网约车侵权责任实务分析.docx

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1、分类号 U D C 密 级 公 开 硕士研究生学位论文网约车侵权责任实务分析申 请 人: 郭成华 学 号 : 2160476培养单位 : 法学院学科专业 : 法律硕士（法学） 研究方向 : 民商法学 指导教师 : 申建平 教授 实践导师： 孙冰完成日期 : 2018 年 3 月 28 日-I-中文摘要“互 联 网 +”时 代 的 到 来 ， 共 享 经 济 理 念 的 提 出 ， 加 之 传 统 出 租 车 行 业 存 在 的 各 种 问 题 ， 催 生 了 网 约 车 这 一 新 型 打 车 模 式 。 它 的 出 现 改 变 了 路 边 招 手 的 传 统 出 租 车 载 客 模 式 ，

2、具 有 方 便 、 快 捷 、 高 效 的 特 点 。 但 是 随 着 发 展 ， 网 约 车 数 量 日 益 增 多 ， 潜 在 的 问 题 也 逐 渐 暴 露 ， 越 来 越 多 的 侵 权 事 件 发 生 ， 使 大 众 的 安 全 神 经 一 绷 再 绷 。 网 约 车 平 台 地 位 暧 昧 不 清 ， 各 方 主 体 法 律 关 系 模 糊 不 清 ， 赔 偿 责 任 主 体 不 明 确 等 最 终 导 致 受 害 人 的 权 益 无 处 主 张 。 本 文 将 通 过 案 例 介 绍 的 方 式 引 出 网 约 车 发 展 中 存 在 的 问 题 ， 如 网 约 车 侵 权 谁

3、承 担 责 任 即 责 任 主 体 是 谁 、 司 机 驾 驶 失 误 能 否 牵 连 平 台 、 网 约 车 平 台 的 性 质 如 何 等 ， 总 结 网 约 车 侵 权 的 三 种 主 要 类 型 ： 抢 劫 、 强 奸 、 故 意 伤 害 等 重 大 人 身 伤 害 类 侵 权 、 乘 客 个 人 信 息 泄 露 类 侵 权 、 由 网 约 车 引 起 的 交 通 事 故 类 侵 权 ， 并 从 网 约 车 的 发 展 特 点 、 不 同 产 品 服 务 类 型 、 运 营 模 式 等 方 面 的 分 析 入 手 ， 剖 析 网 约 车 侵 权 案 件 中 各 方 当 事 人 之 间

4、的 法 律 关 系 ， 以 理 论 分 析 为 基 础 ， 结 合 我 国 发 展 情 况 ， 针 对 我 国 网 约 车 不 同 服 务 类 型 ， 重 点 讨 论 由 网约车引起的交通事故类侵权并针对性地提出侵权责任承担的具体应对之策。关键词：网约车；平台公司；损害赔偿；侵权责任-II-AbstractThe advent of the “Internet“ era, the idea of sharing economy and the problems existing in the traditional taxi industry have given birth to a new

5、 type of taxi hailing mode, which has changed the traditional taxi passenger mode that beckons by the side of the road. It is convenient, fast and efficient. But with the development of the network, the number of ride-hailing is increasing day by day, the potential problems are gradually exposed, an

6、d more and more infringement incidents occur. The security nerves of the public are stretched again and again. The status of the ride-sharing platform is ambiguous, the legal relationship between the parties concerned is ambiguous, the liability subject is not clear, and so on, resulting in the vict

7、ims rights and interests being nowhere to be claimed. This paper will introduce the problems existing in the development of the net car by way of case introduction, such as who bears the responsibility of the net car ride tort, whether the drivers driving fault can be implicated in the platform, and

8、 how the nature of the network car ride platform is, and so on. This paper summarizes the three main types of net car torts: robbery, rape, intentional injury and other major personal injury infringement, passenger personal information leakage infringement, traffic accidents caused by the net car in

9、fringement, and from the characteristics of the development of the net car, Starting with the analysis of different product and service types and operation modes, this paper analyzes the legal relationship between the parties involved in the cases of car charter infringement, based on the theoretica

10、l analysis, and combines with me. In the light of the different service types of Chinas net car charter, the paper mainly discusses the traffic accident infringement caused by the net car and puts forward the concrete countermeasures to bear the tort liability.Keywords: Netting car Network car platf

