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1、物业秩序主管先进事迹第1篇：物业秩序经理先进事迹 物业秩序经理先进事迹 XX同事为人朴实，踏实稳重，在工作中勤勤恳恳，一丝不苟。2003年从学校毕业后，就一直从事与安保有关的工作，他从基层秩序员做起，由于工作踏实努力，被提拔为安保主管、安保经理。也许是职业习惯使然，身经百战、经验丰富的他虽对秩序维护工作已经轻车熟路，但他依然在工作中小心谨慎、如履薄冰。用他的话说就是，安全无小事，必须时刻重视。 他对待工作极其专注，作为一名秩序维护经理，他严守安保的工作要领。四勤。，即腿勤、手勤、眼勤、脑勤，坚持每天对项目重点区域进行安全巡视。他说，安全工作做不好，很大程度上是因为存在侥幸心理，因此，必须加强现
2、场管理。 工作就怕 “认真”二字，XX的性格中就有倔强和要强的一面，工作力求完美。他重视岗位培训与技能练兵，每周对部门员工开展业务培训，对薄弱环节重点加强考核与演练。他总是不厌其烦的给员工们强调安全保卫工作的重要性。他说，我们的工作平凡且有些枯燥，但我们所承担的安全使命却艰巨而有意义。他成功组织多项应急预案的演练，如电梯困人演练、防汛演练、消防灭火疏散演练等，为达到演练效果，他不断完善预案，力求演练更贴近真实。 XX认为，安全管理工作其实就是防患于未然。对于大厦的安全工作来讲，除了物业安全网障以外，还需要业主的配合，关于用电安全，他组织部门员工入户进行安全排査，对发现的用电安全隐患及时提醒业主
3、注意。不仅如此，他还重视消防安全知识宣传，组织部门员工开展消防安全入户培训，受到业主的一致好评。 “就算一个人的力量是微小的，我也要最大限度的释放自己的能量。”XX做到了，他在自己平几的岗位上，创造了不平凡的价值，让更多的人关注安全管理，参与安全管理，共建平安大厦。 物业秩序主管先进事迹 XXX，2022年进入水岸名都小区物业，一直担任秩序队长职务至今。同时监管微型消防站。在安防工作中，认真负责，爱岗敬业，积极肯干，始终奋斗在第一线。多次得到了领导、员工及业主的好评。并取得了以下成绩： 1、爱岗敬业，做好本职工作。作为秩序队长每天都早出晚归，带领队员站好岗，巡好逻，对自己和队员都严格要求，班上
4、有事，随叫随到，即使深更半夜，只要一个电话，马上就会赶到现场处理问题。 2、乐于助人，不畏艰险冲在前。哪里有险情哪里就有我，谁有难处都会找到我，俨然成为XX名都的“名人”。20XX年5月XX日下午5时许，我带队在小区巡逻时发现一位心脏病突发老人，二话不说，及时将老人送往医院，使老人得到救治，老人的儿女得知后感激不尽。此事得到了社区的重视及推荐，被XX区评为“道德模范”人。 有一次，小区XX号楼1单元XX业主，出门独自把孩子留在家中，业主回家后敲门长时间无人回应，该业主十分惊慌，害怕自己的孩子在家中发生什么意外，随即向秩序求助。我接到求助电话后不顾危险，搬着梯子登上旁边商户的房顶，想办法接近业主
5、家的窗户，进入室内后，发现孩子在家睡着了，及时把孩子叫醒，避免了一场意外发生。 20XX年4月初在巡查小区时发现业主的车顶部有一钱包，打开钱包发现有2000多元现金，并有业主信息。根据信息及时联系上业主。4月中旬又一次发现某业主的车旁丢失钱包，其中现金、储蓄卡约三万元，经多方打听，交还了失主。业主为了表示感谢赠送锦旗一面。 3、钻研业务，不断提高业务技能。在管理微型消防站时，按照特种设备有关要求，先后两次组织相关人员进行消防演练，学习消防常识，从而提高了员工的消防意识，为了小区的消防安全尽职尽责。 XXX始终以工作为重，兢兢业业，每次都能出色地完成领导交给的各项任务。今年8月份被XX消防大队推
