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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 某村村民小王想就村里某工程建设承包方案提议召开村民会议，该村村民代表有180名，小王如果从中联合了（ ）名以上村民代表的提议就应当召集村民会议。A.60B.90C.18D.150【答案】 A2. 【问题】 现代停泵水锤的主要防护措施之一是（）。A.泵出口装普通止回阀B.泵出口不装止回阀C.泵出口装压力传感器D.泵出口安装缓闭止回阀【答案】 D3. 【问题】 老李一家享受农村最低生活保障待遇。今年老李一家的总收入比去年增加了200元，但人均年纯收入仍低于当地最低生活保障标准。在当地最低生活保障
2、标准未变得情况下，根据国务院关于在全国建立农村最低生活保障制度的通知，乡（镇）人民政府和县级民政部门要及时按程序为老李一家办理（ ）最低生活保障金的手续。A.补发B.停发C.增发D.减发【答案】 D4. 【问题】 杨某是某企业的员工，现已怀孕7个月。根据中华人民共和国劳动法等相关规定，关于其能享受对女职工的特殊保护的说法，错误的是（ ）。A.该企业不得安排杨某延长工作时间B.该企业不得安排杨某上夜班C.杨某生育享受不少于98天的产假D.杨某生育享受不少于158天的产假【答案】 D5. 【问题】 定期抚恤金是按( )给予的抚恤金。A.年B.周C.月D.季度【答案】 C6. 【问题】 为调整劳动关
3、系，我国颁布了劳动法，不符合劳动法规定的用工基本要求的是（ ）。A.劳动者就业不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受到歧视B.妇女享有与男子平等的就业权利C.禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人D.禁止用人单位招用未满18周岁的未成年人【答案】 D7. 【问题】 （ ）不属于由登记管理机关颁发的民办非企业证书。A.民办非企业单位（法人）登记证书B.民办非企业单位（集体）登记证书C.民办非企业单位（合伙）登记证书D.民办非企业单位（个体）登记证书【答案】 B8. 【问题】 案例一(5)：A.自我审查阶段B.技能获得和复述阶段C.概念阶段D.应用和完成阶段【答案】 B9. 【问题】 赵某在外地出
4、差途中，遇见钱某、孙某和李某殴打一名游客，上前制止，被三人打伤，花去医疗费5000元。赵某的行为被认定为见义勇为。赵某欲向法院起诉三人支付医疗费，但因生活困难无钱聘请律师，准备申请法律救援。根据法律救援条例，应当受理赵某法律援助申请的是()的法律援助机构。A.赵某住所地B.赵某户籍地C.事件发生地D.钱某、孙某或李某住所地【答案】 D10. 【问题】 下列说法中，不是社会政策实施的意义的是( )。A.它是实现社会政策目标的关键B.它是检验社会政策的试金石C.它是沟通社会政策主体和社会政策对象的桥梁D.它是实现自我价值和社会价值的手段【答案】 D11. 【问题】 （2021年真题）社会工作专业硕
5、士研究生小玥拟开展一项困境家庭发展计划的行动研究，下列小玥的做法中，最能体现行动研究特点的是（ ）。A.与社会工作服务机构合作参与困境家庭的救助服务B.选择不同类型的困境家庭进行救助史的比较性研究C.选取一个地区进行困境家庭救助状况的结构式访谈D.运用民政本部门已公布的社会救助年度数据进行分析【答案】 A12. 【问题】 老李一家享受农村最低生活保障待遇。今年老李一家的总收入比去年增加了200元，但人均年纯收入仍低于当地最低生活保障标准。在当地最低生活保障标准未变得情况下，根据国务院关于在全国建立农村最低生活保障制度的通知，乡（镇）人民政府和县级民政部门要及时按程序为老李一家办理（ ）最低生活
