医院财务科皮肤科收费员绩效考核指标8191.docx

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1、财务科皮皮科收费费员绩效效考核指指标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1皮科门诊诊挂号工工作的规规范性、准准确性皮科门诊诊挂号出出现差错错的次数数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每增加次,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算皮科门诊诊挂号记记录2皮科收费费工作的的规范性性、准确确性皮科收费费工作出出现差错错的次数数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每增加次,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算皮科收费费记录3皮科收入入统计报报表的准准确性皮科收入入统计报报表中出出现差错错的次数数1)=目目标值,得得1000

2、分2)比目目标值每每增加次,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算皮科收入入统计报报表4皮科收费费收入日日报表编编制上报报的及时时性皮科收费费收入日日报表编编制上报报延迟的的天数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每延迟天,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算皮科收费费收入日日报表5皮科收入入上交的的准确性性皮科收入入上交过过程中出出现差错错的次数数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每增加次,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算皮科收入入报表6职责范围围内相关关文件、资资料、档档管管理理的规范范性

3、职责范围围内文件件、资料料、档案案日常管管理和使使用过程程中出现现差错、遗遗漏、损损坏、违违规借阅阅使用的的次数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每增加次,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算文件、资资料、档档案、工工作检查查记录7职责范围围内统计计报表、资资料上报报的及时时性职责范围围内统计计报表、资资料上报报时间比比规定时时间延迟迟的天数数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每延迟天,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算资料签收收确认记记录8职责范围围内档案案整理归归档的及及时性职责范围围内档案案整理归归档的时时间比

4、规规定时间间延迟的的天数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每延迟天,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算财务科财财务档案案9投诉数量量因态度不不好、出出现差错错等被投投诉的次次数1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每增加次,减分,累累计最低低至500分3)介于于其中按按线性关关系计算算相关投诉诉记录10合理化建建议提出出并被采采纳的情情况有关皮科科门诊收收费挂号号工作管管理制度度和工作作流程优优化建议议的提出出并采纳纳的数量量1)=目目标值,得得1000分2)比目目标值每每增加条,加分,累累计最高高至1220分3)介于于其中按按线性关关系计算算合理化建建议报告告序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源12序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源14

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