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1、2022烟草专卖技能鉴定预测试题5卷2022烟草专卖技能鉴定预测试题5卷 第1卷 在配送车辆当天不能返回时，可另设中转站，采用（ ）配送模式A.一级配、一级送B.一级配、二级送C.设置卷烟配送分中心D.一级配、二级送中转站暂存正确答案：B 烤烟完熟叶产于（）。A.中部B.下部C.上部D.任何部位正确答案：C 简述同步带的主要失效形式。正确答案：(1)带体疲劳断裂： （2）带齿剪断和压溃； （3）带侧、带齿磨损，包布剥离： （4）承载层伸长、节距增大，形成齿的千涉、爬齿; （5）冲击、过载使带体断裂。 烟叶在调制过程中发生两个明显的变化，一是（），二是烟叶水分变化。正确答案：颜色变化 以下属于我
2、国卷烟出口采取的方式的有( )。A.一般贸易B.政府间的易货贸易C.来牌、来料、进料加工贸易D.特别贸易正确答案：ABC 前言篇幅不宜过长，一般为( )字。A.50-100B.100-200C.200-300D.300-400正确答案：B企业管理者认为将卷烟零售客户的期望转化为现实服务的可行性越低,要将这种期望转化为具体服务质量标准的可能性就越小,企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距就越大。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下哪些情况应当采取保持现有上柜率的做法。()A、上柜率为少数覆盖，再购率为需求偏弱B、满足率为正常供应，再购率为需求平淡C、满足率为充分供应
3、，再购率为需求平淡D、满足率为供应偏紧，再购率为需求平淡参考答案：BCD问卷调查要收集的资料不同,相应的的调查方式和方法也会不同,问卷的形式和内容()。A、也会有所不同B、不会有所不同C、大致相同D、没有什么区别参考答案：A2022烟草专卖技能鉴定预测试题5卷 第2卷 危害烟草丛枝病的植原体，主要以( )传播。A.叶蝉B.蚜C.烟粉虱D.蝗虫正确答案：A 在国家禁止范围以外的媒介或者场所发布烟草广告，必须经()以上广告监督管理机关或者其授权的省辖市广告监督管理机关批准。A.国家B.省级C.市级D.县级本题答案：B满足率是()与当期客户要货数的比例。A、当期实际供应数B、上期实际供应数C、当期计
4、划供应数D、上期计划供应数参考答案：A A县烟草专卖局案件承办人小张在办理某案件立案手续时，制作了一份立案报告表。该立案报告表显示，案件查获日期为2022年5月7日，小张签字日期为5月9日，专卖科长签字日期为5月10日，分管局长签字日期为5月12日。问：该案的立案日期应为哪一天?()A.2022年5月7日B.2022年5月9日C.2022年5月10日D.2022年5月12日本题答案：D烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例为竞争指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确客户总成本是指客户为购买某一产品所耗费的时间、精力和支付的货币成本,包括()等。A、产品成本B、时间成本C、精神成本
5、D、体力成本参考答案：BCD 办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件，需要对伪劣烟草专卖品鉴定的，应当委托()指定的烟草质量检测机构进行。A.国务院产品质量监督管理部门和省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督管理部门B.国务院产品质量监督管理部门C.省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督管理部门D.市级产品质量监督管理部门本题答案：A()属于在消费者满意度评价指标中的一级指标。A、流程B、竞争C、产品D、渠道参考答案：CD 某人于2022年3月间出售假“红塔山”香烟十条，获利八百元，于2022年4月被人举报，烟草行政主管部门查明上述事实后应（）。A.依法给予行政处罚B.依法减轻行政处罚C.不予
6、处罚D.依法从重处罚正确答案：C2022烟草专卖技能鉴定预测试题5卷 第3卷 下列哪项不属于带式输送机开机前的准备工作（）A.检查动力传动系统、各种保护装置、连接装置、信号闭锁系统，是否齐全、牢固、灵敏可靠；B.按规定给各个润滑部位加注润滑油C.检查各驱动滚筒、导向滚筒、各种托辊，是否安装牢固、齐全；D.检查机架线缆是否吊挂整齐，无挤压破损。正确答案：B供应商管理的目的,就是要建立起一支稳定可靠的()队伍。A、供应商B、采购员C、谈判专家D、档案管理员参考答案：A 零售户的经营地址发生改变，想在新的经营地址继续经营卷烟的，应填写烟草专卖零售许可证变更申请表。此题为判断题(对，错)。正确答案：采