6、保障金的手续。A.补发B.停发C.增发D.减发【答案】 D13. 【问题】 某基金会是一家非公募基金会。2007年该基金会的基金余额为3亿元人民币。根据基金会管理条例的规定，该基金会2008年度用于章程规定的公益事业支出不得低于（ ）亿元。A.0.15B.0.18C.0.21D.0.24【答案】 D14. 【问题】 某公司参加了城镇职工基本医疗保险，其公司员工的月工资总额为36万元，则其每月需要缴纳的基本医疗保险费用应该控制在（）元。A.7200B.21600C.39600D.28800【答案】 B15. 【问题】 因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得
7、超过（ ）小时，但是每月不得超过（ ）小时。A.3；60B.2；40C.1；36D.3；36【答案】 D16. 【问题】 关于口头遗嘱，以下表述错误的是（ ）。A.是遗嘱人在危急情况下以口头形式设立的遗嘱B.应当有1个以上见证人在场见证C.危急情况消除后，遗嘱人能够以书面形式立遗嘱的，所立的口头遗嘱无效D.危急情况消除后，遗嘱人能够以录音录像形式立遗嘱的，所立的口头遗嘱无效【答案】 B17. 【问题】 受理和办理是信访工作的重要环节，根据信访条例，在受理信访事项的过程中，如造成严重后果，信访行政机关责任人应受到处罚的情形不包括( )。A.对收到的信访事项不按规定登记的B.对收到的信访事项未能及
8、时向社会公布的C.对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的D.行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的【答案】 B18. 【问题】 案例四：A.学会肌肉放松B.反复呈现刺激C.评价焦虑等级D.实施系统脱【答案】 A19. 【问题】 某企业在希望工程活动中出资建立了多所学校。该企业对这些学校拥有（ ）的权利。A.对其捐建的学校可以留名纪念B.学校所有权C.企业可以对学校上学的学生提出要求D.对建成的学校进行处置【答案】 A20. 【问题】 根据民办非企业单位登记管理暂行条例的规定，申请民办非企业单位登记，举办者无须向登记管理机关提交的文件是( )。A.验资报告B.章程草案C.银行账
9、号D.场所使用权证明【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 根据军人保险法的相关规定，军人保险基金由( )等资金构成。A.利息收入B.家庭缴费C.个人缴费D.公共支出E.中央财政负担的军人保险资金【答案】 AC2. 【问题】 高三学生小红希望能考上重点大学，但平时学习成绩较差，觉得老师总是针对自己，害怕与老师交流。一天，她与母亲因小事发生争吵，并对母亲大吼：“都是你的错！我这个样子都是你跟我爸离婚造成的，现在所有人都看不起我，不如死了算了。”社会工作者小顾决定运用理性情绪治疗模式为小红提供服务。下列小顾的做法中，体现了“非理性信念检查”技巧的
10、有（）。A.与小红分享自己处理亲子间冲突的经验B.鼓励小红在遇到问题时主动向老师请教C.让小红具体描述与母亲冲突时自己的情绪和行为D.帮助小红识别其观念中不符合实际的绝对化思维E.建议小红降低期望并选择适合自己的专业和学校【答案】 CD3. 【问题】 共用题干A.用于评定躁狂症状严重程度B.用于评定精神病性严重程度C.没有工作用的评分标准D.一般可归为5类因子【答案】 BD4. 【问题】 由于金融危机，小梅所在的公司倒闭了，小梅下岗后，面对社会强大的竞争，感到压力很大，情绪低落，并常常失眠，在找工作屡次碰壁后，觉得生活没有了任何意义，活下去除了痛苦什么都没有了，因此服用了大量安眠药，幸亏被家人
