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1、秘书资格历年真题和解答9节秘书资格历年真题和解答9节 第1节 公告与通告的相同之处在于_。A、都是用于公开发布信息B、都是告知性文种C、都可以文件的形式发布D、都可以通过新闻媒介或广为张贴的方法加以公开发布答案：A、 B、C、D 统计资料属于( )。A.动态信息B.静态信息C.预测信息D.比较信息正确答案：BB按照信息稳定状态划分，信息分为静态信息(如资源、统计资料)、动态信息(如市场信息)，统计资料属于静态信息。故答案为B。 CD-Rw刻录机两项最主要的性能指标是（ ）。A.刻录速度与擦写速度B.刻录速度与读取速度C.擦写速度与读取速度D.转速与读取速度正确答案：AA按照刻录形式，光盘刻录机
2、分为CDR和CDRW两种。CDR刻录机有刻录速度和读取速度两个速度指标，而CDRW有3个速度指标：刻录速度、擦写速度和读取速度。前两项指标是CDRW刻录机的主要性能指标。故答案为A。 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A尊重个人B尊卑有序C各国平等D以右为尊正确答案：B经过审核认为可行可不行的文( )。A.视情况而定B.修改后行文C.一律不行文SX经过审核认为可行可不行的文（ ）。A.视情况而定B.修改后行文C.一律不行文D.与起草人商洽正确答案：C经过审核认为可行可不行的文一律不行文。故
3、答案为c。 校对是核对检查文书的（ ）。A.定稿B.原稿C.校样D.样章正确答案：CC校对是根据定稿对文件校样进行核对校正。故答案为C。 下列关于创新的论述中，正确的是（ ）。A创新与继承是对立的B创新就是独立自主，自行其是C创新是企业发展的动力D创新是常人无法做到的正确答案：C 拟写单位总结需努力做到（ ）。A重点性B通俗性C科学性D可信性正确答案：ACD 肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括( )。A. 丰富了语言内涵B. 加强了传达的意愿C. 巧妙地传递信息D. 留给对方想象空间正确答案：ABCD秘书资格历年真题和解答9节 第2节 根据商标法的规定，下列关于商标权的期限和续展的说法正
4、确的是（ ）。A注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算B期限届满，可以续展C宽展期满仍未申请续展的，注销其注册商标D每次续展的有效期为10年，续展不受次数限制正确答案：ABD 日本企业对员工职业生涯的培训大致可以分为5个阶段。第一阶段的对象是新进员工，培训内容主要包括企业价值观、行为规范、岗位技能等。第二阶段针对30岁左右的员工，主要内容是新技术、新工艺等方面的内容。第三阶段是针对3540岁的员工，其培训内容主要包括管理知识技能、人际关系协调能力等。第四阶段是4050岁员工，主要包括知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。第五阶段是55岁以上的员工，他们即将面临退休，为此企业一般会提供
5、有关退休后生活安排方面的课程。在上述案例中，日本企业对员工职业生涯培训的第一阶段就是我们通常所说的_。A在职培训B脱产培训C岗前培训D管理开发培训正确答案：C 属于双向信息传递的方式有（ ）。A.报刊B.广告C.交流会D.讲座正确答案：CD 下面关于“邀请信”结构的表述中，正确的是（ ）。A.标题+称谓+正文+落款B.称谓+正文+落款+成文时间C.标题+正文+落款+成文时间D.标题+称谓+正文+落款+成文时间正确答案：D 确定会议的主题与议题应不包括( )。A有切实的依据B考虑社会热点问题C结合本单位的实际D有明确的目的正确答案：B 为预护火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应( )。A. 开展应
