《光明眼镜员工培训资料4675.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《光明眼镜员工培训资料4675.docx（61页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、光明眼镜镜员工培培训资料料1、电脑脑验光准准不准啊啊？电脑验光光的结果果一般来来说是近近视度数数会偏高高，远视视和散光光的度数数偏低。电脑验验光结果果在我们们这里只只是作为为验光师师的一个个大概参参考，不不能直接接作为配配镜处方方，电脑脑验光之之后还要要由我们们的验光光师对您您进行专专业的精精确验光光及试戴戴，最后后才能确确定您的的配镜处处方。2、你们们的验光光准不准准？你们们店验光光有老医医生，还还有年轻轻的，哪哪个验光光更准？在回答顾顾客这个个问题时时我们要要有说服服力。首首先要让让顾客知知道眼镜镜店的验验光员，无无论是年年长的还还是年轻轻的，都都是通过过国家资资格认证证的，验验光都很很准
2、确。所有验验光员都都是受过过专业的的知识培培训，持持有专业业的上岗岗证书并并有多年年的工作作经验，而而且我们们提供的的是专业业的技术术服务，采采用的验验光方法法都是与与世界同同步的，在在我们店店配镜如如果出现现光度不不适两周周内可以以免费复复验，如如果属验验配问题题可以免免费更换换镜片，我我们保证证每一副副眼镜到到你手中中都是合合格的，也也是最合合适您的的！所以以请你放放心！要要让顾客客真正感感觉到在在我们店店消费得得到了真真正的售售后保障障。3、你们们店开的的这么大大，成本本一定很很高吧？确实，我我们的房房租和人人员成本本比那些些只有22、3个人的的小店要要高；但但我们是是连锁企企业，规规模
3、很大大，可以以统一、大批量量进货，可可以直接接从厂家家拿到最最优惠的的价格，此此外，我我们的员员工可以以得到公公司最专业的的培训，从从而提供供给您最最专业的的服务，我我们的客客流量也也不是那那些小店店可以比比的，多多销是可可以薄利利的。此此外，我我们还有有完善的的售后服服务体系系，您的的眼镜能能用多久久，我们们就可以以免费为为您保养养多久。4、你们们一定店店大欺客客。首先，我我们眼镜镜行业不不是垄断断行业，您您去数数数我们这这里有多多少家眼眼镜店就就知道了了。如果果不是垄垄断行业业就一定定要把自自己的产产品和服服务做好好才能有有生意，否否则肯定定要倒闭闭。我们们店面大大是为了了给您提提供一个个
4、更好的的购物空空间，使使您在购购物的时时候更舒舒适，更更愉悦，就就像您买买房子一一样，不不考虑价价钱的话话一定希希望买大大的，可可以住得得更舒适适。此外外，我们们作为本本地知名名的眼镜镜企业，周周末和节节假日的的时候顾顾客是很很多的，如如果地方方太小、服务人人员太少少的话，会会使我们们对顾客客的服务务质量下下降，这这不是我我们所愿愿意看到到的。5、你们们店刚开开的，还还这么小小，肯定定不行。配眼镜不不能只看看眼镜店店的规模模大小和和开店时时间长短短，关键键是验光光、加工工人员的的技术水水平、职职业道德德和设备备条件。凡没有有经过严严格培训训，取得得国家验验光、定定配资格格的人员员是不能能从事眼
5、眼镜验配配工作的的。我们们的验光光加工设设备都很很齐备，验验光和加加工人员员都是取取得相关关国家资资格认证证并有多多年工作作经验的的。我相相信，您您在我们们这里一一定能配配到一副副价廉物物美的眼眼镜。6、听说说眼镜是是暴利？眼镜是个个良心行行业，它它的技术术投入，设设备投入入都很多多，也很很贵。但但这些投投入都是是为了更更好的服服务于顾顾客。当当然为了了生存，我我们必须须要有一一部分合合理利润润来维持持运营。其实总总的来说说眼镜只只是个小小行业，收收入也不不像想象象的那样样，按理理说世界界上这么么多人戴戴眼镜，眼眼镜店应应该发展展的很不不错，但但是您看看世界5500强强里有没没有眼镜镜店，甚甚
6、至10000强强里都没没有啊。回答这这个问题题要因人人而异，对对于不需需要配眼眼镜的人人，配一一副眼镜镜要几百百块，他他会认定定是暴利利。而真真正需要要眼镜的的人，一一副眼镜镜可以让让他清晰晰的看清清楚事物物，给他他的学习习生活带带来很大大方便，他他会觉得得所配眼眼镜物有有所值。有些老老顾客拿拿以前的的价格和和现在的的相比肯肯定认为为现在的的价格高高，因为为以前的的眼镜款款式单一一、材料料单一，制制作工艺艺也很简简单，而而现在的的眼镜不不仅款式式上给顾顾客很大大的选择择余地，材材料也不不断的更更新，技技术也逐逐渐提高高，再加加上知名名品牌的的引进，所所以价格格相对也也高了起起来。有有时顾客客可
