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1、 上海群众汽车唐山一运销售效劳 汽车销售价格谈判技巧 能力提升培训 培训时间：8月24日-8月25日 培训地点：二楼会议室 上海群众汽车唐山一运销售效劳 课程目的 准确把握价格商谈的时机 结合实际案例，学习价格商谈的原那么和技巧 准确把握客户的价格心理 学会请求支援和运用辅助工具 提高成交率，而不是成为价格杀手 上海群众汽车唐山一运销售效劳 课程内容 关于谈判 价格商谈的时机 应对价格咨询 价格商谈的原那么 价格商谈的技巧 上海群众汽车唐山一运销售效劳 什么是谈判？ 谈判是一种互动，双方努力从各种选择中找到 谈判是一种互动， 一个能充分满足双方利益和期望， 一个能充分满足双方利益和期望，而不致
2、引 起否决的方案作为共同决定 谈判没有所谓的输赢， 谈判没有所谓的输赢，只有比拟符合谁的需求 和利益 成功的谈判，双方都没有损失, 成功的谈判，双方都没有损失,均感到满意 谈判不是辩论赛 上海群众汽车唐山一运销售效劳 正确认识“价格商谈技巧 顾客要求进行价格商谈，意味着顾客感兴趣， 顾客要求进行价格商谈，意味着顾客感兴趣，顾 客有成交的可能 价格商谈是对一个销售人员素质的全面考验， 价格商谈是对一个销售人员素质的全面考验，绝 不仅仅是“讨价还价 不仅仅是“讨价还价 价格商谈没有“常胜将军 价格商谈没有“常胜将军，没有专家 价格商谈绝对有原那么和技巧， 价格商谈绝对有原那么和技巧，通过不断的反复
3、的 学习、实践、 学习、实践、交流和总结一定可以提高成功率 当客户愿意坐下来， 剩下的就看你的了！ 上海群众汽车唐山一运销售效劳 价格商谈的时机 1、顾客询问价格 顾客在进行价格商谈 2、价格商谈的时机不对，往往是战败的最 价格商谈的时机不对， 主要最直接的因素 争取时间 为顾客留下空间和余地 细节给顾客的感觉 上海群众汽车唐山一运销售效劳 典型情景1 典型情景1 刚进店就问底价 上海群众汽车唐山一运销售效劳 典型情景1 典型情景1 刚进店就问底价 顾客第一次来店，刚进门不久， 顾客第一次来店，刚进门不久， 就开始询问底价 “这车多 钱？ 这车多 “ “能 多 ？ 这车最低 多少钱呀？ 上海群
4、众汽车唐山一运销售效劳 典型情景1 典型情景1 刚进店就问底价 注意观察顾客询问的语气和神态 简单建立顾客的舒适区 禁忌立即进行价格商谈 询问顾客 以问题答复下列问题 您以前来过吧？了解背景 了解背景 ?您以前在我们店或其它地方看过该车型没有？了解背景 了解背景 ?您买车做什么用途？刺探顾客的诚意 刺探顾客的诚意 ?您已经决定购置该车型了吗？刺探顾客的诚意 刺探顾客的诚意 ?您为什么看中了这款车？ 刺探顾客的诚意 刺探顾客的诚意 ?您打算什么时间买？ 刺探顾客的诚意 刺探顾客的诚意 上海群众汽车唐山一运销售效劳 典型情景1 典型情景1 刚进店就问底价 通过观察、询问后判断： 通过观察、询问后判
5、断： ? 顾客是认真的吗？ 顾客是认真的吗？ ? 顾客已经选定车型了吗？ 顾客已经选定车型了吗？ ? 顾客能现场签单付款吗？顾客带钱了 顾客能现场签单付款吗？ 吗？ 上海群众汽车唐山一运销售效劳 典型情景1 典型情景1 刚进店就问底价 如果顾客不是真正的价格商谈， 如果顾客不是真正的价格商谈，那么应先 了解顾客的购车需求， 了解顾客的购车需求，然后推荐适宜的 车型再请顾客做决定。 车型再请顾客做决定。 “关键是您先选好车，价格方面保证让您满意。 “选一部适宜的车，对您是最重要的，要是没选好，得懊悔 好几年，我做汽车销售时间不短了，要不我帮您参谋一下？ “我们每款车都有一定优惠，关键是您要根据您
6、的用车要求， 我帮您参谋选个适宜的车，然后给您一个理想的价格；要不然， 谈了半天价，这款车并不适合您，那不是耽误您的功夫嘛。 “这款车我就是给您再廉价，要是不适合您，那也没用啊！ 所以， 我还是给您把几款车都介绍一下，结合您的要求，您看 哪款比拟适合，咱们再谈价格。您看好吗？ 上海群众汽车唐山一运销售效劳 典型情景2 典型情景2 问价 上海群众汽车唐山一运销售效劳 典型情景2 典型情景2 问价 顾客在 中询问底价 仅针对最终用户-零售 -零售 仅针对最终用户-零售 a、 中，我们无法判断顾客商谈价格的诚意。 中，我们无法判断顾客商谈价格的诚意。 中价格的谈判就像是没有结果的爱情， b、 中价格
