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1、2022质量工程师答疑精华9卷2022质量工程师答疑精华9卷 第1卷测量标准须经对（ ）方面考核合格后，才有资格进行量值传递。2022年真题A.测量标准设备 B.操作人员C.环境条件 D.规章制度E.经济效益答案：A,B,C,D解析：为了使测量标准在正常技术状态下工作，计量法规定，建立测量标准时须经依法考核合格后，才有资格进行量值传递。这种考核是指对测量标准设备、操作人员、环 境条件和规章制度四个方面的综合考核，应按计量技术规范JJF 1033 2022计量标准考核规范进行。 若对A、B两类不合格的检验均符合批接收要求，才能最终接收批，则这8批交检产品最终接收了（ ）批。A.2B.3C.4D.
2、0正确答案：A只有第l和第4批产品B类可接收，这两批的A类不合格也是可接收的。TBT协议由15个条款和3个附件组成，从内容上可分为（ ）等几部分。.A.名词术语部分 B.名词术语详解部分C.技术法规、标准和合格评定部分 D.信息和协调部分E.机构、磋商和解决争端部分答案：A,C,D,E解析：TBT协议从内容上可分为四个部分，即：名词术语部分，技术法规、标准和合格评定部分，信息和协调部分，机构、磋商和解决争端部分。 有14个不同编号的球可选,现需要选出两个球从左到右依次排放,共有_选法。A196B182C170D122正确答案：B解析：所有可能的结果是1413=182。 若超过规定的特性值要求，
3、会直接影响产品的安全性或产品整机功能丧失的质量特性是( )。A关键质量特性B重要质量特性C次要质量特性D一般质量特性正确答案：A解析：根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类。关键质量特性，是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 可靠性定义中的“规定条件”指的是（ ）。正确答案：AB可靠性定义中的“规定条件”-包括使用时的环境条件和工作条件。 回归方程一定经过的点是( )。A(0，a)B(a，b)C(0，b)D(0，0)正确答案：D2022质量工程师答疑精华9卷 第2卷 15个产
4、品中有5个不合格品,每次从中随机抽取一个(取出后不放回),直到把5个不合格品都取出,将抽取的次数构成样本空间,则其中包含的样本点共有_个。A13B12C11D10正确答案：C解析：解此题的关键需明确“抽取的次数”构成的样本空间。从15个产品中将5个不合格品抽出,最少的次数为5次,最多的次数为l5次,期间的6,7,8,9,10,11,12,13,14都有可能,样本空间为=5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,所以样本空间中样本点的个数为11。某轴承生产厂为了提高其产品质量，决定采用SPC。统计过程控制（SPC）的贡献至少有（ ）。A.诊断 B.判断异常C.控制成本在一定范围 D
5、.告警答案：B,D解析：统计过程控制（简称SPC）是过程控制的一部分，主要作用有：利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警；计算过程能力指数，对过程质量进行评价。休哈特提出了过程控制理论及控制过程的具体工具-控制图。 根据检验结果，可统计出（ ）。A.B类不合格品有3个B.A类不合格品有l个C.B类不合格品有4个D.C类不合格品有9个正确答案：AB2个产品的特性2不合格，1个产品的特性2、3不合格，因此8类不合格品为3个；5个产品的特性4不合格，3个产品的特性4、5不合格，因此C类不合格品为8个。下列关于检定的表述正确的有（ ）。 A.根据检定的必要程度和我国依法对其管理的形式
6、，可将检定分为强制检定和非强制 检定两类B.从事检定工作的人员必须经考核合格，并持有有关计量行政部门颁发的检定员证C.计量检定工作应当按照统一规范的原则，到指定地点进行D.在检定结果中，必须有合格与否的结论，并出具证书或加盖印记E.检定的依据是按法定程序审批公布的计量检定规程，任何企业和其他实体是无权制定检定规程的答案：A,B,D,E解析：C项，计量检定工作应当按照经济合理的原则，就近就地进行，而不是到统一指 定地进行。 某食品公司生产袋装食品，其容量服从正态分布，规定均值=245(ml)，标准差=3 (ml)。今从中随机抽取32袋，测得样本均值检验袋平均容量是否符合规定要求的原假设H0为(
