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1、医患互动融媒体服务平台建设工程政府采购公 开 招 标 文件采购活动的，其质疑应当由组成联合体的所有供应商共同提出。5、采购人、代理机构接收质疑函的方式：只接收供应商以当面递交、邮寄、 、电子邮件或 者通过政采云平台在线方式提出的质疑函，以其他方式提出的质疑不予接收。采取邮寄方式的，提出质疑的时间为质疑函原件交邮的时间（以邮戳时间或快递收件时间为准）。采取 、电子邮件方式的，供应商应当在 、电子邮件发出后将质疑函原件邮寄给被质疑人, 提出质疑的时间为质疑函原件交邮的时间（以邮戳时间或快递收件时间为准）。通过政采云平台在线方式的，以政采云平台操作流程为准，附件中须上传供应商盖章的质疑函。6、采购人
2、、代理机构以实际收到质疑函原件之日作为收到质疑函的日期，将在收到质疑函后7 个工作日内作出答复。7、采购人、代理机构接收质疑函的联系人、联系 和通讯地址等信息详见招标公告。十六、预算价1、本次公开招标设有预算价：60万元，投标报价超出预算价的投标无效。十七、招标代理服务费1、本工程向中标供应商收取招标代理服务费人民币玖仟元整。2、中标供应商应在代理机构发出中标通知书5个工作日内向本代理机构支付招标代理服务费。3、招标代理服务费只收现金、银行票汇款、电汇款。账户名称：十八、特别说明1、执行财政部、工业和信息化部政府采购促进中小企业开展管理方法（财库2020） 46号）。 政府采购活动中有关中小企
3、业的相关规定如下：（1）中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确 定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、 管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。（2）在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合以下情形的，享受政府采购 促进中小企业开展管理方法规定的中小企业扶持政策：在货物采购工程中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者 注册商标；在工程采购工程中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；在服务采购工程中，服务由中小企业承接
4、，即提供服务的人员为中小企业依照中华人民共和 国劳动合同法订立劳动合同的从业人员在货物采购工程中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享 受政府采购促进中小企业开展管理方法规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联 合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。（3）中小企业参加政府采购活动，应当出具政府采购促进中小企业开展管理方法规定的中 小企业声明函（格式见第七章），否那么不得享受相关中小企业扶持政策。（4）采购活动过程中，对供应商的“中小企业”资格认定，以供应商提交的中小企业声明函 为准，供应商必
5、须实事求是地提交声明函，如有虚假，将依法承当法律责任。如果在采购活动过程中 相关采购当事人对供应商“中小企业”资格有异议的，由货物制造商或者工程、服务供应商注册登记 所在地的县级以上人民政府中小企业主管部门负责认定。供应商提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照中华人民共和国政府 采购法等国家有关规定追究相应责任。适用招标投标法的政府采购工程建设工程，供应商提供声明函内容不实的，属于弄虚作假骗取中 标，依照中华人民共和国招标投标法等国家有关规定追究相应责任。（5）中小企业声明函由参加投标的供应商提交，如供应商为代理商，须自行采集制造商的 中小企业划分类型信息填入相应栏目并对其
