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1、X市公交总公司工作总结及2021年工作计划X市公交总公司2020年工作总结及2021年工作安排 XXXX年，市公交总公司在市委市政府的关切支持下，在市交通运输局的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深化学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中精神，强化管理，提升服务，各项工作开创了新局面。年底，营运车辆XXX台，其中新能源车、清洁能源车XXX台，占比XX.X%。公交线路XX条，其中城区公交XX条、镇村公交XX条、旅游专线X条。公交场站XX个。今年，XX市被授予“XX省优先发展公共交通示范城市”。 现将XXXX年主要工作开展状况总结如下： 一、XXXX年主要工作开展状况
2、 （一）扎实开展党建工作。公司党委在市交通运输局党组的正确领导下，着力抓好党员学习、队伍建设、支部活动等。一是抓政治建设。强化政治教化，压实政治责任，推动党员自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中心保持高度一样，增加“四个意识”、坚决“四个自信”，做到“两个维护”。二是抓学习教化。制定年初学习安排，深化学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想及党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，真正做 到学懂弄通做实。“七一”前夕组织党员到XX烈士陵园开展纪念建党XX周年主题党日活动，观看红色教化片开天辟地，参观革命纪念馆，新党员入党宣誓、老党员重温入党誓词，激励广阔党员干部坚决志向
3、信念，增加党性意识。三是抓组织建设。巩固基层党组织标准化建设成果，完成XX名退休党员组织关系转接工作。严格执行“三会一课”制度和党员调入调出、党费收缴等组织管理制度。落实党务公开制度，坚持“三重一大”班子议事规则，发扬民主、集体决策。四是抓党风廉政建设。强化廉政风险防控，深化作风行风建设。开展“以案明纪释法警、强化财务管理、筑牢廉洁防线”警示教化，深化“三个以案”警示教化，使党员干部知敬畏、存戒惧、守底线。五是抓扶贫攻坚。仔细摸排新冠肺炎疫情对贫困户生产、生活的影响，依据实际状况，刚好制定帮扶措施。慰问留守贫困儿童和结对帮扶贫困户。多方筹措帮扶资金，帮助贫困户销售茶叶，增加收入X.X万元。六是
4、抓群团建设。工会、共青团、关工委充分发挥自身的群体特点，深化开展帮扶救助、走访慰问，关切职工生活，解决职工述求，维护职工权益，成为了党委的政策宣扬员、群众冲突纠纷的调解员、凝合人心促进和谐的指导员、反映群众心愿和社会呼声的报告员。 （二）全力做好疫情防控。一是压实防疫责任。总公司高度重视，成立防疫工作领导组，领导组下设疫情防控办公 室，层层落实任务、责任到岗到人，形成群防群控的工作格局。制定疫情防控工作方案、应急预案和工作制度，并开展督查检查。二是强化防控举措。严格要求全部工作人员全部戴口罩上岗，并接受体温监测；公交主要场站设置体温监测点和隔离室，仔细做好乘客及公交员工的体温检测，一旦发觉发热