6、对紧急情况的技术培训B. 制定紧急应对工作程序C. 保护现场等待有关人员处理D. 实施紧急情况模拟演练正确答案：ABD 下列通报的标题只有一项与其他三项不同。这一项是（ ）。A.国务院办公厅关于省市县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报B.国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报C.2022年公积金管理情况通报D.市国家税务局关于对沈、高、张等人受贿案件的通报正确答案：C通报的标题形式一般有两种形式：发文机关+事由+文种；事四+文种。选项中A、B、D的标题形式属于前者。C属于后者。故答案为C。 会议记录是会议进程的原始记录，是具有法律效力的档案，要求（ ）。A条理清楚B完整C简洁D
7、准确正确答案：ABD文书缮印的依据应该是() A、草稿 B、定稿 C、印制稿文书缮印的依据应该是()大神们，知道答案快回答哟！A、草稿B、定稿C、印制稿D、审核稿答案：B解析：文件的缮印应该以定稿为依据,以签发批准的份数为准,不能随意增减 秘书资格历年真题和解答9节 第3节 秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（ ）。A.抢准话头、使用否定性的语言B.定准内容基调、见隙发言C.话中有话，含蓄地否定他人意见D.见隙发话，不给他人留有机会正确答案：B 塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循（ ）。A.两个效益兼顾原则B.求异创新原则C.全方位推进原则
8、D.以公众为中心原则正确答案：BCIS策划原则中的求异创新原则就是塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象。故答案为B。 某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应该怎么做( )A.怕领导分心，不告诉领导B.让该职工自己向领导反映C.立即告诉领导D.在自己认为合适的时候告诉领导正确答案：D略 信息决策服务是围绕（ ）3个环节进行的。A.决策目标确定B.决策方案制定C.选择优化方案D.决策方案选定正确答案：ABD 秘书在某办公用品（ ）时就需要添置了。A库存卡余额为零B余额达到再订购量C余额达到最小库存量D被领用完了正确答案：BC 为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护
9、技术手段有（ ）A电子签名B信息加密C信息备份D信息加工正确答案：ABC 一般会议议程的编制应在（）A日程表编制之后B日程表编制之前C会议筹备方案调整之前D会议筹备方案编制之前正确答案：B 请根据下文回答题某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动，以增强凝聚力，对下一步目标统一认识。会议结束时，领导总会询问：“请各部门想一想还有没有亟待解决的问题?”此情景涉及的客户是（ ）。 查看材料A.内部客户B.外部客户C.社区客户D.媒体客户正确答案：A自己部门或其他部门的同事，本地所属部门的同事、其他地区所属部门的同事等，是内部客户。 一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放人菜中，借以蒙混赖账。你认为服
10、务员最好的处理方式是（ ）。A.让保安将顾客驱逐出去B.耐心说明，若无效便交上司处理C.对顾客进行批评教育D.拨打110，请警察处理正确答案：BB秘书资格历年真题和解答9节 第4节 公司法规定，股东以工业产权、非专利技术作价出资的金额，不得超过公司注册资本的（ ）。A25%B15%C20%D30%正确答案：C 对未预约的客人，秘书可以（ ）。A.询问他要访问的对象B.告诉他不接待未预约者C.尽可能为他早安排预约D.请他留言正确答案：ACD 督查工作的对象是（ ）。A领导交办事项的落实情况B群众反映的情况问题C会议决定事项D工作中出现的新问题正确答案：AC 秘书接待访客时，应该（ ）。A.拒绝向