11、orm company Claims for damages tort liability-3-目录中文摘要 .IAbstract.II绪论 .1一、典型案例分析 .4（一）案例介绍 .4（二）案例引出的法律问题 .51.谁承担责任即责任主体不明确 .62.司机责任是否牵连平台 .63.网约车平台性质存争议 .64.赔偿的顺序和范围不明确 .75.当事人维权路径不明确 .7二、网约车侵权概述 .8（一）网约车的界定及发展特点 .81.涉及主体多元化 .82.网约车具有复杂多元的民事法律关系 .93.具有互联网和大数据的新特点 .94.司机车辆具有一定的兼职性 .95.模糊了营运与非营运的界限

12、.10（二）网约车侵权的主要类型 .101.抢劫、强奸、故意伤害等重大人身伤害类侵权 .112.非法泄露使用类侵权 .113.交通事故类侵权 .12（三）目前网约车发展的四种产品服务类型介绍 .131.专车服务类型 .13-4-2.快车服务类型 .143.顺风车服务类型 .144.出租车服务类型 .15三、网约车交通事故侵权责任承担的思考 .16（一）我国网约车侵权责任承担的具体问题分析 .161.责任承担主体不明确 .162.网约车平台的法律地位仍存争议 .173.承运人责任仍不明朗 .194.司机违反安全驾驶义务是否累及平台 .20（二）不同模式下法律关系分析 .211.网约车平台与乘客法

13、律关系分析 .222.网约车平台与驾驶员法律关系分析 .24（三）不同服务类型下侵权责任的承担 .271.专车服务类型下侵权责任的承担 .272.快车服务类型下侵权责任的承担 .293.顺风车服务类型下侵权责任的承担 .294.出租车服务类型下侵权责任的承担 .30结语 .33参考文献 .34致谢 .37独创性说明 .38-1-绪论一、研究的目的和意义基 于 共 享 经 济 理 念 ， 依 托 互 联 网 技 术 ， 网 络 预 约 出 租 车 （ 以 下 简 称 网 约 车 ） 出 现 在 大 众 的 视 野 中 ， 它 的 出 现 在 充 分 利 用 社 会 闲 置 资 源 的 同 时 又

14、 缓 解 了 城 市 紧 张 的 交 通 压 力 ， 可 谓 是 充 当 了 极 其 重 要 的 角 色 ， 因 此 ， 也 成 为 大 众 出 行 的 首 选 。 但 随 着 我 国 网 约 车 数 量 的 不 断 增 长 ， 侵 权 事 件 与 日 剧 增 ， 尤 其 是 与 网 约 车 相 关 的 交 通 事 故 类 侵 权 更 是 问 题 突 出 ， 如 发 生 交 通 事 故 造 成 人 身 类 侵 权 涉 事 一 方 或 双 方 为 网 约 车 ， 责 任 由 谁 承 担 ？ 如 何 承 担 ？ 怎 样 承 担 ？ 有 赔 偿 能 力 的 一 方 承 担 责 任 后 是 否 有 权

15、 追 偿 ？ 此 外 ， 备 受 大 众 关 注 的 网 约 车 平 台 是 否 应 当 成 为 责 任 承 担 主 体 ， 也 成 为 一 个 关 键 而 又 迫 切 的 问 题 。 尽 管 现 已 颁 布 并 实 施 的 网 络 预 约 出 租 汽 车 经 营 服 务 管 理 暂 行 办 法 （ 以 下 简 称 暂 行 办 法 ） 明 确 了 网 约 车 的 合 法 地 位 ， 但 其 仅 简 单 规 定 了 平 台 为 承 运 人 ， 承 担 承 运 人 责 任 。 此 外 ， 由 于 实 践 中 的 网 约 车 存 在 不 同 的 发 展 模 式 ， 因 此 ， 要 厘 清 不 同 模

16、 式 下 网 约 车 各 方 主 体 关 系 、 分 析 网 约 车 侵 权 赔 偿 责 任 的 承 担 方 式 并 非 易 事 。 本 文 将 以 案 例 为 切 入 点 ， 结 合 网 约 车 的 不 同 发 展 模 式 ， 分 析 网 约 车 不 同 产 品 服 务 中 所 涉 及 的 法 律 关 系 ， 并 以 这 些 法 律 关 系 为 基 础 探 讨 不 同 模 式 下 网 约 车 具 体 侵 权 责 任 的 承 担 ， 重 点 对 由 网 约 车 引 起 的 交 通 事 故 类 侵 权 进 行 分 析 ， 明 确 其 侵 权 责 任 的 分 担 机 制 ， 解 决 网 约 车 侵

