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1、精品_精品资料_非生产人员出入车间生产车间治理制度目的：建立非生产人员出入生产车间治理制度,加强生产车间治理.二、适用范畴：适用于非生产人员出入生产车间的治理.三、责 任 者：生产部负责人、总工办负责人.四、非生产人员出入生产车间的治理：1非生产人员是指非本车间的生产人员.凡是非生产人员未经答应不得随便了入干净区.1.1 本公司治理人员因工作需要进入干净区, 必需按进入生产掌握区更衣程序（编可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_码： MS010360）0进行更衣才能进入干净区.否就车间治理和生产保员有权禁止进入.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1.2 本公司非生产保同
2、进诞生产车间必需遵守生产车间各项治理制度,未经答应不得随便翻阅生产良录及有关资料.不得拍照、录相.不得任凭操作机器设备.2外来人员进入干净区必需经公司总工办批准,经批准的参观人员每次不得超过四人（含伴随人）并派专人伴随,否就生产车间有权禁止进入干净区.2.1 外来人员进诞生产车间必需遵守治理制度第1 条各款的规定.2.2 外来人员一般只在走廊参观且防止长时间在走廊停留,如要进入工作间必需事先征得生产部负责人同意,并有生产部负责人伴随方能进入.员 工 满 意 度 管 理 办 法1. 目的：为了提高员工中意度和员工忠诚度, 准时调查员工中意度和分析改进, 促进企业永续发展.2. 范畴：适用于本公司
3、全部员工.3. 权责: 由治理课负责员工中意信息的收集、分析、检讨、改进.4. 定义:4.1 员工中意 ES: 是指一个员工通过对企业可感知的成效与他的期望值相比较后所形成的感觉状态.4.2 员工中意度 ESB: 员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度 员工中意度 =实际感受/ 期望值 .5. 内容:可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_5.1 由治理课制定员工中意信息资料收集的方案, 按方案每年最少做两次问卷调查, 问卷调查必需实事求是 , 全部问卷信息必需保密,对收集到的员工中意信息进行整理、归类、分类存放作为档案储存.5.2 设计员工中意度调查表5.2.1 由治理课设计员工
4、中意度调查表中每个因素即为一道问题.每道问题依据内容不同 , 可以从以下 4 个计分挑选 1 个即: 特别满 10 分, 基本中意但稍不如意 8 分,不确定 5 分,不中意 3 分,5.2.2 调查表由总经理审核无误后予以进行, 正式的调查表依文件的方式纳入体系中.5.2.3 调查表的内容设计要适用于公司各个方面.5.3 进行中意度调查5.3.1 调查时机：5.3.1.1 员工中意度调查活动每年不少于2 次, 一般支配在每年六月 , 十二月进行.5.3.1.2 以下情形发生时可适当支配员工中意度调查:A 组织结构发生变化时.B 员工变动频繁、流淌率大时.C 员工不停的埋怨企业和治理人员, 工作
5、效率降低时.D 其它认为有调查需要的情形发生时.5.3.2 员工中意度调查是全体员工的普查而不是少数的抽查; 员工中意度调查结果的好与坏是衡量企业治理工作的一个重要指标.5.3.3 由治理课负责制定员工中意度调查通知, 经主管审核、批准后正式发出, 通知中需明确调查时间等内容.5.3.4 治理课按时进行调查并将调查表进行收集、整理和妥当保管.5.4 进行员工中意度分析5.4.1 治理课负责编制 员工中意度分析报告 , 编制人员负责对员工中意度调查的各种信息进行归类、统计、分析、判定和争论, 形成具有集体看法的员工中意度分析报告.5.4.2 员工中意度分析报告的内容至少包括: 调查工作的背景、调
6、查的时间和对象、调查的方法、原始信息统计、归类分析、改善建议、整改要求等内容.5.4.3 员工中意度分析报告的编制工作应在信息收集后10 天内完成.5.4.4 员工中意度分析报告需经总经理批准后方可予以发布.需要时依据总经理提出的看法和建议进行修正和补充.5.5 发布员工中意度信息5.5.1 员工中意度信息发布方式包括: 邮件方式、书面形式、公告栏张贴、会议方式.5.5.2 详细发布方式由治理课依据详细情形从以上四种方式中直接选取任何一种或多种方式.5.6 改善员工中意度弱项5.6.1 弱项确立途径 :可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_5.6.1.1 员工中意度调查信息5.6.1
7、.2 员工看法箱信息5.6.1.3 特别事项5.6.2 必要时治理课可向责任部门发出整改通知书 并对整改结果进行验证 , 验证结果应知会总经理.5.6.3 进行弱项改进的目的 : 第一是保证员工中意目标值顺当达成; 其次是确保员工中意度工作是一项连续改善、不断进步、永无止境的治理活动.5.6.4 治理课对弱项改进结果进行总结, 必要时某些结论必需形成文件进行制度化治理.第一部分对工作回报的中意度共有 25 个问题 , 每题 5 个答案 , 任选 1 个答案 3、公司奖金运算与付给是否合理？A. 特别合理B.基本合理C.不确定D.不合理4、你对福利待遇是否感到中意？A.特别中意B.基本中意C.不
