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1、人力资源工作心得15篇人力资源工作心得1 解放思想深化改革为公司人力资源管理工作又好又快发展而努力，这是每个从事人力资源工作者的愿望和努力方向。从国企改革以来，在集团全体员工的共同努力下，集团公司的人力资源管理改革迈出了实践的步伐。 集团依据公司法、劳动法等相关法律法规，结合公司实际状况重新修改了薪酬制度绩效制度。我公司也逐步完善了公司用人机制和员工成长机制，经过一年的实施成效显著。在上级公司的指导下通过社会公开聘请专业技术人员，并加强内部考核机制淘汰不适应公司发展的员工。同时建立内部考核机制，实行月度考核、年度考评，并与年终奖金挂钩，做到月月有分值，一年终体现，综合解决了公司用工遗留问题和用
2、工实际困难，打造了一支有战斗力的员工队伍。 为了推动公司人力资源管理工作越来越好的发展，为企业进一步发展与提高，我将在以下几方面改进和提升自己： 一、在树立发展才是硬道理理念上下功夫。 不断增加效益意识、市场意识。发展是硬道理，是解决公司全部问题的关健，这是历史阅历和长期实践得出的最重要的结论。要真正实现发展，必需抓住机遇而不行丢失机遇。因此，我将进步树立发展才是硬道理的思想不断在优化员工队伍、提高员工工作绩效方面下功夫，为公司整合人力资源，节约人力资源成本，增加经济效益方面做出努力。 二、在树立创新意识、努力实践上下功夫，坚持改革创新。 思想解放的程度确定发展程度，思维创新力度确定发展速度，
3、因此在日常工作中我结合公司实际状况,不断创新工作想路、工作方式,科学的改进“人力资源管理和相关制度改革”为进一步完善公司人力资源管理制度而努力。 三、努力在自身修养上下功夫 坚决信念，把握方向。加强学习，与时俱进。要坚持理论学习，打牢理论功底，时刻不忘学习。正所谓“学海无涯”，要树立终身学习的观念，活到老学到老，利用休息时间、利用工作之余，切实做到工作学习两不误;要会学习“有方法，有针对性，更要有时效性”，切实做到学以致用;最终要持之以恒，在学习中努力增长自己的才能，以此来完善我们的思想品德。要增加责随意识和集体意识，尽职尽责、敬业奉献。正确处理个人与公司之间的关系。 目前公司人力资源管理工作
4、已有了坚实的基础，借着“进一步解放思想、深化改革加快推动转型发展”的东风，让我们专心奋斗，为推动公司人力资源管理工作又好又快的发展而努力。 人力资源工作心得2 回顾20_年，在公司领导的关切指导下，顺当地完成了各项工作任务。20_年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括：完善公司人力资源制度建设;新员工聘请与录用工作;绩效考核工作;员工入、离职手续办理，劳动关系维护与管理工作;社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。 一、20_年度工作总结： (一)人力资源规划与管理 依据企业战略目标及内部详细环境的状况，进行20_年人力资源需求预料，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬
5、方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。 (二)人力资源基本状况 截止20_年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化部8人。 (三)聘请与录用工作 1、20_年采纳的网络聘请渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。 2、严格遵照公司“聘请与配置管理制度”，依据各部门人员需求安排，每月初填报“人员聘请安排表”，经执行总厂批准后开展聘请工作。 3、20_年公司总部新员工25人(包括_合资公司及外派财务经理)，通过网络聘请到职员工13人。 (四)培训管理 为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满意公司及员工个人发展的
6、须要，公司下发了培训与开发管理方法。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的支配。但是，各部门未提交培训需求安排，以至于公司未出台明确的20_年培训安排。 20_年开展的培训有：财务部参与成都市财政部组织的“会计从业接着教化”培训。此次培训按培训管理方法先提交外派培训申请，领导批示同意后参与培训，培训结束后，员工提交培训小结。 (五)绩效管理 为了充分调动员工的主动性，开展公允的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于20_年5月新出台了绩效考核补充管理方法，按员工所在部门的“月度重点工作安排”为主导的考核方式。 每月督促各部门、各项目公司提交“月度安排考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇
7、总考核看法，下发各部门、各项目公司执行。 针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。12月份，重新修订了各岗位绩效考核评定表。二级考核方法暂定于20_年元月起先实行。 (六)薪酬福利 薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。仔细完成了以下工作任务： 1、精确、刚好的拟制每月工资表; 2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续; 3、每季度按时填写、汇总、上报人力资源统计报表; (七)劳动关系 1、仔细做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并刚好
8、更新; 2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理; 3、做好公司员工劳动合同的签订相关手续的办理。 二、在20_年的工作中，我们取得了肯定的成果，但仍旧存在很多不足的地方需改进： (一)在新员工聘请选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。 (二)做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟识公司工作流程，认同公司企业文化。 (三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。依据企业人力需求，刚好将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力气。
9、 (四)开拓创新实力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，主动进取、开阔创新。 三、20_年工作目标： (一)完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完善绩效结果运用，绩效改进机制。 (二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析，刚好完善岗位说明书。 (三)加强员工岗位学问、技能和素养及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。 (四)确保社保、公积金申报、停办的刚好性、精确性。 (五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的刚好更新，保持资料刚好有效。 (六)加强各项目公司人事
10、专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效。 在新的一年里，我将严格依据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业学问来完善职业技能、提高职业素养。我们将主动贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天肯定会更好。 人力资源工作心得3 回顾20_年，在公司领导的关怀和指导下，在各部门和服务中心的主动协作下，人力资源部仔细履行职责，各项任务基本完成，但仍存在诸多不足和亟待改进的地方。本文仔细总结了20年工作的成就和不足，为更好地开展20年工作奠定了基础。 一、工作总结 (a)人员配备
11、目前有4个职能部门，5个服务中心，人员配置根据定额规定合理配置。有的部门一人多岗。 现有员工188人，其中经理36人(含高级领导2人，中层经理7人，基层经理27人)，运营经理152人。此外，26名经理年龄在25岁以上、45岁以下，大专以上学历，1名注册物业经理，2名中级以上职称。 (二)员工管理 1.聘请管理 建立适合公司的聘请渠道。8月29日开通新乡市人才网会员费_ _元，主要用于聘请中层管理人员和技术人员；结合物业公司实际状况，聘请信息通过长源在线免费发布，主要用于聘请基层管理人员和岗位；参加现场聘请一次。 通过各种渠道聘请选拔人员，基本可以满意公司的用工需求。今年共聘请96名员工(包括1
12、0名经理和86名运营人员)。 2.日常管理 (1)规范和完善员工入职、确认、离职等工作流程，刚好办理相关手续。目前相关的日常人事手续基本上可以根据规定有条不紊的进行。 (2)员工档案是驾驭基本人事资料的信息库，包括在职员工档案、离职员工档案和应聘人员档案(储存备用)。平常对在职员工档案进行清理和补充，基本实现一人一档。在按时完成相关手续后，离职人员应刚好归入离职人员档案；依据初试和就业需求，对考生的档案根据报考岗位进行整理归档，以便日后须要时进行核对选择；依据部门项目对员工档案进行分类和归档；同时建立上述类别员工的电子信息档案，便利员工的动态信息管理和查询。 (3)根据保密、规范的原则，6月2
13、0日在原基础上对工资支付流程进行了改进。刚好精确的进行月度工资核算审批，让员工能够按时领取工资。截至20xx年11月，累计支付员工工资2434406元，其中总部职能部门121572元，龙首园服务中心413632元，清华园服务中心784386元，园区20xx服务中心344336元，世纪园服务中心661253元，付梅社区服务中心109227元(20xx年4月) (4)制定发布人力资源管理手册，使日常人事工作能够有据可依，更加规范。 (5)刚好、优质完成领导交办的其他临时性工作。 二、缺点及改进措施 (1)我们须要改进对新员工聘请和选拔的思路，依据公司的人力需求和人才市场随时调整聘请安排和策略。 (