6、真实性负责。2、执行财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业开展有关问题的通知。监狱企业（监狱 和戒毒企业）提供自己企业的产品（服务）参加投标视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政 府采购促进中小企业开展的政府采购政策，监狱企业参加政府采购活动时，必须提供由省级以上监狱 管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，未能提供上述证明文 件的不予认可。3、执行三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知，在政府采购活动中，残 疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业开展的政府采购 政策，残疾人福利性单位参加政府采购活动时，应当提供
7、残疾人福利性单位声明函（格式见第七 章附件），并对声明的真实性负责，未能提供的不予认可。4、本工程不组织潜在供应商现场考察或者召开开标前答疑。5、本文件未及事项，在签订合同时供需及使用方友好商定。6、本招标文件解释权归采购人。第三章评标方法及标准一、评标方法1.1本工程评标采用综合评分法。1. 2综合评分法：采用百分制，总分100分。供应商的综合得分为商务和技术得分与报价得分之 和。按综合得分由高到低的排序，推荐中标候选人。假设供应商的综合得分相等，那么投标报价低者列前; 假设投标报价也相同时，采取随机抽签的方式确定排序。1. 3本工程需要落实的政府采购政策：关于促进残疾人就业政府采购政策的通
8、知（财库 2017141号）、政府采购促进中小企业开展管理方法（财库2020） 46号）、关于政府采购 支持监狱企业开展有关问题的通知（财库201468号）。1. 4本次采购为非专门面向中小企业，采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：标项1为软件和信息技术服务业。本次评标将对中小企业声明函满足招标文件要求的服务承接企 业均为小微企业的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。价格扣除只用于评审过程，如中 标，中标价格仍按照其投标价格进行公示。1. 5评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的,应当按照少数服从多数的原那么作出结论。二、评标程序1.1 第一阶段评审1 .1.1资格文件、商
9、务和技术文件初步审查：包含资格性审查和符合性审查。资格性审查是指采 购人或代理机构根据“附表1资格性审查表”的要求对投标文件逐一进行评审。符合性审查是指评标 委员会根据“附表2符合性审查表”的要求对投标文件逐一进行评审。资格性审查和符合性审查中， 有任意一项审查结论不合格的，作无效标处理。2 .L2比拟与评价：评标委员会根据“附表3商务和技术评分表”的要求，对照投标文件的应答 进行比拟，判定其偏差性质和程度，由评标委员会成员在分值范围内自行评分。供应商商务和技术得 分为各评标委员会成员有效评分的算术平均值（小数点后保存二位数）。2. 2第二阶段评审2.1.1 报价文件初步审查：报价文件初步审查
10、是指评标委员会根据“附表4初步审查表”的要求 对投标文件逐一进行评审。初步审查中，审查结论不合格的，作无效标处理。2. 2. 2在评标过程中，发现的价格计算错误按下述原那么修正：（1）投标文件中开标一览表内容与政采云系统”开标一览表”中录入的内容不一致的，以投标 文件中开标一览表为准；（2）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（3）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（4）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（5）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺
11、序修正。修正后的报价经供应商确认后产生约 束力，供应商不确认的，其投标无效。10提供相同品牌产品且通过资格性审查、符合性审查的不同供应商参加同一标项投标的，按 一家供应商计算，评审后综合得分最高的同品牌供应商获得中标候选人推荐资格；综合得分相同的， 由评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌供应商不作为中标候选人。非单一产品采购工程，多家供应商提供的核心产品品牌相同的，按上述规定处理。本工程为服务类工程，不适用本条。2. 2. 4评标委员会根据“附表5价格评分表”的规定，计算供应商报价得分（小数点后保存二位 数）。2. 2. 5综合评估：供应商的综合得分为商务和技术得分与报价得分之和。2.
12、2. 6推荐中标候选人：按综合得分由高到低的排序，推荐中标候选人。假设供应商的综合得分相 等，那么投标报价低者列前假设投标报价也相同时，采取随机抽签的方式确定排序。2.3确定中标供应商评标委员会按各标项综合得分由高到低的排序，向采购人推荐各标项中标候选人。代理机构应当 自评审结束之日起2个工作日内将评审报告送交采购人。采购人应当自收到评审报告之日起5个工作 日内在评审报告推荐的中标候选人中按顺序各标项确定1名中标供应商。中标供应商因不可抗力或者 自身原因不能履行政府采购合同的，采购人可以按照评审报告推荐的下一中标候选人为中标供应商或 重新招标。三、投标的澄清3.1 评标委员会在对投标文件的有效
13、性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对投标 文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等做出必要的澄清。供应 商的澄清不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。3. 2政采云具体操作如下：在评审过程中，如评标委员会对投标文件有疑问，由评标委员会组长将问题汇总后发函，或由采 购代理机构代替发起。供应商在截止时间前，予以回复。此回复将作为投标文件内容的一局部，具有 相应的法律效力。路径：用户中心一工程采购一询标澄清（1）政采云平台通过待办事项和短信提醒供应商在截止时间前完成澄清。（2）供应商在“询标澄清-待办理”标签页下选择状态为“待澄清”的工程，点击操
14、作栏【澄清】。（3）查看函内容，在澄清截止时间前上传澄清文件并对澄清文件进行签章。（注：澄清文件必 须以PDF格式上传，文件大小：50M）（4）签章完成，文件名称处显示“已签章供应商可“撤回签章”修改澄清函和“查看文件”。（5）确认澄清文件内容后，点击右上角【提交】；（注：供应商未对澄清文件签章，提交时， 弹框提醒“澄清文件未签章，请进行签章操作，如遇CA突发情况无法签章，供应商可点击【放弃 签章并提交】提交澄清文件；反之那么签章后再提交。）（6）完成状态：供应商澄清文件提交成功后，在“询标澄清-全部”标签页下显示状态为“已澄 清”。113.3供应商未在截止时间前完成澄清，将被视作自动放弃。四
15、、特别声明：价格是评标的重要因素之一，但最低价不是中标的唯一依据。五、重新招标有以下情形之一的，采购人将重新招标：5. 1投标截止时间止，供应商少于3个的；5.2评标委员会评标过程中，有效供应商少于3个的；5. 3评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违 反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与采购人或者代理机构沟通并作书面记录。采购人或 者代理机构确认后，应当修改招标文件，重新组织招标活动。12附表1:资格性审查表序号要求说明审查要求1满足中华人民共和国政府采购法第二 十二条规定；未被信用中国”（sdf. Ikjcreditchina. gov.
16、cn）、 中国 政府采购网（sdf. Ikjccgp. gov. cn）列入 失信被执行人、重大税收违法案件当事人 名单、政府采购严重违法失信行为记录名 单。A1、关于资格的承诺函；A2、营业执照副本（或事业法人登记证副本或其他登记证 明材料）复印件加盖供应商公章（供应商如果有名称变更 的，应提供由行政主管部门出具的变更证明文件复印件加 盖供应商公章）。资格性审查结论注：1、上述资格证明文件未按招标文件要求附入投标文件中的，资格性审查不合格。2、上述审查工程中，任意一项不符合的，资格性审查不合格。3、采购人、代理机构将于开标当天通过“信用中国”网站查询供应商失信被执行人、重大税收 违法案件当事
