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2、氛，引导粉丝关注7、对已经下单的客户进行持续跟踪,解答粉丝疑问，并提供建议。任职奥格：教育水平：中专学历以上专业：无要求工作经验：具有1年电商客服经验知识与技能1、熟悉网购流程，了解直播行业，熟悉抖音/快手规那么。2、熟练使用Excel和ERP软件，有较快的打字速度。3、性格开朗,普通话标准,反响机敏，善于表达与人沟通熟练，自我调节能力佳。考核指标：招标完成率、咨询转化率、下单成功率、客单价、回复率、响应时间、差评率、样品管理、数据表格整理、重要任务完成情况考勤、制度执行情况、部门合作满意度、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能备注：本人签名人力费源部直接上级签名填写日期