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1、管理学考研名词解释第七章组织设计第七章组织设计1组织答:组织是指由两人以上的群体组成的有机体。它是一个围绕共同目标, 由内部成员形成的一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。组织有 三方面特征：一定的组织具有一定的共同目标；组织内的成员之 间存在明确的分工和有机的联系结构；为了实现共同的目标，每个 组织都对其成员规定了必须遵循的行为规范。2组织结构答：组织结构是指组织内正式的工作安排。这种结构可以组织结构图的 形式直观地进行展示，也有助于实现组织的以下目的：将需要完成 的工作划分给具体的工作岗位和部门；将工作与责任分配给相关的 各个工作岗位；协调多种多样的工作任务；组合各项工作以形成 工作部门
2、；建立个体、群体和部门之间的关系；建立正式的指挥 链；分配与配置组织资源。3直线职权与参谋职权答：(1)直线职权，是答：(1)直线职权，是指管理者直接指导下属工作的职权。这种职权由组织的顶端开始，向下延伸至最底层形成所谓的指挥链。在指挥链上，拥有直线职权的管理者有权领导和指挥其下属工作。(2)参谋职权，是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直 线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。参谋职权是跨系统发生 的非直线关系，以及参谋部门对直线部门提供的辅助关系。参谋职权是 一种有限度的、不完整的职权。(3)参谋和直线之间的界限是模糊的。作为一个主管人员，他既可以 是直线人员，也可以是参谋人员
3、，这取决于其所起的作用及行使的职权。 当他处在自己所领导的部门中，他行使直线职权，是直线人员；而当他 同上级打交道或同其他部门发生联系时，他又成为参谋人员。例如医院 院长在医院内是直线人员，但在卫生局进行计划或决策而征询他的意见 时，他便成为参谋人员了。4授权答：授权是指在一定的条件下，上级将自己的局部职责和相应的权力授 予下级，最后考核其成果，是提高领导效能的重要手段。至于具体的工 作方法、措施、步骤等，上级一般不干涉，下级有权自行处理。在授权 关系中，上级对下级保存有一定的指挥权和监督权，而下级对上级负有 报告情况和完成任务的责任。授权的好处有：可以使上级摆脱繁杂 的日常事务，集中精力解决
4、有关企业全局和长远开展的非程序性重大问 题；可以增强下级的工作责任心和积极性；使下级有机会在工作 中得到充分的锻炼。授权应遵循的基本原那么有：授权留责、视能授权、 不越级授权和适度授权、适当控制。5管理幅度、管理跨度答：管理幅度又称管理跨度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下 属的人数。确定管理幅度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件 而定。影响管理幅度的因素主要有：主管和下属的工作能力。工 作的内容和性质：主管所处的管理层次；下属工作的相似性；计划的完 善程度；非管理事务的多少。工作条件：助手的配备情况；信息手 段的配备情况；工作地点的相近性。工作环境。6组织设计答：组织设计是指以组织
5、结构安排为核心的组织系统的整体设计工作。 组织设计的目的是发挥整体大于局部之和的优势，使有限的人力资源形 成综合效果。组织设计因组织的战略、所处的环境、技术水平以及规模 而异。组织设计所遵循的原那么有:分工明确原那么:统一指挥原那么； 职权对称原那么；层幅适当原那么；人职结合原那么；部门化原 那么。7组织结构的扁平化、组织的扁平结构、扁平结构答：组织结构的扁平化是指组织通过裁减多余人员、精简机构、再造工 作流程、增加授权、扩大管理跨度等措施减少组织层次的过程。其目的 是提高组织的运作效率，增加组织的灵活性与适应性。(1 )企业组织扁平化的优点有：由于管理层次较少，同高层结构比 较起来，它的信息
6、传递速度快、失真少；便于高层领导了解基层情 况；管理费用少；主管人员与下属能够结成较大的集体，有利于 解决较复杂的问题；主管人员领导较多的下属，工作负担重，因而 更乐于让下级享有更充分的职权，各自独当一面，这不仅能激发下级的 干劲，还有利于他们在实践中磨练，提高管理能力，从而为培养干部创 造良好条件。(2)企业组织扁平化的局限有：领导人员的管理幅度大，负荷重, 难以对下级进行深入具体的指导；对领导人员的素质要求高；随 着集体规模的扩大，协调和取得一致意见会变得更加困难。(3 )扁平化组织的实现途径有：减少管理层次；扩大员工工作 范围；构建多功能、跨等级的工程结构和团队；打破组织边界； 构建学习