8、确定D.不中意5、5、公司的社会保险是否感到中意？A.特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意6、薪资系统是否合理？A. 特别合理B.基本合理C.不确定D.不合理7、你对假期的支配是否感到中意？A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意8、你在工作中是否感到有乐趣？C.不确定D.没有C.不确定D.没有A.时时有B.有时有9、你是否感到工作有成就感？A.确定有B.有时有10、你是否感到被公司敬重与关怀？A.确定有B.有时有C.不确定D.没有11、工作与生活中,你有友情与伴侣吗？A.确定有B.有时有C.不确定D.没有12、你的个人才能及特长是否得到了发挥？A.确定得到发挥B.基本得到发挥C.不
9、确定D.没有得到发挥可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_13、你认为公司的职位与权力是否相对应？A.特别对应B.基本对应C.不确定D.不对应14、你在工作中有威信与影响力吗？A.特别有B.基本对应C.不确定D.不对应15、日常工作中,你常常受到夸奖与勉励吗？A.常常有B.有时有C.不确定D.没有16、你常常参与培训吗？A.常常参与培训B. 有时参与培训C. 不确定D 没有培训17、你是否常获得公司赐予的机遇？A.常常得到B.有时得到C.不确定D.很少得到18、你的晋升机会多吗？A.特别多B.基本有C.不确定D.没有19、你的专业学问和社会学问在不断进步吗？A.特别大的进步B. 基本
10、有进步C. 不确定D.没有进步20、你对你的社会位置感到中意吗？C.不确定D.不中意C.不确定D.不中意A.特别中意B.基本中意21、你对你的才能提升感到中意吗？A.特别中意B.基本中意24、罚款制度是否合理、公平？A. 特别合理公平B. 基本合理公平 C. 不确定D. 不合理不公平25、记过、降级或降职的惩罚规定是否合理？A. 特别合理B.基本合理C.不确定D.不合理其次部分对工作背景的中意度 共有 25 个问题 , 每题 5 个答案 , 任选 1 个答案 26、你对公司的劳动合同感到中意吗？C.不确定D.不中意C.不确定D.不中意A.特别中意B.基本中意27、你对食堂卫生及饭菜质量感到中意
11、吗？A.特别中意B.基本中意28、你对公司的住宿支配是否中意？可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A.特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意29、你对公司职业病防护及保健措施感到中意吗？A.特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意30、你对公司的休息场所支配感到中意吗？A.特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意32、你对工伤保证感到中意吗？C.不确定D.不中意C.不确定D.不合理C.不确定D.不合理C.不确定D.不合理C.不确定D.不合理C.不确定D.不充裕A.特别中意B.基本中意34、你认为公司上下班时间的支配是否合理？A.特别合理B.基本合理35、你认为公司休息时间的规定是
12、否合理？A.特别合理B.基本合理36、你认为公司的加班制度是否合理？A.特别合理B.基本合理37、你认为公司的请假制度是否合理？A.特别合理B.基本合理38、你认为工作的资源配备充裕吗？A.特别充裕B.基本充裕39、你认为工作的资源配备相宜吗？A.特别相宜B.基本相宜C.不确定D.不相宜40、你对公司设备的爱护及保养感到中意吗？A.特别满意B.基本中意C.不确定D.不中意41、你对公司资源配备的效率感到中意吗？A.特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意42、你对公司固定资产的治理感到中意吗？A.特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意43、你对公司新设备的配置感到中意吗？C.不确定D.不中意
13、C.不确定D.不中意A.特别中意B.基本中意44、你对公司新技术的运用感到中意吗？A.特别中意B.基本中意可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_45、你对你的工作环境感到舒服吗？A.特别舒服B.基本舒服C.不确定D.不舒服46、工作场所、现场5S 治理是否常常运用？A.常常运用B.基本运用C.不确定D.不运用47、你对公司的环境爱护感到中意吗？C.不确定D.不中意C.不确定D.不中意A.特别中意B.基本中意48、你对工作中的安全治理感到中意吗？A.特别中意B.基本中意49、你对工作环境的美观感到中意吗？A.特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意50、你在工作中是否感到便利、便利？A
