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1、2022质量工程师考试真题精选及答案9节2022质量工程师考试真题精选及答案9节 第1节事件“随机抽取5件产品，至少有1件不合格品”与事件“随机抽取5件产品，恰有1件不合格品”的关系是（ ）。A.包含 B.相互对立 C.互不相容 D.相等答案：A解析：事件“随机抽取5件产品，至少有1件不合格品”的样本空间为有一件不合格品，有两件不合格品，有五件不合格品，事件“随机抽取5件产品，恰有1件合格品”的样本空间为有一件不合格品，所以前一事件包含后一事件。设A、B为两个事件，则下列表述正确的有（ ）。A.若 A、B相互独立，则P(AUB)=P(A) +P(B) -P(AB)B.若 A、B互不相容，则P(
2、AUB) =P(A) +P(B)C.若 A、B相互独立，则P(AB) =P(A)P(B)D.若 A、B互不相容，则P(AB) =P(A)P(B)E. P(B A) =P(AB)/P(A)，P(A) 0答案：A,B,C,E解析：若A、B互不相容，P(AB) =0，此时有P(AUB)=P(A) +P(B)。 关于质量体系认证和质量管理体系审核，下列说法不正确的是( )。A认证需要颁发证书B纠正措施的验证是认证中必不可少的活动C二者均只能是第三方审核D认证的基础和核心是质量管理体系审核正确答案：C解析：C项质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就只能是一种，即第三方审核。一
3、个由4个部件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：1=0. 0002/h，2 =0. 0008/h, 3=0. 0004/h, 4 =0. 0006/h。假设系统的故障发生服从指数分布，请回答下列问题。系统的MTBF为（）。 A.1000hB.500hD.100hC. 200h答案：B解析：当系统的故障发生服从指数分布时，产品的故障率为常数，则MTBF = 1/。则系统的平均故障间隔时间MTBF为：MTBF=1/S=1/：0.002/h=500h。 关于供方的理解要点，下列说法正确的是( )。A供方可以是组织内部的，也可以是组织外部的B某个组织的供方一般是稳定的C在一定的条件下，供方和顾客可
4、以相互转化D“承包方”或“总承包方”也是供方，这往往是处在一种合同环境下E供方都是来自组织外部的正确答案：ACD解析：供方是指提供产品的组织或个人。其理解要点为：供方可以是组织内部的，如组织内部生产过程输入的提供者，也可以是组织外部的，如提供组织所需资源的供应商；在一定的条件下，供方和顾客可以相互转化；“承包方”或“总承包方”也是供方，如某项工程的承包方或总承包方这类供方，这往往是处在一种合同环境下。 样本空间共有60个样本点，且每个样本出现的可能性相同，A事件包含9个样本点，B包含10个样本点，A与B有5个样本点是相同的，则P(AB)=( )。A8/20B5/20C3/20D1/2正确答案：
5、D解析：由已知条件得：P(A)=9/60，P(B)=10/60，P(AB)=5/60。解法一：P(AB)=P(AB)/P(B)=(5/60)/(10/60)=1/2；解法二：设=B，且在其中占了5个样本点，所以P(AB)=5/10=1/2。 某单位人员的身高服从正态分布N(168，100)(单位cm)，规定高度在(16810)cm内的人员可参加表演，则某位员工可参加表演的概率为( )。A(1)-(-1)B(2)-(-2)C(3)-(-3)D(10)-(-10)正确答案：A解析：网络图绘制的规则有( )。 A.网络图中每一项作业都应有自己的节点编号,编号从大到小,不能重复S网络图绘制的规则有（
6、）。A.网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从大到小，不能重复B.网络图中可以出现开环和闭环C.相邻两个节点之间，只能有一项作业，也就是只能有一个箭条D.网络图只能有一个起始点和一个终点节点E.网络图绘制时，不能有缺口正确答案：CDE 六西格玛对质量的理解有两方面的含义，它们是( )。A质量特性必须满足顾客的需求B供求关系必须均衡C避免缺陷D产品成本必须达到最低水平E产品的翻新速度必须提高正确答案：AC2022质量工程师考试真题精选及答案9节 第2节 是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A质量目标B质量策划C质量保证D质量改进正确答案：D解析：质量目标是组织在质量方面所追