7、型组织。8直线职能制答：直线职能制是指组织的设计以直线制为基础，在各级直线主管之下 设置相应的职能部门，即在保持直线组织的统一指挥的原那么下，增加了 参谋机构。(1)其优点是：把直线结构和职能结构的优点结合起来，既能保持 指挥的统一，又能发挥参谋人员的作用；分工细密，职责清楚，各 个部门只对自己应该做的工作负责，效率比拟高；组织稳定性比拟 高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。(2 ) 其缺点是:部门间缺乏信息交流，不利于集思广益地作出决策:直 线部门与参谋部门之间目标不一，矛盾较多，上层主管的协调工作量大； 难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才；系统刚性大、适 应性差，
8、容易因循守旧，对新情况不易作出迅速的反响。9矩阵式组织、矩阵型结构组织结构中的矩阵结构、矩阵式组织结构答：矩阵式组织是把按照职能组合业务活动，以及按照产品(或工程项 目、规划工程)组合业务活动的方法结合起来运用的一种组织设计，即 在同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的假设干职能部门，又建立具 有横向报告关系的假设干产品部门（或工程小组），从而使纵向和横向管 理系统相结合，形成矩阵的组织结构形式。10非正式组织答：非正式组织是指存在于正式组织之中，由人们在共同工作中所形成 的靠感情和非正式规那么联结起来的群体。非正式组织是伴随着正式组织 的运转而形成的。正式组织中的某些小群体成员，由于工作性质
9、相近、 社会地位相当、对一些问题的看法基本一致，或者在性格、业余爰好及 感情相投的基础上,形成了一些被其他成员所共同接受并遵守的行为规 那么，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。 非正式组织没有明确的组织目标、组织活动，以感情融洽为主要标准, 有不成文的行为规那么；带头人无正式权力，是自然领袖，在团体中有一 定的影响力；维系非正式组织的主要是接受与欢迎、孤立与排斥等感情 上的因素。11无边界组织答：无边界组织是指边界不由某种预先设定的结构所限定或定义的组织 结构。边界通常有横向、纵向和外部边界三种。横向边界是由工作专门 化和部门化形成的，纵向边界是由组织层级所产生的，外
10、部边界是组织 与其顾客、供应商等之间形成的隔墙。无边界组织有两种类型：虚 拟组织，通常指由少量的核心全职员工和因工作工程需要被临时雇用的 外部专业人员构成的组织。网络组织，指利用内部员工从事某些工 作活动，并且利用外部供应商网络提供其他必需的产品部件或工作流程 的组织。12权责对等原那么答：权责对等原那么是指组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任 按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务，同时，组织也必须委之 以自主完成任务所必须的权力。职权与职责要对等。如果有责无权，或 者权力范围过于狭小，责任方就有可能会因缺乏主动性、积极性而导致 无法履行责任，甚至无法完成任务；如果有权无责，或者权力
11、不明确， 权力人就有可能不负责任地滥用权力，13组织的柔性与组织的经济 答：(1)组织的柔性，是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据 组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。组织的结构应当保持一 定的柔性以减小组织变革所造成的冲击和震荡。(2)组织的经济是指组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门工作 流程必须设计合理，以到达管理的高效率。(3)组织的柔性与经济是相辅相成的，一个柔性的组织必须符合经济 的原那么，而一个经济的组织又必须使组织保持柔性。只有这样，才能保 证组织机构既精简又高效，防止形式主义和官僚主义作风的滋长和蔓延。 14集权与集权性答：集权是指决策权在组织系统较高层次一定程度
12、的集中。集权性是指 组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。当组织的权力 高度集中在上层，问题要由下至上反映，并最终要由最高层决策时，组 织的集权化程度就较高；反之，一些组织授予下层人员更多决策权力时， 组织的集权化程度较低，这种授权方式被称为分权。15有机式组织答：有机式组织又称适应性组织，是低复杂性、低正规化和分权化的组 织。有机式组织是一种松散、灵活的、具有高度适应性的形式。不具有 标准化的工作和规那么条例，是一种松散的结构，能够根据需要迅速地做 出调整。这种组织结构形式适用于处在不稳定或不可预测环境下的组织。16组织层级化答：组织层级化是指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的 管理幅度，需要根据组织集权化的程度，规定纵向各层级之间的权责 关系，最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反响的有效组织结构 形式。组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的层级数目， 有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素。