11、及时发现，挽回了她的生命。小梅的丈夫向社会工作者寻求帮助，社会工作者应开展的工作包括（ ）。A.医疗社会工作B.就业服务C.康复服务D.心理健康服务E.社会救助【答案】 BD5. 【问题】 在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑( )。A.扣紧小组目标B.考虑组员的特征及能力C.小组活动的基本要素D.经验分享环节E.考虑社会工作者的工作水平【答案】 ABCD6. 【问题】 社会工作者小明刚进入某青少年服务中心，对中心的组织结构和自身的工作内容都不熟悉，工作中总是出现一些小错误。小明感受到一种很强烈的挫折感，很沮丧。这时，督导应该提供( )督导。A.教育性B.支持性C.劝说性D.管理性E.行
12、政性【答案】 AB7. 【问题】 关于社区工作的实践原则，下列说法错误的有（）。A.注重以人为中心的发展目标既是社区工作的实践原则，也是社会工作中个案工作、小组工作的重要工作原则B.社会工作者应重点关注个别目标的完成与否C.尊重社区自决意味着社区工作者应不引导居民作出决策D.社区参与可以激发个人成长，实现社区工作以人为发展中心的目标E.社区居民所采取的一切行动和参与活动都应该是民主和理性的【答案】 BC8. 【问题】 以下对马斯洛的需要层次论表述正确的是（ ）。A.只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要B.最占优势的需要将支配一个人的意识和行为C.高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为
13、的影响减弱了D.低级需要是人与动物共有的，而高级需要则是人类所特有的E.马斯洛并不强调需要层次的顺序【答案】 ABCD9. 【问题】 人民调解工作的工作原则包括（）。A.依法调解原则B.公开调解原则C.自愿平等原则D.法律监督原则E.尊重当事人权利的原则【答案】 AC10. 【问题】 社会工作者小曹最近刚刚完成一个“老人情绪管理”小组。他在督导老张的指导下，对小组进行了评估。下列小组评估方法中，属于效果评估的有（ ）。A.着重观察组员在小组中的表现B.听取现场观察人员的反馈意见C.用目标达成量表评估小组目标D.对组员进行小组的满意度调查E.查看小组记录.调整活动计划【答案】 CD11. 【问题
14、】 ( )是社会政策制定的内容。A.确定社会政策的优先顺序B.确定社会政策的反馈机制C.确定社会政策的运行机制D.确定社会服务的标准E.确定社会政策的监督机制【答案】 ACD12. 【问题】 社会工作者所在的机构在与其他组织具体接触和交往时，可以考虑采用的技巧包括( )。A.为了合作，完全不谈有分歧的话题B.注意组织形象的平衡和统一C.求同存异，加强沟通D.增加接触的机会E.话题着重在公事上【答案】 BCD13. 【问题】 老张丧偶后欲再婚，其儿子、儿媳对此强烈反对，横加干涉，并将老人赶出家门，致使张某虽有自己的住房却无法继续入住，只得寄宿在其朋友家。张某儿子、儿媳的行为侵犯了老人的( )。A
15、.继承权B.婚姻自由权C.名誉权D.居住权E.社会保障权【答案】 BD14. 【问题】 规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大。关于社会工作服务机构财务管理的说法，正确的有（）。A.组织的决策者同时也是财务决策者B.财务管理的目标应关注稳定及长期发展C.财务管理的目的是满足机构捐款人的需要D.通过风险投资使资本增值，为机构发起人分红E.通过成本分析和预算控制，提升项目运行效率【答案】 AB15. 【问题】 对违反信访条例的信访人，有关国家机关工作人员对其进行劝阻、批评或者教育无效的，由公安机关予以( )。A.罚款B.警告C.训诫D.制止E.拘留【答案】 BCD16. 【问题】 近
