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1、DBFQ SYY DFDF DYPT汕头市公公安局图图书馆物物业管理理招标项项目招 标文文件招标编号号：PZZH0111A0059招标人：汕头市市公安局局招标代理理机构：广东平平正招标标采购服服务有限限公司 220111年8月目录第一章第二章第三章第四章用用户需求求书第五章投投标文件件格式第六章评评标工作作大纲第七章收收费标准准第一章 投 标标 邀 请 书书招标编号号：PZZH0111A00591. 广东平正正招标采采购服务务有限公公司（以以下简称称“招标代代理机构构”）受招招标人委委托，就就汕头市市公安局局图书馆馆物业管管理招标标项目采采用公开开招标方方式，兹兹邀请合合格投标标人就此此项目提
2、提交密封封投标：1）名称称：汕头市市公安局局图书馆馆物业管管理招标标项目；2）用途途：公安安局大院院内咖啡啡厅、多多功能厅厅委托管管理服务务；3）委托托期限：签订合合同后11年；4）采购购预算：人民币币4955,8344.222元/年年；5）简要要服务要求求：对采采购人的的公安大大院咖啡啡厅、多多功能厅厅进行管管理服务务，要求求派出不不少于111名员员工（领领班、服服务员、音响师师），负负责咖啡啡厅、图图书馆、多功能能厅的各各项服务务工作。有意向的的投标人人可从220111年8月4日起至20111年8月10日止，在在广东平平正招标标采购服务务有限公公司（广广东省汕汕头市天天山路119号南南航大
3、厦厦二楼）（每天900至1200，1430至1730，）购买招标文件，本招标文件每套售价为200元人民币,售后不退。2. 所有投标标文件应应于20011年8月24日上午9:30分分到100:000分(北京京时间)之间递递交到广广东平正正招标采采购服务务有限公公司招标标投标服服务大厅厅。3. 投标截止止时间 20111年8月24日上上午10:00分分(北京京时间)。4. 定于20011年8月24日上午100:0000分(北京时时间)，在广东东省汕头头市天山山路199号南航航大厦二二楼开标标厅公开开开标。届时请请参加投投标的代代表（投投标人法法定代表表人或其其授权代代表）出出席开标标仪式。5. 购
4、买了招招标文件件，而不不参加投投标的供供应商，请请在开标标日3日前以以书面形形式通知知招标代代理机构构。若该该项目因因不足三三家投标标而导致致重新招招标，未未予书面面通知的的单位将将被取消消重新参参加该项项目投标标的资格格。6. 踏勘现场场和答疑疑会：兹定于220111年8月11日上上午9：009：330（北北京时间间），在在招标代代理机构构集中，由由招标人人和招标标代理机机构组织织踏勘现现场。并并于踏勘勘现场完完毕后召召开答疑疑会。招标代理理机构：广东平平正招标标采购服务务有限公公司地址：广广东省汕汕头市天天山路119号南南航大厦厦二楼联系人:方工电 话：0755488886663333 传
5、 真：00754488878997388 第二章投投标人须须知一、总则则1资金金来源：财政资资金。 招标标范围：汕头市市公安局局图书馆馆物业管管理及相相关配套套服务，详详见用户户需求书书。2合格格的投标标人合格的投投标人是是指：l 具有独立立企业法法人资格格。l 具有建设设主管部部门颁发发的物业业管理二二级以上上（含二二级）资资质证书书，并在广广东省内内注册的的物业管管理服务务企业。l 外来企业业在汕头头市物业业管理主主管部门门备案11年以上上。l 本项目不不接受联联合体投投标。3物业业管理服服务招标标广东平正正招标采采购服务务有限公公司受汕汕头市公公安局的的委托，接接受合格格的投标标人就招招
