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1、2022邮政职业技能鉴定历年真题7节2022邮政职业技能鉴定历年真题7节 第1节安全电子邮箱服务具备普通电子邮件和邮政传统信函的优点,可应用于()和混合邮件等通信领域。A、账单B、法律文书C、政府公告D、社保记录单参考答案：A,B,C,D以下关于国际特快专递邮件交换站的表述错误的是()。A、负责与国外邮政机构或其委托的运输机构直接交换国际特快专递邮件总包B、交换站具有封发国际特快专递邮件总包的功能C、交换站不具有开拆国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能D、交换站不具有处理国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能参考答案：B 整订期刊的收订款计算方法为该期刊的季价（半年价）乘以定期。此题为判
2、断题(对，错)。正确答案： 投递员将各类邮件全部复查完毕后，出班投递前必须检查（），以确保作业现场无遗漏邮件。A.格口B.工作台面C.抽屉D.工作台下正确答案：ABD以下关于邮票发行以及集邮票品制作、销售业务的表述错误的是()。A、普通邮票发行数量由邮政企业按照市场需要确定，报国务院邮政管理部门备案B、特种邮票发行计划由邮政企业根据市场需要提出，报国务院邮政管理部门审定C、邮政企业负责纪念邮票的选题和图案审查D、邮政管理部门依法对邮票的印制、销售实施监督参考答案：C以下关于客户服务中心计算机电话集成系统表述正确的有()。A、集成CTI技术使电话与计算机实现信息共享B、可全面控制交换机的电话、呼
3、叫、分组、引导和中继线C、可实现灵活的呼叫管理和监控D、可语音播报客户来电参考答案：A,B,C 开往首都的铁路列车统为上行、双号。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国际EMS承诺服务业务在五个国家和地区的邮政之间实施。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定历年真题7节 第2节 快递企业规定的最低计费重量为首重，首重对应的资费为首重资费；快件重量超出最低计费重量的部分称为续重，续重对应的资费为续重资费（）此题为判断题(对，错)。正确答案：国内邮件资费主要分为()资费。A、基本B、非基本C、函件D、包件参考答案：AB下列不符合生产作业现场定置定位管理规范要求的有( )。A、接
4、发室内椅子放于抄登点或微机点指定位置，未作业时推至桌内B、废路单、清单要及时放入垃圾筐C、水杯整齐摆放在分拣台席上方D、雨披、伞可以带入生产现场答案：C,D 凡在邮件封面上写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的名址，并注明“邮局存局侯领”字样的（）都可以作为存局侯领邮件交寄。A.邮送广告B.普通邮件C.普通包件D.特快专递邮件正确答案：BC在邮政营业信息系统票据管理界面,按F2可浏览前台请领过的空白票据。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 中国现代快递服务业的成长阶段是:（)A.19世纪90年代初至20世纪初B.19世纪70年代末至20世纪初C.20世纪80年代初至20世纪末D
5、.20世纪90年代初至21世纪初正确答案：D在百家姓中,“万俟”的正确读音是“my”()此题为判断题(对，错)。答案：国内特快专递邮件主要禁寄物品清单中,下列属于有毒物品的有()。A、水银B、生漆C、咖啡D、DDT参考答案：A,B,D2022邮政职业技能鉴定历年真题7节 第3节 万国邮联的总部设在()。A.英国伦敦B.中国北京C.瑞士首都伯尔尼D.美国华盛顿正确答案：C下列关于邮政日戳说法正确的有( )。A、邮资机日戳用于收寄非贴票邮件时加盖于邮件封皮上，表示邮资金额和收寄日期B、过戳机日戳用于收寄贴票邮件的销票处理及加盖在邮件封皮上作投递日戳之用C、用于有关邮政教学上练习使用的日戳是模拟日戳
6、D、邮资机日戳可当过戳机日戳使用答案：A,B,C下列属于电子秤一级保养项目的有()。A、检查秤重和计算电路工作情况B、检查电源插头是否牢固C、检查数码管的工作情况、运算、显示是否正常D、清洁机内灰尘参考答案：A,D 从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。此题为判断题(对，错)。正确答案：开办局周六20:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询,处理时限的起算点是()。A、周五21:00B、周六08:00C、周日08:00D、周一08:00参考答案：C邮政运输特点的全程全网性(跨区域性)表现为邮政运输是连结全国各邮政局(所)之间的邮件传递的生产活动()此题为判断题(对，错)。答案： 快件运
7、单填写的总体要求（）(错误的是)A.国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写；B.书写要求有力，字迹工整；C.运单内容填写规范、完整；D.运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等；正确答案：DP124 信箱(筒)开出信封未封口的信，应当( )处理。A.妥为代封B.退回C.发往前程D.作无着邮件正确答案：A2022邮政职业技能鉴定历年真题7节 第4节 下列不属于计算机主要技术的是( )。A.万维网B.TCP/IPC.IP地址D.域名正确答案：A简述自邮一族会员简易入会流程。答案：1、登录电子商务平台，选择自邮一族会员管理。2、录入会员的手机号、住
8、址等最基本信息。3、根据系统提示加办业务包并绑定对象。4、加办业务包之后，进入支付界面，支付后打印单据。 邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和普通网。此题为判断题(对，错)。正确答案：收寄国家秘密载体时,机要编号应填入机要交寄单机要通信编号栏。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 2022年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数。此题为判断题(对，错)。正确答案：条码识读器操作的安全规定中要求,条码识读器用户口令使用和管理需要由操作人员管理()此题为判断题(对，错)。答案： 商业银行是指依照()设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。A.中华人民共和国商业银行法B.