16、年来随着社会风气的改变，离婚率越来越高，轻率地离婚对于双方的伤害都很大，尤其是女性。因此我国法律对于女性做出了特殊保护，其中包括（）。A.女方怀孕期间男方不得提出离婚B.女方分娩后一年内男方不得提出离婚C.女方中止妊娠后六个月内男方不得提出离婚D.结婚半年内男方不得提出离婚E.女方分娩后十八个月内男方不得提出离婚【答案】 ABC17. 【问题】 在针对婚姻和家庭关系调适中，对于家庭工作的视角和原则的说法错误的是（ ）。A.尊重家庭形式和婚姻形式的多样性B.要重新调整家庭权力C.工作和家庭生活的协调与平衡D.父母亲的职责是天职，不需要训练E.父亲的职责比母亲的职责更加重要【答案】 D18. 【问
17、题】 ( )是失业保险经办机构的职责。A.负责失业人员的登记、调查、统计B.负责失业保险基金的管理C.核定失业保险待遇D.拨付失业人员提供免费咨询服务E.为失业人员提供有偿咨询服务【答案】 ABCD19. 【问题】 在社会策划模式中，社会工作者主要扮演的角色是（ ）。A.活动领导者B.活动倡导者C.技术专家D.方案策划者E.方案实施者【答案】 C20. 【问题】 为了解决城乡困难家庭基本医疗困难的问题，我国先后出台的规章规定包括（ ）。A.关于实施农村医疗救助的意见B.关于建立城市医疗救助制度试点工作的意见C.关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见D.城市居民最低生活保障条例E.城乡居民医疗救助
18、办法【答案】 ABC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 小邓，四川人，23岁，未婚，因肠炎做过手术，但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了，小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝打零工，有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班，每月有3000多元收入，除了寄给父亲500元外，其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上，特别是休息日，基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友，对在外地打工也没有什么信心，不知道未来的路该怎样走，生活得过且过。?问题：?1.结合案例，服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?2.什么是问题视角的企业社会工作服务?3.从问题视角为小邓开展服务，社会工作者可以怎么做
19、?【答案】1.服务对象小邓的问题主要体现在以下几个方面：(1)缺少良好的生活习惯，生活没有规律。除了上班就是玩游戏，甚至通宵达旦。(2)身体健康但有潜在威胁。早年因患肠炎做了手术，需要良好的调理和规律的生活，但打工生涯缺少条件，而且小邓对自己缺少约束。(3)生活没有规划，对打工生涯缺乏信心，缺少良好的职业规划和职业发展动力，得过且过。(4)身处异乡，打工生活单调，迷恋游戏机，缺少人际互动，人际交往圈子狭小，缺少人际支持。(5)没有理财观念，没有积蓄，难以有可供持续成长支持的积累。2.问题视角的企业社会工作服务是指将关注点聚焦在服务对象所面临的问题上，基于对服务对象所遭遇问题的分析，首先对问题进