6、荐参加XX市社区消防宣传大使网络评比。 第2篇：物业工程主管先进事迹 物业工程主管先进事迹 XXX同事自入职以来，工作勤勤恳恳，踏实努力。工程维修任务繁重，环境艰苦，但他从来没有怨言，而是经常加班加点干活，心扑在工作上，为部门员工起到了积极的带动作用。 98年参加工作的他，一直从事电气维修，如今已经干了将近20年，专业技术过硬，并积累了丰富的实战经验。自XX时代广场项目承接以来，面对各类新机器、新设备，他的第一反应是兴奋，因为又可以学习新知识，新技能了，于是在埋头苦干的同时，还悉心研究各类设备的性能、特点。不仅如此，他还毫无保留的分享自己的工作心得。作为工程主管，他每周对部门员工进行业务技能培
7、训，这已经成为了工程部雷打不动的规律，为达到事半功倍的效果，他根据大厦实际运行情况来设置培训内容，保证大家听得憧、学得会、用得上。他还注重实操演练，并在工作中进行教学指导，让部门员工的专业本质得到了整体提升。 工程部除专业技术外，熟悉设备运行特点，最大限度的节能降耗也是一项重要工作，XXX充分运用专业知识，结合项目实际，为项目节能降耗献计献策，并带领部门员工推进落实，如优化公区照明、使用安装时控器等，通过这些措施，节约了能源，降低了运营成本，促进了企业的健康发展。 XXX认为，要想把工程维修工作做好，必须有默默无闻的精神。每天与他打交道最多的就是机器和设备，经常是一身土、一身泥，但他却乐在其中
8、。他经常说，维修工作其实就是良心活，我们虽然在后台，但想到有更多的人因为我们的付出而享受到快捷和便利，也是一种幸福。 第3篇：物业保洁主管先进事迹 物业保洁主管先进事迹 她没有轰轰烈烈的事迹，更没有太多的豪言状语，就是这样一名普普通通的保洁员在她平凡的岗位上实现着自己的人生价值，她就是XX物业公司工人劳模小区的一名保洁主管-XX。 自20XX年11月份进入XX花苑，她只是一名普通的保洁员，每天清扫楼道和园区。当时的楼道简直无法下脚，每一层楼梯堆满了装修废弃料。为了清理这些建筑垃圾，她一个个单元上上下下跑了不知几遍。薄薄的口罩根本阻挡不了灰尘的侵入，一个单元下来，全身落满灰尘。每天总是早早的来到
9、自己的工作岗位，直到天黑透了才拖着疲惫的身躯回到家中 20XX年11月份，XX城小区的几个区域交工，公司为了加大新接项目保洁工作的开展力度，特意挑选了踏实能干，工作经验丰富的她，做前期的开荒保洁工作。 初期，小区大量的建筑、装修垃圾尚未清运，水泥斑点及建筑装修污渍随处可见，死角到处是粪便，这些无疑又加大了工作的强度。面对紧迫的时间和繁重的工作任务，她临危受命，没有退缩，没有抱怨。在物管处领导的统一指挥下，她带领新招聘的4位保洁员工，边培训边工作，加班加点，抢时间、保进度、提效率，硬是只用了10天时间就使小区基本恢复了原有的面貌。 在那段日子里，她既是一名班长又是一名普通保洁员。工作中她身先士卒
10、，事事处处想在前、干在前，每当遇到脏活、苦活、累活时，她总是以身作则抢着干。 20XX年7月份，随着工人劳模小区的交工，她又来到了新的小区工作。她深知工人劳模小区系全国最大的XX小区，怀着对XX的敬佩之情，下定决心，肩负重任，加班加点带领保洁班在小区交付前将小区卫生搞好，让业主一进小区就感受到家的清新与洁净。这是她首要的工作职能，也是她所追求的目标“让业主满意就是我们的服务标准”。 新的开始，新的环境，新的保洁人员，这都需要她重新做起。小区有9栋高层，24部电梯，1500多户，地下有700多个停车位，环境与安全双双都要顾及到，使她深切的感受到身为保洁主管自身责任的重大与不可推脱的光荣使命。 但