7、的谈判就像是没有结果的爱情， 因为我们即使满足了客户价格的要求， 因为我们即使满足了客户价格的要求，也没办 法在 里成交、收钱，等客户睡一宿觉之后， 法在 里成交、收钱，等客户睡一宿觉之后， 神马都是浮云啦。 神马都是浮云啦。 当然，我们如果在 中一口拒绝了“爱情 c、当然，我们如果在 中一口拒绝了“爱情 即不报价给客户，那我们连见面“相亲 ，那我们连见面 即不报价给客户，那我们连见面“相亲 的时机都没有。 的时机都没有。 那我们到底该怎么办呢？ 那我们到底该怎么办呢？ 上海群众汽车唐山一运销售效劳 典型情景2 典型情景2 问价 处理原那么： 处理原那么： a、 中不让价、不讨价还价； b、不
8、容许、也不拒绝顾客的要求； c、对新顾客，我们的目标是“见 面；对老顾客，我们的目标是 “约过来展厅成交 。 上海群众汽车唐山一运销售效劳 典型情景2 典型情景2 问价 处理技巧： 处理技巧： ? 顾客方面可能的话述 “价钱谈好了，我就过来，否那么我不是白跑一趟！ “你太贵了，人家才，你这可以不？可以我马上就过 来。 “你不相信我啊？只要你容许这个价格，我肯定过来。 “你做不了主的话，去问一下你们经理，可以的话， 我这两天就过来。 上海群众汽车唐山一运销售效劳 典型情景2 典型情景2 问价 处理技巧： 处理技巧： ? 销售参谋方面的话述应对： 新顾客) 销售参谋方面的话述应对：(新顾客) 价格
9、方面包您满意。您总得来看看样车呀，实际感受 一下。就象买鞋子，您总得试一下合不合脚呀！“ “您车看好了？！价格不是问题。那买车呢，除了价格， 您还得看看购车效劳和以后用车时的售后效劳，所以呀，我想邀请 您先来我们公司参观一下我们的展厅、维修站，看看您满意不满意。 “厂家要求我们都是统一报价，而且经常检查，查到我们 报价让 价的话要重罚的。所以，你要是有诚意的话，就到我们展厅来一趟， 看看车，车要是看上了，价格咱们见面都好谈。 “再要么您忙的话，反正我经常在外边跑，哪天顺便过去一下, 给您送点车型、购车环节资料介绍一下。刺探顾客的诚意 “顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来！这样，我马上到您那去
10、 一趟，耽误几分钟，您地址在哪儿？ 刺探顾客的诚意 上海群众汽车唐山一运销售效劳 典型情景2 典型情景2 问价 处理技巧： 处理技巧： ? 销售参谋方面的话述应对： 老顾客) 销售参谋方面的话述应对：(老顾客) “顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来！这样，我 马上到您那去一趟，耽误几分钟。您地址在哪儿？ 变被动为主动，刺探顾客的诚意 “再要么今天您忙的话，反正我经常在外边跑，哪天我顺便过去一 下，耽误您几分钟，给您送点车型、购车环节资料，再聊一 下。变被动为主动，刺探顾客的诚意 “别人的价格是怎么算的？车价只是其中的一个局部呀，这 里 也说不清楚，要不您过来我帮您仔细算算？ “您这个价格，我
11、实在是很为难；要么这样，您跟我们经理老总 谈一下？！您哪天方便，我给您约一下？ “我去问经理肯定没戏，像这种价格，准被他骂的。我倒觉得，您 如果是亲自跟他见面谈的话，以您这水平和诚意，没准能成呢，我再 在旁边敲一下边鼓，应该问题不大。 上海群众汽车唐山一运销售效劳 何时开始价格商谈 改变 满意 选择方案 带来的益处 需求 上海群众汽车唐山一运销售效劳 开始价格商谈之前的话术 话术举例： 话术举例： “您今天是想先看看再比拟比拟呢，还是想今天就付定金 把车定下来？ “您今天定下来的话，是付现金还是支票？还可以刷卡的。 “这款车款式、配置、颜色卖得最好，现在只有一两部, 要不这样，您先付点定金，我