7、)。A=245B245C245D245正确答案：A解析：原假设是指符合规定要求，即=245。下列关于可靠性的说法正确的有（ ）。A.可靠性首先是设计出来的，也是制造出来的B.可靠性首先是管理出来的，也是生产和设计出来的C.最常用的可靠性指标是平均故障间隔时间D.可靠性分配是一个由上到下的逐层分解过程E.产品的可靠性是设计出来的，生产出来的，也是管理出来的答案：C,D,E解析：产品的可靠性是设计出来的，生产出来的，也是管理出来的；可靠性分配是为了将产品总的可靠性的定量要求分配到规定的产品层次，它是一个由整体到局部，由上到下的分解过程；最常用的可靠性指标是平均故障间隔时间，即MTBF，其次是使用寿
8、命。 调查表的形式可以有( )。A不合格项调查表B不合格位置调查表C不合格原因调查表D工序分布调查表E不合格种类调查表正确答案：ABCD解析：调查表的形式有：工序分布调查表。了解某一种零件尺寸的波动情况通常可采用直方图，在直方图的基础上计算零件尺寸的平均值和方差；不合格项调查表。清楚地表明了哪种不合格经常发生；不合格位置调查表。检验报告可以指出哪个位置容易出现“砂眼”，不合格的原因就比较容易查找了，产品质量得到改进；不合格原因调查表。设计调查表时，首先应考虑收集数据的目的，然后进行各种改进，使数据的收集和记录更容易、更方便。2022质量工程师答疑精华9卷 第3卷下列关于检定的表述正确的有（ ）
9、。A.根据检定的必要程度和我国依法对其管理的形式，可将检定分为强制检定和非强制检定两类B.从事检定工作的人员必须经考核合格，并持有有关计量行政部门颁发的检定员证C.计量检定工作应当按照统一规范的原则，到指定地点进行检定D.在检定结果中，必须有合格与否的结论，并出具证书或加盖印记E.检定的依据是按法定程序审批公布的计量检定规程，任何企业和其它实体是无权制定检定规程的答案：A,B,D,E解析：C项，计量检定工作应当按照经济合理的原则、就地就近进行。一般来说，解决问题应尽量依照（ ）进行。A.信息 B.数据 C.时间 D.特征答案：B解析：一般来说，解决问题应尽量依照数据进行，其他信息只能供参考。但
10、在没有数据的情况下，就应充分发挥其他信息的作用。 调查表的种类较多，不同的调查表提供的信息也有所不同，在该改进项目的调查过程中最适宜采用的调查表是（ ）。A.工序分布调查表B.不合格项调查表C.不合格位置调查表D.不合格原因调查表正确答案：CC。 当a0.01时，用F法检验x对y的影响是( )。附：F0.99(1，8)=11.26，F0.99(1，9)=10.56，F0.995(1，8)=14.69A不显著B显著C不能确定D其他正确答案：B“顾客要求”是一种特定的要求，是由（ ）。2022年真题A.必须履行的要求和期望组成的B.不同的相关方提出的C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的
11、D.顾客在合同中明确规定的E.顾客需求或期望反映的答案：C,D,E解析：要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组成。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。 在质量检验的准备阶段，应熟悉规定要求，选择（ ），制定检验规范。A.检验人员B.检验工具C.检验指导书D.检验方案正确答案：BB。 在X图上，如果连续5点中，有4点落在中心线同一侧的C区以外，则可能的原因是( )。A变大B变大C变小D变小E和不变正确答案：AC解析：连续5点中，有
12、4点落在中心线同一侧的C区以外为判异准则的内容，出现该现象是由于参数发生了变化。2022质量工程师答疑精华9卷 第4卷使计量的准确性和一致性得到技术保证的是计量的（ ）特点。 A.准确性 B. 致性 C.溯源性 D.法制性答案：C解析：溯源性是指任何一个测量结果或测量标准的值，都能通过一条具有规定不确定度 的不间断的比较链，与测量基准联系起来的特性。这种特性使所有的同种量值，都可以 按这条比较链通过校准向测量的源头追溯，也就是溯源到同一个测量基准（国家基准或国 际基准），从而使其准确性和一致性得到技术保证。在组织规模给定的条件下，管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）。A.正比例关系 B.反比例
