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1、企业人力资源管理师三级理论考试真题+答案一、单项选择题（第1题第75题，共75分）1 .（）是造成非正常失业的主要原因。A.劳动生产率B.气候的变化C.市场经济的动态性D.总需求缺乏（正确答案）2 .影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括（）A.劳动力市场的结构8 .企业文化气氛的营造（正确答案）C.劳动者的择业意识D.竞争对手的人力资源情况9 .在管理形式上，现代人力资源管理是（）A.静态管理10 权变管理C.动态管理（正确答案）D.权威管理11 工作说明书最终交由企业单位的（）审查批准，并公布执行。A.工会负责人12 群众组织C.群众代表D.总经理或负责人（正确答案）5.外部招募的缺乏之
2、处不包括（）C.提高组织和个人的绩效D.有效利用培训资源49.在培训过程中，（）是使培训工作取得成功的关键之举。A.讲求授课效果B.预设培训考核C.做好充分准备D.调动学员参与的积极性（正确答案）50.（）以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件 和工作过程模型化。A.模拟训练法（正确答案）B.事件处理法C.角色扮演法I）.行动学习法51.（）不属于培训前对培训师的基本要求。A.做好准备工作B.决定如何在学员之间分组C.要求培训师结合实际培训I （正确答案）D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查52.（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准那么和行为规范。A.绩效管理制度（
3、正确答案）B.绩效管理目标C.绩效管理方法D.绩效管理内容53.在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评宜采用（） 考评方法。A.结果导向型（正确答案）B.行为导向型主观C.品质导向型D.行为导向型客观54.（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。A.企业本钱管理体系B.企业绩效管理体系（正确答案）C.企业文化管理体系D.企业薪酬管理体系55.行为导向型的主观考评方法不包括（）A.选择排列法B.关键事件法（正确答案）C.成比照拟法D.强制分布法56.以下关于行为观察法的说法，不正确的选项是（）A.首先确定工作行为处于何种水平（正确答案）B.是在关键事件法的基础上开展起来的
4、C.与行为锚定等级评价法在量表的结构上不同D.评价者根据某一工作行为发生频率对被评者打分57.能有效克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法是（）A.目标管理法B.绩效标准法（正确答案）C.直接指标法D.成绩记录法58.图解式评价量表法所选择的评价要素不包括（）A.个体方面的因素B.与行为有关的因素C.与工作成果有关的因素D.与工作环境有关的因素（正确答案）59.提高绩效面谈质量必须采用有效的信息反响方式，并且使其具有针对性和()A.系统性B.全面性C.多样性D.适应性（正确答案）60.（）是指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A.薪酬B.工资（正确答案）C.薪资D.薪金61
5、.直接形式的薪酬不包括（）A.基本工资B.绩效工资C.额外津贴D.年终分红（正确答案）62.影响企业整体薪酬水平的因素不包括（）A.工作条件（正确答案）B.劳动力市场供求关系C.薪酬策略D.地区、行业工资水平63.支付相当于员工岗位价值的薪酬，表达了企业薪酬管理的（）原那么。A.对外具有竞争力B.对员工具有激励性C.对内具有公正性（正确答案）D.对本钱具有控制性64.工资岗位评价的对象是（）A.岗位工作（正确答案）B.岗位工资C.岗位员工D.岗位职责65.()指标评价的是岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响程度。A.工作轮班制(正确答案)B.工时利用率C.劳动姿势D.体力消耗强度66.()是指评