12、可以帮您先留下来。 “银行四点半关门，您要是付本票的话，最好赶在四点半 之前，这样可以当天提车。 “你昨天来我们展厅所看到的那辆黑色样车，今天已经给顾 客提走了，现在该车型在仓库里只有7台，其中4台已经预 订了。 上海群众汽车唐山一运销售效劳 开始价格商谈之前的话术 客户来展厅时的谈价接待、需求分析阶段： 客户来展厅时的谈价接待、需求分析阶段： “关于车子的价格方面不是问题，我们是上海群众品牌在唐山地区最早 的4s店，现在有很多的老客户都介绍朋友到这儿来购车，所以只要你 选好适合你的车型，我和经理说就是老客户介绍过来买车的，我保证给 你一个满意的价格 “上海群众在设备和技术力量上是全国属于领先
13、的，我可以很自信的告 诉你，如果在同质量的情况下，我们的价格是最低的；如果在同价格 的情况下，我们的产品品质是最好的。 “现在汽车的价格竞争已经非常市场化和透明化了，所以你自然不 用担忧这里面有暴利的可能。 “我们是专业的4S店，在价格上面我们是非常市场化，公开和透明 的，否那么也不会有那么多的客户来买我们的车，买了车以后接下 来你得到的是非常省心、放心的售后效劳。同时包括了保险和索赔。 上海群众汽车唐山一运销售效劳 客户砍价的原因 顾客想付得越少越好，经销商那么想赚得越多越 好或让价越少越好。 顾客认为不还价就会被销售参谋欺骗忽悠。 顾客并不完全了解他将要购置产品和效劳的全 部价值。需要销售
14、参谋为其深入剖析 顾客可以从众多的经销商和销售代表那里买到 产品 客户的面子心理，恐怕买贵了家人朋友笑话他 砍价？ 当然！ 上海群众汽车唐山一运销售效劳 价格和价值 价格 价值 价格 = 价值 价格 价值 太贵了 物有所值 很廉价 客户满意度 建立价格与价值之间的平衡， 是所有价格谈判的目标所在 上海群众汽车唐山一运销售效劳 价格商谈的原那么 准确把握价格商谈的时机 时机 价格商谈的前提条件：取得顾客的“相对购置承诺 “相对购置承诺 价格商谈成功的重要因素：充分的准备 准备 必须找到价格争议的真正原因 价格争议的真正原因 价格商谈的目标：双赢 顾客：以最廉价的价格买到最适宜的车 销售参谋：以顾
15、客能接受的最高的价格卖出车；同时，让 顾客找到“赢的感觉-“最廉价的价格买到最适宜 的车 上海群众汽车唐山一运销售效劳 取得“相对承诺 顾客如果没有承诺当场签单付款 不要进行实质性的“价格商谈，不要受顾客的胁迫或诱惑 “底价你都不肯报，我就不到你这里买了， “你价格廉价，我下午就过来订， 不要怕因此而流失顾客 否那么，成为牺牲品垫背几乎是注定的，因为顾客将拿你 的底价再去压其他经销商给出更低的价格，或下次再来的时 候在本次的根底上再压低 可告知公开的“促销活动内容 上海群众汽车唐山一运销售效劳 取得“相对承诺 顾客如果承诺当场签单付款 “你价格适宜，我今天就定下来。 确认顾客承诺的可信程度：顾
16、客是否具备了签单付 款的条件？ 如果不是，那么顾客的承诺极可能是虚假的！ 顾客是否具备了“销售三要素？ 顾客是否已经“设定购置标准？ 顾客是否已经发出了“购置信号？ 只有确认顾客的承诺是诚心的，才是开始价格商谈 的时候！ 上海群众汽车唐山一运销售效劳 保持价格稳定 主 动 久 了 心 会 碎 不主动提及折扣； 立 场 “不会谈车的人只会谈价。 不会谈车的人只会谈价。 坚 定 斗 对过分的折扣要求明确地说“不。 志 “一个好的销售代表必须为他的价格而战。 强 一个好的销售代表必须为他的价格而战。 上海群众汽车唐山一运销售效劳 探索客户砍价的心理 贪小廉价 疑心，对销售人员不信任 过去的经验、害怕
17、被骗 货比三家不吃亏 买的廉价可以炫耀。 听信他人的言语 与竞争品牌的比拟 单纯的试探 上海群众汽车唐山一运销售效劳 销售人员为何会被砍价 产品知识了解缺乏，价值塑造不够 不了解缺乏竞争对手咨询 对市场的动态咨询了解缺乏 缺乏专业的气度、气势 自信心缺乏 担忧拒绝和失败，那就是顾客说“不 自己对产品和价格没有信心。 不断地面对折扣的需求，相信只有更高的折扣 才会有时机成交 认为顾客最关心的或唯一关心的就是价格 上海群众汽车唐山一运销售效劳 价格商谈的技巧-初期 提出比你真正想要的价格还要高的价格 提出比你真正想要的价格还要高的价格 的价格还要 注意拿捏好分寸 假设对方要求的某一个期望买价高出你