14、2)员工整体素养有待提高。在这方面，我们应当着眼于将来的良好聘请，并逐步提高聘请要求，同时确保就业ne (4)绩效考核与员工培训：人力资源部未对员工培训进行考核。运营部主要担当运营层面员工的培训和核心管理人员的考核，在今后的工作中应主动协作运营部进行培训和考核。 (5)人力资源与物业行业专业学问欠缺，须要加强学习，结合行业实际状况更好地进行人力资源管理。 (6)开发创新实力不够强。在今后的工作中，我们将在做好本职工作的同时，努力不断调整工作思路，改进工作方法，力求实事求是。同时，我们会以更长远的眼光，开阔思路，主动创新。 人力资源工作心得4 转瞬间，我来到人力资源部已有3个月的时间，这3个月的
15、时间里，在领导同事的帮助下，让我在最短的时间里完成了新岗位的适应，在思想和行为上都成熟了很多。作为人力资源部的薪资管理专员，我的工作总结有以下几项： 第一、看法确定一切。我始终认为自己属于不太爱与人打交道的那类人，而作为薪资专员，恰恰须要与外地不熟识的人进行沟通，这对我来说是个不小的挑战，起先的我也是很忐忑的。但接下来随着工作的绽开，我发觉沟通也没有想象中的困难，只要我仔细并且真诚地去与他人沟通，即使过程中出现小的问题，大家也会以理解的看法来对待，给我改正和进步的空间。我信任，只要我始终以仔细的看法对待工作，以热忱、真诚的看法去对待同事，我肯定会在以后的工作中走得更远。 其次、学无止境。养成良
16、好的学习习惯，在现代社会尤为重要，因为一旦不学习，很快就会被时代所淘汰，被竞争对手击败。而在工作中我也发觉，在学校中学到的学问并不能完全解决工作中的问题，实际工作中会发觉不足，而想要进步，就要不断学习，弥补不足，在完成工作的同时也积累自己的资本。所以，在平常的工作和生活中，要始终保持一颗进取的心，活到老，学到老！ 第三、做事严谨，敢于发觉问题，解决问题。薪资审核是个比较枯燥的工作，也是个须要精益求精的工作，在平常的工作中，前辈给我起到了很好的示范作用，她告知我，在薪资审核的过程中，有任何疑问都要写下来，全部的内容都要看到申请，不能听其他人的一面之词，过程中肯定要严谨细致，敢于不断发觉问题并解决
17、问题。在今后的工作中，我也会学习这种敢于发觉问题，解决问题的精神，对于领导交代的工作，要么不做，要做就做到最好。 第四、积累阅历。职场不像学校，不是只要自己懂了某个学问点就能取得好成果。在工作中，有专业的学问是一方面，而同样重要的却是待人接物的技巧与阅历，而在工作中，这也恰恰是我须要努力学习和积累的部分。在工作中，我肯定会珍惜每一次与他人沟通的机会，找到自己的不足，并不断弥补和提高，使工作更加顺当地开展。 第五、劳逸结合。在工作到肯定的时间，大脑感觉停滞的时候，要留意停下来，稍作休息，正所谓磨刀不误砍柴工，适当的休息正是为了更好地完成工作。这个在我的工作中是深有体会的，一次审核表格，完成后发觉
18、有几条漏掉了，但项目太多，一时半会查不出来，当时已经是很晚了，我先是不想再往后拖，硬着头皮对，但很快我意识到自己大脑已经起先停滞了，明天一早再起先可能效率会更高，而我其次天一早打开表，就想到了查错的好方法，10分钟就解决了问题。可见在工作中真的要劳逸结合，一刻不停留地工作并不意味着就肯定比那些懂得合理支配时间的人做得好。 以上就是我对近期工作的总结，在今后的工作中我会吸取以前的阅历教训，利用自己精力充足、接受实力强、适应实力快等优势，为公司的发展贡献自己的一份力气。 人力资源工作心得5 作为银行大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。 我从事这个岗位的时间
19、也不算短了，据我的阅历，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在，绝大部分的客户事实上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。 假如客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户或许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户致歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清晰客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，假如这个问题的确与制度冲突，要耐性的倾听客户为什么
20、如此的犯难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他须要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就须要一个良好的心态。 这是你的工作，不要对某个客户始终耿耿于怀，过去的就当作一次阅历，仅此而已。 你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉或许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，假如又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次阅历的积累，你会发觉你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最终的安静应对。 客户焦急的时候，你做事