6、价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。A.内容效度(正确答案)B.统计效度C.过程效度D.结构效度67.()是一种最简单的岗位评价方法。A.关键事件法B.评分法C.因素比拟法D.排列法(正确答案)68.()是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实 行民主管理权利的机构。A.工会B.董事会C.监事会D.职工代表大会(正确答案)69.正式通报的优点不包括()A.信息不易受到歪曲B.信息传递准确C.沟通内容易于保存D.便于双向沟通(正确答案)70.（）是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的 时间。A.标准工作时间（正确答案）B.正常工作时间C.计件工作
7、时间D.日常工作时间71.以下关于用人单位内部劳动规那么的说法，不正确的选项是（）A.是劳动者单方的行为规范（正确答案）B.是企业规章制度的组成局部C.是以用人单位为主体制定的D.是企业劳动关系调节的重要形式72.在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（）与企业签订。A.职工代表（正确答案）B.企业人事部门C.企业法人D.职工所在部门负责人73.劳动行政部门自收到集体合同文本之日起（）内未提出异议的，集体合同 自行生效。A.7 BB. 10 日C. 15日（正确答案）D. 30 日74 .在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息（）以上的失 能伤害为重伤。A. 90 日B. 100
8、 日C. 105日（正确答案）D. 125 日75 .（）是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤 （包括急性工业中毒），或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的工伤事 故。A.重大事故（正确答案）76 较大事故C.特别重大事故D. 一般事故二、多项选择题（第76题第125题，每题1分，共50分）76.劳动力市场均衡的意义有（）A.充分就业（正确答案）B.同质劳动力获同样工资（正确答案）C.表达工资差异1） .劳动力资源的最优分配（正确答案）E.增大工资总额77 .组织公正与报酬分配要求（）A.分配公平（正确答案）78 程序公平（正确答案）C.互动公平（正确答案）D
9、.法律公平E.组织公平79 .企业组织机构设置的原那么包括（）A.任务目标原那么（正确答案）80 分工协作原那么（正确答案）C.因事设岗原那么D.权责对应原那么（正确答案）E.精简及有效跨度原那么（正确答案）81 .人工本钱总预算的决定因素包括（）A.人力资源规划（正确答案）B.行业工资标准C.工资指导线标准D.在职员工人数E.企业人员工资水平（正确答案）82 .人力资源配置的基本原理有（）A.要素有用原理（正确答案）B.能位对应原理（正确答案）C.互补增值原理（正确答案）D.动态适应原理（正确答案）E.弹性冗余原理（正确答案）83 .培训内容的开发要坚持的基本原那么包括（）A.满足需求（正确
10、答案）B.考虑长远（正确答案）C.突出重点（正确答案）D.长期稳定E.统筹兼顾84 . 一般情况下，考评时间要与（）相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的 绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应和配套。A.考评目的（正确答案）B.企业管理制度（正确答案）C.考评期限D.奖罚制度E.奖励开展85 .有效的信息反响应具有（）A.针对性（正确答案）B.真实性（正确答案）C.及时性（正确答案）D.开发性E.适应性（正确答案）86 .政府支出包括（）A.赠与（正确答案）B.政府购买C.税收D.转移支付（正确答案）E.政府呆坏账87 .人力资源理论体系包括（）A.心理开发（正确答案）B