7、能只只看到表表面的现现象，片片面的认认为眼镜镜行业存存在暴利利，眼镜镜的特殊殊性就在在于它包包含着材材质、技技术、制制作工艺艺、服务务等众多多因素，所所以一副副符合质质量要求求的好眼眼镜是绝绝不可能能产生暴暴利的。7、街上上的太阳阳镜只卖卖三块五五块，你你们为什什么卖这这么贵？您仔细一一看就知知道，那那些基本本都是三三无产品品，你戴戴的放心心吗？戴戴太阳镜镜是为了了保护眼眼睛，三三无产品品反而可可能伤害害到自己己的眼睛睛，不值值得啊。8、节日日期间别别的眼镜镜店都有有礼品赠赠送，你你们店为为什么没没有礼品品送？每个店搞搞的活动动都不一一样，虽虽然今天天我们没没有礼品品赠送，但但我们已已在价位位
8、上给您您打了折折，给了了您真正正的实惠惠，而且且在我们们店配镜镜的每位位顾客的的资料我我们都已已经输入入了电脑脑，以后后逢年过过节我们们会寄优优惠卡给给您，真真正让您您实惠到到家，尤尤其我店店的售后后服务是是本市眼眼镜行业业最全面面、最完完善的，这这不是单单以送礼礼品可以以衡量的的。9、这副副“宝姿姿”品牌牌眼镜凭凭什么这这么贵？都和“宝宝姿”时时装价位位差不多多了，衣衣服还可可以穿在在身上显显得有档档次，一一副眼镜镜有多大大用处？“宝姿”是是一个国国际性的的知名品品牌，以以她命名名的服装装以做工工考究、面料优优良闻名名世界，而而宝姿镜镜架秉承承了她的的传统，她她的电镀镀、选材材、制造造工艺都
9、都是一流流的，小小到每个个螺丝都都是精良良的材料料，况且且本店的的宝姿款款式都是是今年新新款，这这样一副副高档眼眼镜戴在在脸上会会提升您您整个人人的档次次，您一一定会觉觉得物有有所值。10、既既然树脂脂片没有有玻璃片片耐磨，为为什么树树脂片价价位比玻玻璃片高高？首先肯定定顾客所所说的树树脂片没没有玻璃璃片耐磨磨，让他他觉得我我们是诚诚实的，建建立可信信度以后后再给顾顾客介绍绍树脂片片的诸多多优点，比比方说重重量轻、耐冲击击不易碎碎等优点点。和玻玻璃片的的一些缺缺点相比比较，让让顾客觉觉得树脂脂片的优优点有很很多，价价位高一一些也是是必然的的，另外外还可以以向顾客客介绍耐耐磨性能能好的镜镜片，如
10、如经过加加硬处理理的树脂脂片。11、我我小孩才才十五岁岁，你们们验光师师说我小小孩近视视2000度了，他他是不是是假性近近视，一一定是你你们验光光师验错错了。是这样的的，有些些青少年年由于看看近时过过度调节节造成眼眼球睫状状肌痉挛挛，应该该看远时时无法放放松，引引起一时时性的看看远视力力减退，这这便是假假性近视视。一般般14岁以以下及初初次发现现近视者者，假性性近视的的可能性性较答，是是不是假假性即使使可以做做散瞳验光来来验证，而而且我店店的验光光师均卫卫持证验验光师或或医院主主治医生生，对于于验光您您大可放放心，而而且在本本店验配配光度有有任何不不适，两两周内可可免费复复验，如如属验配配质量
11、问问题我们们将为您您免费改改制或更更换镜片片。12、现现成的老老花眼镜镜瞳距与与我不一一样能戴戴吗？为为什么？现成的老老花镜瞳瞳距与你你不一样样，应该该讲师不不能配戴戴的，瞳瞳距不一一样会造造成看东东西不清清楚、变变形、眼眼睛疲劳劳，但是是国家标标准瞳距距误差可可以在3mmm以内，所所以在3mmm以内你你一定要要配现成成老花镜镜的话也也是可以以的，但但后果你你要自己己负责。超出3mmm以外，请请您现配配一副与与自己瞳瞳距相同同的老花花镜。13、同同样的东东西你家家为何比比别人家家的高？什么八八折都是是骗人的的。针对这个个问题，要要用同样样的品牌牌、材料料进行比比较，因因为有些些品牌的的眼镜中中
12、间分普普通金属属架、记记忆合金金架、钛钛金架等等，材料料不一样样价格也也随之不不一样。一般顾顾客只看看你标价价签上的的品牌名名称，并并不会细细分其中中的材料料，难免免会笼统统的认为为是一样样的，所所以会有有问题中中所提到到的误会会。但也也不排除除其它店店的同样样商品标标价确实实比我们们低，因因为可能能进货渠渠道的不不同价格格也会有有差异，我我店的商商品都是是由厂方方统一直直供，质质量都是是有保证证的，因因为我们们和厂方方建立了了良好的的合作。我店都都是明码码标价，而而且经过过物价局局审核后后上柜的的，不存存在任何何欺诈行行为，我我们绝不不会把价价格提高高以后再再优惠。而且选选择一副副眼镜，不不
