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1、2022企业人力资源管理师真题下载7卷2022企业人力资源管理师真题下载7卷 第1卷关于胜任特征下列说法正确的是（ ）。A.胜任特征只针对个体 B.胜任特征是可衡量的C.胜任特征具备可比较性 D.胜任特征是对工作的基本要求E.胜任特征包括知识技能、社会角色、自我概念和认知答案：B,C解析：组织结构图绘制的基本图示包括( )A: 组织机构图B: 组织职能图C: 组织职务图D: 组织功能图E: 组织关系图答案：A,B,C,D解析：组织结构图绘制的基本图示有以下四种：(1)组织结构图。说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图。(2)组织职务图。表示各机构中所设立的各种职务的
2、名称、种类的图。(3)组织职能图。表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。(4)组织功能图。表示某个机构或岗位主要功能的图。员工职业生涯发展与技能培训开发包括()，多种激励措施等。A.各种教育B.各种培养与训练C.工作的扩大化与丰富化D.工作岗位轮换E.扩大岗位职责答案：A,B,C,D,E解析：职业活动内在的道德准则是（ ）。 A.忠诚、无私、敬业 B.忠诚、审慎、勤勉C.爱岗、慎独、勤勉 D.爱岗、敬业、审慎答案：B解析：PDCA循环法的四个阶段包括：1计划；2检查；3执行；4处理。其正确排序为（）。A.1324B.3214C.3142D.1342答案：A解析：本题考查的是PDCA循环的知
3、识。沙盘推演法的特点不包括()A.场景能激发被试者的兴趣B.直观展示被试者的真实水平C.考官与被试者之间可实现互动D.被试者能获得身临其境体验答案：C解析：选项C错误，被试者之间可以实现互动。 关于人力资源预测方法的论述，不正确的是（）。A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个B.经济计量模型法不需要考虑自变量之间的影响C.马尔可夫法可以进行企业人力资源供给的预测D.马尔可夫法可以进行企业人力资源需求的预测 答案：B解析：P66-71 B 知识点：人力资源需求预测的方法 3类定性、10类定量方法的区分人力资源需求预测的定量方法包括()。A:转换比率法B:马尔可夫分析法C:回归分析法D:灰色预测
4、模型法E:趋势外推法答案：A,B,C,D,E解析：人力资源需求预测的定量方法包括：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型。法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。2022企业人力资源管理师真题下载7卷 第2卷关于创新，正确的说法有（ ）A.创新的本质是突破旧的思维定势B.创新包括造型设计等事物的形式方面的创造C.创新的一个重要任务是追求新异、独特D.创新的最终结果一定是发明某种新产品答案：A,B解析：在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于（）问题。A.背景性B.知识性C.思维性D.经验性答案：B解析： 本题考查的是
5、结构化面试试题类型中的知识性问题。不属于按具体形式区分的考评方法的是（ ）。A.书面法 B.量表评定法 C.混合标准尺度法D.行为答案：D解析：(2022年5月)从调查的组织者来看，以下不是正式薪酬调查的是（）A.薪酬满意度调查B.商业性薪酬调查C.专业性薪酬调查D.政府薪酬调查答案：A解析：P398-402从调查的组织者来看，正式调查又可分为商业性薪酬调查、专业性薪酬调查、政府薪酬调查 按照劳动争议主体的不同，可以把劳动争议划分为( )A.权利争议B.利益争议C.个别争议D.集体争议E.团体争议 答案：C,D,E解析： P541劳动争议按照主体划分：个别争议（10人下）、集体争议、团体争议培
6、训需求管理的内容包括( )A.需求意向和申报B.需求分析C.成本预算D.需求确认E.评估反馈答案：A,B,D解析：培训需求管理是对培训需求分析全过程的管理，主要包括培训需求意向和申报、培训需求分析和培训需求确认。（1）需求意向和申报是由理想需求与现实需求，或者预测需求与现实需求存在差距的部门或岗位提出的；（2）需求分析就是要消除培训需求意向的片面性，要从整体考虑，也就是说要全方位考虑，要从中近期的工作计划来考虑；（3）培训需求的确认是指经过培训需求分析后，根据企业工作和发展的需求确认是否真正需要培训，培训什么内容，什么时候培训更适合，并依此制定出培训计划。小王是某国有企业的一名操作工人，他在3
