售楼部礼宾员岗位职责.docx

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1、售楼部礼宾员岗位职责第1篇：售楼部礼宾岗位职责 责 2022年4月19日 1 售楼部礼宾岗位职 售楼部礼宾岗位职责 【篇1：售楼中心接待员岗位职责和服务标准】 售楼中心接待员岗位职责和服务标准 （一）保安礼宾岗 1、岗位地点：营销中心大门岗台 2、岗位职责 1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌； 2) 负责岗位形象展示，按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤； 3) 负责客户的接待和引导，热情正确解答客户的咨询； 4) 负责本岗位及周边的安全防范工作； 5) 负责维护管辖区域的治安及设施设备的完好； 6) 维护好岗位和周边的环境清洁； 7) 积极配合营销部提出的其它要求。 3、服务标准

2、 1) 军姿礼仪，站姿应端正、挺拔，两眼自然平视前方。 2022年4月19日 2 2) 当客户走进售楼部外廊或车辆驶入时，形象岗要提前做好准备。当客户 距离3-5米时，应立即成立正姿势后自动半面转向客户，侧身45度敬礼。 3) 用标准的指引手势将车辆指引至车场，并通知车场操作岗位工作人员注 意接待； 4) 如遇客户询问应及时为客户解答或指引，如遇不清楚的情况，可指引客 户到销售中心咨询。 （二）车场操作岗 1、岗位地点：营销中心前停车场 2、岗位职责 1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌； 2) 负责停车场车场秩序维护，正确指挥车辆停放，确保车场车辆停放有序； 3) 做好客户接

3、待，为客户开车门并指引方向，下雨天撑伞护送客户； 2022年4月19日 3 4) 负责销售接待处临时停放车辆安全，为客户车辆的遮阳； 5) 热情正确解答客户的咨询； 6) 负责维护管辖区域的治安及设施设备的完好； 7) 维护好岗位和周边的环境清洁； 8) 积极配合营销部提出的其它要求。 3、服务标准 1) 客户驶入车辆距离3米左右时，应立正敬礼，然后使用标准的交通指挥 手势，礼貌而大声的引导车辆规范停放于车位上。待客户将车辆停稳，车场操作岗工作人员需迅速上前，左手帮客户打开车门，同时右手遮挡于车框上沿处，谨防顾客碰头，致以微笑问候：“您好！欢迎光临奥林匹克花园”。客户下车后应一路为客户指引方向

4、，如遇下雨天气，应及时打开雨伞，护送客户到达销售中心，并交回销售人员手中。 2) 客户将车辆驶出时，应及时为客户指挥车辆，形象岗立正敬礼直至目送 车辆离开。 （三）样板房接待员 2022年4月19日 4 1、岗位地点：电梯门口或大堂 2、岗位职责 1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌； 2) 负责岗位形象展示，按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤； 3) 负责客户的接待和引导，热情解答客户提出的问题； 4) 负责本岗位及周边的安全防范工作； 5) 负责维护样板房内和公共区域的治安及设施设备的完好； 6) 负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁； 7) 掌握电梯正确的使用方法和电梯运行

5、状态，积极配合电梯公司的维保工作； 8) 维护并监督岗位、看楼通道及“样板房”的环境清洁； 9) 积极配合营销部提出的其它要求。 3、服务标准 1) 样板房形象岗全天执军姿礼仪，站姿应端正、挺拔，两眼自然平视前方， 面带微笑。 5 2022年4月19日 2) 当客户走进样板房通道时，形象岗要提前做好准备。当客户离形象岗3-5 米处，应立即成立正姿势后自动半面转向客户，侧身45度敬礼。 3) 参观样板房客户需由配戴“工牌”的销售人员带领方可进入参观。如遇 未有销售人员跟随的客户，应礼貌拒绝，热情解答客户提出的问题并引导客户到销售中心或通知销售人员前来接待。 4) 快速核实身份后引导客户进入电梯；