13、仅要比比较价位位，还要要看售后后服务和和质量跟跟踪、验验光配镜镜、环境境等方面面，特别别是我店店的特色色服务保保证，在在了解各各方面情情况后你你再决定定是否选选择在我我店配镜镜。14、买买眼镜的的时候你你们说这这眼镜这这好那好好，你看看这才不不到半年年就坏了了，这不不是骗人人吗？一副眼镜镜在未出出售之前前都是完完好无损损的(从生产产到销售售,各环节节均经过过检验)，关键键是要看看各人使使用的方方法怎样样，有些些损坏可可能在顾顾客不经经意的情情况下发发生的。比如镜镜腿变形形、镜片片磨花或或不在焊焊接点断断裂等明明显人为为因素造造成眼镜镜损坏，要要和顾客客说清楚楚这是在在日常使使用过程程中不太太注
14、意使使用方法法引起的的，并再再次告知知正确的的使用和和保养方方法。以以上这种种情况可可建议顾顾客重新新选配眼眼镜并酌酌情给予予优惠。如果出出现镜片片脱膜、焊接点点断裂、镜架大大块掉漆漆等眼镜镜自身质质量问题题，我们们因根据据店里的的服务保保证，该该换的换换，该修修的修理理15、你你们眼镜镜质量真真差老是是掉下来来，我哪哪有时间间这样折折腾，找找经理我我不要了了。根据以往往的销售售经验来来看，全全框镜架架确实偶偶而会出出现这样样的问题题，但很很大程度度上与顾顾客使用用方法不不当也有有关。如如果顾客客平时习习惯单手手摘戴眼眼镜，势势必会造造成整副副镜架受受力不均均匀，摘摘戴中对对镜架产产生的反反作
15、用力力会使镜镜圈部位位的螺丝丝出现松松动，时时间一长长镜片就就会掉下下来。针针对这样样的情况况，我们们要请顾顾客注意意平时的的使用习习惯，如如果顾客客来店里里不是很很方便的的话，可可以送他他一把小小螺丝刀刀，请他他不定期期的拧紧紧螺丝，但但是这样样并不是是说就是是把责任任转移了了，我们们还是要要请顾客客有空来来店里接接受免费费保养的的服务。和顾客客解释清清楚后，我我相信他他也会意意识到自自己也有有一定的的责任，以以后便能能更好的的保护好好自己的的眼镜了了。16、我我是你们们店的老老顾客，价价格能不不能优惠惠点？（即即如何处处理老顾顾客的价价格争议议）老顾客肯肯定是比比较信任任我们的的产品质质量
16、，对对我们店店的服务务态度比比较满意意，还有有我们的的一套比比较完善善的售后后服务感感到放心心，才会会再次光光临我们们店。我我们店以以前以及及现在都都搞了一一些优惠惠活动，对对一些老老顾客送送过优惠惠券、贵贵宾卡，如如果这些些持卡的的老顾客客再次光光临消费费，我们们肯定要要按照卡卡或者承承诺的折折扣打给给顾客，而而一些没没有持卡卡或券的老顾顾客如果果提出来来再优惠惠点，我我认为对对于这些些顾客，也也应该在在我们原原有折扣扣的基础础上再优优惠一点点，比如如有些顾顾客单独独配一副副镜片或或镜架，我我们也可可以用赠赠送镜盒盒镜布或或配件的的方式来来解决，尽尽量使顾顾客感到到满意，老老顾客既既然相信信
17、我们店店再次光光临，我我们就应应该想方方设法留留住他们们。17、在在别人家家这种镜镜片马上上就可以以取而你你们家却却要等一一个星期期，还要要加什么么散光费费，价格格太高了了。这个问题题其实就就要看每每个店的的备货情情况，还还有镜片片的品牌牌。同样样的光度度有的品品牌需要要定做，而而有的品品牌却不不需要定定做，这这些都是是由生产产厂方的的操作所所决定的的。一般般需要定定做的镜镜片它的的光度都都是稍微微有些特特殊的，有有的是散散光度数数比较高高、有的的是混合合散光，我我们本着着为顾客客负责的的态度为为顾客量量身定做做，交给给顾客的的是光度度准确、质量优优良的镜镜片，而而有些乌乌合之众众为了促促成生
18、意意私自改改变顾客客的光度度，这是是极端不不负责任任的行为为。另外外散光镜镜片比普普通球镜镜度数的的镜片制制作工艺艺要特殊殊复杂，我我们在为为顾客定定做镜片片时同时时还要承承担长途途通信费费用及运运费，而而这些都都没有向向顾客收收取。18、我我认识你你们的老老板，你你告诉我我他的电电话，我我找他给给我打个个折。遇到这种种情况我我会对他他抱以歉歉意的微微笑，“不不好意思思，我们们确实不不知道老老板的电电话”但但我可以以请他先先验光选选择眼镜镜，如果果确实是是老板的的朋友我我可以帮帮他看一一下老板板在不在在，如果果不在，在在确定他他配镜的的情况下下，可以以和经理理请示一一下；如如果并不不认识老老板