6、标文件件所述的的内容进进行报价价。物业业管理收收费属于于“包干制制”。4投标标费用无论投标标过程中中的做法法和结果果如何，投投标人须须承担所所有与编编写和递递交投标标文件有有关的费费用，招招标人和和招标代代理机构构在任何何情况下下不负担担这些费费用。二、招标标文件5招标标文件的的构成5.1招标文文件包括括：第一篇投投标邀请请书第二篇投投标人须须知第三篇合合同条款款第四篇用用户需求求书第五篇投投标文件件格式第六篇 评标工工作大纲纲附件一 汕头头市公安安局图书书馆物业业管理招招标项目目投标事事项安排排表5.2投标人人应审阅阅招标文文件中所所有须知知、格式式、条款款和规格格。投标标人未按按招标文文件
7、要求求提供全全部资料料或提交交的投标标文件未未对招标标文件作作出实质质性响应应（下划划线部分分为重点点响应的的商务内内容,*标志的的部分为为投标人人、报价价服务必必备的条条件或重重要指示示），那那么投标标人将承承担其风风险并有有可能导导致投标标文件被被拒绝。5.3 本招招标文件件使用的的词语有有如下定定义：（1）“招标人人”指汕头市市公安局局；（2）“招标代代理机构构”指广东东平正招招标采购购服务有有限公司司；（3）“投标人人”指参加加汕头市市公安局局图书馆馆物业管管理招标标项目所所需物业业管理服服务的报报价，并并向招标标代理机机构提交交投标文文件的当当事人；（4）“评标委委员会”是依照照中华
8、华人民共共和国招招投标法法、政政府采购购货物和和服务招招标投标标管理办办法等等法规组组建的专专门负责责本次招招标的评评标工作作的临时时性机构构。（5）“中标人人”指其投投标被招招标人接接受，并并与招标标人签订订专业合合同的当当事人；（6）“招标文文件”指由招招标代理理机构发发出的本本招标文文件，包包括全部部章节和和附件；（7）“投标文文件”指投标标人根据据本招标标文件向向招标代代理机构构提交的的全部文文件；（8）“书面函函件”指手写写、打字字或印刷刷的函件件，包括括电传、电报和和传真；（9）“合同”指由本本次招标标所产生生的合同同或合约约文件；（10）“日期”指公历日，“时间”指北京时间。6招
9、标标文件的的澄清6.1 投标标人如有有答疑需需招标人人或者招招标代理理机构澄澄清的，于于20111年8月11日17:00分前以以书面形形式发至至招标代代理机构构。招标标代理机机构将于于20111年8月12日17:00分前以以书面形形式发至至投标人人。答疑疑文件为为招标文文件的组组成部分分。7招标标文件的的修改7.1在报价价截止日日期前任任何时候候，无论论何故，招招标代理理机构可可主动地地或在答答复投标标人提出出澄清的的问题时时对招标标文件进进行修改改。7.2招标文文件的修修改将以以书面函函件形式式通知所所有购买买招标文文件的投投标人，并并对其具具有约束束力。对对方应立立即以书书面函件件的形式式
10、确认已已收到该该修改。7.3为使投投标人在在准备投投标文件件时有合合理的时时间考虑虑招标文文件的修修改，招招标代理理机构可可酌情推推迟本项项目报价价截止日日期。招招标代理理机构在在招标文文件要求求提交投投标文件件的截止止时间前前，将变变更时间间书面通通知所有有招标文文件收受受人。三、投标标文件的的编制8报价价使用的的文字及及度量衡衡单位8.1 投标标人的投投标文件件以及投投标人与与招标代代理机构构就有关关报价的的所有往往来函电电均应使使用简体体中文。8.2 投标标文件使使用的度度量衡单单位采用用中华人人民共和和国法定定计量单单位。9投标标文件的的组成9.1投投标人编编写的投投标文件件应包括括但
11、不限限于下列列部分：（1） 按投标人人须知规规定填写写的报价价函。（2） 按投标人人须知要要求出具具的资格格证明文文件。（3） 按投标人人须知规规定提交交由招标标代理开开具的投投标保证证金支付付凭证的的复印件件。（4） 对招标文文件中用用户需求求书做出出书面响响应。10报报价函投标人应应完整地地填写投投标文件件格式中中规定的的报价函函。11 本项项目服务务期限为为一年（报报价最高高限价总总额一年，4955,8334.222元年，即即约411,3199.511元月月）,超超过最高高限价者者为废标标。12 证明明投标人人合格及及履约能能力的资资格文件件12.11投标人人应提交交证明其其有资格格参加
