《修炼利用幽默的方法来教授组织学习的理论15970.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《修炼利用幽默的方法来教授组织学习的理论15970.docx（52页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、大卫哈彻斯热衷于研究组织中各种新的可能性及组织中的人，作为Iconoclast传播公司的主管，他的著作和演讲内容主要在组织学习和组织变革等领域。 利用幽默的方法来教授组织学习的理论【美】大大卫哈哈彻斯 著冰山的一一角第一章 一连串串神秘事事件大卫.哈哈彻斯这是一个个由一连连串神秘秘事件构构成的故故事故事发发生在遥遥远的一一座庞大而又又崎岖不不平的冰冰山上。这可不是是一个像像泰坦尼尼克号沉沉船那样样的故事事。故事事牵扯到到一群企企鹅蛤蜊蜊和海海象之间间的复杂杂关系。在故故事开始始前，你你需要了了解几件件事情：首先先，企鹅鹅们好吃吃蛤蜊。(别别担心不像像这个故故事中其其他主人人公，蛤蛤蜊生性性令人
2、厌厌烦，所所以大家家没必必要为他他们感到到难过。)其次次，蛤蜊蜊居住在在水面下下很深很很深的海海床上。故事事里的企企鹅们居居住在一一座漂浮浮于北极极附近冰冰冷海水水中的冰冰山上。足智智多谋的的企鹅们们知道蛤蛤蜊就住住在他们们身下的的深水海海底，他他们常常常梦想着着吃到这这些让他他们垂诞诞欲滴的的贝类。不过过，生为为一种只只有着丁丁点儿肺肺器官的的小型鸟鸟类，他他们完全全不可能能一直屏屏住呼吸吸，潜到到那么深深的水底底去抓蛤蛤蜊。海象象也爱吃吃蛤蜊。拥有有那样强强大的肺肺和有力力的双鳍鳍，海象象可以毫毫不费力力地潜到到很深的的海底去去，抓到到蛤蜊。另外，他他们的长长牙用来来撬开蛤蛤蜊的硬硬壳也是
3、是再好不不过的了了。一小小部落的的海象就就住在离离企鹅不不过几英英里的大大陆上。他们羡羡慕这群群鸟儿们们的丰富富的蛤蜊蜊资源。不过过，作为为一种谦谦逊而诚诚实的生生灵，海海象们很很尊重企企鹅们的的领地。虽是是饥肠漉漉漉，他他们仍旧旧保持着着距离但他他们始终终眼都不不眨地留留意着各各种可能能性。好，刚刚才没有有集中精精力的朋朋友，现现在我们们为你作作一个小小结：企企鹅们拥拥有尚未未利用的的资源。海海象们具具备捕获获这些资资源的能能力。也许许，你能能看到故故事将会会如何发发展。企鹅鹅们也以以为他们们知道了了。不过，他他们错了了。第二章 企鹅和和海象之之间的协协议关于企鹅鹅海海象合作作的主意意已被酝
4、酝酿了很很长的时时间。在在经历了了一个尤尤为难熬熬的冬天天之后，企企鹅们准准备采取取行动。“我们的的生活不不至于如如此，”企企鹅斯帕帕奇对大大家说，他他的肚子子咕咕作作响。“整整个冬天天我们都都食不果果腹。而而我们本本来能够够享受美美味的蛤蛤蜊大餐餐。”其其他企鹅鹅点头称称是。“我想是是时候找找海象们们谈谈了了，”他他继续说说，“大大家同意意吗？”企鹅鹅们连连连点头。这样样，与海海象之间间的谈判判就开始始了。很快快，双方方就达成成了协议议。在一一个风和和日丽的的上午，冰冰山上的的气温急急遽降到到了零下下十五度度。企鹅鹅们邀请请了几只只海象参参加他们们的公开开招待会会，签署署这个全全新的合合作协
5、议议。当海海象冈塞塞和施文文从海水水中抬起起巨大沉沉重的身身体，挪挪上冰山山的时候候，企鹅鹅们爆发发出了雷雷鸣般的的欢呼声声。“在在我们的的小冰山山上，这这是一个个有历史史意义的的日子。”斯帕帕奇宣布布的时候候，尽量量让他的的语气充充满了“历历史感”。“是是的，”冈冈塞嘟哝哝着说，他他的两只只眼睛总总是对不不到一起起。“对对于世界界各地的的哺乳动动物之间间的合作作来说，这这都是伟伟大的一一天。”企企鹅群里里开始低低声交谈谈，讨论论他们自自己到底底是不是是哺乳动动物。在大大家满怀怀热望的的注视下下，斯帕帕奇大声声宣读了了新契约约的条款款。条款款如下：企鹅鹅海象象协议1. 海象象们将为为企鹅们们捕
