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1、导游资格证答疑精华6卷导游资格证答疑精华6卷 第1卷我国制定的第一项规范导游服务的标准是（）。A.旅行社人境旅游服务规范B.导游服务质量C.旅行社出境旅游服务规范D.导游服务规范答案：B解析：发现食品安全事故，事故单位应当向（）报告。A.食品药品监督管理部门B.旅游行政部门C.农业行政部门D.公安部门答案：A解析：发现食品安全事故，事故单位应当向食品药品监督管理部门报告。屋面四坡五脊，前后屋面相交形成一条正脊，两侧屋面与前后屋面相交形成四条斜脊的是（）。A.庑殿顶B.歇山顶C.悬山顶D.硬山顶答案：A解析：庑殿顶。屋面四坡五脊，前后屋面相交形成一条正脊，两侧屋面与前后屋面相交形成四条斜脊，俗称
2、五脊顶。下列少数民族中，()的住房形式多为干栏式建筑A.苗族B.土家族C.傣族D.壮族E.纳西族答案：C,D解析：宪法所规定的“国家赔偿权”是指由于国家党政机关及企事业单位工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。（）答案：错解析：宪法所规定的“国家赔偿权”是指由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。太湖石具有（）的特点，常置于假山的上部，供游人玩赏品味。A.皱B.瘦C.漏D.硬E.透答案：A,B,C,E解析：太湖石，因其具有皱、瘦、漏、透四大特点，置于假山的上部，供游人玩赏品味，称收顶。宪法第五十七条规定，（）是最高国家权力
3、机关。A.中央军事委员会B.全国人民代表大会C.中央人民政府D.全国人民代表大会常务委员会答案：B解析：旅游产品是一种“集物质表象和服务表象于一身的象征性（）”A.文化产品B.实物产品C.辅助产品D.集合产品答案：D解析：下列安徽名湖中被称为东方日内瓦湖的是( )。A.太平湖B.龙子湖C.巢湖D.太湖答案：A解析：被称为“东方日内瓦”太平湖。导游资格证答疑精华6卷 第2卷导游在送散客旅游者赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）A.询问他们是否带好了行李物品B.进行沿途风光导游C.征询他们在本地停留期间的感受D.征询他们对服务的意见和建议E.代表旅行社对他们表示感谢答案：C,D,E解析：机票的种
4、类一般可以分为（）A:旅游机票B:特价机票C:优惠机票D:普通机票E:团体机票答案：B,D解析：导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应（ )。A.言之有味B.言之有理C.言之有神D.言之有力答案：B解析：题干考查的是对导游讲解要求的理解。导游讲解的要求包括言之友好、言之有物、言之有据、言之有理、言之有趣、言之有神、言之有力、言之有情、言之有喻、言之有礼。其中，“言之有理”具体是指导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。截至2022年7月，我国有（)处项目被纳入世界遗产(不包括非物质文化
5、遗产）A.38B.42C.52D.26答案：C解析：导游在同个别游客交谈时，其目光应为正视，但停留时间一般为（）秒。A.l-2B.4-6C.43289D.43353答案：A解析：导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游人员为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应()。A:言之有神B:言之有趣C:言之有情D:言之有喻答案：B解析：“十三五”时期，要大力提振入境旅游，实施中国旅游国际竞争力提升计划，发挥()在促进入境旅游发展方面的先行先试作用。A.自由经济试验区B.旅游经济试验区C.旅游贸易试验区D.自由贸易试验区答案：D解析：我国现存规模最大、保存最完整的古清真寺是
6、（）。A.泉州清净寺B.广州怀圣寺C.北京牛街清真寺D.西安化觉寺答案：D解析：西安化觉寺为中国传统式建筑，规模宏大，是我国现存规模最大，保存最完整的清真寺，属于全国重点文物保护单位。西湖龙井茶有（）四绝之说。A.色绿B.香郁C.味醇D.形美E.叶嫩答案：A,B,C,D解析：西湖龙井茶冲泡后，香气清高，汤色杏绿，叶底嫩绿，匀齐成多，有“色绿，香郁，味醇，形美”四绝之说。导游资格证答疑精华6卷 第3卷景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，依据我国旅游法的规定，应当（）A.公示、费用可保持不变B.相应减少费用C.公示并相应减少费用D.公示或相应减少费用答案：C解析：法律服务主