7、求的目的，是组织质量方针的具体体现；质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质量控制致力于满足质量要求；质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任；质量改进致力于增强满足质量要求的能力。生产方风险是指生产方因（ ）所承担的风险。A.合格批被判为不合格批 B.使用方拒收不合格批C.不合格批被判为合格批 D.使用不合理的抽样方案答案：A解析：生产方风险a是指生产方所承担的批质量合格而不被接收的风险，又称第一类错误的概率。量块的测量保证方案。为使实验处于控制状态，现以核查标准对90mm量块进行重复测 量，核查次数为k =3。第一次核查时测量值（指与量块标称值的偏差）为
8、0.250m，0.236m，0.213m,0.212m，0.221m, 0. 220m,则第一次核査时各独立观测值的样本标准差s1为（ ）。A. 0. 225m B. 0. 015m C. 0. 006m D. 0. 000225m答案：B解析： 下列单位中，属于Sl基本单位的有（ ）。A.mB.AC.cdD.V正确答案：ABCV为电压、电动势、电位等量的符号，属于SI的导出单位，非SI的基本单位。关于PDCA循环的说法，正确的有（ ）。A. PDCA循环的4个阶段必须是完整的B. PDCA循环是不断上升的循环C. PDCA循环不能大环套小环D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据E
9、. PDCA循环也称戴明环答案：A,B,D,E解析：中国顾客满意指数测评模型如下图所示：该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答问题：六个变量中目标变量是（ ）。A.顾客忠诚 B.顾客满意度C.感知质量 D.感知价值答案：B解析： 使用GB/T 2828.1对产品进行验收，当其他条件相同时，在不同的检验水平中，（ ）。A.一般检验水平的样本量最大B.特殊检验的样本量较小C.一般检验水平的生产方风险最小D.选择不同的检验水平对生产方风险影响最大E.一般检验水平I与特殊检验水平S-1的判别能力相同正确答案：AB不同检验水平的判别能力并不相同
10、，一般检验水平判别能力最强，所需样本量最多，特殊检验水平判别能力弱，所需样本量小。 对“过程”的评价要点包括( )。A方法B展开C学习D经营正确答案：ABC解析：对过程的评价要点包括：方法。完成过程所采用的方法是否适宜、有效、可重复，是否以可靠的数据和信息为基础；展开。方法的应用程度，即方法如何在整个组织中广泛、持续地应用；学习。方法如何通过循环的评价、改进、创新和分享而不断完善；整合。方法是否在不同的过程、部门协调一致、融合互补，以支持卓越绩效。 休哈特博士提出控制图的理论，其基本思想包括( )。A在一切制造过程中所呈现出的波动量有两个分量B那些可查明原因的异常波动可用有效的方法加以发现，并
11、可被剔去C那些可查明原因的异常波动可用有效的方法加以发现，并保留下来，然后剔去偶然波动D基于3限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来E偶然波动可以得到消除正确答案：ABD解析：休哈特博士提出控制图理论的基本思想包括：在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量。第一个分量是过程内部引起的稳定分量(即偶然波动)，第二个分量是可查明原因的间断波动(异常波动)；那些可查明原因的异常波动可用有效方法加以发现，并可被剔去。但偶然波动是不会消失的，除非改变基本过程；基于3口限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来。2022质量工程师考试真题精选及答案9节 第3节整群抽样法的特点有（ ）。A.抽样实施方便
12、 B.代表性差，抽样误差大 C.这种方法常用在工序控制中 D.样本的代表性比较好，抽样误差比较小E.这种方法常用在生产现场答案：A,B,C解析： 以下( )不是质量检验的步骤。A熟悉检验有关标准和技术文件B收取检验费用C测量和试验D比较和判定正确答案：B解析：质量检验的步骤包括：(1)检验的准备。(2)获取检测的样品。(3)测量或试验。(4)记录。(5)比较和判定。(6)确认和处置。 故障树的定性分析内容主要包括( )。A故障树的规范化B编写故障分析报告C故障树的简化D确定最小割集E故障树的模块分解正确答案：ACDE解析：故障树的定性分析主要包括的内容有：故障树的规范化；故障树的简化及模块分解
