销售人员面试题库大全.docx

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1、某商贸营销中心销售人员面试试题姓名：时间：得分：1、人们购买产品的三个主要原因是什么？2、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？3、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？4、假设受到奖励，你有什么感想？5、你最典型的一个工作日是怎样安排的？6、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这 些素质是十分重要的？7、 推销和面对面的推销有什么区别？为使 推销成功，需要什么样的特 殊技能和技巧？8、在你的前任工作中，你用什么方法来开展并维持业已存在的客户的9、假设你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？10、请讲一下你在前任工作中所使用的最典

2、型的销售方法和技巧。11、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用 什么方法以确保到达销售任务目标的？12、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？13、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎 样才能缩短？你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？14、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的 固定客户？15、在打推销 时，提前要做哪些准备？16、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？16、请向我推销一下这支铅笔。17、你认为推销 最重要的特点是什么？为什么？18、和业已存在的老客户打交

3、道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？19、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该应付？）何自信地对付这些反推销的。毕竟，说服工作在与新客 户建立长期关系的过程中是非常重要的。4交流过程中的回答是否切题并 且逻辑性强？1分：不切题，语无伦次，答非所问2分：表达思想含糊，无重点3分：表达层次性一般，能抓住基本要点4分：表达流畅、层次清晰5分：表达严谨，主题明确，善于总结5对这份工作岗位了解程度和准 备度有多少？1、你是如何理解你所应聘这个岗位的？ 2、你是如何看待我们这次招聘工作的？1分：毫无理解，盲目选择2分：毫无理解，善于奉承3分：有一定的了解，但不完备4

4、分：基本清晰描述本岗位5分：完全理解本岗位，并能提出建设性的建议6在此人的话语是否积极诚恳，不 使用负面语言？*先生J、姐，你对自己过去的工作能力和表现，打个分 的话，你认为打几分呢？ 60分是合格、80分比拟满意、 100分是完美。（例，回答是80分的话）那这20分是哪 些方面需要提升呢？主要是什么原因呢？1分：经常用假设性语言，如果、假设、要是、可能、大概、 也许、差不多2分：偶尔提到自己的责任3分：能够客观理性分析自身和问题所在4分：对遇到问题能主动承当责任并归于自己，或积极解决5分：能展示愿意解决问题的决心，并有肯定语言回答分析：优秀的销售应聘者看问题总是积极正而，能从自 己身上我可以

5、提升的地方，而不是一味抱怨。7此人在应答过程中有无明显的 肢体语言表达？1分：眼神飘忽不定，面目无表情2分：不敢正视，有遮掩性动作，如挠脑袋、捂鼻子、掏耳 朵3分：坐姿较为端正，眼神关注对方4分：坐姿前倾，眼神专注，积极回应5分：谈到相关话题肢体语言丰富，有持续的兴奋8此人在应答过程中是有影响说 服他人的表现？1、你为什么觉得自己能够胜任这个岗位？2、客户不相信你说的话你会怎么办？3、（面试结束时刻）你有什么问题需要问我们的吗？1分：反响平淡，不直面回答下列问题2分：回答偏理论，没有确切证据，答案比拟牵强3分：回答能提供局部依据，但不完整4分：立刻回答并能提供充分依据5分：反响积极，并有成就感

6、，并能提供依据的细节，并立刻想知道结果9对此份工作是否有明确的动机 和渴求？1、你找工作最看重什么？为什么呢？2、你最看重我们公司的是哪些方面？在这个平台上你 想得到什么1分：没有什么明确想法2分：抱着观望、学习的态度进来3分：有一定的目标感及企图心4分：有明确清晰的目标，且有较为的具体的描述5分：目标清晰，且有强烈的职位动机和排他性1 0此人的自我激励能力表现如 何？你未来两年在我们我们公司想做到什么程度？1、你说的是真的吗？2、你的承诺有多大？3、你以前做过这样的承诺吗？4、结果如何？5、你准备什么时候开始？1分：犹豫不决，没有方向和目标2分：答案明确，承诺不坚定3分：答案明确，承诺坚定4

