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1、2022房地产经纪协理考试真题及答案5篇2022房地产经纪协理考试真题及答案5篇 第1篇客源信息的开拓方法中，（）成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大，这种揽客法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。A.会员揽客法B.互联网开发法C.人际关系法D.团体揽客法答案：C解析：客源信息的开拓方法中，人际关系法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。这种揽客法成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大。作为一个经纪人，利用自己的人际网络争取客户是其成功的基本保障。张某为甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因出国欲将自己的住房委托甲机构尽
2、快销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始了相关信息的收集和整理工作，通过信息收集迅速发现了合适的潜在购房者田某，王某和田某沟通后，在较短的时间内双方就交易事项达成了共识。王某和田某随后签订了房地产买卖合同，田某接着委托甲机构为其代办了房地产产权登记手续。张某受理了委托业务后，主要应收集的信息为（）。A.王某家属的相关信息B.附近其他经纪公司经营状况的信息C.王某委托出售住房的信息D.与王某委托出售住房相关的市场信息答案：C,D解析：信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地
3、产经纪人受理委托业务后，应主要收集三方面信息：标的物业信息、与标的物业相关的市场信息和委托方信息。进入尾盘销售期后，应以（）为主。A.价格策略的制定B.整个项目的形象推广C.广告的策划D.配套工程的竣工答案：D解析：按照项目销售任务的铺排，可将房地产销售分为预热期、公开销售期、持续在售期和尾盘销售期，不同时期要求完成的销售量有所不同。如预热期的推广主要是整个项目的形象推广，不需要涉及具体的情况，这个阶段广告的作用较为重要。而尾盘期则以配套工程竣工为主，并辅助以适量的价格策略。住房公积金个人住房贷款审批主体是（）。A.受托办理贷款银行B.当地住房公积金管理委员会C.当地住房公积金管理中心D.当地
4、住房交易管理部门答案：C解析：商业性个人住房贷款申请受理、审批、发放流程都在商业银行内部，住房公积金个人贷款受理、发放委托商业银行进行（部分城市住房公积金个人贷款受理由住房公积金管理中心自主完成），贷款审批则根据住房公积金管理条例规定由当地住房公积金管理中心负责。下列情形中，应当办理房屋转移登记的有（）。A.部分房屋拆除B.法人名称改变C.交换房屋D.继承房屋E.赠与房屋答案：C,D,E解析：房屋登记办法进一步明确，有以下情形之一的，当事人应当申请房屋所有权转移登记：买卖；互换；赠与；继承、受遗赠；以房屋出资入股。房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（）。A.封闭式B.开放式C.
5、诱导式D.自由式答案：B解析：在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题，如“您是需要两居室还是三居室的”宜采用开放式问题，给客户多些选择，如“您希望买一套几居室房屋”其实客户的需求项目往往是有弹性的，随着所提供房源的条件不同，客户的各种需求均可发生适应性变化，因而不能排斥这种弹性，而应通过设定条件来包容客户的需求。下列房地产识图中，不属于建筑施工图的是（）。 A.建筑平面图B.建筑立面图C.房产分幅图D.建筑剖面图答案：C解析：建筑施工图简称“建施”图，包括：建筑平面图；建筑立面图；建筑剖面图；建筑详图。C项属于房产图，同时，房产图还包括房产分丘图、房产分户图。 王某于2022年4月将自住房出租给