11、来访者提供公司的信息B.向来访者提供公司允许提供的信息C.向来访者提供公司所有信息D.机智、稳重，注意答问的技巧正确答案：BD 对于函的拟写正确的是_。A、商洽函要体现商量、接洽的性质B、商洽函要尽量多写客套语言C、问复函要问得清楚，答得明白D、问复函要写得留有余地答案：A、C 酒会有以下特点（ ）。A.以酒水为主B.座位可能比较少C.站着聊天D.不能随便走动正确答案：ABC酒会的特点是：以酒水为主、座位可能比较少、站着聊天等。故答案为ABC。 要使对方在最短时间内了解你的意图，你的提问应该（ ）。A.作好铺垫，避免漏洞B.直接放人预见结果C.内容简洁，中心突出D.不给他人反问留有机会正确答案
12、：CC有效沟通中在提问时应自信地提出要求，为使对方在短时间内了解你的意图，提问时应注意提问要简洁，中心内容突出。故答案为C。 在制定计划时，对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。A、具体目标B、数量、质量C、所需资源D、负责的部门或个人正确答案：ABCD 外交部档案馆属于（ ）。A.企业档案馆B.城市建设档案馆C.部门档案馆D.特殊载体档案馆正确答案：C秘书资格历年真题和解答9节 第5节 维护企企业信誉必须做到（ ）。A.树立产品质量意识B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉正确答案：ABD 为了提高会议信息利用的效率。便于信息的存放和查找，首先应
13、对信息（ ）。A.合理摆放B.科学分类C.筛选加工D.全面搜集正确答案：BB为了提高会议信息利用的效率，便于信息的存放和查找，首先应对信息进行科学分类。故答案为B。 文书处理包括( )A.收文处理B.发文处理C.文书组织D.行文规则正确答案：AB略 机关各部门向档案部门移交档案的时间是 ( )A.当年底B.第二年上半年C.第二年年中D.第二年年底答案：B 非威胁的交流环境包括（ ）。A座位安排、集体空间、光线要求B秩序安排、私人空间、光线要求C桌位安排、私人空间、音像要求D座位安排、私人空间、光线要求正确答案：D 你答应帮朋友做一件重要的事，快到约定的期限时，你才想起来还没做。这时，你会（ ）
14、。A不好意思告诉朋友。找个理由要求延长时限B干脆不做了，到时候找个借口C抓紧时间，完成多少算多少D如实告诉朋友，和朋友商量时限正确答案：D 可以合理解决企业法人财产权关系不清的制度是( )。A.企业法人制度B.企业管理制度C.企业组织制度D.企业用人制度正确答案：C 审核文稿时，要把好（ ）环节。A.政策审核B.文字审核C.事实审核D.体式审核正确答案：ABCD审核文稿时要检查文书的内容，检查文字的表达，检查文律体式。故答案为ABCD。 消息写作要领有以下几点：()、要有立场、要让事实说话。A.抒情B 客观C 公正D 全面答案：BCD秘书资格历年真题和解答9节 第6节 如果现在是北京时间3月2
15、2日16：00，那么，（ ）。A.在法国是3月22日9：00B.在美国是3月23日5：00C.在澳大利亚是3月22日14：00D.在英国是3月22日8：00正确答案：A 企业的运作就是（ ）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程。A投入、产出、转换和反馈B投入、转换、反馈和产出C投入、转换、产出和反馈D生产、转换、反馈和销售正确答案：C 下列发文字号中，书写不正确的是（ ）。A.计q：(0615号B.卫202205号C.教2022第2号D.社保202223号正确答案：ABC发文字号用3号仿宋体字标识。年份、序号用阿拉伯数码标识；年份标全称，用六角括号“”括入；