11、是她自知学历不高，所以她自费买来物业管理类的书籍，在闲暇时间为自己充电，在学习中进步，在进步中成长，以此来提高自己的工作能力与效率。 20XX年7月10日将要下班时间，接到客服通知5#楼32层消防管道跑水，为保证电梯安全，在电梯关闭的情况下，他带领人员从步梯赶到33层，当看到水顺着楼道哗哗淌，湿滑的路面也给来往的业主容易造成危险，要流进电梯井也会造成电路损坏，她们顾不上腿痛和擦拭满头大汗，就快速投入到工作中，等看到清扫干净的楼道，浑身湿透的她在业主的赞许声中默默地收拾工具拖着疲惫的身躯离开，事后她说“为了赶在业主下班时间保证电梯正常运行不让业主走步梯，咱们累点、晚走会儿没关系，谁让咱是干这一行
12、的。” 20XX年10月末即将进入供暖期，地下车库西区因检修供暖管道，自管道流出黑黄色油渍水，影响出入车辆的正常行驶，不及时清理对车库地面的地坪漆损害较大，她又一次带领保洁班的员工穿上胶鞋、带上工具和同事们抡起大扫帚一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶擦干地面，衣服湿了也顾不上，就这样，很快所有的积水被清理干净，看着干净的环境，她笑了。 2022年末，XX分流转岗的保洁员正式上岗，进入到一个新的工作岗位。从熟悉到陌生的环境，使新来的员工无所适从，思想上也有很大的波动。她就及时的做她们的思想工作，对她们进行保洁岗前培训，学习保洁知识，手把手教她们保洁电梯轿厢、轨道，并邀请电梯班工作人员对保洁进行电
13、梯安全知识培训。对于不同类型的员工，区别对待、合理安排、调配员工，充分发挥她们的能力，引导保洁员合理使用保洁工具，及时维修工具，杜绝资源浪费。直到后来亲切的和她以姐妹相称。为了工作便利，更为了提高工作效率，使大家共同学习，共同进步，使大家能在工作中及时发现并解决问题。在此基础上，她在微信上建立了“XX工作沟通平台”这个群聊。这个群的建立，使工作效率大大提高，应对工作中出现的问题也能及时做到防患于未然，她对每位保洁员就像对待亲姐妹，那位保洁员有困难她都全力帮助解决，她们有什么心里话也都愿向她倾诉，保洁员的喜怒哀乐时刻挂在她的心上。 她的这些努力，领导和同事们都看在眼里，并得到了领导的认可和同事们
14、的一致好评，连年被XX物业公司评为“先进工作者”。 因为XX认真、积极的工作态度，得到了领导，同时和业主的认可；践行着“脏了我一人，干净千万家”的行业精神，勤勤恳恳，任劳任怨，始终保持着爱岗敬业、勤于奉献的本色；她把平凡工作当成一种神圣的使命，即使最普通的岗位，她也以最高的标准展现自己！ 第4篇：物业保洁主管先进事迹 物业保洁主管先进事迹材料 XXX，是XXX市XXX物业服务有限公司的一名保洁主管。在将近10年的保洁工作中，自己并没有为XXX物业有限公司做出什么特别的惊天动地事迹。她用自己的勤奋，出自己的汗水，用自己的努力，为XXX物业有限公司服务单位清洁出一个干净、舒适、爽心工作环境，尽了自
15、己的心、尽了自己的责，更是作为一名保洁人应尽的本分。今天，借助这个机会和大家一起分享一下她工作中酸甜苦乐吧。 很多来过市XXX物业有限公司服务单位的朋友都说，卫生环境是非常好的一家。作为XXX物业有限公司的一名保洁人，XXX有着不可磨灭的贡献。 回想10年前刚刚上班的那一天，XXX和几个姐妹来到这里。初来乍到，面对陌生的环境，面对同志的热情相待，面对整洁的地面，面对透亮的玻璃和一尘不染的卫生间，她手足无措，不知道如何下手工作。在公司张总的细心指导下，开始了打一天的工作。从如何拿拖把、抹布开始，一天天的学习，到可以快速高效的擦玻璃，她一步步走了起来。“认真、踏实、细致、高效”，XXX把它作为自己
16、的座右铭， 有人说，一个人把自己的工作看的越崇高，它的肩上感受到的担子就会越重，压力就会越大，驱动力也会越强，对此，XXX深有体会。 为了做好保洁工作，XXX每天早上都要在大家上班之前，把单位的卫生打扫出来，并且楼道地面还要晾干。为此，公司规定6.30上班，她总是每天5点多起床，6点钟之前就赶到单位，现在的天还好，天亮的早。可是冬天的6点钟，外面寒风凛冽，夜幕漆黑，路上行人稀少，从家里一路走来，一个女人家，有时真有些担惊害怕、提心吊胆的。 到了单位，擦洗楼道，走廊，清理会议室，冲洗卫生间，清理、搬运垃圾等几乎涵盖了她工作的全部，楼道走廊和大厅早上上班前清理一遍，上班后再清理一遍，中午下班清理一
