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1、医药企业政府事务岗位职责第1篇：医药企业政府事务管理的关键要素 医药企业政府事务管理的关键要素 随着近来通货膨胀的压力越来越大，医药行业面对的成本压力也日益凸显出来，同时GMP重新认证、新质量标准地实施及药品集中招标采购降价、即将出台的医保目录新调整、新定价办法等等政策频繁亮相。各个医药企业都感到政策和环境变化的剧烈冲击，这是改革开放几十年来医药行业非常关键的几年！如何规避风险、抓住机遇，迎接挑战是企业面临的非常现实的问题！ 企业也应不断从战略规划目标和组织结构上的创新来应对政策的巨变，如何破局、如何整合企业各种资源来应对未来的风险，是每个企业都应该思考和探索的。 而企业政府事务管理是解决这一
2、风险最重要和切实可行的应对之策。下面从几个方面来谈谈政府事务管理建设中几个要重点和关注的几个方面。 一、要从企业未来战略发展的高度来设立政府事务部 战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。按层流理论的概念对战略内容的定义是：产品、质量、服务、品牌、艺术的各个要素的优势及统一性。 政府事务管理到底应该管什么内容？怎样管理？目前多数企业只是将这个部门集中在政府政策的研究和资源的争取，也有企业只是简单设立这个部门而根本不知道怎样行使部门职能
3、，有的企业认为政府事务管理就是请客吃饭就可以了，更有企业在平时不注意这个系统建设而遇到问题就知道用钱摆平总之，国内大多数企业对政府事务的规范化和认识程度仍处于一个较低的水平。 从营销角度来说，不论是自建队伍、区域招商或混合式的营销模式，“药品集中招标采购”、“产品价格管理”、“医保目录管理（国家及省基本药物目录、社区目录、新农合目录、定点直采目录等）”、“产品不良反应及质量风险管理”、“公关事件风险管理”应该是这个部门最核心的部门职能。 要管理这些内容，单纯将此部门设在营销中心或医贸公司之下是无法协调和统筹各种资源和关系的，特别是部门中涉及到的信息有一定的保密性。所以在确立战略目标后，最少要设
4、立三年的目标，确立思路、明晰组织架构、清晰策略、合理目标，只有这样才能有一个正确的开始，才能避免走弯路。 二、根据企业的营销模式来设立部门定位和岗位职责 原则上来说，不同营销模式中政府事务管理的策略是不同的，自建队伍区域资源较强、核心资源弱，招商企业核心资源较强、区域资源较弱，混合性模式则区域和核心资源的不均衡较大，所以企业应该按照自己的资源优势设立政府事务部，将招标、物价、医保、质量风险管理的内容进行调整。平衡劣势、发挥优势，统筹资源管理。既可以只直接管理、也可以协调和统筹管理，依目前企业资源而进行合理分配。 相对于战略层流理论中的“产品力”、“质量力”、“服务力”、“品牌力”来说，政府事务
5、管理力可以说是整合这些资源并发挥综合优势的“催化剂”和“粘合剂”。在目前企业产品力和质量力的相对优势确立后，建立一支核心与区域政府事务资源相结合、稳定高效、高素质的政府事务管理的队伍是企业近阶段最核心的企业竞争力所在！ 岗位职责及绩效考核标准则依不同营销模式来进行人员的管理，其内容包括确立“投标率、中标率、价格平均下降指数、国家及区域核心产品医保目录增补及维护数量、VIP客户维护及升级率、特殊质量风险处理成功与否、预算费用使用合理性、政策研究及风险预估分析”等。人员搭配上要实行三三制，即区域30%、核心30%、总部30%的比率来配置人员。 三、在管理中要实行区域和核心并重的策略 同目前国内城市
6、和农村的二元化社会类似，在政府管理上应既侧重国家政策的研究又要重视省一级政府政策的研究。偏重于任何一方都不适应目前国内的形势。 四、以项目风险管理为日常管理的基本方法 项目管理，特别是项目风险管理最适合政府事务的管理要求。政府事务管理不同于销售和产品管理，有较多的不确定性和不可控性。这一特点只有用项目管理才能在目前企业现有资源内，很好解决政府事务既控制结果、又控制过程的管理，解决目前大多数企业只注重结果、轻过程的风险。 项目管理应确定项目负责人和协调人、明确项目目标、项目预算，尤其是细化到项目前、项目中和项目后的风险，依风险的级别和内容来有的放矢管理项目内容，如“流标、弃标及未中标、低价中标风