7、分：答案明确，承诺坚定，并提供过去的事实做依据5分：语气坚定并准备有立刻行动的行为，且计划明确外贸面试经典问答大全（中英文双版）我以前面试过，我也在别的公司主持过很多面试.其实，对新毕 业的学生来说，知识并不是最主要的，很多正规面试的场合,考察的 并不是你究竟学过什么，会什么;而是考你的素质,也就是说,对于问 你的问题，答案并不重要!！那么，考察的是什么呢？基本上就是:沉稳，机敏，老实，会倾听，懂思考, 善交流，有主见，虚心.当然，有的时候，主试官的好恶也要占很大的比 重.具体化一下：1 .沉稳不急躁,胜不骄败不馁，沉着不迫,不浮华，举止得体，不紧张.2 .机敏，能够快速反响,应变.3 .老实

8、不知道就是不知道,不掩饰，这点非常重要.4 .会倾听，能听懂对方说的是什么,问的是什么.5 ,懂思考能够发现问题，提出问题.6 .善交流，能把自己的想法准确的表达出来，能给对方插话的余地和 时间.7 .有主见，有自己的见解，敢于反驳对方的观点.8 .虚心这点就不用说了吧？呵呵面试的时候，主面会有表格在填写,基本是以上内容的打分情况,为 什么素质这么重要呢？因为,你们学的再多，也是皮毛，都是旧的东西, 并且没有实践经验.在实践的过程中，素质好的学生,才会高效的完 成工作，才能和周围的人配合好，才会有很好的学习效率.用行话说， 就是“上手比拟快”最后请大家认真思考一下:我表达的意思清楚，具体，明确

9、吗？我是怎 么表达出来的呢？有可行性吗？面试经典问答大全（中英文双版）（强推）1、问：为什么在这个行业里你能做得特别出色？答：我是一个做酥皮点心的师傅，所以我对甜点比拟了解并能帮 助开发新产品。新的防腐剂终于能够除掉生面团上面的不同条纹 T,这意味着我们能比以前投资更多的产品了。说明因你的天性好奇、热爱读书等原因，你是如何跟踪新产品 的。你有没有足够的兴趣进行额外的研究并把适当的精力运用到 你的工作上？给予具体的回答。Q:Why would you be particularly good at this business?A:l was a pastry chef,so I understa

10、nd dessert products well and can help you with new product development. Recent preservatives have come a long way toward eliminating texture difference in pastry dough.This means we can investigate many more products than before.问：你是如何关注当前时势的？答：我仔细研读华尔街日报、时代周刊、慈善机 构投资者和儿家共同基金时事通讯。我还有一大群分析家朋 友。通过描绘一些

11、符合你目标的出版物或贸易团体来证明你对该 企业或职业领域的兴趣。Q: How do you stay current?A: I pore over the Wall Street Journal, the Times, Institutional Investor, and several mutual fund newsletters. And I have a number of friends who are analysts.2、问：为什么你认为你对该行业会保持长久的兴趣？答：撇开晋升的机会不说，该行业的技术变化得如此快，所以这 里有广阔的就业机会。我尤其对多方面应用多媒体作为培训手段

12、 感兴趣。你对该行业的开展前景有什么期望或设想？它使你不需 晋升就可以获得开展吗？这家企业里什么使你最受鼓舞？你可以提 供什么证据来证明你的兴趣来源于你极度的好奇可能回到儿 年前的时间去找这个证据而不是目前这些你可能放弃的一时 兴致？Q:Why do you think this industry would sustain yourinterest over the long haul?A:The technology in the industry is changing so rapidly that Isee lots of room for job enhancement regar

13、dless of promotions. I am particularly interested in the many applications for multimedia as a training tool.3、问：5年之内你想处于什么位置？答：我希望有机会在工厂或国内办事处工作。我也希望通过管理 一个小团体开展我的管理技能。不要给出具体的时限或工作头衔。谈你喜欢的东西，你天生的技 能，实际的问题和在你所选的领域或行业里你希望有什么机会， 你希望从那些经验中学点什么。不要谈论你在那些与你所应聘的 工作无关的领域或行.业里的目标。这是听起来很明显的道理，但 是很多求职者会犯这个错误。不