21、不要乱，但肯定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在埋怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。 客户无论怎样看法不好，我们的看法肯定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并时常冲你来得，但你要看法恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，爱护好自己非常重要。 无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和挚友调侃一下，记住的是阅历，但不要对这样的不开心记忆犹新。 人力资源工作心得6 回顾20xx年，在公司领导的关切指导下，顺
22、当地完成了各项工作任务。20xx年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括：完善公司人力资源制度建设。新员工聘请与录用工作。绩效考核工作。员工入、离职手续办理，劳动关系维护与管理工作。社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。 一、20xx年度工作总结： (一)人力资源规划与管理 依据企业战略目标及内部详细环境的状况，进行20xx年人力资源需求预料，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。 (二)人力资源基本状况 截止20xx年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人。企管部6人。财务部3人。工程技术部3人。行政文化部8人。
23、(三)聘请与录用工作 1、20xx年采纳的网络聘请渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。 2、严格遵照公司“聘请与配置管理制度”，依据各部门人员需求安排，每月初填报“人员聘请安排表”，经执行总厂批准后开展聘请工作。 3、20xx年公司总部新员工25人，通过网络聘请到职员工13人。 (四)培训管理 为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满意公司及员工个人发展的须要，公司下发了培训与开发管理方法。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的支配。但是，各部门未提交培训需求安排，以至于公司未出台明确的20xx年培训安排。 20xx年开展的培训有：财务部参与成都市财政部组织的“会计从
24、业接着教化”培训。此次培训按培训管理方法先提交外派培训申请，领导批示同意后参与培训，培训结束后，员工提交培训小结。 (五)绩效管理 1、为了充分调动员工的主动性，开展公允的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于20xx年5月新出台了绩效考核补充管理方法，按员工所在部门的“月度重点工作安排”为主导的考核方式。 2、每月督促各部门、各项目公司提交“月度安排考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核看法，下发各部门、各项目公司执行。 3、针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。12月份，重新修订了各岗位绩效考核评定表。二级考核方法暂定于20xx年元月起先实行。 (六)薪酬福利 薪酬、
25、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。仔细完成了以下工作任务： 1、精确、刚好的拟制每月工资表。 2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续。 3、每季度按时填写、汇总、上报人力资源统计报表。 (七)劳动关系 1、仔细做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并刚好更新。 2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理。 3、做好公司员工劳动合同的签订相关手续的办理。 二、在20xx年的工作中，我们取得了肯定的成果，但仍旧存在很多不足的地方需
26、改进： (一)在新员工聘请选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。 (二)做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟识公司工作流程，认同公司企业文化。 (三)做好人力资源管理与储备工作是企业的.一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。依据企业人力需求，刚好将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力气。 (四)开拓创新实力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，主动进取、开阔创新。 三、20xx年工作目标：
