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1、21年民政职业技能鉴定预测试题7卷21年民政职业技能鉴定预测试题7卷 第1卷 一个优秀的殡仪服务员对待工作的性格应该是( )、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。A.谨小慎微B.三思而行C.分清职责D.认真负责正确答案：D 骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动()。A、后期B、结束C、中期D、前期参考答案：B 殡葬服务单位应不断更新、改造陈旧的( )，改善火化条件，防止污染环境。A.殡葬设施B.火化设备C.接运车辆D.操作工具正确答案：B 丧期祭主要有( )的意思。A.纪念B.哀悼C.思念D.送别正确答案：D 能引起食物中毒的物质有A.氯
2、化钠B.亚硝酸盐C.谷氨酸钠D.食用醋正确答案：B 骨灰盒是用来盛装遗体( )后所形成骨灰的容器。A.告别B.安葬C.土葬D.火化正确答案：D 登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。()本题答案：错 禁止在城镇街道公共场所停放遗体、搭设灵堂、摆放花圈和进行吊唁活动。()此题为判断题(对，错)。正确答案：参观法是根据教学的目的和要求,组织学生到实验场所、生产现场和科研基地等,使学生通过对实际事务和现象的观察研究而获得新知识,加深形象感觉与记忆,巩固与验证已学过的知识的方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对21年民政职业技能鉴定预测试题7卷 第2卷 公墓
3、内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过()米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的()。A.1，1，30%B.1.5，2，40%C.0.8，0.8，30%D.1.2，1.2，35%正确答案：A家庭(团体)客户是指在消费的全过程或消费过程的部分阶段,由一定的家庭(团体)成员参与意见,共同完成消费者的决策。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 经营者提供()，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。A、咨询或者服务B、商品或
4、者服务C、宣传讲解D、商品介绍参考答案：D 生产、销售封建迷信丧葬用品和在火葬区内生产、销售棺木的，由县级以上民政部门责令()A.停止生产、销售B.没收违法所得和生产工具C.并处生产、销售金额1倍以上3倍以下的罚款D.并处生产、销售金额1倍的罚款正确答案：ABC ()是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。A、档案的检索B、档案的整理C、档案的鉴定D、档案的保管本题答案：C 殡仪服务员与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示。此题为判断题(对，错)。正确答案： 合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的( )。A.干扰
5、力B.凝聚力C.制约力D.强制力正确答案：D 火化机排放的火化烟气中的首要污染物为氨气。此题为判断题(对，错)。正确答案： 骨灰移运车(名词解释)本题答案：运送骨灰撒海活动所撒放骨灰的专用机动车辆。21年民政职业技能鉴定预测试题7卷 第3卷 接待是服务的开始。此题为判断题(对，错)。正确答案： 当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。此题为判断题(对，错)。正确答案： 寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者安息，令生者()。A、慰藉B、欢喜C、随意D、回忆参考答案：D 我国现阶段主要的火葬用品是( )。A.骨灰盒B.火化棺C.火化遗体包装物D.寿衣正确答案：ABC 殡葬
6、职业道德的基础是人道主义。此题为判断题(对，错)。正确答案： 骨灰呈现绿色时一般含的元素是铜。此题为判断题(对，错)。正确答案： 顾全大局是指在处理个人和( )利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。A.集体B.部门C.集团D.公众正确答案：A 马斯洛认为，一个人总会首先寻求满足最重要的需要，但当他满足了最重要的需要之后，这个需要就不再是一种激励因素了，而转向满足更高层次的需要。()参考答案： 骨灰档案检索目录如何编制?本题答案：1)人名目录。2)逝者身份证号索引。3)编码索引。4)其他特征索引。21年民政职业技能鉴定预测试题7卷 第4卷 职业道德随着社会的发展变
7、化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做?本题答案：在尊重民族、地方和宗教殡葬习俗的同时，我们一定要用科学的发展观武装头脑，推行科学殡葬，反对封建迷信的丧葬行为。采取各种形式，认真宣传在丧事中搞封建迷信活动的危害性和进行殡葬改革的重要性，增强广大群众节俭困理丧事，抵制封建迷信活动的自觉性。同时以自作则，丧事简办，抵制封建迷信活动。 现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代，在文化的功能上同样是一种代替此题为判断题(对，错)。正确答案： 特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的(
8、)的、专用的、可选的个性化殡仪服务。A.现代B.共性C.传统D.过去正确答案：A 殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求()的消费心理。A、隆丧厚葬B、薄养厚葬C、新式葬法D、陈规陋俗参考答案：B 我国殡葬改革的核心内容是( )。A.推行火葬B.改革土葬C.破除迷信D.移风易俗正确答案：A 殡葬管理条例第三条的规定，“国务院( )部门负责全国的殡葬管理工作。A.教育B.民政C.科研D.政府正确答案：B 殡仪服务员的心理品质，狭义上是指殡仪服务员在( )等方面应具备相应的心理品质特征。A.认识过程B.情绪C.意志D.个性心理正确答案
9、：ABCD 写唁电(函)在语言的运用上应与悼念者、被悼念者的身份、关系相( )。A.符合B.关联C.比较D.对应正确答案：A21年民政职业技能鉴定预测试题7卷 第5卷 礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。此题为判断题(对，错)。正确答案：墓地档案的鉴定工作是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 材料：我父xxx，因患心脏病医治无效，于x年x月x日上午9时40分在齐鲁医院去世，享年77岁。孝子xxx定于6006年6月6日上午8时在天堂南门举行遗体告别仪式。特此( )。孝子xxx泣告x年x月x日。A.追悼B.讣告C.