12、报报价和中中标后有有能力履履行合同同的文件件，以及及证明其其在合同同项下拟拟提供的的服务均均符合招招标文件件规定的的文件，并并作为其其投标文文件的一一部分。12.22投标人人提交的的中标后后履行合合同的资资格证明明文件应应为：（1） 投标人的的营业执执照复印印件（加加盖法人人公章）、税务登登记证复复印件（加加盖法人人公章）、企业组组织代码码证复印印件（加加盖法人人公章）投投标人的的物业管管理资质质证书复复印件（加加盖法人人公章）、法人代代表授权权书。（2） 提供投标标人在近近3年来来物业管管理服务务业绩表表。（3） 投标人应应出具证证明其具具备为本本次服务务提供33年服务务能力的的有关文文件。
13、（4） 投标人应应提供服服务资源源配置情情况表。（5） 投标人应应提供本本项目管管理人员员的资历历、工作作履历等等文件。（6） 投标人应应提供针针对本次次招标而而制定的的服务计计划及承承诺。（7） 投标人应应提供IISO质质量保证证体系的的认证书书复印件件 (如如具备)。13报价价货币报价表及及分类报报价明细细表上的的价格须须以人民民币报价价，以其其它货币币标价的的报价将将予以拒拒绝。14投标标保证金金14.11投标人人应在220111年8月22日17:00前将金金额为RRMB77,0000.000元的的投标保保证金交交至招标标代理机机构,否否则其投投标文件件作废标标处理。14.22投标保保证
14、金是是用于保保护本次次招标免免受投标标人的行行为而引引起的风风险，根根据第114.7款规规定，发发生该条条款所列列行为的的，将没没收投标标保证金金。投标标保证金金必须注注明投标标人名称称、项目目名称、招标编编号。14.33 投投标保证证金以银银行转账账或电汇汇方式及及其他招招标代理理机构认认可的方方式提交交，支付付人必须须为该项项目投标标人，且且必须注注明投标标人名称称、所投投项目名名称及编编号），并并且确保保于20011年8月22日17:00（北京京时间）前前到达招招标代理理机构银银行帐户户（以银银行收到到为准）。投标保证证金收取取帐户：收款人：广东平平正招标标采购服务务有限公公司开户银行行
15、：工行汕头头阳光支行行银行帐号号：2000300408819110000141165报价时，投投标人凭凭已盖章章的电汇汇单或银银行进帐帐单原件件（经现现场检查查后退回回）及其其复印件件（加盖盖投标人人公章）放放置唱标标信封内内。14.44任何未未按第114.1款和和第14.3款规规定提交交投标保保证金的的报价，将将被视为为非响应应性报价价而予以以拒绝。14.55未中标标的投标标人的投投标保证证金，将将按规定定的报价价有效期期满后五五个工作作日内或或中标通通知书发发出后55个工作作日内将将不加计计利息予予以退还还。投标标人须持持投标保保证金收收据及有有效证件件到招标标代理机机构处办办理有关关手续
16、，逾逾期招标标代理机机构不承承担相关关责任。14.66中标人人的投标标保证金金，在领领取中标标通知书书及签订订物业管管理服务务合同后后；按合合同规定定，中标标单位可可凭保证证金汇出出证明、物业管管理服务务合同复复印件一一份（加加盖公章章）、中中标单位位指定收收款帐户户证明（帐帐户名称称须与中中标单位位名称一一致，并并需加盖盖公章），前前往受理理地点办办理保证证金退还还手续，招招标代理理机构在在受到退退还申请请后5个个工作日日内，将将保证金金无息退退还中标标方。14.77若发生生下列情情况，经经招标监监督管理理部门审审核批准准，招标标代理机机构在书书面通知知投标人人（或中中标人）后后有权没没收投
17、标标保证金金，并按按有关规规定上缴缴国库：（1）投投标人在在投标文文件中规规定的报报价有效效期内撤撤回其报报价。（2）中中标人在在规定期期限内未未能根据据投标人人须知中中的规定定签订合合同；或或未能根根据投标标人须知知中的规规定接受受对错误误的修正正。（3）经经政府招招标监督督管理部部门审查查认定投投标人有有违反中华人民共和国政府采购法等有关法规的行为。15投标标有效期期15.11投标文文件将在在开标日日期后990天内内有效。报价有有效期比比规定时时间短的的可以视视为非响响应标予予以拒绝绝。15.22中标人人的投标标文件作作为合同同附件，合合同失效效时同时时失效。15.33在特殊殊情况下下，招