7、险、低于企业要求的价格备案、未增补进医保目录、费用预算超支、核心客户资源未升级”等等内容。 有一个简单实用的项目管理软件对招标、物价、医保及质量风险的管理是提高日常管理效率的较好手段。 五、客户管理应进行资源的整合和升级管理 做政府事务管理，VIP客户资源的管理是最重要的工作目标之一，因为任何事情都是需要“人”来做。卫生、发改委（物价）、人力资源与劳动社会保障、药监、医院、主流媒体、研究人员等客户资源是必须要积累的。在企业利益受到损害时，合理合法的申诉是非常必要的。 同时，各政府部门的职能及工作流程也要清晰和明了。通过正常渠道与政府人员进行沟通，如参加各种政府及行业协会的各种会议等等。随着政府
8、亲民化、服务化、信息透明化职能的转化，各种政策出台会越来越倾听企业的声音。如何从企业的角度申请合理合法的利益将会越来越成为现实的可能。提前预知风险、获得企业应得的政策资源也越来越透明化和规范化，暗箱操作的困难和风险今后将越来越大。 六、合理的预算是维持政府事务管理的基础保障 费用是实施政府事务管理的基础保障，企业应根据自己的实际条件。既可以主要通过行业协会或直接参与政府的公益活动来进行资金投入，也可以将政府管理职能的提升作为合作的契机。同时随着资金链成本的不断提高，电子商务交易费用、申报优质优价（单独定价）资料等准备、医保申报资料等各种基本费用都需要有合理的支出，都需要合理统筹和实用。当然日常
9、沟通交往的费用也是必须要有保障的，否则政府事务管理将会是一句空话。 七、企业内部情报系统的建设是政府事务管理资源整合和提升之道 企业管理信息化是应用现代信息技术、引入先进适用的管理理念和方法、改造传统的生产和管理方式、建立科学高效的管理系统的过程。 对于集中招标采购投标报价、议价、配送商选择、备案价格策略、医保目录的增补及质量风险的处置，每一项都涉及企业的核心利益，必须经企业最高领导者确定。因为这涉及到的策略不仅要看到短期效益，更要从长远的角度来综合把握。此情报信息系统涉及市场、销售、财务、行政、人力资源、质量、研发、生产、督察等各个部门和环节。合理的分析、评估、分类、并分级传递及时决策，意义
10、重大。目前大多数企业信息资源分散、整合差、传递慢。通过政府事务管理的信息情报系统，分类就简。充分利用情报价值，使其更有别与一般企业的内部简报和月报等针对中层以下管理者的弱势。让企业最高领导者能及时准确知晓行业政策的发展风险和趋势。 八、人才建设是企业搭建部门的首要之举 人才，特别是高素质的政府事务管理人才在业内是非常稀缺的，这是因为作为政府事务人员一定要懂销售、懂市场、有较高的文字水平和演讲能力、特别是有与政府官员懂得沟通交流的成熟人性之道。既要有原则性，又要有灵活性，特别是有处理紧急危机的把控能力。 中国不同与西方国家，是个深谙孔孟之道、老子庄子的华夏民族，有几千年传承下来的处世和协调统筹之
11、道。这是今后要立足这一职位的人才永远要不断学习的，其中的奥妙也只在意会不可言传。 九、第一反应、规范操作是避免“青涩之举风险”的应对之道 “我”依然显的很青涩 王石：“我虽然快60多岁了，但对于大事情的处理，还是显得很青涩。我刚说的辞职是对此次事件的责任。我是说如果因为我个人的因素，造成万科的股价跌得比别的地产股更多，我不会认为我个人重于公司。我不是说万科跌了就辞职，作为职业经理人，我希望万科强于大势，大盘跌了我们跌的少，开始涨了我们比同行涨的多。我不希望我刚才辞职的那句话，再造成更大的影响，希望媒体给予理解。” 看来我们的所谓企业领袖都有“青涩”的时候，更看出政府事务管理对企业的重要性。在有
12、严格制度和风险应对流程的项目管理下，企业领导人或企业是不应该犯此错误的。 企业也应建立一整套风险应对机制，按风险类别不同设置预案。分级管理，强化责任、明确分工、统筹协调、行动迅速。只有这样才能在各种突发事件中，将因失误所导致的重大企业危机进行合理化解，企业才能立于不败之地！ 第2篇：公共事务部岗位职责(医药单位) 公共事务部岗位职责 （初稿） 一、协助常务副总经理（或总经理）开展公司公共关系和公共事务相关工作。 二、负责与党政机关、职能部门等单位或部门的对接、沟通和协调，办理公司所需的药品物价、项目报批、证照办理等公共事务。 三、熟悉各级党政机关和合作单位的职能、人员及工作情况，建立并完善所属