13、；计算故障树的最小割集。编写故障树分析报告属于故障树分析的一般要求。在产品形成的过程中，信息流是（ ）物流而产生的。A.先于 B.伴随C.落后于 D.独立于答案：B解析：。在产品形成的过程中，信息流伴随物流而产生.反映f物流状态，并通过它控 制、调节、改进物流。ISO 9000：2022标准给出的质量管理体系模式图中所确定的过程包括（ ）。A.产品实现 资源管理C.测量、分析和改进 D.管理职责E.战略定位答案：A,B,C,D解析：过程可大可小，一个过程也可能包括多个分过程或子过程。这取决于过程应用的目的、过程的性质、识别过程的原则及希望达到的结果。ISO 9000: 2022标准给出的质量管
14、理体系模式图中所确定的四个过程为：产品实现；资源管理；管理职责；测量、分析和改进。某生产车间为了提高产品的加工质量，决定推行统计过程控制。首先选择控制对象，再对选择的倒角半径采用均值一极差控制图进行分析，之后针对倒角半径的质量要求计算过程能力和过程能力指数，最后求得过程性能指数Pp和Ppk。关于控制对象的选择，适宜的做法有（ ）。A.选择关键质量特性 B.选择质量不稳定的质量特性C.选择容易控制的质量特性 D.选择能够测量的质量特性答案：A,B,D解析： 选择顾客满意度测评指标时，应注意指标（ ） 。A.对顾客而言必须是重要的B.必须是具体的C.是可以测量的D.必须是定量的正确答案：ABC指标
15、一定要可测量，但不一定是定量的。 质量改进的组织有不同的层次，具体可分为（ ）。A.质量委员会B.质量监督部门C.质量改进团队D.质量检验部门E.绿带正确答案：AC 以下关于质量管理体系的说法，最为确切的是：质量管理体系是指( )。A.相互关联或相互作用的一组要素B.建立方针和目标并实现这些目标的体系C.在质量方面指挥和控制组织的管理体系D.建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素正确答案：D见质量管理体系的定义。2022质量工程师考试真题精选及答案9节 第4节 关于正态分布N(，2)参数的说法，正确的有（ ）。A.2是方差B.2越小，分布越集中C.表示分布的位置特征D.2越
16、大，分布越集中E.与2同量纲正确答案：ABAB。引起产品故障的机理有（ ）等内在原因。A.数学变化 B.物理变化 C.生物变化 D.化学变化E.生化变化答案：B,C,D解析：产品或产品的一部分不能或将不能完成预定功能的事件或状态称为故障。引起产品故障的物理、化学或生物等变化的内在原因称为故障(失效)机理。标准正态随机变量X取一点a的概率P(X=a)为（ ）。答案：B解析：。在-R 中，对图而言，下列结论正确的有（ ）。A.由于异常波动所产生的变异往往是同向的，故异常时描点出界就很自然，即灵敏 度高B.由于异常波动所产生的变异会相互抵消一部分，故的标准差变小C.由于偶然波动会相互抵消一部分，故的
17、标准差变小D.由于偶然波动会相互抵消一部分，故求平均值的操作对图无影响E.对异常波动而言，求平均值的操作对图并无影响答案：A,C,E解析：图中，由于偶然波动的存在一个样本组的各个X的数值通常不会都相等，有的偏大，有的偏小，这样把它们加起来求平均值，偶然波动就会抵消一部分，故标准差减小，从而控制图UCL与LCL的间隔缩小。但对于异常波动而言，由于一般异常波动所产生的变异往往是同一个方向的，故求平均值的操作对其并无影响。因此，当异常时，描点出界就更加容易了，即灵敏度高。 在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间( )的特征。A逐渐下降B保持不变C先降低后提高D迅速下降正确答案：D解析：
18、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间迅速下降的特征。用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等的控制图是（ ）。A. c控制图 B. u控制图 C. p控制图 D.np控制图答案：C解析： PDCA循环计划阶段包括（ ）。A.制定方针B.计划实施C.落实对策D.采取对策正确答案：A 当a0.05时，推断袋酱油质量的标准差是( )。 附：t0.975(8)2.306，u0.9751.96，(8)=15.51A变大B未变大C不能确定正确答案：A解析：( )是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有的特性。A.固有可靠性 B.使用可靠性 C.基本可靠