6、李某1年，年租金为5000元。2022年5月王某将房屋抵押给甲银行，并办理了抵押登记。2022年6月，李某将房屋转租张某，签订了6个月的转租合同。关于李某转租房屋的说法，正确的为（）。A.李某与张某签订的转租合同应办理登记备案手续B.李某在租赁期限内将房屋转租给张某，应经王某同意C.转租期间王某与李某签订租赁合同终止，转租合同仍然有效D.李某将房屋转租张某的转租期限不得超过原租合同规定的期限 答案：A,B,D解析：房屋转租，是指房屋承租人将承租的房屋再出租的行为，应当满足如下基本要求：须经出租人书面同意；转租期限不得超过原合同规定的期限；房屋转租也须签订转租协议，并办理登记备案手续。按照购房目
7、的对客户信息进行分类，一般可以分为（）。A.关系客户B.个人客户C.自住客户D.投资客户E.机构客户答案：C,D解析：客户信息按不同的方法进行分类，包括：按客户的需求类型，可分为买房客户和租房客户；按需求目的，可分为自用客户和投资客户；按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户；按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户；按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户；按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户、低价位物业需求客户。2022房地产经纪协理考试真题及答案5篇 第2篇为掌握客户的支付能力，房地产经纪人调查的
8、内容有（）。A.客户的收入水平B.客户的付款方式C.客户的贷款方式D.客户的购买动机E.客户的职业类型答案：A,B,C解析：为掌握客户的支付能力，房地产经纪人调查的内容包括：能接受的价格范围区间；付款方式；为此次置业所准备的购房资金数额；目前的收入水平，以及该收入水平是否能支付贷款月供；客户希望的贷款方式；客户的年龄，以及年龄对贷款年限的影响。DE两项属于了解客户身份信息需要调查的内容。房地产经纪业是（）的行业。A.知识密集和资金密集B.资金密集和劳动密集C.知识密集和管理密集D.知识密集和劳动密集答案：D解析：房地产经纪业主要是帮助房地产出售者、出租人寻找到房地产的购买者、承租人，或者帮助房
9、地产的购买者、承租人寻找到其欲购买、承租的房地产，是房地产市场运行的润滑剂。房地产经纪活动由房地产经纪人员来完成，房地产经纪机构主要是为房地产经纪人员提供平台和品牌。从事房地产经纪活动需要一定的专业知识、经验和较好的信誉。房地产经纪业是知识密集和劳动密集的行业。房地产经纪机构对客源信息的整理、分类和共享，通常需要建立一个以客户为中心的数据库。该数据库中的信息主要包括（）。A.曾经作为委托人完成房地产交易的客户B.正在进入经纪门店的客户C.提出需求或打过电话的潜在客户D.与交易活动有关的关系人或供应商E.经纪人员定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人答案：A,C,D,E解析：房地产经纪机
10、构对客源信息的整理、分类和共享通常是通过建立一个以客户为中心的记录或数据库来实现的。该数据库中包括：房地产经纪机构服务过并完成交易的客户；提出需求或来电咨询的潜在客户；与交易活动有关的关系人或供应商；房地产经纪人员旨在为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。房屋租赁合同期限不得超过（）年。 A.3B.5C.10D.20答案：D解析： 合同法第二百一十四条规定，租赁期限不得超过二十年，超过二十年的，超过部分无效。租赁期间届满当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过二十年。房地产经纪机构承接业务，在签订房地产经纪服务合同前，应当书面告知委托人（）。A.是否与委托房屋有利害关系B.委
11、托房屋的市场参考价格C.房屋交易涉及的税费D.经纪服务收费标准和支付时间E.双方当事人的权利和业务答案：A,B,C,D解析：房地产经纪机构承接业务时，在签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经纪服务合同和房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知下列事项：是否与委托房屋有利害关系；应当由委托人协助的事宜、提供的资料；委托房屋的市场参考价格；房屋交易的一般程序及可能存在的风险；房屋交易涉及的税费；经纪服务的内容及完成标准；经纪服务收费标准和支付时间；其他需要告知的事项，如法律、法规和政策对房地产交易的限制性、禁止性规定等。按照建筑物安全的基本要求，没有环境污染是指（）。A.不会