17、人信用记录，通过中国政府采购网查询供应商政府采购严重违法失信行为信用记录。假设 供应商被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（税收违法黑名单）、政府采购严重违法 失信行为记录名单，其资格审查为不合格，其投标将被认定为无效投标。假设在开标当天因不可抗力事件导致无法查询且一时无法恢复查询的,可在中标公示期间对中标候 选人进行事后查询。中标候选人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（税收违法黑名 单）、政府采购严重违法失信行为记录名单的，采购人将依法取消其中标资格。13附表2：符合性审查表注：1、上述审查工程中，任意一项不符合的，符合性审查不合格。序号要求说明审查要求1投标有效期：
18、符合第二章“投标须知”第六、1条 的要求。提供“投标书”。2法定代表人身份证明、法定代表人授权书。（1）投标文件由法定代表人签字的，提 供“法定代表人身份证明”。（2）投标文件由授权代表签字的，提供 “法定代表人身份证明”和“法定代表人 授权书”，并提供社保部门出具的供应商 单位2022年02月-2022年04月为授权 代表缴纳社保的证明资料复印件。3符合第二章“投标须知”第九、1条的要求。投标文件的签署盖章符合所述要求。4商务和技术文件中不得出现涉及投标价格的内容。商务和技术文件中是否出现涉及投标价 格的内容。5对同个标项不允许提供两个投标方案。是否有两个投标方案。6供应商不得在投标活动中提
19、供任何虚假材料或从 事其他违法活动的。不得提供任何虚假材料或从事其他违法 活动。7评标委员会经过审查，认定供应商虚假应标、串通 投标的，有以下情形之一的，视为供应商串通投标： （1）不同供应商的投标文件由同一单位或者个人 编制；（2）不同供应商委托同一单位或者个人办理投标 事宜；（3）不同供应商的投标文件载明的工程管理成员 或者联系人员为同一人；（4）不同供应商的投标文件异常一致或者投标报 价呈规律性差异；（5）不同供应商的投标文件相互混装。不得有所述情形。8符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要 求（实质性要求招标文件中“”标记）。符合所述要求。9本工程不接受联合体投标。供应商非联合体
20、。符合性审查结论2、序号3-序号9在政采云上无须添加关联点。14附表3：商务和技术评分表工程编号：330282202203000873一-一一_供应商分值分值25技术分 73分1、技术响应性（25分）：完全响应“第五章 招标内容与技术需求”中所有指标的得25分；标技术指标每负偏离一条扣2分，未标技术指标每负偏离一条扣1分；扣完为止。2、根据供应商对本工程的现状分析、需求理解、重难点分析及对应措施进行评议（10 分）：工程现状分析、需求理解、重难点分析分析到位，契合采购人现状，应对措施可行得 106 分；工程现状分析、需求理解、重难点分析基本到位，基本符合采购人现状，应对措施有基 本说明得6-3
21、分；工程现状分析、需求理解、重难点分析不到位，与采购人现状有偏差，应对措施可行性 不高的得3-0分。103、根据供应商对本工程的总体设计方案进行评议（10分）：总体设计方案具有先进性、科学性、合理性、针对性，且符合采购人需求的得10-6分；总体设计方案基本合理可行，基本符合采购人需求的得6-3分；总体设计方案有缺陷，不能完全满足采购人需求的得3-0分。104、根据供应商对本工程的实施方案（包括实施计划、进度安排、管理组织等）进行评议（8分）：方案合理、可行，且符合采购人需求的得8-5分；方案基本合理可行，基本符合采购人需求的得5-2分；方案存在缺陷，不能完全满足采购人需求的得2-0分。85、根
22、据供应商对本工程的系统对接方案（包括医院现有的HIS系统对接、排队叫号系统对接等）进行评议（8分）：方案合理、可行，且符合采购人需求的得8-5分；方案基本合理可行，基本符合采购人需求的得5-2分；方案存在缺陷，不能完全满足采购人需求的得2-0分。815-供应商分值_分值6、拟投入本工程的团队人员情况（工程团队人员需为供应商单位在职员工，提供社保 部门出具的至少包含供应商单位2022年02月-2022年04月为其缴纳社保的证明资料 复印件加盖供应商公章，未提供不得分）（3分）：团队人员配置齐全，岗位设置完整，专业性强，经验丰富，具有软件设计师证书的得 3-2 分；团队人员配置基本到位，岗位设置基
