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门诊办公室职员工作说明书职位名称：门诊办公室职员直接上级：门诊办公室主任岗位性质：业务管理管理权限：门诊办公室工作管理责任：协助主任完成分管的工作主要职责：一、在主任的指导下,负责管理门诊部的医疗、护理、教学、科研、预防工作。二、配合主任协调各科关系，催促检查医务人员贯彻各项规章制度，医疗护理常 规和技术操作规程的情况，改进医疗作风，改善服务态度，不断提高医疗护理质 量，严防过失事故。三、配合主任维持门诊正常的医疗秩序，了解门诊就诊及运行情况，及时与有关 科室协调，解决各种问题，保证门诊各项工作的正常运行。四、指导门诊工作人员不断简化各种就诊手续和流程，方便病员就诊。五、协助主任定期抽查门诊处方、病历，做出检查分析,提出整改意见。六、组织门诊工作人员做好卫生宣教，清洁卫生,消毒隔离、疫情报告工作。七、定期检查门诊接待和处理群众来访来信工作及医疗投诉或纠纷的处理情况, 提出处理意见。八、协助主任做好医院感染管理办公室对传染病的疫情报告，门诊日志及消毒隔 离工作的管理。九、及时完成主任安排的各项临时性工作。岗位要求：具有大专以上文化程度，中级以上专业技术职称，热爱本职工作，有 较强的事业心和工作责任感，并具有一定的实际工作能力和管理能力。