6、电梯进出应遵循先出后进，可先进 达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请！ 5) 客户离开时，应将客户送至门口，并微笑致意：“谢谢光临，请慢走。” 并目送离开后回到岗位。 6) 如乘电梯过程中遇到电梯故障，应快速安抚客户情绪，冷静呼救，并按 下每层按键按钮，进行自救措施，在等待救援的过程中，以与客户介绍或者聊天的方式安抚客户。 6 2022年4月19日 【篇2：礼宾部员工岗位职责描述】 礼宾部员工岗位职责说明 【篇3：前厅部礼宾部岗位职责与工作内容】 前厅部礼宾部岗位职责与工作内容 礼宾部主管 岗位职责： 1.以身作则，保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制

7、度。 2.确保礼宾工作正常运转，最大限度为客人提供满意的服务，进而提高客人的满意度和忠诚度。 3.积极引导礼宾员发扬团队精神，为达到酒店营业目标而努力。 4.调查并处理涉及礼宾部的投诉。 5.与出租车队保持密切联系，确保优质服务。 6.督导礼宾员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。 7.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。 8.确保客人的邮件、传真、包裹等物品传递准确及时。 7 2022年4月19日 9.定期检修礼宾部设施设备，保持完好工作状态。 10.主持、召开礼宾部会议。 11.加强与其它部门的沟通，确保酒店整体运营顺畅。 12.定期整理行李房寄存行李和转交物品。 13

8、.及时搜集全市餐饮、购物、娱乐等最新信息。 14.完成前厅经理交办的其它任务。 工作内容： 1.提前15分钟到岗，签到并了解酒店客情，会议情况。 2.根据当日客情合理安排人手，并安排好员工的用餐时间。 3.在客人进出酒店和vip抵离期间现场督导检查工作，确保质量，发现问题及时处理。 4.制定新员工培训计划，并跟踪落实。 5.如有岗位缺员时及时顶岗，保证岗位人员充分。 6.雨天时及时放置雨伞架并填补雨伞套。 7.参加前厅经理召开的会议，并及时传达会议精神。 8.检查员工出勤、签到、仪容仪表、礼貌服务等情况，发现问题及时纠正。 8 2022年4月19日 9.检查交接班跟进事项的落实情况。 10.检

9、查各班次工作纪录和卫生情况。 11.检查当日vip客人及大型接待有关礼宾部的工作、人员安排、落实情况。 12.检查行李寄存、物品转交、信件传递等工作纪录，确保清楚无遗漏。 13.检查工作交接本纪录的清况。 14.检查订车纪录并落实，确保客人用车顺利。 15.在客人进店或vip迎送时现场督导，确保接待顺利。 礼宾员 岗位职责： 1.为进出酒店客人提供行李服务，拉关车门。 2.记住酒店常客和 vip客人姓名，能做到用姓名称呼客人。 3.发现可疑人员进入酒店时，及时向上级汇报。 4.了解酒店各项服务设施和营业时间。 5.帮助老人、残疾人上、下车，进出酒店。 6.谢绝衣冠不整、精神病患者进入酒店，保证

10、大堂客人安全。 2022年4月19日 9 7.积极配合前台工作，保证前厅部日常工作正常运转。 8.负责收集、运送、装卸团队行李，并请领队确认、交接。 9.在大堂值岗，站姿端正，工作主动热情。 10.礼貌引领客人到房间，并根据情况正确熟练的用中文/英语向客人介绍酒店的服务设施和客房设备。 11.准确及时的递送留言、传真、信件等。 12.在前厅经理的授权下，能够外出办理委托服务。（以饭店为中心，不得超出10公里） 13.提供酒店内寻人服务。 14.夜班负责卫生清理、表格、文件存档等工作。 15.熟悉酒店应急程序，一旦遇紧急情况及时处理。 16.完成上级交办的其它任务。 工作内容： 1.每班提前10

11、分钟到岗、签到，完成交接班。 2.了解当日酒店客情及各项会议、用餐活动，接受仪容仪表的检查。 3.准备好对客服务用品。 4.为团队提供行李进出酒店的运送工作。 10 2022年4月19日 5.为散客提供行李进出酒店的运送工作。 6.为客人提供行李寄存工作。 7.为客人提供换房服务。 8.为客人提供留言、信件、快件、传真等递送服务。 9.为客人提供委托代办服务。 10.酒店范围内寻人服务。 11.站在大堂指定位置，确保及时给予客人礼貌、高效的帮助和服务。（记住客人的名字称呼客人） 12.密切关注大堂的卫生整洁，如需要大范围的清扫，及时通知客房部。 13.当发现非常可疑的行李时，及时通知上级主管或