19、，店店里也有有其他的的优惠活活动，可可以告之之他。19、能能回答顾顾客提出出的常见见问题。销售人员员应对顾顾客常提提出的问问题有一一个或多多个解决决方案，而而不应该该不理会会或搪塞塞顾客，一一般应正正面回答答，对产产品一些些不足也也应如实实告之，表表示真诚诚建立信信任一样样可以赢赢得顾客客；对实实在不好好回答的的问题可可用不回回答方法法解决但但抱以微微笑，让让顾客知知难而退退。20、晶晶状体和和视网膜膜是什么么？眼球是一一个光学学系统，像像一个全全自动数数码照相相机机。晶状体体相当于于相机的的可变焦焦元件（镜镜头），有有汇聚光光线的功功能，瞳瞳孔控制制光线的的进入（快快门），睫睫状肌是是晶状体
20、体的动力力（电池池），视视网膜相相当于相相机的感感光和显显像系统统（底片片）。任任何一个个部分出出问题都都会影响响视力。多知道一一点没坏坏处，但但是可以以不必讲讲：照相机原原理可以以帮助我我们向顾顾客解释释整个眼眼的屈光光系统，角角膜如同同镜头，照照相机镜镜头最值值钱可见见角膜的的珍贵；虹膜控控制瞳孔孔，如果果照相机机的快门门，所以以阳光下下瞳孔会会缩小，否否则照片片会曝光光；所以以黑夜里里瞳孔会会放大，否否则什么么也拍不不到。睫睫状肌和和晶状体体共同组组成了调调焦系统统，即使使自动变变焦相机机也有调调焦系统统的，这这是为了了确保拍拍远拍近近都清楚楚。视网网膜就是是底片，而而巩膜（眼眼球壁）维
21、维持眼睛睛的形状状，如同同相机机机壳21、睫睫状肌、晶状体体和视网网膜是什什么？眼球是一一个光学学系统，像像一个全全自动数数码摄象象机。晶晶状体相相当于相相机的可可变焦屈屈光元件件（镜头头），有有汇聚光光线的功功能。睫睫状肌是是晶状体体的动力力源。视视网膜相相当于相相机的感感光和显显像系统统。任何何一个部部分出问问题都会会影响视视力。过过分使用用睫状肌肌，就会会发生近近视，就就会使近近视发展展加重。22、什什么叫做做调节（力力）？调节力是是指眼睛睛既能看看清远处处，又能能看清近近处景物物的能力力。调节节是通过过眼球同同睫状肌肌、晶状状体悬韧韧带和晶晶状体来来实现的的。人眼就是是个凸透透镜，度度
22、数大时时看近，度度数小时时看远，这这个度数数变化的的过程专专业上把把它叫做做调节(力)。23、什什么是正正视眼？平行光线线在静止止（无调调节）状状态下经经过眼的的屈光系系统的屈屈折后焦焦点准确确落在视视网膜上上。正视视眼并非非屈光度度数为00，屈光光度-00.255+0.25，如如果远视视力正常常亦可认认为是正正视眼。贴示：一般患者者很少问问这个问问题，他他们的问问题更多多出现在在屈光不不正上。但是对对于正视视眼的定定义可以以帮助我我们区分分假性近近视和真真性近视视，区分分隐形远远视和正正视眼。24、什什么叫做做眼的屈屈光不正正？眼在不使使用调节节时，平平行光线线通过眼眼的屈光光作用后后，不能
23、能在视网网膜上结结成清晰晰的物像像，而在在视网膜膜前或后后方成像像。它分分为远视视、近视视及散光光。25、什什么叫屈屈光参差差？两只眼镜镜光度不不一样就就叫屈光光参差,在眼镜镜行业一一般我们们说双眼眼屈光度度或者屈屈光状态态相差较较大成为为屈光参参差。（定定义：两两眼屈光光度相差差大于2200度度以上称称屈光参参差。）26、什什么是散散瞳验光？散瞳验光光是应用用药物使使眼睛的的睫状肌肌完全麻麻痹,失去调调节作用用的情况况下进行行验光。用散瞳瞳方法辅辅助验光光，使验验光结果果不受调调节力的的影响而而趋于准准确。27、青青少年近近视患者者，为何何要散瞳瞳验光?这主要是是因为青青少年眼眼睛的调调节力
24、较较强，验验光时如如果不散散大瞳孔孔，睫状状肌的调调节作用用可使晶晶状体变变凸，屈光光力增强强，不能能把调节节性近视视即所谓谓假性近近视成分分除去，而而影响结结果的准准确性。所以青青少年近近视患者者，散瞳瞳验光是是很有必必要的。28、散散瞳验光主主要用于于那些情情况?（1）112岁以以下的小小孩。因因为其调调节作用用很强，验验光如果果不散瞳瞳，误差差会很大大。（22）124O岁的的近视、远视或或散光患患者，原原则上第第一次验验光都要要散瞳，第二二次验光光时，如如度数改改变不大大，可根根据原来来的度数数进行小小瞳验光后后加减。（3）眼底底和屈光光间质检检查均正正常，而而视力较较差，需需要用散散瞳