6、捉蛤蛤蜊。2. 作为为回报，企企鹅们将将允许海海象们享享有“随随便吃”蛤蛤蜊的特特权。3. 海象象不能吃吃企鹅。(在最最后一分分钟的紧紧张谈判判中，海海象们接接受了这这个最后后的条款款。这这个条款款之所以以被提出出，是因因为几只只企鹅必必须要撬撬开施文文的嘴巴巴，才救救出了一一只已经经吓得魂魂飞魄散散的小企企鹅当海海象和企企鹅共同同把一面面纪念协协议签订订的旗子子插在冰冰山边缘缘的时候候，大家家发出了了雷鸣般般的欢呼呼声。接着着是一阵阵沉默。然后，有有人说：“咱咱们还等等什么？快去吃吃吧！”于是大家家蜂拥而而上。第三章 不要生生在福中中不知福福(1)这个协议议非常地地成功。冈塞塞、施文文和其他
7、他几只海海象从冰冰山下的的海底深深处打捞捞上来满满满双鳍鳍的蛤蜊蜊，拿给给垂涎欲欲滴的企企鹅们吃吃。他们们还使用用自己的的长牙，轻轻松地撬撬开蛤蜊蜊的硬壳壳。（打打开贝壳壳时，冈冈塞甚至至还找到到了几颗颗珍珠。不过，由由于他不不知道珍珍珠的价价值也不知道道那句人人尽皆知知的俗语语就就把他们们轻易地地丢到施施文跟前前。大家再也也不用为为吃发愁愁。而海海象们则则尽情地地享受协协议第二二条款所所赋予他他们的特特权，自自己也吃吃了个肚肚歪。很很快，企企鹅们开开始把蛤蛤蜊做成成各种各各样的食食品蛤蜊沙沙锅、蛤蛤蜊汤和和蛤蜊“德德可瑞丝丝”。(将将蛤蜊丢丢在搅拌拌器中，加加入冰块块、草莓莓和朗姆姆酒。将将
8、搅拌器器设为“高高速”充充分拌匀匀之后，加加入薄荷荷枝作为为点缀。此酒须须冰镇后后饮用。)好消消息很快快就传开开了，其其他冰山山上的企企鹅也纷纷至沓来来，急不不可待地地加入企企鹅海象协协议带来来的这场场美味盛盛宴。随着着越来越越多的企企鹅到来来，斯帕帕奇建议议企鹅们们召开一一次协议议管理委委员会会会议。（是是的，这这种事情情在野生生动物世世界发生生的次数数比你想想像的要要多很多多。）“我我们有足足够的蛤蛤蜊给来来到这里里的企鹅鹅吃吗？”他问问其他参参会的企企鹅。“你你开玩笑笑吧？”一一只好炫炫耀的“AA”类性性格的小小企鹅赫赫尔辛基基说。“我们们这里的的蛤蜊足足够让比比现在多多1000倍的企企
9、鹅们吃吃饱，就就那样还还富富有有余呢。我们只只需要找找来更多多的海象象，帮我我们把更更多的蛤蛤蜊捞上上来。”“嗯嗯，好吧吧。”斯斯帕奇同同意说。“不过过，我们们的冰山山上有没没有足够够的空间间，容纳纳所有的的来客呢呢？”喜欢欢算术的的企鹅朱朱诺很快快在冰面面上开始始计算。“照我我看”，他他说：“我我们这个个冰山足足以容纳纳比现在在多1000倍的的居民就这这样还有有空间呢呢。”大家家一致通通过：企企鹅们应应该找来来更多的的海象，以以满足不不断上涨涨的蛤蜊蜊需求量量。这这样，更更多的海海象们接接踵而来来。他们们把更多多的蛤蜊蜊捞上来来。更多多的企鹅鹅们接踵踵而来。接下下来，更更多的海海象们蜂蜂涌而
10、至至。他们们把更多多的蛤蜊蜊捞上来来。更多多的企鹅鹅们蜂涌涌而至。然而而，更多多的海象象们又来来了如此此这般，周周而复始始。斯帕帕奇、朱朱诺和赫赫尔辛基基在冰山山顶上观观察着所所有的这这些活动动。“真真是太好好了，”斯斯帕奇微微笑着说说。“一一切都发发展得挺挺顺利。我们的的小冰山山终于也也繁荣起起来了。”“是是的。这这些真应应归功于于蛤蜊。”赫尔尔辛基表表示。“看看起来，确确实是蛤蛤蜊使这这一切成成为了可可能。”朱朱诺也同同意。“对对。有了了海象也也才让我我们有了了蛤蜊，”斯斯帕奇补补充说，“真真是环环环相扣。”斯帕帕奇一边边儿说，朱朱诺一边边儿忙着着在冰面面上写写写划划。“你的的观点很很有意
11、思思!”过过一会儿儿他说。“瞧，他他们之间间的关联联可以这这样画：”“我我们找来来更多的的海象，就就可以捕捕到更多多的蛤蜊蜊，然后后，就会会有更多多企鹅光光临。”赫尔尔辛基和和斯帕奇奇很受启启发。“对对呀。不不过不要要忘记，”斯斯帕奇说说，“当当我们找找来更多多的海象象时，这这个循环环又会重重新开始始。”“说说得好，”朱朱诺说道道。他把把自己画画的图改改成了这这样：他们都静静静地思考考着这个个令人激激动的循循环：一一件好事事情带来来了另外外一件好好事情，然然后又有有更多的的好事情情发生整个个事情会会变得越越来越好好。不过过，斯帕帕奇始终终有些放放心不下下。“这这种好日日子能过过到什么么时候？”