16、序号不编虚位，不加“第”字。故答案为ABC。 会议总结的目的是（）A检查会议目标实现情况B检查小组分工执行情况C对比分析自我总结与集体总结D奖惩相关人员正确答案：ABCD宏远公司,墙壁上的挂钟显示的时间是上午7:50,钟苗身着西服套装走进办公室 秘书四级试题及分析请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。宏远公司，墙壁上的挂钟显示的时间是上午7：50，钟苗身着西服套装走进办公室，拉开窗帘，推开玻璃窗，擦拭办公桌，然后打开电脑。办公桌上的文件摆放得很整齐，电脑旁的拐角低柜上放着打印机，背向窗户。钟苗：“系统界面怎么换了?今天的工作日
17、志在哪儿呢?”钟苗正查找着，电话铃响了。钟苗：“你好，宏远公司。”对方：“钟秘书，我是王总，MI新产品发布会的策划方案准备得怎么样了?”钟苗：“差不多了。”对方：“一会儿拿来给我看看。”钟苗：“好的，王总。”放下电话。“这可麻烦了。先这样吧，让王总看完我再改。”钟苗打开抽屉拿出化妆品补妆，再匆匆忙忙把打印好的策划方案用订书机订上，一遍不行，又订一遍。宏远公司王总办公室，钟苗敲门。王总：“请进。”钟苗走进办公室：“王总，这是您要我做的策划方案，请您过目。”“我看一下。”王总起身接过方案，“怎么这么乱啊，页码也没排。新产品发布会，新产品技术说明、发布会时间、地点、邀请对象。哎，上次我专门提到的李总
18、和赵总工程师怎么没有列入邀请对象?”钟苗：“噢，您瞧我这记性。回去我马上补上。您放心，肯定不会影响下午发出请柬。”王总：“你这个策划方案得拿回去重做。”钟苗：“好的。”王总：“钟苗啊，做事不能总是马马虎虎的。”钟苗：“好的，我下回一定注意。”王总：“策划书上提到的发言稿、回答提纲还有报道提纲等都要准备好。你责成各个部门负责人去完成。另外，咱们要开个预备会，会议主要部署新产品发布会的准备工作。会议时间安排在后天下午两点，你要尽快把通知发下去。另外，会议室要安排一下。”钟苗拿出随身携带的小本子，边记录边说：“好的。还有，新产品发布会是否要派车去接嘉宾?”王总：“当然要派车。你负责安排好这件事。”钟
19、苗：“好的，我一定办好。”王总：“方案你拿回去改一下。”钟苗：“好，回去我先改方案，再安排预备会和车辆。王总，没事我先走了。”王总：“好。”钟苗离开。钟苗办公室。时钟显示上午10：00，钟苗在电脑上修改新产品发布会策划方案。钟苗：“光线怎么这么强啊。”她没去拉上窗帘而是拿起桌上的一张纸在电脑上挡了挡光，电脑上显示的是补充的邀请对象名单。钟苗接着打字，电脑上显示的是：宏远公司新产品发布会预备会通知一、会议日期：2022年10月20日二、会议地址：宏远公司第二会议室三、参会人员：各部门经理、总经理、董事长四、会议时间：上午钟苗：“总算打完了，可以发了。”钟苗拿起电话，拨号：“喂，车队小王吗?我是钟
20、苗。”对方：“钟秘书啊，您好，有什么事吗?”钟苗：“周三我们要开新产品发布会，除了上次我要的两部车外，还需要增加两部轿车去接一下宏达公司的李总和世纪集团的赵总工程师，有没有问题?”对方：“那比较困难，只剩下一辆车了。王总说不能随便派出，要留着备用。你上次的用车计划里，可没说要那么多车啊!”钟苗：“是我没考虑好，是哪些部门还预约了车子?”对方：“周三财务部要车去银行，行政部要车去买办公用品，生产部经理要车去飞机场。”钟苗：“怎么全赶一块了。哦，我知道了。要不这样吧，我去和行政部协商一下，让他们打车去，腾出一辆车来，加上剩下的这辆就够了。我协商好了再和你联系吧。”对方：“那，能行吗?”钟苗：“这你
21、就不用管了，你只管准备好车子接人就是了。”对方：“那好。”正确答案：(1)着装规范。()(2)提前10分钟到达办公室，主动打扫工作区域卫生，做好上班准备。()(3)办公桌上办公用品、文件摆放整齐。()(4)办公室采光充足，环境良好。()(5)电脑屏幕侧对强光，以致光线反射，看不清显示内容。()(6)办公室电脑没设置密码，导致系统界面被换了。()(7)制作工作日志，以合理有效地管理和计划工作时间。()(8)电话用语礼貌规范。()(9)上班时间在办公室补妆。()(10)离开办公室没关电脑。()(11)制定的策划方案零乱，没排页码，又没有会议主题与议题等相关内容。()(12)邀请对象里遗漏了王总事先