25、验光的的手段来来排除有有无屈光光不正者者。（44）比较较复杂的的屈光不不正，如如高度近近视、高高度远视视或高度度散光，近近视或远远视合并并散光。（5）青少少年视力力不稳定定，视力力一会儿儿好，一一会儿差差，怀疑疑为假性性近视者者。这种种患者一一旦散瞳瞳，调节节作用消消失，假假性近视视也就随随之消除除。29、那那些人不不适合散散瞳验光?（1）青青光眼病病人，禁禁忌散瞳瞳验光，否否则会诱诱发青光光眼急性性发作。（2）怀疑疑有青光光眼的病病人，检检查发现现前房浅浅、眼压压偏高或或在正常常值的高高限者，亦亦要十分分慎重。（3）4O岁以以上的病病人，由由于调节节力减弱弱，一般般不再需需要散瞳瞳验光。30
26、、不不同年龄龄的病人人散瞳验光有有何不同同?目前常采采用的方方法是这这样的：312岁，用用1阿托托品眼膏膏涂眼，1日3次，连续3天，第四天验光，3周后试眼镜；1218岁，2后马托品眼液点眼，每5分钟1次，共6次，1小时后验光，10天后试眼镜；18岁以后，用复方托品酰胺眼液点眼，每5分钟1次，共6次，半小时后验光，第二天试眼镜。31、散散瞳是否有有害？散瞳的目目的是解解除眼睛睛疲劳，让让紧张调调节的肌肌肉放松松，这样样验出的的屈光度度才更准准确。散散瞳本身不不会对患患者造成成不良影影响。散散瞳需用药药物。任任何药物物都有副副作用，用用药不当当都会不不同程度度的损害害肌体建建康，当当然，滥滥用错用
27、用不对，当当用不用用也一样样会造成成贻误，因因此必须须在专业业医生或或验光师师的指导导下使用用散瞳药药。但散散瞳后可有有暂时性性怕光及及视近物物模糊现现象（看看远没有有影响，仍仍然可以以正常生生活），恢恢复正常常的时间间视不同同的散瞳瞳药而不不一，托托品卡胺胺一般44-6小时时恢复正正常，阿阿托品需需3天，阿阿托品散散瞳后历时时23周左右右即可自自行恢复复，对眼眼睛没有有害处。散瞳后可使使眼处于于休息状状态，还还可据此此用来防防治近视视眼。但但应注意意在强光光下进行行遮挡，减减少紫外外线的摄摄入。32、是是不是一一定要散散瞳？贴示：回回答此问问题之前前，请先先考虑如如何回答答对你有有力。如如果
28、你是是眼科医医生或者者贵眼镜镜店具备备散瞳的资质质及能力力，适当当向患者者强调散散瞳的重要要性，对对你有利利。如果果相反，就就要小心心说话了了。以下是建建议的回回答（针针对不掌掌握散瞳瞳技术或或者没有有此方面面资质的的店铺）散瞳是使使验光结结果准确确的一个个环节，但但不是验验光的全全部，因因此散瞳瞳不能保保证验光光结果准准确。散散瞳验光是是一种验验光方法法，但不不是所有有的人必必须选择择的方法法。不用用散瞳验光，其其它方法法也可以以得到准准确结果果。验光光结果是是多因素素的结果果，准确确与否受受多种因因素的影影响，其其中决定定性和主主要的因因素是验验光师的的工作态态度、专专业知识识和专业业技能
29、及及工作经经验的多多少，还还有患者者合作的的程度。不是散散瞳与否，也也不限于于一两件件仪器设设备，还还是人的的因素第第一，人人是决定定的因素素。33、散散瞳需要何何种资质质？某些散瞳瞳药物为为处方药药，需要要具有处处方权的的医生方方可使用用。同时时，每百百万人中中可能有有一名隐隐性青光光眼的患患者，如如果滴入入散瞳药药会有危危险，事事先测量量眼压或或者有眼眼科医生生在场较较为合适适。当然，不不散瞳不等于于不能验验光，可可采用其其他方法法使患者者放松调调节。（稍稍后讨论论）34、如如何解释释折射率率？光线在空空气中的的传播速速度与光光线在该该透镜中中的传播播速度的的比值（N），折射率越高，镜片就
30、越薄。35、眼眼睛的状状况跟遗遗传有关关吗？眼睛的状状况与遗遗传有关关。但没没有绝对对的和必必然的关关系。遗遗传因素素只是眼眼睛状况况的原因因之一。鸡蛋可可以变鸡鸡，只是是一种可可能性。如果温温度不合合适，就就不能变变成鸡。鸡蛋放放进冰箱箱冻起来来，它永永远是个个蛋；放放进锅里里，就成成了美餐餐。眼睛睛也有类类似的情情况，在在近视可可以发生生的条件件下，远远视眼也也可以变变成近视视眼。在在正常情情况下远远视眼就就可以变变成正视视眼。36、配配眼镜为为什么要要测瞳距距？测瞳距的的目的是是为了使使镜片的的光学中中心距离离和双眼眼的瞳孔孔距离相相一致，使使顾客配配戴舒适适，否则则会产生生棱镜效效应，