17、遍，下班后再清理一遍，为了保持楼道整洁，可以说，是不厌其烦的清理。进入夏天后，卫生间的清理工作是最难做的，可她从来没有嫌过脏、怕过臭，任劳任怨。为了保持卫生间的清洁卫生，她几乎就像守在了卫生间一样，特别是男厕所，方便的人刚出来，她就冲进去，清理整洁。“宁愿一人脏，换来千人洁。”成了她的真实写照。 “XX，做保洁工，又苦又累，挣钱也少，你怎么就拗到这块地了，就是到酒店当个服务员也比这拿钱多啊！”有不少朋友这样问她， “就挣那几百块钱，还不够孩子零花，你看你每天还跑的恁起劲，是不是中邪了！”丈夫这样问她。 “妈，你那工作别干了，因为你每天慌慌张张的去工作，我几乎就没有在家吃过你做的早饭。”儿子这样
18、问她。 10年期间，无论是亲戚、朋友还是家人，这样的责问不知面对了多少?面对责问、面对质疑，可她总是笑而不答。 本来，作为一名保洁员，她深深明白，由于我们工作存在劳动强度大，工作条件差，工资待遇低，社会地位不高等因素，所以，社会上有不少人对我们的工作看不起，甚至是家人、朋友对他们的工作也表现出了不理解，不支持。 XXX下定了决心，向人们给出自己为什么一直坚守这里，坚守这份工作的答案，那就是，在这里，让她收获了四个字，那就是“理解”和“尊重”。 记得在6年前的一天早上，当时她去按了一下电梯里的楼层号，结果，同乘电梯的一个女士就指责她说，“你手这么脏，你按了电梯别人还怎么按！”当时，她没有说话，可
19、眼泪却不由自主的流了下来。第二天，她找到物业公司要求辞职，不为别的，只因为为了获得一份尊重。在物业公司的细心开导下，她明白了，一个人不理解、不礼貌，不代表单位领导和社会大众的对保洁人的歧视。被服务单位领导知道后，批评了当事人，同时也对她的工作给与了肯定和表扬。XXX又恢复了往日的欢快，工作的积极性有了进一步的提高。“你们是单位里平等的一员，你们在这干一天，单位里就对你们负责一天，以后工作上，生活上有什么困难和问题，请你们提出来，我们会尽最大努力帮助你们的。”在单位这么多年里，领导是这样给他们说的，也是这样做的。2022年郏县一个宾馆需要拓荒工作，她与其他几个姐妹吃住在郏县，克服家庭存在的困难，
20、连续八昼夜工作，终于在甲方的期限保质保量完成了工作任务。每当有临时任务，时间紧、任务急，她都能主动积极的承担，不论是家政工作或者精细护理工作，她都能随叫谁到，保质保量完成相关任务，有的时候加班到深夜。不管什么时候，从来没有因为家庭事情耽误公司工作。 20XX年根据国家政策，煤矿工人可以要第二胎，已经怀孕的XXX一直瞒着公司坚持上班，直到后来实在无法再上班了，才告诉物业公司实情。生完孩子，刚刚5个月，又开始坚持上班，孩子小，工作忙，疲惫劳累的她没有一句怨言。 在单位，她和大家团结的如一家人，对待同事。亲如姐妹，对部分困难员工，无私帮助，给予了物质支持和精神上的鼓励。XXX连年获得物业公司的“优秀
21、工作者”或者“先进工作者”等称号。20XX获得XX省清洁保洁行业“优秀项目经理”奖，20XX年获得20XX年度XX省优秀“保洁员”，获得中国清洗保洁行业协会筹备委员会XX网、XX清洁网20XX年全国“最美清洁人”称号。 第5篇：物业客服主管先进事迹 物业客服主管先进事迹 在最美时光遇见XX物业20XX 年 9 月，郭XX来到了XX物业XXXX三五期项目，成为一名前台客服专员，与XX的相遇由此开始。自此，她对待工作踏踏实实，任劳任怨，认真学习物业管理知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成各项工作，及时办理手续、服务周到，报修投诉回访尽心尽力，一直用自己的热情感化着身边的每一人。 真诚服务融化坚冰