7、要包括律师、公证、基层法律服务，不包括法律援助。答案：错解析：民事诉讼法规定:“当事人对自己提出的主张，没有义务提供证据。答案：错解析：趵突泉一诗的作者是著名的书法家、画家、诗人，他生活的时代是明朝。答案：错解析：导游人员所起的协调左右的纽带作用指的是导游（）。A.既要协调旅行社各部门的关系，又要协调好各接待单位的关系B.既要关注旅行社的利益，又要对各接待单位的利益有所约束C.既要关注旅行社的利益，又要维护好游客的合法权益D.既要对游客负责，又要对各接待单位服务中的问题负责答案：A解析：广东东莞的可园在造园时运用了“咫尺山林”的手法，故能在有限的空间里，再现大自然的景色。答案：对解析：刘邦通过
8、废除丞相、建立厂卫特务机构、以八股取士和在地方设三司等措施，极大地强化了中央集权的封建君主专制。（）答案：错解析：朱元璋通过废除丞相、建立厂卫特务机构、以八股取士和在地方设三司等措施，极大地强化了中央集权的封建君主专制。黄河壶口瀑布、黄果树瀑布、吊水楼瀑布依次位于（)。A.陕西、云南、吉林B.河南、西藏、辽宁C.山西、贵州、黑龙江D.青海、四川、内蒙古答案：C解析：内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是( )。A.香烟200支或雪茄50支B.香烟200支或烟丝250克C.香烟200支和雪茄50支D.香烟200支和烟丝250克E.香烟400支答案：A,B解析：来往我国
9、港、澳地区的游客（包括港、澳游客和内地因私前往港、澳地区探亲和旅游等游客），免税烟草制品限量：香烟200支或雪茄50支或烟丝250克；免税12度以上酒精饮料限量：1瓶（不超过0.75升）。导游资格证答疑精华6卷 第4卷导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“L”指的是（）A.目视对方B.环顾左右C.表示兴趣D.控制情绪答案：A解析：按照中华人民共和国旅游法和中华人民共和国消费者权益保护法，旅游者的合法权益包括（）等。A.旅游公平交易权B.旅游服务内容知悉权C.旅游者隐私保护权D.人身和财物安全权E.依约享受旅游服务权答案：A,B,D,E解析：客源地旅行社与目的地旅行
10、社签订的旅游协议是目的地旅行社（）。A.建立服务采购网络的要求B.制订旅游接待计划的依据C.开发旅游产品的依据D.开展市场竞争的必要条件E.导游人员向游客提供接待服务的指针答案：B,E解析：导游服务质量的高低，会对旅游产品的销售起到（）作用，质量高时起正面作用，质量低时则起反而作用。A:扩散作用B:协调作用C:抑制作用D:反馈作用答案：A解析：国内航班一般在航班离站时间前的（ ）分钟，航空公司值机柜台停止办理乘机手续。A.30B.40C.50D.60答案：A解析：国内航班一般在航班离站时间前的30分钟，到航空公司值机柜台停止办理乘机手续，国际航班为40分钟。某旅行社的领队在带团中与导游联手强迫
11、旅游者参加另行付费的旅游项目。根据旅游法相关规定，旅游者可以在旅游行程（），要求旅行社退还另行付费旅游项目的费用A.结束后30个工作日内B.结束后30日内C.结束前30个工作日内D.结束后30个工作日内答案：B解析：对格式条款有两种解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释。答案：错解析：导游语言除了符合语言规范之外，还具有()。A:观赏性B:准确性C:逻辑性D:生动性E:知识性答案：B,C,D解析：外国游客丢失护照和签证后，导游应该协助其（）。A.向其所在国驻华使领馆挂失B.到当地接待社开具遗失证明C.到当地公安机关申领“护照报失证明”D.再持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照E.再
12、到当地公安机关申办签证答案：B,C,D,E解析：导游资格证答疑精华6卷 第5卷引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有()。A.我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。B.基本的文明礼仪知识和规范C.旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况D.紧急情况处理技能E.熟悉当地旅游交通情况答案：A,B,C,D解析：导游领队引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有：一、具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能；二、掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中文明旅游的规定和要求；三、掌握基本的文明礼仪知识和规范；四、熟悉旅游目的地法律法规、宗教信