14、. 特别便利便利B. 基本便利便利C. 不确定D.不 便 捷 不 便利第三部分对工作群体的中意度 共有 20 个问题 , 每题 5 个答案 , 任选 1 个答案 51、你对同事之间的行为、礼节与礼貌是否感到中意？A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意52、你与同事之间的沟通与沟通状况如何？A.特别畅顺有效B. 基本畅顺C.不确定D.难沟通53、你对同事之间的人际关系状况是否感到中意？A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意54、你对同事之间的工作协作与协作是否感到中意？A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意55、你在工作中常常获得新的信息,并共享到别人的体会吗？A. 常常
15、有B.有时有C.不确定D.没有56、你觉得目前公司员工的士气与心态是？A. 特别昂扬,心态特别好B.基本昂扬,心态一般D.不中意57.公司对舆论掌握及导向 , 你感到是否中意 .A.特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_58. 你认为公司的团队精神如何.A. 特别强B.基本可以C.不确定D.不强59. 你对自己及四周同事的工作质量是否感到中意.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意60. 你对你和四周同事的工作效率的评判如何.不确定D.较低61. 你对公司的成本掌握和治理感到中意吗.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意62.
16、你和四周同事在工作过程中的方案性和条理性如何.A. 方案和条理性特别强B. 基本有方案和条理性C. 不确定 D.没有方案和条理性63. 你和四周同事的责任感及能动性如何.A. 特别强B.基本有C.不确定D.没有64. 工作中 , 员工工作的敏捷性与技巧是否常常表达出来.A. 常常B.有时C.不确定D.没有65. 你对公司会议的有效性及作用评判如何.A. 有特别好的作用B. 基本有作用C.不确定D.没有作用66. 你觉得公司大多数同事的品行及修养如何.A. 特别好B.基本可以C.不确定D.不好67. 你认为公司同事的观念是否跟上了时代.A. 完全跟上了时代B.基本上跟上了时代C.不确定D没有跟上
17、时代68. 你对公司大多数同事的学识水平及体会的看法如何.A. 特别丰富B.基本可以C.不确定D.不丰富69. 你对你的体质及健康感到中意吗.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意70. 你对你个人的才能表现感到中意吗.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意第四部分对企业治理的中意度共有 20 个问题 , 每题 5 个答案 , 任选 1 个答案 可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_71. 你对公司的治理创新及改进方面的工作是否感到中意.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意72. 你对公司治理的连续性和稳固性感到中意吗.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D
18、.不中意73. 你认为公司组织机构的设置是否合理.A.特别合理B.基本合理C.不确定D.不合理74. 你对公司的用人机制感到中意吗 .A.非常中意B.基本中意C.不确定D.不中意75. 你对公司的监察机制感到中意吗.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意76. 你对公司治理人员的治理才能感到中意吗.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意77. 你对公司治理人员的治理艺术感到中意吗.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意78. 工作中 , 治理人员的情感治理明显吗.A. 特别明显B.基本明显C.不确定D.不明显79. 你对公司治理人员治理工作的有效性感到中意吗.A. 特别
19、中意B.基本中意C.不确定D.不中意80. 你对公司内部投诉的处理感到中意吗.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意81. 你对公司的制度建设感到中意吗.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意82. 你觉得公司各种规章制度的制定是否足够.A. 特别足够B.基本够C.不确定D.不够83. 你对公司各种制度的实施成效感到中意吗.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_84. 对你来说 , 你对企业有认同感及归属感吗.A. 特别有B.基本有C.不确定D.没有85. 你对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何.A. 特别好B.基本认同