5、等疑似状况马上隔离，并拨XXX发热门诊诊治，同时做好与其亲密接触者摸底调查；车辆在运营中保持通风；对城区、城乡全部公交场站和车辆坚持“日消毒”。三是加强防疫宣扬。全方位宣扬引导。公交车载电视、公交场站扩音器全天候循环播放疫情防控学问；公交站台累计投放疫情防控宣扬画XXX幅。全部公交车张贴“不戴口罩、禁止乘车”和“车辆当日消毒”的温馨提示。在公交场站显著位置张贴我市疫情防控应急指挥部通告等。同时以倡议书、微信工作群等形式向员工进行疫情防控学问宣扬。四是做好应急保障。为充分发挥共产党员的先锋模范作用，总公司党委成立共产党员疫情防控应急保障车队，配备XX台车辆。另抽调XX台公交车，作为应急专用车辆。
6、同时做好防控应急物资储备。 （三）强化公交营运管理。仔细制定工作预案，科学进行调度，最大限度地发挥车辆利用率，确保公交车辆文明有序、正点运行。城区公交运营。受新冠肺炎疫情影响，今年春运XX天，城区公交投入XXXX台次，运输乘客约XXX万人次，较去年下降XX.XX%；平安行驶里程约XXX万公里，较去 年下降XX.XX%。X月XX日，开通万达广场到XXXXX部队场站的“拥军公交专线”。XX路公交线被正式命名为“XX国防专线”。同日，XX路终点站从外国语学校延长至双桥街道。X月X日，X路公交线延长至XX公交首末站，扩大了公交覆盖面。因疫情的冲击影响，XXXX年城区公交客运人次XXXX万，同期相比下降
7、XX%。城乡公交运营。仔细履行城乡公交运营管理职责。结合城乡公交一体化规划，深化各乡镇，对城乡公交运营状况进行实地摸排调研，不断优化运营线路，优化运营结构。X月XX日，开通XX两区建制村公交线路XX条，调整延长现有城乡公交线路XX条，同步开通旅游专线X条。两区建制村客运通车率达到XXX%，实现了全覆盖。村村通公交对发展乡村经济、助力脱贫攻坚、便利百姓出行发挥了主动作用，群众的获得感、华蜜感进一步提升。 （四）狠抓平安消防工作。始终把平安生产工作作为讲政治、保稳定、促发展的大事来抓。一是加强领导，健全网络。依据人员变动，刚好调整平安生产工作领导小组人员，细化岗位平安职责和责任，强化平安生产监督管
8、理，做到机构、人员、责任三落实。二是细分目标，双重考核。将平安生产工作纳入重点目标管理体系进行目标考核。三是落实责任，构建体系。班子带头履行“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”制度，层层签订平安生产目标管理责任书，全面落实平安生产责任。四是加强监管，排查隐患。突出预 防公交场站、车辆火灾事故和行车责任交通事故，将专项行动整治与隐患排查紧密结合起来，有针对性地开展平安生产检查工作。五是创新方式，加强宣教。观看习近平总书记关于平安生产工作的重要论述视频、“平安生产我来谈”云课堂活动、车辆消防平安视频等，调动了职工平安生产的主动性和自觉性。通过努力，全年未发生较大平安责任事故，各项平安生产指标
9、稳中有降。 （五）稳步推动文明创建。以社会主义核心价值观为主线，重点抓好全国文明城市和国家卫生城市创建。一是加强宣扬教化。在公交车、公交场站及公交站台等载体发布公益广告，占比达到XX%以上。定期推送文明创建短信，印发XX文明XX条、公交驾驶员文明服务行为规范宣扬卡片。加大对公交驾驶员文明行为教化，引导驾驶员规范驾驶、礼让斑马线、文明行车、文明服务。二是开展环境卫生整治。加大公交场站维护建设，对厕所、围栏等设施进行改造提升。同时仔细抓好卫生保洁，为乘客供应干净、整齐、舒适的乘车环境。三是志愿服务活动常态化。公交场站内统一设置学雷锋志愿台，做到“三有”：有人、有标识、有项目。通过开展维持站台秩序、