13、相关对外职能部门和机构的重要人员档案，并保持友好的协作关系，高效地开展各项工作。 四、了解和收集政府相关部门支持和服务企业发展的各种产业政策信息，完成公司各种项目申报，争取政府更多政策和资金支持，实现公司利益最大化。 五、拓展和维护与各级政府、职能部门的关系，提升公司在相关政府层面的认知度及品牌形象，整合公司内部资源，为公司持续发展提供政府公共关系支持与保障。 六、研究国家和地方的有关政策，提出合理化建议，为公司领导正确决策提供可靠依据和参考 七、完成公司交办的其他工作。 第3篇：医药企业大区经理岗位职责 大区经理岗位职责“大区经理职责”:大区经理的职责 22大区经理招聘大区经理述职报告如何做
14、好大区经理大区经理竞聘报告经理 职责 承担公司在规定所辖区域市场的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成区域的销售目标和利润- - 大区经理岗位职责“大区经理职责”- 大区经理的职责 22大区经理招聘大区经理述职报告如何做好大区经理大区经理竞聘报告经理 职责 承担公司在规定所辖区域市场的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成区域的销售目标和利润目标。 策略规划： 1.制订所负责大区的区域发展策略规划、渠道拓展规划、促销策略，报销售部经理审批 2.制订产品拓展和结构调整策略、客户拓展和管理策略，报销售部经理审批 3.制订大区的费用利润规划，报销售部经理审批 4.按照确定的区域发展策略规划、渠道拓展规
15、划、促销策略，组织实施和落实 5.根据费用利润规划，组织实施预算 6.调整并完善区域发展策略及渠道规划 7.调整并完善促销策略 8.调整并完善产品拓展策略 9.调整并完善客户拓展策略 10.调整并完善费用利润规划 业务运作 1.合理分配销售目标 2.合理分配费用预算 3.合理组织人员 4.合理安排各项业务专项活动 5.填写区域销售周报、月报，并上报销售部经理 6.每月综合销售信息的收集、整理与分析，并上报销售部经理7.完善费用管理8.降低各种业务成本9.完善销售综合信息的处理渠道管理1.确定区域渠道拓展计划及方案，并上报销售部经理审批2.了解区域渠道拓展进度3.为区域主管渠道拓展提供服务与支持
16、4.检查区域渠道拓展过程及进度5.强化、完善各项服务与支持促销管理1.制订区域季度促销规划，并报销售部审批2.制订区域月度促销落实方案3.编制省区内促销用品需求计划4.了解各区域的促销活动落实情况5.推动业务主管开展工作6.为各业务主管开展促销活动提供服务与支持7.优化促销方案8.强化促销执行效率产品管理1.确定区域产品的拓展和调整方案2.制订省区内产品结构和生命周期管理方案 3.制订省区内的新产品发展建议 4.了解区域产品拓展进度、评估区域产品拓展框架 5.每月产品销售信息的收集、整理与分析，并上报销售部经理 大区经理岗位职责说明书 职位名称 直接上级 职务概要: 承担公司在规定所辖区域市场
17、的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成区域的销售目标和利润目标，培养和管理销售团队 工作职责 计划阶段 策略规划 1.制订所负责大区的区域发展策略规划、渠道拓展规划、促销策略，报销售部经理审批 2.制订产品拓展和结构调整策略、客户拓展和管理策略，报销售部经理审批 3.制订团队建设和人员发展规划，报销售部经理审批 4.制订大区的费用利润规划，报销售部经理审批 业务运作 1.合理分配销售目标 2.合理分配费用预算 3.合理组织人员 4.合理安排各项业务专项活动 渠道管理 1.确定区域渠道拓展方案，并上报销售部经理审批 2.确定区域渠道拓展计划，并上报销售部经理审批 促销管理 1.制订区域季度促销规
