是你的的责任14、问问题观 14.1、永远不不要回避避问题 坚决摒弃弃鸵鸟心心态(注：相相传鸵鸟鸟在遇到到对手追追捕而难难以脱逃逃时，常常常将头头钻入沙沙堆里，以为对手也看不见它了) 14.2、发现不了了问题是是最大的的问题回避问题题会形成成更大的
9、的问题 部下的的问题就就是你的的问题重复出现现的问题题是作风风问题 14.3、到到一线去去发现问问题第一时间间解决问问题14.44、小问题题 要要重视 老问题 要根根治 14.5、平时留留心多一一点到时问题题就少一一些 14.6、看不不出问题题可怕解决不了了问题可可悲不去解决决问题可可耻15、会会议观 会速速议 议速决决 决速速行 行必果果 出出门照办办16、发发言观 16.1、抓住重点点讲核心心 发言言不超十十分钟 16.2、2分钟钟谈情况况 3分钟谈谈问题 5分钟谈谈措施17、沟沟通观 17.1、会沟通通才能会工作作会工作就就要勤沟沟通17.22、上下下沟通方方向明 左右右沟通效效率高 凡
10、事沟通通不误事事 遇遇事沟通通心情好好18、方方法观 方法法是成功功的金钥钥匙 效率的的千里马马 19、时时间观 19.1、时时间就是是金钱 效率率就是生生命 119.2、干好工工作的秘秘诀就是是珍惜每每一分钟钟 19.3、懒人嘴嘴里明天天多 119.4、平庸的的人关心心怎样耗耗费时间间优秀的人人懂得怎怎样利用用时间20、信信息观 200.1、信息息是企业业的血脉脉 珍珍贵的资资源 200.2、一个人人的智慧慧由大量量信息堆堆积 一个个人的能能力靠大大量信息息支撑 200.3、建立信信息库 服务务全公司司 200.4、广泛泛收集 科学学分类深入分析析 及时时提供统筹考虑虑 充充分利用用 200
11、.5、既能及及时捕捉捉信息 又能能准确辨辨别信息息 更能能统筹利利用信息息21、行行政工作作观 21.1、行政职职能部门门 首先先是服务务部门 21.2、不是显显示权力力 而是是展示服服务22、财财务工作作观 22.1、及时准准确 强化分分析 服务决决策 22.2、数据集集成化 运行行规范化化23、审审计工作作观 23.1、坚守原原则 不怕惹惹人 23.2、怕得罪罪人 便损害害公司 23.3、审计是是必要的的监管监管是友友善的呵呵护24、职职权观 24.1、莫把职职权当特特权 要将委委任当信信任 24.2、在位要要受控 职权权不滥用用25、危危机观 不进则则退 慢进亦危三、生产产经营篇篇1、生
12、产产观 1.11、生产产讲效益益 管理理是龙头头 1.2、以以销定产产 以产产促销2、市场场营销观 2.11、只有有淡季的的思想 没有有淡季的的市场 2.22、人无无我有 人有有我优人优我新新 人新新我变 2.3、同同样产品品讲价格格 同同样价格格讲服务务2.4、客户的的需求 就是是我们的的机会 2.5、要要想要面面子 就从市市场上挣面子子3、成本本观 成本本是分母母 处处处需管管控4、节约约观 4.1、省省下的就就是挣下下的 节约的的也是大家家的 4.22、节约约一元钱钱就等于于净赚一一元钱 浪费费一元钱钱就等于于少挣一一元钱 4.33、该花花的不吝吝啬 不该花花的不浪浪费5、设备备管理 5