22、 初为客服专员，郭XX主要负责接待业主办理手续和各方面投诉，有时还要充当业主情绪的“发泄桶”，每每此时内心就如波涛般汹涌，她曾经不止一次迷茫过，困惑过，曾扪心自问：“这是自己想要的事业吗？”有一天，XXxx一名业主因楼上漏水问题带着情绪来到前台，她一直微笑倾听业主的问题，经过耐心细致的解释，业主的情绪渐渐消减了，后来她联系楼上住户进行维修，问题得以圆满解决，这位业主拉着她的手，真诚的说：姑娘，你真正为我们着想！顿时，一股股暖流流淌在她的心间，原来被认同，被需要，被肯定是这么美妙。她便坚定了自己的内心想法，严格要求自己，用心给业主提供更好的服务。她总是换位思考，站在业主的角度，安抚业主的情绪，尽
23、她所能与各个相关部门协调，处理业主反映的问题。用专业和真诚感动业主。每次遇到困难时，她总会不厌其烦地竭尽全力解决。 有一次她因病请假，但当时正在年底，前台账务非常繁忙的时候，时值月底她却担心账务无法按正常时间节点整好送到财务，于是不顾身体的不适，到办公室帮助同事整理账务，使账务如期的整理好报送给财务部。 在平凡的岗位上发光发热 2022 年年底，由于工作突出，郭XX调入六期整理楼盘的交付的后期资料，每天她带着大家一起竭尽全力加班加点讨论交付面临的各项问题，在交付期间没日没夜的处理业主反馈回来的每一项报修。交房后因为房屋质量问题每天接待数百人的问题，还有暖气卡、天然气表的安装开通等业务的办理，但
24、是她总是能够耐心、细心地接待每一位业主，仔细倾听每位业主反映的问题并及时做好记录及跟进回复工作。这种精神深深的感染着身边的每一位同事，得到了业主的赞赏，得到了公司领导和同事的认可。 “鸡蛋从外面打破是食物，从内部打破是成长”。在XXxx五期工作期间，XX物业需要有业务技能和责任心强的人员负责整个五期前台工作，这时郭XX进入了领导们的视野，因其日常业务能力得到了公司领导们的一致认可，再加上她自身的专业性，开始负责该项目前台的整体工作。 2022 年，由于突出的表现及工作能力，正式晋升为客服主管。在新的岗位上通过自己的不断学习与努力，既得到了领导的认可，也得到了同事对她的支持！ 2022 年 9
25、月，在公租房交房期间，她不仅包揽了所有的“重活”，还主动请缨解决棘手的房屋维修问题，多少次不解决完不下班。由于楼盘刚刚接手，大量的工作接踵而至，从交房前的准备工作，到参与交房期间物品的发放、账务的整理核对、业主资料的整理完善及系统的录入工作，她都一一面对，逐一解决。 项目牛经理说，白天郭XX要接待上百名业主办理交房手续，虽然家就在附近，可她中午却不能回家，晚上别人都下班了，她一个人又开始整理当日的数据报表，每天回到家都很晚了，而她的小儿子才两岁多，大女儿还在小学低年级还需要辅导功课，使我们学习的榜样！她践行着一个物业人的责任，把最美的青春献给了热爱的物业服务事业。 第6篇：物业秩序维护部先进个
26、人事迹 物业秩序维护部先进个人事迹材料 2022 年即将落下帷幕，凭靠全体员工及各管理人员的同心协力，我 中心管理处在 2022 年的整个工作可谓可圈可点，好人好事也层出不穷，在即将给 2022 年画上圆满的句号的时刻，回首全年，必须要提到秩序维护部的a同志和综合事务部全体人员。 a同志到公司时间不长，年纪可不小。自年 2022 年 5 月份进入公司以来，遵守公司各项规章制度，服从管理，尊敬上级。积极参加公司组织的各项活动。在执勤任务中，坚决服从命令，听从指挥，他所做的这些，得到了同事们的认可和公司领导的肯定。下面，将其所做的工作做以下个人事迹材料简单汇报： 一、忠于职守，一腔热情筑形象 做为