14、经意间你就表现出了对当前的领 域或行业缺乏真正的兴趣。不用说，一失言马上就会把你从进一 步的考虑中淘汰掉Q: Where do you want to be in five years?A: Id like to have the opportunity to work in a plant as well as at the home office.I also hope to develop my management skills,perhaps by managing a small staff.4、问：描述你的理想职业。答：不管发生什么事情，我都愿意在与培训有关的领域里工作。 和在大

15、学中教学的工作相比，我还是对商业感兴趣。但我相信从 事教育是我的天性，我擅长销售是因为我愿意花时间去教我的客 户。现在我热切盼望我能培训那些新招聘进来的人。谈及你喜欢 的东西，你天生的技能，实际的问题或在这份特定工作或行业里 你所期盼的机会，你希望从那些经验里学点什么东西。防止谈具 体的时限和工作头衔。Qescribe your ideal career.A:l d like to stay in a field related to training no matter what happens.I was too interested in business to work at a un

16、iversity,but I believe that teaching is somehow in my blood.I ve been good at sales because I took the time to educate my clients.Now I look forward to training the new hires. 5、问：如果你有无限的时间和经济来源，你会怎样使用它们呢？ 答：我希望能参加几次不针对金融专家的有关金融管理的行政研 讨会。我还希望能让我的部门放长假，把每一个人都派去参加外 界的一些活动。最后，我很可能去旅游并考察一下外国竞争者， 同时一路享受当

17、地的美食，您呢？虽然娱乐的事情谈起来很有诱 惑力，但一定要紧扣工作或与行业相关的事务，或者紧扣与你应 聘的这份工作的技能相关的努力上。例如，你正在应聘教书工 作，你可能对义务教授成年人读书识字的工程感兴趣。这就证明 了你对自己的工作领域的激情，即对教育重要性的一种信仰，即 使是作为一种兴趣而毫无报酬都无所谓Q:lf you had unlimited time and financial resources,how would you spend them?A:l d love to be able to take several executive seminars on financial

18、 management that aren t geared toward financial experts.I d also love to be able to shut down my department long enough to send everyone through an Outward Bound type program.Finally,! d probably travel and look at foreign competitors,and enjoy the food along the way.What would you do?6、问：假如现在是你在我们公

19、司做首次年度总结，我该告诉你一 些什么呢？答：您要感谢我把工作完成得很好，并说明您渴望能够继续看到 我工作的好成绩。更重要的是，我希望您能告诉我，您很欣赏我 为一些重要工程加班加点工作的行为，还有我富有创造性的思维 是如何有助于对存在的问题提出改革方案的。很明显，在回答该 问题时，你想给人留下积极的印象。“但愿您能更准时地出现”绝对 不是一个好答案。记住，重点谈一两点你个人的优势。Q:lf this were your first annual review with our company, what would I be telling you right now?A:You d be t

20、hanking me for a job well done and would be explaining how you look forward to continuing to see good work from me. Furthermore, I would anticipate your explaining how you really appreciated my putting in extra time on some key projects and how my creative thinking helped come up with some innovativ

21、e solutions to existing problems.7、问：告诉我一些有关你自己的但在你的简历上又没有反映出来 的东西。答：你可能不知道我16岁就开始管理自己的投资组合，我认为你 能理解我对投资销售方面的兴趣是重要的。在过去的8年里我平 均每年获得12%的盈利。不要只是重复简历上已有的东西，讲讲 那些虽与你过去的从业经验无关但能反映你的个性和经验的独特 的天赋或技能。Q:Tell me something about yourself that I didnt know from reading your resume.A:You wouldn t know that I ve

22、managed my own small portfolio since I was sixteen,but I believe that it s important for you to understand my interest in investment sales. I ve averaged a 12 percent return over the past eight years.8、问：告诉我你了解这家公司的什么。答：去年夏天我作为一个实习的餐馆分析员与所有牛排连锁店联 系密切。你们做得特别好的是集中精力在有限的品种上，使各地 能保持高度统一。商业游客都信任你们在美国任一个店