18、的心理 买价，你也千万不能立即接受； 否那么对手立即会产生“我可以拿到更好的价 格。的想法； 客户同样会觉得此事必有蹊跷；在后来的过 程中会不停的挑毛病和要求其他赠送 上海群众汽车唐山一运销售效劳 价格商谈的技巧-初期 报价的对半法那么 1. 2. 探询买主期望的价格； 在自己的报价和买主的最初 期望中寻求中间点； 3. 应用对半法那么让步，寻求双 方接受的平衡点； 上海群众汽车唐山一运销售效劳 价格商谈的技巧-初期 适当的时候表现出惊讶的态度 1. 在对手提出议价时表示惊讶。 注：客户不会认为你马上就会 接受他的提议，但是如果你不表 示惊讶，等于告诉对方他的价格 你愿意接受； 如果你毫无惊讶
19、的神情，对手的 态度会更加强硬，附加条件会更 多； 2. 上海群众汽车唐山一运销售效劳 价格商谈的技巧-初期 扮演勉为其难的销售人员 1. 这是一个在谈判开始之前先压缩对手议价范围 的绝佳技巧； 当你使用这个技巧对手会放弃一半的议价范围； 小心提防勉为其难的买主 2. 3. 上海群众汽车唐山一运销售效劳 价格商谈的技巧-初期 适当的时候要做到立场坚决， 适当的时候要做到立场坚决，紧咬不放 1. 以立场坚决的态度应对对方的杀价或超低 报价，然后让客户给出一个更适宜的报价； 如果对方以同样的方法对付你，你应该反 其道而制之； 2. 上海群众汽车唐山一运销售效劳 价格商谈的技巧-中期 借助公司高层的
20、威力 如果客户要求的价格超出你想要 成交的价格，你在两次让利之后 客户还是要求再让，你可以借助 高层的力量，说明自己实在无能 为力，将决定权推到上面。 【注意】取得客户的相对承诺；让客户 说明他现在就有签单的权利或意向 上海群众汽车唐山一运销售效劳 价格商谈的技巧-中期 防止对抗性的谈判 1. 如果客户一上来就反对你的说法， 不要和他争辩，千万不可造成对 抗的气氛； 使用“了解、我明白、我同意、 感受到、发现等字眼来化解对 方的敌意； 用转化的方法消除对方的抗拒； 2. 3. 上海群众汽车唐山一运销售效劳 价格商谈的技巧-中期 交换条件法 1. 在确认能够成交的根底上如果客户提 出更多的要求，
21、你也要提出一些要求 作为回报； 可以防止客户再提更多的非分要求； 牢记：“如果我帮了您这个忙，那么 你可以帮我一点忙吗？ 2. 3. 上海群众汽车唐山一运销售效劳 价格商谈的技巧-后期 好人/坏人法红脸/白脸法 好人/坏人法红脸/白脸法 1. 当你和两个以上的对象谈判时， 对方可能采用这样的方法； 当你和同事一起采用这样的方法 的时候，可以有效向你的对手施 压，同时还可以防止局面为难； 2. 上海群众汽车唐山一运销售效劳 价格商谈的技巧-后期 拟订合同法 1. 在洽谈的差不多的时候借给客户 倒茶水的时机离开，再次回到位 置上的时候顺便拿上一份合同在 自己的手上； 有意的给客户解释合同上的条款，
22、 往有利的方向引导客户； 让客户感觉不好意思不签合同。 2. 3. 上海群众汽车唐山一运销售效劳 谢 谢 大 家！ 预祝大家多多签单 内训师：剧志印 2021年8月24日原文已完。下文为附加公文范文，如不需要，下载后可以编辑删除，谢谢！ 2021年乡镇人大主席团工作汇报XXX乡人大主席团在县人大常委会的大力支持下，在乡党委的正确领导下，按照法律赋予的职责，紧紧围绕全乡整体工作，按照年初制订的工作方案，有条不紊扎实地开展各项工作。现将工作开展情况予以汇报：一、前期主要工作一乡人大建设工作1、加强制度建设，积极开展活动乡代表活动中心、代表小组活动室建立8项代表活动制度：即人大代表学习制度、代表联席
23、选民制度、代表接待选民制度、代表述职制度、代表视察制度、代表专项调研制度、代表履职档案登记制度和代表争先创优制度。每位代表联系选民不少于10户。联系重点村干部、老党员、特困户、上访户等，听取他们的意见和呼声，努力当好群众的“代言人。2、加强学习培训，提高代表履职能力人大代表的履职能力事关代表工作成效的好坏，因此，提高代表的素质能力尤为重要。为提高代表的业务水平，强化代表的履职能力，乡人大活动办建立定期学习制度，每周一组织代表在会议室进行集体学习，增强法律知识和效劳群众本领，使每一位代表从思想上认识到了人大代表的重要职责和任务，为接下来的人大工作奠定了思想和理论根底。3、开展“双联三争活动，体民