27、(一)完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完善绩效结果运用，绩效改进机制。 (二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析，刚好完善岗位说明书。 (三)加强员工岗位学问、技能和素养及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。 (四)确保社保、公积金申报、停办的刚好性、精确性。 (五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的刚好更新，保持资料刚好有效。 (六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效。 在新的一年里，我将严格依据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业学问来完善职业技能、提高职业素养。我们将主动贯
28、彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天肯定会更好。 人力资源工作心得7 经公司董事会的任命，我担当传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成果，企业综合实力增加，社会信誉提高。回顾20xx年来工作，主要有以下几方面： 一、组织建设 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监、运营总监、财务总监。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职短暂由我和财务总监
29、共同担当，行政总监的工作短暂由我和财务总监来完成。 二、文化建设 注意企业文化建设，提炼传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创建将来”的经营理念，秉持“卓越服务、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心服务通过不断营销创新、主动进取，取得了良好成果，得到了社会各界的认可和激励。 三、团队建设 通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育传媒团队的团结合作实力;组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参与企业文化：让企业拥有生命
30、的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们创建不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，熬炼自己。 四、业绩建设 在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。传媒与汽车销售有限公司签署了关于汽车成立9周年相关报道宣扬的合作协议，对集团内部担当业务;最终，传媒与国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，传媒正与酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。 传媒取得了如此的成果与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但传媒仅仅成立一年了，显性的问题比较明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，
31、开创更好的局面，取得更优异的成果。 人力资源工作心得8 时间如白驹过隙，职场打拼已逾十年，成为一名HR工作者也快8年了。8年一个职业，我的切身体会六个字：“工作并欢乐着”。接下来让我捡起时间的碎片，漫谈一下作为HR工作者的心路历程。 为什么选择人力资源？ 一个人一生中将面临多数的选择：学习、就业、升迁、恋爱、结婚、投资为什么选择人力资源工作？因为个人的专业：不。因为个人的专长：不。或许仅仅是从怀抱着一颗酷爱人力资源的热忱起先。20xx年因为工作支配，担当客服兼人力资源管理。那时对职业的认知还很模糊，误打误撞走进人力资源职业。不想，这份职业成了我之后乃至今后二三十年的工作的基调。 为什么专注于这
32、个职业？ 首先，我认为人力资源是一项特别有意义的工作。人力资源是公司人力资源的管理中心，概括来说就是人才的选、用、育、留。人力资源是企业的第一资源，有效利用和开发人力资源是人力资源最重要的使命。其次人力资源工作特别务实，小到人员名单大至公司人力规划，每一个细微环节工作都与公司的发展紧密相连，与员工的利益休戚相关。其中蕴含很多的管理奥妙。但克服工作难度及完成工作的过程太熬炼了。还有，人力资源工作中存在很多的冲突，不仅要平衡好内外部关系，还要平衡好劳资关系，以及后勤部门与业务部门的关系等等。可见，人力资源工作就是公司管理的核心的纽带，不行小觑。作为一名HR工作者，是我的光荣的使命。 人力资源工作的