20、行界定，然后再根据问题属性制订一系列帮助和改变服务对象的计划。问题视角的企业社会工作服务实务以“什么是真实的情况”为思考的切入点，因而在实务操作中往往围绕服务对象遇到的问题开展服务。3.从问题视角为小邓开展的服务可以包括以下几个方面：(1)协助小邓理清思路，开展职业生涯规划和指导服务。(2)鼓励小邓参与小组工作，帮助提升小邓自信心。(3)通过企业文化建设，促进小邓企业融入和扩大小邓的朋友圈。(4)开展生活技能等职工素质提升服务、促进小邓拥有健康的生活方式。2. 案例：希望中学位于城乡接合部，该学校内有一批农民工子女，他们分布在不同的班级。这些学生对于自己来自农村和父母的打工身份比较敏感，出现了
21、不同程度的自卑心理，因而他们很少和城里的学生交往。由于教学方式、生活环境的差异也导致他们在学习上遇到了很大的困难。学校社会工作者了解到后，准备开始介入。问题：1学校社会工作对象包括哪些特殊群体的学生？2假如你是学校的社会工作者，针对这批特殊的群体开展服务，应该怎么介入？【答案】1学校社会工作除了满足所有学生的一般需要以外，还必须满足部分学生的特殊需要，包括学业困境学生、人际关系困境学生、家庭生活困境学生、心理状况困境学生和特殊行为群体学生。(1)学业困境是指学生的学业成绩没有达到学习上期待达到的标准。在学校中，遭遇学业困境的学生容易衍生出情绪困扰、行为偏差和社会适应不良等问题。(2)人际关系困
22、境是指在交流过程中渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。(3)家庭生活困境学生主要指家庭贫困和特殊家庭的学生，包括低保家庭、单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭等。(4)心理状况困境是指在学校产生沮丧、压抑、冷漠、嫉妒、焦虑、孤独和浮躁等。(5)特殊行为群体学生主要是指有暴力倾向、网络成瘾或者违纪的学生。这里所说的暴力倾向主要指校园暴力，即发生在校园内的攻击行为，并重点关注针对在校师生实施的身体的和心理的暴力行为。网络成瘾是指由于对互联网络过度依赖而导致的一种心理异常症状以及伴随的一种生理性不适。学生的违纪行为主要包括逃学行为、抽烟喝酒等。2针对农民工子女这一特殊
23、的学生群体，学校社会工作者可以从以下几个方面开展工作：(1)通过个案会谈给予情感支持。学校社会工作者可以采用个案会谈的方式，通过适当的感情介入与情感支持，帮助这些特殊的学生表达心声、宣泄负面的情绪；通过接纳、尊重、理解等工作技巧，帮助他们克服自卑的心理，增强自信心，发现自己的能力和资源；通过必要的互动练习或行为表演，使学生提高与人沟通、人际交往的技术、技巧，恢复勇气。社会工作者还要鼓励父母多与学生沟通，增进亲子关系。(2)通过小组工作方法发展支持系统。通过自愿的方式把农民工子女组成一个互助小组，增强他们的沟通，让他们相互支持、相互学习，共同探讨解决问题的办法。在小组中，积极挖掘学生的内在潜力，
24、鼓舞他们的生活勇气，使他们看到家庭和自身的资源。采用小组工作的方法在不同的班级中组织城市的学生志愿者与学习有困难的农民工子女结对子，帮助他们解决在学习中遇到的问题，也可以借此机会增进城里的孩子和农民工子女相互间的了解，优势互补，增进友谊。(3)挖掘社会资源，形成宏观社会支持系统。学校社会工作者要加强与学生家庭居住社区的联系，充分利用社区资源帮助家长关心照顾子女，给予生活和学习上的支持，缓解经济压力。针对有特殊需求的学生，社会工作者还要积极主动联结民政部门、相关社会机构或社会团体的资源，解决其困难。(4)增强学生自信，激发学生潜能。学校社会工作者可以鼓励农民工子女以积极的心态看待自己，要善于发现
25、自己的优势，让他们看到家庭困难既是挑战也是机遇，要激发他们学习的动力和激情，帮助他们融入新的学习和生活环境。【提示】本题考点是学校社会工作中满足部分学生特殊需要的学校社会工作，以及为满足这些需要的主要服务策略。3. 减肥潮流也影响到了高中女生。在许多高中，女生为了追求外形的美观，不断尝试各种各样的减肥方法。有些女生甚至拒绝吃饭，每天只靠一个苹果填肚子。前年，某重点高中共有十多名女学生在上体育课的时候晕倒，被送到校保健科后，保健科医生只告诉她们是贫血，以后注意，并没有多加追问，这些学生也没有在意。由于这所学校是寄宿制学校，对学生成绩要求很高，因此老师常常加班给学生补课，有时候还要压缩体育锻炼的时
