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台球服务务质量检检查评分分表(总总分699分)检查项目目和内容容规定得分分实际得分分完全达标标个别不足足基本达标标合格以下下1.设施施设备13（1）球球室设计计的合理理性。3（2）球球台与其其他打球球器材齐齐全程度度。3（3）通通风、照照明设备备齐全完完好。3（4）设设施设备备完好率率。42.环境境质量12（1）门门前环境境与标牌牌设计美美观。3（2）室室内布局局合理、装装修典雅雅。3（3）空空调、通通风、照照明达标标。3（4）整整体环境境与效果果。33.卫生生标准15（1）墙墙面、天天花板清清洁卫生生。3（2）门门窗、地地面清洁洁卫生。3（3）球球台卫生生。3（4）服服务台卫卫生。3（5）VVIP室室卫生。34.服务务员基本本素养13（1）工工作内容容与工作作程序服服务程度度。4（2）服服务态度度与礼貌貌语言运运用。3（3）着着装仪表表符合规规范。3（4）熟熟悉台球球运动知知识与裁裁判知识识。35.球场场服务16（1）迎迎接引导导与球台台安排热热情快捷捷。3（2）对对等候排排除的客客人主动动照顾。3（3）站站位服务务与巡视视服务符符合规范范。4（4）陪陪打服务务恰到好好处。3（5）饮饮料服务务主动及及时。3