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1、质量工程师试题7辑质量工程师试题7辑 第1辑电子产品环境应力筛选最有效的环境应力是( )。A.正弦振动 B.随机振动 C.温度循环 D.髙温老化E.冲击振动答案:B,C解析:环境应力筛选试验是通过在产品上施加一定的环境应力,以剔除由不良元器件、零部件或工艺缺陷引起的产品早期故障的一种工序或方法。对电子产品施加的环境应力最有效的是随机振动和温度循环应力。顾客要求供货合格品率须在99.9%以上,则顾客对产品提出的质量要求是( )。A. AOQL = 0. 1 (%) B. LQ = 0. 1 (%)C. ASN = 0. 1 (%) D. AOQ=0. 1 (%)答案:A解析:。LQ是衡量批不可接
2、受的质量,ASN是平均样本量,AOQ是平均检出质量, AOQL是平均检出质量上限。在质量改进活动中,高层管理者的主要职责是()。A.批准质量方针和目标 B.为质量改进活动提供必要资源C.检测产品和服务 D.核算并降低质量改进成本E.组织员工进行质量培训答案:A,B解析: 下列关于质量与可靠性的表述正确的是( )。A质量是产品可靠性的重要内涵B可靠性是产品质量的重要内涵C可靠性与产品质量无关D产品可靠,质量自然就好正确答案:B解析:产品质量是产品的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。固有特性包括性能特性、专门特性、及时性、适应性等。其中,专门特性包括可靠性、维修性、维修保障性等。所以,可
3、靠性是产品质量的重要内涵。 若该公司要编制审核报告,则应由( )对审核报告负责。A审核组长B最高管理者C审核员D向导正确答案:A解析:审核组长应对审核报告的编制和内容负责。上层管理者不宜下放的职责有( )。A.参与质量委员会的工作 B.批准质量方针和目标C.提供资源 D.予以表彰,修改工资及奖励制度E.选拔质量改进小组组长答案:A,B,C,D解析:质量改进中,高层管理者不宜下放的职责有:参与质量委员会的工作;批准质量方针和目标;提供资源;予以表彰;修改工资及奖励制度。 验证假说的活动内容不包括( )。A搜集新的数据或证据,制定计划来确认原因对问题的影响B消去已确认为无关的因素,重新整理剩下的因
4、素C综合全部调查到的信息,决定主要影响原因D如条件允许,可以将问题再现一次正确答案:B解析:B项是设立假说的活动内容。 下列关于不合格品的叙述正确的有( )。A有一个或一个以上A类不合格,不包括B类和C类不合格的产品属于A类不合格品B有一个或一个以上C类不合格,同时还可能包括A类、B类不合格的产品属于C类不合格品C有一个或一个以上C类不合格,但没有A类、B类不合格的产品属于C类不合格品D有一个或一个以上B类不合格,也可能有C类不合格,但没有A类不合格的产品,属于B类不合格品E有一个或一个以上A类不合格,同时还可能包含B类和(或)C类不合格的产品属于 A类不合格品正确答案:CDE某玩具制造商的出
5、口产品在海外市场上被发现存在不合理的危险。该制造商采取 措施改进产品质量,并在强化质量管理体系上下功夫,除满足法律法规,如中华人 民共和国产品质量法的要求外,还加大了全员的培训力度。经过几年的努力,该制造商的玩具质量稳定。为进一步提升管理水平,该制造商拟导入卓越绩效模式。现行中华人民共和国产品质量法立法的基本原则包括( )。A.有限范围原则B.统一立法,区别管理原则C.全国统一管理原则D.奖优罚劣原则答案:A,B,D解析:质量工程师试题7辑 第2辑对某产品批进行验收,规定= 600,AQL=250(%),检查水平为,可求得:如果用这10批的结果推断过程平均,则过程平均为( )。A.不合格品率3
6、09. 2% B.每百单位产品不合格数309. 2C.不合格品百分数309. 2 D.每百单位产品不合格数309答案:B,C解析:质量检验部门中的每个人员都要做到既对企业负责,又要对( )、消费者和国家负责。 A.内部员工 B.供应商 C.下游企业 D.顾客答案:D解析:组织内的质量检验部门是既代表产品生产者,又代表顾客和国家对产品进行检验、 对质量进行监督的技术部门。为搞好质量检验工作,质量检验部门中的每个人员都要做 到既对企业负责,又要对顾客、消费者和国家负责。若已知产品的可靠度函数为R(t) =e-t,则其故障密度函数为( )。A.1-e-tB.-e-tC.e-tD.e-t答案:C解析:
7、故障密度函数f(t)是累积故障分布函数f(t)=1-R(t) =1-e-t的导数,它可以看成在t时刻后的一个单位时间内产品故障的概率,即。 国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于( )。A.法律要求B.标准要求C.设计要求D.顾客需求正确答案:DD。ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查, 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。2022年真题感知价值通过问卷中的第( )评价项来反映。A. 13 B. 14 C. 15 D. 16答案:A,B解析:感知
8、价值体现了顾客在综合某品牌产品或服务质最和价格以后对其所获利益的主 观感受。顾客在评价产品和服务时,不仅要看质量满足自身需求的能力,还要看价格与 这种质量适应的程度。通过比较质量和价格,顾客将会产生价值的感觉。 常用的矩阵图种类有( )。AA型BS型CH型DX型正确答案:D TBT协议对技术法规的定义是( )规定产品特性或加工和生产方法的文件。A强制执行的B非强制的C通用的D重复使用的正确答案:A解析:TBT协议对技术法规的定义是强制执行的规定产品特性或加工和生产方法的文件(我国的强制性标准属于此类文件)。 用正交表安排试验时,通过方差分析发现因子A及交互作用AB都是显著的,但C、 D是不显著
9、的,那么应按( )寻找最好条件。A找出因子D的最好水平B找出因子A的最好水平C找出因子A与B的最好水平搭配D找出因子C的任意水平E找出因子C与D的最好水平搭配正确答案:CD解析:当交互作用AB显著时,不管因子A与B本身是否显著,需要从A与B的水平搭配中找最好的,对不显著因子可以找任意水平。 由于质量具有( ),即顾客对产品和服务的需求和期望是不断变化的,因此公司必须不断开发新产品,改进老产品,以满足顾客变化的要求。A.相对性B.经济性C.时效性D.广义性正确答案:C质量具有:经济性:高质量意味着最少的投入,获得最大的效益。广义性:质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量。时效性:随着时间的推
10、移和需求的变化,组织应不断地调整对质量的要求。相对性:需求不同,质量要求也不同,只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。质量工程师试题7辑 第3辑关于顾客关系管理的主要内容,下列说法有误的有( )。A.收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础,顾客信息的充分与否直接关系到顾客 关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息B.获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道,也可以利用公司自 身建设的信息沟通渠道C.进行顾客识别首先要将顾客的信息录人到顾客关系管理数据库中;其次需要不断及时 地更新顾客信息,以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致;
11、最后通过 各种统计分析方法,将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化 分类D.与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系,主要通过直接市场调査、销售渠 道、呼叫中心、企业网站等方式进行E.在与顾客接触后,需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类,提出改进的 重点,并将这些结果有效地在企业内部传递,以便各部门实施改进活动答案:B,C解析:获取顾客信息的渠道主要是公司自身建设的信息沟通渠道,如保修卡、企业网站、 呼叫中心、企业电子邮箱、电话传真等。也可利用中立机构、促销现场等信息收集渠道。 进行顾客识别首先要将顾客的信息录人到顾客关系管理数据库中;其次通过各种统计分 析方法,将
12、顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类;最后需要 不断及时地更新顾客信息,以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致。我国计量法规定,计量检定必须执行计量检定规程。计量检定规程包括( )。 2022年真题A.国家计量检定规程 B.部门计量检定规程c.行业计量检定规程 D.地方计量检定规程E.企业计量检定规程答案:A,B,D解析:计量检定规程包括国家计量检定规程、部门计量检定规程以及地方计量检定规程。 国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。没有国家计量检定规程的,由国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门分别制定部门计量检定规程和地方计量检定规程,并