33、“酸”。 曾经的一位领导对我说过一句话：“要么艰难聘请，要么艰难管理”。什么意思？就是聘请要做到：“一夫当关，万夫莫入”。否则，一旦聘请失败，就会产生一系的管理问题。企业将面临一系列的连锁反应：聘请成本叠加、流失率提高、人员素养下降、团队不稳定，管理困难，产品及服务质量不稳定，给竞争对手供应机会等等。必定也将影响到人力资源的长期发展。做好聘请工作不简单，什么是合适的人才？我个人认为适合企业的人才称之为“人才”。聘请的原则，聘请的渠道开发、聘请的策略、聘请的面试方法、结果评估，成本限制都应标准化、流程化。 担当聘请官在运用聘请方法时还要尽量避开主观印象打分，更不能有怜悯心。曾经有一位求职者，每隔
34、一星期会投递一封简历过来，应聘同一个岗位。他并不符合岗位的要求，可是因为多次投递简历，我就约了他面谈，结果是被淘汰。让我没想到的是他在面试后的半年里，仍旧坚持一个星期发一份简历过来，最终，应他的要求，我同意招他到企业来上班。很惋惜他没做满一个月，就给部门劝退了，缘由是他心根本用不到工作上，主管反映他看法好，但工作做的一塌糊涂。其时，当时在确定聘用他的时候，有几个候选人比他优秀，可是因为犯了怜悯心的毛病，最终导致聘请失败。 然而，聘请原则在详细操作中会简单受到许多因素的干扰。比如：用人部门急招的岗位、公司经营旺季或其它未预知的状况下急招人员时，公司给HR部门的聘请时间太短。假如短时间不能补充人员
35、将影响到生产及销售，甚至是部门工作瘫痪。面临这种状况，人力资源是坚持高质量聘请还是维持正常业务开展就成了冲突的事。假如先救急，就会给管理制造许多的难题。但假如严把聘请关，就会遭到用人部门的投诉。 人力工作中的甜：培训 培训是公司给员工最好的福利。现代企业应当是一个学习型的组织。这8年来我做过不少培训，有对外的，也有对内部的。培训对我的变更很大。以前，我的性格偏文雅，自从做了培育，性格开朗多了。也结交了许多的挚友。一个好的培训师首先自己是要接受很多课程的培训，汲取众多讲师的精华，才能更好的把学问传授给他人。我的的第一堂管理课程主题是：如何做一个优秀的领导者。当时我自己也刚刚提升为管理岗位，这个主
36、题对我来说也有很多的困惑。为了做好这期培训，我买了余世维、汪中求、曾仕强等大师的光碟学习，又到图书馆买了一些管理方面的书籍。然后编写了培训教材。但讲管理很枯燥，又从网络上找了几个比较好玩的互动小嬉戏。又反复复习了几遍培训提纲。一个星期后在给基层管理人员讲这堂课时，我充溢了激情，这都是打算的结果，学问会让人变得强大。后来在多次的培训中我发觉只要我开发一个新的培训课程，我就又多学了一些学问。当培训结束后，学员拿着优盘来拷贝培训PPT时，总有股骄傲油然而生。 培训的组织过程也很让人欣喜。当人力资源支配的课程适合公司发展，从培训结果分析就会看到HR的笑脸，培训既解决了员工的发展愿望，也提高了团队的竞争
37、力。 人力资源工作心得9 在课程学习期间李徍眉老师深化浅出的讲解，通过剖析案例互动式沟通学习，有效提高了我对人力资源管理方面的相识。现将本次学习心得体会小结如下：通过本次培训我深刻相识到人力资源管理是一门科学也是一门艺术，现代管理更加强调管理的软化，重视管理的艺术。管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必需提高管理艺术水平。 一、人力资源管理是一门科学也是一门艺术：企业管理不仅须要须要“条条框框”，同样也须要“人性化”管理。管理艺术是特别微妙的东西，是管理者才智、才能、阅历的综合体现，是管理者运用学问、阅历和才智去做好管理工作的一种实力，它表现管理者处理和解决问题的娴熟程度和水平。 二、人是
38、企业的灵魂：人才和员工的参加是企业胜利的重要砝码。无论是哪一个单位都离不开人，人才可以自由流淌，企业和个人有了双向选择的机会。人才资源管理首先要信任人人都想把工作干好、都能干好，只要给他们供应了适当的机会和环境，他们就能做到这一点。也就是说，每个人都是一个潜在的人才，只要有合适的环境，他们都将成为现实的人才。 三、合适的人放在合适的岗位上：这句话虽然说起来简洁，但其对于企业的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、爱好到专业都有着巨大的差别，假如各尽所长，对于企业的发展将是特别有利的，反之，既无法完成企业的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上就是资源的奢侈。 四、人才激
39、励：说起激励，主要是精神激励和以金钱为代表的物质激励。应当说，精神不是万能的，金钱也不是万能的，物质激励不能代替一切，我认为应当从提高职工的满意感和归属感入手，擅长倾听职工的看法，要了解职工的需求，以便更好的去做好激励，不能希望高工资或者好的管理方法就使员工全身心地投入，要做到精神激励、物质激励和情感投入结合并用。 五、人才和团队的培育：不论配置如何，只有培育才能使人才真正成长，才能使团队渐渐强大。我认为对人才和团队的培育同等重要，只有每个人成长了团队才能够变得更强，才能更好的去应对企业发展中的问题和挑战；反之团队的凝合力和良好的管理将每个人很好的配置融合在一起，充分发挥集体的潜能。正如“韩都