27、秩序维护班的班长， 俨然成为我物业管理处对外的招牌形象，一年来无论刮风下雨还是酷九寒暑，他上班从未迟到早退过，认真做好本职工作，坚守岗位。做到在岗一天，尽责一日，兢兢业业，任劳任怨。工作中能够至始至终保持饱满的精神面貌，服饰着装整洁大方，仪表风度端正挺拔，面露微笑，谈吐举止稳重得体，工作用语洪亮有力，引导指挥规范得体。每日清晨在平台上的工作，无论大小领导，认识或不认识的，他总是一声洪亮的早上好送给大楼里的每一个工作人员，给大家一种积极向上富有活力的形象，因此多次得到领导的赞赏和表扬。 二、以身作则，创新思路带队伍。 思路清晰，勤奋好学，在班内团结队友，相融共处。 第7篇：物业秩序维护主管工作流
28、程 物业秩序维护主管工作流程 一、工作检查内容： （一）对秩序班长的督勤工作进行检查。 （二）对岗位设置，班次安排进行检查。 （三）对应急机制、秩序维护系统进行测试。 （四）对各岗位工作质量记录和巡查签到情况进行检查。 （五）对当值班长、队员岗位纪律和职责执行情况进行检查。 （六）对各种训练培训的质量进行检查。 （七）对宿舍的内务卫生进行检查。 (八)、对交接班总结及班前培训的实施情况进行检查。 （九）对公司要求的一些特殊要求进行检查。 二、工作检查时间及方式： （一）检查分日检、周检和抽检。 （二）对各岗位工作每日进行抽检。 （三）对秩序维护班长工作每周检查一次。 （四）每周夜间查岗不低于两
29、次。 （五）对各种训练、培训的检查每月不少于两次，以部门月度计划为准。 （六）对内务卫生的检查，每月不少于2次。检查标准以内务管理标准作业规程为据。 （七）检查情况因详实记录再抽检记录表上，请相关当事人员签字确认。 三、员工培训： （一）岗前培训： 1、了解公司现状及公司各项规章制度及质量管理体系作业指导书的学习，入职部门环境情况介绍； 2、秩序维护管理的规章制度及有关政策、法令； 3、秩序维护员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度； 4、岗位的基础知识； 5、物业管理基础知识（包括服务意识和服务技能方面）； 6、消防的基础知识； 7、其它有关知识。 （二）经常性培训： 1、秩序维护知识。如在执勤中对
30、各种秩序维护问题的预测、控制及处理原则的方法； 2、处理各类突发事件的原则和方法； 3、车辆管理、车辆指挥动作； 4、消防理论知识； 5、物业管理知识。如：服务意识的体现、二次装修及动火作业、微笑服务及文明服务语等； 6、普通话学习； 7、岗位当值业务技能的经常性培训。 （三）军体培训： 1、队列动作（齐步、正步、跑步、立正、稍息、跨立、敬礼、集合、解散等）；2、拳术（擒敌拳、倒功等）。 （四）消防演练： 1、各类灭火器的使用（干粉、泡沫、CO2等）； 2、消防水带使用（水带与水栓的连接、抛水带等）； 3、熟悉烟感、送风、防火门、喷淋头的位置； 4、消防综合演练。 （五）培训效果的追踪及考核
31、（六）每一阶段的培训完成后，均需进行不定期与定期、告知等各种形式的效果追踪及时检讨和修正，详细程序参见秩序维护员绩效考评管理标准作业规程。 四、年度工作计划、年度消防演习计划的制定：秩序维护主管于每年12月10日制定完毕下年度的消防演习计划，经分公司项目经理同意，呈报公司会签。 五、报表递交 （一）主管每周四递交周工作总结及周工作计划 （二）主管每月月末递交月度培训计划表 （三）主管每月月末最后一天对各班长编制的手工考勤进行审核后移交给部门内务。 （四）主管每月 秩序维护员个人先进事迹 物业管理主任先进事迹 物业保安主管先进事迹 物业管家先进事迹 物业管理先进事迹 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页