13、关系 C.无关 D.视具体情况而定答案：B解析：在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小成正比，即组织规模越大，成员人数越多，管理层次就越多；在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比，即管理者直接领导下属的人员越多，组织所需的层次就越少。 若该过程的Cp不变，而使用方要求CpK1.33，最合理的措施为( )。A缩小分散程度B放宽公差带C加强质量检验D减少偏移量正确答案：D解析：当Cp不变时，提高CpK，最好的方法是减小K，也就是减少偏移量。 过程能力指数反映了过程质量的好坏，提高过程能力指数的途径是（ ）。A.通过技术改进，减小过程均值B.通过技术改进，减小过程波动C.进一步减
14、小公差范围D.加强检验正确答案：B提高过程能力指数的途径是减小过程，波动。减小过程均值与目标值的偏离程度。 进货检验中产品能“紧急放行”的条件是（ ）。A.产品明确标识，以便区分B.产品不需再进行检验C.产品要做记录，以便追溯D.一旦发现问题能将该产品更换或追回E.经规定的授权人员签字正确答案：ACDE采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的，应对该产品做出明确标识，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，投入作业过程(工序)。直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为（）。A. 一般直方图 B.累积直方图 C.频数直方图
15、D.频率直方图 E.特殊直方图答案：C,D解析：直方图根据使用的各组数据是频数还是频率分为频数直方图与频率直方图；在表示分布时又分为一般直方图与累积直方图两种。某六西格玛项目团队，需要了解以下问题：在上题的基础上，可计算DPMO为（ ）。A. 400 B. 330C. 1 000 D. 1 100答案：A解析：。DPMO=总的缺陷数X106 (产品数X机会数）=40X106 (10 000X10) =400。2022质量工程师答疑精华9卷 第5卷某种产品采用GB/T 2828. 1，现有连续25批产品的检验记录及转移得分和严格度的部分结果，如表所示。其中，AQL = 1.0(%)，IL=II。
16、从第（ ）批开始转回正常检验。A. 10 B. 11 C. 12 D. 13答案：C解析：进行加严检验时，如果连续5批初次检验接收，则从下批起恢复正常检验。从第7批开始至第11批全部接收，所以从第12批开始转回正常检验。使用控制图对过程进行监控时，将稳定的过程判为异常的可能性为（ ）。 A. B. C. 1 D. 1-答案：A解析：。将稳定的过程判为异常是第一类错误，犯第一类错误的概率记为。关于计数调整型抽样检验样本的抽取，下列说法错误的是（ ）。A. 一般应按简单随机抽样从批中抽取样本B.当批是由子批组成时，应使用分层抽样C.各子批或各层的样本量应与子批或层的大小成比例D.样本必须在批生产结
17、束后抽取答案：D解析：计数调整型抽样检验的样本应在批生产出来以后或在批生产期间抽取。当使用二次或多次抽样时，每个后继的样本应从同一批的剩余部分中抽取。 对某公司生产的产品进行检查，假设某一铸件上的缺陷数x服从泊松分布，每个铸件上的平均缺陷数是0.5，则：一个铸件上无缺陷的概率为( )。A0.607B0.670C0.706D0.760正确答案：A解析：铸件上的缺陷数X服从泊松分布，即，又泊松分布的均值等于，因此。 体现质量能力和管理能力综合效果的指标是（ ）。A.过程能力6B.加工中心C.控制限D.过程能力指数Cpk正确答案：D过程能力指数Cpk既反映加工的一致性，也反映加工中心与公差中心的偏离