13、向国务院计量行政部门备案。任何企业和其他实体无权制定检定规程。质量检验的根本目的是取得( )。A.证实检测手段适用性的证据 B.证实作业过程合理可行的证据 C.表明作业设备状态正常的证据 D.证实产品质量符合性的证据答案:D解析:在编制审核计划的过程中,受审核方的任何异议应在( )之间予以解决。A.审核小组 B.审核组长 C.审核委托方 D.受审核方E.相应认证标准答案:B,C,D解析:审核组长应编制一份审核计划,为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。审核计划应有一定的灵活性,应便于审核活动的日程安排和协调。受审核方的任何异议应在审核组长、受审核方和审核委托方之间予以
14、解决。任何经修改的审核计划应在继续审核前征得有关各方的同意。质量检验的基本任务是确认所检产品的质量是否符合规定的质量要求,( )被赋予判 别产品质量符合性的权限。2022年真题A.质量检验部门负责人 B.从事质量检验的人员C.分管质量工作的高层领导 D.管理者代表答案:B解析:质量检验的基本任务是确认所检产品质量是否符合规定的质量要求,从事质量检验的人员被赋予判别产品质量符合性的权限,在生产活动和质量控制中起着重要作用。各检验组织应根据本组织产品检验的特点,配备与检验任务相适应的检验人员。使用GB/T 2828.1对产品进行验收,当其他条件相同时,在不同的检验水平中,( )。 A. 一般检验水
15、平III的样本量最大B.特殊检验的样本量较小 C. 一般检验水平II的生产方风险最小D.选择不同的检验水平对生产方风险影响最大E. 一般检验水平I与特殊检验水平S 1的判别能力相同答案:A,B解析:。不同检验水平的判别能力并不相同,一般检验水平III判别能力最强,所需 样本量最多,特殊检验水平判别能力弱,所需样本量小。 利用XR图对轴的加工过程进行监控,子组样本量n=4,随机抽4根轴进行检验。描点员用4个测量值在X图上打点。由于4点中有2点落在控制限之外,于是他建议部门负责人停止生产。上述描述说明( )。A.过程失去控制B.过程中心发生严重偏移C.没有正确使用控制图D.测量误差过大正确答案:C
16、均值图上的点子是4根轴的均值。“适用性”的质量概念,要求人们从( )方面理解质量的实质。A.使用要求 B.满足程度C.符合标准 D.符合规范E.综合绩效答案:A,B解析:质量检验主要的技术方法有( )。A.感官检验 B.理化检验C.巡回检验 D.抽样检验E.生物检验答案:A,B,E解析:。质量工程师试题7辑 第4辑 一家电子产品的生产企业,为改进企业的质量检验工作,发动检验人员进行研讨,对质量检验的改革进行探索,他们涉及了以下问题:多数检验人员认为应调动作业人员和质检人员等多方面人员对质量把关的积极性,采取( )“三结合”的检验模式。A管理人员检验,作业人员检验,专检人员检验B作业人员自己检验
17、,相邻作业人员互检,专检人员检验C客户派人检验,作业人员检验,专检人员检验D管理部门检验,生产部门检验,检验部门检验正确答案:B解析:采用“三结合”的检验模式,以专检为主,自检、互检为辅。自检是指产品形成过程中,作业(操作)者本人对本作业(操作)过程完成的产品质量进行自我检查;互检即在产品形成过程中,上、下相邻作业过程的作业(操作)人员相互对作业过程完成的产品质量进行复核性检查;专检即产品实现过程中,专职检验人员对产品形成所需要的物料及产品形成的各过程(工序)完成的产品质量特性进行的检验。在质量检验的报告功能中,为使相关部门及时掌握产品实现过程的质量状况,要 把检验获取的数据和信息,经汇总、整
18、理、分析,形成质量报告。下列信息和分 析情况中,不属于质量报告内容的是( )。A.进货检验情况 B.过程合格率及相应的损失金额C.质量损失情况 D.质量管理体系实施情况答案:D解析: 质量改进经常化、制度化要通过( )等各项工作来保证。A实施高层管理者审核制度(例如:管理评审)B经常开展QC小组活动C使质量改进目标成为年度计划的内容,使质量改进成为职工岗位职责的一部分D灵活应用各种数理统计工具E组织召开各种表扬大会正确答案:AC解析:要使公司的质量改进活动经常化、制度化,应做到:公司年度计划应包括质量改进目标,使质量改进成为员工岗位职责的一部分;实施高层管理者审核制度,即ISO9000质量体系
