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1、 财务管理论文发表：浅谈企业财务管理中平衡计分卡的运用摘要：平衡计分卡作为一项战略绩效管理的有力工具，自产生以来越来越被广泛应用到各个行业，本文就企业财务管理中如何有效运用平衡计分卡的相关问题作简要探讨。关键词：平衡计分卡 财务管理20世纪90年代早期，罗伯特卡普兰和戴维诺顿在评价未来组织绩效的课题研究中提出了平衡计分卡（Balanced Score Card）的概念，此后，平衡计分卡作为一种标准管理实践被广泛引入到公司管理之中，简单而言，即通过建立一整套财务与非财务指标体系，对企业的经营业绩和竞争状况进行综合、全面、系统的评价。平衡计分卡理论认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的1平衡计
2、分卡的基本原理平衡计分卡理论认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情，在工业时代，注重财务指标的管理方法是有效的，但在信息社会，传统的业绩管理方法不全面，组织应该通过在各个方面的投资获得持续发展的动力。正是基于这样的认识，平衡计分卡认为组织应从以下四个角度审视自身业绩：财务、客户、内部流程、学习与成长。从企业战略和业绩相结合的角度出发，将一系列经营指标和策略转化为有形的量化评价指标，达到全面评价企业绩效的目的。平衡计分卡的价值和作用主要表现在以下几方面。（1）打破了单一的财务指标考核模式，拓展了业绩评价的思路。平衡计分卡将定量指标与定性指标、财务指标与非财务指标相结合，有利于克服定量分析
3、的不足，全面正确地评价经营业绩。财务指标是一种结果指标，非财务指标的加入可有效评价企业经营的全过程，有利于及时、连续地对所要控制的项目进行跟踪监督，提高绩效评价的时效性。平衡计分卡结合了指标之间的相关性，寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡，例如结果性指标利润，市场占有率与产生这些结果的动因新产品开发投资、员工培养、信息更新等。（2）有效实现业绩目标向经营过程的转变。平衡计分卡从业绩驱动因素入手，改变了以往仅仅从财务数据间的关系着手分析并寻找问题所在的局限性。从平衡计分卡包含的四个方面建立一套评价指标体系，管理层通过有效跟踪财务目标，对照实际值与指标之间的差异，找出问题所在，有利于合理安排并解
4、决企业存在的问题。（3）可合理调节企业长期与短期行为的关系，促进经营管理者追求企业的长期利益和长期发展。财务指标属于滞后指标，只能反映公司上一年度的情况，而客户、内部流程、学习与成长使企业更关注于过程，服务于企业的长期目标，平衡计分卡从企业的长期目标开始逐步分解到企业的短期目标，实现企业的可持续发展。2平衡计分卡在企业财务管理中的运用（1）评价指标的选择和设计。指标设计的思想是从企业战略与业绩指标相结合的角度出发，提出平衡计分卡的概念框架。运用过程中，要事先做好充分的可行性研究，收集各种有用信息，系统地思考可能出现的多种情况，科学进行指标体系设计，指标选择要适合企业的行业和自身特点，不仅与目标
5、紧密相连，还要与短期计划要求相协调，相配套，兼顾具体、可衡量、相关、可操作、易理解的原则，选2平衡计分卡在企业财务管理中的运用择出能充分体现本公司战略中心的最为关键性的指标。财务指标是平衡计分卡的核心。平衡计分卡创始人卡普兰和诺顿指出：“我们从目标开始，我们试图实现什么？如果从逻辑上来看平衡计分卡，所有的目标箭头会指向财务指标。”在平衡计分卡中，客户、内部流程和员工学习与成长这些指标的结果最终也是为了实现财务指标，进而实现企业的战略目标，因此财务目标仍是平衡计分卡的焦点和核心，财务指标能显示企业的经营战略及其执行是否正在为最终的经营成果改善做出贡献。在实践中，财务指标选择主要侧重于企业发展能力
6、、盈利能力和筹资能力三个方面，如下图。非财务指标是平衡计分卡的重要组成部分，其确定也应尽量做到客观。从客户角度评价时主要衡量企业吸引和保持保护的程度，获得长期的竞争优势，主要的指标有：市场份额、客户保留率、客户取得率、客户满意度、客户盈利率等；内部流程指标体现企业战略经营与日常经营的统一，如：工艺改造能力、设备利用率、安全生产率、产品退货率、采购成本降低率、生产周期率、产品合格率；学习与成长指标是为弥补现有能力和达到目标之间差距的途径，反映了组织长期发展的能量需来自于组织整体素质与人员素质的不断提高，主要指标有：信息系统能力、研究开发费增长率、雇员保持率、雇员满意程度等指标、企业信息化程度、员
7、工流动率等。（2）运用平衡计分卡应注意的问题。内部管理需要成本，平衡计分卡的全面增加了使用它的难度，对于财务和非财务信息的需求增大、加大了信息处理的工作量，增加了企业的管理成本，因此企业在使用平衡计分卡之前要注意权衡成本与效益，只有净收益为正时，才可决定使用。应结合实际情况，不能照抄照搬模式，因行业背景文化战略目标不同，衡量指标也不同，平衡计分卡的内容也是随着经营环境的变化不断完善和改变的。因此，根据企业的实际情况建立一个完善的平衡计分卡系统，并根据变化不断更新内容，才能有效发挥其作用。平衡计分卡在企业的财务管理系统中并不是孤立的，要纳入到企业战略管理中去，如果企业本身没有清楚的战略意识，仅仅依靠平衡计分卡来发现并制定战略是不切实际的，若运用不当还可能产生相反的效果。可考虑采用平衡计分卡的组织比如有：缺乏有效的员工绩效管理系统的企业；希望实现突破性业绩、需要转型或变革的国营企业；希望实现长期发展，打造百年品牌等企业组织，总之只有那些拥有明确长远战略目标的企业，才更具备实施平衡计分卡的条件。参考文献1高岩芳，赵惠荣.平衡计分卡：完善战略管理会计的工具J.内蒙古财经学院学报，2004（3）2李芳，王松.平衡计分卡与传统财务绩效考评模式评析J.财会通讯（理财版），2006（4）3李鑫.平衡计分卡在非盈利组织财务评价中的运用J.会计师，2009（4）