24、情，解民忧为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，XXX乡人大代表在“双联三争活动中通过人大主席团联系代表、代表联系选民，以“访、听、帮的形式深入到群众中去，体察民情，解决民忧，争创先进乡镇人大主席团、争创先进代表小组、争做优秀人大代表。一是“走访群众。县、乡人大代表走村入户，了解群众所想、所盼。主席团成员坚持每月入户走访不少于10天，一般代表每月入户走访6天以上，做到情况在一线了解，问题在一线解决，职责在一线展现。二是“倾听民意。通过召开会议或设立群众意见箱等形式征求群众意见，对群众提出的路、塘、桥、坝的维修，农业科技知识下乡、扶贫工作透明等民生意见进行收集汇总，逐一解决。三是“帮扶群众。根
25、据群众所需所求，要求主席团成员每年要协助群众完成1至2个工程工程，定点帮扶2至3户困难群众，每月至少为帮扶群众办1件实事。真正将群众路线教育实践活动做实、做细、做好，把乡人大工作推上新台阶。4、开展代表向选民述职工作制定乡人大代表向选民述职方案，并选取5名代表在选区选民代表大会上进行述职。乡直选区参加选民代表人数不低于选民总数的50%，农村选区参加选民代表人数不低于选民总数的10%，且在大会上进行了民主测评。会议由人大主席主持，代表做述职报告，选民代表评议发言，其他代表书面述职。通过开展代表向选民述职工作，代表们自觉履行职责更加透明化、公开化，起到了良好的舆论监督作用。二代表依法履职情况1、加
26、强对非法采砂采矿工作的监督检查为严厉打击非法采砂采矿工作，还XXX乡青山绿水，XXX乡人大主席团积极组织代表对该项工作进行了全面督查，组织相关职能部门逐村、逐组、逐个砂场进行排查，摸清采砂活动根本情况，建立根底数据库。6月2日，全乡统一行动，全体机关干部参加，工商、公安、土地、电力等相关执法部门密切配合，出动人员120多人，车辆30余辆，通过十天工作，共查封扣押铲车18台、钩机线路板11个、电力设备8台，112个采砂点全部捣毁。有效制止了非法采砂活动，治理工作取得了明显成效。2、加强校园饮用水、食品和校园周边环境平安监督今年3月、9月，乡人大主席团组织局部人大代表两次对乡六所学校饮用水平安及食
27、品平安进行专项督查活动。活动重点从校园食堂环境是否整洁、饭菜质量是否过关、从业人员是否具有健康证明、校园及周围小卖部是否有“三无食品等多个角度进行检查。同时，组织代表对校园周边环境进行视察，相关职能部门取缔了两所校园周边三处非法施工点。并对少数学校消防器材缺少、防雷设施不完善、平安硬件不够、交通秩序不好、环境卫生差等问题提出了四个整改建议意见。一是要严格重视校园环境卫生管理；二是要进一步完善学校的消防设施、消防疏散通道、教学楼应急照明灯、疏散指示灯以及防雷设施，并设立醒目标志牌；三是要加强对中小学生公共平安常识宣传和教育，树立平安意识，培养应变能力；四是要健全平安管理机构，落实平安应急方案，实
28、施责任追究制。3、对新农村社区建设进行视察今年五月，XXX乡召开人大主席团会议，针对XXX乡澧园社区建设，宏观从社区整体规划，水、电、路、公共设施配套；广场、游园及社区绿化进行综合视察。并对社区建设进行综合评估。大会最后确定社区建设规划为：跨河高架桥3座、滨河路2条，建成以后社区内部将形成“四纵四横的路网结构，最大程度地方便群众日常生活。该社区建设分8年三期进行，一期规划建设用地6.7公顷，拆旧后整合利用，合法占地14.4公顷，预计2021年年底完成；二期建新拆旧分三年进行，2021年底完成；三期方案于2021年底完成。目前工程顺利开展，建成后将成为XXX山乡精品宜居社区。4、表达人大职责，抓