12、发生室外大气污染B.不会发生室外噪声污染C.不会发生固体废物污染D.建筑材料均不会产生环境污染答案：D解析：安全是对建筑物最基本、最重要的要求，包括：在选址及建造上使建筑物不会倒塌；没有环境污染。没有环境污染包括没有室外环境污染和室内环境污染，如不是在未经严格处理过的化学污染地、垃圾填埋地等会产生环境污染的土地上建造的，所处地区没有危害人体健康的环境污染，建造和装饰装修建筑物所用的材料均不会产生室内环境污染。 独家委托对委托业主、房地产经纪人、购房客户与房地产经纪企业具有重要的意义和作用。具体地说，独家委托对房地产经纪行业的规范发展的作用有（）。A.明确了委托人和受托人的权利和义务，大大减少两
13、者之间的矛盾和误解B.减少“搭便车”行为，有利于经纪机构提高自身服务能力C.引发同行之间的恶性竞争，出现故意搅黄单子D.促进竞争与合作，形成规模优势，提升经纪行业服务能力E.服务大众化 答案：A,B,D解析：在房地产经纪全行业实行房源独家委托制度，对于规范房地产经纪行业，促进品牌机构之间的竞争与合作，形成规模优势，提升经纪行业服务能力有很大的意义。独家委托对房地产经纪行业的规范发展的积极作用主要包括：减少“搭便车”行为，有利于经纪机构提高自身服务能力；服务进程透明化，促进形成以质量服务优胜劣汰的行业竞争；经纪机构服务品牌化，消费者更容易接受品牌机构的服务，使品牌机构的服务与其他中介区别开来。下
14、列情形中，属于中国房地产估价师与房地产经纪人学会予以登记取消，记入信用档案并向社会公示的为（）。A.涂改、转让、出租、出借登记证书的B.已与受聘机构解除劳动合同且无新受聘机构的C.受到刑事处罚的D.法律法规及中国房地产估价师与房地产经纪人学会规定应当予以登记取消的其他情形E.以欺骗、贿赂等不正当手段获准登记的答案：A,C,D,E解析：有下列情形之一的，中国房地产估价师与房地产经纪人学会予以登记取消，记入信用档案并向社会公示：以欺骗、贿赂等不正当手段获准登记的；涂改、转让、出租、出借登记证书的；受到刑事处罚的；法律法规及中国房地产估价师与房地产经纪人学会规定应当予以登记取消的其他情形。齐某是甲市
15、一位普通职工，工资收入有限，属于甲市的低收入家庭，无力购买住房，一直租赁房屋居住。2022年1月，根据甲市有关政策规定，齐某可以申请购买经济适用房。齐某于2022年5月与经济适用房开发单位签订了购买合同，支付了首付10万元，其余款项向当地住房公积金中心申请了住房公积金贷款。若齐某租赁的住房为公共租赁住房，则其合同期限一般为（）年。A.1B.3C.5D.10答案：C解析：配租对象选择公共租赁住房后，公共租赁住房所有权人或者其委托的运营单位与配租对象应当签订书面租赁合同。公共租赁住房租赁合同期限为5年。租赁合同签订前，所有权人或者其委托的运营单位应当将租赁合同中涉及承租人责任的条款内容和应当退回公
16、共租赁住房的情形向承租人明确说明。2022房地产经纪协理考试真题及答案5篇 第3篇职工可以提取住房公积金用于消费的事项有（）。A.购买上班用的电动车B.购买自用二手商铺C.自建自住住房D.装修自住住房E.偿还购买自住经济适用住房的贷款本息答案：C,E解析：职工个人住房公积金的提取是指缴存职工因特定住房消费或丧失缴存条件时，按照规定把个人账户内的住房公积金存储余额取出的行为。职工住房消费提取的情形包括：职工购买、建造、翻建、大修自住住房的。偿还购房贷款本息的。房租超出家庭工资收入规定比例时的。在缴存城市无自有住房且租赁住房的。在个人住房贷款中，下列关于贷款额度的说法正确的是（）。A.贷款金额可以
17、超过某一最高金额B.贷款金额可以超过按照最高贷款成数计算出的金额C.贷款金额不得超过按照最高偿还比率计算出的金额D.当借款人的申请金额不超过以上所有限额的，以其中的最低限额作为贷款金额答案：C解析：在个人住房贷款中，贷款额度是指借款人可以向贷款人借款的限额。贷款人一般会用不同的指标，对借款人的贷款金额做出限制性规定，如：贷款金额不得超过某一最高金额；贷款金额不得超过按照最高贷款成数计算出的金额；贷款金额不得超过按照最高偿还比率计算出的金额。当借款人的申请金额不超过以上所有限额的，以申请金额作为贷款金额；当申请金额超过以上任一限额的，以其中的最低限额作为贷款金额。 房地产经纪人应重点追踪的客户所