12、大堂副理。 14.检查行李房的行李存放情况，确保正确记录和有序存放，同时保持行李房的清洁。 15.按时参加部门例会和培训项目。 16.执行上级指派的其它任务。 17迅速有礼貌的接听电话。随时保持成本控制意识，使工作物资的浪费降到最低。 11 2022年4月19日 第2篇：售楼部礼宾岗位职责 售楼部礼宾岗位职责 【篇1：售楼中心接待员岗位职责和服务标准】 售楼中心接待员岗位职责和服务标准 （一）保安礼宾岗 1、岗位地点：营销中心大门岗台 2、岗位职责 1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌； 2) 负责岗位形象展示，按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤； 3) 负责客户的接待和引导，热情

13、正确解答客户的咨询； 4) 负责本岗位及周边的安全防范工作； 5) 负责维护管辖区域的治安及设施设备的完好； 6) 维护好岗位和周边的环境清洁； 7) 积极配合营销部提出的其他要求。 3、服务标准 1) 军姿礼仪，站姿应端正、挺拔，两眼自然平视前方。 2) 当客户走进售楼部外廊或车辆驶入时，形象岗要提前做好准备。当客户 距离3-5米时，应立即成立正姿势后自动半面转向客户，侧身45度敬礼。 3) 用标准的指引手势将车辆指引至车场，并通知车场操作岗位工作人员注 意接待； 4) 如遇客户询问应及时为客户解答或指引，如遇不清楚的情况，可指引客 户到销售中心咨询。 （二）车场操作岗 1、岗位地点：营销中

14、心前停车场 2、岗位职责 1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌； 2) 负责停车场车场秩序维护，正确指挥车辆停放，确保车场车辆停放有序； 3) 做好客户接待，为客户开车门并指引方向，下雨天撑伞护送客户； 4) 负责销售接待处临时停放车辆安全，为客户车辆的遮阳； 5) 热情正确解答客户的咨询； 6) 负责维护管辖区域的治安及设施设备的完好； 7) 维护好岗位和周边的环境清洁； 8) 积极配合营销部提出的其他要求。 3、服务标准 1) 客户驶入车辆距离3米左右时，应立正敬礼，然后使用标准的交通指挥 手势，礼貌而大声的引导车辆规范停放于车位上。待客户将车辆停稳，车场操作岗工作人员需迅

15、速上前，左手帮客户打开车门，同时右手遮挡于车框上沿处，谨防顾客碰头，致以微笑问候：“您好！欢迎光临奥林匹克花园”。客户下车后应一路为客户指引方向，如遇下雨天气，应及时打开雨伞，护送客户到达销售中心，并交回销售人员手中。 2) 客户将车辆驶出时，应及时为客户指挥车辆，形象岗立正敬礼直至目送 车辆离开。 （三）样板房接待员 1、岗位地点：电梯门口或大堂 2、岗位职责 1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌； 2) 负责岗位形象展示，按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤； 3) 负责客户的接待和引导，热情解答客户提出的问题； 4) 负责本岗位及周边的安全防范工作； 5) 负责维护样板房内和公

16、共区域的治安及设施设备的完好； 6) 负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁； 7) 掌握电梯正确的使用方法和电梯运行状态，积极配合电梯公司的维保工作； 8) 维护并监督岗位、看楼通道及“样板房”的环境清洁； 9) 积极配合营销部提出的其他要求。 3、服务标准 1) 样板房形象岗全天执军姿礼仪，站姿应端正、挺拔，两眼自然平视前方， 面带微笑。 2) 当客户走进样板房通道时，形象岗要提前做好准备。当客户离形象岗3-5 米处，应立即成立正姿势后自动半面转向客户，侧身45度敬礼。 3) 参观样板房客户需由配戴“工牌”的销售人员带领方可进入参观。如遇 未有销售人员跟随的客户，应礼貌拒绝，热情解答客户提