18、划，并报销售部审批 2.制订区域月度促销落实方案 3.编制省区内促销用品需求计划 产品管理 1.确定区域产品的拓展和调整方案 2.制订省区内产品结构和生命周期管理方案&nbs.1.大区经理业务直接由公司营销总监负责，大区经理直接管理下级区域主管，大区经理承担公司在规定所辖区域市场的全面业务开拓，组织实施营销推广计划，完成区域年销售目标500万以上。 2.负责制订所辖区域发展策略规划、渠道拓展规划、促销策略报营销总监审批。 3.制订产品拓展和结构调整策略、客户拓展和管理策略报营销总监审批。 4.按照确定的区域发展策略计划、渠道拓展规划、促销策略，组织实施和落实，并按区域实际情况调整并完善发展策略
19、及渠道规划。 5、.业务运作规定：合理分配销售目标，合理分配预算费用，合理招聘、培训、组织人员进行工作，合理安排各项业务专业活动，填写区域销售周报、月报并上报给公司营销总监。每 月综合销售信息的收集、整理与分析，并上报公司营销总监，完善费用管理，努力降低各项业务成本，完善销售综合信息的处理。 7.渠道管理规定： 确定区域渠道拓展计划及方案，并上报公司营销总监批准。了解区域渠道拓展进度，为区域主管渠道拓展提供服务与支持，检查区域渠道拓展过程及进度，强化、完善各项服务与支持。 8.促销管理规定： 制订区域季度促销规划，并报公司营销总监批准，制定区域月度促销方案的落实，编制省区内促销用品的需求计划，
20、了解各区域的促销活动落实情况，促使业务主管努力工作，为各业务主管开展促销活动提供服务与支持，优惠促销方案落实并强化促销执行效率。 9.产品管理规定： 确定区域产品的拓展和调整方案，制订省区内的新产品结构和生命同期管理方案，制订省内区的新产品开发建设，了解区域产品拓展进度及时评估区域产品拓展框架。每月产品销售信息的收集、整理与分析，并及时上报给公司营销总监 第4篇：医药岗位职责 医药岗位职责 【篇1：新版gsp药品企业各岗位职责】 一、企业负责人是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理。 二、保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业实现质量目 标并按照本规范要求经营药品。 三、建
21、立质量管理体系，确定质量方针，制定质量管理体系文件，开展质量 策划、质量控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动。 四、定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展内审。 五、坚持质量第一的原则，在经营中落实质量否决权。 六、主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。 七、签发质量管理体系文件。 八、协调和处理部门之间，从业人员之间的利益关系，培育企业团队精神。 九、主持制定和组织实施企业发展规划，人才发展规划和企业重大决策。 十、任命各部门负责人。 二、质量负责人由公司高层管理人员担任，全面负责药品质量管理工作，独 立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。
22、三、组织建立和完善本企业经营质量管理体系，对该体系进行监控，确保其 有效运行。 四、定期对本企业经营质量管理体系进行监督检查，检查结果直接上报所在 地食品药品监管部门。 五、对企业购进、储存、销售、运输过程中涉及的可能影响产品质量等问题 行使决定权。 六、对企业的购销资质证明文件、产品标签说明书、合同、票据、汇款单位、产品来源及真伪等进行审查和甄别。 七、受权人在行使职权时，企业其他人员必须予以配合和服从。 八、审核质量管理制度，组织对各项质量管理制度执行情况的检查与考核。 九、负责对首营企业和首营品种的质量审批。 一、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范。 二、组织制订质量管