18、程度。一批质量检验专业的学生到一家公司实习，以便理论联系实际。同学们集中到会议室， 投影屏幕上投射出检验站相关的内容，显示出工艺流程图、检验流程图、检验站示意图等相 关图表。之后，接待老师又带同学们参观了公司的进货、生产工艺过程和成品检验站。2022年真题学生们注意到，车间的完工检验站只负责把合格品和不合格品分开，这是典型的（ ）检验站。A.闭环处理式 B.开环处理式 C.开环分类式 D.技术分析式答案：C解析：完工检验站是指产品在某一作业过程、环节（如某生产线、或作业组织）全部工序 完成以后的检验。可按照以下三种形式组织检验站：开环分类式检验站，只起到把合 格品和不合格品分开的作用，以防止不
19、合格品流人下一生产环节或流人顾客手中。开 环处理式检验站，是对于一次检查后被拒收的不合格品，进行重新审查。审查后能使用 的，按规定程序批准后例外放行交付使用，能返工、返修的就进行返工、返修，返工、 返修后再重新检验，并做出是拒收还是接收的决定。闭环处理式检验站，是对一次检 测后拒收的产品，要进行认真的原因分析，查出不合格的原因。 下列有关过程平均的说法正确的是( )。A在任一时段或生产量内平均的过程质量水平，即一系列初次交检批的平均质量B其表示方法与批质量的表示方法不同C过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均合格品率D过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率正确答案
20、：D解析：过程平均是在规定的时段或生产量内平均的过程质量水平，即一系列初次交检批的平均质量。其表示方法与批质量的表示方法相同，但意义有所不同，过程平均表示的是在稳定的加工过程中一系列批的平均不合格品率，而不是某个交检批的质量。2022质量工程师答疑精华9卷 第6卷 下列质量论述中，属于休哈特的理念的是（ ）。A.产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段B.质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的C.质量源于顾客的需求D.质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量正确答案：A选项B“质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的是戴明的质量理念；选项C质量源于顾客的需
21、求”是朱兰的质量理念；选项D质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量是石川馨的质量理念。某电子产品由4个部件组成，其中某个部件故障就会导致该产品故障，若假定故 障的发生时间服从指数分布，并已知每个部件的故障率分别为：1 =0. 000 7/h，2 = 0.000 4/h, s=0. 000 3/h, 4 =0. 0001/h。该电子产品工作200小时时的可靠度为（)A. e1 B.e0.8C.e0.3 D.e 0.3答案：C解析： 听力原文：正交表具有正交性，这里是指它有如下两个特点；每列中每个数字重复次数相同，将任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同关于正交表的说法正确
22、的有( )。A正交试验设计利用“正交表”选择实验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，找出最好或满意的实验条件B正交表具有正交性C正交表中每列中每个数字重复次数相同D将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同E利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是离散分布的正确答案：ABCD某省计量科学研究院热工计量研究所是一家主要从事温度（辐射测温、接触测温）、压 力和真空、湿度等领域的计量科学研究、量值传递以及相关计量器具的检定校准工作的研究 所。共有检测人员15名。热工所长期以来为客户提供准确、可靠的检测数据。近日，该热 工所承接了某公司的高精密水银温度计的检定、校准工作