17、出的问题并引导客户到销售中心或通知销售人员前来接待。 4) 快速核实身份后引导客户进入电梯；电梯进出应遵循先出后进，可先进 达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请！ 5) 客户离开时，应将客户送至门口，并微笑致意：“谢谢光临，请慢走。” 并目送离开后回到岗位。 6) 如乘电梯过程中遇到电梯故障，应快速安抚客户情绪，冷静呼救，并按 下每层按键按钮，进行自救措施，在等待救援的过程中，以与客户介绍或者聊天的方式安抚客户。 【篇2：礼宾部员工岗位职责描述】 礼宾部员工岗位职责说明 【篇3：前厅部礼宾部岗位职责与工作内容】 前厅部礼宾部岗位职责与工作内容 礼宾部主管 岗

18、位职责： 1.以身作则，保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。 2.确保礼宾工作正常运转，最大限度为客人提供满意的服务，进而提高客人的满意度和忠诚度。 3.积极引导礼宾员发扬团队精神，为达到酒店营业目标而努力。 4.调查并处理涉及礼宾部的投诉。 5.与出租车队保持密切联系，确保优质服务。 6.督导礼宾员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。 7.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。 8.确保客人的邮件、传真、包裹等物品传递准确及时。 9.定期检修礼宾部设施设备，保持完好工作状态。 10.主持、召开礼宾部会议。 11.加强与其它部门的沟通，确保酒店整体运营顺畅。 12.

19、定期整理行李房寄存行李和转交物品。 13.及时搜集全市餐饮、购物、娱乐等最新信息。 14.完成前厅经理交办的其它任务。 工作内容： 1.提前15分钟到岗，签到并了解酒店客情，会议情况。 2.根据当日客情合理安排人手，并安排好员工的用餐时间。 3.在客人进出酒店和vip抵离期间现场督导检查工作，确保质量，发现问题及时处理。 4.制定新员工培训计划，并跟踪落实。 5.如有岗位缺员时及时顶岗，保证岗位人员充足。 6.雨天时及时放置雨伞架并填补雨伞套。 7.参加前厅经理召开的会议，并及时传达会议精神。 8.检查员工出勤、签到、仪容仪表、礼貌服务等情况，发现问题及时纠正。 9.检查交接班跟进事项的落实情

20、况。 10.检查各班次工作纪录和卫生情况。 11.检查当日vip客人及大型接待有关礼宾部的工作、人员安排、落实情况。 12.检查行李寄存、物品转交、信件传递等工作纪录，确保清楚无遗漏。 13.检查工作交接本纪录的清况。 14.检查订车纪录并落实，确保客人用车顺利。 15.在客人进店或vip迎送时现场督导，确保接待顺利。 礼宾员 岗位职责： 1.为进出酒店客人提供行李服务，拉关车门。 2.记住酒店常客和 vip客人姓名，能做到用姓名称呼客人。 3.发现可疑人员进入酒店时，及时向上级汇报。 4.了解酒店各项服务设施和营业时间。 5.帮助老人、残疾人上、下车，进出酒店。 6.谢绝衣冠不整、精神病患者

21、进入酒店，保证大堂客人安全。 7.积极配合前台工作，保证前厅部日常工作正常运转。 8.负责收集、运送、装卸团队行李，并请领队确认、交接。 9.在大堂值岗，站姿端正，工作主动热情。 10.礼貌引领客人到房间，并根据情况正确熟练的用中文/英语向客人介绍酒店的服务设施和客房设备。 11.准确及时的递送留言、传真、信件等。 12.在前厅经理的授权下，可以外出办理委托服务。（以饭店为中心，不得超出10公里） 13.提供酒店内寻人服务。 14.夜班负责卫生清理、表格、文件存档等工作。 15.熟悉酒店应急程序，一旦遇紧急情况及时处理。 16.完成上级交办的其它任务。 工作内容： 1.每班提前10分钟到岗、签