7、月的工作情况如下：本月制度公休时间为8天，但小王只休息了2天，其他时间均加班，平均每天工作11小时；用制度工作时间中的1天参加了共青团组织的活动。请计算小王在该月的制度工时利用率和工作负荷率。答案：解析：3月份制度工时=(31-8) 8=184(小时)。(3分)制度内实际工作时间=(31-8-1)8=(176小时)。(3分)进取精神可以理解为（ ）。A.使命感B.灵活性C.成就感D.竞争意识E.风度答案：A,C,D解析：进取精神（含事业进取心、责任感、成就感、使命感、竞争意识等）。2022企业人力资源管理师真题下载7卷 第3卷(2022年11月)企业集团组织结构中的()使集团成员接受管理者的决
8、定。A.权力系统B.决策系统C.命令系统D.职能化系统答案：A解析：P44-50为了保证一个企业，特别是大企业集团管理体制的正常运行，集团组织结构必须是合理有效率的。因此，集团组织结构必须包括：职能化系统，实行专业化分工；权力系统，导致集团成员接受管理者的决定；决策系统，对集团的经营管理者进行合理决策。劳动争议仲裁委员会的构成不包括()。A:上级工会代表B:劳动行政部门代表C:同级工会代表D:用人单位方面的代表答案：A解析：劳动争议仲裁委员会的构成：(1)劳动行政部门代表；(2)同级工会代表；(3)用人单位方面的代表。最低工资率的确定实行（ ）民主协商。A.政府代表B.企业代表C.部门代表D.
9、工会代表E.个人答案：A,B,D解析：“最低工资”是指劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下，其所在企业应支付的最低劳动报酬。最低工资率是指单位劳动时间的最低工资数额。最低工资率的确定实行政府、工会、企业三方代表民主协商原则。公民道德建设实施纲要提出，从业人员职业道德要求包括（ ）。A.爱国创新B.以人为本C.服务群众D.奉献社会答案：C,D解析：组织开发的基本目标不包括( )。A:改变组织氛围B:改变组织环境C:改变组织文化D:改变组织结构答案：D解析：组织开发的目标包括：提高组织能力，可用营业盈利、革新方法、市场股份等指数来衡量;提高适应环境的能力;改善组织内部行为方式，包括人际、组
10、织沟通关系，信任和支持程度，沟通系数的开放性和完整性，广泛参与组织战略计划决策等;提高组织内成员的工作热情、工作积极性和满意度;提高个人与群体在计划和执行中的责任程度。心理测验验的技术标准包括( )A.信度B.效度C.难度D.标准化E.灵敏度答案：A,B,C,D解析：心理测验佥的技术标准包括信度、效度、难度和标准化。以下对专家评分法的说法不正确的是（ ）。A.专家分别对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估B.分别对不同专家的资料进行整理C.专家拿到不同意见的材料后，重新审视自己的思路和结论，得出新结论D.专家使用的是回归分析法答案：D解析：现代培训按照其性质分类主要有（ ）。A.专业培训B.技
11、能培训C.知识培训D.归属培训E.心理培训答案：B,C,E解析：现代培训按其性质分为五个层次，即知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训。这五个层次的培训是由表层逐步深入且相互联系的，不同性质的培训，其深度也是不同的。2022企业人力资源管理师真题下载7卷 第4卷下列属于非货币收益的是（ ）。A基本工资B绩效工资C激励工资D表彰和嘉奖答案：D解析：(p408)非货币收益也对员工工作态度，行为和绩效产生同等重要的影响力。具体包括：各种名义的赞扬，嘉奖和表彰，职业安全和工作条件的改善，创新性的工作和学习的额机会，成功地接收新的挑战，与才华出众的同事一起工作的自我满足感等。工资指导线的()是
12、年度货币工资平均增长目标，是对于生产经营正常、有经济效益的企业来说较为合理的工资增长水平。A:上线B:基准线C:下线D:预警线答案：B解析：本题考查的是工资指导线的基准线的含义。在员工素质测评的准备阶段需要完成哪些具体工作？（1 6分）答案：解析：(1)收集必要的资料。在实施素质能力测评之前，必须掌握测评过程中所需的相关资料和数据，不同的方法和不同的对象应该有相应的资料。（5分）(2)组织强有力的测评小组。在测评之前，应设立一个工作小组，具体负责测评过程中的事务性工作，然后选择适当的测评人员，组成强有力的测评小组。（5分）(3)测评方案的制定。测评方案的内容主要涉及被测评对象、素质能力测评的指
13、标体系和参照标准设计的确立、测评人员的选择，以及测评方法的选择。（6分）绩效评价结果可作为（）的决策依据。A 员工档案管理B 员工招募与甄选C 员工培训与开发D 员工薪酬调整E 员工晋升与调配答案：B,C,D,E解析：作为人力资源管理职能中的核心环节，绩效评价与各人力资源管理职能之间存在着非常密切的关系，绩效评价的结果可以作为人力资源管理系统中的招募与甄选环节、培训与开发环节、职位变动与解雇退休环节以及薪酬福利环节的决策依据。工作岗位设计的影响因素不包括( )。A:管理信息系统B:软环境条件C:劳动环境条件D:职能性技术专家答案：A解析：工作岗位受到以下诸多因素的影响：相关的技术状态;劳动条件