23、理体系文件，并指导、监督文件的执行。 三、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货 单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理。 四、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案。 五、负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作。 六、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 七、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。 八、负责假劣药品的报告。 九、负责药品质量查询。 十、组织验证、校准相关设施设备。 十一、负责药品召回的管理。 十二、负责药品不良反应的报告。 十三、组织质
24、量管理体系的内审和风险评估。 十四、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和 评价。 十五、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查。 十六、协助开展质量管理教育和培训。 一、负责建立健全各种帐册，做好各种财务预算计划，并认真监督执行。按 期作出财务决算报告。 二、做好记帐、结帐、报帐工作，正确核算各项费用开支、成本核算和财务 损益等工作。 三、按期核对、结算，并编制会计报表，做到帐证、帐帐、帐表相符，数据 真实可靠。 四、加强现金管理，严格审核和签发各种现金支票、转帐支票的使用，及时 清理债务，杜绝或减少呆坏帐的发生，提高各种资金的使用效果。 五、负责公司成本核
25、算，提出控制成本的办法，组织实施并不断完善。定期 做好经济活动和财务经营状况的分析，提出相应措施和办法，供公司领导决策。 六、负责公司资金管理，积极配合、协调好主管部门及税务、银行、工商等 有关单位相关工作。 七、严格控制资金的使用范围和数额，监督有关人员对财产、物资的正确使 用，参与对财产物质的清查核定工作。 八、按规定及时上缴各种税金、利息和管理费。遵守财经纪律。 九、建立健全各种票据、帐、表等的管理制度，并认真执行。负责公司财务 资料的安全工作。 十、坚持按财务制度办事，从严把好报销关，负责管理好正式发票的使用，搞好财务保密工作。 一、在保证药品质量的前提下，完成公司的购进任务。 二、坚
26、持以销定购，加快库存周转，杜绝因库存积压造成的药品过期失效。 三、购进药品时，供货单位应提供如下资料： 1、药品生产（经营）许可证； 2、营业执照及其年检证明； 3、gmp（gsp）认证证书； 4、质量保证协议； 5、印章备案、随货同行单（票）样式； 6、开户户名、开户银行及账号； 7、税务登记证； 8、组织机构代码证； 9、销售人员法人授权书； 10、身份证复印件； 11、供货品种的相关资料。 四、对于首营企业和首营品种，采购部门应当填写相关申请表格，经过质量 管理部门和质量负责人的审核批准后，方可采购。 五、采购药品时，企业应当向供货单位索取发票和销售货物或者提供应税 劳务清单。 六、特殊
27、情况下，企业可采用直调方式购销药品，将已采购的药品不入本企 业仓库，直接从供货单位发送到购货单位。 七、采购特殊管理的药品，应当严格按照国家有关规定进行。 八、企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合质量评审。 【篇2：药品批发企业岗位职责】 销售科职责 1、在保证药品质量的前提下，完成公司的销售任务。 2、对销售单位进行合法资格的审核，有关客户资料应存档备案。将药品销售给具有合法资格的单位。 3、药品销售应按“先产先出”、“近期先出”和按批号发货的原则进行。 4、销售人员应正确介绍药品，不得虚假夸大和误导用户。 5、销售人员应开具合法票据，做到票、帐、货相符。销售票据应按规定保存。 6、按规