22、到，完成交接班。 2.了解当日酒店客情及各项会议、用餐活动，接受仪容仪表的检查。 3.准备好对客服务用品。 4.为团队提供行李进出酒店的运送工作。 5.为散客提供行李进出酒店的运送工作。 6.为客人提供行李寄存工作。 7.为客人提供换房服务。 8.为客人提供留言、信件、快件、传真等递送服务。 9.为客人提供委托代办服务。 10.酒店范围内寻人服务。 11.站在大堂指定位置，确保及时给予客人礼貌、高效的帮助和服务。（记住客人的名字称呼客人） 12.密切关注大堂的卫生整洁，如需要大范围的清扫，及时通知客房部。 13.当发现非常可疑的行李时，及时通知上级主管或大堂副理。 14.检查行李房的行李存放情

23、况，确保正确记录和有序存放，同时保持行李房的清洁。 15.按时参加部门例会和培训项目。 16.执行上级指派的其他任务。 17迅速有礼貌的接听电话。随时保持成本控制意识，使工作物资的浪费降到最低。 第3篇：售楼部保洁员岗位职责 售楼部保洁员岗位职责 【篇1：售楼处保洁员岗位职责】 售楼处保洁员岗位职责 主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。 一、工作内容 1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁； 2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生； 3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生； 4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态； 5、负责工具的清洁和保

24、养； 6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）； 7、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）； 8、确保储放物品的地方要保持干净整齐； 9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门； 10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理； 11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗； 12、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土； 13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。 二、工作标准 1、注重个人卫生、穿着指定的制服； 2、注重礼仪，面带微笑使

25、用标准用语和标准动作为客户提供服务； 3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情； 4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作： （1） 包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭； （2） 每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次； （3） 每日擦拭售楼处木地板； （4） 每日售楼处大理石牵尘工作； （5） 每日售楼处地毯吸尘； （6） 每日售楼处家具擦拭； （7） 每日售楼处一层玻璃清洁； （8） 每周售楼处墙面弹尘； （9） 每周沙盘吸尘； （10） 售楼处客户接待区随时清洁工作； （11） 售楼处洽谈室随时清洁工作

26、； （12） 售楼处卫生间随时清洁工作。 【篇2：售楼部保洁人员岗位职责】 售楼部保洁人员岗位职责 1、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。 2、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。 3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。 4、每日9:30前完成售楼部每日清洁工作，进入保洁工作状态。 5、负责工具的清洁和保养。 6、定期清点库存保洁物品（药剂、消耗品等）。 7、定期拟定保洁物品购买清单（含用途），每月月末上交保洁物品库存清单、消耗清单和需购买清单。 8、确保储放物品区域的整洁卫生。 9、在日常保洁中发现售楼部物品损坏的及时报告上级领导。 10、 11、 12、

27、13、发现有丢失物品在公关区域的，及时通知物品所属人员处理。 为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。 定期清理沙盘，确保沙盘干净无尘。 遇到下雨天气时，及时对售楼部地面进行保护，将地毯收回，保证雨伞放置区域干净整洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。 14、完成上级领导交办的其他临时性事务。 【篇3：售楼部保洁员工作内容及标准】 售楼部保洁员工作内容及标准 一、工作内容： 1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁。 2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、等区域卫生。 3、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态。 4、负责工具的清洁和保养。 5、定期清点库存的物品（药剂、消

28、耗品等）。 6、定期拟订保洁物品的购买清单，消耗清单及需购买清单。 7、确保储放物品的地方要保持干净整齐。 8、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管领导。 9、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知案场经理处理。 10 客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。 二、工作标准： 1、严格按照公司的要求，注意个人形象、服务态度、不得无故脱岗、闲聊、睡觉。 2、注意礼仪，面带微笑为客户提供服务。 3、工作时间遇到任何客户均应微笑致意 ，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情。 4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作： （1）售楼处内桌面擦拭、办公

29、垃圾处理 （2）每日擦拭办公家具、室内玻璃 （3）每日售楼处地面清理 （5）每日售楼处经理办公室、财务室、主管档案室的清洁 （6）每日售楼处内洗手间应保持时刻清洁、无异味 （7）每日保持售楼处客户接待区随时清洁工作 （8）每周售楼处植物的保养和清洁 第4篇：售楼部文员岗位职责 售楼部文员岗位职责 【篇1：售楼部文员岗位职责】 售楼部文员岗位职责 本职工作：服从售房经理的管理工作，进行业务统计、佣金统计、文件归档等，为销售提供有利的后勤支援。 工作职责： 1、售楼部文员要绝对服从上级领导安排的各项工作，并积极主动完成。 2、完成公司交办的工作，配合现场售房部经理的工作。 3、确保销控表的及时准确