11、.生理开发（正确答案）C.伦理开发（正确答案）D.技能开发（正确答案）E.环境开发（正确答案）88 .基于经济周期变动的劳动参与假说包括（）A.乐观性劳动力假说B.相对性劳动力假说C.悲观性劳动力假说（正确答案）D.绝对性劳动力假说E.附加性劳动力假说（正确答案）89 .有效解决技术性失业的方法有（）A.强化职业培训I （正确答案）B.引进先进技术C.普遍地实施职业技能开发（正确答案）D.鼓励技术创新E.推行积极的劳动力市场政策（正确答案）90 .以下关于劳动法基本原那么和调整劳动关系具体规定的说法，正确的有（）A.前者的明确性高于后者B.前者的稳定性高于后者（正确答案）C.前者的明确性低于后
12、者（正确答案）D.前者所覆盖的事实状态小于后者E.前者所覆盖的事实状态大于后者（正确答案）89.促进就业法律制度的内容包括（）A.规范国家在促进就业方面的职责（正确答案）B.规范各级政府促进就业的职责（正确答案）C.促进社会特定人口群体的就业措施（正确答案）D.对未成年人及其他人口群体的措施E.促进妇女、残疾人员和少数民族人口的就业措施（正确答案） 90.企业经营战略的实施工作有（）A.建立相应的组织（正确答案）B.合理配置战略资源（正确答案）C.设置行政支持系统（正确答案）D.实现有效战略控制（正确答案）E.调动群体力量实现战略计划（正确答案）91.企业采购中心的成员通常包括（）A.生产者B
13、.影响者（正确答案）C.采购者（正确答案）D.决定者（正确答案）E.信息控制者（正确答案）92.群体决策的缺点包括（）A.对决策结果的责任不清（正确答案）B.无法增加决策的可接受性C.要比个体决策需要更多的时间（正确答案）D.群体讨论时易产生个人倾向（正确答案）E.从众心理会阻碍不同意见的表达（正确答案）93.人的心理属性是人的（）等一切心理现象的总和A.感觉（正确答案）B.思维（正确答案）C.记忆（正确答案）D.需要（正确答案）E.知觉（正确答案）94 .从规划的期限上看，人力资源规划可分为（）A.长期规划（正确答案）B.中长期规划C.中期规划（正确答案）D.中短期规划E.短期计划（正确答案
14、）95 .组织结构图绘制的基本图示包括（）A.组织机构图（正确答案）B.组织职能图（正确答案）C.组织职务图（正确答案）D.组织功能图（正确答案）E.组织关系图96 .工作说明书中关于岗位的基本资料局部，一般包括（）A.岗位名称（正确答案）B.工作技能C.岗位等级（正确答案）D.定员标准（正确答案）E.岗位编码（正确答案）97 .企业统计产品实耗工时指标，一般应以（）等数据为基础。A.原始记录（正确答案）B.测时写实C.厂内报表（正确答案）D.抽样调查A.决策风险大B.进入角色慢C.易产生裙带现象（正确答案）D.招募本钱大6 .在面试过程中，情景模拟中的组织能力测试侧重于考察（）A.部门利益协
15、调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力B.会议主持能力、部门利益协调能力、行政工作处理能力C.会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力（正确答案）D.冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力7 .（）是旨在对员工培训需求提供一个连续的反响信息流。A.全面性任务分析模型8 .循环评估模型（正确答案）C.绩效差距分析模型D.前瞻性培训需求分析模型8.适合采用案例教学、角色扮演、团队演习、个人汇报等培训方法的学习风 格是（）A.主动型学习8 .反思型学习C.理论型学习D.应用型学习（正确答案）9 .在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容不包括（）A.对企业绩效管理制度的诊断B.对企业绩效管
16、理体系的诊断C.对考评者、被考评者的全面、全过程的诊断D.对各单位主管应承当责任的诊断（正确答案）10.企业薪酬管理的（）原那么，是指适当拉开员工之间的薪酬差距。A.对外具有竞争力B.对内具有公平性E.工时统计台账（正确答案）98.按设备定员，需要根据（）来计算定员人数。A.出勤率（正确答案）B.设备需要开动的班次（正确答案）C.员工看管定额（正确答案）D.设备需要开动的台次（正确答案）E.生产任务总量99.内部招募的方法主要包括（）A.工作轮换（正确答案）B.内部晋升（正确答案）C.工作调换（正确答案）D.人员重聘（正确答案）E.公开招聘100.发布广告的关键问题在于（）A.广告媒体如何计费
