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1、21年邮政职业技能鉴定预测试题7节21年邮政职业技能鉴定预测试题7节 第1节 通信能力质量就是指在有关通信网或通信企业以及有关工序，能满足在一定时间内，按照规定的()，传递和处理一定数量的秘密载体所要求达到的程度。A.操作要求B.规格标准和质量要求C.质量标准D.时限、频次正确答案：B计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同,且具有独立功能的计算机通过通信设备和电路互相连接起来,以实现信息传输和信息共享的一种计算机系统()此题为判断题(对，错)。答案：下列属于营业收寄环节作业组织内容的是()。A、生产流程B、出售品专柜配备C、收寄场地的安排D、用品用具配备参考答案：C 国际邮件按传递时限分
2、()、全球优先函件和特快专递邮件。A.平常函件B.给据邮件C.普通邮件D.快递邮件正确答案：C 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申请的单位应当予以登记，并自登记之日起（）内安排投递。A.三日B.一周C.一个月D.三个月正确答案：B21年邮政职业技能鉴定预测试题7节 第2节下列属于盲人读物准寄范围的有()。A、凸出点痕的文件B、凸出点痕的刊物C、各类事务性通知D、盲人使用的特种纸张参考答案：A,B 客户的授信额度根据客户的最高偿还能力来确定，客户的授信额度=信用系数木净收入一()，信用系数由客户的信用评级结果来确定。A.偿还其他贷款B.费用支出C.营业外支出D.按揭贷款月供正确答案：A邮件转
3、运员的主要工作任务是按国内邮件处理规则、国际及台港澳邮件处理规则规定的时间、频率要求和各作业环节发运计划规定,完成国内、国际各类总包邮件的接收、处理、发运、运输等工作()此题为判断题(对，错)。答案： 营业操作系统档案及查/验单功能(支局长和质检)包括( )登记管理功能。A.客户档案B.出口查单C.催查单D.回查单正确答案：BCD按现行标准,国内包裹的存局候领手续费资费标准为每件1元。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年邮政职业技能鉴定预测试题7节 第3节 以下属于计算机功能部件的有()。A.控制器B.运算器C.输入输出设备D.存储器正确答案：ABCD目标分解的过程,就是把目标转化
4、成行为的过程,就是梳理思路的过程。()此题为判断题(对，错)。答案：错解析：目标分解的过程就是“量化”目标的过程，将业务计划分解成可衡量的前线具体目标，让前线人员知道具体数字而非百分比。 以下不属于机要通信业务处理原则的是()。A、有据可查B、封口严密C、责任分明D、收发相符参考答案：B以下关于邮政客服中心倾听技巧的描述正确的有()。A、积极反馈B、表现出倾听C、与客户建立友善的关系D、诊断式倾听参考答案：A,B,C,D下列哪项是除交纳运费外,还需要按照声明价值费率交纳保价费的快件()。A.保价快件B.保险快件C.普通快件答案：A21年邮政职业技能鉴定预测试题7节 第4节航站应安排专人负责对交
5、航后的邮件( )等过程进行监护。A、入堆B、盘驳C、安检D、称重参考答案：B,C,D各生产单位必须在每日、每班次对给据邮件和邮件总包分别进行平衡合拢。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 发运计划是指总包的()。A.运输作业计划B.仓储作业计划C.分拣作业计划D.收件作业计划正确答案：A 产品、价格、渠道、促销被市场称为“4Ps”，就是市场的()。A.营销组合B.促销组合C.策略组合D.方案组合正确答案：A证件的英文是correspondence。()此题为判断题(对，错)。答案：21年邮政职业技能鉴定预测试题7节 第5节在管理制度上,商业银行总行是(一级)法人,业务实行垂直领导,各分支
6、机构不具有法人资格。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确客户退订新邮预订取票通知业务时,需执集邮短信业务申请书“_联”到集邮网点办理退订。答案：客户留存 以下关于银行监督管理的说法错误的有()。A、银监会负责对银行业金融机构、金融市场进行监督管理B、中华人民共和国银行业监督管理法修改稿自2022年1月1日起施行C、银监法是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律D、银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、稳健运行,防范和化解金融风险,维护金融稳定参考答案：A,D “迅速、准确、安全、方便”是邮政通信的服务方针。此题为判断题(对，错)。正确答案：由控制器和运算器组成的计算机核心部件称为( )
7、。A、存储器B、中央处理器C、输出设备D、输入设备答案：B21年邮政职业技能鉴定预测试题7节 第6节 客户本人持有效实名证件和()在省内任一联网网点办理对账单寄送申请、变更、撤销。A.活期结算账户存折B.绿卡C.活期储蓄账户存折D.定期一本通存折正确答案：B 下列属于特快专递邮件运输方式的有（）。A.航空直达运输B.陆路转航空运输C.陆路运输D.航空转陆路运输正确答案：ABCD 铅志轧好后，应在距铅志约（）处将多余的绳头剪去。A.1厘米B.2厘米C.3厘米D.4厘米正确答案：A在转运交接班作业时,若出现总包邮件与信息不符,下列说法错误的有( )。A、交接过程中，由接方负责处理B、交接过程中，由
8、交方负责处理C、信息交接完毕后，由接方处理D、信息交接完毕后，由交方处理参考答案：A,D 灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对像之间的通道应保持畅通无阴。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定预测试题7节 第7节 储户在开户局办理储蓄卡窗口支取业务，不受金额限制。此题为判断题(对，错)。正确答案： 网点自取是指业务员前往客户的网点公司派送快件，完成快件、款项移交的全过程。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列只适用于手携扎袋器封袋()。A.普通包裹B.印刷品C.快递包裹D.保价包裹正确答案：B投递局在退回国内特快专递代收货款邮件前,必须与收件人、寄件公司、收寄局联系确认,确属无法投递的,退回原寄局。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确办理挂失事项更改时,客户应出示本人有效实名证件()此题为判断题(对，错)。答案：