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1、21年邮政职业技能鉴定历年真题5辑21年邮政职业技能鉴定历年真题5辑 第1辑经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误对于圆卷形邮件,粘贴详情单时,要求详情单的长边与圆卷的短边平行。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 各类国际给据邮件在寄递过程中发生遗失、短少或破损时，应由()担负补偿责任。 A.收寄国B.经转国C.寄达国D.责任邮政正确答案：D中国邮政信息化促进了邮政从劳动密集型向_密集型、从粗犷型向集约型转变,改变了消费者对邮政的认识。答案：技
2、术 邮政的公用性主要表现在( )。A.服务范围的广泛性B.经营品种的多样性C.使用的平等性D.服务对象的普遍性正确答案：ABCD邮件业务单式主要有封发邮件清单、收发邮件路单、验单、( )等。A、验单登记簿B、差错登记单C、业务量记录单D、工作日志薄答案：A以下关于国际特快专递邮件交换站的表述正确的有()。A、负责与国外邮政机构或其委托的运输机构直接交换国际特快专递邮件总包B、交换站不具有封发国际特快专递邮件总包的功能C、交换站不具有开拆国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能D、交换站不具有处理国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能参考答案：A,B,C,D 收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应
3、验视以下内容( )。A.包裹是否符合邮政公事邮件的准寄范围B.包裹详情单上是否加盖交寄单位公章C.包面上是否加盖“邮政公事”戳记D.包裹详情单上是否加盖“邮政公事”戳记正确答案：AB21年邮政职业技能鉴定历年真题5辑 第2辑 储蓄自动还款加办次数查询不含()加办自动还款关系的信用卡次数。A.当日B.次日C.一周内D.本月内正确答案：A发现禁寄物品,要温和地说明相关法律、法规,婉言拒绝揽收,情节严重时(如发现毒品、武器弹药、反动书籍等),应及时向上级管理部门反映,设法通知公安部门。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确除东京和大阪指定区域外,日本邮政对进口国际EMS邮件最高尺寸限制为任何一
4、边的尺寸都不得超过1.05米,长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 邮政网按其管理功能及其作用范围分为全国干线邮政网、省邮政网和县邮政网。此题为判断题(对，错)。正确答案： 青海省西宁市的电话区号是：()。A.0791B.0981C.0891D.0971正确答案：D邮件发运原则中规定,( )远途邮件以装发远途车为主,近途邮件以装发近途车为主,尽量发直达有效车次。A、特快专递和普通邮件中的轻件B、特快专递和普通邮件中的重件C、普通邮件中的轻件D、普通邮件中的重件答案：D邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。()此题
5、为判断题(对，错)。答案： 活期账户在下列()状态不能取款或清户。A.挂失B.止付C.冻结D.以上都是正确答案：ABCD21年邮政职业技能鉴定历年真题5辑 第3辑 在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于邮政通信网的说法正确的是()。A.全国干线邮政通信网是以首都为中心B.邮区邮政通信网是以地市局为中心C.县邮政网是以县局为中心，包括县邮政局，不包括乡镇邮政局所D.省邮政通信网是以省会为中心正确答案：AD收寄一件寄往英国的特快专递邮件,内件含有文件资料和衣服,合计重量为1255克,应收资费()元。A、295B、355C
6、、370D、430参考答案：D在服务开始后客户中途退订新邮预订取票通知业务可退部分短信服务费。()此题为判断题(对，错)。答案： 实物封志是目前绝大多数快递企业普遍使用的封志。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下属于难缠客户的有()。A、生气的/敌对的客户B、强势的/蛮横的客户C、彪悍的/操纵欲强的客户D、粗鲁无礼/言语伤人的客户参考答案：A,B,C,D 事后监督与被监督的储蓄网点帐务核对每年不得少于( )。A.一次B.二次C.三次D.五次正确答案：B 信函捆扎机的捆扎过程，各部件动作由()来控制。A.凸轮和微动开关B.凸轮C.微动开关D.自动开关正确答案：A21年邮政职业技能鉴定历年真题5
7、辑 第4辑 国内邮件资费主要分为基本资费和非基本资费。基本资费是指国内平常信函、()的资费。A.邮简B.印刷品C.明信片D.邮资信封正确答案：C 免费邮件包括邮政公事、烈士遗物和义务兵免费信件三类。此题为判断题(对，错)。正确答案：X 以下关于外币理财赎回描述正确的有()。A.提前赎回时资金实时返还至客户指定账户B.本金为现汇的，赎回资金以现汇支付C.可以全额提前赎回D.可以部分提前赎回正确答案：ABC开办局周五21:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询,处理时限的起算点是周六8:00。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确国际特快专递邮件的撤回手续费为每件6元。()此题为判断题(
8、对，错)。参考答案：错误下列航空公司及其代号对应错误的是()。A、维也纳NGB、马来西亚MHC、印度ICD、阿联酋EI参考答案：D 集封工作要求是()。A.对一次满三袋或三袋以上的机要袋进行集中封装B.对一次满三袋或三袋以上的小号机要袋进行集中封装C.对一次满二袋或二袋以上的机要袋进行集中封装D.对一次满二袋或二袋以上的小号机要袋进行集中封装正确答案：D国内邮政:电子汇兑在限额内按汇款金额的1%收取汇费,最低收取3元,最高收取50元。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年邮政职业技能鉴定历年真题5辑 第5辑窗口受理寄件人提出撤回速递邮件申请时,下列做法正确的有()。A、填写申请书反面
9、的电话、传真和日期B、按件收取撤回特快专递邮件手续费C、开具“退还/补收邮费收据”D、在原收据背面应加盖“撤回”戳记参考答案：A,B,C,D代收货款邮件收寄前,必须在速递综合处理信息平台(以下简称85平台)“()”中进行客户注册申请,并审批通过。参考答案：客户管理下列关于法院专递邮件投递规范的表述错误的是()。A、寄退“法院专递回执”邮件时，应在详情单上的“内件说明”栏加盖“法院专递回执”字样B、“法院专递”邮件到达揽投机构的5日内，按照详情单送达地址投送两次，若未送达，退回收寄部门处理C、收件人及其代收人拒绝签收的，由投递员记明情况后将邮件交由总台人员处理D、邮件妥投后，应在邮件详情单“回执联”和“名址联”的背面按投递频次加盖投递日戳和投递人员名章参考答案：B 下列属于保管十五年的档案是()。A.计算机流水账B.各种明细分户账C.各类资金清算表D.应付款项手工会计事项清单正确答案：ABCD新经济快递只收寄()型邮件。参考答案：物品内装下列物品的信函中,应按保价信函交寄的有( )。A、保险单B、书面通信C、存折D、增值税发票答案：A,C,D 胶济路是全程在()省境内的一条铁路线。 A.河北B.山东C.江苏D.河南正确答案：B 下列选项中，()为网汇通的固定面值。A.10元、B.50元、C.500元D.1000元正确答案：AB