17、B.招募结果如何反响C.广告媒体如何选择（正确答案）D.广告内容是否合法E.广告内容如何设计（正确答案）101.面试可以使用人单位全面了解应聘者的（）A.社会背景（正确答案）B.反响能力（正确答案）C.个人修养（正确答案）D.逻辑思维能力（正确答案）E.语言表达能力（正确答案）102.心理测试的类型包括（）A.人格测试（正确答案）B.能力测试（正确答案）C.兴趣测试（正确答案）D.道德测试E.情境模拟测试（正确答案）103.信度评估系数主要包括（）A.稳定系数（正确答案）B.外在一致性系数C.随机系数D.内在一致性系数（正确答案）E.等值系数（正确答案）104. 一个单位或组织的工作，一般可分
18、为（）等多个层级。A.决策层（正确答案）B.管理层（正确答案）C.执行层（正确答案）D.操作层（正确答案）E.监督层105.以下关于Goldstein组织培训需求分析模型的说法，正确的有（）A.建立在未来需求的基点上B.组织分析是任务分析和人员分析的前提（正确答案）C.该模型提供了一个连续的反响信息流D.任务分析更侧重于职业活动的理想状态（正确答案）E.人员分析更侧重于员工个人的主观特征方面的分析（正确答案）106.内部培训师的培养方式包括（）A.专门培训B.模拟授课（正确答案）C. “外部培训师助手”制度（正确答案）D.共同研讨（正确答案）E.内部培训师俱乐部（正确答案）107.目标导向模型
19、法的精髓在于（）A.关注的是受训者而非培训者的动机（正确答案）B.评估受训者个人素质能力的提高（正确答案）C.优先考虑培训效果的测量和确定（正确答案）D.简单使用的分级评估标准和策略E.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者（正确答案）108.学习型组织的培训战略制定可以归结为（）等几个原那么。A.尽量遵循人的认知规律B.系统地从过去和当前的培训工程与经验中学习（正确答案）C.应将参与者的支持作为培训的一局部和进步的依据（正确答案）D.促进各个培训参与主体之间的联系，实现资源共享（正确答案）E.使用数理化测量标准和衡量基准进行培训信息反响和改进（正确答案） 109.案例分析培训方法中，案
20、例编写的信息来源一般为（）A.自己的经历（正确答案）B.培训方面的资料C.内部的文件资料（正确答案）D.有关人员的表达（正确答案）E.公开出版发行的报刊书籍（正确答案）110.绩效管理程序的设计可以分为（）A.绩效管理制度设计B.具体考评标准设计C.管理的总流程设计（正确答案）D.具体考评程序设计（正确答案）E.考评信息系统设计111.绩效管理系统的设计包括（）A.绩效管理制度设计（正确答案）B.绩效管理程序设计C.绩效管理工具开发（正确答案）D.绩效管理组织构建（正确答案）E.管理信息系统设计112.绩效计划的主要特征包括（）A.绩效计划是一个双向沟通的过程（正确答案）B.参与和承诺是制定绩
21、效计划的前提（正确答案）C.绩效计划表达了总任务和总体目标D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约（正确答案）E.绩效计划是上级主管对未来的开展预测113.行为观察法也称（）A.行为观察评价法（正确答案）B.行为观察量表法（正确答案）C.行为观察量表评价法（正确答案）D.行为锚定等级评价法E.行为锚定法114.综合型绩效考评方法包括（）A.合成考评法（正确答案）B.强迫选择法C.加权选择量表法D.结构式表达法E.图解式评价量表法（正确答案）115.薪酬表现形式包括（）A.精神的与物质的（正确答案）B.稳定的与非稳定的C.有形的与无形的（正确答案）D.货币的与非货币的（正确答案）E.内在的与外在的
22、（正确答案）116.企业薪酬管理的基本原那么包括（）A.对社会具有贡献性B.对内具有公正性（正确答案）C.对员工具有激励性（正确答案）D.对外具有竞争力（正确答案）E.对本钱具有控制性（正确答案）117.企业人工本钱包括（）A.劳动报酬总额（正确答案）B.福利费用（正确答案）C.社会保险费用（正确答案）D.教育经费（正确答案）E.人员招聘费用118.工作闵位评价的基本功能包括（）A.明确岗位在企业所处地位（正确答案）B.为实现内部公平提供依据（正确答案）C.量化岗位的综合特征（正确答案）D.为岗位归级列等奠定基础（正确答案）E.在定量分析的基础上定性测评119.合理确定人工本钱的方法包括（）A