10、引导乘客文明乘车、扶助特需乘客、解答乘客询问等形式多样、成效明显的志愿者服务活动，使公交服务工作在我市创建全国文明城市建设中发挥主动作用。四是培树先进典型。发挥文明公交车、优秀驾驶员的典型示范 作用，着力提升行业服务质量和文明素养。秦明获评全市脱贫攻坚社会（定点）扶贫工作先进个人。XX获评XXXX-XXXX年度市无偿献血优秀志愿者。周媛媛获评XX市最美职工候选人。魏兴奋获评XX青年五四奖章提名奖。 （六）大力提升服务水平。一是加快基础设施建设。XX公交停保场建设已纳入XX年政府重点工程项目，正在做前期打算工作。XX公交首末站已建设完成。东西南北公交场站进行了改造提升。二是深化星级服务。细化和完
11、善公交行业服务标准，提高群众满足度。加强培训教化，提升从业人员服务素养，降低服务投诉率。开展“XX公交驾驶员关爱日”走访慰问活动，不断增加公交职工的服务意识和对公交事业的骄傲感、归属感。三是加强行风建设。完善来电来信来访来函处理机制。主动参加政风行风服务热线，与广阔市民进行在线沟通，广泛听取看法和建议。仔细办结人大建议及政协提案。在XXXX年度社会评窗口活动中，公交满足度位居其次，获评服务群众先进窗口。 （七）切实加强内部管理。逐步健全完善公司各项规章制度，做到凡事有章可依、有规可循，提高了执行力和工作效率。加强人事管理，健全任用考核制度。推动退休人员社会化管理工作，完成XXX名退休人员人事关
12、系转接。加强财务管理，完成确保财务管理规范有序。加强后勤保障，提高车辆完好率，为公交运营供应坚毅后盾。信息化服务中心在 服务公交运营管理中的作用日益凸显。基建办全力推动公交场站建设及公交出租车公司和IC卡公司改造项目。公交出租车服务有限公司、公交IC卡公司及公交旅行社努力提升服务，开拓市场。公交食堂保障城区城乡千余名职工用餐平安卫生质量。 二、存在的问题 管理人员和工作人员紧缺。现管理人员的管理水平和工作实力有待提高，急需构建高素养人才队伍。 职工工资和五险一金偏低。与同行业相比还存在肯定差距。职工要求增加工资和公积金购买标准的述求剧烈。 基础设施建设有待提升。部分公交场站调度室、厕所等老旧破
13、损，需整修改造。 三、XXXX年工作安排 XXXX年是中国共产党建党XXX周年,也是“十四五”规划开局之年。市公交总公司将在仔细总结XXXX年工作基础上，凝心聚力，深谋细化XXXX年各项工作。 （一）进一步加强党的建设。巩固基层党组织标准化规范化建设，结合“互联网+党建”，依托新媒体，创新党员教化管理方式方法。深化开展创先争优，把党员示范岗建设作为打造党建品牌的动身点，找定位、抓突破、求实效。始 终坚持加强党风廉政建设，推动全面从严治党持续向纵深发展。加强党的群团组织建设，为促进企业发展和党建供应强大动力。 （二）进一步加强党风廉政建设。坚决贯彻执行党风廉政建设责任制,仔细履行落实“一岗双责”
14、要求和廉洁自律的规定。弘扬廉政文化，加强警示教化，提高廉洁自律意识，切实筑牢反腐倡廉防线。强化廉政风险防控，建立风险点排查管控考核机制。转变工作作风，提高工作效率，改进工作方法，提高社会满足度；逐步完善各项规章制度，并加大对管理制度及党风廉政建设工作制度的贯彻执行力度，用制度与纪律管理企业，并使制度与纪律成为员工的行动准则。 （三）进一步推动企业发展。依据XX市城市公交成本规制及财政补贴方法（试行），推动企业健康、稳定、可持续发展。全力保障城区、城乡公交运营。优化公交线路，主动探究定制公交、旅游专线等多元化特色公交服务网。加快基础设施建设，推广低碳、环保、节能的氢新能源公交车应用，改善乘车环境，提升服务品质。坚持平安生产为本，推动平安生产标准化建设。加强内部管理，培育高素养人才队伍，健全完善组织架构。 （四）进一步深化文明创建。坚持把文明创建贯穿于公司各项工作中，创新思路、丰富载体，以建设社会主义核心 价值体系为根本，扎实推动思想道德建设，深化拓展新时代文明实践活动。加强环境卫生整治、提高文明服务水平、完善基础设施建设等，提升行业文明水平。