23、。检定的依据是按法定程序审批公布的（ ）。A.计量检定方法 B.计量操作规程 C.计量检定规程 D.计量行政法规答案：C解析：检定的依据是按法定程序审批公布的计量检定规程。我国计量法规定：计量检 定必须按照国家计量检定系统表进行。国家计量检定系统表由国务院计量行政部门制定。设一瓶啤酒的净含量为640 2ml，生产出的一批瓶装啤酒的净含量X N2(640.32， 0.52)，则这批啤酒净含量的（ ）。A. Cp = 1. .33 B. Cp =0.67 C. Cpk =1. 12 D. Cpk =1.33E.均值偏离目标值0.32ml答案：A,C,E解析：抽样方案的接收概率为95%,表示（ ）。
24、A.交检100个产品，可接收95个B.该批产品被接收的概率为95%C.所交检的每个产品被接收的概率为95%D.使用此方案的概率为95%答案：B解析：根据规定的抽检方案，把具有给定质量水平的交检批判为接收的概率称为接收概率。接收概率P是用给定的抽样方案验收某交检批，其结果为该批产品被接收的概率。下列各项属于计量法基本内容的有（）。A.计量立法宗旨 B.计量器具管理与计量监督C.计量授权与计量认证 D.计量纠纷的处理与计量法律责任E.计量的制定规则答案：A,B,C,D解析：计量法共6章35条，基本内容包括；计量立法宗旨；调整范围；计量单位制；计量器具管理；计量监督；计量授权；计量认证；计量纠纷的处
25、 理；计量法律责任等。2022质量工程师答疑精华9卷 第7卷 在统计过程控制中，偶然因素的特点有（ ）。A.过程固有的B.非过程固有的C.始终存在的D.对质量影响大E.可以通过质量改进完全除去正确答案：ACAC。 过程能力的含义是（ ）。A.劳动生产率B.过程加工的质量能力C.过程能力越大越好D.过程能力就是公差正确答案：B关于p控制图的说法，正确的有（）。A. p图是控制生产过程的加丁时间的控制图B. p图是控制生产过程的不合格品率的控制图C. p图中的各个子组大小可以不相等D. p图的统计基础是二项分布E.p图的统计基础是泊松分布答案：B,C,D解析：因子B的均方为（ ）。A.18.301
26、 B.56.470C. 9. 151 D. 28. 235答案：A解析： 某经销商采用GB/T2828.1对某类袋装食品进行抽样验收，规定N=150，检验水平为S-2，AQL-6.5(%)。正常检验一次抽样方案为( )。A(2，0)B(3，0)C(5，1)D(8，1)正确答案：A解析：首先由样本量字码表查出N=150和检验水平S-2的交汇处的字码为B；然后再由GB/T2828.1的正常一次抽样表检索样本量字码B与AQL=6.5(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(0，1)，根据同行原则，应使用样本量字码A，n=2，所以抽样方案为(2，0)。 QC小组活动
27、成果的现场评审项目有( )。A活动情况与活动记录B活动成果及成果的维持、巩固C人员培训情况DQC小组的教育情况EQC小组的组织正确答案：ABDE质量管理体系认证的认证标志只能用在（ ）上。2022年真题A.产品 B.产品包装C.产品说明书 D.企业形象的宣传答案：D解析：参见产品质量认证和质量管理体系认证对照表，如表2-1所示。2022质量工程师答疑精华9卷 第8卷在激烈的竞争环境下，制造商越来越依靠供应商来降低成本、提高质量，并努力在开发新工艺、新产品上超过竞争对手。因此，制造商与供应商应更加密切合作。在这方面K公司有非常成功的经验。K公司通过和供应商建立起“联盟体系”来实现 双方的共同发展
28、和密切合作。K公司认为，为了发展与供应商的合作关系，双方应当签订质量协议。一般来说，质量协议的内容应包括（ ）。A.供货水平的评价与奖励 B.不合格品处理方式C.验收检验程序 D.质量争议的处理答案：B,C,D解析：。质量协议总体上包括的内容有：质量管理、质量管理监督、验收检验程 序、不合格品的处理方式、过程控制、质量保证和责任区分、质量指标约定及违约责任、争议的处理等。工序分布调查表相当于简化了的（ ）。A.控制图 B.因果图 C.直方图 D.排列图答案：C解析：工序分布调查表相当于简化了的直方图，它能在收集数据的同时进行数据处理。运用控制图时，应优先选择()的特性指标。A.技术上重要 B.