31、顾顾客会出出现视物物变形，疲疲劳，头头晕，恶恶心等症症状。37、什什么是紫紫外线？紫外线线同可见见光的关关系？紫外线是是指波长长在2880nmm3800nm之之间的光光线。紫紫外线是是不可见见光，用用肉眼是是看不见见的，而而可见光光是七色色的，是是可看见见的。38、紫紫外线对对眼睛产产生什么么样的伤伤害？波长在2280nnm的紫紫外线对对角膜的的伤害最最大、紫紫外线对对眼的伤伤害具有有累积性性，即某某一定强强度紫外外线间歇歇照射也也能产生生如同一一次大照照射产生生的效果果相同，所所以长期期过度暴暴露于紫紫外线下下可能导导致结膜膜、角膜膜和视网网膜损伤伤，并且且紫外线线也是老老年性白白内障的的致
32、病元元凶。紫紫外线对对眼睛的的伤害就就像用炉炉火加热热蛋清，会会使本来来透明的的蛋清变变硬，变变得不再再透明，眼眼睛也就就看不清清了。此此外，对对眼角膜膜和视网网膜的损损伤也是是肯定的的。据报报道紫外外线对眼眼睛造成成的损害害是具有有累积性性的，因因此防止止紫外线线的损伤伤对每一一个人在在每一个个时间都都很重要要。39、劣劣质太阳阳镜会对对眼镜造造成伤害害吗？劣质太阳阳镜一般般是指屈屈光度超超标，不不能过滤滤紫外线线的太阳阳镜。配配戴这种种太阳镜镜会比不不戴太阳阳镜造成成更大的的伤害，长长期配戴戴劣质太太阳镜可可导致白白内障。40、太太阳镜颜颜色的深深浅与抗抗紫外线线能力有有关系吗吗？夏天天戴
33、不防防紫外线线太阳镜镜对眼睛睛有何伤伤害？与颜色的的深浅无无关,太阳镜镜能够阻阻挡紫外外线，关关键是因因为镜片片本身材材料加入入了抗紫紫外线的的化学成成分，使使镜片可可以抵挡挡更多波波段的紫紫外线。镜片的的颜色深深浅只影影响镜片片光的透透过性，与与抗紫外外线能力力无关，浅浅色太阳阳镜一样样可以防防紫外线线。现在在有很多多树脂片片都能够够1000抗紫紫外线，其其本身是是无色透透明的了了。夏天天阳光比比较强烈烈，戴不不防紫外外线的深深色太阳阳镜会导导致瞳孔孔自然放放大，紫紫外线就就会更容容易进入入,比不戴戴太阳镜镜摄入更更多的紫紫外线，紫紫外线具具有累积积性，不不可逆的的特点,也不容容易修复复,长
34、时间间或长期期的照射射会导致致白内障障。41、经经常戴太太阳镜能能保护视视力吗? 能（室内内除外）。经常带带太阳镜镜的人，一一定是有有这方面面需要的的人。比比如经常常在野外外工作的的人员长长期受太太阳的红红外线和和紫外线线照射，受受风沙的的侵袭，易易对眼睛睛产生损损伤，配配戴太阳阳镜是十十分必要要的。还还有老年年人的晶晶状体日日趋硬化化，吸收收红外线线能力变变强，持持续伤害害的程度度相对明明显，容容易发生生白内障障，戴太太阳镜也也可以有有保护作作用。此此外，由由于现在在大气中中的臭氧氧层被破破坏，现现在阳光光中的有有害光线线已经比比以前厉厉害很多多，在阳阳光强烈烈的天气气里，出出门戴太太阳镜是
35、是对自己己眼睛最最好的保保护。42、太太阳镜为为何价格格相差这这么大？太阳镜价价格相差差大有很很多方面面原因：1品牌因因素 2镜架架的材料料、制作作工艺、电镀等等。3镜片材材料、功功能 4零配配件的选选用 5款式式。43、有有司机专专用的眼眼镜么？有。晚间间开车的的时候，最最头疼的的是两车车交汇时时，对方方车头大大灯的强强光眩目目，会使使人瞬间间产生视视觉错乱乱，不能能正确避避让前方方障碍物物，极易易造成交交通事故故。司机机专用夜夜视镜就就很好的的解决了了这个问问题，当当对方车车灯打来来时，强强烈的光光线通过过专门的的镜片后后变的柔柔和而不不再刺目目，使视视野更清清晰，夜夜间行车车更安全全，大
36、大大减少了了事故发发生率，同同时，司司机长时时间配带带这种眼眼镜，可可以减少少眼睛的的疲劳，使使驾驶更更轻松。44、日日常生活活中应如如何保护护视力？1注意用用眼卫生生，如有有沙眼及及其他炎炎症应积积极进行行治疗;2坚持持做眼保保健操;3光线线充足、避免反反光;44饮食结结构合理理;5加强强锻炼、增强体体质;66读书写写字要做做到“二二要”、“六不不要”;7劳逸逸结合、睡眠充充足;88电脑操操作者要要注意避避免长时时间接触触电脑、保持良良好的工工作姿势势、保持持适当的的工作距距离、创创造并保保持良好好的工作作条件、工作时时多喝茶茶水，用用完电脑脑后应洗洗脸;99定期检检查视力力。45、哪哪些食