18、标标代理机机构可于于报价有有效期满满之前要要求投标标人同意意延长有有效期。要求与与答复均均应为书书面形式式往来。投标人人可以拒拒绝上述述要求而而其投标标保证金金不被没没收。对对于同意意该要求求的投标标人，既既不要求求也不允允许其修修改投标标文件，但但将要求求其相应应延长投投标保证证金的有有效期。第14款投投标保证证金的有有关规定定在投标标保证金金延长期期内仍适适用。16投标标文件的的式样和和签署16.11投标人人应准备备一份“唱标信信封”、一份份正本（注注明投标标人名称称及项目目名称）和和四份副本本投标文文件，在每一一份投标标文件上上编上页页次，装装订成册册（不允允许使用用活页夹夹），并并要明
19、确确注明 “正本本”或“副本”，一旦旦正本和和副本发发现差异异，以正正本为准准。16.22投标文文件正本本和副本本须打印印或用不不褪色墨墨水书写写，由投投标人法法定代表表人或其其授权代代表签字字，后者者须将“法人授授权委托托证明书书”以书面面形式附附在投标标文件中中。投标标文件正正本的每每一页须须由签署署投标文文件人小小签或加加盖公章章，未曾曾修改的的印刷样样本除外外。副本本文件可可由正本本文件复复印而成成。16.33除投标标人对错错处作必必要修改改外，投投标文件件中不许许有加行行、涂抹抹或改写写。若有有修改须须由签署署投标文文件的人人进行签签字，并并加盖投投标人法法人公章章。16.44投标文
20、文件的正本及所有有副本的封面面均须由由投标人人加盖公公章。16.55投标文文件的封封面应注注明“招标项项目名称称、招标标编号、投标人人名称、报价日日期等”。16.66电子文文件用MMS OOFFIICE版版制作（其中分类报价明细表必须用MS EXCEL软件制作），内容包括：由投标人自行制作的与投标文件正本一致的所有文件。电子文件用U盘或CD-R光盘储存，并密封于“唱标信封”内。16.77电报、电传、传真报报价概不不接受。16.88唱标信信封须单单独密封封并加盖盖投标人人法人公公章，与与投标文文件一同同提交。四、投标标文件的的递交17投标标文件的的密封和和标记17.11投标人人应先将将投标文文件
21、及唱唱标信封封分别单单独密封封，再一一起密封封在一个个不透明明的外层层封装中中。“电子文文件”密封于于“唱标信信封”内。17.22内外密密封封装装均应：1）内层层及外层层密封封封装表面面均应正正确标明明投标人人名称、地址、项目名名称、投投标文件件名称、并注明明开标时时间之前前不得开开封（在在封口位位置的封封条上标标注注明明），封封口位置置须加盖盖公章。2）投标标文件已已密封但但不按前前述标志志封包不不作废标标处理，但但由此而而引起的的提前开开封或错错放责任任由投标标人承担担。17.33如果密密封封装装未按本本款规定定密封和和标记，招招标代理理机构对对投标文文件的误误投或提提前拆封封不负责责任。
22、对对由此造造成提前前开封的的投标文文件，招招标代理理机构予予以拒绝绝，并退退回投标标人。17.44开标前前，由监监督人及及投标人人代表检检查各投投标人投投标文件件的密封封情况，并并签署进进行确认认。18递交交投标文文件的截截止日期期18.11招标代代理机构构收到投投标文件件的时间间不得迟迟于招标标文件中中规定的的截止时时间。18.22招标代代理机构构可按照照第7款的规规定修改改招标文文件并酌酌情延长长递交投投标文件件的截止止时间，因因此，业业已规定定的招标标代理机机构和投投标人的的一切权权利和义义务将按按延期后后的报价价截止时时间履行行。19迟交交的投标标文件根据第220款规规定，招招标代理理