26、间，忽略了学生的健康问题。去年12月25日，又有一名女学生晕倒在学校，被送到附近的专科医院，医生诊断为神经性厌食症。父母得知此事立即赶到医院了解情况，才知道女儿长期不吃主食导致体重骤降引发疾病。这一事件已经引起了校方的重视，准备派社会工作者开展工作。问题：请你针对本案例中存在的问题，设计相应的社会工作服务方案。【答案】(一)问题的陈述及分析：上述案例中，这批高中女生可能面临的问题如下：(1)高中女生对健康美存在认识偏差，过度减肥使她们渐渐失去健康。(2)学校老师较少关心学生的身心健康，学生缺少体育锻炼。(3)校内保健科医生缺乏问题意识，对同学们的病因未做深入了解。(4)学生与家长沟通较少，缺少
27、情感支持。(二)方案设计：针对这些高中女生面临的问题，社会工作者设计的服务方案如下：1方案目标：(1)协助改变高中女生的饮食方式，建立正确的审美观。(2)促进老师和学生的互动交流，让老师了解学生的心理变化和健康状况。(3)为学生提供必要的减压训练，改善生活学习的精神状态。(4)推动学校调整学习方案，劳逸结合，重视学生的身体锻炼。2方案实施策略：(1)为学生开展成长性、教育性小组活动：4. 刘某，女，重庆人，现年18岁，初中毕业后就辍学在家，没有工作，至今已有三年。刘某10岁的时候父母离婚，她一直跟着母亲生活。刘某平时喜欢一个人待在家里，把自己关在房间里，喜欢看电视，尤其喜欢看动画片，也喜欢看漫
28、画书。她喜欢画漫画，可是画得不怎么样，她从来不把自己的画拿给别人看。刘某的母亲有过一次再婚经历，可是第二段婚姻维持了两年就离婚了，之后一直没有再婚。母亲需要照顾刘某生病的外婆，其余时间基本都是在打麻将。母亲跟刘某平时交流的机会很少。三年前，母亲觉得刘某不是读书的料，加上刘某学习不好，就没让刘某参加中考，她认为女孩子书读不好就让她待在家里，等到20岁嫁人算了。母亲平时很少正面评价或鼓励过女儿，也不让她出门打工或与外面的人交往，怕她被骗或在外学坏。因此，刘某没什么朋友，感到很孤独，对于同龄人总是一副拒人以千里之外的态度，也很少参加社会活动。母亲最近帮她在社区超市里找了一份工作，可是刘某做了两天就不
29、肯去了。母亲觉得这样下去不是办法，就来求助社会工作者。1.刘某面临的问题有哪些？2.请用社会工作专业理论分析刘某问题产生的原因。3.社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧？4.社会工作者应当怎样帮助刘某及其母亲？【答案】1.刘某面临的问题主要有：（1）性格问题。由于长期的孤独感和无助感，以及长期的心理压抑，使得本处于花季年华的刘某形成了内向、自闭、不愿与人交往的性格。（2）人际沟通问题。刘某害怕与人交往，对现实社会采取逃避的态度，不愿与人交往，不愿参与社会活动。（3）自我认同问题。刘某非常内向、自闭，自我认同感较为低下，对自己缺乏信心，充满了失败感和自卑心理。（4）家庭问题。她没
30、有完整的家庭，跟母亲很少沟通，母女关系一般，母亲对她持一种负面评价，对她不抱有希望。家庭问题是造成刘某心理、性格、人格畸形发展的主要原因。2.刘某问题产生的原因分析：（1）依据弗洛伊德的精神分析理论，人的心理结构由无意识、意识、潜意识三个系统构成，而与之对应形成的个体人格又分为本我、自我、超我三个领域。它们三者之间只有保持相互作用的平衡才能使个体的人格健康发展，一旦它们之间的作用彼此失衡就会导致个体人格失常，引发诸如焦虑、孤僻、自闭、人际障碍等症状。在上述案例中，由于家庭的种种原因，服务对象刘某缺乏与父母和他人的有效沟通，自我情感的需要长期无法从家庭和外界得到满足，使得本我、自我、超我之间的作