12、他问问，紧张张地磨蹭蹭着自己己带蹼的的脚。“这这一切最最终是不不是都会会结束？有一天天蛤蜊会会被吃完完，对不对对？”“会会有这么么一天，”赫赫尔辛基基说。“不不过，那那一天会会在很多多很多年年以后。我已经经告诉你你了，这这里的食食物足够够我们吃吃很久很很久的。”第三章 不要生生在福中中不知福福(2)“我们的的地方也也足够大大。”朱朱诺补充充说。“不不要生在在福中不不知福，”赫赫尔辛基基做了一一个总结结。“是呀，”朱朱诺随声声附和。“不要要生在福福中不知知福。”当把把这句醒醒目的话话重复说说了几遍遍之后，他他们就不不再忧虑虑了。不过过，斯帕帕奇仍然然有些担担心。但他他也闹不不清到底底是什么么。第
13、四章 理想乐乐园和领领地之争争(1)企鹅和海海象们都都尽情地地享受着着冰山上上的繁荣荣和美食食。一传传十，十十传百，这这个消息息被传得得越来越越远。更多多的企鹅鹅搬来了了。更多多的海象象也接踵踵而来。更多的蛤蛤蜊被打打捞上来来。更多多的企鹅鹅搬来了了。更多多的海象象也接踵踵而来。更多多的蛤蜊蜊被打捞捞上来。更多多的企鹅鹅出现了了同样样，如此此这般，周周而复始始。有一一天，一一只海象象坐在了了一只企企鹅身上上。除了了被压扁扁的企鹅鹅之外，谁谁也没太太在意。不管管怎么说说，这座座冰山已已经成为为远近闻闻名的企企鹅和海海象们的的理想乐乐园。冰冰山上到到处都有有蛤蜊酒酒吧、游游乐场所所(这些些游乐场场
14、所中有有多个日日光浴美美容院、一个叫叫做“啊啊?!又又是一家家酸奶店店?!”的的酸奶连连锁店、甚至还还有一个个古雅的的花店海象象施文张张罗和筹筹办的。)还还有开心心又酒足足饭饱的的这一群群落。毫无无疑问，这这简直就就是天堂堂。（当当然如果果你不喜喜欢四处处漂散的的海象味味和企鹅鹅味再加加上低于于冰点的的气温，那那么你可可能不会会兴奋到到把这里里叫做天天堂。不不过，你你不会否否认，这这实在是是一个不不错的地地方。）不过过，随着着时间的的推移，企企鹅群中中开始有有那么几几份子，看看上去像像是，怎怎么说呢呢，成相相片了。“我我说，温温妮蓓，”有有一天，斯斯帕奇问问一只路路过的聪聪明的小小企鹅，“那那
15、边的企企鹅怎么么了？”“哦哦，那个个呀，”温温妮蓓说说道。“有有些海象象坐到他他们身上上了。”“怎怎么会？”斯帕帕奇问道道。“嗯嗯，我不不知道。我猜那那些企鹅鹅在错误误的时间间里呆在在了错误误的地方方。这种种赶的的事有时时就赶上上了。”“嗯嗯，不过过，这是是不能接接受的事事，”斯斯帕奇说说。“请请贴出一一个通知知：从从今天起起,所有有的海象象都必须须注意他他们的屁屁股放哪哪儿。听见了了吗？”温妮蓓蓓照他的的要求做做了。不过过，情况况变得更更糟。当更更多的海海象和企企鹅涌到到冰山上上来的时时候，企企鹅被坐坐扁的汇汇报越来来越多。斯帕奇奇开始考考虑，这这到底是是不是一一个“随随机事件件”。很快，海
16、海象和企企鹅之间间就发生生了领土土之争。甚至有有汇报说说有好几几次发生生海象盯盯着企鹅鹅们看，一一边流口口水一边边用嘴唇唇发出威威胁的声声响。（尽管管从法律律上说，这这并没有有直接违违反协议议的第三三条规定定。不过过，这种种行为显显然是与与协议精精神背道道而驰的的。）企鹅鹅们发出出越来越越多的紧紧急通知知，要求求大家提提高警惕惕。就连连斯帕奇奇自己也也被一只只海象坐坐倒，一一部分身身体被困困在像山山崩似的的带皱的的肉堆下下差点丧丧命。“怎怎么会发发生这种种事情？”当赫赫尔辛基基和朱诺诺把斯帕帕奇从海海象厚嘟嘟嘟的肉肉垫下解解救出来来之后，他他喘着粗粗气说。“你确确信冰山山上有足足够的空空间吗？