14、和劳动环境的状况;服务加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响;本部门、主管对岗位任务的目标的定位及分配指派，领导行为的影响;本岗位以前历届任职者的影响;生产业务系统的决策;工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家的影响;软环境的影响。国际劳工公约的特点不包括（ ）A兼顾了国家与雇主的利益B内容非常广泛C对会员国发生效力D既有原则的坚定性，又有措施的灵活性答案：C解析：P598经营者基本年薪和增值年薪在企业()单列。A.工资成本外B.税后工资外C.年终工资总额外D.工资总额外答案：D解析：s模式：经营者基本年薪和增值年薪在企业工资总额外单列。董事长、总经理年薪收入的兑现要考核企业当年上缴利润的情况，
15、不缴或欠缴利润的企业，以及虚盈实亏的企业，不能发放董事长和总经理的增值年薪和奖励年薪。以人为本的企业组织形态应具有( )等基本特征A: 集权与分权适宜，管理幅度逐步加大B: 确立企业员工参与管理的制度与渠道C: 满足组织的利益要求，员工自愿接受组织的职权和权威D: 组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标E: 组织成员在共同利益和目标的基础上相互接纳协同合作答案：B,C,D,E解析：人本管理通过组织进行，要求组织形态和结构必须体现以人为本、以人为中心，必须保证人本管理有效地实施。为此，应当构建有如下特征的企业组织形态或结构：组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标；在组织能为自
16、己创造利益的前提下，员工自愿进入组织，接受组织的职权和权威，称为“职权接受”；组织及其成员在共同利益、共同目标的基础上相互接纳，协同合作；组织集权和分权的平衡与适宜；组织和地位弹性；管理幅度合理；确立企业员工参与管理的制度与渠道等。2022企业人力资源管理师真题下载7卷 第5卷需求差别定价法通常有()形式。A:以顾客为基础的差别定价B:以地理位置为基础的差别定价C:以时间为基础的需求定价D:以时间为基础的差别定价E:以产品为基础的差别定价答案：A,B,D,E解析：需求差别定价法是指产品价格的确定以需求为依据，可根据不同的需求强度、不同的购买力、不同的购买地点和不同的购买时间等因素，制定不同的价
17、格。需求差别定价法通常有以下几种形式：以顾客为基础的差别定价；以地理位置为基础的差别定价；以时间为基础的差别定价；以产品为基础的差别定价。关于资源约束型劳动力市场下列说法正确的是（ ）。A.联想法 B.构造法 C.绘图法 D.完成法答案：C解析：某电子产品销售公司拟在本年度内为地区销售部门招聘20名营销经理，公司人力资源部制定了招聘计划，将招聘工作分为初选、复选和终选三个阶段，即：在对应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，对应聘人员进行一次笔试，然后采用员工素质测评，从80名应聘者中选拔出40名候选人。请根据本案例，回答以下问题：（1）笔试应包括哪些基本步骤？（2）员工素质测评
18、的量化技术主要有哪几种具体形式？答案：解析：笔试的基本步骤包括：成立考务小组笔试过程中有大量的工作要进行准备，通过笔试考务小组可以有效推进整个过程的实施，具体包括计划的制订、试题的编制、考务的组织等项工作。制订笔试计划为了使笔试能有序进行，需要制订周密详细的实施计划。计划的具体内容主要包括：a笔试的目的和科目确定，试题的设计，试卷的审定、印制与保管。b笔试的组织与安排。包括笔试的负责机构或负责人的确定；对考试规模的预计，即将有多少人员报名参加考试；考试时间和地点；监考人员和阅卷人员的组织与安排等。c笔试试卷的装订、收存以及阅卷的组织与管理。d笔试的经费预算与效果预测。设计笔试试题根据企业计划招
19、聘岗位的要求，明确笔试的目的，确定需要测试的主要内容和指标，并以此为基础确定试题的内容、项目、类型、难易程度、题量、计分方法、标准答案或参考答案等。在试题编制完成之后，可以选择一部分相关人员进行试测，在此基础上对试题进行审核与修订，以确保试题的信度和效度。监控笔试过程为了保障测试的质量，应当加强对笔试实施全过程的监督和控制。笔试的实施包括考前通知、考场管理和考卷保管等内容。笔试阅卷评分对回收的试卷，安排阅卷人员进行阅卷评分，安排工作人员审核分数，最终形成笔试成绩报告。一般来说，应首先抽取一定数量的试卷进行初评，然后请设计试题的专家进行讲评，以提高阅卷的正确性和准确性。笔试结果运用对于笔试的最终
20、成绩，一般有两种筛选方法：a淘汰法，即按照分数从高到低的原则选取一定数量的人员进入下一轮的甄选；b达到一定分数的人员可以进入下一轮的测试，该分数线一般是根据人员招聘计划和应聘者的人数和素质状况事先划定好的，给更多的应聘者进入下一轮测试的机会，从而体现了公平性和公正性。（2）员工素质测评量化技术的具体形式包括：一次量化与二次量化a一次量化是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画，其对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征，具有实质意义，因而又称为实质量化；b二次量化是指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式，其对象一般是那些没有明显的