19、性 D.任务可靠性答案：A解析：2022质量工程师考试真题精选及答案9节 第5节 亲和图可以解决( )的问题。A必须要解决而又一时解决不了B需要快速解决C难以找出解决办法D有充分时间去慢慢调查分析E比较复杂正确答案：ACDE下列各项属于戴明质量管理14项原则的是（ ）。A.与供方互利的关系B.面向消费者C.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标D.下道工序足顾客答案：C解析：A项是现代质量管理八项原则之一；BD两项则属于石川馨推行日本的质量管理的理念。抽样检验的对象是（ ）。A.部分产品 B.单位产品 C. 一批产品 D.样本答案：C解析：抽样检验的特点是：检验对象是一批产品，根据抽样结果应用
20、统计原理推断产品批的接收与否。不过经检验的接收批中仍可能包含不合格品，不接收批中当然也包含合格品质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。A. 一个强调持续改进，一个没有强调B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用控制图，一个不需要答案：B解析：质量改进是指通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。 审核证据包括与审核准则有关的并能够证实的( )。A程序B要求C记录D事实陈述或其他信息E事实推断正确答案
21、：CD解析：审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。为了分析材料硬度是否与加工的温度有关，从生产现场收集了温度和硬度的50 组数据，宜采用（)进行分析。A.直方图 B.排列图C.正态概率纸 D.散布图答案：D解析： 若事件A与B互不相容，则( )。ABCDE正确答案：ABD解析： 随机现象的特点是( )。A随机现象的结果只有两个B随机现象的结果至少两个C随机现象的结果最多两个D结果事先已知正确答案：B某公司产品屡因质量不满足合同要求遭到客户拒收，公司高层决定组织相关部门系统地查找原因。质检部自查时，进一步明确了检验的目的，对照程序查阅过程检验记录，发现了一些问题。公司
22、在分析了产品形成过程的特点后，决定增加感官检验。感官检验具有 ( )的优点，可用来作为过程监控的措施，以便及早发现问题。A.方法简便易行 B.不需要特殊的仪器设备C.感官正常的人都能胜任 D.结果判断迅速答案：A,B,D解析：。感官检验具有方法简便易行、不需要特殊仪器设备和化学试剂、判断迅速、成本低廉等特点。2022质量工程师考试真题精选及答案9节 第6节验证假说时，常用的统计工具或方法包括（ ）。A.排列图 B.回归分析 C.方差分析 D. PDCAE.直方图答案：A,B,C解析：验证假说是指核实原因与结果间是否存在关系，关系是否密切。常使用排列图、相关及回归分析、方差分析等统计手法。计数调
23、整型抽样标准GB/T 2828. 1的辅助图表部分不包括（ ）。A.方案的OC曲线 B.平均样本量ASN曲线C.数值 D.样本量字码表答案：D解析：计数调整型抽样标准GB/T 2828.1由三部分组成：正文、主表和辅助图表。正文中主要给出了本标准所用到的一些名词术语和实施检验的规则；主表部分包括样本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表；辅助图表部分主要给出了方案的OC曲线、平均样本量ASN曲线和数值。关于质量检验的技术方法，正确的有（ ）。A.物理检验一般不会发生被测物的质的改变B.理化检验通常可以得到定量的测量值或定性的检测结果C.感官检验属于主观评价的方法，在产品检验中很少采
24、用D.化学检验分为化学分析法和仪器分析法E.消毒剂的消毒效果试验属于生物检验答案：A,B,D,E解析：。感官检验尽管属于主观评价的方法，但其方法简便易行，且提供的感官 质量是向用户反映的第一信息，因此在产品检验中广泛采用，所以选项C错误。 在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意( )。A善于确定新的手段或方法B为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来C在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明D确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么”，也就是“为什么要实现该目的、目标”E在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确