23、的产品。 但我特别感兴趣的是你们的不动产资金小组和扩展计划。描述你 第一次或是近来邂逅该公司或其产品及其服务的情况。是什么促 使你想在那里工作而不是在另一家不同的公司里做同样类型的工 作呢？招聘者会仔细观察反映你真正兴趣的方面，而不仅是你对 该公司所做的一些外表上的调查了解。把公司的年度报告背出来 不大可能会给招聘者留下印象，但把来自顾客和员工的一些反响 意见说出来可能会给招聘者留下印象。Q:Tell me what you know about this company.A:l served as an intern analyst to a restaurant lastsummer,so

24、 I followed all the steak house chains closely.What you ve done especially well is focus on a limited menu with great consistency among locations;the business traveler trusts your product anywhere in the U.S.I m particularly interested in your real estatefinance group and expansion plans.9、问：你从我们公司的

25、顾客、员工，或者别人那儿了解了我们公 司的一些什么情况？答：我确实给你们小册子上提到的几个客户打过 。我与之交 谈的顾客中有两人解释了他们为什么年复一年地购买你们的产 品。你们的供销运作是很棒的，但还有没有一些可提高的服务项 目呢？表达通过你个人与公司代表们的接触后，你的兴趣又是如 何增长的。为面试进行而富有创造性地思考。例如，在你面试之 前，和一些零售商或公司生产线上别的供销点的工人交谈。他们 能告诉你一些什么？给出一到两个你所了解到的例子来解释你为 什么对这家公司感兴趣。什么是你可以用来证明你兴趣的最有力 的例子？Q:What have you learned about our comp

26、any from customers,employees,or others?A:l actually called several of the key accounts mentioned in your brochure.Two of the customers I spoke with explained why they continued to buy from you year after year.Your distribution operation is phenomenal.Are there any service improvements you think coul

27、d still be made?10、问：为什么你想在这里工作？答：我几年前就错过了你们公司的一次招标，之后我意识到电脑 产品变得越来越相近了，且零售价格的竞争愈趋激烈，以致服务 成为了一家公司在竞争中脱颖而出的最好的方法。贵公司在所有 的竞争者中享有最好的服务记录，而我相信从长远看，它将主宰 这个行业。你的准备和调查研究工作应在这里明显表现出来。给 出一到两个你对该公司感兴趣的原因，并说明什么最激发你的兴 趣。什么是你可以表达来说明你个人对该公司的认识的最有说服 力的事情呢？它的产品还是它的员工？答案包括公司的信誉、对 该工作本身的描述，或者是跻身于该企业的欲望。Q:Why do you w

28、ant to work here?A:l lost a bid several years ago to your company.! realized then that products in the computer industry are becoming increasingly similar.They re so similar now,and retail prices are so competitive,that service is the best way for a company to distinguish itself from the competition

29、.This company has the best service record of all its competitors,and I believe it will dominate the business in the long run.11、问：公司有什么特别的方面使你最感兴趣？答：我最感兴趣的是你们公司在拉丁美洲的开展。我父亲是一位 军官，所以我们在拉美住了3年。我知道你们刚和那里的两家加 工公司合资，接下来几年你们有什么计划呢？这是可以展示你对 该公司的特定知识的另一个机会。如果你做了适当的调查研究， 你回答这个提问是绝对没问题的。Q:What particular aspe

30、ct of the company interests you most?A:l am most interested in your Latin American developments.My father was an army officer,so we lived for three years in Latin America.l know you have just entered joint ventures with two processing companies there.What are your plans for the next few years?12、问：对

31、我们最新的产品和广告你有什么见解？答：你们的新广告好像是要说明早餐时间是家庭欢聚的时间，带 有一定的健康意义。你们这样做是不是要纠正最近有关高脂食物 的负面报道，而防止与传媒直接交锋？你应该对该公司的新产品 和广告运作充分熟悉，从而能对之做有见识的、明智的评价。提 供具体的建议和肯定的评价。Q:What do you think of our newest product and ads?A:lt seems that your new ads are trying to show that breakfast time is family time,with a certain wholes