37、物物对眼睛睛有益?眼睛衰老老组织的的更新均均需蛋白白质作为为基本材材料来增增生修补补。富含含蛋白质质的食物物肉肉、鱼、蛋、大大豆维生生素是机机体生长长及保持持健康生生理机能能所必需需的一类类物质：维生素素A若若身体缺缺乏维生生素A，即会会出现夜夜盲症，鱼鱼肝油、动物肝肝脏、黄黄油、牛牛奶等缺缺乏维生生素B易易导致眼眼睛水肿肿，视网网膜出血血、视力力减退。瘦肉、花生、豆类、绿色蔬蔬菜。缺缺乏维生生素B11眼眼睛易流流泪发红红，角膜膜炎、蛋蛋类、豆豆类、动动物肝脏脏、菌藻藻类。酒酒精会影响响人的视视觉神经经，导致致视力模模糊不清清。食用用过多精精制糖会消消耗眼睛睛内部的的钙及铬铬，致使使眼睛的的聚
38、集能能力减弱弱。葡萄、菠菠菜、番番茄、鱼鱼肝油、酵母、绿叶蔬蔬菜、蛋蛋黄、牛牛奶、这这些食物物含有丰丰富的维维生素AA、B1、B2、钙钙，对眼眼睛健康康有很大大帮助，增增加饮食食中的蛋蛋白质，少少吃糖果果和高糖糖食物，多多吃胡萝萝卜、豆豆芽、橘橘子、红红枣和动动物肝脏脏等46、有有一顾客客的验光光处方是是：R-5.000D、L-66.000D，所所选镜架架尺寸为为54-16-1355，配镜镜者的瞳瞳距为662mmm，问：应如何何移中心心？移多多少？近视向内内移、远远视向外外移，镜镜框尺寸寸54加鼻鼻梁尺寸寸16减去去瞳距662之和和再除以以2就得出出所移数数值。47、球球柱联合合光度的的换算技
39、技巧是什什么？当验光处处方为混混合性散散光时球球镜大、柱镜小小时，正正负号不不统一时时进行如如下换算算：球镜镜加柱镜镜、柱镜镜正号变变负号、轴位大大于900减90、小小于900加90。如如:（+2.001.000X1135）可可以换算算为（+1.000+11.000X455）48、老老视处方方（参考考数）按按年龄如如何给出出？（440-770岁）40岁戴戴+1000D、45岁戴戴+1550D、50岁戴戴+2000D、以此类类推，每每5年加+550度。本方法法只作参参考，应应以实际际配戴效效果给予予相应的的度数，建建议配老老花镜的的顾客验验光配镜镜，瞳距距也可符符合要求求。49、激激光治疗疗近视
40、眼眼管用吗吗？激光治疗疗对于高高度近视视（6000度以以上）效效果不大大，如果果是6000度以以内非病病理性近近视还是是有效的的。但激激光治疗疗后还要要注意用用眼的卫卫生和用用眼的疲疲劳，否否则几年年还是会会反弹的的，而且且治疗后后还有一一定的副副作用。建议您您配一副副好镜片片来矫正正视力，不不仅安全全而且快快速。如如有不清清楚的可可让我们们的验光光师为您您解答。50、究究竟是戴戴隐形眼眼镜好还还是框架架眼镜好好？如果你已已满188周岁，并并且检查查眼睛没没有眼疾疾可以配配戴隐形形眼镜的的话，我我建议你你配一副副框架再再配一副副隐形，两两副眼镜镜交替配配戴，因因为框架架和隐形形各有利利弊。框架
41、不接接触眼角角膜，配配戴方便便。隐形形接触眼眼角膜，一一天最长长只能戴戴8小时，初初戴者不不能超过过4小时，参参加体育育运动戴戴隐形眼眼镜比较较安全，而而框架则则容易在在运动中中损坏，并并且不安安全。总总之配戴戴哪副眼眼镜要因因人而异异，因地地适宜。51、高高折射镜镜片同普普通镜片片有什么么区别，有有什么意意义？高折射镜镜片又称称为超薄薄镜片，折折射率一一般在11.700以上，而而普通镜镜片的折折射率在在1.4491.553之间间，高折折射率镜镜片与普普通镜片片相比在在同等屈屈光度条条件下镜镜片的弯弯度要浅浅一些，镜镜片要薄薄1/55，高折折射镜片片特别适适合高度度屈光不不正者配配戴。因因为一
42、副副高折射射率加膜膜镜片不不仅透光光率、清清晰度较较高而且且还可减减少镜面面一圈圈的的涡痕使使屈光不不正者视视物时减减少视疲疲劳，看看物体更更真实，从从外观上上看更美美观。52、戴戴眼镜能能不能讲讲度数得得到控制制，为什什么？因为戴眼眼镜的主主要目的的是为了了矫正视视力缺陷陷，减少少眼睛疲疲劳，戴戴上眼镜镜后的度度数发展展与否和和眼镜无无直接关关系，如如配上合合适的眼眼镜又注注意用眼眼卫生，劳劳逸结合合，在饮饮食上多多摄入一一些对视视力保护护有益的的食物，再再加上适适当的体体育锻炼炼，度数数会稳定定在一定定的水平平上。反反之，如如果不注注意用眼眼卫生，使使用方法法不正确确，饮食食不均衡衡，平时