13、.1、机器器设备勤勤保养 生产产自然更更顺畅 5.2、一人人疏忽百百人忙 人人人细心就就顺畅 5.33、人歇机机不停 功效效最大化化6、供热热服务观观 6.11、凡是我们们的问题题 要全力解解决不是我们们的问题题 要帮助解解决 66.2、用热心、耐心赢赢取客户户的信任任 66.3、查清问问题 解释明明白 回答满满意 6.4、服服务温暖暖用户 真诚温暖暖人心 6.5、千千辛万苦苦送温暖暖 情情比热气气暖万家家7、安全全管理 7.11、生产产必须安安全 安全为为了生产产7.2、不靠经经验靠标标准 不唯权权力唯规规程7.3、你对违违章讲人人情 事故对对你不留留情 7.4、事故不不难防 重在在守规章章
14、 7.5、有情领领导 无情管管理 绝情制制度 7.6、违章章操作就就是自杀杀 违章指指挥就是是杀人 四、人资资篇1、人才才观 1.1、人人才是企企业的第第一资源源 超越的第第一动力力 1.2、人人人是人人才 赛马不不相马 1.3、看学历历 讲讲专业 论经经验 重特长长 1.4、 有特长长就是人人才能出色色完成本本职工作作的人是人人才能做别别人难做做到的事事的人是人人才 1.5、能做做敢当是是将才 遇事事推诿是是庸才 1.6、硕士士、博士士 没没有业绩绩什么也也不是 2、用人人观 2.1、为为干事业业的人而而创造舞舞台 为有有能力的的人而搭搭设阶梯梯 2.2、你能翻翻多大跟跟头 给你多多大舞台台
15、 2.3、用人用所长把合适的的人放在在合适的的位置上上 2.44、像选选钻石一一样选人人才2.5、以发展展吸引人人 以以事业凝凝聚人 以工工作培养养人 以业绩绩考评人 2.6、有德德有才者者 予予以大用用有德无才才者 培养使使用有才无德德者 坚决不不用 2.7、近观观其能 远观观其忠 常观观其德3、竞争争观 3.1、要要想不被被淘汰 就需跑的更快快 3.22、竞争争会使你你变得更更强 3.33、过去去永远是是开头 挑战战永远在在前头 3.44、坐着着没有机机会 走着一个个机会跑着多个个机会4、岗位位技能观观 4.1、岗岗位大练练兵 擂台比比技能 4.2、不不求招招招会 贵在一招招绝 5、分配配
16、观 5.1、多劳多得得 少少劳少得得谁劳谁得得 不劳劳索赔5.2、承认差差别 区分岗岗位工效挂钩钩 合合理分配配6、组织织观 6.1、公公司依照照流程而而构建组组织 员工依依靠组织织而呈现现自我 6.2、军军人意识识 团团队情怀怀6.3、像家庭庭一样温温暖人 像学校一一样培养养人像军队一一样要求求人7、干部部观 7.1、当当好上级级参谋 做好好下级表表率 7.2、不仅能能干 且要会说 不仅善听听 且且要勤写 7.3、在位要要努力 晋升升靠业绩绩 一年一一竞聘 赛马马选人才才 7.4、无功功就是过过 有有为才有有位 7.5、现现在缺的的不是人人才 而是出出人才的的机制7.6、一个团团队的管管理者
17、就是该团团队的人人力资源源负责人人7.7、员工的的业绩评评估是管管理者的的重要工工作内容容管理者者必须按按时完成成员工的的业绩评评估报告告 7.8、管理理者要站站在公司司的角度度看问题题 7.9、管管理者的的才能体体现在花花小钱办办大事8、学习习观 8.1、学学以致用用 与与企业共共成长8.2、学习改改变观念念观念改变变行动行动改变变命运 8.3、学习习赢得明明天 不学止止于今天天 8.4、让读书书成为习习惯 将学习习变成生生活 8.5、工作作学习化化 学学习工作作化 8.6、不怕怕不知 就怕怕不学 8.7、分分享知识识是员工工的美德德 8.7、积积极参与与就是学学习 消极躲躲避失去去机会9、