17、”“肯肯定啊，”朱朱诺坚持持说。“我我以前告告诉过你你，这里里的空间间足以容容纳比现现在多得得多的企企鹅和海海象。瞧瞧，我可可计算过过。数字字可不会会骗人。”“听听着，”赫赫尔辛基基试着安安慰斯帕帕奇。“我我真的不不认为这这是个数数量问题题。这是是个有关关礼仪和和做个个好公民民的问题题，而每每个人都都需要更更清楚这这一点。让我来来搞定，好好吧？”就就这样，在在大量的的努力和和巨额花花费之后后，赫尔尔辛基请请来了一一位收费费高昂、名叫汉汉斯的管管理顾问问。她督督促每一一只企鹅鹅和海象象都来参参加汉斯斯的“体体贴谦让让”培训训课程。不过过，争端端继续恶恶化。关于冰冰山上领领土之争争的传闻闻不胫而而
18、走，企企鹅和海海象们不不再光临临。事实实上，冰冰山上的的一些老老住户也也开始谈谈论收拾拾行李搬搬迁的事事情。(管理顾顾问汉斯斯也从冰冰山上离离开了。在他离离开的时时候，脑脑壳撞到到了冰山山边缘，撞撞伤了顾顾问们用用来将培培训方案案强行施施加给客客户，而而从不先先做需求求分析的的那部分分大脑。自此，汉汉斯恢复复得很好好，并加加入了加加利福尼尼亚州的的一个爱爱好和和平的树树居族。在那里里，他把把自己的的名字改改为察觉觉到了这这种不良良的发展展，施文文关闭了了他的花花店，跳跳离了冰冰山，和和施文的的美好日日子与玫玫瑰花画画上了悲悲伤的句句号。第四章 理想乐乐园和领领地之争争(2)小企鹅们们在冰山山陡
19、峻的的山顶召召开了一一次紧急急会议。“我我实在是是不明白白，”温温妮蓓说说道。“我我们的做做法跟从从前没什什么不同同。可是是现在每每件事情情都在出出错。”“我我们以前前发展得得很快，”朱朱诺补充充说，并并在地面面上画了了另外一一个图表表。“随后，发发展速度度全都慢慢了下来来。而现现在，我我们根本本没有任任何发展展。”赫尔尔辛基看看着地面面上的图图表。“我我想这张张图里缺缺了一点点东西。”最后后她这么么说道。“少少了什么么？”其其他企鹅鹅问。“我我不知道道，”她她说。“一一些其他他的关联联。一些些我们没没能看到到的东西西。”“赫赫尔辛基基说得对对，”斯斯帕奇说说。“一一定有一一些其他他的东西西在
20、起作作用。就就好像冰冰山一样样。我们们看得到到山顶，也也只能看看到浮出出水面的的山顶上上所发生生的事情情。不过过，冰山山最大的的部分在在水下，我我们看不不到。可可能是那那些我们们看不到到的东西西把事情情弄砸了了。”大家都都沉默下下来。除除了极地地的狂风风和远处处企鹅被被海象坐坐扁的可可怕声音音之外，四四周一片片静顿。“我想想让事态态好转的的惟一方方法，就就是要找找到我们们看不到到的东西西。”赫赫尔辛基基说道。“说说不通啊啊，”温温妮蓓说说。“如如果你连连看都看看不到，又又怎么能能够找到到它呢？”“我我不知道道，”赫赫尔辛基基承认。“让让我们花花些时间间，想想想吧，”斯斯帕奇建建议说。企鹅鹅们各
21、自自散开了了，每一一位都陷陷于苦苦苦的思索索中。众所所周知，企企鹅和海海象都是是好占领领地的动动物，温温妮蓓想想。这样，难难免大家家会发生生冲突。不过，为为什么这这种冲突突到现在在才爆发发呢？我不不知道我我们是不不是吃了了太多的的蛤蜊，赫赫尔辛基基沉思着着。如果果我们改改变一下下饮食结结构少吃吃一些软软体动物物而多吃吃一些高高蛋白的的食品，可可能心心态就会会平和一一点这是是一个巨巨大的冰冰山，朱朱诺这样样想。我我们有足足够的空空间，应该该没理由由打架呀呀。大家家为什么么不能把把距离拉拉开一些些呢？同时时，斯帕帕奇漫步步到了冰冰山的边边缘。他他在思考考一个一一直都困困扰他的的问题：我们们是不是是
22、自己导导致了今今天的结结果？斯帕帕奇随手手将一个个小冰块块扔进平平静的水水面，看看着它溅溅起的水水花。呈呈同心圆圆状的波波纹逐渐渐扩散开开来，直直到慢慢慢消失。很长一一段时间间之后，水水面又恢恢复了平平静。可能当当我们做做一件事事情的时时候，他他想，也也同时引引发了很很多其他他的事情情就就好像水水中的波波纹一样样。可能能所有事事情都是是关联的的。如果果我们能能够找到到事情之之间的联联系，我我们就能能在动手手做事之之前，提提前预测测到可能能发生的的结果当斯帕帕奇坐在在那儿思思考的时时候，他他的眼睛睛一直没没离开过过那面标标志着历历史性协协议签订订的旗子子。斯帕帕奇盯着着旗子看看了很久久。他觉觉得
