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1、第四套测试题一、单项选择题1、利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称（A ）A折价促销B有奖促销C折扣券促销 D主题事件促销2、洗衣粉和洗衣液之间的关系是属于（A ）A替代性商品B连带性商品C排斥性商品D流行性商品3、最接近商店并拥有高密度顾客的区域，通常商店的55%-70%的顾客来自于（B ）A边缘商圈B主要商圈C次要商圈D交叉商圈4、沃尔玛天天低价的经营理念主要是因为其实施了（ A ）竞争战略A成本领先战略 B差异化战略 C目标集聚战略 D竞争导向战略5、某商场出售椅子,单位产品成本10元，产品售价15元，则该产品的成本加成率 是（B ）A 33. 3% B 50% C 70% D
2、 100%6、将零售组织分为百货商店、超级市场、专卖店、便利店等形式，这种分类方法 是（C ）A按是否设立门店来划分B按所有权性质来划分。C按目标市场及经营策略不同D按目标顾客来划分7、超市在圣诞节时设置成圣诞场景的堆头陈列的促销活动称为（D ）A折价促销B有奖促销 C折扣券促销D主题事件促销8、对于飞机场侯机厅里的商店来说,绝大多数客流都属于A分享客流 B本身客流 C派生客流 D固定客流9、ABC分类控制法中，品种累计数占70%,销售额累计数占15%的商品属于（C ）A. A类商品 B. B类商品 C. C类商品 D.主力商品10、国美电器连锁店采用的商品结构配置策略为（D ）A.宽而深配置
3、策略B,宽而浅配置策略C.窄而浅配置策略D.窄而深配置策略11、儿童服装专卖店一般采取的商品政策为（B ）A.齐全商品政策B.市场细分化商品政策C.单一商品政策D.丰满商品政策12、下列哪一类商品不包含在商品群的商品组成中（A ）A.选购商品B.主力商品C.辅助商品D.联想商品13、西方零售业的第一次革命，以（A ）为标志A.百货商店的出现B.电子商务的兴起C.超级市场的诞生D.连锁商店的出 现14、选择供应商的标准不包括哪些（D ）A信用情况B.价格C.服务情况D.性能15、实行差异化战略在零售领域更多地应体现在（B）的差异上A.商品B.服务C.价格D.店址16、家具专卖店最适合哪种陈列方式
4、（C ）A.主题陈列B.关联陈列C.情景陈列D.岛型陈列17、高档奢侈品的定价往往属于（D ）A.成本定价B.需求差异定价C.竞争商品导向定价 D.声望性定价18、在购买场地能促进销售的广告被称为（A ）A. POP广告 B.快讯广告C.画面广告 D.直接广告19、为了能争取到长期的稳定消费者，零售企业可以采用以下哪一种促销方式（B ）A.商品特卖会B.会员制 C.限时抢购D.有奖促销20、在商店布局战略中，哪一种战略可以分散地理上的风险，当一个地区经济出 现衰落时，不至于面临全盘失败（D ）A.弱竞争市场先布局战略B.物流配送辐射范围内增进战略C.区域性集中布局战略D.跳跃式布局战略二、多选
5、题1、零售商进行市场定位的策略有：（ABCDE ）。A.市场领导者策略 B.市场均衡者策略 C.市场挑战者策略D.市场 追随者策略E.市场补缺者策略2、零售组合构成要素包括（ABCDEF ）oA.商店的地理位置 B.商品C.价格D.服务E.商店设计 F.促 销3、零售企业的商圈一般可分为三个层次即（ABC ）oA.边缘商圈B.核心商圈C.次级商圈 D.多级商圈4、不同类型的商店，其外观设计也是不同的，但两个基本要求要达到，这就是:（BC ）oA.美观得体B.让顾客确知商店的存在C.让顾客来店D.经济实惠5、商店内的照明设计方法很多，可以分为（ABC ）几大类。A.特别照明B.装饰照明C.基本照
6、明D.功能照明6、按照人们对色彩的感受，可将色彩分为（ABD ）几类。A.冷色 B.暖色 C.混合色 D.中间色7、暖色给人一种温暖的感觉。下列颜色中属于暖色的有（ABE ）。A. 红 B.黄 C. 紫 D.白 E.橙8、橱窗的设计与商店的类型有很大关系，不同类型的店铺，橱窗设计也是不同 的。一般来说，（BC ）对橱窗设计比较讲究。A.小型日用品商店B.百货商店C.专业商店D.超级市场9、商店卖场店面布局有以下几种类型（ABD ）。A.自由流动式 B,岛屿式 C.敞开式D.格子式10、商品根据其性质和特点不同可以分成三大类：（ACE ）oA.选购商品B.主力商品C.方便商品D.畅销商品E.特殊