23、.销售净额基准法（正确答案）B.附加值基本法C.损益分歧点基准法（正确答案）D.净利润基准法E.劳动分配率基准法（正确答案）120.福利管理的主要原那么包括（）A.合理性原那么（正确答案）B.协调性原那么（正确答案）C.必要性原那么（正确答案）D.整体性原那么E.计划性原那么（正确答案）121.职工通过本岗位的工作和自治实现对管理的参与，具体形式包括（）A.质量管理小组（正确答案）B.提出合理化建议C.职工代表大会制度D.各类岗位责任制（正确答案）E.班组白我管理（正确答案）122.企业实施员工满意度调查的目标包括（）A.增强企业凝聚力（正确答案）B.诊断公司潜在的问题（正确答案）C.找出本阶
24、段出现的主要问题的原因（正确答案）D.评估组织变化和企业政策对员工的影响（正确答案）E.促进公司与员工之间的沟通和交流（正确答案）123.限制延长工作时间的措施包括（）A.条件限制（正确答案）B.时间限制（正确答案）C.人员限制（正确答案）D.行政命令E.提高劳动报酬（正确答案）124.集体合同的特征包括（）A.合法性（正确答案）B.主体平等性（正确答案）C.意思表示一致性（正确答案）D.法律约束性（正确答案）E.定期的书面合同（正确答案）125.以下属于劳动保护费用的有（）A.工伤认定费用（正确答案）B.工伤医疗费用C.工伤评残费用（正确答案）D.工伤保险费用（正确答案）E.工伤人工费用C.
25、对员工具有激励性（正确答案）D.对本钱具有控制性11.住房公积金的性质不包括（）A.强制性B.普遍性C.互助性（正确答案）D.返还性12.现阶段，我国法定集体合同的附件主要是（）A.工资协议（正确答案）B.专项集体合同C.要式合同D.综合性集体合同13.在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突 时，劳动法应优先保护劳动者利益。这条原那么表达的是劳动法基本原那么当中的（）A.平等保护B.全面保护C.优先保护（正确答案）D.基本保护14.（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。A.归因B.内因（正确答案）C.外因D.知觉15.在企业人力资源管理的基本职能中，录用的
26、只能不包括（）A.营造良好的企业文化气氛（正确答案）B.明确组织中的工作岗位的需求C.对有资格的求职人员提供均等的就业机会D.采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选16.在现代市场经济中，作为市场主体的个人追求的目标是（）A.利润最大化B.效率最大化C.效用最大化（正确答案）D.差额最大化17.劳动力市场的客体是（）A.社会劳动力资源B.劳动者的劳动力（正确答案）C.劳动力的所有者D.使用劳动者的企业18.劳动法的基本原那么直接决定了 （）的性质。A.劳动法律事实B.劳动法律制度（正确答案）C.劳动法律事件D.劳动法律关系19.（）在国家的法律体系中具有最高的法律效力。A.劳动法律B.宪法（
27、正确答案）C.国务院劳动行政法规D.劳动规章20 .企业战略的实质是实现外部环境、（）和战略目标二者之间的动态平衡。A.企业实力（正确答案）B.管理水平C.经营环境D.市场环境21 .企业的进入战略不包括（）A.合资战略B.内部创业战略C.购并战略D.开展创新战略（正确答案）22 .消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市 场。A.家庭消费B.个人消费（正确答案）C.集团消费D.社会消费23 .人格很复杂，但不包括（）A.动机B.情绪C.能力（正确答案）D.态度24 .团队有效性要素的构成不包括（）A.团队学习B.绩效C.成员满意度D.薪酬（正确答案）25 .（）认为，
28、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属到达他们的目 标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。A.费德勒的权变模型B.情境领导理论C.路径一目标理论（正确答案）D.参与模型26 .人力资本投资报酬递减的原因不包括（）A.受教育年限延长B.边际教育本钱的快速增长C.技能与知识边际增长率上升（正确答案）D.人力资本投资与人的预期收益时间相关27 .组织从事的职业开发活动不包括（）A.为了提高员工自身素质而设计的活动（正确答案）B.为了增强组织的自我洞察力而设计的活动C.促进员工更多地参与职业生涯设计和开展的活动D.为了提高组织对不同个人需要反响的灵活性而设计的活动28 .（）是