22、指定的人员。()(13)做事总是马马虎虎，以致不能及时完成领导交办的工作。()(14)领导布置工作时能作好记录。()(15)与领导交谈时，能正确倾听和有效提问，适时给领导提出建议。()(16)马上去落实领导安排的修改策划方案，发布会议通知、安排车辆等事宜，做事能区分轻重缓急。()(17)会议通知中，“参会人员”未按职务由高到低排列。()(18)会议时间不具体，且将下午写成了上午。()(19)会议通知中没说明会议主题。()(20)用车计划考虑不周全。()(21)预定车辆。()(22)用车出现矛盾能主动和相关部门协调。() 宴请时，应根据（ ）确定宴会的规格。A.宾客所在的行业B.宾客的社会知名度
23、C.宾客的数量D.宾客的职务身份正确答案：BDBD略。 计划的写作特点是( )A.针对性强B.具有预见性C.具有严格的格式D.标题一般都采用主副式正确答案：ABC计划的写作特点是针对性与预见性。 下面不属于开放参观活动内容的是（ ）。A.准备宣传册B.播放视听资料C.做好活动记录D.征求意见正确答案：C可行性研究报告的主体包括前言、主体内容、结论和建议、( )四部分。A.参考文献B.总结SX可行性研究报告的主体包括前言、主体内容、结论和建议、（ ）四部分。A.参考文献B.总结C.后记D.附件正确答案：D秘书资格历年真题和解答9节 第7节 确定接待人选应考虑的因素有（ ）A访客的职务B访客的学历
24、C访客的性别D访客的要求正确答案：A 劳动法第41条规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会与劳动者协商后可以延长工作 时间，一般每日不得超过( )A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时正确答案：A略 如果你某天晚上加班至深夜11点多，在你着急赶车的路途上，忽然想起自己好像忘了关灯，这时你会（ ）。A给值班的看门老大爷打个电话，请他帮忙关灯B继续赶车，下次多留心就行了。C努力忘记此事。继续赶车D返回去看一下。确认关了灯再走正确答案：A _是指改进培训过程的评估。A事前评估B事中评估C事后评估D过程评估正确答案：D 电话督查适用于（ ）的督查事项。A. 内容比较重要B. 情况比较紧急C. 内容
25、比较简单D. 时间比较集中正确答案：BC 以下对报告与请示表述不准确的是（ ）。A.请示有对应的文种，而报告则无B.行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C.请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D.报告与请示的性质要求不同正确答案：BB报告是汇报工作，反映情况，答复上级机关询问的公文；请示是向上级机关请求指示、批准的公文，二者都为上行文，因此，B选项表述不正确。故答案为B。 公司行政部的秘书应经常对（ ）进行安全检查A办公环境B办公设备C生产车间D研发部门正确答案：AB 秘书逐步稳定地进行有计划的协调，属于（ ）沟通协调方式。A.渐变式B.突变式C.协商式D.传达命令式正确答案：A暂无解
26、析，请参考用户分享笔记 在会议进行中，秘书应做好的工作包括( )。A. 签到登记B. 会议记录C. 录音录像D. 会议保密正确答案：ABCD秘书资格历年真题和解答9节 第8节 市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（ ）。A见利思义B先利后义C见利忘义D无利不干正确答案：A 核稿是秘书负责人对草拟的初稿进行（ ）。 查看材料A.处理B.审批C.签发D.核实正确答案：D暂无解析，请参考用户分享笔记 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。A秘书B主要领导或主管领导C文件起草者D办公室其他文员正确答案：B每当工作遇到困难的时候,你会( )。A.惴惴不安B.勉励自己努力C.听之任之SX