29、对质量成本影响小C.顾客关注 D.能以数字表示E.在因果关系中作为因答案：A,C,D,E解析：质量检验的鉴别功能是指评价产品达到（ ）。 A.国际水平的程度 B.技术标准要求的程度C.顾客满意的程度 D.最佳性价比的程度答案：B解析：。鉴别功能是判断产品质tt是否符合规定的要求。质量管理八项原则的适用范围是（ ）。A.制造业 B.服务业C.所有类型的产品和组织 D.产品质量管理答案：C解析：基于质量管理的理论和实践经验，国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，总结出了质量管理的八项原则。这些原则适用于所有类型的产品和组织，是质量管理体系建立的理论基础。可以用于测量仪器稳定性的定量表征的
30、方式有（ ）。A.测量仪器计量特性的慢变化B.计量特性变化某个规定的量所经历的时间C.测量仪器在规定时间内的零点漂移D.计量特性经过规定的时间所发生的变化量E.在规定时间内实现准确测量的能力答案：B,D解析：某流程性产品生产企业按GB/T 190012022标准建立的质量管理体系运行良 好，每次外部审核都能顺利通过，顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高，公司效益有所下降，于是公司决定加强科学管理，向管理要效益。为了不断增强顾客满意，降低市场开发的成本，公司设计了顾客满意调查问卷。调查问卷的指标应符合（ ）要求。A.对顾客而言是重要的 B.是企业能够控制的C.是具体可
31、测量的 D.是企业愿意改进的答案：A,B,C解析：2022质量工程师答疑精华9卷 第9卷答案：C解析：对某产品批进行验收，规定= 600，AQL=250(%),检查水平为,可求得：连续检验10批产品，样本中出现的d分别为21, 34，50，43, 40，45，30，51，44, 45。则10批的判定结果为10批中有（ ）批不接收。A. 3 B. 5 C. 8 D. 9答案：B解析：由第1题知，Ac =44。Re=Ac + l =44 +1 =45，所以当时，则该批不接收，故第3批及第6批不接收，按照“五二”规则（连续5批或不到5批中就有2批不接收，则应从下批起转到加严检验），故从第7批开始转为
32、加严检验，査得加严抽样方案为 (13, 41),又发现第8、9、10批不合格。所以共有5批不合格。一批质量检验专业的学生到一家公司生产实习，以便理论联系实际。同学们集中到会议室，投影屏幕上投射出检验站相关的内容，显示出工艺流程图、检验流程图、检验站示意图等相关图表。之后，接待老师又带同学们参观了工厂的进货、过程完工和成品检验站。该公司检验流程图清晰、准确地表示出（ ）之间的衔接关系。A.检验的要求和内容 B.检验与生产操作者C.检验与产品形成过程（工艺过程）D.管理人员和操作人员答案：C解析：。绘制检验流程图的关键是确定检验工序和作业工序的衔接点及主要的检验工作方式、方法、内容。组合音响的音质
33、属于（ ）。A.物理特性 B.感官特性 C.人体功效特性 D.功能特性答案：B解析：组合音响的音质属于听觉判断的对象，它属于质量特性中的感官特性。某厂用自动包装机包装酱油。已知每袋酱油净重服从正态分布，标准规定每袋酱油净重1kg，标准差不超过0. 02kg；某日开工后，随机抽取9袋，测得=0. 998kg，s=0. 032kg。检验均值的方法采用（ ）。A. u检验法 B. t检验法 C. F检验法 D.X2检验法答案：B解析：标准差未知的情况下使用t检验法。 下列关于F分布的说法错误的是( )。AF分布是两个样本方差比的分布BF分布的分子的自由度称为分子自由度或第1自由度；分母的自由度称为分
34、母自由度或第2自由度C构成F分布的两个样本方差来自两个独立的正态总体，它们的方差相等DF分布的概率密度函数在整个轴上呈偏态分布正确答案：D解析：设有两个独立的正态总体N(1，2)和N(2，2)，它们的方差相等。又设x1，x2，xn是来自N(1，2)的一个样本：y1，y2，yn是来自N(2，2)的一个样本，两个样本相互独立，它们的样本方差比的分布是自由度为n-1和m-1的F分布：其中，n-1称为分子自由度或第1自由度；m-1称为分母自由度或第2自由度。F分布的概率密度函数在正半轴上呈偏态分布。DP公司质量检验员李先生于2022年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试 后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。该公司所调査的顾客属于（）。A.内部顾客 B.外部顾客C.潜在顾客 D.过去顾客答案：B,D解析：。调查的是公司前两年的顾客名单，因此是外部顾客和过去顾客。