25、认原目的、目标是否恰当正确答案：BCDE证实规定要求巳得到满足的认定就是对提供的客观证据有效性的确认，其含义是 指（ ）。 A.要确保抽取的样品具有代表性，可以准确推断总体的质量状况或水平B.对产品检验得到的结果进行核査，确认检测得到的质量特性值符合检验技术依据的规定要求C.确认产品检验的工作程序、技术依据及相关要求符合程序（管理)文件规定D.检验（或监视）的原始记录及检验报告数据完整、填写及签章符合规定要求E.确保检验人员对作业过程实施巡回检查，并在验证过程记录后签字确认答案：B,C,D解析：证实规定要求已得到满足的认定就是对提供的客观证据有效性的确认。其含义包 括：对产品检验得到的结果进行
26、核查，确认检测得到的质量特性值符合检验技术依据 的规定要求；要确认产品检验的工作程序、技术依据及相关要求符合程序（管理）文件 规定；检验(或监视）的原始记录及检验报告数据完整、填写及签章符合规定要求。 当=0.05寸，用相关系数法检验回归方程中x对y的影响是( )。A不显著的B显著的C显著或不显著D无法确定 附：r0.95(12)=0.457，F0.975(12)=0.532，r0.975(13)=0.514正确答案：B解析：因为r=0.9805r1-/2(n-2)F0.975(12)=0.532，所以x对y的影响显著。组织实施方针目标管理时，确定的目标要（ ）。2022年真题 A.符合现实目
27、标、易于达到 B.高于现实目标、具有挑战性C.低于现实目标、使员工有成就感 D.立足当前经济效益答案：B解析：企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。目标和目标值应有挑战 性，即应略高于现有水平，至少不低于现有水平。企业与供应商建立的合作伙伴关系模式具有（ ）的特征。A.制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处B.制造商与供应商各自独立发展，按合同供货C.供应商参与制造商的质量管理体系改进D.长期稳定的紧密合作取代短期合同答案：D解析： 描述中心位置的统计量包括（ ）。A样本方差B样本均值C样本中位数D样本标准差正确答案：BC2022质量工程师考试真题精选及答案9
28、节 第7节质量特性A和B都服从正态分布，均值均为100，特性A的标准差是15，特性B 的标准差是5,则下列结论中，正确的有（ ）。A.特性A的观测值比特性B的观测值更趋近于均值B.特性B的观测值比特性A的观测值的分布更集中C.特性A的观测值落人区间95，105的概率是特性B的观测值落入该区间的概率的1/3I).特性B的观测值落入区间85，115的概率为99. 73%E.特性A和特性B具有相同的概率分布函数答案：B,D解析：只起到把合格品和不合格品分开作用的是（ ）检验站。A.开环分类式 B.开环处理式 C.闭环处理式 D.闭环分类式答案：A解析：完工检验站有三种组织形式：开环分类式检验站；开环
29、处理式检验站； 闭环处理式检验站。其中，开环分类式检验站只起到把合格品和不合格品分开的作 用，以防止不合格品流入下一生产环节或流人顾客手中。 假设检验的基本步骤为( )。A.建立假设B.选择检验统计量，给出拒绝域的形式C.给出显著性水平aD.确定临界值C，给拒绝域WE.根据样本计算的检验统计量是否落入了拒绝域W内正确答案：ABCD解析：假设检验的基本步骤可分为5步，(1)建立假设。(2)选择检验统计量，给出拒绝域的形式。(3)给出显著性水平。(4)确定临界值C，给出拒绝域W。(5)判断，即根据样本计算的检验统计量是否落入拒绝域内为依据，如落入拒绝域则接受H1，未落入拒绝域则接受H0。 按检验场
30、所分类，质量检验可分为( )。A固定场所检验B流动检验(巡回检验)C进货检验D最终检验E首件检验正确答案：AB解析：按检验场所分类，质量检验可分为：固定场所检验，它是在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站(点)进行的检验活动；流动检验，是指作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业(操作)人员和机群处进行流动性检验。早在1985年，国务院就批准建立了产品质量国家监督抽查制度，并授权国家技术监督 局统一组织实施此项工作。这一举措主要是针对当时全国许多产品质量出现大面积滑坡，部 分企业质量管理工作松弛的状况，及时有效地监督产品质量状况以确保国民经济稳定运行， 根据产品质量法规定，
31、对国家实行产品质量监督抽查制度进行分析。监督抽查工作由（ ）规划和组织。A.国务院有关行政主管部门B.国务院产品质量监督部门C.各省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督部门D.县级以上地方产品质量监督部门答案：B解析：产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以 上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽査。法律对产品质量的监督 检查另有规定的，依照有关法律的规定执行。某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业准备申请质量体系认证，应采用（ ）标准建立QMS。A.ISO 9001：2022