18、体现的特征有（）。A.购房需求强烈B.购房能力较强C.对房屋要求较高D.了解市场行情E.出价合理 答案：A,B,D,E解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人对A类客户的策略是重点追踪及提供周到而专业的服务。A类客户的特征包括：购买需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；经济条件好，购房支付能力较强；较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；对物业的条件不是特别苛刻。李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售，并签订了委
19、托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘查，填写了房屋现场勘查表。根据市场交易情况，王某认为李某的房屋出售价格合理，属于优质房源。王某编写房屋现场勘查表时，应绘制（）。A.地形图B.地理位置图C.地籍图D.标准房型图答案：B,D解析：在填写房屋现场勘查表绘制物业标准平面图时，应指明物业朝向和门、窗位置，绘制地理位置图时指明物业四周主要路段。（）是房地产交易资金自行交割的优点。A.资金安全有保障B.交易风险较小C.交易周期短D.增加客户的信任感答案：C解析：房地产交易资金自行交割的优点包括：操作简单。交易双方均同意即可完成，无须到相关部门办理繁琐的资料审核和审批手续
20、。交易周期短。由于不受部门审批、审核的限制，资金划转一般在很短的时间内就能完成，可以在短期内实现交易。房地产交易资金自行交割的缺点是：在存量房交易中，对于买方而言，已交割资金的安全无任何保障及约束，风险较大。房地产经纪机构提供的基本服务的内容包括（）。A.提供房地产信息B.收取合法佣金C.实地看房D.代拟房地产交易合同E.房地产登记手续代办答案：A,C,D解析：房地产经纪机构提供的基本服务的内容主要包括：提供房地产信息，是指提供相关的房地产市场信息、搜集、配对、交易房源，房地产交易政策咨询等；实地看房是指首次看房、制作房屋状况说明书、带领客户看房等服务；代拟合同，又称代书，包括交易条件谈判、议
21、价撮合、协助订立房地产交易合同。铺钉类外墙面装饰是指将各种装饰面板通过镶、钉、拼贴等构造手法固定于骨架上构成的墙面装饰，其特点是（）。A.造价较低、施工操作简便B.自重轻、容易清洗C.无湿作业，饰面耐久性好D.耐久性好、不易变色答案：C解析：铺钉类外墙面装饰是指将各种装饰面板通过镶、钉、拼贴等构造手法固定于骨架上构成的墙面装饰，其特点是无湿作业，饰面耐久性好，采用不同的饰面板，能取得不同的装饰效果。“物业勘查表”的填写细则中，交通条件主要是填写物业附近的（）。A.公交数量B.公交便捷程度C.附近交通状况D.生活方便程度E.道路通达程度答案：B,E解析：物业勘查表的填写细则中交通条件主要是填写物
22、业附近的公交便捷程度和道路通达程度。交通条件划分为好、较好、一般、差（在填写时最好能注明途经的各条公交线路名称）。为实现良好的销售业绩，甲公司针对该住宅项目采取的恰当促销方式是（）。A.在E市市区繁华路段派发DM宣传单B.在E市高速公路旁设立户外大型广告牌C.在高尔夫杂志上刊发广告D.在高档俱乐部举办酒会答案：A解析：派发宣传单的优点是覆盖人群广、投入成本低、目标性较强，被许多房地产经纪机构所采用。2022房地产经纪协理考试真题及答案5篇 第4篇具有准确度高、增加客户信任感等优点的客源信息搜集方法是（）。A.广告法B.门店接待法C.互联网开发法D.人际关系法答案：B解析：门店接待法是指房地产经
23、纪人员利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而得到客户的方式。门店接待法的优点是准确度高、较易展示企业形象、增加客户的信任感，门店接待的缺点是受门店地理位置影响很大。客户信息管理是从（）开始。A.登记信息B.分类信息C.收集信息D.整理信息E.存档答案：C,D,E解析：客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。住宅专项维修资金不能用于（）。A.电梯的维修B.路灯照明的维修C.业主下水道维修D.走廊通道维修答案：C解析：住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金，专项用于物