31、用失衡，从而造成刘某产生了人际沟通困难、不愿与人交往的心理障碍。（2）依据系统理论和生态系统理论的“人在情境中”理论，个案工作是关于人的工作，应注重研究服务对象的环境及社会环境间各要素的关系，即“人在情境中”。其中服务对象所受的困扰主要来自以下方面：儿童期未能满足的欲望与需求，一直带进了成年期，从而导致在情境中的不合理的要求；来自环境的压力使自我和超我受到损害。其中的任何一方面困扰都会使服务对象面临压力，如果压力达不到及时的释放和缓解，那么个体人格的发展就会随之受损。在该案例中，刘某所处的家庭环境：父母的离婚，生活在单亲家庭，母亲一直忙于自己的事情而忽视了对她的各种心理需求，特别是缺乏亲子情感
32、交流，导致刘某养成了自闭、不愿与人交往的内向性格。3.社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用的专业技巧有：（1）同感。社会工作者应通过阅读刘某的资料或与其接触，感受刘某所面对的情况，增进对刘某的认识和理解。（2）诚恳。要求社会工作者要在专业关系中始终保持诚恳的、开放的、真实的态度。（3）温暖与尊重。要求社会工作者要关心、关注刘某的一切，并能够向刘某传达这种情感。（4）积极主动。社会工作者积极主动的态度可以表明对刘某有信心，所以要多关心她、引导她。4.社会工作者可通过以下几个步骤来帮助刘某及其母亲：5. 王明夫妻俩进城务工，王明与老乡一起在建筑工地，妻子在餐馆服务，每年过年才回家一次看望老人和
33、孩子。王明在一次施工过程中，从高空坠落下来，幸亏一起工作的工友们及时把他送到了医院，在紧急抢救后保住了生命。住院期间，包工头垫付了3000元医药费后就再也没有出现，但后续治疗还需要一大笔钱。妻子看着病床上的丈夫，每天以泪洗面。好心的工友无奈之下代他们向社会工作者求助。【问题】请根据王明一家的情况，设计一份服务计划书。【答案】1问题的陈述与分析王明一家作为外来务工人员，在城市打工中遭遇了意外，具体问题包括如下：(1)经济问题。王明意外受伤，包工头的消失，使得他们面临庞大的医疗费用却没有着落的问题。(2)医疗康复问题。王明的救治随时面临着停医停药，治疗及康复难以维系。(3)权益维护问题。王明是在工
34、作中摔伤，属于工伤，但由于包工头消失，后续面临着权益维护的问题。2方案设计。为实现目标，社会工作者将以个案辅导的形式来为王明夫妻提供服务。具体方案如下：(1)服务目标总目标：协助王明夫妻舒缓情绪压力，增强他们遭遇困境时的应对能力，建立彼此间的互助与支持体系。具体目标：了解相关政策，连接资源支持，维持正常的医疗和康复需要；了解相关法律，争取法律援助，维护工伤相关的权益。(2)方案实施接案阶段：运用专业价值和理念，理解王明夫妻的困难和问题，与他们建立信任的专业关系，初步评估他们的问题和需要，并且了解相关资源，建立专业服务关系。预估阶段：通过访谈、观察、现有资料(病历本)的应用，与王明夫妻、工友、医
35、生了解王明的病情、家庭经济状况、工作环境及状况，深入分析其问题及资源。计划阶段：与王明夫妻一起，根据目前的治疗阶段及所面I临的问题，共同协商制定可行的计划，包括寻求资源支援、积极主动配合治疗、发动社会捐助、诉诸法律手段维护权益等，并确定服务的时间进程，签订服务协议。实施阶段：社会工作者作为支持者，协助王明夫妻树立战胜伤痛和困难的决心；作为资源连接者，多方筹集资源，包括医院的费用减免、工友及社会人士捐赠(发动公益募捐)、寻求法律援助，了解工伤赔偿及相关权益等，使得王明得到及时的后续治疗和康复。评估阶段：通过服务对象王明的改变情况、社会工作者的目标实现情况、服务过程中的投入等情况进行评估，为结案提供专业依据。