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1、整形美容科护士的素质培养 护士应该如何培养自己的沟通素质 护士在患者的美容治疗和康复中起着重要的作用，要尽善尽美的从事整形美容的临床实践，造就全方位，多元化的服务理念，就要培育和提高护士的素养修养。下面就我院门诊整形美容科成立以来在护士素养培育方面的体会总结如下。 1审美素养的培育 1.1内在审美素养：门诊整形美容科的患者女性居多，在接受治疗的同时往往会询问美容保健方面的学问，也有人因求美心切，对治疗抱有不切实际的幻想，这就要求护理人员有较丰富的美学学问、正确的审美观、高尚的审美情趣，给患者正确的指导和建议。科室要将美学教化作为开展接着教化的重要内容，激励护理人员定期参与美学学问讲座，驾驭美学
2、基本学问，如美的形态，审美的思维形式，审美心理，形式美的基本法则等基本学问。组织护士利用业余时间听音乐，参观画展等。逐步培育护士的鉴赏美，表现美，加强各方面修养。 1.2外在美素养：仪表是一个人最先呈现在他人面前的外在形象，是人的气质风度、举止的体现；表情、衣着等因素的综合统一，是人的内在美的外化，也代表着一个人的职业形象。对整形美容科的护士必需进行仪表规范化培训，制定仪表规范，如衣帽整齐，头发清洁，淡妆上岗，步态轻快，举止端庄，言语温柔1，全体护士统一着装。对待患者表情亲切，主动运用“您好，请放心”、“感谢您的协作”等礼貌用语，到处爱护关切患者。仪表美既可以对患者起到示范作用，也可以增加服务
3、对象的信任感。护士长要对护士仪表定期评价、检查，有奖惩措施，使护士始终以良好的形象呈现在患者面前2。 2沟通与沟通实力的培育 不同年龄、文化程度、性别的美容受术者都有不同的求美动机，只有通过与患者的沟通，沟通，才能精确把握患者心理，正确了解其求美动机，识别该患者是否适合进行某项美容治疗，防止错误的运用了美容手术，造成不必要的纠纷及对患者造成损害。护士长应依据每位护士的详细特点，加强护士的人际关系、沟通礼仪等方面的培训，使护士养成良好的沟通习惯，使护患交谈自如，放开心扉，畅所欲言，患者以轻松，愉悦的心情接受治疗。另外，护士在进行心理询问与治疗，对缺陷较重的女性患者赐予更多的关切和支持。 3道德品
4、质素养的培育 职业道德是工作中应当遵循的行为准则。在实际工作中，教化并要求整形美容科护士从思想上形成道德信念即酷爱本职工作，满意患者须要，把患者的利益放在第一位，具有奉献精神。患者来自社会各阶层，在工作中，必需对全部患者一视同仁3。严格根据医嘱进行操作，使每一位患者都达到最佳的治疗效果。因此，整形美容科护士必需具有剧烈的事业心和责任感，定期对护士进行思想品质及职业道德教化是特别必要的。整形美容手术既要细心又要耐性，有的手术要连续数小时才能完成，拖班，加班也就会常常出现，没有肯定的为患者服务意愿和实干奉献精神是不行能成为一名优秀的整形美容科护士。 4心理素养的培育 整形美容科工作繁杂、惊慌，风险
5、也大，在工作时往往要承受较大的心理压力。首先要不断提高护士的理论水平，其次要加强技术操作训练，只有具备过硬的业务实力，才能遇事不惊。护士长对有可能发生的意外都要给护士警示，教会年轻护士处理各种突发事务的方法，提高护士分析问题，解决问题的实力，使护士在工作时保持自信，沉稳。另外，护士长要爱护，爱惜每一位护士，和她们建立相互信任，相互敬重的真诚情感4。合理支配护士的工作、生活，关切护士的身心健康。 5技术操作与文化科学素养的培育 整形美容科护士要全面娴熟和驾驭各种手术器械的操作方法，发觉问题刚好汇报处理，到处给患者以信任感及平安感。随着医学模式的变更，医学观念的更新以及人们法制观念，维权意识的加强
6、，这就要求整形美容科的护士要驾驭心理学、社会学、人际关系、教化学、法学等学问。因此，应依据各位护士的层次及特长，要求护士参与远程教化，接着教化考试等，督促护理人员常常性地阅读护理杂志，拓宽专业视野。 6探讨 整形美容科护士既是审美的主体也是审美的客体，不但要有医学专业的基本素养，更要有从内心到外表都应给人以美的感受。不少就诊者对医学美容存在不同程度的幻想，好像医学无所不能，这就要求整形美容科护士要擅长学习，广泛驾驭心理学、美学及相关学科的专业学问，才能与不同层次的就诊者进行良好的沟通，科学地向他们宣扬美容医学的实际功效。由于我院注意了沟通技巧，有效地避开了医疗护理纠纷。由此可见，只有提高护士素
7、养并对护理质量进行规范化，科学化管理，促使护理质量不断提高，才能真正实现“以患者为中心，以质量为核心”的服务宗旨。 参考文献 1王卫，李艳萍，赵红岩，等.护理美学在临床工作中的应用J.中华医学美学美容杂志，2005,6（2）：65. 2吴 明，丁言雯，钱晓路.护理美学教学方法及其效果评估J.解放军护理杂志，2006,20（4）：61-62. 3魏 萍，王惠珍.素养教化中实施护理美学教学的体会J.解放军护理杂志，2005,20（4）：75-76. 4包家明，霍杰.整体护理问答M.北京：中国医药科技出版社，2001：263. 收稿日期2010-11-29 修回日期2011-01-30 编辑/贺艳梅