28、定建立药品销售记录。销售记录应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。 7、因特殊需要从其他商业直调的药品，本企业应保证药品质量，并及时做好有关记录。 8、药品营销宣传应严格执行国家有关广告管理的法律、法规、宣传的内容必须以国家药品监督管理部门批准的药品使用说明书为准。 9、对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题要查明原因，分清责任，采取有效的处理措施，并做好记录。 10、企业已售出的药品如发现质量问题，应向有关管理部门报告，并及时追回药品和做好记录。 11、企业应按照国家有关药品不良反应报告制度的规定和企业相关制度，注意收集由本企业售出药品的不良反应情况。发现不良反应情况，应按规
29、定上报有关部门。 采购科职责 1、在保证药品质量的前提下，完成公司的药品购进任务。 2、坚持以销定购，加快库存周转，杜绝因库存积压造成的药品过期失效。 3、质管科通过验收组对进货质量进行监控。有权拒收不合格药品、不符合购货合同规定的质量条款的药品。 4、制定能够确保购进的药品符合质量要求的进货程序。进货应确定供货企业的法定资格及质量信誉。企业购进的药品应为合法企业所生产或经营的药品。 5、进货应审核所购入药品的合法性。购进的药品应有法定的批准文号和生产批号。购进的药品的包装和标识应符合有关规定的储运要求。 6、对与本企业进行业务联系的销售人员，进行合法资格的验证。 7、进货应按购货合同中质量条
30、款执行。签订进货合同应明确质量条款。 8、购进进口药品应有符合规定的、加盖了供货单位质量管理机构原印章进口药品注册证和进口药品检验报告书复印件。购进生物制品，应有生物制品批签发。 9、对首营企业应进行包抱资格和质量保证能力的审核。经审核批准后，方可从首营企业进货。对首营品种应填写“首次经营药品审批表”,并经企业质量管理机构和企业主管领导的审核批准。对首营品种（含新规格、新剂型、新包装等）应进行合法性和质量基本情况的审核。 10、编制购货计划时应以药品质量作为得要依据，并有质量管理机构人员参加。 11、购进药品应有合法票据，并按规定建立购进记录，做到票、帐、货相符。购进记录应保存至超过药品有效期
31、1年，但不得少于3年。 12、每年对进货情况进行质量评审，评审结果存档备查。 质管科职责 1、质量管理机构下设质量管理组、质量验收组。 2、行使质量管理职能，在企业内部对药品质量具有裁决权。 3、负责起草药品质量管理制度，并指导、督促制度的执行。 4、负责首营企业和首营品种的质量审核。 5、负责建立所经营药品并包括质量标准等内容的质量档案。 6、负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。 7、负责药品的验收。 8、负责指导和监督药品保管、养护和运输中的质量工作。 9、负责质量不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督。 10、负责收集和分析药品质量信息。 11、协助开
32、展对企业职工药品质量管理方面的教育或培训。 储运科职责 1、库区地面平整，无积水和杂草，无污染源。库房内墙壁、顶棚和地面光洁、平整、门窗结构严密。有符合规定要求的消防、安全设施。装卸作业场所有顶棚。 2、仓库应有保持药品与地面之间有一定距离的设备。应有避光、通风的设备。应有检测和调节温、湿度的设备。应有防尘、防潮、防霉、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等设备。有符合安全用电要求的照明设备。应有适宜拆零及拼箱发货的工作场所等的储存场所和设备。 3、仓库划分待验区、合格品区、发货区、不合格品区、退货区等专用场所。以上各区均实行色标管理。 4、仓库保管员凭验收员签字或盖章收货。对货与单不符、质量异常、包装
33、不牢或破损、标志模糊等情况，有权拒收并报告企业有关部门处理。 5、对质量不合格药品进行控制性管理，发现不合格药品应按规定的要求和程序上报。不合格药品的确认、报告、报损、销毁应有完善的手续或记录。 6、药品应按温、湿度要求储存于相应的库中。药品应按批号集中堆放。有效期的药品应分类相对集中存放，按批号及效期远近依次或分开堆码并有明显标志。药品与非药品、内用药与外用药应分开存放；易串味的药品、以及危险品等应与其他药品分开存放。 7、搬运和堆垛应严格遵守药品外包装图式标志的要求，规范操作。怕压药品应控制堆放高度。药品与仓库地面、墙、顶、散热器之间应有相应的间距或隔离措施。药品垛堆应留有一定距离。 8、