43、时用眼过过度又得得不到很很好的保保护，时时间长了了同样会会导致视视力疲劳劳，度数数会不断断加深。总之，配配戴合适适度数的的眼镜仍仍是目前前矫正视视力的有有效而可可靠的方方法。53、进进口镜片片好在哪哪里？能能保证度度数不会会加深吗吗？质量量能保证证多久？比如我店店出售的的法国依依视路等等品牌镜镜片，是是由从事事光学研研究几十十年的大大型专业业公司研研制生产产的，在在科技含含量、技技术力量量、制作作工艺和和材质上上都要明明显优于于同类国国产镜片片。因为为进口镜镜片的硬硬度、膜膜层质量量、表面面耐磨程程度、抗抗冲击能能力较好好，所以以进口镜镜片和一一般国产产镜片相相比对视视力的保保护更大大，但是是
44、并不能能保证度度数不会会加深，因因为导致致度数加加深的因因素很多多，只要要平时多多注意饮饮食结构构、用眼眼卫生、加强体体育锻炼炼使度数数尽量维维持在现现状，不不至于很很快的上上升。不不论顾客客配的是是何种镜镜片，作作为营业业员来说说肯定不不能给一一个明确确的保质质时间，因因为我们们无法预预知顾客客平时是是怎样使使用的，所所以我们们要尽可可能的多多教顾客客一些保保养镜片片的方法法。54、什什么是近近视眼？平行光线线在无调调节状态态下经过过眼的屈屈光系统统的屈折折后焦点点不能准准确落在在在视网网膜上，而而是落在在视网膜膜之前，产产生远距距离视物物模糊物物像，从从而形成成近视。（千万万不要真真的这么
45、么回答）近视是一一种看远远模糊而而看近清清楚的视视力症状状。（这这样比较较容易理理解些）55、近近视是怎怎么会形形成的？近视眼形形成的原原因尚未未完全定定论，现现比较普普遍的看看法主要要是眼球球发育期期视近过过度和遗遗传因素素引起。大多数数中、低低度近视视眼的发发生和发发展与眼眼球发育育阶段长长时间近近距离用用眼有关关。眼球球发育一一般在11820岁前前停止，近视在1218岁为高速发展期，而这期间正是因青少年求知欲强烈，看书多；也因教育制度的问题，功课多、作业忙，又因生活习惯（长时间看电视、电脑等）、游戏方式（游戏机、个人玩具）的改变，使青少年长期处于视近状态；更有人忽视用眼卫生，阅读时不注意
46、距离与姿势，不注意阅读时的照明和时间，光线不充分，照明不够亮或阅读写字连续几个小时不休息，造成与眼球发育阶段同期的这一年龄段用眼卫生不良、视近过度,在这种状态下，睫状肌长期持续收缩，先形成调节痉挛，视力疲劳，以后进一步发展成为近视眼。高度近视则可能和遗传有关。从客观条件看，95%的学生具备了近视的生理和视觉环境的条件。从主观条件看，99%的学生和家长不预防或不会预防近视，结果必然会近视。56、近近视眼发发病率高高低与年年龄有没没有关系系？20岁以以下，由由于学习习负担比比较重，加加上年龄龄小，身身体还在在发育，容容易造成成近视。年龄越越小越容容易近视视。57、近近视眼症症状表现现如何？远视力降
47、降低、调调节和集集合功能能不协调调，眯眼眼，容易易引起视视疲劳，近近视眼容容易发生生外隐斜斜或外斜斜视等。58、眼眼睛出现现了什么么情况才才算近视视？仅凭感觉觉不能确确定是否否近视。必须经经过专业业的屈光光检查才才能确定定是否近近视。59、视视力下降降多少算算近视？近视会引引起视力力下降，但但视力下下降不等等于近视视。其它它因素也也会引起起视力下下降。因因此不能能说视力力下降了了，就是是近视发发生发展展了；也也不能根根据视力力下降的的程度，判判断近视视的程度度。60、近近视多少少度才算算近视眼眼？大于0.25度度的近视视才能算算近视眼眼。61、近近视眼可可以不戴戴眼镜吗吗？近视眼不不戴眼镜镜，就像像生病了了不打针针，不吃吃药，病病情会加加重一样样，度数数也会上上升。近近视眼不不戴眼镜镜，不能能提高视视力，也也不能保保护视力力，生活活学习都都不方便便，还经经常会因因为认不不清人而而被人误误以为没没礼帽；严重的的屈光不不正不及及时配镜镜还可能能引起斜斜、弱视视；害多多利少。一旦近近视了就就看远很很吃力或或者模糊糊看不清清，很多多近视眼眼正是因因为