23、这面面旗子看看起来有有些怪异异。怎么么回事呢呢？斯帕帕奇又目目不转睛睛地看了了很长一一段时间间就在在这时“啊啊哈！”他他高叫了了一声。斯帕帕奇难以以控制自自己的情情绪，他他忙不迭迭地去找找其他的的企鹅。第五章 系统与与措施(1)“喂！大大家快过过来”斯斯帕奇嚷嚷道。朱朱诺、温温妮蓓和和赫尔辛辛基边跑跑边滑、跌跌撞撞撞地冲冲了过来来。“看看！”斯斯帕奇指指着旗杆杆说。“发发现咱们们的旗子子有什么么不同吗吗？”大家家都不知知所云地地望着旗旗子。“旗子有有一部分分都在水水底下了了！”斯斯帕奇嚷嚷道。“我我不明白白”温温妮蓓说说。“是是因为涨涨潮吗？”“不不是，笨笨蛋，”赫赫尔辛基基说道。“冰山山在下
24、沉沉！”“对对啊！”朱朱诺说。“不过过为什么么呢？”他他用心地地想了想想。“会会不会是是被所有有新来的的企鹅和和海象的的重量压压下去的的？”“没没错！”斯斯帕奇叫叫着说。“现在在，我明明白为什什么大家家会发生生领土之之争了。冰山上上的空间间比原来来小了。下沉的的冰山让让大家挤挤在了一一起。”企鹅鹅们开始始挪动他他们的绅绅士步，并并激动地地引颈高高歌。朱诺赶赶紧在冰冰面上画画了一个个新的图图表。这这个图表表看起来来和以前前的很相相似，不不过多了了一样东东西：朱诺诺解释说说：“当当海象捞捞上来更更多蛤蜊蜊时，越越来越多多的企鹅鹅和海象象都想来来这里。随着企企鹅和海海象数量量的增加加，冰山山开始下下
25、沉。”“对对。不过过不要忘忘记，”斯斯帕奇补补充说，“当当冰山开开始下沉沉时，我我们就开开始发生生冲突这又又使得大大家不愿愿意再来来这里。事实上上，这张张图表应应该是这这个样子子的。”斯帕奇奇在图表表上又加加了一笔笔：赫尔尔辛基努努力地研研究着这这张看起起来很简简单的图图表。“能能在冰山山上居住住的企鹅鹅和海象象是有限限的。”“冰山山好像一一直都想想要告诉诉我们这这一点，”温温妮蓓沉沉思了一一会儿说说。“只只不过我我们没有有在听。”“实实际上，召召来越多多的海象象反而让让事情变变得越来来越糟。”朱诺诺加了一一句。“问问题就出出在这儿儿。”温温妮蓓关关于冰山山的一段段话引起起了斯帕帕奇的注注意。
26、冰冰山好像像一直都都想要告告诉我们们这一点点。当然然，冰山山不会说说话。不不过，当当斯帕奇奇这么想想着的时时候，才才意识到到他们周周围发生生的所有有事情确确实一直直都在提提醒他们们“慢下下来吧”。“所所有事情情都是环环环相扣扣的。”他他低声说说。“现现在我们们知道了了，”温温妮蓓说说道，“那那么我们们应该怎怎么办呢呢？”斯帕帕奇仔细细地想了了想。“可可能我们们首先需需要弄清清楚我们们想要什什么样的的结果。然后，再再决定需需要做哪哪些事情情来产生生这个结结果。”赫尔尔辛基补补充说，“我我们还需需要更加加留意周周围发生生的事情情。听听听冰山在在说什么么。考虑虑所有事事件之间间的联系系。”朱诺诺很兴
27、奋奋。“是是的。”他他说，“而而且，在在开始做做任何事事情之前前，我们们应该考考虑到可可能产生生的结果果。千万万不能再再酿成一一场灾难难！”当然然，现在在这一切切都变得得显而易易见了。即即便如此此，大家家还是讨讨论了很很久才达达成一致致什么是是他们想想要的结结果：“为为了所有有的极地地生物，培培养我们们丰富的的蛤蜊资资源。”他们们进行了了头脑风风暴练习习，提出出了一些些把海象象和企鹅鹅分散到到其他地地方，以以便让冰冰山再度度升高的的主意。（这些些主意包包括“建建立一种种往返运运输系统统，将蛤蛤蜊运送送到其他他的冰山山上”，以以及“尝尝试在大大陆附近近建立新新的蛤蜊蜊场”等等等。）聪明的的小企鹅