32、B.ISO 9004：2000 C.ISO 9002：2000 D.ISO 19001答案：A解析：ISO 9001规定的质量管理体系的要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。因此，要采用ISO 9001标准建立QMS。 从均值为、方差为2的总体中抽得一个容量为n的样本x1,x2,xn,其中已知,2未知,下列_是统计量。Ax1+x2+x3Bminx1,x2,xnCx1+x2-D(x1-2)/正确答案：ABC解析：统计量是不含未知参数的样本函数。在质量管理培训中，（ ）是有效培训的前提。 A.培训需求的确定 B.培训设计策划C.提供培
33、训 D.评价培训结果答案：A解析：培训需求的确定是有效培训的前提，目标不清的培训不会取得理想的成果而且会 造成组织投资的浪费。下述关于GB/T 2828.1的叙述中，正确的有（ ）。2022年真题A.适用于稳定生产的连续批的抽样检验B.在标准中对生产过程质量提出要求的指标是AQLC.要想降低检验风险，可选择特殊检验水平S1D.该标准根据生产过程质量的变化调整检验的严格度，更好地保护生产方与使用方利益E. 一般检验水平比特殊检验水平风险高答案：A,B,D解析：GB/T 2828.1主要适用于连续批检验；接收质量限AQL是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平，它反映了使用方对
34、生产过程质量稳定性的要求，即要求在生产连续稳定的基础上的过程不合格品率的最大值；特殊检验（又称小样本检验水平）规定了 S1、S2、S3、S4四个检验水平，一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合。一般检验水平比特殊检验水平风险低。2022质量工程师考试真题精选及答案9节 第8节某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护，公司按GB/T 19001 建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都顺利通过，顾客对产品质量和服务也很满 意，几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧，企业效益有所下降，于是 公司今年制定了降低成本、增加利润的目标，并要求质量部寻求降低成本、提高经
35、济效益的 办法。2022年真题为了留住老顾客，降低市场开发的成本，他们设计了顾客满意调查问卷。调查的项目可 包括（ ）。A.与购买有关的指标 B.与供货有关的指标C.与价格有关的指标 D.企业不可控的指标答案：A,B,C解析：顾客满意度测量和评价的指标包括与产品有关的指标、与服务有关的指标、与购 买有关的指标、与价格有关的指标、与供货有关的指标等。若产品的寿命服从指数分布，则故障率的倒数是（ ）。A-平均维修时间 B.平均故障间隔时间C.失效概率 D.系统可靠性答案：B解析：分析机器设备的缺陷数时，宜采用（ ）。A. p控制图 B. np图C. u控制图 D.XR控制图答案：C解析：。计点值控
36、制图。 质量检验过程中，测量前后，检验人员要确认检验( )状态正常，保证测量数据有效。A工具及仪器B仪器设备和被检物品试样C工作人员D工作环境正确答案：B解析：质量检验中，测量或试验即按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。 设X1，X2，X27是来自均匀分布U(0，3)的个样本，则样本均值X的近似分布为 ( )。ABCD正确答案：D解析：根据中心极限定理可知样本均值近似服从N(，),其中和2分别为总体的均值和方差。均匀分布U(0，3)的均值
37、和方差分别为E(X)=1.5，所以。 一般用的20个SI词头，所代表的因数的覆盖范围为( )。A10-5105B10-121012C10-241024D10-361036正确答案：C解析：在SI中，用以表示倍数单位的词头，称为SI词头。它们是构词成分，用于附加在SI单位之前构成倍数单位(十进倍数单位和分数单位)，而不能单独使用。一般用的20个SI词头，所代表的因数的覆盖范围为10-241024。 当过程处于统计控制状态时，正确的有（ ）。A.过程中不存在异常因素的影响B.过程将持续生产出符合规格的产品C.过程输出是可预测的D.过程中仅存在偶然波动E.过程的CP值大于或等于1正确答案：ACD过程
