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1、如何提高高员工满满意度企业提高高员工的的满意度度可以从从以下几几个方面面入手: 创造造公平竞竞争的企企业环境境 公平平体现在在企业管管理的各各个方面面，如招招聘时的的公平、绩绩效考评评时的公公平、报报酬系统统的公平平、晋升升机会的的公平、辞辞退时的的公平，以以及离职职时的公公平等等等。 公公平是每每个诚实实的员工工都希望望企业具具备的特特点之一一。公平平可以使使员工踏踏实地工工作，使使员工相相信付出出多少就就会有多多少公平平的回报报在等着着他。公公平的企企业使员员工满意意，使员员工能够够心无杂杂念地专专心工作作。 在在工作中中，员工工最需要要的就是是能够公公平竞争争。在法法国，麦麦当劳的的每个
2、员员工都处处在同一一个起跑跑线上。首首先，一一个有文文凭的年年轻人要要当46个月月的实习习助理，做做最基层层的工作作，如炸炸薯条、收收款、烤烤牛排等等，学会会保持清清洁和最最佳服务务的方法法。第二二个工作作岗位则则带有实实际负责责的性质质：二级级助理。每每天在规规定的时时间内负负责餐厅厅工作，承承担一部部分管理理工作，如如订货、计计划、排排班、统统计.在实实践中摸摸索经验验。晋升升对每一一个人都都是公平平的，适适应快、能能力强的的人晋升升的速度度就会快快。 松松下公司司则重点点推行资资格制和和招聘制制，大大大增加了了人事管管理的公公平性和和透明度度，提高高了员工工的竞争争意识和和组织活活力。公
3、公司首先先在内部部提出某某项需要要公开招招聘的职职位，各各类员工工均可应应聘，但但必须提提出自己己的工作作计划、参参加类似似设计比比赛的竞竞争活动动，并接接受相应应的资格格测验。经经过各项项定量的的考评之之后，最最终确定定相应的的人员。为为了资格格制和招招聘制的的实施，松松下还改改革了工工资制度度，工资资总体上上分为资资格工资资和能力力工资，使使人事考考评公开开化。 创造造追求进进步的企企业氛围围 企业业不断追追求进步步表现为为：重视视培训、重重视员工工的职业业发展。 社会发展速度越来越快，工作中所需的技能和知识更新速度加快，因此培训已成为企业提高员工工作效率、增强竞争力的必要职责。从员工的角
4、度来看，自身的发展进步已经成为他们衡量自己的工作生活质量的一个重要指标。一个企业，发展的机会多，培训的机会多，就意味着晋升的机会多。所以，培训也是员工选择企业的一个优先的指标。 培训的方式可以分为：职前培训、矫正培训、晋升培训、交叉培训、再培训等。 大通曼哈顿银行就非常重视员工的培训，它每年的教育经费支出就达5000万美元。银行要求员工每年搞一个自我培训计划，并把培训与晋级、提升、奖金等政策紧密结合，来调动员工参加培训的积极性。 创建自由开放的企业氛围 现代社会中人们对自由的渴望越来越强烈。员工普遍希望企业是一个自由开放的系统，能给予员工足够的支持与信任，给予员工丰富的工作生活内容，员工能在企
5、业里自由平等地沟通。 古语说：“疑人不用，用人不疑”。所以，要想使企业员工的满意度提高，必须给予员工足够的信任与授权，让他们自主地完成工作任务，放开手脚，尽情地把工作才能发挥出来。韩国三星集团的老板李秉哲就一直坚持这一用人之道。在“三星商会”开业不久，他大胆地启用了一直没找到工作、被别人视为危险人物的李舜根。除银行的巨额贷款、大批量的原材料进口等少数重要问题外，他把几乎全部的日常业务都交给了李舜根。后来的事实证明，李舜根是可靠的人，对推动“三星商会”的迅速发展起到了重大的作用。 在自由开放的企业氛围里，企业领导充当的角色应当是教练的角色。教练工作不仅是训练，而且是辅导、参谋、揭露矛盾、教育。训
6、练工作要求领导人员具备倾听的能力以及表达真实的赞赏、感谢的能力。通常在“首次”做某事之前或之后要进行特殊的鼓励时，或在纠正错误时，需要进行训练工作。辅导就是帮助能力出众的人体现出自己的能力的工作。参谋就是当发生问题、工作受到影响时，给予员工建设性意见、支持和鼓励，并进行双向的讨论。揭露矛盾就是把工作中存在的问题、员工的重大工作失误正面地公布出来，由众人一起来解决问题，纠正错误。教育也就是我们一般所说的培训。 自由开放的企业应当给员工提供工作轮换的机会，让员工到本职以外的部门和工作岗位上任职。这种任命一般是暂时的。索尼公司就实行工作岗位定期轮换的制度，以保证员工有更多的发展机会，对工作保有新鲜感
7、。 自由开放的企业应当拥有一个开放的沟通系统，以促进员工间的关系，增强员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务更有效地传达。在通用电气公司，从公司的最高领导到各级领导都实行“门户开放”政策，欢迎职工随时进入他们的办公室反映情况，对于职工的来信来访妥善处理。公司的最高首脑和公司的全体员工每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论”。通用公司努力使自己更像一个和睦、奋进的大家庭，从上到下直呼其名，无尊卑之分，互相尊重，彼此信赖，人与人之间关系融洽、亲切。 创造关爱员工的企业氛围 人是社会性动物，需要群体的温暖。一个关爱员工的企业必将使员工满意度上升。关爱员工的企业要给予员工良好的工作环境，
8、给予员工足够的工作支持，使员工安心地在企业工作。 关爱员工的企业善于鼓舞员工的士气，适时地给员工以夸奖和赞扬，在员工做出成绩时向员工公开地、及时地表示感谢，并组织一些联欢活动使员工分享成功的喜悦。 关爱员工的企业重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力。企业可以在制度上做出一些规定，如带薪休假、医疗养老保险、失业保障等制度，为员工解除后顾之忧。丰田公司就设有自己的“全天候型”体育中心，里头有田径运动场、体育馆、橄榄球场、足球场、网球场等。丰田公司积极号召员工参加运动部和文教部，使职工在体育运动和爱好的世界中寻求自己的另一种快乐。这样既丰富了员工的生活，强健他们的体魄，同时培养了他们勇于奋斗的
9、竞争精神，根本目的是更好的促进生产。丰田还大力提倡社团活动，如车间娱乐部、女子部等等，促进人与人的关系融洽。丰田对社团活动所寄予的另一个莫大期望，是培养领导能力。因为不管社团的规模大小，要管理下去就需要计划能力、宣传能力、领导能力、组织能力等等。另外，整个丰田公司的活动也很多，综合运动大会、长距离接力赛、游泳大会等，每月总要举行某种活动。在这些活动中，总经理、董事等领导只要时间允许都要参加，一起联欢。所有这一切，在不知不觉中提高了员工的素质，增进了员工对公司以及领导的感情。 以上四点是提高员工满意度的基本方法，当然达到这一目标的手段是多样的。关注员工满意度，并采取各种措施提高员工满意度，还应当注意对这些措施的反馈控制，要定期进行员工满意度调查，以修正或强化企业为提高员工满意度所付出的努力。