23、本合理，专业性较强，有一定经验的得2-1分； 团队人员配置单一，无明确岗位划分，专业性不强的得0分。37、质量保障措施及方案进行评议（3分）：方案科学、合理，且符合采购人需求的得3-2分；方案基本合理可行，基本符合采购人需求的得2-1分；方案有缺陷，不能完全满足采购人需求的得0分。38、培训方案进行评议（3分）：方案完整详细，能为不同的受培训人员提供具有明确针对性的培训内容的得3-2分；方案基本完整，培训内容有一定针对性的得2-1分；方案有缺陷，培训内容单一的得1-0分。39、合理化建议及其他承诺（3分）： 建议及承诺合理且具有针对性、可行性； 建议及承诺基本合理可行得2-1分； 建议及承诺存
24、在缺陷得i-o分。3商务分12分10、售后服务方案（故障解决、技术保障、响应时间承诺等）（5分）：售后服务方案科学合理，服务响应快速便捷的得5-3分；售后服务方案基本合理，基本符合采购人需求的得3-1分；售后服务方案有缺陷，不能完全满足采购人需求的得0分。511、体系认证（2分）：供应商具有质量管理体系认证、信息平安管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、 信息平安管理体系认证证书的，每提供1个得05分，最高得2分。（投标文件中提供有效的认证证书复印件加盖供应商公章，否那么不得分。）212、证书（4分）：供应商具有“医疗数据交换”类、“融媒体医患服务”类、“医疗智慧服务”类、“掌 上医院平台”
25、类软件著作权登记证书的，每提供1个证书得1分，最高得4分；重复类 别的不得分。（投标文件中提供有效的证书复印件加盖供应商公章，否那么不得分。）416供应商分值分值13、业绩（1分）:供应商或软件厂商自2019年1月1日至今（以合同签订时间为准），具有融媒体服务 平台建设业绩的，每提供1个业绩得0. 5分，最高得1分。同一用户单位的业绩不累计 得分。（投标文件中提供合同复印件加盖供应商公章，否那么不得分。）1商务和技术得分（85分）85注：1、各评委成员自行按以上参考分值评分，评分小数点后保存一位数。2、以上分值重复的地方，下限不含，上限含。3、表内要求提供的资料，未按要求提供的均不得分。评委签
26、名:年 月日17第一章招标公告1第二章投标须知3第三章评标方法及标准10第四章合同样本19第五章招标内容与技术需求21第六章商务条款27第七章附件28附表4初步审查表序号要求说明审查要求1本次公开招标设有预算价：60万元，投标报价超出预算价的投 标无效。提供“开标一览表”。2符合第二章“投标须知”第九、1条的要求。投标文件的签署盖章符合所 述要求。3评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过第一阶段评 审供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的， 应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提 交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员 会应当将其作为无效投标处理
27、。符合所述要求。4符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求（实质性 要求招标文件中标记）符合所述要求。初步审查结论注：1、上述审查工程中，任意一项不符合的，初步审查不合格。2、序号2-序号4在政采云上无须添加关联点。附表5价格评分表工程编号：330282202203000873-_供应商分值一_价格分 15分参与评审的价格二评标价-小微企业价格扣除优惠值10%评标基准价二满足招标文件要求且“参与评审的价格”中最低的价格为评标基准价基准价得分为总分值15分，其他供应商报价得分计算公式如下：其他供应商报价得分二（评标基准价/参与评审的价格）X15%X10015报价得分（15分）18第四章合同