29、好人大信访工作XXX人大主席团历来重视人大信访工作。一是认真学习，提升业务素质。以学习党的十八大精神为契机，要求主席团成员在全面提高综合素质的根底上，认真学习?信访工作条例?、?监督法?、?土地管理法?等与农村群众密切相关的法律法规。二是以民为本，热情细致接待。耐心听取来访群众的陈述，认真做好记录，主动做好答疑解惑和情绪疏导工作，上半年共接待上访群众20余名，解决实际问题19件，切实保障群众反映的问题得到解决。三是依法办事，维护法律权威。严格按照信访工作程序，对群众提出的合理化建议与合法要求，积极向有关部门批转，催促落实；对于与法律法规相抵触或要求不符合实际的，耐心向信访群众做好解释工作，坚决
30、维护法律权威。四是跟踪督办，保障群众利益。要求信访问题承办单位做到限期办结，并及时将办理情况向乡人大主席团报告，信访人对办理结果不满意的，或未按要求办结的，催促承办单位快速办理，人大实行跟踪督办，直到信访问题圆满解决。四项工作的落实为全乡大局稳定打下了坚实的根底。5、开展“四联帮扶拓展代表工作为进一步拓展人大代表工作，XXX乡人大主席团要求代表入村、入户、入企业，深入全乡开展“四联帮扶活动，即联系困难群众、联系留守家庭、联系致富能人、联系诉求对象。着力在助困、助学、助业、助稳等方面开展帮扶。实行“蹲点民情日记制度，每一名帮扶代表要从帮扶对象所面临的最困难、最迫切、最需要解决的突出问题入手，着力
31、落实帮扶措施，确保帮扶的贫困户家庭根本生活得到保障；确保贫困学生不因贫困而辍学，留守儿童得到关爱，孤寡老人能过上幸福的晚年生活；让致富能人在自己致富的同时，能引领一方群众共同致富；让诉求对象正当的利益诉求得到满足，合法权益得到维护。目前，共协调扶贫贷款150余万元，救助困难群众47户，帮助留守儿童、孤寡老人160人，收到了良好的社会效果。二、存在的问题一乡人大代表理论学习不够，思想认识不到位局部代表履职不到位，法律知识、上级精神掌握甚少。有些代表品德条件、文化条件、能力条件甚至政治条件都存在一定差距，需要多加培训，练好内功，只有让每位代表从思想上认识到人大工作的重要性，提高每位代表的综合素质，
32、才能充分地履职尽责。二乡人大监督职能有待提高个别乡级人大代表监督视察工作有走形式的现象，对局部死角视察不够。一些代表有老好人思想，对工作的积极性不高，主动性不强，工作缺乏方案，重点不突出，没有发挥好人大代表的职能。三乡人大代表提议案、建议质量不高代表大会期间，针对提出的议案、建议等，落实到位少，效率不高。有的代表对议案的性质、作用不太了解，以至于把对各方面工作的建议、批评和意见也作为议案提出。一些代表提出建议、批评或意见较少或质量不高，参加活动“一言不发，评议报告“没有意见，表决随大流，没有能够较好地履行法律赋予的神圣职责。四领导重视不到位局部党委对人大工作不够重视，没有把人大摆在应有的位置，
33、对人大开展的工作投入的精力、财力甚少，制约了乡镇人大作用的发挥。三、下步工作安排一着力维护群众的切身利益关注非法采砂，保护山区生态；关注饮用水及食品平安，确保人民身心健康；关注群众的合理诉求，了解民情民愿，化解社会矛盾，维护群众合法权益。二充分发挥代表作用认真督办代表建议，不断促进代表履职，积极开展代表活动；同时开展工作评议，在评议中改良工作、促进工作，提升工作实效。三着力加强履职能力建设把代表履职能力建设作为一项根底性工作来抓，加强理论学习，更新知识，开阔视野，提升能力；加强作风建设，把代表的兴奋点集中到当好参谋助手、效劳科学开展上；加强制度建设，使工作制度化、科学化、标准化。四加强自身建设
34、，提升工作效能努力加强人大代表的自身建设，利用多种形式进行培训；组织学理论、学法律、学业务，增强依法履职的能力；加强制度建设、努力打造学习型、创新性、效劳型人大代表；严格遵守党风廉政建设，保持人大代表的良好形象。公司严格执行八项规定和职务消费等有关纪律要求的报告 为进一步落实党风廉政建设责任制、严格落实八项规定精神和职务消费等有关纪律要求、强化作风建设，公司纪委高度重视党风廉政建设，明晰职责任务，严格落实党委的主体责任，强化宣传教育，积极开展党风廉政宣传教育，健全工作机制，完善责任体系，严格监督考核，深化作风建设，强化权力监督，坚决反对腐败，严格落实纪委的监督责任，严格纪律监督，严肃查办案件，