21、数量关系，但具有质量或程度差异的素质特征。类别量化与模糊量化a类别量化是把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后每个类别赋予不同的数字，其特点是每个测评对象属于且仅属于一个类别，不能同时属于两个以上的类别；b模糊量化要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值，其特点是每个测评对象是那些分类界限无法明确，或测评者认识模糊和无法把握的素质特征。顺序量化、等距量化与比例量化a顺序量化一般是先依据某一素质特征或标准，将所有的素质测评对象两两比较排成序列，然后给每个测评对象一一赋予相应的顺序数值；b等距（离）量化比顺序量化更进一步，它不但要求素质测评对象的排
22、列有强弱、大小、先后等顺序的关系，而且要求任何两个素质测评对象间的差异相等，然后在此基础上才给每个测评对象一一赋值；c比例量化又比等距量化更进一步，不但要求素质测评的排列有顺序等距关系，而且还要存在倍数关系。当量量化当量量化是先选择某一中介变量，把各种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化，对它们进行近似同类同质的量化。其作用是使不同类别不同质的素质测评对象量化，能够相互比较和进行数值综合。人力资源预测的局限性表现在()A:环境可能与预期的情况不同B:企业外部的抵制C:预测的代价高昂D:预测方法不精密E:知识水平的限制答案：A,C,E解析：人力资源预测时存在以下局限性：(1)环境可能
23、与预期的情况不同；(2)企业内部的抵制；(3)预测的代价高昂；(4)知识水平的限制。 企业员工培训系统的流程包括( )A.需求确认B.教学设计C.制订培训计划D.培训课程评估E.实施培训计划和培训反馈 答案：A,B,C,E解析：培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、制定培训计划、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。企业货币工资的支付能力主要取决于（ ）。A.劳动力的供给情况 B.宏观经济情况C.双方的谈判力量 D.企业的经营效益答案：D解析：2022年，美国A公司准备在其商用零部件部门安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该
24、部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等。A公司的管理人员都知道，这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。此外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息，人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解，突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”当系统投入运行时，这个新系统的用户需要掌握和处理他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到，通
25、过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。由于该部人员职能多种多样，其中有一半的人在货栈工作，负责部件的装运、收货和仓储：另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而且，这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划时，A公司面临多种选择。由于公司已有一个完整的内部培训部，可以由内部培训部来实施培训；但另一方面，要在很短的时间内对700名雇员进行培训，在培训计划运作方面，培训部可能需要得到专业机构的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班、录像教学、讲座以及书籍等。A公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用
