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1、21年人力资源师考试真题6章21年人力资源师考试真题6章 第1章 招聘时，询问财务人员有关财务制度的问题属于( )。A背景性问题B知识性问题C思维性问题D经验性问题正确答案：BB知识性问题即与应聘者的应聘岗位相关的基本知识，如人事经理应该了解劳动人事制度和法令，财会员工应该了解财务制度等。 （ ）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。A平衡计分卡B评价中心C行为定位法D360度考评正确答案：D360度考评方法的胜任特征是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。360度考评是基于胜任特征的一种考评方法，通过这种方法得出的考评结果更加全面、深刻。 绩效管
2、理的最终目标是为了（ ）。A确定被考评者未来的薪金水平B帮助员工找出提高绩效的方法C制定有针对性的培训计划和培训实施方案D促进企业与员工的共同提高与发展正确答案：D 对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为（ ）。A一次量化B二次量化C类别量化D模糊量化正确答案：A略 企业通过发布广告法招聘人员的优势有（ ）。A传播范围广B作用效果较长，信息量丰富C速度快D应聘人员数量大E企业的选择余地大正确答案：ACDE 作业组组织工作的主要内容包括哪些?(考点：教材第91、92页)正确答案： 我国劳动争议仲裁实行一个裁级一次裁决制度，一次裁决为( )。A终局裁决B诉讼准备条件C申请复议准备条件D
3、二次裁决的必经程序正确答案：AA我国劳动争议仲裁实行一个裁级一次裁决制度。一次裁决即为终局裁决，当事人不服仲裁裁决，只能向法院提起诉讼，不能向上一级仲裁委员会申请复议或要求重新处理。21年人力资源师考试真题6章 第2章 通过扣发工资、降薪、调任、免职等方法对员工进行告诫，称为（ ）。A正向激励B负向激励C预防性激励D制止性激励正确答案：B教材第191页 你随旅行团外出旅游，大家兴致勃勃地来到景区的传统手工艺商场，但是你对这些物品原本不感兴趣这时，你会( )A耐着性子随大家一起逛B在外面耐心等候大家C为大家看护行李D很沮丧，认为这是在浪费时间正确答案：略 在心理测试中，能力测试是一个很重要的方面
4、，它一般包括普通能力测试、特殊职业能力测试和（ ）：A敏捷性测试B思维反映能力测试C心理承受能力测试D心里运动机能测试正确答案：D 设置培训课程的基本依据（ ）A符合培训对象的差异性B符合企业培训的基本目标C符合成人学习者的认知规律.D符合企业和学习者的需求正确答案：D （ ）是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务关系的协议。A集体协议B劳动关系C集体合同D劳动合同正确答案：D教材第275页 劳务外派与引进分为（ ）。A公派B自费C民间D公费E合作正确答案：AC从劳务外派与引进的主体看，劳务外派与引进可分为公派和民间两种类型。 一般形式以提出问题。设定问题的若干个答案，由被调查者进行
5、选择的调查方法是（）。(A)确定性提问（B）描述型调查法(C)不定性提问（D）目标型调查法正确答案：D21年人力资源师考试真题6章 第3章 常见的定价方法包括( )A成本导向定价法B战略导向定价法C需求导向定价法D利润导向定价法E竞争导向定价法正确答案：ACEACE最常见的定价方法一般有三种：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法 （ ）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。A对比效应B光环效应C投射效应D刻板印象正确答案：C投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。这便是人们常说的推己及人的情形。投
6、射使人们倾向于按照自己的特征去知觉别人，而不是知觉对象的真实情况，它能使知觉失真。 公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗厮打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来，对于张女士的说法，你能够认可的是( )。A“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”B“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”C“我没让我家的狗咬你家的狗”D“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”正确答案：略 宽泛式工资等级类型的特点是( )。A平行状排列B金字塔排列C工资等级少D工资等级多E工资水平随岗位级别的提高或横向调整而变动正确答案：ACEA