35、创新体制机制，强化监督的独立性，严格落实责任追究工作，加强组织领导，确保两个责任落实到位，紧密结合纪律教育学习月的宣传工作，开展了平安大检查等一系列活动，使纪律教育月和主营业务紧密结合，着力深化学习，努力营造良好气氛，开展了一系列纪律教育活动, 不断推进公司党风廉政建设和反腐倡廉工作的深入开展，公司纪委就2021年度严格落实八项规定精神和职务消费等有关纪律要求等情况开展自查工作，现将有关情况汇报如下：一、落实党风廉政建设，强化惩防体系建设公司党委高度重视党风廉政建设，以党风廉政建设责任制和惩防体系建设为抓手，以业务监督和实施效能监察为重点，做好党风建设这一主业，严格落实党委的主体责任，强化宣传
36、教育，积极开展党风廉政宣传教育，健全工作机制，严格监督考核，深化作风建设，强化权力监督，严格落实纪委的监督责任，严格纪律监督，加强责任追究，强化检查考核，加强组织领导，确保两个责任落实到位，引导全体员工守纪律、讲规矩，为促进工程落地、实现创效目标、迈向跨越开展提供坚强的思想和纪律保障,不断推进公司党风廉政建设和反腐倡廉工作的深入开展。一层层推进，严格落实两个责任。公司党委认真学习领会中央精神和省国资委关于省属企业落实党风廉政建设党委主体责任、纪委监督责任的要求。在工作会议上，公司党委与公司本部及生活效劳中心党总支签订?党风廉政建设责任书?，落实党政正职一岗双责，班子成员各负其责，明确各级党组织
37、的工作任务，把党风廉政建设与推进工程、经营效益、效劳质量等同部署、同落实、同检查、同考核。各党总支、党支部结合本单位、本部门实际，进一步细化责任，实行一级抓一级、层层抓落实的责任机制。二作出承诺，切实开展专项整治。班子成员贯彻执行意识强，根据集团公司纪委部署，参照集团机关做法公司结合实际，制定作风建设评价表。组织员工填写? 落实八项规定、锻造优良作风作风建设评价表?，开展公务接待、公务用车、公务出差、办公用房、文风会风，是否接受礼金、购物卡，有无出入私人会所、高档娱乐消费场所以及其他违反作风建设或廉洁自律规定自查。开展会所腐败专项整治工作，公司领导干部签订承诺书，对落实整治会所腐败工作要求作出
38、承诺。 三触动灵魂，深化反腐倡廉教育。纪委认真开展纪律教育学习月活动，召开发动大会进行发动，制定活动具体安排和方案，明确学习内容、方法步骤，通过教育活发动工真正受到触动灵魂的思想教育；以落实八项规定、锻造优良作风为主题，开展党员干部宗旨教育、理想信念教育、社会主义核心价值体系教育，组织集体学习3次，观看警示教育片2次，通过深入扎实的教育，党员领导干部的党性观念和遵纪守法、廉洁自律的自觉性明显增强，公司特色的廉洁文化正在形成。四各负其责，全面强化班子建设。公司党委切实担负起统一领导、直接主抓、全面落实的主体责任，把纪检监察工作列入党委议事议程，定期分析纪检工作形势，研究纪检工作任务，做到指导到位
39、，催促检查到位；公司纪委切实履行监督责任，协助党委加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作；加强对公司重点工程和合同、招标、采购、工程等关键业务、关键环节的监督；班子成员各负其责，切实履行一岗双责，既担当组织领导业务工作的责任，又增强抓好党风廉政建设的意识，履行管理范围内的党风廉政建设责任，确保党风廉政建设责任制落实。二、全面推进工作开展，强化廉洁务实作风一紧抓廉洁教育，强化队伍建设。一是深化稳固群众路线教育实践活动和治理慵懒散奢专项整治工作成效，确保党员干部从思想上、行动上不踩红线、不越底线、不碰高压线；二是开展纪律教育学习月活动，突出特色，创新自选动作，重视发挥典型案例的警示作用；以重点岗位、
40、重点人员为对象，落实谈话提醒制度，主要领导与班子成员，班子成员之间，领导与分管部门之间，广泛开展谈心活动；开展四个一活动，组织看一部廉洁教育影片，读一本廉政书籍，剖析一个腐败案例等活动，结合民主评议党员、形势教育时机开展教育，提高教育覆盖面和影响力，营造时时处处讲、事事人人廉洁的气氛。 二紧抓业务监察，强化全程参与。针对公司运行情况，公司制定?五年整治实施方案?，分8类43项改造和更换设备设施，公司纪委对实施的工程从招投标、合同签订、工程实施、工程验收，全过程参与，全过程监督。 2021年参与新装置改造议价谈判、新YY电缆头改造等12个工程的业务监察，各项工程程序合法、操作标准、工程质量良好；