13、仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况。制定礼和刑的是（），其目的是用来维护贵族内部的等级制度，镇压奴隶和平民。A.东周B.商朝C.夏朝D.西周答案：D解析：西周还制定了礼和刑，来维护贵族内部的等级制度，镇压奴隶和平民。导游因事进入游客房间后，应注意的问题有（）。A.不要触摸游客的物品B.不要随意借用客人的电话C.不要让房门开着D.不要与同房游客攀谈E.不要同游客交谈旅游以外的问题答案：A,B解析：江苏的嫁娶习俗主要表现在( )上。A.迎亲礼仪B.婚姻观念C.婚姻形式D.婚姻礼仪E.离婚制度答案：B,C,D,E解析：江苏的嫁娶习俗主要表现在婚姻观念、婚姻形式、婚姻礼仪和离婚制度上。地陪在安
14、排旅游者进人客房之前，应向全团宣布次日的（）。A.活动安排B.旅行路线C.集合时间D.集合地点E.餐食特色答案：A,C,D解析：小包价旅游，又称选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分组成，其中非选择部分包括()。A:住房与早餐B:游览地的交通接送C:风味餐D:文艺节目E:游览点答案：A,B解析：全陪导游员应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。A.计调部B.组团社C.上一站D.下一站答案：D解析：在抵站服务中，全陪首先应做好通报旅游团情况的工作。且应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况，内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间，所乘的航班号（车次、船次），有无人员变动、旅游者的要求、
15、全程导游员的意见与建议等。蒙古族被列人国家级非物质文化遗产名录的主要有（）。A.马头琴音乐B.摔跤C.祭敖包D.那达慕E.安代舞答案：A,B,C,D解析：在不同的游客中，较常见的个性类型是（ ）。A.稳重型B.活泼型C.急躁型D.忧郁型E.开放型答案：A,B解析：游客从不同的个性特征看，可以分为活泼型游客、急躁型游客、稳重型游客、忧郁型游客。这四种个性的游客中以活泼型和稳重型居多，急躁型和忧郁型只是少数。导游资格证答疑精华6卷 第6卷对话式口头语言的特点是(）A:目的性强B:依赖性强C:表达充分D:对象明确答案：B解析：纳西古乐被誉为“音乐化石”。最具欣赏性的地方就是其“稀世三宝”，分别是（
16、）。A.古老唱腔B.古老曲子C.古老艺人D.古老乐器E.古老艺术答案：B,C,D解析：我国最著名的流纹岩山地是（）。A.武陵源B.千山C.长白山D.雁荡山答案：D解析：我国最著名的流纹岩地貌景观有浙江雁荡山、神仙居、仙都峰，杭州西湖宝石山等。天津古文化街的“皇会”在每年农历( )日举行。A.三月二十一B.三月二十二C.三月二十三D.三月二十四答案：C解析：天津古文化街的“皇会”，是一个闻名遐迩的传统活动。“皇会”最初叫“娘娘会”。相传农历三月二十三日是“天后宫”海神娘娘的生日，每逢此时，民间的法鼓会、大乐会、鹤龄会、重阁会、中幡会、高跷会等眼界表演各种技艺，呈现一番盛况。态势语言亦称为（）。A
17、.体态语言B.人体语言C.姿态语言D.动作语言E.肢体语言答案：A,B,D解析：态势语言也称体态语言、人体语言或动作语言，它是通过人的表情、动作、姿态等来表达语义和传递信息的一种无声语言。旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续，填写（）。A.行李托运卡B.行李交运卡C.行李委托卡D.行李保险卡答案：B解析：在离店集中交运行李服务中，待旅游团的行李集中后，地陪要按商定好的时间与领队、全陪和饭店行李员共同确认托运的行李件数，并检查行李箱、包是否上锁、捆扎是否牢固、是否破损等，然后交给饭店行李员，填写行李交运卡。经过40年努力，我国旅游业正在经历前所未有的历史性转变，其
18、中之一是从粗放型旅游发展向（）发展转变。A.比较集约型旅游B.集约型旅游C.比较高端型旅游D.高端型旅游答案：A解析：经过40年努力，我国旅游业正在经历前所未有的历史性转变：从粗放型旅游发展向比较集约型旅游发展转变；从小众旅游向大众旅游转变；从景点旅游向全域旅游转变；从观光旅游向观光休闲旅游并重转变；从浅层次旅游向深层次旅游转变；从事业方向向产业方向转变；从被动跟从国际规则向积极主动的旅游国际合作和旅游外交转变；从旅游大国向旅游强国转变。黑龙江省山地占全省总面积的（），海拔多为300-1000米。A.38%B.48%C.58%D.68%答案：C解析：英国人托马斯?库克成立世界上第一家旅行社是在（）年。A.1841B.1843C.1845D.1847答案：C解析：