28、鹅们甚至至还列举举了这些些行动可可能导致致的生态态和社会会影响，并并制订了了相应的的应急方方案。然后后，他们们把所有有这些想想法放进进一个演演示文件件(Poonerrpoiint)中，展展示给大大家看。（是的的!由于于数码投投影技术术的成本本越来越越低，这这种事在在野生动动物世界界也经常常发生!）在一一些小组组讨论之之后，他他们选择择了一个个计划：试验在在大陆附附近设立立新的蛤蛤蜊场大陆陆与冰山山不同，它它们可能能不会下下沉。他们们甚至还还开发了了一个具具有电子子商务功功能的互互联网网网站，让让全世界界的企鹅鹅们都可可以在线线订购蛤蛤蜊。几几个月之之后，“蛤蛤蜊.ccom”就就开始在在线运营营
29、了。几个个月之后后，心满满意足的的斯帕奇奇再一次次爬到冰冰山的山山顶这里是是反思过过去并学学习用新新的眼光光看世界界的理想想场所。第五章 系统与与措施(2)我们很幸幸运，及及时采取取了行动动，他想想。如果果任由冰冰山上的的事情继继续发展展，不知知道还会会发生什什么。会会不会发发展到不不可收拾拾的地步步呢？斯帕帕奇的注注意力又又回到他他身边的的繁忙景景象中。在这儿儿也肯定定还有一一些我们们没有发发现的关关联事物物，他沉沉思着。这些关关联可能能成千上上万。我们新的的思维方方式和新新的行为为会不会会影响到到冰山？我们们现在正正在实施施的新计计划会不不会产生生无法预预知的结结果？他很快就就会知道道了。
30、比狼学得得快在学习习型组织织中生存存和发展展目录第一章 狼一直直在吃羊羊第二二章 欧欧托的愿愿景第三三章 卷卷卷发现现了什么么第四章 学习型型羊群第五五章 我我们的讨讨论讨论论指南关于于学习文文化绩效效行动动领域持续续变革的的领域学习习与行动动领域指导导思想理论论、方法法和工具具基础础结构革革新变革革领域：深层次次的学习习循环新的的技巧和和能力新的的认知和和能力新的的态度和和信念行动动计划反思思与讨论论第一章 狼一直直在吃羊羊这是一只只狼。这是是一只羊羊。狼吃吃羊。有什么问问题吗？狼一一直以来来都在吃吃羊。狼还还将一如如继往，继继续吃羊羊。如果果你是一一只羊，你你会认为为命该如如此。从前前，有
31、一一群羊生生活在一一片美丽丽的、绿绿色的牧牧场上。但是是羊群的的生活却却不是和和平的。狼群一一直威胁胁着它们们的生存存，在牧牧场上投投下了恐恐惧的阴阴影。有时时，羊群群在晚上上安心地地睡去，而而早上醒醒来，却却发现他他们其中中的一位位消失了了很很有可能能是被狼狼就着芦芦笋尖和和薄荷酱酱给吃了了。(译译注：在在西方，羊羊排配芦芦笋尖和和薄荷酱酱是种很很讲究的的吃法。)围着着牧场的的是长达达几英里里、尖尖尖的、带带着刺儿儿的铁丝丝网。但是是狼群一一如继往往。生存存在这样样的不确确定环境境中，实实在是太太难了。尽管管如此，羊羊群却也也一年一一年的壮壮大。偶偶尔丧失失几只羊羊，虽然然令羊们们悲痛，但但
32、也是意意料之之中的事事。第二章 欧托的的愿景(1)这是欧托托。你应应该知道道，在这这个故事事结束之之前，欧欧托会过过早离去去。所以以你最好好不要对对欧托的的故事过过于伤感感。欧托对于于其他羊羊群对狼狼的认命命感到悲悲哀。“我我有一个个梦”欧托托站在一一个小山山顶上，以以便于其其他的羊羊儿都能能听见他他的声音音，“我我梦想有有一天，羊羊再也不不会成为为狼的早早餐。”“那那真是太太荒谬了了！”羊羊儿沙普普说：“你你阻止不不了狼。记住祖祖先给我我们的忠忠告：狼狼是会来来的，就就像每天天太阳会会升起一一样。”还还有，“狼狼，一帮帮混球!”“其其实，我我觉得我我们做得得够好了了，”另另一只羊羊说，“我我
33、们在狼狼的阴影影下发展展壮大起起来了呀呀。看看看咱们，多多么庞大大的一群群呀！”这一一切，让让欧托更更悲哀了了。“只只要有狼狼的存在在，我们们庞大的的数目就就只告诉诉了我们们一半的的事实”欧欧托说，“我我们对自自己说我我们是强强大的，这这样我们们就不用用再去面面对我们们软弱的的一面。”欧托托继续说说，“我我们都说说狼不可可能被阻阻止，但但是，我我们怎么么知道这这是真的的呢？”一个个叫卷卷卷的羊儿儿回答说说：“这这当然是是真的。瞧，就就连围着着我们的的栅栏都都阻止不不了狼的的靠近。一开始始的时候候，栅栏栏还有作作用。可可是，狼狼肯定学学会了跳跳栅栏。狼学习习得非常常快！”卷卷卷补充充说。“那那我