34、对销后退回的药品，凭经营部门开具的退货凭证收货，存放于退货药品区，由专人保管并做好退货记录。退货记录应保存3年。 9、药品出库应“先产先出”、“近期先出”和按批号发货。药品出库复核时，应按发货凭证对实物进行质量检查和数量、项目的核对。复核记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。 10、对有温度要求的药品的运输，应根据季节温度变化和运程采取必要的保温或冷藏措施。搬运、装卸药品应轻拿轻放。药品运输时，防止药品的破损和混淆。 验收员职责 1、药品质量验收，包括对药品外观的性状检查和对药品内外包装及标识的检查； 2、严格按照法定标准和合同规定的质量条款对购进药品、销后退回药品的质量进行逐批验收
35、，并有记录。 3、验收时应同时对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明或文件进行逐一检查。 4、验收整件包装中应有产品合格证。 5、验收特殊药品、外用药品、非处方药的，其包装的标签或说明书上有规定的标识和警示说明。 6、验收进口药品，其包装的标签应有中文注明药品的名称，主要成分以及注册证号，并有中文说明书。 7、验收进品药品，应有符合规定的进口药品注册证和进口药品检验报告书复印件；验收生物制品（包括血液制品），应有生物制品批签发复印件。以上批准文件应加盖供货单位质量管理机构原印章。 8、验收抽取的样品应具有代表性。 9、验收药品应做好记录。验收记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年
36、。 10、验收首营品种，应有该批号的质量检验报告书。 11、对销后退回的药品，验收人员应按进货验收的规定验收，必要时应抽样送检验部门 检验。 12、验收应在待验区内进行，随到随验。最迟24小时内验收完毕。 13、由生产企业直调药品时，须经本单位质量验收合格后方可发运。 【篇3：医药部岗位职责】 医药部岗位职责 1 部门职能 1.1 制定本部门的销售政策、销售计划，经营销总监批准后实施。 1.2 制定本部门职员的岗位职责和工作流程并监督执行。 1.3 按时完成本部门的各项销售指标。 2 医药部经理 2.1 直接上级 公司营销总监 2.2 直接下属 医药部招商员、省区招商经理 2.3 本职工作 临
37、床产品营销工作 2.4 岗位职责 2.4.1 根据市场及公司实际状况，制定部门整体营销策略和方针，并制定计划， 经营销总监批准后实施。 2.4.2 根据公司年度销售经营目标，拟定年度部门销售工作计划和实施细则， 经营销总监批准后实施。 2.4.3 拟定本部门销售策略及部门人员考评办法及工资、奖金分配方案等，经 营销总监批准后实施。 2.4.4 组织制订直接下属工作人员的岗位职责，指导、监督、检查他们的工作， 根据其工作优劣，提出任用、解聘和奖惩的建议。 2.4.5 根据工作需要，明确岗位职责，制定工作流程，保证人员精干，工作有 序、高效运行。 2.4.6 认真执行和落实公司的gmp认证方针，配
38、合相关部门实现gmp体系目标 的有效运行。 2.4.7 按公司工的作程序，协调各部门的横向联系，维护公司的整体利益。 2.4.8 完成上级领导交办的其他工作。 2.5 领导责任 2.5.1 对本部门销售目标的完成情况负责。 2.5.2 对本部门销售过程中的守法、守规负主管负责。 2.5.3 对本部门的市场开发负责。 2.5.4 对核心产品的品牌树立、产品的市场覆盖率、市场秩序及销量负责。 2.5.5 对直接下属的遵章守纪、工作质量、安全管理及对公司的影响负责。 2.6 主要权利 2.6.1 对部门的市场销售工作有领导权。 2.6.2 根据工作需要，对部门岗位设定人员有聘任、解聘和奖惩的建议权。