32、omeness.Are you doing this to balance against the recent bad press about high fat foods,without attacking the issue directly?13、问：告诉我你认为我们公司在业内有什么突出的优点？ 答：以你们的低价策略和总部设在低消费区的运作，即使是在不 景气的年份，相对实力和你们最相当的竞争对手而言，你们也还 是处于有利地位。描述你认为公司做得非常好的事情，尤其是相 对其竞争力而言。解释经济实力对一个公司来说是何等的重要。Q:Tell me what you think our dis

33、tinctive advantage is with in the industry.A:With your low cost producer status and headquarters operation in a low cost area of the country,you seem in a better position to be able to spend aggressively on R&D,even in a down year,compared to your closest rival.14、问：作为一家企业，你认为我们哪些领域最易受攻击？答：你们的现金状况和强

34、大的生产阵容使你们成了一个吸引人的 收购目标。这是我惟一最担忧的事情。我曾为一家与别的企业合 并的机构工作过，但我知道我能安然渡过风暴。公司与其竞争对 手相比做得不够的地方。解释经济实力对于一个公司来说是何等 的重要，如果你热衷该企业，那么你对该工作的前景很可能早就 胸有成竹了。Q:Where do you think we re the most vulnerable as a business?A:Your cash position and strong product presence make you an attractive target for a takeover. That

35、 s my only major comcern. I have already worked for one organization that merged with another,but I also know I can weather the storm.15、问：如果你来经营这家公司，你会有什么不同的做法？ 答：我可能会进行调查研究，看是否低价卖掉轻工制造业而开始 一个有挑战性的供应商关系工程。有建设性地说明你对该行业有 足够的知识，有说服力地回答这个问题。获得这种知识的方法之 一是通过与大量的公司内部人员交谈。这就是为什么这个问题能 很快把那些“闲逛者”从认真的工作候选人中淘汰

36、出来的原因。你同 样可把问题调转，请教招聘者的意见。这样你可能会学到有价值 的东西。Q:What would you do differently if you ran the company?A:l might investigate whether to sell off thelight manufacturing businesses and start an aggressive supplier relations program.16、问：你在应聘别的公司吗？应聘什么职位？答：实际上我铁心要找一份餐馆经理的职位，所以我只是应聘餐 馆管理培训工程。我最近面试过几家大型国有快餐连锁店

37、，如 SUPER BURGER 和 CLACKEY S CHICKEN。通常情况下，应 聘者会通过说出一些与本行业无关的大公司及一些完全不同类别 的工作名称来，给面试官留下印象。大错特错！面试官想听到的 是你在面试的是同行业里同类公司（诸如他们的竞争者）的同类 工作。这就证明你肯定是在找你兴趣范围里的工作，因此聘用你 的风险会比拟低。Q:What other firms are you interviewing with,and for whatpositions?A:Actually,l ve definitely decided to pursue a career as a restau

38、rant manager,so I am applying only for restaurant management training programs. I ve recently had interviews with several other large national fast food chains,such as Super Burger and Clackeys Chicken.17、问：你认为你的资深能力完全超出这份工作所需的能力吗？ 答：不是。我的经验和资历只能是使我做得更好，并且，在我看 来，我的设计技能有助于我多卖一些书。我的商业经验能助我高 效率地管理艺术部门，

39、由此我可为公司省钱。最后，我认为我能 够吸引更好的自由职业作家，因为我有很多行业关系。既然公司 的投资想获得更高的利润，那么我的资历更有益于公司。再者， 我能和我的上司建立长期的合作关系，如果我做得好的话，我期 望能扩大我的责任范围以利用我其他方面的技能。大多数的人都 没预料到他们会被问到他们是否有丰富的工作经验。这个问题很 容易就给面试人选来个出其不意。准确地说这就是面试官的目的 （企图/意向）。这位候选人毫不犹豫地回答了这个问题并对他自 己的能力表现得完全自信。Qo you believe you re overqualified for this position?A:Not at al