24、业共用部位、共用设施设备保修期满后的大中维修和更新、改造。2022年3月，张某预购建筑面积为45m2的普通用房，总价50万元，契税税率为1%。张某购买普通用房，应缴纳契税（）元。A.0B.500C.4500D.5000答案：D解析：新建商品房的买受人需要缴纳契税，契税以成交价格为计税依据，采用比例税率，适用税率为3%5%，具体税率由地方规定。自2022年2月22日起，对个人购买家庭唯一住房（家庭成员范围包括购房人、配偶以及未成年子女，下同），面积为90m2及以下的，减按1%的税率征收契税；面积为90m2以上的，减按1.5%的税率征收契税。本题中，张某购买的普通用房，且其建筑面积为45m2，总价
25、50万元，契税税率为1%，则应缴纳的契税为：500000新建商品房的买受人需要缴纳契税，契税以成交价格为计税依据，采用比例税率，适用税率为3%5%，具体税率由地方规定。自2022年2月22日起，对个人购买家庭唯一住房（家庭成员范围包括购房人、配偶以及未成年子女，下同），面积为90m2及以下的，减按1%的税率征收契税；面积为90m2以上的，减按1.5%的税率征收契税。本题中，张某购买的普通用房，且其建筑面积为45m2，总价50万元，契税税率为1%，则应缴纳的契税为：5000001%5000（元）。 下列不属于构筑物的是（）。A.水井B.地下室C.道路D.隧道 答案：B解析：构筑物是指人们一般不直
26、接在里面进行生产和生活活动的建筑物，如烟囱、水塔、水井、道路、桥梁、隧道、水坝等。房地产经纪人与客户保持经常联系是为了（）。A.建立私人关系B.激活客户信息C.核实客户资料D.沟通市场行情答案：B解析：客户从发出需求信息到完成交易往往需要数十日甚至数月时间。不断寻找提供符合客户需要和选择范围的房源，逐步逼近客户目标，是客户信息利用必不可少的工作。在这个过程中保持和客户的联络和沟通，把握其需求的动态，同时也关注其和其他竞争者的联系，采取必要措施留住客户，这样才能充分利用客户信息，提高客户信息利用的效率。只有保持与客户的联系，不断有信息交流，才能激活客户信息，促成交易。以下民事法律行为中，不属于财
27、产行为的是（）。A.负担行为B.处分行为C.给付行为D.收养行为答案：D解析：民事法律行为按照法律行为发生的效果是财产性还是身份性划分，可分为财产行为和身份行为两类，其中，财产行为是以发生财产上法律效果为目的的行为，财产行为的后果是在当事人之间发生财产权利与义务的变动，如处分行为、给付行为与负担行为等。身份行为是指直接以发生或丧失身份关系为目的的行为，如结婚、离婚、收养等行为。房源信息私盘制的缺点包括（）。A.不利于调动经纪人收集房源信息的积极性B.工作效率低C.拥有房源和客源信息的两个经纪人如果不配合，易导致交易失败D.经纪人存在“留盘”行为E.不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下答案
28、：B,C,E解析：私盘制的缺点表现在：不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下，当一个经纪人持有大量房源时可能出现精力不足、无暇兼顾，这样使得房源信息的利用率大大下降，无法为委托业主提供及时的服务。在房客源匹配上，该受托经纪人可能从利己角度出发优先考虑与自己的客源进行匹配，这样反而阻碍了与其他经纪人合作的顺畅，容易错失成交机会，降低成交的效率。首期还贷的时间一般为发放贷款后次月的（）日前。A.10B.20C.30D.40答案：B解析：首期还贷的时间一般为发放贷款后次月的20日前，数额按照实际发放贷款的时间确定，因此，首月还贷的数额和时间以银行的还款计划表为准。2022房地产经纪协理考试真题及
29、答案5篇 第5篇2022年1月，张某将其住房出租给周某，月租金3000元，租期2年。签订租赁合同后，办理了租赁登记备案。2022年7月，经张某同意，周某将该住房转租给王某，并办理了租赁登记备案。张某与周某办理住房租赁登记备案，应提交的材料为（）。A.租赁合同B.双方身份证明C.房屋转移登记资料D.房屋所有权证书答案：A,B,D解析：商品房屋租赁当事人办理房屋租赁登记备案，应当提交下列材料：房屋租赁合同；房屋租赁当事人身份证明；房屋所有权证书或者其他合法权属证明；直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门规定的其他材料。购买经济适用住房不满（）年，不得直接上市交易。A.5B.7C.8D.10答