39、 2.6.3 有在公司授权范围内的费用支出请批权。 2.6.4 有在营销总监授权范围内的产品调价的建议权。 2.6.5 有权参与、制定本部门的薪酬方案及考核、奖惩办法以及对该办法的建 议权。 2.7 管辖范围 医药部所涉及的工作区域。 3 医药部招商员 3.1 直接上级 医药部经理 3.2 本职工作 负责所辖地区的临床产品招商和宣传维护工作 3.3 岗位职责 3.3.1 根据医药部门年度销售经营目标，以及部门经理拟定的年度，月份的个 人区域销售工作计划和实施细则，认真执行并努力提高。 3.3.2 拟定个人所辖区域的产品销售策略、方案等，经部门经理批准后执行。 3.3.3 确保区域招商工作的顺利
40、进行，以及发货、发资料、开发票的准确及时。 3.3.4 根据工作需要，制定科学的工作流程，保证业务水平熟练，业务精干， 工作高效而有序。 3.3.5 按照部门工作程序，协调并配合各与其他部门的横向联系，维护公司的 整体利益。 3.3.6 确保产品的招标工作顺利进行，对各个环节实施监控，保证主要产品的 投标、中标以及后期的跟标、转标等工作。 3.3.7 确保主要产品在招标过程中的价格和区域招商等工作。 3.3.8 按照部门经理制定的个人岗位职责，并认真执行。 3.3.9 完成上级领导交办的其他工作。 3.4 主要责任 3.4.1 对个人销售目标的完成情况负责。 3.4.2 对本辖区销售过程中的守
41、法、守规负责。 3.4.3 对本辖区的市场开发负责。 3.4.4 对核心产品在辖区的品牌树立，市场覆盖，市场秩序及销量负责。 3.4.5 对个人的遵章守纪、工作质量、安全管理负责。 3.5 主要权利 3.5.1 对部门的市场销售工作有参与权和建议权。 3.5.2 对辖区和部门的市场开发、宣传、维护等策略有建议权。 3.5.3 有在部门经理授权范围内的费用支出请批权。 3.5.4 有在部门经理授权范围内的产品调价的建议权。 3.5.5 有对个人及本部门的薪酬方案及考核、奖惩办法的建议权。 3.5.6 有越级向上级领导反映部门经理及工作开展的权利。 3.6 管辖范围 医药部所授权的工作区域。 第5
42、篇：政府事务部部门职责 政府事务部制度及工作流程 一、部门介绍 关注政府相关扶持政策，组织产业园企业及会员企业申请各种政府扶持资金、行业支持专项资金、创新资金、科研资金、奖励资金、发展资金、资质申请、资源申请、知识产权的申请与保护、贴息贷款、人才资助等所有项目的申请，以满足产业园企业及会员企业的发展需求。 二、部门职责 按照国家、省、市、区各级政府部门的要求，为产业园企业和会员企业提供项目申报的咨询工作，并认真组织公司产业园企业及会员企业的项目申报工作； 服从公司各项决议，遵守公司规章制度； 团结公司同事，更好的完成各项工作任务； 制定本部门管理制度，优化流程建设； 按照既定工作流程安排工作任
43、务，提高工作效率； 为部门的发展与进步，提出合理化建议； 每周部门工作总结汇报； 完成领导交代的其他工作。 三、岗位职责 1、政府事务部部长 整理公司全年项目申报计划、对申报项目进行可行性分析、推进意见及前期准备； 协调并整合公司资源，参与项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作，并负责申报项目的报送跟踪，直至项目完成； 收集项目申报、批复文件等相关数据，并进行文字汇总、编写申报材料； 查找、搜集公司各类产品的项目申报信息及相关部门的沟通与协调； 在企业内部开展相关项目资源申报的培训工作； 及时了解行业动态及相关部委的政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息； 根据项目政策条件，对公司孵化中心的
44、平台项目提出建议。 2、行政专员 协助部门领导完成公司政府事务性工作及部门内部日常事务工作。 日常行政工作的组织与管理； 协助部门领导进行项目申报材料的报送；材料的打印、复印等； 部门其他的执行工作。 四、管理规定 1、主题内容与适用范围 1.1本标准规定了山东联荷电子商务产业园区企业及网商协会各会员单位项目申报的分类、程序、管理、考核等内容。 1.2本标准适用于公司项目申报管理工作。 2、项目申报的内容与分工 项目申报按申报要求、范围可分为公司各产业园企业、网商协会各会员企业内部申报及政府事务部把各产业园企业、会员企业集中编排完善整理向政府部门申报。 2.1公司各产业园企业、网商协会各会员企业内部申报是指各企业向政府事务部