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1、IIIIIIIIIIIIIIII座号IIIIII科目-,三总分得分本卷总分值100分完卷时间：90分钟XXXX学校202X-202X学年上/下期电子商务基础测试题考核方式：（闭）卷的得分评卷入一、单项选择题（每题2分，共40分）：1. C2c电子商务模式是（）之间的电子商务。A,企业与企业间 B.企业与个人C.个人 D.个人与政府Q 2.最早的网上B2 C公司是（）II A. 8 848网上商城B.亚马逊书店C.卓越网 D.当当网|3.当前我国B2C网络零售市场份额最大的是（）|A.苏宁易购 B.京东 C.天猫4.支付宝是一种（）A、即时通信工具B、电子货币C、第三方支付工具D、信用卡5.以下
2、属于电子支付方式的是（）11A.支付宝支付B.微信支付C.刷脸支付D.以上都是II 6.以下哪项不是保障计算机平安的措施（）|A.为防止计算机受病毒的侵害，我们需要给计算机安装可靠的杀毒软件，从网|络上下载免费软件要慎重，不使用来历不明的软件。B.给计算机系统设置密码，密码由数字.字母和符号混合组成，并经常更新自 己的密码。1C.对于来路不明的链接.电子邮件等要保持警惕，随意翻开。L D.养成重要文件备份的好习惯。重要文件可以在电脑或移动存储设备里存T7.商品详情页不包含的模块有（）|A.宣传广告图B.宝贝细节图|C.宝贝卖点D. LOGO,8.修饰首页的海报一般选择（）。A.全屏海报B.文化
3、海报 C.电影海报D.普通海报8.以下哪种方式可快速查找同款产品（）HA.拍摄（扫描）同款产品图片后搜索查找B.使用主要关键词搜索查找C.IIII运用货号（型品）进行精确查找 I）.在大类目中选择品类查找9 .以下不属于电子商务市场行情分析工具的是（）A.阿里指数 B.生意参谋C.阿里云 D.生意管理10 .以下哪个因素不会影响关键词的质量分。（）A、创意质量B、相关性C、买家体验D、推广限额11 .直通车是按照点击付费，单次点击花费=下一名的出价*下一名的质量分/您的质量分, 再加上 金额。（）A、0. 01 元 B、0. 5 元 C、0. 001 元 D、0. 02 元12 .钻石展位推广
4、时，如果店铺需要提升知名度、大批量引入新客户时，可采用哪种人群 定向方式？（）A.群体定向B.兴趣点定向C.访客定向13 .通常情况下，以下哪项不是电商文案专员的工作职责（）A.撰写产品文案 B.分析市场上的同类竞争品牌和消费者心理C.撰写品牌文案，提升公司形象 D.对产品进行直播卖货14 .以下不属于软文打动受众的角度的是（）.A.营造平安感B.营造归属感C.营造价值感D.营造体验感15 .在当前的开展环境下，以下不属于新媒体的是（）oA.数字电视B.个人微博C.报纸D.头条号16 .售后工作是一次交易的最后过程，也是（）开始。A.保修 B.安装 C.再销售 I）.关怀17 .老客户维护做的
5、好不好，以下（）最重要。A.回头率 B.客单价 C.关联购买 D.好评18小明是某电商公司的仓库信息专员，平时的工作内容就是操作仓库管理系统，科学合 理地跟踪货物从入库到出库的全过程，让整个仓库岗位的工作人员的工作更加高效，小明的工作 符合仓库管理的哪条原那么？（）A.先入先出B,合理使用仓库管理系统C.上轻下重D.规范标识，提高效率19 .被誉为“地球上最大的书店”的电商平台是？（）A. AmazonB.当当网 C. Aliexpress D.淘宝20 .亚马逊平台承诺除局部特殊商品外，自商品送达时间起（）内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，提供全款退货服务。A. 30 天 B.
6、 20 天C. 15 天D. 7 天得分评卷人二、填空题（每空2分，共30分）得分评卷人四、简答题（每题4分，共20分）1 .淘宝网是电子商务模式的代表。2 . B2B电子商务模式是指企业对的电子商务交易模式。3 .是一种以AI人脸识别为核心的新型支付方式。4 .网络店铺首页主要包括、导航、海报、商品展示o5 .爆款会经历导入期、衰退期四个时期。6 .推广专员的主要任务是分析流量来源、优化站内流量、总结推广效果。7 .电商文案主要涉及网店首页banner文案、和产品文案。8小林在网上购买了一双鞋子，但是尺码小了，他应该找 退换货。9 .发货是电子商务的关键一环，常规的发货流程有接单、称重。10
7、 .跨境电商两种操作模式，海外直邮、。11 .保税仓发货跨境电商交易流程：消费者下单、保税仓发货、海关监管的保税仓打包商品、 、快递送货上门。1 .简述B2C电子商务模式的含义和特点。2 .请简述商品详情页的基本内容模块有哪些？3 .请简要阐述淘宝客推广的流程。得分 评卷人三、判断题（每题1分，共10分）4.请简述售前.、售中、售后客服工作岗位是如何划分的？各岗位有哪些工作任务（各岗位至 少写出3个工作任务）？1 .电了商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。（）2 .随着电子商务的开展，B2B电子商务模式正在往多样化和纵深化开展。（）3 .平安问题一直是困扰电子支付开展的关
8、键性问题。（）4 .在制作主图时，商品的面积占主图面积的1/4。（）5 .分析同款或同类产品时，应该分析产品标题、基本信息、价格、流量、推广活动等维度信息。（）5.假设想要在速卖通上开店需要具备什么条件？6 .微博推广是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而进行的一种营销方式。每一个粉丝都 是潜在的营销对象，实时更新微博内容可以向粉丝传播企业、产品的信息。（）7 .文案人员对产品要有充分的了解.，提炼出商品的卖点和功效，以吸引消费者的眼球。（）8 .优惠券可以用在刺激消费和维护老客户上。（）9 .在淘宝上买的商品只能通过淘宝平台进行杳询快递信息。（）10 .亚马逊重展示，轻客服，无像阿里旺旺这样的在线即时聊天工具，只能通过 和邮件联系 卖家。（）