20、C.不确定D.不认同86. 你对公司文体、消遣活动的支配感到中意吗.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意88. 公司有供应报纸 , 图书杂志供大家学习和明白新信息吗.A. 确定有B.有时有C.不确定D.没有89. 你对公司内部宣扬工作感到中意吗.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意90. 你提出合理化建议 , 公司对合理化建议的处理和态度你感到中意吗.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意第五部分对企业经营的中意度共有 10 个问题 , 每题 5 个答案 , 任选 1 个答案 91. 你对公司推行 ISO9000质量治理体系赞成吗 .A.特别赞成B. 基本赞成C.不
21、确定D.不赞成92. 你对公司处理客户投诉的态度和原就是否感到中意.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意93. 你觉得客户对我公司的信心及中意度如何.A. 特别中意B.基本中意C.不确定D.不中意94. 公司的质量状况现在是一个什么样的水平.A. 特别高B.较高C.不确定D.低95. 公司与供应商的合作关系如何.A. 特别好B.较好C.不确定D.不好96. 你认为企业对的方经济奉献有多大.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A. 特别大B.较大C.不确定D.低97. 你认为公司与当的政府的关系怎么样.A. 特别好B.较好C.不确定D.不好98. 你认为公司对当的人员的就业
22、解决与社会公益事业的做法好吗.A. 特别好B.较好C.不确定D.不好99. 你对企业的进展远景及将来展望有信息吗.A. 特别有信息B.基本有信息C.不确定D.怀疑100. 公司的经济指标达成状况怎么样.A. 特别好B.较好C.不确定D.不好第一部分（行政人事治理部分）1、你认为公司的聘请程序是否公平合理？假如不合理,应在哪些方面仍须改进？A、很合理B 、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理,需改进的方面：2、你认为员工的绩效考评应当从以下几个方面考核（可多项）,A、任务完成情形B、工作过程C、工作态度D、其他：3、在绩效考评中,你认为2 题选项中哪项应为主要考核内容：4、你认为公司应当依据下
23、述哪些标准发放薪酬（可多项）：A、绩效考评结果B、学历C、在公司服务年限D、其他：5、在薪酬标准中,你认为4 题选项中哪项应为主要依据：6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？A、1 年B、2 年C、3 年D、没有详细年限限制,假如员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同.7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/ 失业保险）是否完善,如不完善,仍需进行哪方面的改善.A、是B、否,改善：8、你认为自己最需要哪些培训？可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行治理学问培训？
24、A、有B、没有10、假如是技术认证培训,并且需要个人出资,你最大的承担才能是多少？A、100 元内B、500 元内C、1000 元内D、假如该项培训对自己很重要,仍可以承担更多.11、你认为在公司工作有没有进展前途？A、有B、说不准C、没有12、除薪酬外,你最看重：A、提高自己才能的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感13、你认为目前最大的问题是：A、没有提高自己才能的机会B、工作环境较差C、人际关系不太和谐D、工作没有的成就感14、你认为目前的工作：A、很合适,并且有信心、有才能作好B、是我喜爱的工作,但自己的才能有所欠缺C、不是我抱负的工作,但我能够作好D、不太适合,期望换一个岗位15、你的职业倾向：A、期望在目前这个方向始终干下去B、期望换一个方向C、没有想过D、依据环境的变化可以变化16、你认为公司环境卫生情形如何？A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差17、你认为现行考勤制度是否合理？,如不合理,讲明缘由.A、合理B、不合理,缘由：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_18、你认为当前的人事治理的最大问题在什么的方？A、聘请B、培训C、薪酬D、考评其次部分（员工个人部分）1、你认为公司目前的工作环境A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差假如选 D 或 E,你期望哪方面有所改进：可编辑资料 - - - 欢迎下载