17、 权 责 任 认 定 难 ， 涉 事 各 方 推 诿 扯 皮 、 被 侵 权 人 求 偿 难 ， 维 权 战 线 长 导 致 被 侵 权 人 维 权 成 本 高 等 实 践 中的高频高发问题，以便被侵权人及时有效地维护自身的合法权益。二、文献综述网 约 车 作 为 新 生 事 物 ， 其 发 展 完 善 必 然 经 历 一 个 较 为 漫 长 的 过 程 ， 暂 行 办 法 的 颁 布 意 味 着 网 约 车 在 我 国 的 合 法 化 ， 但 就 目 前 我 国 网 约 车 的 发 展 现 状 来 看 ， 我 国 仍 处 于 起 步 阶 段 ， 法 律 法 规 的 相 关 规 定 也 存 有

18、 诸 多 空 白 。 本 文 通 过 生 活 化 案 例 的 介 绍 这 种 方 式 ， 引 出 伴 随 网 约 车 发 展 产 生 的 各 种 侵 权 问 题 ， 继 而 探 讨 侵 权 承 担 的 具 体 解 决 之 策 。 本 文 相 关 问 题 的 研 究 和 探 讨 借 鉴 并 引 用 了 大 量 文 献 ， 这 些 文 献-2-不 仅 总 结 了 专 业 前 辈 们 的 经 验 ， 同 时 也 体 现 了 其 雄 厚 的 专 业 知 识 、 汇 总 了 其 丰 硕 的 研 究 成 果 ， 都 是 他 们 智 慧 的 结 晶 。 其 中 参 考 借 鉴 的 著 作 主 要 有 杨 立

19、 新 教 授 编 写 的 道 路 交 通 事 故 责 任 研 究 （ 法 律 出 版 社 2009 年 版 ） ， 张 新 宝 教 授 编 写 的 侵 权 责 任 法 立 法 研 究 （ 中 国 人 民 大 学 出 版 社 2009 年版）及江必新教授编写的道路 交 通 事 故 损 害 赔 偿 （ 法 律 出 版 社 2014 年 版 ） 。 这 些 著 作 对 于 客 运 合 同 、 交 通 事 故 类 型 侵 权 的 归 责 原 则 、 责 任 承 担 方 式 等 都 有 详 尽 的 探 讨 ， 三 位 教 授 的 著 作 均 对 不 具 有 运 营 资 质 车 辆 挂 靠 有 资 质 平

20、 台 产 生 侵 权 纠 纷 的 问 题 从 不 同 角 度 进 行 了 论 证 ， 并 提 出 了 各 自 的 观 点 ， 对 笔 者 解 决 网 约 车 专 车 服 务 模 式 下 侵 权 责 任 的 承 担 方 式 具 有 重 大 的 借 鉴 意 义 。 当 然 针 对 网 约 车 这 种 新 型 运 输 方 式 的 侵 权 承 担 国 内 目 前 尚 未 出 现 专 门 的 著 作 对 其 进 行 系 统 化 的 分 析 和 论 述 ， 但 已 有 的 这 些 著 作 还 是 给 了 我 很 多启发，也为研究这一问题提供了更加多元化的思路。如 上 所 述 ， 虽 然 在 著 作 中 对

21、 网 约 车 的 相 关 情 况 及 最 新 问 题 没 有 进 行 专 门 系 统 地 论 述 ， 但 相 关 的 论 文 文 献 很 多 ， 为 笔 者 提 供 了 极 大 的 帮 助 。 如 雷 向 敏 ， 杜 宁 的网约车乘车人权利救济的现状审视与思考，吴仕清,林睿智的网约车侵权赔 偿 责 任 主 体 问 题 研 究 ， 丘 懿 桢 ,张 晓 斐 ,李 儒 钧 ,黄 一 丹 ,莫 康 迪 的 网 约 车 发 展 过 程 的 相 关 问 题 及 解 决 方 案 ， 白 莹 莹 ， 刘 均 禄 ， 卢 滢 伊 ， 戎 有 方 合 论 的 网 约 车 意 外 纠 纷 化 解 机 制 研 究

22、等 文 献 对 网 约 车 运 营 中 涉 及 的 多 方 法 律 关 系 进 行 了 剖 析 ， 进 而 提 出 正 是 由 于 法 律 关 系 的 复 杂 化 ， 从 而 导 致 发 生 侵 权 时 责 任 承 担 主 体 不 明 确 的 问 题 ， 此 外 还 介 绍 了 网 约 车 司 机 疲 劳 驾 驶 、 乘 客 个 人 信 息 泄 露 被 骚 扰 、 网 约 车 乘 客 受 害 维 权 难 等 问 题 。 还 有 赵 永 英 的 不 同 模 式 下 网 约 车 服 务 的 相 关 法 律 问 题 分 析 一 文 对 网 约 车 平 台 是 居 间 方 还 是 承 运 人 的 法