34、们也也必须学学习，而而且要学学习得更更快才行行！”欧欧托说，“我我们要让让学习成成为羊群群生活的的一部分分。我们们要成为为学习型型羊群。”“但但我们的的确在学学习啊！”沙普普有些愤愤愤不平平，“你你瞧，有有一天我我还学会会了用牙牙把埋在在羊蹄里里的刺儿儿拔出来来了呢。”（其其他所有有的羊，尤尤其是那那些蹄中中也扎了了刺儿的的羊，立立刻充满满了兴趣趣，全都都抬起了了他们羊羊绒绒的的眉毛）“而而我学会会了挖洞洞。瞧我我的！”吉吉吉说，然然后她起起劲地在在地上猛猛刨了起起来。“嗯嗯我我能用我我的鼻子子推石头头，堆成成小石堆堆。”杰杰杰不甘甘示弱，尽尽管他没没太弄明明白大家家在说什什么。羊群群兴奋地地
35、为他们们的这些些新发现现咩咩叫叫了起来来。对于于你我来来说，这这些本事事可能是是不值一一提的。但是，在在羊儿们们的世界界里面，它它们可是是极富创创意而又又实用的的技能。“这这次学习习是个好好的开端端，”欧欧托受到到了鼓励励，继续续说：“为为了大家家的利益益，我们们应该多多分享这这样的学学习。”“但但是要想想在狼的的阴影下下繁荣起起来，这这样还不不够。如如果我们们想成为为一个真真正的学学习型羊羊群，我我们需要要另外一一种学习习能力。”羊群群有些难难为情地地低下了了头，他他们努力力地思考考着欧托托的话。一阵阵沉默之之后，卷卷卷说：“也许许我们应应该围成成一个圈圈睡觉。”欧托托示意让让卷卷继继续说。
36、“嗯嗯”卷卷卷说：“我想想，如果果我们挤挤在一起起睡，而而不是分分散地睡睡在整个个牧场上上，我们们就能更更好地保保护自己己。这样样，当狼狼来的时时候，他他们就很很难吃到到我们了了。”“但但那并没没有真正正的解决决狼的问问题呀”玛玛瑞塔一只只年轻的的小羊说说。但是是没有羊羊听到她她的声音音。羊儿儿们正在在为卷卷卷的提议议兴奋呢呢。“好好啊！好好啊！”大大家都说说“今晚晚我们就就挤在一一起睡来来对付狼狼群。这这样看来来学习倒倒是蛮不不错的建建议呀。”欧托托为羊群群对于学学习的尝尝试感到到沮丧这样样的学习习实在是是太被动动了。但但同时，对对大家能能为一个个共同的的目标而而团结起起来，他他也感到到有些
37、欣欣慰。这这是一个个好的开开始。“至至少我能能做的是是”，他他想到，“今今晚不睡睡觉，在在羊群睡睡觉的时时候，守守护他们们。”注注意：故故事把我我们带到到了欧托托要牺牲牲自己的的部分了了。你也也不要太太难过，因因为欧托托将会去去一个更更好的地地方，在在那里有有拉西亚亚、老耶耶和邦彼彼的妈妈妈。 (译注：拉西亚亚、老耶耶和邦彼彼的妈妈妈都是去去世的好好羊。如如今欧托托可以和和他们在在天堂聚聚会了。)那天天晚上，欧欧托守望望着渐渐渐暗下来来的天幕幕和挤成成一堆的的羊群。当一弯弯新月高高高地悬悬挂在夏夏夜的星星空的时时候，羊羊儿们很很快地陷陷入了沉沉睡。第二章 欧托的的愿景(2)第二天早早上，欧欧托
38、不见见了。第三章 卷卷发发现了什什么(11)第二天早早上，当当羊群醒醒来的时时候发现现欧托不不见了。大家都都非常伤伤心。“欧欧托是一一只好羊羊。”沙沙普叹息息道。“他他为我们们展示了了一个美美好的愿愿景。”卷卷卷的声声音充满满了赞美美。“他的羊羊毛像雪雪一样的的白。”羊羊群后面面的一个个声音说说。杰杰杰什么也也没说。他只是是用他的的鼻子推推石头，堆堆成了一一个小石石堆这也许许不是排排解忧愁愁最有效效的方式式，但对对他却似似乎能起起作用。大家家的情绪绪很快变变得糟糕糕起来。“这这些该死死的狼！都是他他们的错错！”卷卷卷呜咽咽着说。“我我们怎么么办呢？”沙普普哭起来来。“这这些狼太太聪明了了，而且
