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1、2019年安徽师范大学管理学原理考研真题一、名词解释（每题5分，共4题，合计20分） L统一指挥2.信息3.决策4.组织文化二、简答题（每题10分，共4题，合计40分） 1.简述企业社会责任的表达。2 .简述迈克尔波特的五力模型。3 .简述有效的领导者的共同特性。4 .简述平衡计分卡的控制指标。三、论述题（每题20分，共2题，合计40分） L论述有效沟通的障碍，并联系实际分析说明。2.论述多元化战略的类型及含义，并联系旅游行业实际分析说明。四、案例分析题（每题25分，共2题;合计50分）1.灵活的组织。传统的组织机构或许将面临巨大的挑战。到2025年，在世界兴旺国家和我 国的一线城市，从事全职
2、工作的员工队伍将会逐渐变小。组织将越来越依赖合同制员工和兼 职员工来完成工作，这也使组织变得更具灵活性，员工能够更好地掌控自己的未来，而不再 依赖单一雇主。未来的员工更像是外部的咨询顾问，而不是全职员工。工作任务是临时性的, 雇佣关系也不会持久（可能从几个星期到几年不等），你会发现自己一直与不同的同事在不 同的团队里为新工程而工作。大型公司总部大楼和公司聚集的商业中心会越来越少，一线城 市的写字楼将会出现局部闲置，在家办公及工作分散在不同地方将占据越来越大的比重。 问题：（1）对于组织和管理者而言，“灵活性”带来了什么挑战?对员工而言呢？（2）对于你而言呢?按照这样的工作方式，你感觉如何?2.
3、个性化奖励。对你而言，现如今工作中什么东西令你感到兴奋?有的人会说是“钱”，也有 的人会说是“挑战性的工作”等。当谈及奖励分配时，组织以往认为“一种方案可以适用于 所有的员工工管理者往往认定每一个人都想要更多的金钱和休假时间。但是随着组织的科 层结构越来越弱，当组织有能力为员工提供差异化的奖励时，管理者就会根据不同员工的需 要实施不同的奖励。组织中存在大量对员工有吸引力的奖励，比方基本薪酬的提高、奖金、 压缩工作周、延长假期、个人休假、购房补贴、认可奖励、付费的俱乐部会员资格、远程办 公等。未来，大多数组织会以各种方式建立个性化奖励体系，以使员工激励效果最大化。问题：(1)进行个性化奖励会带来哪些积极影响?试从员工和管理者的角度分别进行分析。(2)进行个性化奖励会带来哪些消极影响?试从员工和管理者的角度分别进行分析。