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1、民政职业技能鉴定考试题免费下载9辑民政职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第1辑 骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的()。A、骨灰防护用品B、殡葬习俗纪念品C、葬后祭奠用物品D、客户生前喜爱的物品本题答案：A墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格,文字说明,由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准,是未经任何加工、改动的真迹,这就是档案的原始属性的体现。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项
2、服务。()参考答案： 职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。此题为判断题(对，错)。正确答案：墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的人身财产不受侵害,墓地区域内的殡葬活动中公共场所秩序保持良好状态。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对民政职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第2辑 殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式( )所需要的服务。A.了解B.掌握C.获得D.理解正确答案：C次要群体是只对其成员的消费心理与行为的影响作用相对较小的消费群体,此类群体比较正式且不保持连续的相互影响,属于次要群体的有宗教组织;同业协会;工会组织。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对
3、树立全新的( )是实现墓地管理现代化的根本途径?A.管理理论B.管理思想C.管理方法D.管理手段正确答案：B 客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度，殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会，往往是客户的要求、()或理由。A、观点B、意见C、刁难D、指责参考答案：B 农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。A.遗体安葬服务B.火化服务C.公益性墓地D.骨灰安葬服务正确答案：D民政职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第3辑 一般性遗体消毒应采用擦拭和熏蒸等消毒方法，常用的方法有：福尔马林熏蒸消毒、碘伏溶液擦拭消毒、含氯消毒剂消毒等。此题为判断题(对，错)。正
4、确答案： 墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的( )A.面部B.头顶C.大腿D.胸部正确答案：A识读墓体平面时,一般先读标题栏。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。此题为判断题(对，错)。正确答案：墓地业务档案收集工作的方法分为接收和征集两种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对民政职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第4辑 一个标准汽车车位为()的面积。A、2.5m5.0mB、2.0m5.0mC、3.0m5.0mD、2.5m4.5m本题答案：A 国家规定允许土葬人员死亡后，应在同级()指定的地点安葬。正确答案：民政部门
5、大殓是指把尸体放入( )。正确答案：棺内 工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过职业活动的对象，()的不同予以表现。A.从业方式B.技术要求C.岗位要求D.管理方式参考答案：A 属于样品墓的陈列方法对比法;对称性;调和法。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第5辑 生产、销售不符合国家强制性标准的殡葬设备和丧葬用品的，由县级以上民政部门会同技术监督部门责令()。A.停止生产、销售B.没收违法所得C.并处生产、销售金额1倍以上3倍以下的罚款D.并处生产、销售金额1倍的罚款正确答案：ABC 骨灰寄存人(名词解释)本题答案：与殡葬服务单位签订骨灰寄存
6、协议，并将逝者骨灰寄存于殡葬服务单位的单位和个人 我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。此题为判断题(对，错)。正确答案： 价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。此题为判断题(对，错)。正确答案： 祭文是祭祀或祭奠时对( )或对逝者朗读的文章。A.家属B.神C.人D.亲友正确答案：B民政职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第6辑为村民建立的农村公益性公墓,以下()民政部门拥有最终审批权。A.乡镇民政所B.县级民政局C.州市级民政局D.省民政厅参考答案：B 气质类型可以分为多血质、胆汁质、粘液质、多水质四类。()参考答案：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。严重者情感麻木昏厥直至猝死
7、。该现象属于急性反应。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义()的重要内容。A、法制体系B、物质文明C、政治文明建设D、道德体系建设参考答案：D 礼仪具有共同性、( )、继承性、时代性的显著特点。A.灵活性B.有限性C.普遍性D.差异性正确答案：D民政职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第7辑 殡仪服务员在移风易俗的殡葬改革过程中要发挥( )的作用。A.组织者B.宣传员C.引导员D.先锋官正确答案：ABCD 为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火?本题答案：清明节前后，气候干燥。气温升高，大风天气较多，加之地面多为干革命枯的杂草和树枝
8、，焚香，烧纸极易引发火灾，给人民的生命财产造成危危害。 殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的()。A、心理需要B、各类需要C、生理需要D、基本需要参考答案：D 骨灰保管中，发现骨灰变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的领导，并按操作规定或应急预案。A、及时处置B、记录C、检查D、做好准备参考答案：B 有些逝者生前立下死后丧事简办，不开()，不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。A、报告会B、追思会C、座谈会D、追悼会参考答案：B民政职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第8辑 骨灰寄存档案资料的归档和立卷与社会性档案不同，其收
9、集工作应是其整个档案管理工作中的重点。此题为判断题(对，错)。正确答案： 社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在对火化机附属设备进行清洗及涂油的操作时，首先要做的是( )。A.解体附属设备B.擦洗附属设备C.切断附属设备电源D.清扫附属设备周围环境正确答案：C 因患甲类传染病死亡的，其亲属或所在单位应立即报告殡葬管理机构和卫生防疫部门，按照规定立即消毒，并在()小时内将遗体火化。A.12B.24C.48D.72正确答案：B 为了突破洽谈僵局，殡仪服务员应做到( )。A.从服务对象的角度去理解对方B.仔细聆听C.将拒绝转
10、化为双方探讨的问题D.利用有利的条件、进行自我心理调整正确答案：ABCD民政职业技能鉴定考试题免费下载9辑 第9辑 商品质量和服务质量是满足( )需求的核心。A.营销者B.旁观者C.消费者D.消遣者正确答案：C 国际送尸服务(名词解释)本题答案：提供将跨境遗体送往指定的处理地的服务。 在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点?A.伤、痛B.伤、哀C.痛、悲D.哀、静正确答案：D 丧葬用品的“四个统一”是什么?正确答案：丧葬用品的“四个统一”是指：第一、各种殡葬品的统一;第二、殡葬品与时代的统一;第三、殡葬品与服务的统一;第四、丧葬消费与环境的统一。 风机轴承出现干磨现象的处理方法是( )。A.报告领导B.停机，加注润滑油C.换轴承D.换风机正确答案：B