28、样本（本合同为合同样稿，最终稿由甲乙双方协商后确定）工程名称：慈溪市人民医院医疗健康集团（慈溪市人民医院）医患互动融媒体服务平台建设工程工程编号：330282202203000873标项名称：医患互动融媒体服务平台建设甲方（采购人）：慈溪市人民医院医疗健康集团（慈溪市人民医院）乙方（中标供应商）：（采购人）经过公开招标,确定（中标供应商）为供货单位,经甲乙双方协商，达成以下条款。 具体如下：第一条合同总价1、合同总价为 万元。2、合同总价含服务平台建设、调试、运维、培训、税金及质保期内的后续服务等一切费用， 即甲方不再另行支付其他任何费用。第二条款项的支付1、合同生效以及具体实施条件后7个工作
29、日内，甲方向乙方支付合同总价40%的预付款。2、服务平台验收合格后，甲方向乙方支付合同总价的50%。3、余款验收合格满一年后付清。4、甲方对于满足合同约定支付条件的，自收到发票后7个工作日内支付至乙方账户。乙方不 提供发票的，甲方有权不予支付。第三条履约保证金1、履约保证金金额：人民币壹万伍仟元。乙方须在甲方支付预付款前交纳，甲方于合同履行 期限结束后7个工作日内无息退还。2、履约保证金形式：银行汇票（电汇）、支票（仅限于使用宁波大市区范围内的银行开具的 支票）、银行保函、履约保证保险。第四条验收与交付1、服务平台通过试运行后，乙方向甲方提出终验申请，甲方组织相关部门进行服务平台的终 验。服务
30、平台终验通过，进入正式运行阶段。服务平台终验收合格的条件必须至少满足以下三个要 求：己提供了合同要求的全部设备和资料；试运行时性能满足合同要求；性能测试和试运行验收时 出现的问题已被解决。2、乙方应按照招标文件所约定的内容和时间进行交付，如因甲方原因导致工程周期延长的， 双方可协商顺延实施周期。第五条售后服务1、详见招标文件第六章商务条款。2、其他详细的售后服务方案：详见投标文件。19第六条其它约定乙方应保证所提供的货物或其任何一局部及全部技术资料均不会侵犯任何第三方的知识产权。 甲方拥有本次医患互动融媒体服务平台的所有权，乙方拥有本次医患互动融媒体服务平台的知识产 权。第七条违约责任1、乙方
31、工作人员在服务过程中，因其工作失职造成甲方损失的，乙方应按损失的价值照价赔 偿，如无法计算实际价值的，按照最高不超过合同总价百分之五给予赔偿。2、乙方不能按招标文件要求及投标承诺提供服务的，向甲方偿付最高不超过合同总价百分之 五的违约金，经甲方催促仍不予改进的，甲方有权终止合同。3、乙方工作人员在服务过程中严格对客户的数据履行保密义务，不得泄漏甲方相关数据，如 违约甲方有权终止合同，要求乙方赔偿一切损失并承当相应的法律责任。4、乙方逾期履行合同的，自逾期之日起，向甲方每日偿付合同总价千分之二的滞纳金；乙方 逾期25日未通过验收的，视为乙方不能交付，甲方有权解除合同，乙方应承当违约责任，应向甲
32、方支付合同总价百分之五的违约金。5、甲方逾期支付合同款项的，以甲方支付当日计，每逾期支付一天，按银行同期活期存款利 率（不计复利）支付利息。第八条争议的解决本合同在履行过程中发生争议时，当事人双方应及时协调解决。协商不成时，由甲方所在地仲 裁委员会仲裁。第九条合同的生效1、本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字并加盖公章后生效。2、本合同一式二份，甲乙各执一份。3、相关招标文件、投标文件与本合同具有同等法律效力。第十条 本合同未尽事宜，遵照中华人民共和国民法典有关条文执行。甲方（盖章）：地址：法定代表人（或授权委托人）：开户银行：账号：乙方（盖章）：地址：法定代表人（或授权委托人）：开户银行
33、：账号：签订地点：签订日期：年 月 日20第五章 招标内容与技术需求一、融媒体患者服务平台序号技术要求投标响应1、个人中心1.1支持手机号短信验证码形式登录和注册，支持注销账号1.2支持关联微信账号实现免登功能，支持注销变更账户信息1.3支持重新绑定微信账号，用于接收微信模板消息1.4支持管理多个就诊人，包括增加、修改、删除就诊人信息等操作。1.5支持多种实名认证方式，如医院建档时预留的手机号、身份证、人脸识别等。 保证用户信息的真实性、可靠性、私密性。 1. 6支持设置基础推送消息的接收情况，可以对一些不想了解的消息进行关闭， 防止打搅用户（需要提供软件截图证明，未提供的不得分）2、预约挂号