18、团队队观 9.1、摒弃龙龙虫文化化 弘弘扬狼道道精神（解释 历来有有一个中中国人是是一条龙龙，三个个中国人人是一条条虫之说说，我们们要改变变这种国国民性，学学习狼的的团队精神神。）9.2、一支箭箭容易断断 一一把箭难难折弯 9.3、胜则则举杯同同庆 败则拼拼死相救救 9.4、只只有优秀秀的团队队 才才能成就就优秀的个个人五、行为为篇1、企业业做事风风格 1.11、不赶赶时髦 不搞搞形式 不讲讲空话1.2、要么不不做 要做就就做最好好1.3、敢想 敢做做 敢敢担当2、工作作配合观观 2.11、只要要主观为为他人 客观观也会为自自己2.2、与人方方便 与己方方便3、如何何对待不不同意见见 3.1、
19、要耐心心倾听 不要要轻易否否定3.2、不同意意见往往往是健康康的良药药 一致致赞同常常常是问问题的陷陷阱3.3、给别人人开口的的机会给自己改改进的机机会4、如何何对待成成绩 4.1、成成绩只是是昨天的的记录 骏马马向往明明天的赛赛场 4.22、成绩绩不说跑跑不了 问题不讲讲不得了了5、如何何对待错错误 5.1、明明知故犯犯是傻子子 知错就就改是君君子5.2、能做不不同的工工作 不犯同同样的错错误6、成功功法则 6.1、一等二二看三落落空 一想二二干三成成功 6.2、每每天进一一步 踏上成成功路 6.3、敬敬业的人人一定乐乐业 乐业的的人一定定成功7、成败败观 7.1、只只为成功功找方法法 不为
20、为失败找找借口 7.2、不不怕失败败 只只怕愚昧昧 8、上下下级关系系 8.11、上级级要尊重重下级 下级级要服从从上级8.2、上对下下 不摆摆谱 下对上上 不应应付 上对对下 要要关心 下对对上 要要坦诚9、公私私观 9.1、公司的的利益高高于一切切 9.2、舍己己为公，公公而忘私私，是高高尚的 先公公后私，公公私分明明，是必须须的 先私私后公，私私字当头头，是坚坚决禁止止的 假公公济私，损损公肥私私，是要要严厉惩罚罚的10、荣荣誉观 100.1、黄金有值值 荣荣誉无价价 100.2、不与他他人争荣荣誉 多为他他人送掌掌声11、反反馈观 11.1、有有布置就就要有反馈 有反馈就就必须回回应
21、111.2、有问题完全全可以越越级反馈馈 解决决问题由由直接上上级负责责 111.3、反馈问问题必须须有据有有理 解决决问题必必须及时时彻底12、集集体活动动观 积极参参与 提升自我我13、后后勤工作作观 酒店式式管理 星级级化服务务14、企企员关系系 14.1、企业要要为员工工着想员工要对对企业尽尽责 14.2、我与公公司同命命运、共共荣辱15、员员工关系系 要想别别人怎样样对待你你 你就就应怎样样对待别别人16、形形象意识识 16.1、我的形形象代表表公司形形象 公司荣荣耀就是是我的荣荣耀16.22、形象象是素质质的体现现 文文明的名名片17、礼礼仪观 礼仪仪是处事事的兵法法 成成功的要要决18、健健康观 18.1、思想是是健康的的灵魂 心灵灵是健康康的统帅帅 行为为是健康康的表征征 身体体是健康康的载体体18.22、劳逸结结合 身心健健康18.33、没事多多运动 健康康才是美美 六、企业业文化建建设篇1、文化化建设 1.1、上下下齐重视视 人人人是教教员1.2、立足蒙地 面向向国际立足现在在 面向未来来 1.3、制度为本本 多多元运作作 长期坚持持 不不断提升升 1.4、内聚人人心 外树形形象1.5、企业文文化是企企业发展展的灵魂魂管理的总总纲行为的法法典