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1、秘书资格考试试题题库5节秘书资格考试试题题库5节 第1节 除了简洁、完整、及时以外，电话留言记录的原则还包括（ ）。A.清楚B.详细C.及时D.全面正确答案：C 待人热情的基本要求是（ ）。A.微笑迎客B.亲切友好C.主动拉客D.主动热情正确答案：ABD 便条 钟苗： 公司上周召开了高新技术产品推广会，总经理急欲了解此次会议的社会效果，请你负 责完成此项工作，并简要向我说明： 1你准备从哪些渠道获得所需信息。 2你如何全面收集相关信息。 3你要采取的会议信息的加工方式。 4你怎样完成会议文件的立卷归档工作。 谢谢。 行政经理苏明 2022年2月25日正确答案：1收集信息的主要渠道有：(1)通过
2、报纸、杂志、广播电视等媒体对相关资料的收集，了解传媒对此次会议的评价和反馈。(2)从网上收集有关推广会的信息和同类产品的情况。(3)从有关科研单位了解对此次推广会的评价。(4)从公司在各地的销售点、代理商、客户等处了解对此次会议的反馈情况。2 (1)秘书人员要做到多听、多记、多想、多跑，才能比较全面地收集信息，要深入实际，掌握第一手资料。(2)会议信息收集要求全面、真实、及时、适用、重点突出。3对此次会议信息的加工方式可以采取：(1)综合加工：把各种相关的信息有机地结合在一起的过程。(2)提炼加工：指从各种信息中摄取所需要信息的深加工过程。(3)推导加工：依据已知消息，运用逻辑推理得出新结论的
3、加工过程。4立卷归档的主要做法：(1)首先做好会议文件的收集整理工作。确定会议文件的收集范围；选择正确的收集会议文件的渠道；运用多种收集文件的方法，收集文件应严格履行文件登记手续，并认真检查文件是否缺件、缺页、缺损的情况。如果出现此类情况，应尽快及时采取补救措施。收集整理过程中要注意保密。(2)会议文件的立卷归档：把会议过程中的一整套材料，及时进行分类，力求完整全面，会议记录和纪要的原件要长期保存。 关于社会主义职业道德的特点，说法正确的是( )。A.社会主义职业道德是孤立地产生和形成的B.社会主义职业道德是先进的职业道德C.遵循社会主义职业道德要依靠从业人员的自觉努力D.由于多种经济成分并存
4、，社会主义职业道德表现出层次性正确答案：BCD “通告”的种类包括（ ）。A.表彰性通告B.法规性通告C.周知性通告D.情况性通告正确答案：BC秘书资格考试试题题库5节 第2节 所谓承办是按照文件要求或领导批示，（ ）的工作A提出办理意见B分析文件内容C研究文件精神D具体处理文件正确答案：D 在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（ ）。A. 按时间顺序排列B. 按来宾身份排列C. 按与东道主的关系远近排列D. 不排列正确答案：ABD向幻灯片中添加剪贴画时,如果幻灯片上没有剪贴画占位符,则( )。A.剪贴画将出现在文本的右侧SX向幻灯片中添加剪
5、贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（ ）。A.剪贴画将出现在文本的右侧B.剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C.剪贴画将出现在幻灯片的左上角D.无法添加剪贴画正确答案：B略。 办公设备和耗材的库存管理，要求“三卡一致”，这三卡指的是( )A、库存卡B、出货卡C、供应卡D、进货卡答案：ABD解析：办公设备和耗材的库存管理，要求“三卡一致”，这三卡指的是：库存卡、出货卡、进货卡。 国有企业在破产、拍卖、改组、兼并等资产和产权变动过程中所形成的档案材料大多存放在（ ）。A. 文件中心B. 档案寄存中心C. 档案事务所D. 联合档案室正确答案：B秘书资格考试试题题库5节 第3节 下列不具有合同性质的
6、文书是（ ）。A.意向书B.订货单C.协议书D.产品说明书正确答案：ADAD意向书是当事人双方或多2r之间，在对某项事务正式签订条约、达成协议之前，表达初步设想的经济意图和目的的意向性文书。意向书是“协议书”或“合同”先导，多用于经济技术的合作领域。意向书是当事人之间意向性洽谈的产物，它只是一种临时性的协商性的文书，对任何一方都没有约束力，不具备协议书、合同那样的法律效力。订货单是订购产品和货物的单据，订货单具有合同的性质，买卖双方都应严肃对待，不可有欺诈行为。协议书是社会生活中，协作的双方或多方，为保障各自的合法权益，经双方或多方共同协商达成一致意见后，签订的书面材料。协议书是契约文书的一种
7、，具有合同的性质，作用与合同基本相同。产品说明书是产品的生产者向消费者或用户介绍其商品的特点、成分、性质、构造及注意事项等有关知识的说明文。因此，不具有合同性质的文书是意向书和产品说明书。故答案为AD。 进行会议总结的目的是（ ）。A.建立评估体系B.改进会议的组织与服务C.应对公众舆论D.给与会人员一个交代正确答案：B 下列关于数码相机的叙述，正确的是( )A、数码相机的图像质量逊于传统相机，达不到传统相机的分辨率B、数码相机的分辨率越高，图像的质量就越高C、ISO值低的相机，适合在光线较弱的场合拍摄D、数码相机的色彩位数越高，图像就越细腻答案：ABD 下列说法不正确的是( )A.文章的标题