30、案：A解析：经济适用住房购房人拥有有限产权。个人转让经济适用住房需要受到年限限制，并补交相关价款。根据经济适用住房管理办法（建住房2022258号），购买经济适用住房不满5年，不得直接上市交易。购房人因特殊原因确需转让经济适用住房的，由政府按照原价格并考虑折旧和物价水平等因素进行回购。 存量房商业抵押贷款流程的第四步为（）。A.委托评估机构评估房屋价值B.银行审批通过贷款合同C.价款人与银行签订房屋抵押贷款合同（面前）D.办理房屋交易缴税及产权过户 答案：B解析：存量房商业抵押贷款流程为：签订房屋买卖合同；办理网签手续（部分城市无网签）；委托评估机构进行评估；银行办理面签手续、批贷；办理缴税、
31、产权过户手续；抵押登记；银行放款。购买存量房的产权登记办理流程中的注意事项有（）。A.未要求提交原件的，应提交复印件，核验原件B.不能提供原件核验的，应当提交经有权机关确认与原件一致的复印件C.书写应使用黑色、蓝黑色钢笔或签字笔D.申请人应配合登记机关工作人员就登记有关问题接受询问E.共有房屋的登记，由其中一方申请即可答案：A,B,C,D解析：购买存量房的产权登记办理流程中的注意事项包括：未要求提交原件的，应提交复印件，核验原件；不能提供原件核验的，应当提交经有权机关确认与原件一致的复印件，所有复印件材料均使用A4纸；申请人身份发生变化的，需提供由有权机关出具的证明变化前后身份信息号码为同一人
32、的证明；书写应使用黑色、蓝黑色钢笔或签字笔；申请人应配合县区（市）登记机关工作人员就登记有关问题接受询问；共有房屋的登记，应当由共有人共同申请，夫妻共有的房产应提交结婚证或婚姻关系证明，转让方提交配偶同意转让的证明原件，受让方提交共有房屋的协议。下列属于登记机构对登记申请采取形式审查，登记权利的状态特点的登记制度的类型是（）。A.契据登记制B.产权登记制C.权利登记制D.托伦斯登记制答案：A解析：根据登记的内容和方式的不同，各国不动产登记制度分为契据登记制和产权登记制两大类型。其中，契据登记制的主要特点是：登记机构对登记申请采取形式审查，登记权利的状态；登记只具有公示力而无公信力，不经过登记，
33、只能在当事人中产生效力，不能对抗第三人。按客户的需求类型，客源可以划分为（）。A.自用客户和投资客户B.机构客户和个人客户C.买房客户和租房客户D.住宅客户和办公客户答案：C解析：客户信息按不同的方法进行分类，包括：按客户的需求类型，可分为买房客户与租房客户；按需求目的，可分为自用客户和投资客户；按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户；按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户；按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户；按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低价位物业需求客户。房地产经纪人代办存量房商业
34、抵押贷款，应通知购房人提交（）。A.房屋买卖合同B.身份证明C.婚姻关系证明D.收入证明E.房屋建筑质量证明答案：A,B,C,D解析：代办过程中，除了基本的房屋销售合同之外，购房人还需提供借款人身份证明、户口簿、婚姻关系证明、学历证明、职业和收入证明、房屋竣工年代证明、存量房首付款交付确认函以及各类委托书。关于签订房地产经纪服务合同作用的表述，错误的是（）。A.对房地产经纪机构和人员意义重大B.确立了房地产经纪机构与委托人之间的委托关系C.明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务D.建立了房地产经纪机构和委托人之间解决纠纷和争议的机制答案：A解析：签订房地产经纪服务合同，不仅对房地产经纪机构、
35、房地产经纪人员，而且对委托人同样具有非常重要的意义。具体包括：确立了房地产经纪机构与委托人之间的委托关系；明确了房地产经纪机构和委托人的权利和义务；建立了房地产经纪机构和委托人之间解决纠纷和争议的有效依据。下列关于房屋租赁合同承租人权利义务的表述中，不正确的是（）。A.承租人确有必要更改原有设施的，应征得出租人书面同意B.承租人确有必要更改原有设施的，应按照物业管理规定实施C.房屋维修责任一般由出租人承担D.租赁期满承租人在返还房屋时需要将房屋恢复原状答案：D解析：AB两项，经出租人同意，承租人可以对房屋进行改善或者增设他物。C项，出租人应当按照合同约定履行房屋的维修义务并确保房屋和室内设施安全。D项，租赁合同解除后，承租人可以请求出租人就现存的增加价值部分偿还支出的费用。这表明租赁期满承租人在返还房屋时可以不将房屋恢复原状。