23、机构将将拒绝任任何晚于于递交投投标文件件的截止止时间交交到的投投标文件件。20投标标文件的的修改和和撤回20.11投标人人在提交交投标文文件后可可对其投投标文件件进行修修改或撤撤回，但但招标代代理机构构须在提提交投标标文件截截止日期期前收到到该修改改或撤回回的书面面通知。20.22投标人人对投标标文件的的修改或或撤回的的通知应应按和规规定进行行准备、密封、标注和和递送。20.33报价截截止时间间后不得得修改投投标文件件。20.44投标人人不得在在报价截截止时间间起至规规定的投投标文件件有效期期期满前前撤销投投标文件件。否则则招标代代理机构构将按第第14.7款规规定没收收其投标标保证金金。五、开
24、标标与评标标21开标标21.11招标代代理机构构在投标标人代表表出席的的情况下下，在招招标文件件中规定定的地点点和时间间开标, 出席席代表需需登记以以示出席席。如投投标人代代表（法法定代表表人或其其授权代代表）不不到开标标现场，所所送达的的投标文文件将被被拒绝。21.22按照第第20款款规定，提提交了可可接受的的“撤回”通知的的投标文文件将不不予开封封。21.33开标时时，招标标代理机机构将当当众宣读读投标人人名称、报价价价格、折折扣（如如有）、书面修修改（如如有）和和撤回报报价的通通知（如如有）、是否提提交投标标保证金金，以及及招标代代理机构构认为合合适的其其他内容容，只有有在开标标时唱出出
25、的折扣扣，评标标时才能能考虑。21.44开标时时，投标标文件中中开标一一览表(报价表表)内容与与投标文文件中分分类报价价明细表表内容不不一致的的，以开开标一览览表(报价表表)为准。投标文文件的报报价大写写金额和和小写金金额不一一致的，以以大写金金额为准准；总价价金额与与按单价价汇总金金额不一一致的，以以单价金金额计算算结果为为准；单单价金额额小数点点有明显显错位的的，应以以总价为为准，并并修改单单价；对对不同文文字文本本投标文文件的解解释发生生异议的的，以中中文文本本为准。21.55招标代代理机构构将做开开标记录录，开标标记录包包括按第第21.3款的的规定在在开标时时宣读的的全部内内容。21.
26、66 投标标人（含含有效投投标人不不足三家家的），招招标代理理机构有有权按照照财政部部第十八八号令政政府采购购货物和和服务招招标投标标管理办办法第第四十三三条款处处理。22评标标过程的的保密性性22.11公开开开标后，直直至向中中标人授授予合同同时止，凡凡与审查查、澄清清、评估估和比较较报价的的有关资资料以及及授标意意见等，均均不得向向投标人人及与评评标无关关的其他他人透露露，否则则追究有有关当事事人的法法律责任任。22.22在评标标过程中中，如果果投标人人试图在在投标文文件审查查、澄清清、比较较及授予予合同方方面向招招标代理理机构和和招标人人施加任任何影响响，其投投标文件件将被拒拒绝。23评
27、标标委员会会23.11依法组组建评标标委员会会。评标标委员会会成员由由技术、经济等等方面的的专家组组成，成成员为55人，其中，技技术、经经济等方方面的专专家为成成员总数数的三分分之二以以上。专专家成员员名单，在在开标前前在招标标代理机机构的专专家库中中随机抽抽取产生生，招标标人监察察室派人人在场监监督。评评标委员员会的成成员在评评标过程程中必须须严格遵遵守广东东省、汕汕头市政政府招标标采购的的有关规规定。23.22评标委委员会依依法根据据招标文文件的规规定，进进行投标标文件的的评审、得出评评标结果果，并向向招标人人推荐中中标候选选人。24投标标文件的的初审24.11 资资格性检检查：依依据法律
28、律法规和和招标文文件的规规定，对对投标文文件中的的资格证证明、投投标保证证金等进进行审查查，以确确定报价价供应商商是否具具备报价价资格。24.22 符符合性检检查：依依据招标标文件的的规定，从从投标文文件的有有效性、完整性性和对招招标文件件的响应应程度进进行审查查，以确确定是否否对招标标文件的的实质性性要求作作出响应应。25投标标文件的的澄清25.11 对对投标文文件中含含义不明明确、同同类问题题表述不不一致或或者有明明显文字字和计算算错误的的内容，评评标委员员会可以以书面形形式（并并由评标标委员会会专家签签字）要要求投标标人作出出必要的的澄清、说明或或者纠正正。投标标人的澄澄清、说说明或者者