19、中要求的管理评审,使质量改进进度和效果成为审核内容之一;修改技术评定和工资、奖励制度,使其与质量改进的成绩挂钩。PDPC法可用于多种场合,其中包括( )。A.确定解决问题的关键线路B.系统设计时对整个系统的故障进行预测C.编写周密的过程控制方案D.预测销售过程可能出现的问题并考虑对策E.制定进度计划答案:B,C,D解析:。确定解决问题的关键线路、制定进度计划是网络图的用途。某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护,公司按GB/T 19001 建立的质量管理体系运行良好,每次外部审核都顺利通过,顾客对产品质量和服务也很满 意,几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧,
20、企业效益有所下降,于是 公司今年制定了降低成本、增加利润的目标,并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的 办法。2022年真题为了留住老顾客,降低市场开发的成本,他们设计了顾客满意调查问卷。调查的项目可 包括( )。A.与购买有关的指标 B.与供货有关的指标C.与价格有关的指标 D.企业不可控的指标答案:A,B,C解析:顾客满意度测量和评价的指标包括与产品有关的指标、与服务有关的指标、与购 买有关的指标、与价格有关的指标、与供货有关的指标等。 对某产品批进行验收,规定N=600,AQL=250(%),检查水平为,可求得:一次正常抽样方案为( )。A(8,30)B(13,44)C(125,30)
21、D(125,44)正确答案:B解析:首先由样本量字码表查出N=600和检验水平的交汇处的字码为K;然后再由GB/T2828.1的一次正常抽样表检索样本量字码K与AQL=250(%)交汇处,发现没有可选方案,所以采用箭头上面的第一个方案,查得判定组数为(44,45),根据同行原则,应使用样本量字码E,n=13,所以抽样方案为(13,44)。某新建加油站购置几台燃油加油机,安装好后,报当地质量技术监督部门授权的法定计量检定机构检定合格,即将投入使用。检定证书中注明的检定日期为2022年4月1日,检定周期为1年。为加强管理,加油站配备了专职计量人员,并让他们接受有关部门组织的业务培训,以掌握相关计量
22、知识和技能。2022年真题国家规定加油机的最大允许误差为0.3%。当消费者要求加100L油时,油品的误差不得超出( )。A.0.3L B.300mL C. 300dm3 D.600mL答案:A,B解析:国家规定加油机的最大允许误差为0. 3%。本案例中,当消费者要求加100L油时,油品的误差不得超出:lOOLx 0.3%=300mL=0.3L。 如果只改变抽样方案的样本量,会改变( )。A.OC曲线的形状B.方案的接收概率C.使用方风险D.检验批的不合格品率E.生产方风险正确答案:ABCE检验批的不合格品率是批实际的质量水平,不会改变。设XN(5,22),则 P(2A. (1.5)(1) B.
23、 (1)(1. 5)C. (-1)(- 1. 5) D. (-1. 5)(-1)E. (3)(2)答案:A,C解析:。P(2质量工程师试题7辑 第5辑某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货,该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便,同时顾客在合同中还提出了防潮要求。针对这批产品,最终检验时还应考虑()的内容。A.首件检验 B.热学检验C.电性能检验 D.包装检验答案:D解析:。通过包装检验判断是否满足防潮要求。 流动检验的优点有( )。A检验的工作范围广,尤其是检验工具复杂的作业B节省作业者在检验站排队等候检验的时间C可以节省中间产品(零件)搬运和取送的工作,防止磕碰、划伤缺陷的产生D容易
24、及时发现过程(工序)出现的质量问题,使作业(操作)人员及时调整过程参数和纠正不合格,从而可预防发生成批废品的出现E有利于检验工具或仪器设备的使用和管理正确答案:BCD解析:流动检验的工作范围有局限性,一般适用于检验工具比较简便,精度要求不很高的检验,适用于产品重量大,不适宜搬运的产品。E项是固定场所检验的优点。A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位,最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求,A公司为了满足顾客要求,准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析:在控制图分析和使用过程中,正确的做法是( )。A.分析用控制图无异常,且Cpk满足要求时转化为控制用控制图B.