30、性，开具房屋认购单，负责相关表格的统计输入电脑存档。 4、确保销售数据的及时性和准确性。 5、每周一早将周报或月报传至售房部经理。 6、每月25日前将本月工资表传至人力资源部。 7、每月月初将本月项目员工值班值日表传至人力资源部。 8、每月向人力资源部报当月“人事统计表”并将员工入职、离职、请假手续，及时传至人力资源部。 9、管理售房部备用金。 10、保证项目部各种文件、资料（售前售后资料、开发商交接的各种文件、 公司总部下发的各类文及通知、项目部会议及开发商会议记录等）及档案的妥善保存。 12、常用资料的准备：对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任。 13、处理销售过程中的

31、行政事务并服务于销售。 14、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码，并于售房经理处备案。 15、协助银行按揭员进行土地证的办理。 16、完成上级领导交办的其他工作。 【篇2：房地产办公文员岗位职责】 房地产办公文员岗位职责 1、接听、转接电话；接待来访人员。 2、工作信息及领导指令的上传下达。 3、负责房地产公司公文、信件、邮件的分送。 4、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报。 5、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 6、负责房地产办公室办公用品的保管工作，做好物品出入库的登记， 本着节约的原则有计划的添加房地产办公室的办公用品。 7、负责办公室档案收集、整理工作，做好

32、办公室的文件资料及信息的 保密工作。 8、房地产工程资料的保存、分类、归档、保管等工作，主要负责公司 房地产项目档案的日常管理，包括各类政策性文件、合同、资料、图纸的整理及编号存档工作，相关文件的复印，扫描，借阅，催要等工作；负责日常文件的定期核对工作。 9、做好房地产会议的前期筹备、会前通知、会议记录、会后总结、会 议纪要等工作。 10、配合公司领导完成对公司房地产项目手续及手续前期的资料准备 工作。 11、为公司房地产项目跑手续递交材料，准备各项验收资料文件等。 12、完成领导交办的其他临时工作（包括直属部门及上级领导）。 13、不断加强自身学习，提高工作能力，提供工作业务水平。 【篇3：

33、房地产文员岗位职责(共8篇)】 篇1：房地产公司办公室文员岗位说明书 房地产公司办公室文员职务说明书 篇2：行政文员岗位职责 行政文员岗位职责 2022-06-03 17:32:58来源： 行政文员岗位职责 1、负责行政部日常行政管理工作，包括受理投诉和来、访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作； 2、负责做好计算机打字、复印等工作。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作； 4、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。 6、做好档案材料

34、管理工作,严格借档手续。 7、完成行政部经理临时交办的其他任务。 岗位职责： 工作职责：1、负责合同相关文件的打印 2、管理全体员工的纪律及考勤 岗位要求： 熟练办公软件的操作，工作细心，具有一定的管理能力 3、精通excel、word，会使用ppt、photoshop等office常用软件； 4、勤奋好学，吃苦耐劳，工作仔细认真，有责任心、主动性强，善于沟通； 5、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政规范管理等方面有丰富的实践经验； 6、良好的团队协作精神，品行端正，有亲和力，具有很强的判断与决策能力，计划和协调能力、组织及公关能力。 办公室文员的工作职责和发展前景 2022-07-21

35、16:56:58 转载:job88八方人才网 阅读提示：办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发);办公室文员要想在公司有更好的发展前景，应该做到以下几点：一：认真做好份内工作；二：处理好同上级及员工的关系；三：不断的提升自己的技能及谈判能力；四：对公司的产品和服务了解透彻；五：能及时并很好的处理平时的突发事件。 办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发） a.主要工作职责： 1.接听、转接电话；接待来访人员。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4

36、.做好会议纪要。 5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。 7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。 9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15.登记厂服，领取及发放。 16.输入报表及统计。 17 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效