7、商品三、判断题1、定时采购方式更适用于零售商重点商品的采购（X ）2、基于客户需求、降低获取成本或提高便利性。多数的业态形式创新都是在对 顾客需求变化的分析基础上形成的。（/ ）3、零售服务不能提高产品的使用价值。（V ）4、店内平地陈列，一般用于体积较小且轻便的，便于摆放和展示的商品。（X ）5、零售商的销售促进是零售商针对最终消费者所采取广告、公共关系和人员推 销等的各种促销措施。（X ）6、广告促销是用来建立商店忠诚度的，而销售促进则是用于破坏顾客对商店的 忠诚感。零售店铺经营者利用销售促进来吸引新的顾客。（V ）7、店面促销，简称POP,是指在商品购买场所、零售商店的周围、入口、内部
8、以及有商品的地方设置的广告。（V ）8、随着时代的发展，每一种零售组织都将经历创新期、发展期、成熟期三个阶 段。（X ）9、租赁商品部经营的产品往往是围绕商店主要产品线的相关的产品类别。（V ）10、网络商店的出现打破了零售市场时空界限，使得店面选择不再重要。（J）11、以往的零售商曾较多地关注从法律和政治的角度处理问题的能力，而今天的 零售商更多的关注公司的经济和技术事宜。（X）12、零售组合是按照零售经营战略的原则要求，将零售商店的地理位置、商品、 价格、服务、商店设计以及促销手段协调配合、综合运用的总称。（J）13、次级商圈是指紧靠边缘商圈并在边缘商圈以外的区域，是零售企业商圈的第 三层
9、次。（X ）14、一般来说，店铺的经营规模越大，其市场吸引力越强，商圈相应也越大。（V ） 15、对于经营居民日常生活所需的食品和日用品的商店，由于商品的差异性小,所以一般商圈较大。（X）四、简答题零售顾客的商品消费需求有哪些？答：（1）对基本功能的需求（2）对质量性能的需求（3）对安全性能的需求（4） 对消费便利的需求（5）对审美功能的需求（6）对情感功能的需求（7）对社会 象征性的需求（8）对良好服务的需求卖场的通道与货架的布局类型有哪几种？答：（1）格子式（2）岛屿式（3）自由流动式零售商品结构调整，应该遵循哪些依据？答：（1）商品销售排行榜（2）商品贡献率（3）损耗排行榜（4）周转率零
10、售促销活动的实施步骤是什么？答：（1）确定促销目标（2）选择促销时机（3）确定促销商品（4）确定促销 主题（5）选择促销方式（6）选择促销媒介（7）确定促销预算（8）促销效果评 估零售新方式主要有哪几种？答：（1）多维式（2）赋能式（3）智慧式（4）攀升式（5）微缩式（6）嵌入 式五、论述题论述零售业的发展趋势。答：（1）规模上大型店与小型店并存。零售店的大型化发展趋势是最引人注 目的，面积达几万、十几万平方千方米的大型商店的兴起，曾使得成千上万的小 店倒闭，但同时又有成千上万的小店重新兴起。（2）品类上综合店与专业店并存。现代零售店的商品分类经营，导致了专 业店的产生，满足了顾客的专业消费需
11、求。同时，综合化的零售店可以满足顾客 的一站式购买需求，也被市场认可。（3）选址上集中与分散并存。现代零售商店在地域分布上的一个显著特点， 就是集中选址，形成商业中心。商业中心的形式可分为商场形式和商业街形式。 便利店的出现，在选址上深入居民住宅区，使零售选址呈现出一种分散化的趋势。 另外，零售店的地理位置也由传统商圈向城郊分散，并逐渐形成郊区购物中心。（4）经营上连锁化与国际化相交融。连锁经营因其标准化、专业化、统一 化和规模化优势，是当今世界零售经营的主流。成功的大型零售企业，都采用连 锁化经营。同时，零售的连锁经营，加速了零售的国际化。（5）零售渠道整合发展。一方面，渠道越来越分散。传统
12、零售渠道，电商 渠道，新媒体渠道，社区社群渠道，每种渠道都会有每种渠道自身的特色和优势， 有这个渠道适应的产品，零售渠道会越来越分散。另一方面，零售商都在思考和 实践如何把所有渠道整合在一起，单一渠道很难走很远。使用新工具，建立一套 全新的渠道融合的零售体系，是发展趋势。（6）短路经济模式越来越盛行。零售商纷纷越过供应链中的各级代理商和 批发商，直接与上游的最终制造商联系，建立跨链条节点的直连，短路掉中间节 点，缩短环节，优化交易结构，提升商业效率，这是短路经济中的典型模式。（7）百货业向超市业学习，开始走自营商品的道路。为了应对市场变化， 以及规模化、连锁化、集约化运作的要求，百货业纷纷向连
13、锁超市学习，逐步开 始自营商品，提升管理水平。（8）一二线城市零售店并购加剧，三四线城市成为重点争夺市场。一二线 城市因为零售网点过密，导致单店销售和盈利能力无法提升，结果就出现重新并 购和整合。三四线城市因为还有一定的市场和盈利空间，成为争夺的目标。（9）便利店和专业店进入第二个发展高潮。消费升级的一个特点，就是人 们的购买便利性要求上升和价格敏感度降低。随着收入的增加，城市交通成本增 高，以及时间成本变得越来越高，“下楼就可以买到”的便利性对于年轻人来说， 比电商的低价更重要。（10）零售业越来越受资本的关注和追捧。近几年，越来越多的国内外风 险投资收购零售终端。资本市场将越来越多地看重稳定性、高成长性、有巨大现 金流的零售终端。