29、补正应应当采用用书面形形式，由由其授权权的代表表签字，并并不得超超出投标标文件的的范围或或者改变变投标文文件的实实质性内内容。26对投投标文件件的比较较和评价价26.11评标委委员会将将对资格格性检查查和符合合性检查查合格的的投标文文件进行行比较和和评价，包包括商务务、技术术和价格格的详细细评审。26.22对报价价价格的的评审详详见评标标工作大大纲；26.33对投标标文件技技术的评评审详见见评标工工作大纲纲；26.44对投标标文件商商务的评评审详见见评标工工作大纲纲；26.55本次评评标的评评分权重重为：经经济部分分权重占占30%,技术术部分权权重占330%,商务部部分权重重占40%。26.6
30、6根据上上述商务务、技术术及价格格综合评评价的权权重分配配计算出出各投标标人的综综合得分分。27评标标原则及及方法27.11对所有有投标文文件的评评审，都都采用相相同的程程序和标标准。按按步骤先先进行初初步评审审，再进进行详细细的商务务、技术术和价格格评审。只有通通过初步步评审的的投标文文件才能能进入详详细评审审。27.22 评标严严格按照照招标文文件的要要求和条条件进行行。27.33 在评标标时将根根据第226款，采采用综合合评分法法的评标标方法，对对所有实实质响应应性投标标文件进进行商务务、技术术及价格格打分，将将商务评评分、技技术评分分及价格格评分分分别乘以以权重并并相加得得出综合合得分
31、，按按最终综综合得分分由高向向低排序序，由评评标委员员会推荐荐综合得得分前二二名投标标人为第第一中标标候选人人、第二二中标候候选人。六、授予予合同28授予予合同的的准则28.11招标人人将合同同授予其其投标文文件符合合招标文文件要求求，并且且能承诺诺履行合合同，对对招标人人最为有有利的投投标人。28.22招标人人从评标标委员会会推荐的的第一中中标候选选人、第第二中标标候选人人中依法法确定中中标人。29资格格后审（如如需）29.11招标代代理机构构可应招招标人的的要求，组组织资格格后审，对对所选择择的提交交了响应应性的综综合评分分最高的的投标人人是否有有资格能能圆满地地履行合合同作出出资格后后审
32、确认认。29.22审查将将根据投投标人提提交的投投标文件件和资格格后审认认为其他他必要的的、合适适的资料料，包括括有关验验收报告告、业绩绩合同的的真实性性，对投投标人的的财务、技术能能力等进进行审查查。如发发现投标标人存在在弄虚作作假行为为，或无无法满足足招标文文件要求求提供所所需服务务，将追追究其责责任。29.33如果审审查通过过，则将将合同授授予该投投标人；如果审审查没有有通过，则则其投标标文件被被拒绝。在此情情况下，将将对下一一个综合合评分最最高的投投标人的的能力做做类似的的审查。30中标标通知30.11投标文文件有效效期期满满前，招招标代理理机构将将以书面面形式通通知中标标人其投投标文
33、件件被接受受。30.22招标代代理机构构向中标标人发出出书面通通知的同同时，招招标代理理机构也也以书面面形式通通知未中中标的投投标人其其投标文文件未被被接受但但不提原原因。30.33中标通通知书是是合同的的一个组组成部分分。31中标标服务费费31.11中标人人应在收收取中中标通知知书时时向招标标代理机机构一次次性支付付中标服服务费775000元整。31.22中标人人收到中中标通知知后，须须在十五五天内向向招标代代理机构构缴纳中中标服务务费用及及领取中中标通知知书原原件，否否则视为为放弃中中标权利利和义务务，招标标代理机机构将没没收其投投标保证证金。31.33中标服服务费只只收现金金、支票票、汇
34、票票。31.44中标人人如未按按第32.1款、第32.2款规规定办理理，招标标代理机机构将没没收其投投标保证证金。31.55中标服服务费不不在投标标报价中中单列。32签署署合同32.11招标代代理机构构通知中中标人中中标时，将将提供招招标文件件中的合合同格式式（包括括双方之之间的有有关协议议）给中中标人。32.22中标人人在收到到中标通通知书和和合同格格式后，在在中标通通知书上上规定的的时间内内，应派派授权代代表前往往招标文文件中注注明的地地点签定定合同。33 质疑和和投诉33.11 按按中华华人民共共和国政政府采购购法、政府府采购货货物和服服务招标标投标管管理办法法和政府招标供应商投诉处理办