25、当5MIE发生变化时,须重新制定控制限C.控制图出现异常及处理情况应及时记录D.点子出界应剔除,无需查明原因答案:A,B,C解析:质量改进的基本过程是( )。A.PDCA法 B.过程方法 C.PDCA循环 D.流程图法答案:C解析:任何一个质量改进活动都要遵循PDCA循环的原则,即策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)。 某产品由5个单元组成串联系统,若每个单元的可靠度均为0.9,该系统可靠度为( )。A.0.9B.0.87C.0.66D.0.59正确答案:D从不合格品率为0. 04的一批产品中随机抽出600个,在前300个产品中发现不合格品12个,后300个产品中
26、发现不合格品18个,则理论上每随机抽出的600个产品中的平均不合格数为( )。2022年真题A. 24 B. 25 C. 15 D. 30答案:A解析:不合格品率为0.04,则理论上每随机抽出的600个产品中的平均不合格数为:6000.04 = 24(个)。黑带是六西格玛管理中的关键角色,他们的职责有( )。A.负责六西格玛管理在组织中的部署B.领导六西格玛项目团队,实施并完成六西格玛项目C.识别过程改进机会,并选择最有效的工具和技术实现改进D.为绿带提供项目指导E.在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境答案:B,C,D解析:。选项A是倡导者的职责,选项E是执行领导的职责。 在世界各
27、国现行的质量认证质量制度主要有八种,但( )认证制度是一种比较全面,也是IS0向各国推荐的一种认证形式。正确答案:D硬件的质量特性有( )。2022年真题A.色泽、气味等感觉特性 B.外形、包装等外在特性C.成本、维修时间等经济特性 D.交货期、保修期等商业特性E.结构、性能等内在特性答案:A,B,C,E解析:质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。硬件质量特性包括: 内在特性,如结构、性能、精度、化学成分等;外在特性,如外观、形状、色泽、 气味、包装等;经济特性,如使用成本、维修时间和费用等;其他方面的特性,如安全、环保、美观等。质量工程师试题7辑 第6辑在假设检验中,下面的说法正
28、确的有( )。A.建立假设时,有原假设H0和备择假设H1B.已知0,可假设H0:=0 , H1:0 检验样本均值是否为0C.正态总体已知时,的显著性水平为a的检验采用作为检验统计量D.假设H0:0 , H1:0 ,是双侧假设检验E.假设H0:=0 , H1:0 ,是双侧假设检验答案:A,B,C,E解析:D项,对假设H0:0 , 备择假设H1:0 ,是单侧假设检验。国际单位制具有( )等特点。A.简明性 B.实用性 C.合理性 D.继承性E.有效性答案:A,B,C,D解析:国际单位制由SI单位(包括SI基本单位、SI导出单位),以及SI单位的倍数单位(包括SI单位的十进倍数单位和十进分数单位)组
29、成,具有统一性、简明性、实用性、 合理性和继承性等特点。 按产品形成过程的相关阶段分类,检验可分为( )。A自检B进货检验C最终检验D过程检验E专检正确答案:BCD解析:质量检验按产品形成过程的相应阶段可分为:进货检验,又称进货验收,是产品的生产者对采购的原材料、产品组成部分等物资进行入库前质量特性的符合性检查,证实其是否符合采购规定的质量要求的活动;过程检验,是指对产品形成过程中某一或多个过程(工序)所完成的中间产品、成品通过观察、试验、测量等方法,确定其是否符合规定的质量要求;最终检验,是对产品形成过程最终作业(工艺)完成的成品是否符合规定质量要求所进行的检验,并为产品符合规定的质量特性要
30、求提供证据。在我国法定计量单位中,质量计量单位包括( )。 A.吨 B.磅C.原子质量单位 D.微克E.市斤答案:A,C,D解析:根据GB/T 19000标准的定义,产品的通用类别包括( )。A.硬件 B.服务C.流程性材料 D.软件E.信息答案:A,B,C,D解析:。检验站设置应遵循的基本原则有( )。A.考虑质量控制的关键作业部位 B.生产过程操作人员一致同意C.具有适宜的工作环境 D.考虑节约检验成本E.满足生产作业过程的需要答案:A,C,D,E解析:。在企业质量管理活动中,质量检验部门的权限包括( )。2022年真题 A.评审不合格品的适用性B.判定产品质量合格与否C.制止产品质量以次
