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1、财务管理理目标论论文关于于财务管管理的论论文平衡衡记分卡卡论文浅谈企业业财务管管理中平平衡计分分卡的运运用摘要：平平衡计分分卡作为为一项战战略绩效效管理的的有力工工具，自自产生以以来越来来越被广广泛应用用到各个个行业，本本文就企企业财务务管理中中如何有有效运用用平衡计计分卡的的相关问问题作简简要探讨讨。关键词：平衡计计分卡财财务管理理20世纪纪90年年代早期期，罗伯伯特卡普兰兰和戴维维诺顿在在评价未未来组织织绩效的的课题研研究中提提出了平平衡计分分卡（）的的概念，此此后，平平衡计分分卡作为为一种标标准管理理实践被被广泛引引入到公公司管理理之中，简简单而言言，即通通过建立立一整套套财务与与非财务
2、务指标体体系，对对企业的的经营业业绩和竞竞争状况况进行综综合、全全面、系系统的评评价。平平衡计分分卡理论论认为，传传统的财财务会计计模式只只能衡量量过去发发生的1平衡计计分卡的的基本原原理平衡计分分卡理论论认为，传传统的财财务会计计模式只只能衡量量过去发发生的事事情，在在工业时时代，注注重财务务指标的的管理方方法是有有效的，但但在信息息社会，传传统的业业绩管理理方法不不全面，组组织应该该通过在在各个方方面的投投资获得得持续发发展的动动力。正正是基于于这样的的认识，平平衡计分分卡认为为组织应应从以下下四个角角度审视视自身业业绩：财财务、客客户、内内部流程程、学习习与成长长。从企企业战略略和业绩绩
3、相结合合的角度度出发，将将一系列列经营指指标和策策略转化化为有形形的量化化评价指指标，达达到全面面评价企企业绩效效的目的的。平衡计分分卡的价价值和作作用主要要表现在在以下几几方面。（1）打打破了单单一的财财务指标标考核模模式，拓拓展了业业绩评价价的思路路。平衡衡计分卡卡将定量量指标与与定性指指标、财财务指标标与非财财务指标标相结合合，有利利于克服服定量分分析的不不足，全全面正确确地评价价经营业业绩。财财务指标标是一种种结果指指标，非非财务指指标的加加入可有有效评价价企业经经营的全全过程，有有利于及及时、连连续地对对所要控控制的项项目进行行跟踪监监督，提提高绩效效评价的的时效性性。平衡衡计分卡卡
4、结合了了指标之之间的相相关性，寻寻求结果果性指标标与动因因性指标标之间的的平衡，例例如结果果性指标标利润，市市场占有有率与产产生这些些结果的的动因新新产品开开发投资资、员工工培养、信息更更新等。（2）有有效实现现业绩目目标向经经营过程程的转变变。平衡衡计分卡卡从业绩绩驱动因因素入手手，改变变了以往往仅仅从从财务数数据间的的关系着着手分析析并寻找找问题所所在的局局限性。从平衡衡计分卡卡包含的的四个方方面建立立一套评评价指标标体系，管管理层通通过有效效跟踪财财务目标标，对照照实际值值与指标标之间的的差异，找找出问题题所在，有有利于合合理安排排并解决决企业存存在的问问题。（3）可可合理调调节企业业长
5、期与与短期行行为的关关系，促促进经营营管理者者追求企企业的长长期利益益和长期期发展。财务指指标属于于滞后指指标，只只能反映映公司上上一年度度的情况况，而客客户、内内部流程程、学习习与成长长使企业业更关注注于过程程，服务务于企业业的长期期目标，平平衡计分分卡从企企业的长长期目标标开始逐逐步分解解到企业业的短期期目标，实实现企业业的可持持续发展展。2平衡计计分卡在在企业财财务管理理中的运运用（1）评评价指标标的选择择和设计计。指标标设计的的思想是是从企业业战略与与业绩指指标相结结合的角角度出发发，提出出平衡计计分卡的的概念框框架。运运用过程程中，要要事先做做好充分分的可行行性研究究，收集集各种有有