38、处于统计控制状态是指过程只受偶然因素的影响的状态，此时过程的输出特性在一定范围内波动，过程的输出是可预测的。但不意味着这个稳定的过程是一个满足要求的过程，过程能力的好坏需进一步使用过程能力分析来判断。 根据以下材料回答第 9496 题：对某型摩托车刹车装置作FMECA分析，已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员伤残，其后果十分严重，但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.05。第 94 题 其严酷度应为（ ）。正确答案：B严酷度等级分为四类：I类(灾难性故障机毁人亡)；类(致命性故障人员严重受伤)；类(严重故障人员轻度受伤)；类(轻度故障轻度受伤)。本题人员伤残，严酷度应定为类。某六西格玛团
39、队通过界定项目过程的输出，明确了缺陷的机会是甲、乙、丙。经过调查统计2个月的数据，结果在抽取的200个产品中，发现缺陷甲的个数为2、乙的个数为3、丙的个数为1，则该过程的DPMO为（ ）。A. 10 000B. 30 000C. 60 000D. 600答案：A解析：。 DPMO=总的缺陷数X106/ (产品数X机会数）=6X106/ (200X3) =10 000。2022质量工程师考试真题精选及答案9节 第9节 使用控制图对过程进行监控时，将稳定的过程判为异常的可能性为（ ）。A.aB.C.1-aD.1-正确答案：A将稳定的过程判为异常是第一类错误，犯第一类错误的概率记为a。在质量改进过程
40、中，“掌握现状”时要调査的要点为（ ）。A.时间 B.影响质量的原因 C.操作者 D.地点 E.影响质量的主要原因答案：A,D解析：抓住问题的特征，需要调査若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。 可靠性试验一般分为工程试验和统计试验，下述属于工程试验的是（ ）。A.环境应力筛选试验B.可靠性鉴定试验C.产品性能试验D.可靠性验收试验E.可靠性增长试验正确答案：AE按产品形成过程的相应阶段划分，质量检验可分为（）。 A.最终检验 B.进货检验C.巡回检验 D.过程检验E.抽样检验答案：A,B,D解析：。巡回检验和抽样检验与产品形成过程无关。设随机变量X的分布列为，下列有关均值的计算
41、中，正确的是( )。A. E(X) = -0. 1 B. E(2X) = -0.2C. E(3X+1) =0.4 D. E(4X-2) =1.2答案：C解析：离散型随机变量的均值为：= ( -2) x0.4 +0 x0.3 +2 x 0. 3 =-0.2。又根据随机变量（或其分布）的均值运算的性质可得：E(2X)=2E(X)= -0.4； E(3X +1) =3E(X) +1 =0.4； E(4X-2) =4E(X) -2 = -2.8。 方针目标展开是指把方针、目标和( )逐层进行分解、加以细化、具体落实。A要求B责任C措施D任务正确答案：C解析：企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机
42、整体。企业制定的方针目标应包括总方针、目标和措施三个方面，并使其有机统一起来。方针目标展开是指把方针、目标、措施逐层进行分解、加以细化、具体落实。 组织的基本任务是( )。A向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品B采取措施激励全体员工的工作热情C配备必要的人力和物力资源D建立系统的管理模式正确答案：A解析：组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”。组织的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是组织各项管理的主线。 听力原文：A、B两项符合判异准则，D项虽然不符合某一条判异准则，但由于点子排列呈现周期性变化，排列不随机，故可认为过程不稳定。在常规控制图中，若发现( )，则认为过程不稳定。A连续8点在中心线在附近，但无一点在C区B连续14点中相邻点上、下交替状态C点子的排列呈随机状态，无明显规律D点子的排列呈明显的周期性变化E点子的排列不随机正确答案：ABDE用某台最大允许误差为0.1%的测量仪器进行测量，则测量结果中由该仪器导致的相 对标准不确定度为（ ）。 A. 0.05% B. 0.058% C. 0.1% D. 0. 12%答案：B解析：