31、充好,弄虚作假行为D.执行规定的检验标准E.统计和分析产生的各种不合格品的问题答案:B,C,D,E解析:参见第I题解析。某顾客拟从某公司采购一批产品,委托第三方认证机构以顾客名义对该公司的质量管理体系进行审核,这种审核属于( )。A.第一方审核 B.第二方审核 C.第二方审核 D.内部审核答案:B解析:外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”,其中第二方审核由组 织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行;第三方审核由外部独立的审核组织进行;内部审核,有时称第一方审核,由组织自己或以组织的名义进行,用于管理评审和其他内部目的,可作为组织自我合格声明的基础。 下列说法正确的是
32、( )A质量检验记录可以由试验人员随意涂改B对不合格品,按其程度分别情况做出返修、返工、让步接受或报废处理C查验原始质量凭证是查验原始质量凭证的以认定其产品质量状况D测量和试验前后,检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常,保证测量和试验数据的正确和有效正确答案:BCD质量工程师试题7辑 第7辑工序检验站基本上有两种不同的形式,一种是分散式的检验站,另一种是( ) 的检验站。A.固定式 B.临时式C.流动式 D.集中式答案:D解析:。对批量产品,检验人员要根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出( )。2022 年真题A.接收 B.拒收 C.复检 D.停产E.降级答案:A,B,C解析:
33、 对具有破坏性的检验要严格界定,并列出具体检验项目,尽可能减少检验损失。下列属于破坏性检验的是( )。A材料的抗拉强度试验B成品性能试验C关键零件的寿命试验D零件探伤检查正确答案:AC解析:破坏性检验是指将被检样品破坏(如在样品本体上取样)后才能进行检验,或者在检验过程中,被检样品必然会损坏和消耗。破坏性检验包括零件的强度试验,电子元器件的寿命试验,电器产品的周期湿热试验,纺织品或材料的强度试验等等。个由2个相同单元组成的并联系统,若单元可靠度= 9,则系统可靠度等于( )。A. 0. 9 B. 0. 99C. 0. 81 D. 0. 999答案:B解析: 在生产过程质量明显变坏时使用加严检验
34、可以( )。A减少样本量B降低生产方风险C降低检验成本D降低使用方风险E保护使用方利益正确答案:DE解析:加严检验是比正常检验更严厉的一种抽样方案,当生产过程质量明显变坏时,应进行加严检验,以降低使用方风险,从而更好的保护使用方的利益。国务院发布了质量发展纲要(20222022年),明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神,提高大家对质量的认识,建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台,组织全体管理人员进行质量相关知识的学习,并在以下方面达成一致:2022年真题 对质量的评价应以( )为主要依据。A.满足标准和规范 B.顾客满意C.质量成本 D.检验报告答案:A,B解析:狭义质量的评价主要基于是否符合规范、程序和标准;广义质量的评价主要基于 是否满足顾客的需求。 下列计量单位中,书写正确的是( )。A.J/mmolB.吨力C.千米/minD.摄氏度正确答案:D倍数单位应放在分子上,选项A错误。中文和英文不能混用,选项C错误。 六西格玛理想的改进项目必须是( )。A在成本节省方面具有很大的潜力B涉及关键过程输出变量的有关问题C顾客和经营者都比较关心的问题D产品供应量的相关问题E企业内部过程优化的问题正确答案:ABC 检验标准差的方法采用( )。A检验法Bt检验法CF检验法D2检验法正确答案:D解析:检验标准差的方法通过样本方差构造检验法