35、法执行。34 发票票34.11 该该项目获获得中标标的供货货商在执执行合同同过程中中，向招招标人出出具的发发票必须须是由中中标人开开具，不不得以其其他单位位或个人人名义出出具。第三篇 合同条款款及合同同响应一一览表物业管理理服务合同同格式供供参考项目名称称：_合同编号号：_签订地点点：_签订日期期：_甲方：汕汕头市公公安局地址：电话：乙方：地址：电话：第一章 总则则第一条 甲乙乙双方经经自愿、平等协协商，订订立本合合同并共共同信守守。第二条 甲方方同意授授权乙方方对汕头头市公安安局咖啡啡厅服务务、多功能能厅等服服务管理理。第三条 乙方方受甲方方委托，接接受甲方方监督并并向甲方方负责，在在甲方授
36、授权范围围内行使使管理权权限。第四条 乙方方提供管管理服务务的受益益人为汕汕头市公公安局的的业主及及全体使使用人，业业主及全全体使用用人均应应对履行行本合同同负配合合、协调调的责任任。第二章 委托托管理范范围第五条 甲方方委托乙乙方管理理服务的的范围包包括：公安大院院内咖啡厅厅服务、多功能能厅等服务内容容。第三章 委托托管理期期限第六条 委托托管理期期限为年年，自年年月日起至年月日止。委托合同同期为 年 ，其其中合同同签订后后前三个个月为试试管期，试试管期满满后由甲甲方确定定是否继继续执行行合同。且招标标人每季季度进行行调查、评价，以以确定是是否继续续执行合合同，如如合同期期内存在在违约、违法
37、、违规、违纪等等行为则则终止合合同并由由本项目目第二中中标人按按照规定定履行本本合同，不不再另行行招投标标。第四章 双方方权利义义务第七条 甲方方权利和和义务1、审定定乙方拟拟定的物物业管理理方案、措施。2、检查查监督乙乙方管理理工作的的实施及及制度执执行情况况。3、自合合同生效效之日起起，向乙乙方无偿偿提供物物业管理理用房，并并负责乙乙方开展展管理工工作所需需水、电电等能源源的费用用。4、负责责按安全全规范的的规定要要求，完完善咖啡啡厅、多多功能厅厅有关安安全设备备、设施施的安装装配置。5、甲方方负责咖啡啡厅、多多功能厅厅、图书书管理室室配套的的桌椅、杯具、烟灰缸缸、消毒毒碗柜、咖啡机机、咖
38、啡啡研磨机机、电脑脑、音响响、书籍籍、水壶壶等设备备，在设备发生故故障或需需要更新新时，由由甲方负负责处理理。6、负责责向乙方方提供日常常水、电电费、照照明灯具具、五金金配件易易耗品，茶茶叶、烟烟酒、咖咖啡豆、糖、奶奶、饮料料、点心心等消费费品。7、依合合同规定定，按月月向乙方方支付物物业管理理费。8、协助助乙方做做好物业业管理工工作的宣宣传、维维护。第八条 乙方方的权利利和义务务1、根据据有关物物业管理理法规及及合同的的约定，制制定物业业管理制制度。2、对物物业使用用人违反反规定的的行为进进行规劝劝、制止止或提请请甲方处处理。3、负责责乙方工工作人员员的管理理、工资资、工作作服、社社保、医医
39、疗及培培训等的费用用。4、负责责责任区区域内全全部保洁洁及保安安、维护护工具及及物料等等。5、按合合同规定定的服务务范围，编编制具体体实施方方案，报报甲方备备案。6、本合合同终止止之日，向向甲方移移交物业业管理用用房、图图纸、文文件资料料及相关关配套物物品。 7、更换换乙方工工作人员员前，需需与甲方方沟通。8、在本本合同服服务期限限内因乙乙方的过过失造成成甲方财财产损失失，乙方方应负全全部赔偿偿责任。第五章 服务务内容及及标准第九条 乙方方按下列列约定实实现目标标管理、咖啡啡厅服务务内容1、服务务的时间间：早上上9时到到晚上111时2、人员员配置：共9人人，其中中领班（兼兼仓管）22人、服服务