40、l.My experience and qualifications make me do my job only better,and in my opinion,my good design skills help to sell more books. My business experience helps me run the art department in a cost efficient manner, thus saving the company money.FinallyJ think I m able to attract better freelance talen

41、t because of all my industry contacts.My qualifications are better for the company,too,since you II be getting a better return for your investment.Again, I m interested in establishing a long term relationship with my employer,and if I did well,! would expect expanded responsibilities that could mak

42、e use of even other skills.18、问：如果我们的竞争对手给你一份工作，你将会怎么做？ 答：我会拒绝。我对这个行业里的其他公司不感兴趣，我想在耐 克公司工作是因为我曾穿着耐克牌的产品，在屡次赛跑中获胜。 正因为我对使用耐克牌产品有真实的经历，我认为我有足够的说 服力把公司的产品卖给零售商。面试官试图断定面试者是否真正 对该行业和公司感兴趣，或者他是否随便地挑选公司。比照你对 该公司及其竞争者的认识，谈及你所接触过的公司产品或接受过 的公司服务。从长远看，你认为哪一家经营者是最具生存能力 的，为什么？这也同样是你询问面试官的见解的好时机。Q:What would you

43、do if one of our competitors offered you a position?A:l d say no.I m not interested in other players in this industry. I want to work for Nike because I won a number of races wearing the Nike brand.Because of my positive experience with Nike,I know I d be convincing selling your product to retailers

44、.19、问：为什么你准备辞去现在的工作？ 答：我的兴趣在于回到银行业。我能负责很多公司的人力资源的 管理工作，但我认为，作为一个贷款人的经验已为我招募新的贷 款人纳入培训工程做了特别的准备。给出23个你准备辞去目前 这份工作的原因。集中表达你当前工作在开展方面受到的限制或 缺少挑战。一定要指出为什么你相信现在这个职位会提供给你挑 战的机会和你期望的另一些职责。Q:Why are you ready to leave your current job?A:My interest lies in returning to the banking industry.! can work in hum

45、an resources management in many environments,but I believe that my experience as a lender prepares me exceptionally well for recruiting new lenders into the training program.20、问：是什么促使你想从事这类工作？ 答：我读书时是幸运的，我遇到了很优秀的老师，我也想成为那 样的老师，他不仅仅是鼓励孩子们如何学习，而且要树立一种能 激励别人也想从教的典范。从长远来看，那是我们在教学舞台上 改变我们的教育能力的最好机会。面试官会

46、想知道你对公司的产 品和服务所抱的信心。运用个人的经验来证明你的兴趣和实力。 在面试一份你理想的工作时，你的动机就是做你喜欢的事情而获 得报酬。面试官会想知道你的兴趣是否和该特定的工作一致。Q:What motivates you to do this kind of work?A:l ve been fortunate in my own schooling;! had wonderful teachers.I want to be that same kind of teacher,who not only encourages kids to learn but also sets an

47、 example that inspires others to want to teach.In the long run,that sour bestchance of turning around the quality of education in this state. 21、问：做这份工作，你想要什么样的工资待遇？ 答：据你的工作简介，上面提到你们更喜欢一个有工程学博士学 位的人，我希望你能考虑我的技能符合你们的最高要求的标准这 个事实。所以，我希望的是一份属于这个职位工资范围里最高的 工资。你能透露一下你们的工资范围吗？招聘者想淘汰那些金钱 目标不现实的人。这个问题一针见血，它

48、逼你对一个敏感的话题 做出反响，假如你提一个太低的工资，你就显得没见识；太高 了，那你又把自己的价位定得太高或失去了讨价的机会。最好就 是反问招聘者，问他这个职位的工资范围，然后让他比照你的学历 程度和这个职位一般的要求作出考虑Q: What salary would you expect for this job?A: Based on your job description, which mentions that you prefer someone with a masters degree in engineering, I hope youConsider the fact that my skills meet your highest standards. Therefore, Id expect a salary at the high end of your pay range for the position classification. Can you give me some indication of your range?