7、购订单计划应根据()以及相关的因素来制订。A、市场销售(要货)计划B、生产加工计划C、生产需求计划D、实际采购能力参考答案：ABD在某卷烟品牌的满足率为供应偏紧,再购率为需求偏弱的情况下,应当建议退出市场或调整策略。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确企业可以通过()推介来导入客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。A、外部机构培训B、组织内部讨论C、社会舆论D、领导人参考答案：ABD设定目标持续改进也是供应商绩效考核的步骤之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 白
8、肋烟叶片结构稍疏松的烟叶多产于腰叶或近腰叶。此题为判断题(对，错)。正确答案： 两个以上企业合并设立一个新的企业，合并各方解散属于( )。A.解散分立B.存续分立C.吸收合并D.新设合并正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定预测试题5卷 第4卷 烟草专卖行政主管部门在作出( )时，应当在作出决定书起十日内向申请人颁发、送达烟草专卖零售许可证正副本。A.受理决定B.不受理决定C.准予许可决定D.延期许可决定正确答案：C品牌竞争力调查分析需要研究品牌影响力。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确企业在对不同细分市场评估后,可考虑以下三个主要的目标市场选择模式:()。A、单一化模式B、现代化模式C
9、、多角化模式D、全面化模式参考答案：ACD 白肋烟仔晾制过程中，叶绿素降解速度大于叶黄素。此题为判断题(对，错)。正确答案：各区域的市场指数可随市场变化适当调整,所以企业所有销售区域的市场指数相加可能会大于1。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误按心理因素细分市场,就是按消费者的生活方式、个性等地理变量来细分市场。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 王某是甲地人，在乙地制造假冒伪劣香烟，经过丙地运输到丁地进行销售。对王某的违法行为要进行处罚，下列哪一个行政机关不具有管辖权？（）A.甲地烟草专卖行政主管部门B.乙地烟草专卖行政主管部门C.丙地烟草专卖行政主管部门D.丁地烟草专卖行政
10、主管部门正确答案：A要解决瓶颈物资问题,企业要()。A、降低采购效率B、开发新的供应商C、加强供应商评估D、将瓶颈物资转换为一般物资参考答案：BD针对处境不佳的现金牛业务及没有发展前途的问题业务和瘦狗业务应采取()战略。A、发展B、维持C、收获D、放弃参考答案：C2022烟草专卖技能鉴定预测试题5卷 第5卷客户是否满意取决于客户对服务的()与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。A、感知B、感受C、需求D、需要参考答案：C所谓市场定位,就是为企业或者产品在顾客心目中树立一定位置,塑造预定的形象,并争取()的认同。A、目标B、目标顾客C、形象D、目标形象参考答案：B 规范性文件明显不
11、适应经济社会发展要求，行政机关应当作()的决定。A.废止B.宣布失效C.修改D.责令限期改正本题答案：A 下列行为不属于应当没收违法运输的烟草专卖品和违法所得的是（）。A.余某无准运证运输走私的古巴真品雪茄烟B.某货运站在明知无准运证的情况下使用在烟箱外加套印有“易爆物品”的纸箱进行国产真品卷烟运输C.肖某使用借来的军用车牌车辆运输真品红梅卷烟10件D.赵某曾因从事违法活动被公安机关治安拘留两次，现又雇用他人运输无准运证的真品前门牌卷烟20件正确答案：D 涉烟举报与投诉的共同点是（）。A.其主要内容都是揭露涉烟领域中的违法违规事实B.其主要目的都是为了维护自身合法利益C.其主要要求都是要求依法
12、予以惩处，对其被侵害的合法利益给予保护D.以上都是正确答案：A问卷的问句设计,要求避免诱导性提问,指的是问句中应避免使用过于专业的名词。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在消费者满意度评价指标中,属于价格指标下级指标的是()。A、区域市场零售价格规范程度B、区域市场卷烟零售价格合理度C、区域市场零售价格明码标价率D、区域市场零售价格稳定程度参考答案：BCD 常用的统计图有：( )。A.直方图B.多边形图C.饼形图D.构成图正确答案：ABD 请简述遇到串发货和错发货应采取的处理办法。正确答案：在这种情况下，如果物品尚未离库，保管人员要根据实际库存情况，如实向本库主管部门和货主单位讲明串发货和错发货的品名、规格、数量、提货单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。