37、率,提倡节俭。 18.接受其他临时工作。 b.辅助工作职责： 1 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 2 与内外联络部门维持友好联系 办公室文员的发展前景： 文员在精干于公司的业务后，可以成为经理助理，秘书，经理等高层次的管理人员。 八方人才建议: 办公室文员要想在公司有更好的发展前景，应该做到以下几点：一：认真做好份内工作；二：处理好同上级及员工的关系；三：不断的提升自己的技能及谈判能力；四：对公司的产品和服务了解透彻；五：能及时并很好的处理平时的突发事件。 转载:job88八方人才网 具

38、体来讲，办公室文员岗位职责主要有：负责公司所有的文档撰写、档案管理、组织会议、接待客户来访，以及公司人事，甚至兼任公司会计等。下文中，世界工厂网小编以几则企业对办公室文员岗位职责的描述来为大家更详细的阐述办公室文员具体都做什么。 例一：某科技有限公司 办公室文员岗位职责： 1、安排会谈; 2、向电话询问者提供信息; 3、收发日常邮件; 4、进行文档管理; 5、接待访客; 6、对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。 例二：某集团有限公司办公室档案文员 办公室文员岗位职责： 1、负责库房档案的收进和移出工作; 2 .对接收的档案材料进行及时收集、整理、鉴定、统计、编目，做到不漏不乱; 3、协助管

39、理好已形成的各类档案资料，包括文工程档案、基建档案、音像档案等; 4、负责档案、资料调借工作。做到提供准确、及时主动。用后及时清退，按时入库归位; 5、负责库房内部整理，档案装具和案卷排放整齐、科学有序。保证库内无灰尘，整洁美观; 6、确保档案库房的安全，保证档案的完整与安全; 7、应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案;学会利用裱糊及复印技术，对纸张破损、字迹褪变、扩散的现行档案进行抢救; 8、确立保密观念，严守机密，严格执行借阅、查阅登记制度; 9、完成领导交办的临时性工作任务。 例三：某啤酒股份有限公司办公室人事文员 办公室文员岗位职责： 1、负责大区所有人员的行为管理; 2、负责大区市

40、场资料的收集与更新; 3、负责大区与省区、总部职能部门的对接; 4、负责大区行政事务管理及人员招聘、员工档案、绩效工资等的管理;例四：某金融集团 办公室文员岗位职责： 1、领导勤务 承担公司行政的服务工作，包括公司内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排，受委托时管理领导及公司印章、签名章，承担公司行政领导接待、晤谈的预约、安排、记录等和文书档案的定期整理、分类、归档，提供公司行政领导公务活动信息; 2、内部事务 承担公司领导和办公室设备、家具、办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料领用、固定资产管理等工作，以及名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务

41、信函、传真收发工作; 3、负责公务活动场所(办公楼、会议室)的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作， 4、负责党委会、办公会议以外的校级会议的人员通知; 例五：某信息技术有限公司 办公室文员岗位职责： 1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序 2、负责公司员工的考勤管理; 3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、定水、定票、复印、邮寄等事务; 4、负责接待来宾，接听或转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理; 6、负责采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部固定资产，做好办公室设备管理及维修工作。 7、负责公司的会议安排，做好会议纪要; 8、完成

42、上级领导交办的其他工作任务。 例六：某外资银行 办公室文员岗位职责： 1、办公室日常事宜安排和管理; 2、银行活动的组织策划; 3、各类资料搜集及整理; 4、报告撰写。 综上，办公室文员的岗位职责无外乎文档撰写、档案管理、组织会议、接待客户来访、公司人事这几方面。世界工厂网小编衷心希望上述对办公室文员岗位职责的汇总能对需要的朋友们有所帮助。 岗位职责: 1、负责部门及项目体各类报表制订等文书类工作。 2、与公司总部就相关日常工作进行沟通或协调。 任职要求: 1、能够熟练使用各种办公自动化设备及office系列办公软件。 2、有行政以及房地产销售经验者优先。 2、为人热情、积极、勤奋、进取，有一定的吃苦能力，勇于面对压力与挑战。 3、有较强的组织协调能力及沟通能力。 4、形象气质佳，仪表端庄，举止大方，普通话标准，有较好