39、且他们又又非常强强壮，我我们根本本没办法法挡住他他们。如如果没有有狼的话话，我们们的生活活该有多多美好。”“如如果那个个愚蠢的的栅栏再再高一点点，狼就就跳不过过来了。”羊群群都蹲在在那儿，非非常的沮沮丧和悲悲伤。最后后，玛瑞瑞塔，那那只年轻轻的小羊羊又一次次说话了了。“为为什么狼狼只是有有的时候候来，而而不是所所有的时时候都来来呢？”她她问。每只只羊都愣愣住了，满满脸的困困惑。玛瑞瑞塔继续续说，“如如果狼是是聪明的的，而且且他们也也随时能能跳过栅栅栏的话话，为什什么他们们不是每每个晚上上都来呢呢？如果果我是一一只狼，我我就会那那么做，我我就会随随时饱享享羊的美美餐。”其他他的羊看看上去更更加不
40、明明白了。“我我想说的的是，”玛玛瑞塔说说，“也也许狼并并不是像像我们想想象的那那样无法法阻挡。有些东东西是能能阻挡他他们的，至至少在某某些时候候能阻挡挡他们。”“你你想说什什么啊，玛玛瑞塔？”沙普普问。“我我和欧托托说的是是同一件件事。我我们必须须学习，我我们必须须一起来来学习。而且我我们必须须要比狼狼学得更更快。”“我我们曾经经试着做做学习型型羊群，”沙沙普说，“但但是瞧瞧瞧，这件件事把欧欧托害成成什么样样子？” “那那是因为为我们刚刚开始，”那那只聪明明的小羊羊玛瑞塔塔说，“我我们仔细细想想发发生的事事情：我我们尝试试了以前前没做过过的事，却却得到了了相同的的结果。你们认认为，这这说明了
41、了什么呢呢？”每只只羊都不不得不承承认这是是一个很很好的问问题，但但是没有有谁能回回答。玛瑞瑞塔解释释说：“这这件事告告诉我：仅仅改改变我们们做事的的方法是是不够的的。我们们必须同同时改变我我们看事事情和想想事情的的方法，我我们必须须学习如如何用不不同的方方式进行行学习。”“怎怎么做啊啊？”每每只羊都都想知道道。“我我们可以以从三件件事入手手：“第第一，记记住欧托托的愿景景：有一一天，再再没有一一只羊会会因为狼狼而死去去。如果果记住这这一点，我我想我们们将会知知道如何何去做！“第第二，让让我们重重新审视视以前我我们深信信不疑的的事情。每一只只羊都说说狼太聪聪明了，并并且不可可阻挡。我们所所有的
42、决决定都基基于这个个想法是是对的，也也许它是是对的。但是，如如果它是是不对的的呢？”“第第三，让让我们想想想，有有没有不不同的做做事方式式。我们们怎样做做才能阻阻止狼群群呢？试试想一下下，做为为一只狼狼是怎样样的呢？让我们们动动脑脑子，找找一些信信息。最最好是对对狼有一一个全面面的了解解。然后后我们再再来分享享我们各各自的发发现。”“现现在咱们们分头去去做一些些思考，今今天下午午再回来来讨论。”会议议暂告一一段落，所所有的羊羊都分头头离开，陷陷入了沉沉思。有一一些羊对对玛瑞塔塔说的话话不太理理解：“学学习也许许是件不不错而且且也挺好好的事。但是如如果栅栏栏不够高高，挡不不住狼，那那我们又又能做
43、什什么呢？我们又又没有能能让栅栏栏长高的的工具。”“我我不能容容忍对我我们祖先先这样不不恭不敬敬。他们们教导我我们：狼狼，是我我们命中中注定的的。那只只小母羊羊简直就就是把我我们祖上上的遗训训当笑柄柄嘛。”但有有些羊却却很认同同玛瑞塔塔的话，“玛玛瑞塔是是对的，狼狼只是在在某些时时候才出出现。这这实在是是说不通通啊。”“去去年夏天天，当我我们闹旱旱灾的时时候，狼狼来的次次数比往往常多很很多。嗯嗯”第三章 卷卷发发现了什什么(22)“也许狼狼跳不过过栅栏，栅栅栏那么么高我不认认为任何何动物有有那么大大本事。”那天天傍晚的的时候，所所有的羊羊又都回回来聚在在了一块块儿开始始讨论。一种兴兴奋的情情绪弥漫漫在羊群群中。（没没想到会会有那么么多的羊羊来参会会，杰杰杰想要试试着数数数到底来来了多少少头羊但奇奇怪的是是，他越越数越困困，不得得不停了了下来 (译注：在西方方，数羊羊是帮助助睡眠的的一种方方式。)）沙普开开始了这这个会议议：“朋朋友们，我我们在这这里是为为了纪念念我们的的朋友欧欧托和他他的愿景景百分之之一百地地消除由由于狼的的袭击而而造成的的伤亡。大家家有什么么愿意分分享的吗吗