27、B每当工作遇到困难的时候，你会（ ）。A.惴惴不安B.勉励自己努力C.听之任之D.得过且过正确答案：B 信息作为一种资源重在利用，而利用的关键是（ ）。A. 收集B. 整理C. 存储D. 管理正确答案：D 会议纪要的文种在标题中显示而不在版头中显示的是哪些种类的会议纪要_。A、简报式B、文件式C、信函式D、办公会议纪要答案：B、C 开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于（ ）。A.装修B.沟通C.保密D.督查正确答案：C封闭式办公室的优点之一是易于保证工作的机密性。故答案为C。 我国现在实行的是 ( )A.二级密制B.三级密制C.四级密制D.五级密制答案：B 康德的“自
28、由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是说( )。A.人没有自由B.自由就应当是“为所欲为”C.自由与约束是对立统一的D.自由就是要我们废弃一切正确答案：C秘书资格历年真题和解答9节 第9节 下列属于档案行政管理制度的有（ ）。A. 档案分类办法B. 档案管理办法C. 档案人员岗位责任制D. 档案库房管理制度正确答案：BC 信息利用服务的途径有（ ）。A.信息搜集B.信息检索C.信息登记D.信息加工正确答案：BD 会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（ ）。A、公众代表B、业务代表C、主管领导D、技术人员正确答案：C 工作之余，你与周围同事进行联络最常用的方式是（ ）。A.发手机
29、短信B.打电话C.发电子邮件D.见面正确答案：BB 秘书要及时发现客户需求，首先要学会（ ）。A.筛选客户B.区分客户C.分流客户D.感谢客户正确答案：BB秘书与客户沟通时，要及时发现客户需求，首先是要学会区别对待客户。故答案为B。 简述在培训过程中使用活页的注意事项。正确答案：活页是指讲师在培训过程中根据课程进度与需要向小组讨论分发事先准备好的一些资料。活页可以看成是小组讨论讲义的补充材料常见的活页资料主要包括案例资料、讨论材料、游对资料、练习作业、细节补充等资料。 活页资料发放主要集中在课程进行过程中或章节内容结束时讲师在发放活页资料时应注意： (1) 注意掌握活页发放时间应在培训进行到相
30、应课程内容时发放。 (2) 发放活页资料前应向学员讲清活页资料的目的与如何使用。 (3) 提前做好资料的准备工作避免临时出现差错或数量不足。 (4) 讲师应注意活页发放现场程序的控制避免出现混乱局面。 (5) 活页资料如有需要回收的还应做好回收工作。活页是指讲师在培训过程中，根据课程进度与需要向小组讨论分发事先准备好的一些资料。活页可以看成是小组讨论讲义的补充材料，常见的活页资料主要包括案例资料、讨论材料、游对资料、练习作业、细节补充等资料。 活页资料发放主要集中在课程进行过程中或章节内容结束时，讲师在发放活页资料时应注意： (1) 注意掌握活页发放时间，应在培训进行到相应课程内容时发放。 (
31、2) 发放活页资料前应向学员讲清活页资料的目的与如何使用。 (3) 提前做好资料的准备工作，避免临时出现差错或数量不足。 (4) 讲师应注意活页发放现场程序的控制，避免出现混乱局面。 (5) 活页资料如有需要回收的，还应做好回收工作。 （ ）是指一人在多家企业或单位工作。A.远程工作模式B.在家工作模式C.定期合同工模式D.兼职工作模式正确答案：D兼职工作模式可使工作人员充分展示在多家单位工作的多种技能。故答案为D。 按沟通的手段，沟通可分为肢体语言沟通和（ ）。A.El头语言沟通B.语言沟通C.图片或者图形D.书面语言沟通正确答案：AD根据沟通手段的不同，沟通可以划分为：书面语言的沟通、口头语言的沟通、态势语言沟通。故答案为AD。 下列属于宴请活动主要内容之一的是（ ）。A准备文件B准备设施C安排席位D善后下作正确答案：C