41、针对新选聘的同志，公司纪委参加干部民主测评、组织考察谈话、党委会研究、任前公示等各个环节，全面加强干部选聘的监督，确保干部选聘公平、公正、公开。三抓好督查督办，强化重点监察。保障公司决策贯彻落实，纪委要协同党委、行政抓紧抓好督查督办，跟踪检查公司决策事项，促进落实。加强重点工程进程监察。从工程立项、可行性设计研究、招投标、采购、融资、施工、验收到投产的诸多环节全程跟进。四抓好监察覆盖，强化工作成效。抓好业务日常监察全覆盖。在经营业务过程中，做到业务工作开展到哪里，监察跟进到哪里，100%全覆盖。开展一次业务流程返查活动。组织开展业务流程返查活动，从方案、实施、完成、总结全过程返查是否按标准流程
42、操作，不断提升工作成效和工作质量。五提升履职能力，强化公司改制。认真落实 三转和三严要求，增强纪检主业意识建立健全纪检工作制度，明确委员职责和分工，建立纪检工作例会制度，建立与业务部门工作联动机制。提升纪检监察干部能力，开展业务培训和交流，每个纪检委员和纪检干部要参加一次专题培训，提高工作能力。三、落实中央八项规定，全面严格进行自查一自查情况公司纪委高度重视，认真按照检查内容，贯彻落实中央八项规定，进行了自查。 1、厉行勤俭节约，切实改良会风。公司本着勤俭办企业的精神，凡事从简，尽量做到少花钱多办事。为了节省经费，公司春节前的团年饭是在公司饭堂吃的，只付了材料费和少许人工费，饭菜适量，以吃饱为
43、准，没有浪费现象。公司认真落实中央八项规定，精简会议，提高工作效率。2、认真自查自评，做到全员覆盖。以整治庸懒散奢等不良风气切实改良工作作风专项工作为契机，落实八项规定，切实改良作风。根据集团公司开展整治庸懒散奢等不良风气、切实改良工作作风专项工作的部署安排，公司成立了专项整治工作领导小组及办公室，结合实际研究制定整治工作安排，明确四个阶段的工作目标、重点任务和具体要求；召开会议进行发动部署，结合业务工程工作分析查找、征求意见，公司全体员工 人认真填写了自查自评表，填表率达100%，做到了全员覆盖、不漏一人一岗。在发动和对照查摆阶段，我们做到了四结合、四查找，力求到达四目标。3、开展民主评议，
44、查摆分析问题。结合民主评议党员活动，认真查摆在落实八项规定和工作作风方面存在的问题。根据党员标准、自身学习和工作情况开展党员民主评议，并结合庸懒散奢专项整治工作进行自查，查摆和分析问题。XXX党总支采取听取汇报、抽查台帐、调研谈心、问卷调查等方式，全面检查各党支部整改落实情况，及时通报各党支部检查整改结果，保证有关整改措施落实到位。4、开展自查自纠，严查高尔夫球。认真开展违规打高尔夫球问题自查自纠工作。 公司领导高度重视，迅速成立了自查自纠领导小组，严格对照九不准要求开展自查自纠。同时，通过OA办公系统、QQ群等渠道进行全方位的宣传，确保全体领导干部牢记相关规定，制定相关制度，畅通违规打高尔夫
45、球问题投诉举报方式，开设了 举报热线及网络举报邮箱，并在公司宣传栏设置了职工意见箱，全面接受广阔群众的举报和监督。按照?公司整治违规打高尔夫球问题工作方案?的要求，公司组织各级领导干部认真对照通知中列举的9种违规情形逐条自查自纠，公司党委、纪委严格监督各党支部自查情况，并对检查结果进行汇总。经检查，我公司不存在领导干部违规打高尔夫球问题。二存在的问题和缺乏在公司党委和纪委、公司党委的正确领导下，公司纪委从组织领导、制度建设、思想教育、监督检察等方面入手，多管齐下、齐抓共管，通过不断努力，公司在遵守落实八项规定、加强作风建设方面取得了比拟明显的效果，但仍存在一些问题和缺乏：一是学习教育缺乏系统性。班子强调日常工作多些，强调学习偏少；抓经营管理多些，抓理论灌输偏少；号召在工程中攻坚克难多些，号召用理论武装思想偏少。组织学习次数虽然不少，但多是一个文件传达，一个案例警示，一个法规学