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1、2022电信职业技能鉴定考试题目下载8节2022电信职业技能鉴定考试题目下载8节 第1节 对市场调研结果用相关性分析法分析时，是一种衡量两变量之间的协同变异或相互关系的统计量，当显示两变量完全正相关时，的取值范围为()。A.=(-1，0)B.=0C.=(0，1)正确答案：C 商品的买卖关系实质上不是商品供求关系的表现。此题为判断题(对，错)。正确答案：网络与信息安全“三同步”是指()。A、同步规划B、同步建设C、同步运行D、同步验收参考答案：ABC严格执行局规、局纪和有关业务规章,可以向客户承诺,在不违反原则的前提下,实行灵活营销。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 由于光纤中传输的光
2、波要比无线电通信使用的()高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。A.频率B.幅度C.角度D.位移正确答案：A电信监督管理遵循的原则不包括()。A、政企分开B、破除垄断C、鼓励竞争D、行政指导参考答案：D固定电话欠费一个月将被拆机。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误()使所有参与者都获得利益。A、绿色营销观念B、传统的营销观念C、战略营销观念D、新的营销观念参考答案：C塔基工程需经()验收合格后,方可交付铁塔安装单位安装铁塔。A、建设单位B、施工单位C、监理单位参考答案：ABC2022电信职业技能鉴定考试题目下载8节 第2节()模式是质量管理体系、环境管理体系和HSE环境管理体系所
3、依据的管理模式。A、戴明B、戴尔C、权限D、限制参考答案：A由地沟坑内刨除土石于沟外时,应注意()A、不应堆积过高，必须有适当的坡度B、及时清除妨碍交通处的土石C、所挖出的土石，不得在消防栓及各种井盖上D、使土石不至于回落于有人的沟内参考答案：ABCD3032路PCM终端机,模拟信号经过抽样、量化、编码后转化为()信号。A、电压B、电磁波C、数字D、光参考答案：C 第三方对自己公司的评价资料对说服客户作用不大，仅用来参考使用。此题为判断题(对，错)。正确答案：错 通常在下载过程中计算机显示的传输速度单位为byte/秒，其中byte指的是()。A.位B.字C.字符D.包正确答案：C销售人员在不同
4、的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这是人员销售的()。A、长远性B、完整性C、选择性D、灵活性参考答案：D 从市场竞争角度分析，企业可归纳为哪几种基本模式()。A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头垄断市场D.完全垄断市场正确答案：ABCD MT880支持的激活模式有()。A.G.DMTB.G.LITEC.ADSL2+D.ADSL2正确答案：ABCD可用“代码替换法”实现模拟信号的衰耗。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定考试题目下载8节 第3节 EPON系统中OLT下行传输使用()nm波长。A.
5、1310B.1550C.1490D.980正确答案：A营销员直接利用推销的产品引起客户的注意和兴趣,从而顺利进入推销面谈的接近方法,被称为()。A、介绍接近法B、实物接近法C、好奇接近法D、利益接近法参考答案：B()不但表现为一个人怎样说话好听,而且表现为他能将自己想说的话强咽下去。A、圆滑态度B、社交知识C、笑要适时D、销售意识参考答案：A设备管理是指对设备的选择、评价、维护管理、正确使用、改造更新和报废处理等全过程的管理工作。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确缺乏所有权是指在服务的生产和消费过程中,不涉及任何所有权的转移。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 常用的光缆结构形
6、式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。此题为判断题(对，错)。正确答案： 电信市场的稳定性是由的特点所决定的()。A.电信产品B.电信生产C.商品D.服务正确答案：B()是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物;是指实物、服务、场所、组织、思想和主意等。A、形式产品B、产品C、延伸产品D、期望产品参考答案：B营业厅主动营销首先要以()为中心。A、市场需求B、商品C、客户参考答案：C2022电信职业技能鉴定考试题目下载8节 第4节市场规模越大,渠道越窄。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误()对于保持与客户的联系是十分重要的,时常的改变,可帮助客户保持注意力。A
7、、语速B、语调C、吐字参考答案：B销售时的质量保证义务有:保证销售给用户、消费者的产品不失效、不变质。保证销售给用户、消费者的产品具有必要的产品标识;销售者不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 生活必需品的需求价格弹性特点一般为()。A.弹性较大B.弹性很大C.毫无弹性D.弹性较小正确答案：D蓝图技巧的步骤中,第一步是将服务所包含的各项内容以流程图的方式画出来,使服务过程能够清楚、客观地展现出来。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确预期质量受四个因素的影响:()、企业形象、顾客口碑、消费者需求。A、市场沟通B、服务质量C、销售过程D、服务人员参考答