10、祭拜D.慰问正确答案：B 从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为( );而对于死者遗体的处理方式则称之为( )。正确答案：殡葬 引导服务有几项主要原则?请简述之本题答案：(1)有求必应的原则;(2)耐心说服的原则;(3)及时办理的原则;(4)接受监督的原则。 书写挽幛服务(名词解释)本题答案：提供书写用于追悼厅布置的悼念题词的服务。 用刻度值为1.0mm的钢直尺测量石材的长度和宽度，用读数值为0.1mm的游标卡尺测量石材厚度。将直线度公差为0.1mm的钢平尺贴放在被检平面的两条对角线上，用()测量尺面与石材平面间间隙。用内角边长为450mmX400mm的，内角垂直度公差为0.13mm的90度角
11、尺。A、钢直尺B、塞尺C、游标卡尺D、钢卷尺本题答案：B 骨灰祭奠活动主要用于( )。A.丧期祭B.网上祭奠C.岁祭D.上元节祭正确答案：C 下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备( ).A.班前布置B.设施用品检查C.工作用品D.整理服装正确答案：D21年民政职业技能鉴定预测试题7卷 第6卷 尸绿(名词解释)本题答案：腐败气体硫化氢与血液中的血红蛋白结合成硫化血红蛋白，或与血液中游离的铁离子结合成硫化铁，透过皮肤所产生的绿色。 不是充分燃烧的条件。A.足够的空气过剩系数B.充分的烟气滞留时间C.足够的供油量D.燃烧器较好的雾化效果正确答案：C 公墓有两种形式，一种是()，另一种是()，又
12、称为()性公墓。正确答案：公益性公墓、公共墓地、经营 受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是()的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。A、很烦躁B、应该静养C、不便打扰D、不吉利参考答案：D 随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求()化、消费精品化趋势。A、专业B、简单C、多样D、大众参考答案：C 气质类型可以分为多血质、胆汁质、粘液质、多水质四类。()参考答案： 挽联有的追述与逝者的情谊，表达对()的作用。A、生者志向B、后人状况C、忠奸爱憎D、逝者悼念参考答案：D 送葬告别是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到( )，在遗体火
13、葬或土葬之前，举行简短的告别仪式。A.火葬场或墓地B.火葬场C.墓地D.殡仪馆正确答案：A （）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。A.下葬费用B.落葬费用C.安葬费用D.殡葬费用正确答案：D21年民政职业技能鉴定预测试题7卷 第7卷 选择寿衣的关键要注意( )。A.款式B.搭配C.色彩D.图案正确答案：B 我国殡仪服务要本着“()、()”的精神，坚持以“()()”为宗旨。正确答案：丧主至上服务第一 殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其( )能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。A.心理平衡B.生理健康C.心理保健D.心理疏导正确答案：A
14、用刻度值为1.0mm的钢直尺测量石材的长度和宽度，用读数值为0.1mm的游标卡尺测量石材厚度。将直线度公差为0.1mm的钢平尺贴放在被检平面的两条对角线上，用()测量尺面与石材平面间间隙。用内角边长为450mmX400mm的，内角垂直度公差为0.13mm的90度角尺。A、钢直尺B、塞尺C、游标卡尺D、钢卷尺本题答案：B 泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下哪一组少数民族全部是我国允许土葬的少数民族()A.回族、维吾尔族、哈萨克族、柯尔克孜族B.苗族、白族、乌孜别克族、塔吉克族C.彝族、回族、塔塔尔族、撒拉族D.傣族、景颇族、东乡族、保安族参考答案：A 患传染病死亡的遗体，应采用高效( )剂进行彻底的消毒处理。A.洗涤B.清洁C.消毒D.漂白正确答案：C 是火化机的主体部分，由主燃室、再燃室、砖结构和外结构组成。A.排放系统B.燃烧系统C.炉体D.进尸系统正确答案：C 电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要( )，吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。A.谦恭B.生硬C.谦虚D.恭维正确答案：A