8、可以多次修改，而不影响正文B.文章的主题若需改动，就会牵一发而动全身，会影响全文C.应用文书可以采用双标题D.应用文书的主题可以有“多义性”正确答案：D主题必须集中，应用文书鉴于它的实用性，必得坚持集中原则。 视频会议的初始准备时问较长，而且视频会议的主要局限是( )A.初始投入成本较高B.前期传输文件数量较大C.会议的互动效果有限D.进人会场的时间要提前正确答案：A视频会议的初始准备时间较长，而且初始投人成本较高。没有面对面会议形式所具有的的互动效果，因而交流不够广泛深入。秘书资格考试试题题库5节 第4节三段式指应用文书的三层次结构形式,包括( )。A.发文缘由B.事项C.提出问题SX三段式
9、指应用文书的三层次结构形式，包括（ ）。A.发文缘由B.事项C.提出问题D.尾语正确答案：ABDABD三段式指公文常常采用的3层次结构形式，即发文缘由、事项与尾语。故答案为ABD。 美国作家辛西娅克西在不可阻挡一书中介绍了推销英雄比尔波特的事迹。以下关于比尔波特的表述中，你认为符合事实的是（ ）。A比尔波特是一位身残而志坚的人B比尔波特是靠着别人对他的同情取得销售业绩的C比尔波特是公司惟一的一位一直上门销售的推销员D比尔波特第一个得到了公司的杰出贡献奖正确答案：ACD 论述培训实施计划的控制步骤。正确答案：培训实施计划的控制步骤依次是：收集培训相关资料一比较目标与现状之间的差距一分析实现目标的
10、培训计划设计培训计划检讨工具一对培训计划进行检讨发现偏差一培训计划纠偏一公布培训计划跟进培训计划落实。培训实施计划的控制步骤依次是：收集培训相关资料一比较目标与现状之间的差距一分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具一对培训计划进行检讨发现偏差一培训计划纠偏一公布培训计划，跟进培训计划落实。 依据决策，对本单位的人力、物力、财力进行统一支配，平衡安排，这属于秘书沟通协调内容中的（ ）A决策协调B业务协调C事务协调D临时性工作协调正确答案：B 按照西餐用餐的礼仪规范，( )。A.使用刀叉时要按顺序由外向内拿取B.用餐速度要与大家(同来者)保持一致C.用餐时也可以吸烟D.用餐时不可高声交谈正确
11、答案：ABD秘书资格考试试题题库5节 第5节 怎样理解秘书工作在领导活动中的综合性特点？正确答案：秘书工作在领导活动中综合性特点，可以从以下三方面来认识： 从秘书的职能范围来看； 从秘书工作本身的内容来看； 从秘书人员的素质要求来看。 下列对于员工培训的表述正确的是（ ）。A. 员工培训主要考虑社会需要B. 员工培训是人力资源开发的重要手段C. 员工培训方向应多样化D. 职业培训是员工的义务和权利正确答案：BD 一、请看录像，并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误点(30分)早上秘书卫红着职业装走进公司大楼，发现楼道内光线昏暗，马上向值班人员了解情况，得知照明灯坏了。卫红立即给
12、后勤部拨打电话：“我是办公室秘书卫红，请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯，谢谢。”并认真填写了隐患记录及处理表，表的格式正确，内容完整。办公室工作人员小李进来：“卫秘书，研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。”卫红递给小李零用现金凭单让其填写，凭单格式正确，内容符合要求。然后打开计算机迅速查到要找的资料，却不熟练发邮件的程序，只得让小李帮助发送。核对零用现金凭单和发票，并指导小李将发票贴在凭单后面。小李：“今天主任不在，你先给报销了吧，明天再让主任补签就是了。”卫红不加思索地说：“也好。”她拉开抽屉取出现金付给小李，随手将凭单放在
13、桌上的文件堆里。卫红拿起一份文件，对小李说：“我看了你起草的请示，有几处不正确，如标题、主送机关等，我已标注了，你回去修改吧。”正确答案：1.着装规范()2.发现问题能够及时了解情况()3.能够及时报告维修部门排除隐患()4.及时填写隐患记录及处理表()5.隐患记录及处理表格式正确，内容完整()6.零用现金凭单设计正确()7.会用计算机查找文件资料()8.不熟悉发电子邮件的程序()9.认真核对报销手续并指导下属()10.没有领导签字就予以报销()11.现金没有放在带锁的抽屉里()12.没有及时在零用现金账簿上作记录()13.报销单据没有按规定存放()14.能够指导下属修改文件()15.熟悉请示的写作要求() 会议总结的内容有（ ）。A对所讨论问题的归纳概括B会议组织评估表C综合性简报D社会公众反馈意见正确答案：A 待人热情的基本要求是（ ）。A.微笑迎客B.亲切友好C.主动拉客D.主动热情正确答案：ABD