34、2. 1支持个性化设置预约须知，用户确认后方可预约挂号2.2可以配置预约号源的提前开放天数2.3可以配置是否开放当天号源2.4支持通过科室名称、医生姓名、日期等多种方式筛选排班信息，方便患者查 找需要的排班号源2.5排班界面可展示医生信息（姓名、职称、照片、简介等）、排班日期、余号 数、号源时间等（需要提供软件截图证明，未提供的不得分）2.6支持挂号排班通过各种属性的方式限制可挂号人群范围，比方性别、年龄等。 提前预防患者挂错科室，减少纠纷2.7支持预约记录查询，可以按就诊人和就诊时间进行筛选，方便患者查询就诊 情况；也可以查看预约记录对应的详细情况，了解就诊科室、接诊医生、就 诊时间、就诊费
35、用等信息。如无法按时就诊，就诊日之前的挂号预约可以取 消，释放号源给需要的患者2.8可以配置业务消息的推送，例如挂号成功、挂号取消、就诊提醒等。通过消 息的及时推送，让患者能更清楚当前业务的处理结果3、健康档案3. 1提供患者的门诊记录、收费信息、处方信息、检查报告、化验报告等，方便 患者实时查看自己相关的医疗信息。为患者提供方便、快捷、完整、可靠、 平安的信息获取途径21序号技术要求投标响应3.2提供智能化就医推荐，比方根据检查报告的申请医生，可快速查看医生排班 情况（需要提供软件截图证明，未提供的不得分）3.3提供电子条码功能，减少纸质单据，平安防丢又环保。例如线上生成检查报 告的条码，可
36、供线下扫码使用3.4档案隐私信息平安性校验：支持对检查、检验报告查询时校验患者的实名认 证情况，对未实名认证的就诊人禁止其查看报告。（帮助家人预约后添加了 就诊人，但是没有实名认证，不应授权报告查询权限，即使是亲人也可能引 起隐私的纠纷）（需要提供软件截图证明，未提供的不得分）4、排队助手4. 1支持对接排队叫号系统，查看当前苗F队位置等信息。患者通过手机即可了解 当前各个科室（门诊/检查/检验等）的排队情况，无需一直等候在候诊室， 使候诊室患者得到分流，改善患者的就诊体验（需要提供软件截图证明，未 提供的不得分）5、住院助手5. 1支持成员管理，用户可以添加自己及自己的家人，方便一些高龄住院
37、患者不 会使用手机时，其子女可以为其在手机上进行操作。5.2提供住院信息须知，住院须知为患者提供住院指导，让患者能够更快的适应 环境，了解一些住院相关手续5.3支持个性化设置住院须知的内容和展示5.4支持日费清单查询，用户可通过此功能查看每日的住院费用清单，所有住院 医疗费用清晰可见，让用户清楚的了解住院期间每一笔消费明细；5.5支持汇总清单查询，用户可通过此功能查看每次住院的总费用汇总明细；让 住院费用信息更加透明化，便于用户了解自己的住院情况5.6支持住院记录查询，可查询用户及家人的历史住院记录，并可对住院满意度 进行评价。5.7支持住院信息查询，便于病人进行自我住院信息查询，住院须知为病
38、人提供 住院指导，让病人能够更快的适应环境，了解一些住院相关手续。5.8支持医嘱信息查询，医嘱信息包含长期医嘱、临时医嘱以及出院医嘱。住院 病人可以查看电子版详细医嘱信息，包括开方时间、开始结束时间、处方服 用详情信息等。5.9提供手术信息查询，便于住院病人查看自己以及家人的手术信息。6、云影像22序号技术要求投标响应6. 1支持对接第三方云影像系统，实现影像资料在线浏览、下载、异地打印等功 能，便于满足查阅、携带、转诊等需要，且本钱远低于传统胶片的获取。二、融媒体消息服务平台序号技术要求投标响应1、总体要求1.1统一医院消息推送入口，提供短信、钉钉、微信的消息推送能力。旨在实现 消息发送的集
39、中管理、消息内容的多元呈现、消息流动的闭环管控，从而优 化患者体验，保障医疗平安。进一步建立基于临床数据中心和互联互通平台 的决策体系，智能驱动消息管理，从而提高服务质量，强化潜在引流2、消息模板2. 1可以配置发送的策略，按照接收途径、接收对象、涉及业务、流程节点等要 素针对性设置消息内容、发送时间、发送频率、发送途径等。操作灵活、配 置多元化，消息管理方便、快捷、精准（需要提供软件截图证明，未提供的 不得分）3、开放平台3. 1支持接入第三方应用，对第三方进行消息业务的管理。比方消息推送、每日 最大使用条数、消息回复等。优化消息的集中管理制度4、消息管理4. 1支持消息记录查看，可以按推送