9、中华人民共和国人民银行法C.中华人民共和国银行业监督管理法D.中华人民共和国公司法正确答案：AD国际邮件袋牌条码信息共29位数据,顺序自左至右,下列说法正确的有( )。A、3-5位是原寄互换局代码B、7-8位是寄达国家代码C、17-20位是原寄国代码D、26-29位是质量参考答案：A,B,D2022邮政职业技能鉴定历年真题7节 第5节呼叫管理系统实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能,可以掌握当前系统的()等工作状况。A、忙闲程度B、业务分布C、客服代表状态D、线路状态参考答案：A,B,C,D 按照所开办的业务种类和网点的规模，邮政自有的综合性电信营销渠道可分为()。A
10、.综合电信业务厅/区/柜和B.联网收费坐席C.非联网收费坐席D.综合代收费台席正确答案：AD 邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。A.制度化B.一体化C.信息化D.三状化正确答案：B保管期满的档案,由档案室人员自行销毁()此题为判断题(对，错)。答案：邮政运输工作对( ),具有重要的作用。A、整个邮政通信网的正常运转B、保证邮政通信质量C、保证物资流通D、保证货币流通答案：A,B 调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的调查方法叫()。A.访问调查法B.问卷调查法C.观察调查法D.实验调查法正确答案：C 以下
11、关于化妆的表述，不符合礼仪礼节的是()。A.淡妆只适用于夜晚，参加晚会等特殊场合的时候B.不要借用他人的化妆品C.化妆的浓淡应根据时间、场合而定D.不要议论他人的化妆正确答案：A 客服应用数据的主要作用是()。A.改进和提高呼叫中心的运营效率B.树立服务品牌C.分析出呼叫中心存在的性能缺陷D.确认和量化需要改进的地方正确答案：ACD2022邮政职业技能鉴定历年真题7节 第6节 下列邮区中心局中，属陕西省的是()。A.宝鸡B.天水C.固原D.平凉正确答案：A 平常邮件也可以办理保价。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于电子商务平台邮乐卡互联网后台操作表述错误的是( )。A、主要用于查询
12、邮乐卡详细使用情况、订单详细情况以及开具邮乐卡发票B、最常用的是查询订单详细情况C、各级管理人员可以输入申请开发票时间、订单号等内容查询发票开具信息D、申请发票必须输入已经激活的邮乐卡订单号答案：B 西南主要的铁路枢纽重庆是下列哪些铁路线的交汇点？()A.成渝B.宝成C.川黔D.襄渝正确答案：ACD在经营月报的分析中,如果我们发现网点深化客户关系的能力不足,我们应该采取()措施。A、大堂揽客B、交叉销售C、外拓营销D、引见参考答案：B 邮政通信网是由()、邮路和投递端组成。A.收寄局B.收寄端C.分拣封发部门D.邮件处理中心正确答案：BD国内特快专递邮件袋印有红、白相间的彩条()此题为判断题(
13、对，错)。答案：对 国内邮件出现哪些情况，邮局应承担赔偿责任？正确答案：1、给据邮件在寄递过程中发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或一部分价值的。2、自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的视为丢失。3、特快专递邮件传递时间超出时限规定的。2022邮政职业技能鉴定历年真题7节 第7节邮政法明确规定:未经许可,任何个人不得经营快递业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节遇有押运环节单交的规格完好无袋牌总包,在进行发验处理时,验单内容需注明押运缮发验单的相关内容()此题为判断题(对，错)。答案：如果计算机硬件发生故
14、障,根据计算机的启动过程,检测内容包括( )。A、检查外部电源供电是否正常B、检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常C、打开主机箱，检查内部接口连接是否正常D、利用拨插法确定故障部位答案：A,B,C,D汇款兑付通知是由汇款人办理,将兑付信息发送至汇款人指定手机的短信服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 客户办理一笔3234元投单普通汇款，办理了投单回执业务，手续费共计()元。A.35.34B.35.35C.45.34D.45.35正确答案：A火车押运员按照邮件的( )分别堆放,对沿途卸交站要提前将卸车邮件堆位移至车门口。A、轻、重、特快类别和卸交局本、转B、轻、重、特快类别和地市局本、转C、轻、重、特快类别和地面局本、转D、地市局本、转答案：A 国际邮件退回时，退回，退回原因在批条的“”内划（）。A.B.正确答案：B邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用()。A、邮政法B、合同法C、民法D、邮件处理规则参考答案：A