26、书面资料和录像资料组织研讨、参与式练习、范例以及讲座实施研修。但是在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前，A公司认为必须明确培训目标。例如，除技术方面的培训之外，还需要让使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心，也许必须开发雇员沟通和判断的技能，以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时，能够让有关人员了解他们的需求。分析要求：(1)你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训?(2)你认为A公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由A公司自己来组织实施比较合适?为什么?(3)无论是由A公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明该怎样设计这项培训
27、计划。答案：解析：(1)该零部件部门的雇员需要接受的培训主要是计算机方面的知识。由于所用的新系统是这700名雇员之前几乎不曾接触过的，因此计算机方面的基础知识以及系统的应用培训是本次培训工作的重点。另外，团队合作协调、紧急事件的处理原则与方法、有效沟通、目标管理、物流管理、库存管理等方面的培训也是必须的。(2)由于涉及的人员较多、培训对象的层次参差不齐、每个工种培训的重点也不相同，这个培训由公司内部来做比较合适。如果请外部的咨询公司来做，一方面是对企业的各方面情况的了解需要花费更多的时间和精力，其成本非常高；另一方面，外部聘请的咨询公司始终不如内部培训队伍对企业的文化、环境和培训需求等方面了解
28、得透彻。不过，在选择企业内部进行培训时，也可以适当补充外部师资来配合，做到内外搭配，扬长避短。(3)A公司员工培训计划的具体内容主要包括：对全体员工进行一次培训背景的调查；将调查结果汇总分析，结合每个工种的工作需求，确定其培训需求；根据公司全体员工的培训需求汇总，和公司项目实施的进度，制定培训计划；确定培训的方式、培训预算、培训老师、培训地点等；培训过程的控制，效果的评估。下列属于选拔性测评特点的是（ ）。A.强调区分功能B.测评标准柔性强C.测评过程强调主观性D.测评指标具有灵活性E.结果体现为分数或等级答案：A,D,E解析：选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评，其特点是：强调测评的区分
29、功能；测评标准刚性强；测评过程强调客观性；测评指标具有灵活性；结果体现为分数或等级。2022企业人力资源管理师真题下载7卷 第6卷()导致企业设备闲置，固定资产利用率低。A:人力资源供求平衡B:人力资源供过于求C:人力资源供不应求D:人力资源供求失衡答案：C解析：企业人力资源供求关系有i种情况：人力资源供求平衡；人力资源供大于求，结果是导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或下作效率低下；人力资源供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。人力资源规则就是要7根据企业人力资源供求预测结果，制定相应的政策措施，使企业未来人力资源供求实现平衡。影响工作满意度的因素包括（）。A.富有挑战性
30、的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.个人特征与工作的匹配E.岗位职务不断提升答案：A,B,C,D解析：本题考查的是影响工作满意度的因素。以下不属于行为导向型考评方法的是()。A:强制分配法B:强迫选择法C:成对比较法D:直接指标法答案：D解析：行为导向型的考评方法包括：(1)主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；(2)客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。在薪酬市场调查的方法中，（）是使用频率最高的调查方法。A问卷调查法B面谈调查法C文献收集法D电话调查法答案：A解析：在众多的调查方法中，问卷调查法是
31、使用频率最高的调查方法。问卷调查法是通过向目标企业或个人发送事先根据企业自身需要而设计好的调查问卷，以书面语言与被调查者进行交流，来获取企业所需信息和资料的一种方法。（）是以招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息为目的的面试方法。A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试答案：C解析：诊断面试是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息，如应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期望等，组织的发展前景、个人的发展机遇、培训机遇等。给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是()。A:平行团队B:交叉团队C