23、律 地 位 进 行 了 分 析 讨 论 ， 顾 大 松 的 专 车 立 法 刍 议 及 侯 登 华 的 “四 方 协 议 ”下 网 约 车 的 运 营 模 式 及 其 监 管 路 径 两 篇 文 章 主 要 通 过 比 较 传 统 出 租 车 的 运 营 模 式 ， 介 绍 性 地 总 结 了 网 约 车 这 种 新 型 交 通 运 输 模 式 的 新 特 点 ， 为 本 文 网 约 车 不 同 产 品 服 务 类 型 侵 权 责 任 的 承 担 提 出 针 对 性 的 解 决 之 策 奠 定 了 理 论 基 础 。 朱 海 平 的 “网 约 车 ”用 工 法 律 关 系 研 究 对 网 约

24、车 的 快 车 服 务 类 型 进 行 了 细 致 化 介 绍 ， 史 紫 伟 的 网 络 约 车 业 务 类 型 及 平-3-台 经 营 者 的 民 事 责 任 分 析 介 绍 了 网 约 车 业 务 的 具 体 类 型 、 分 析 涉 及 各 方 主 体 的 法 律 关 系 及 不 同 业 务 类 型 平 台 承 担 责 任 的 方 式 。 刘 天 慧 的 网 约 车 平 台 的 民 事 主 体 地 位 即 责 任 承 担 ， 侯 登 华 的 共 享 经 济 下 网 络 平 台 的 法 律 地 位 -以 网 约 车 为 研 究 对 象 及 阮 何 明 的 论 网 络 预 约 出 租 汽 车

25、 司 机 的 劳 动 者 身 份 ， 陈 博 的 网 约 车 平 台 与 司 机 之 间 的 法 律 关 系 ， 彭 倩 文 ， 曹 大 友 的 是 劳 动 关 系 还 是 劳 务 关 系 ？-以 滴 滴 出 行 为 例 解 析 中 国 情 境 下 互 联 网 约 租 车 平 台 的 雇 佣 关 系 等 文 章 将 网 约 车 不 同 产 品 服 务 类 型 细 化 到 不 同 运 营 模 式 加 以 介 绍 ， 并 结 合 学 界 的 相 关 观 点 对本文的研究重点- 网约车平台与乘客、驾驶员之间的法律关系进行分析论证， 为 后 文 提 出 解 决 之 策 提 供 了 理 论 依 据 。

26、王 振 ， 黎 智 鹏 ， 张 山 山 ， 张 洁 的 专 车 平 台 对 司 机 侵 权 行 为 的 责 任 承 担 分 析 ， 王 静 的 中 国 网 约 车 的 监 管 困 境 及 解 决 ， 刘 明 的 网 络 约 租 车 的 侵 权 责 任 分 担 机 制 以 各 自 不 同 的 方 式 分 别 对 网 约 专 车 、 快 车 、 顺 风 车 及 出 租 车 等 各 个 不 同 服 务 类 型 的 侵 权 责 任 承 担 机 制 进 行 了 分 析 论 证 ， 笔 者 也 是 在 此 基 础 上 提 炼 总 结 得 出 了 网 约 车 侵 权 责 任 承 担 的 应 对 之 策 。

27、还 有 一 些 论 文 也 从 不 同 的 视 角 反 映 了 我 国 网 约 车 侵 权 的 研 究 概 况 及 趋 势 ， 为 侵 权 责 任 的 承 担 奠 定 了 良 好 的 基 础 ， 笔 者 在 此 不 再 一 一 列 举 。 这 些 著 作 文 章 中 对 笔 者 的 帮 助 尤 为 突 出 的 是 侯 登 华 副 教 授 发 表 的 “四 方 协 议 ”下 网 约 车 的 运 营 模 式 及 其 监 管 路 径 和共享经济下网络平台的法律地位-以网约车为研究对象。这两篇文章主要 从 网 约 车 的 特 点 、 经 营 模 式 、 法 律 关 系 分 析 及 不 同 模 式 下 责 任 的 承 担 等 方 面 进 行 详 尽 的 介 绍 及 深 入 的 分 析 ， 更 加 全 面 而 具 体 ， 使 笔 者 对 网 约 车 的 发 展 情 况 有 了 更 深 入 全 面 的 认 识 和 思 考 。 上 述 这 些 专 著 作 品 及 期 刊 论 文 为 本 文 的 撰 写 提 供 了 极 大 的帮助，笔者在此对该研究领域的各位前辈们表示由衷的感谢。