7、CE宽泛式即宽带式工资等级类型的特点是企业包括的工资等级少，呈扁平状，员工工资水平的提高既可以是因为个人岗位级别向上发展而提高的，也可以是因横向工作调整而提高的。这种等级类型在不成熟的、业务灵活性强的企业中常见。BD两项属于分层式工资等级类型的特点。 简述劳动分工的内容与原则。正确答案：(1)劳动分工的内容 职能分工。企业全体员工按所执行的职能分工，一般分为工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员及其他人员。这是企业劳动组织中最基本的分工，它是研究企业人员结构，合理配备各类人员的基础。 专业(工种)分工。它是职能分工下面第二个层次的分工。专业或工种分工是根据企业各类人员的工作性质的特点所进
8、行的分工，这类分工对有计划地培训人员是重要的，同时也是研究每类人员构成的基础。 技术分工。指每一专业和工种内部按业务能力和技术水平高低进行的分工。每个专业及工种的级别，应该规定相应的业务能力和技术水平规范。这有利于发挥员：亡的技术业务专长，鼓励员工不断提高自己的技术水平。企业应使各个技术等级的人员保持合理的比例，注意提高员工队伍的素质，以适应企业不断提高生产经营水平的需要。 (2)劳动分工的原则 把直接生产工作和管理工作、服务工作分开。特别要保证直接从事物质生产活动以及在生产经营活动中起关键作用的工作，如产品开发、市场营销等。 把不同的工艺阶段和工种分开。企业的整个生产过程可以分成不同的工艺阶
9、段。按照生产工艺阶段的不同，又可以把工作分成不同的工种或操作岗位。把不同的工种和工艺阶段分开，可以按照工人的技术专长合理地配备工人。 把准备性工作和执行性工作分开。将两者分开，使生产准备工人专干准备工作，生产工人专干执行工作，便于发挥两者的专长，提高劳动效率。 把基本工作和辅助工作分开。基本工作是指直接加工劳动对象的工作。辅助工作是指为基本工作服务的工作。把两者分开，是为了让基本工人不干或少干辅助工作，使其劳动时间能得到更充分的利用。 把技术高低不同的工作分开，并且分配给相应等级的工人去做。 防止劳动分工过细带来的消极影响。可以采用如下措施：使每一项分工都具有独立的技术内容；在掌握低等级工作后
10、要向高等级工作发展；掌握本工种技术后要向多工种技术发展；既从事生产工作，又参加管理。 （ ）的立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。A最长劳动时间标准B基本劳动时间标准C最低社会保障D最低工资标准正确答案：A最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间(加班加点)的条件及最高限额、休息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。 关于个案研究法，下列叙述不正确的是( )。A个案研究法是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系B个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式C典型资料研究就是以典型人物或
11、事件的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出绩效考评要素体系D选择典型人物和资料时，必须选择成功的典型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料正确答案：DD选择典型人物和资料时，既可选择成功的典型人物和资料，也可选择失败的，还可将两者结合起来。21年人力资源师考试真题6章 第4章 依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为劳动法律行为和（ ）。A劳动法律形式B劳动法律渊源C劳动法律体系D劳动法律事件正确答案：D 职工因工致残，被鉴定为（ ）的，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤致残抚恤证件，并享有相应的工伤保险待遇。A一至四级B一至五级C七至十级D六
12、至十级正确答案：A 下列各项属于工作岗位研究的原则是（ ）。A整体的原则B目的和相关原则C环境适应性原则D最优化原则正确答案：D工作岗位研究的原则有四个：系统的原则、能级的原则、标准化原则和最优化原则。其中，系统原则中系统的四个特征分别为：整体性、目的性、相关性和环境适应性。 下列有关形式劳动关系的说法正确的是( )。A它是派遣单位和接受单位之间建立的一种特殊劳动关系B它是劳动者和接受单位之间建立的一种特殊劳动关系C它是劳动者和派遣单位之间建立的一种特殊劳动关系D它是劳动者与接受单位和派遣单位之间建立的一种特殊劳动关系正确答案：CC劳务派遣单位与被派遣劳动者的关系属于有“关系”没劳动的形式劳动
13、关系，接受单位与被派遣劳动者的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系。 在面试中，最为忌讳的是先人为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是( )A你不介意加班，是吗？B你能够经常提出建设性的建议吗？C你在处理这类问题时恐惧吗？D你对这类问题的处理建议是什么？正确答案：DD面试中应尽量避免提出引导性的问题不要问带有提问者本人倾向的问题，例如以“你一定”或“你没”开问的问题不要让应聘者了解你的倾向、观点和想法，以免应聘者为迎合你而掩盖他真实的想法 岗位规范和工作说明书的区别不包括( )A涉及的内容不同B结构形式不同C突出的主题不同D适用范围不同正确答案：DD岗位规范与工作说明