40、员66人，清清洁工11人；3、日常常服务的的内容：提供各种种茶水、饮料和和热咖啡啡；保持环境境、设备备设施的的整洁卫卫生（包包括吧台台、餐桌桌、地面面、地角角线、墙墙面、天天棚、护护栏、扶扶手，内内外窗台台、门、窗、窗窗帘，灯灯具、开开关、插插座、垃垃圾桶、烟灰缸缸等设施施及其他他摆设品品的清洁洁）；场所日常常产生的的垃圾统统一集中中处理； 熟练使用用所配套套的器具具，爱护护配套的的物品和和器具；制定完整整的图书书管理室室管理制制度，爱爱护书籍籍、报刊刊；制定完整整的工作作流程与与礼仪规规范，严严格按服服务程序序与规范范提供对对客服务务，关注注客人的的习惯与与爱好，及及时提供供服务满满足客人人
41、的要求求、多功功能厅服服务1、服务务的时间间：晚上上7时到到11时时2、人员员配置：共2人人，其中中音响师师1人、清洁工工1人、服务员员由咖啡啡厅统筹筹安排；3、日常常服务的的内容：负责场地地室内音音响的控控制与调调试，确确保设备备的有效效正常使使用；保持环境境、设备备设施的的整洁卫卫生（包包括吧台台、餐桌桌、地面面、地角角线、墙墙面、天天棚、护护栏、扶扶手，内内外窗台台、门、窗、窗窗帘，灯灯具、开开关、插插座、垃垃圾桶、烟灰缸缸等设施施及其他他摆设品品的清洁洁）；场所日常常产生的的垃圾统统一集中中处理；熟练使用用所配套套的设备备设施，爱爱护配套套的物品品和器具具；制定完整整的工作作流程与与礼
42、仪规规范，严严格按服服务程序序与规范范提供对对客服务务；第六章 物业业管理的的收费方方式及收收费标准准第十条 收费费方式为为：每月月5日，乙乙方财务务人员到到汕头市市公安局局财务室室收取上上月物业业管理费费，甲方方以支票票方式给给付。第十一条条 收收费标准准为：包包干制。第七章 违约约责任第十二条条 甲甲方违反反本合同同约定，使使乙方未未完成管管理目标标，乙方方有权要要求甲方方在一定定期限内内解决。逾期未未解决的的，乙方方有权终终止合同同，造成成乙方经经济损失失的，甲甲方应给给予相应应的经济济补偿。第十三条条 乙乙方违反反本合同同约定，工工作未能能达到标标准，经经甲方书书面要求求一个月月整改后
43、后仍不能能达到工工作标准准的，甲甲方有权权单方解解除合同同，乙方方并应赔赔偿甲方方损失。第十四条条 甲甲乙任何何一方无无正当理理由提前前终止合合同的，应应向对方方支付相相当于三三个月管管理费的的违约金金。第八章 服务奖奖惩第十五条条甲方对对乙方进进行定期期与不定定期检查查和监督督，对检检查中发发现的问问题可口口头或书书面通知知乙方并并限期整整改，对对乙方个个别素质质不符合合使用要要求的员员工，甲甲方有权权用书面面形式通通知乙方方辞退调调换。甲甲方每三三个月用用问卷调调查形式式，综合合评价乙乙方服务务质量，并并根据调调查平均均满意度度高低进进行奖惩惩。1、乙方方年综合合考评满满意率为为85%，甲
44、方方不给予予奖励也也不予以以扣罚。2、乙方方年综合合考评满满意率超超过855%，甲甲方按年年物业管管理费总总额2%的金额额给予奖奖励。3、乙方方年综合合考评满满意率在在65%以下，甲甲方按年年物业管管理费总总额2%的金额额给予扣扣除。4、乙方方年综合合考评满满意率低低于600%，甲甲方有权权终止合合同。第九章 附则则第十六条条 合合同期满满后，甲甲方对乙乙方在合合同期内内的物业业管理工工作满意意，又有有续聘物物业管理理公司的的意向，在在同等条条件下，乙乙方享有有优先权权。第十七条条 本本合同履履行期间间，如遇遇不可抗抗力，致致使本合合同无法法履行时时，双方方应按有有关法律律规定及及时协商商处理。第十八条条 本本合同如如有未尽尽事宜，或或甲方需需乙方提提供本合合同约定定范围以以外的服服务项目目时，经经双方同同意后，可可用书面面形式进进行补充充或修改改。补充充或修改改部分与与本合同同具同等等法律效效力。第十九条条 本本合同经经双方代代表签章章后生效效。第二十条条 本本合同壹壹式肆份份，甲乙乙双方各各执贰份份。甲 方方：汕头头市公安安局 乙乙方：代表签字字： 代代表签字字：日期：年月日日日期：年月日合同响应应条款序号合同条款款条目响应情况况有偏离偏离简述述1234567891011121314