40、衣舍”的胜利，它的胜利不是偶然，而是注意人才和团队培育的结果；它内部有很多个团队，而且每个团队都是由各个方面专业人员组成的，都有各自擅长的方向，通过有效的组合和管理构成了一个高效并具有战斗力的团队，使得“韩都衣舍”这家电商企业取得了很好的业绩和效益。 作为企业的中层管理者如何去管理企业人员是必修的课程，作为我而言能够接受这方面的培训和学习是荣幸的，企业管理者是员工的纽带，一个好的管理者懂得如何去与自己的下属建立良好的人际关系，如何去激励员工为了团队企业的发展不遗余力，这些都是管理者应当做到的。人力资源管理作为企业管理的重要部分始终是企业管理的重中之重，而作为非人力资源管理部门的管理者对人力资源
41、管理的学习、参悟、运用和把握更是日常管理工作中不行或缺的部分。 以上是本人在这次培训中的一点体会和感悟，与大家共勉，不妥之处，请指责指正。 人力资源工作心得10 人力资源管理工作是对公司相关制度进行构建，使企业的人事管理工作更加系统化、规范化、科学化、标准化。帮助公司高层领导恰当的处理事务，激励、保留、开发人才，给公司在人力资源的储备及任用形成支持力气。 我认为做好人力资源工作应当从以下几个方面绽开工作。 一、企业文化的建立 企业文化是公司战略的一部分，组织战略确定企业文化，在确定组织文化之前须先对公司的战略进行探讨。 构建企业文化，离不开员工团队情感和敬业精神的培育，要让员工明白个人利益的获
42、得是通过企业价值的创建而实现的。使员工充分发挥工作主动性，共同为公司创建价值而努力。作为公司人力资源工作者要在这方面起到榜样示范作用，通过自身的行动来感染四周的同事，从而影响和带动大家。 要将公司的战略目标、企业文化和公司相关管理制度灌输到员工的头脑中，体现在员工的行动上。 二、企业人力资源管理 企业人力资源管理涉及内容比较广泛，现着重从聘请录用、培训管理、绩效考核和薪酬福利几项内容阐述自己的观点。 （一）聘请录用 1、选人时的应考虑匹配度问题 匹配度可从三个方面考虑：一是应聘人员与岗位要求的匹配度，二是新增员工与整个企业各组织机构均衡发展的匹配度，三是新增人员与企业人力资源管理实力的匹配度。
43、 2、明确用人目标 我们须清楚所聘请人员的岗位职责。在聘请员工时应本着招收“最适合公司及工作岗位的人员而不是最好的人员”的原则。例如：招一名一般的办公室文员，胜任标准只需大专学历，具备工作责任心，能够对办公室的日常办公用品及设备的运用起到监督管理的作用就足矣，就没必要要求本科学历学士学位甚或探讨生学历了。缘由在于高学历的人未必就能干好这些事情，其二高学历的人在工资待遇上可能有更高的要求，同时也在无形之间给公司增加了开支。 另外在进行聘请前要做好充分的打算，设计好聘请流程，不同的聘请渠道有不同的适应人群，因此还应对聘请渠道进行选择，只有各个细微环节都周到考虑才能削减聘请精力和成本投入，为公司甄选
44、出适合的员工。 （二）培训管理 培训是以加强人事管理，提高员工素养，增加员工凝合力为目标。培训工作不只是人力资源部门的工作，而是各部门都应当重视的工作。合理的制定培训安排，使各部门都清楚自我的培训安排和目标。做好培训工作还应切实做好调查、安排、考核、反馈等四个步骤。我们需通过培训需求调查问卷来驾驭各部门的培训需求，结合部门需求和公司的发展战略综合拟定培训安排，依照年度培训安排的大方一直逐步分解和落实各月份培训安排。为了使培训真正落到实处，还应给对培训效果实施监督和考核，从考核结果中提取培训效果反馈信息，从而依据反馈最终达到加强和提升培训的效果。培训做为员工福利的一部分，我们要使员工通过培训真正
45、的提高自我职业素养和综合素养。 （三）绩效考核 绩效考核是目前各大企业都在探讨的热门话题，都将它做为人力资源管理的工作重心。但“绩效考核是一柄双刃剑”，操作不当就会使绩效考核出现“盛名之下，其实难副”的尴尬境地。 推行绩效考核制度要做好充分的打算工作，对考核的目的、程序、标准、奖惩、绩效反馈面谈等都要应做出具体的规定，另外在大规模推行前，可小规模的试行以检验其效果。绩效考核最为重要的难点是扭转大家对绩效考核的观念和看法。要让大家从把绩效考核作为一项任务来完成，到把绩效考核作为一种提升个人工作绩效和公司管理水平方法的转变。为了保证顺当推动绩效考核工作，各部门管理者须凝聚一心，转变观念、明晰角色、
46、各就各位，共同支持绩效考核的推行工作。 （四）薪酬福利管理 薪酬体现了员工的劳动成果价值及公司对该职位员工的认可程度。 薪酬制度的制定标准主要取决于公司的价值观取向。如公司注意竞争，那么不防采纳拉大同等级员工的薪酬差距；如注意团队合作，则可采纳同等级员工的薪酬基本一样的方法。需依据公司不同时期的发展战略来制定适应企业战略发展的有竞争力的战略薪酬。 赐予员工适当的福利待遇可增加员工的归属感，削减人员流淌，还可体现公司对员工的重视和关怀，从而激发员工的工作主动性。如我们宜昌万达从进驻宜昌起先就凭借其优厚的福利待遇吸引各行业优秀人士的目光，从而吸纳了一大批从原企业跳糟的优秀员工。显见，员工福利是人力资源的重要的保障。 三、人力资源分析 （一）核查现有人力资源 1、保障公司员工个人信息资料的全面性，包括