40、时间、应用名称、消息状态、用户信息、模 板名称、发送方式等进行筛选（需要提供软件截图证明，未提供的不得分）4.2支持查看消息记录详情，方便确认消息的具体发送情况。比方消息发送失败， 可以通过详情查看失败原因4.3支持查看消息记录的回复明细5、统计分析5. 1统计并展小各个推送渠道的使用情况，包括已用量、成功量、失败量和成功 率，及时、准确地提供业务数据5.2可根据管理要求，定制智能化图表，例如渠道使用总数的T0P5统计等。为 院内管理提供决策依据（需要提供软件截图证明，未提供的不得分）6、智慧服务提醒（对接方式）6. 1支持手术审批提醒6.2支持手术时间调整提醒23序号技术要求投标响应6.3支
41、持手术取消提醒6.4支持出院手续已接受办理提醒6. 5支持检查预约调整提醒6.6支持检查预约取消提醒6.7支持检查报告结果提醒6.8支持化验报告结果提醒6.9支持门诊预约前一天提醒6. 10支持西药取药提醒6. 11支持排队签到提醒6. 12支持排队呼叫提醒提醒6. 13支持预约挂号成功提醒6. 14支持预约挂号取消提醒6. 15支持停诊通知提醒6.16支持停诊恢复提醒三、融媒体运营管理平台序号技术要求投标响应1、统计分析1.1解决各业务分析管理中报表数据的及时、准确获取，并结合实际业务需求为 医院各层级管理者快速提供各类所需的统计分析报表。例如支持按时间颗粒 统计今日预约量、较上日量、较上周
42、同日量、今日取消量等预约流量 1.2基于科学管理决策的角度，能够结合医院实际业务需要建设多种数据分析， 通过仪表盘、图表等图形化方式将信息呈现出来，让各层级管理者能够实时、 准确的了解当前整体状况。例如支持按科室、按医生等分类统计预约数的排 名情况，支持统计就诊人年龄的分布百分比、预约渠道的分布百分比（需要 提供软件截图证明，未提供的不得分）2、挂号医生2. 1支持对接HIS系统，自动同步医生信息，减少医生基础信息维护工作量，并 保证医生信息与HIS系统的一致性2.2支持医生信息的修改：医生姓名、工号、照片、介绍等24序号技术要求投标响应3、挂号科室3. 1支持对接HIS系统，自动同步科室信息
43、，减少科室信息维护工作量，并保证 科室信息与HIS系统的一致性3.2支持按医院、科室名称、科室代码进行筛选，方便操作人员3.3支持对科室进行分组管理3.4支持通过各种属性的方式限制科室可挂号人群范围，比方性别、年龄等。提 前预防患者挂错科室，减少纠纷4、排班号源4. 1支持对接HIS系统，自动同步排班信息4.2支持按医院、排班日期、医生姓名、科室名称进行筛选，方便操作人员4.3支持查看号源明细，可以查看号子可预约状态4.4支持人工帮助居民进行预约挂号，当有特殊情况出现时，可以灵活处理，提 升患者的就医体验5、预约记录5. 1支持按医院、记录生成时间、排班日期、医生姓名、科室名称、就诊人信息 进
44、行筛选，方便需要核查时，及时定位到相关信息5.2当有特殊情况出现时，支持人工帮助居民取消预约，但需要填写取消原因5.3支持自动同步HIS预约记录就诊状态，保住平台数据与IIIS数据的一致性5.4停诊同步预约记录，自动取消预约，并通知患者6、开放平台6. 1支持第三方应用管理和授权，减少管理路径，实现集中化管理（需要提供软 件截图证明，未提供的不得分）6.2支持第三方调用平台接口日志查询6.3支持调用HIS系统接口体质查询6.4支持统计API接口请求数、响应时间、异常数、异常率等6. 5接入医院互联互通平台6.6协助其他第三方应用展示在平台中不收取费用7、用户管理7. 1支持查询平台所有用户账号
45、信息7.2支持修改就诊人姓名、手机号、证件类型、证件号码25序号技术要求投标响应7.3支持记录和查看修改日志8、文章资讯8. 1支持创立文章栏目8.2支持创立富文本格式文章8.3支持自动同步公众号文章26第六章商务条款序号内容1实施地点：采购人指定地点2合同履行期限：标项1,接到采购人通知90日内完成服务平台建设、调试，并通过采购 人测试、验收。 3售后服务：(1)质保期：自验收之日起不少于一年；(2)供应商应在投标文件中说明在质保期内提供的售后服务计划，维护范围包括但不限 于软件安装，调试、维修等内容；(3)培训：培训对象包括系统管理员、采购人管理人员、操作员，系统管理人员培训内 容为系统中涉及的相关技术内容；采购人管理人员培训内容为系统流程和相关管理思想； 操作员为系统的操作培训。根据采购人的情况制定相关培训方案，课程设置等。包括培训 资料、讲义等；(4)质保期过后，如需供应商继续对本工程进行维护，承诺每年维护费为不超过合同总 价的8%o4付款方法和条件：(1)合同生效以及具体实施条件后7个工