8、案：A 天翼智能组网是中国电信依托有线宽带业务及装维队伍专业能力优势，面向所有家庭用户推出的首个专业服务型产品。此题为判断题(对，错)。正确答案：计算机及传输媒介是构成计算机网络的物理硬件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 帧中继的帧结构与ISDN链路层上采用的帧结构一致，即Q.922LAPD（D信道上帧中继技术主要用于传递数据业务，将数据帧的形式进行传送。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试题目下载8节 第5节 市场调查一般有几种类型()。A.3种B.4种C.5种正确答案：B若用电来传送消息,发信者应把消息转换成随时间变化的电压或电流,这种带有消息的电压或
9、电流就是电信号。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在住宅单元的入户口处以及水平、垂直管的交叉处应当设置()。A.U型管B.卡钉扣C.过路盒D.封洞线槽正确答案：C EPON系统中采用双纤技术解决数据上下行传输。此题为判断题(对，错)。正确答案：在账单服务中,能提供()话费分项、总额查询。A、全月B、当月C、本人D、当天参考答案：B 选择定时路径时，当PDH和SDH共存时，首选PDH链路。此题为判断题(对，错)。正确答案： 广告语言的特点是()。A.新、简、情、美B.新、简、深、美C.新、简、情、深正确答案：A 在目标市场模式中哪种模式可以分散企业的风险()。A.密集单一市场B.有选择
10、的专门化C.产品专门化D.市场专门化正确答案：B经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费,但需根据国家规定的电信资费行政管理权限提前()报信息产业部或者地方电信主管部门备案,并服从上述机构备案管理。A、15天B、20天C、30天D、60天参考答案：B2022电信职业技能鉴定考试题目下载8节 第6节 由于正弦交流电的电流或电压、电动势是随时间t按正弦规律不断变化的，所以在每一时刻的值是不同的。此题为判断题(对，错)。正确答案： 快下班时来了一位客户，你微笑着对他说：“欢迎光临，很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表，这种非语言交流表明客户受欢迎。此题为判断题(对，错)。正确答案
11、：当运维人员不能满足客户提出的施工、维护工作要求时,应使用“对不起,由于条件所限,目前这方面的工作我们无法开展,请您原谅”()此题为判断题(对，错)。答案：对 为防止BAM或者WS感染病毒，应该将文件夹设置为不共享或者只读共享。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是非产业市场中提高企业知名度、扩大产品或服务销路的主要手段。A、网络营销B、公关C、广告D、服务参考答案：C制定网页设计时网站内容的面向对象要有普遍性,不宽泛,一般应该针对客户或潜在客户。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。A.国家质量技术监督局B.国家工商
12、局C.信息产业部D.劳动和社会保障部正确答案：C “鲁迅不仅珍惜自己的时间，也珍惜别人的时间。”这是并列关系的复句。此题为判断题(对，错)。正确答案：有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为()。A、文明服务B、特色服务C、优质服务D、礼貌服务参考答案：B2022电信职业技能鉴定考试题目下载8节 第7节ADSL的优点有上网()、施工简单、收费低、共享上网。A、速度快B、不必使用电话线C、不用MODEMD、漫游区必须在指定城市的范围内选择参考答案：A以下哪些属于3G的承载业务。()A、号码标识B、紧急呼叫C、异步电路型数据承载业务D、多方会话参考答案：C成本导向定价法主要包括()A、成本加成
13、定价法B、目标收益定价法C、损益平衡定价法D、边际贡献定价法参考答案：ABCD 从需求状况角度考察，各种产品的市场可以分为两类：()市场和()市场。正确答案：同质异质中国是第()个国家级Internet网络成员。A、71B、81C、90D、91参考答案：A关于帧中继叙述错误的是()。A、费用较高B、速率较高C、按需分配,带宽特性较好D、网络灵活性好参考答案：A承诺是希望和他人订立合同表达的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 蜂窝移动通信业务包括()。A.900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信业务B.800MHz CDMA第二代数字蜂窝移动通信业务C.第三代数字蜂窝移
14、动通信业务D.集群通信业务正确答案：ABC 企业通过有效的市场营销，从而通过扩大销售额获得利润，企业坚持的是()。A.传统的营销观念B.新的营销观念C.战略营销观念正确答案：A2022电信职业技能鉴定考试题目下载8节 第8节 营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应轻拿轻放，不势不丢。此题为判断题(对，错)。正确答案： 富有活力的竞争者将随着时间的推移而修订其()。A.战略B.价格C.品种D.颜色正确答案：A 计算机系统的五大基本部件是()、控制器()、输入设备和输出设备。A.运算器B.存储器C.主机D.显示器正确答案：AB3G套餐资费中语音电话资费统一采用“长市漫一体化”结构。()
15、此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列关于对七号信令失败消息中正确的描述是()。A.CFL：交换设备拥塞消息B.ADI：呼叫失败消息C.LOS：前向拥塞消息D.UNN：未分配消息正确答案：D 市场营销研究报告的正文部分不包括以下哪一项()。A.引言B.目录C.方法D.结果正确答案：B()不是调研人员基本的调研方法。A、观察法B、抽查法C、实验法D、调查法参考答案：B 用户信任是通信生产的基础，失去了信誉，就会失去用户，通信事业就难以发展。此题为判断题(对，错)。正确答案：中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的()提供免费更换天翼国际卡服务。A、本地服务B、漫游服务C、长途通信D、市话通信参考答案：B