6、用信息息，系统统地思考考可能出出现的多多种情况况，科学学进行指指标体系系设计，指指标选择择要适合合企业的的行业和和自身特特点，不不仅与目目标紧密密相连，还还要与短短期计划划要求相相协调，相相配套，兼兼顾具体体、可衡衡量、相相关、可可操作、易理解解的原则则，选22平衡计计分卡在在企业财财务管理理中的运运用择出出能充分分体现本本公司战战略中心心的最为为关键性性的指标标。财务指指标是平平衡计分分卡的核核心。平平衡计分分卡创始始人卡普普兰和诺诺顿指出出：“我们从从目标开开始，我我们试图图实现什什么？如如果从逻逻辑上来来看平衡衡计分卡卡，所有有的目标标箭头会会指向财财务指标标。”在平衡衡计分卡卡中，客客
7、户、内内部流程程和员工工学习与与成长这这些指标标的结果果最终也也是为了了实现财财务指标标，进而而实现企企业的战战略目标标，因此此财务目目标仍是是平衡计计分卡的的焦点和和核心，财财务指标标能显示示企业的的经营战战略及其其执行是是否正在在为最终终的经营营成果改改善做出出贡献。在实践践中，财财务指标标选择主主要侧重重于企业业发展能能力、盈盈利能力力和筹资资能力三三个方面面，如下下图。非财务务指标是是平衡计计分卡的的重要组组成部分分，其确确定也应应尽量做做到客观观。从客客户角度度评价时时主要衡衡量企业业吸引和和保持保保护的程程度，获获得长期期的竞争争优势，主主要的指指标有：市场份份额、客客户保留留率、
8、客客户取得得率、客客户满意意度、客客户盈利利率等；内部流流程指标标体现企企业战略略经营与与日常经经营的统统一，如如：工艺艺改造能能力、设设备利用用率、安安全生产产率、产产品退货货率、采采购成本本降低率率、生产产周期率率、产品品合格率率；学习习与成长长指标是是为弥补补现有能能力和达达到目标标之间差差距的途途径，反反映了组组织长期期发展的的能量需需来自于于组织整整体素质质与人员员素质的的不断提提高，主主要指标标有：信信息系统统能力、研究开开发费增增长率、雇员保保持率、雇员满满意程度度等指标标、企业业信息化化程度、员工流流动率等等。（2）运运用平衡衡计分卡卡应注意意的问题题。内部管管理需要要成本，平
9、平衡计分分卡的全全面增加加了使用用它的难难度，对对于财务务和非财财务信息息的需求求增大、加大了了信息处处理的工工作量，增增加了企企业的管管理成本本，因此此企业在在使用平平衡计分分卡之前前要注意意权衡成成本与效效益，只只有净收收益为正正时，才才可决定定使用。应结合合实际情情况，不不能照抄抄照搬模模式，因因行业背背景文化化战略目目标不同同，衡量量指标也也不同，平平衡计分分卡的内内容也是是随着经经营环境境的变化化不断完完善和改改变的。因此，根根据企业业的实际际情况建建立一个个完善的的平衡计计分卡系系统，并并根据变变化不断断更新内内容，才才能有效效发挥其其作用。平衡计计分卡在在企业的的财务管管理系统统
10、中并不不是孤立立的，要要纳入到到企业战战略管理理中去，如如果企业业本身没没有清楚楚的战略略意识，仅仅仅依靠靠平衡计计分卡来来发现并并制定战战略是不不切实际际的，若若运用不不当还可可能产生生相反的的效果。可考虑虑采用平平衡计分分卡的组组织比如如有：缺缺乏有效效的员工工绩效管管理系统统的企业业；希望望实现突突破性业业绩、需需要转型型或变革革的国营营企业；希望实实现长期期发展，打打造百年年品牌等等企业组组织，总总之只有有那些拥拥有明确确长远战战略目标标的企业业，才更更具备实实施平衡衡计分卡卡的条件件。参考文献献1高高岩芳，赵赵惠荣.平衡计计分卡：完善战战略管理理会计的的工具J.内蒙古古财经学学院学报报，20004（33）2李李芳，王王松.平平衡计分分卡与传传统财务务绩效考考评模式式评析J.财会通通讯（理理财版），220066（4）3李李鑫.平平衡计分分卡在非非盈利组组织财务务评价中中的运用用J.会计计师，220099（4）