14、书的区别包括：涉及的内容不同岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉突出的主题不同工作说明书与岗位规范所突出的主题不同，岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分结构形式不同工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可筒，结构形式呈现多样化岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的 据企业所有人员的工作性质，可将企业流程划分为（ ）。A营运流程和行政后勤流程B营运流程和管理流程C作业流程和支持流程D销售服务流程和管理流程正确答案：B根据企业所有人员的工作性质划分，企业流程可分为营运活动和管理
15、活动两大类，即营运流程和管理流程。管理流程和营运流程按照不同的角度可划分为多个流程。21年人力资源师考试真题6章 第5章 在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括（ ）。A营造良好的企业文化氛围B明确组织中工作岗位的需求C对有资格的求职人员提供均等的就业机会D采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选正确答案：A教材第45页 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）。A单向劝导式面谈B双向倾听式面谈C解决问题式面谈D综合式面谈E分析问题式面谈正确答案：ABCD 用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过( )A3年B5年C10年D15年正确答案：BB略 不同的培训内容需要利用
16、不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是( )。A课堂讲授B测量工具C示范模拟D角色扮演正确答案：BB不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训，如知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主；技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效；态度培训则以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。 如果你所在的公司效益良好，但同时上司整日花天酒地，你全( )。(A)很担心。但不知道该怎么办(B)担心未来会出问题。找机会离开该公司(C)私下抱怨、担心，但表面上装作若无其事的样子(D)认为如此作风还能取得好业绩。佩服他们正确答案：A 工作岗位评价的目的是明确每个岗位的( )。A薪酬标准B相对价值C定员
17、D工作任务、职责正确答案：BB工作岗位评价的目的在于明确每个岗位的相对价值。根据对岗位系统科学的评价，确定各岗位的工资等级。 员工素质测评指导语的内容应包括( )。A测评目的B举例说明填写要求C强调测评与测验考试的不同D填表前的准备工作和填表要求E测评结果的保密和处理，测评结果反馈正确答案：ABCDEABCDE测评指导语是在测评体操作之前，由测评主持人向全体测评人员报告测评目的和填表说明，明确数据保密等事宜，目的是使测评人员能正确地填写员工素质能力测评表，消除顾虑，客观准确地对被测对象进行测评。测评指导语包括ABCDE五项内容。21年人力资源师考试真题6章 第6章 心理测试方法中的能力测试，不
18、包括（ ）。A普通能力倾向测试B人格特质兴趣测试C特殊职业能力测试D心理运动机能测试正确答案：B 培训激励制度的主要内容不包括( )A公平竞争的晋升规定B奖惩实施的方式方法C完善的岗位任职资格D以能力和业绩为导向的分配原则正确答案：BB培训激励制度的主要内容包括：完善的岗位任职资格要求；公平、公正、客观的业绩考核标准；公平竞争的晋升规定；以能力和业绩为导向的分配原则 选择招聘渠道的主要步骤。(考点：教材第6061页)正确答案： （ ）应承担法律责任。A企业违反集体合同的规定B个人不履行集体合同规定的义务C工会履行集体合同规定义务不当D工会不履行集体合同规定的义务正确答案：A企业违反集体合同的规
19、定，应承担法律责任；个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担相应责任。 （ ）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。A归因B内因C外因D知觉正确答案：B 招聘收益-成本比，既是一项（ ），也是对招聘工作的（ ）进行考核的一项指标。A经济评价指标B有效性C招聘效率D总成本效用E招聘完成情况正确答案：AB 由于公司经营不善，已经到了连工资都发不下来的地步但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会( )A坚持在这家公司工作下去B立即离开这家公司C观察一段时间再作决定D边工作边找其他单位正确答案：略