32、:流程团队D:项目团队答案：C解析：为了使激励性工资能够真正发挥激励的作用，这种工资的金额必须足够大。但是在是否为每一个团队成员都支付相同金额的激励性工资这一问题上，企业有着不同的做法，其具体的选择要视团队的类型而定。流程团队成员的任务可能会有不同，但是应该使员工间的工资差距最小化，所以应该对流程团队的员工支付相同金额的激励性工资。我国劳动法第15条规定：“我国的最低就业年龄为( )周岁”。A.15B.16C.17D.18答案：B解析：我国的最低就业年龄为16周岁，某些特殊行业需招用16周岁以下的少年，必须经劳动部门批准。 风险型决策方法包括()A.收益矩阵B.决策树C.线性规划法D.微分法E
33、.敏感性分析法 答案：A,B,E解析：对于风险型决策，有收益矩阵、决策树、敏感性分析等方法，应用最广泛的是前两种。2022企业人力资源管理师真题下载7卷 第7卷 企业培训部隶属于人力资源部，通常只针对本企业内部的员工提供培训服务，主要包括()等方面的内容。A.培训需求调研B.培训组织实施C.培训师资管理D.培训效果估价E.培训效果评估 答案：A,B,C,E解析：企业培训部隶属于人力资源部, 通常只针对本企业内部的员工提供培训服务,主要包括培训需求调研、培训组织实施、培训师资管理、培训效果评估等方面的内容。而企业大学则为每 一个岗位提供一系列与战略相关的学习与解决方案,它们分离于企业人力资 源部
34、之外独立运营,对企业内外都提供培训服务。影响工作满意度的因素不包括( )。A:富有挑战性的工作B:公平的报酬C:支持性的工作环境D:合理的分工答案：D解析：影响工作满意度的因素包括：富有挑战性的工作;公平的报酬;支持性的工作环境;融洽的人际关系;个人特征与工作的匹配。法定休假日安排劳动者工作的，支付的工资报酬不低于标准工资的( )。A:100%B:150%C:200%D:300%答案：D解析：劳动法中明确规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不能超过40小时的工作制度。同时也明确指出，一旦超过最长的工作时间，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间的工资报酬：
35、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬;休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬;法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。下面关于企业人力资源内部能力分析的说法中不正确的是()。A.从企业人力资源的现况出发B.通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的目标C.通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的优势D.通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的劣势答案：B解析：人力资源内部能力分析 企业人力资源内部能力分析，是从企业人力资源的现况出发，通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势
36、，为人力资源战略的确定提供依据。通过对人力资源内部能力的客观的全面分析，将有利于企业针对人力资源现存的问题，有效地克服各种妨碍企业战略目标实现的缺点或缺陷，并就如何继续保持和增强企业人力资源的竞争优势，做出正确的决策。企业人力资源内部能力分析的内容包括：企业人力资源的现状分析，各类专门人才(技术人才、管理人才和其他人才)的需求情况分析，人员素质结构的分析，员工岗位适合度与绩效情况的分析等；企业组织结构的分析，通过组织分析和诊断，发现组织上的优势以及存在的主要问题，提出组织变革和创新的设想；人力资源管理的规章制度以及相关的劳动人事政策的分析，什么企业在劳动组织、分工与协作、工作小组、工时与轮班制
37、度、安全生产与劳动卫生、薪酬福利与保险，以及劳动关系和劳动争议处理等方面所存在的优势和劣势；企业文化的分析，从文化的内涵如企业精神的培育、员工信念的树立、企业价值观的认同，乃至企业形象的设计，通过认真的检讨，找出企业文化的优势与缺陷、不足，并提出意见和建议。下列关于职业的特征，说法正确的是（ ）。A.目的性B.灵活性C.发展性D.持续性答案：A解析：职业的特征：目的性；社会性；稳定性；规范性；群体性。(2022年11月)应聘申请表的设计应从（ ）的角度出发，使用通俗的语言。A.用人部门B.招聘者C.企业高层D.申请者答案：D解析：P93100应聘申请表要从申请者角度出发设计，为此，要将表中同类问题归为一组填在表中，且要尽可能采取“是”或“非”的简洁回答方式，使用通俗的语句晋升培训设计主要有任职前训练阶段和（ ）阶段。A.理论技能训练B.外出培训提高C.任职后训练D.激励训练答案：C解析：晋升培训设计主要包括两个阶段：任职前训练阶段和任职后训练阶段。任职后训练阶段的目的是进一步提高受训者的素质。培训时间一般为任职后的12年。在这12年内，对受训者进行一些专门的培训。 人员规划并非是一成不变的，它是一个()的开放系统。A.静态B.动态C.非静态D.非动态 答案：B解析：