29、对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。A.人力资源培训规划B.人力资源费用计划C.人力资源战略规划（正确答案）D.人力资源制度规划29 .组织结构设计后的实施原那么不包括（）A.管理系统一元化原那么B.严格监督与检查原那么（正确答案）C.合理分配职责原那么D.明确责任和权限原那么30 .以下关于工作齿位分析作用的说法，错误的选项是（）A.为岗位评价提供重要的依据（正确答案）B.激发员工的积极性与主动性C.使员工明确自己的工作职责D.能揭示出工作中的薄弱环节31 .以下关于岗位规范和工作说明书的说法，错误的选项是（）A.工作说明书的内容可简可繁B.岗位规范的机构形式呈现多样化（正
30、确答案）C.岗位规范与工作说明书的一些内容有所交叉D.工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心32 .通过（）比照，能反映生产员工实际完成劳动定额的情况。A.实耗工时和定额工时（正确答案）B.实耗工时和制度工时C.实测工时和定额工时D.实耗工时和出勤工时33 .以下关于企业定员的说法，不正确的选项是（）A.定员和编制两个概念大相径庭（正确答案）B.企业定员亦称劳动定员或人员编制C.企业定员是劳动定额的一种重要开展形式D.企业定员是对劳动力使用的一种数量和质量界限34 .制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作 任务量和各类人员的（）A.工作成效B.工作工时C.劳动效率（
31、正确答案）D.生产效率35 .（）是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。A.效率定员标准B.岗位定员标准C.单项定员标准（正确答案）D.设备定员标准36 .（）能够给员工提供开展的机会，强化员工为组织工作的动机。A.内部招募（正确答案）B.社会招聘C.校园招聘D.定期招聘37 .通过测试应聘者的基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适 应性的筛选方法是OA.面试B.笔试（正确答案）C.调查D.档案38 .外部招募的主要方法不包括（）A.招聘洽谈会B.人才交流会C.布告法（正确答案）D.猎头公司39 .难以随机应变，所提供的信息范围有限的面试类型是（）A.初步面试B.结构化面试
32、（正确答案）C.诊断面试D.非结构化面试40 . “如果你的同事当面批评你，你怎么办？ ”属于（）提问技巧。A.开放式B.封闭式C.清单式D.假设式（正确答案）41 .（）评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。A.招聘预算B.招聘本钱管理C.招聘费用D.招聘本钱效益（正确答案）42 .（）大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。A.录用比B.招聘完成比（正确答案）C.应聘比D.总本钱效用43 .（）是企业中最基本的协作关系和协作形式。A.作业组（正确答案）B.管理组C.执行组D.操作组44 .（）是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。A.培训需求分析（正确答案）B.培训效果评估C.培训计划设计D.培训方案选择45 .对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以（）为主。A.问卷调查法和观察法B.问卷调查法和面谈法（正确答案）C.问卷调查法和测试法D.问卷调查法和咨询法46.层次评估法的特点不包括（）A.层次清楚，循序渐进B.考虑因素全面客观（正确答案）C.定性和定量分析结合D.将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上47.（）是国外企业培训效果评估方法中开展最完善、运用最广泛的一种方 法。A.层次评估法（正确答案）B.泰勒模式C.目标导向模型D.情景模拟测试48.培训课程内容应以（）为出发点去选择并组合。A.满足培训需求B.实现培训课程目标（正确答案）