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1、加强医院文化建设的实践与思考_加强医院文化建设的建议 doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.26.001 文化建设的特色工作 强化学习教化的手段:为了提高干部人才队伍的思想道德素养和业务实力,医院始终把学习教化放在重要位置。一是组织全体干部职工加强政治理论学习,提政治理论水平。二是着力抓好培育、引进、运用三个环节,加强社区卫生服务的人才培育,通过送出去进修深造,请进来传帮带等方式,提高专业队伍素养。三是通过组织全系统医护人员开展技能比武等活动,提高了医护人员的专业技能。 丰富文化活动的形式:结合行业特点,开展了丰富多彩的文体活动,通过争创文明科室活动、举办“展白衣
2、天使风采,树卫生行业新风”主题演讲会、治理卫生系统商业贿赂、举办职工摄影展等多种形式,呈现了我们服务发展、服务群众的豪迈激情和改革发展的辉煌历程,彰显了百衣天上使对建设健康、和谐、美妙社会生活的憧憬和追求。 利用社区卫生服务的重要载体:社区卫生服务是社会主义精神文明建设的一项重要内容,为了使社区居民在全国社区卫生服务示范区中真实感受到社区卫生服务带来的健康和华蜜,我们实行24小时全天候服务、为社区全部老人建立健康档案,对高血压病、糖尿病患者进行社区慢病干预,对精神病人实行分类管理、对低保就医人员实行“五免五减半三实惠”政策、为流淌人口中的育龄妇女实行计生三项手术免费服务。 新形势下,医院文化建
3、设的瓶颈及其缘由分析 社会价值观的巨大转变:中国改革开放的几十年,带来的是国家的旺盛富强,但随之而来的还有价值观、人生观的巨大转变,政府和群众对医疗卫生水平和服务的要求在不断提高,医院面临的是外部环境和内部发展不平衡带来的双重压力。 自身发展观念难以突破:从去年起先医院发展速度进入了平台期,主要是对发展的观念仍停留在旧的思维框架中,没有站在新一轮思想大解放的浪潮之上,创新模式,争取新的突破。 服务观念停滞不前:随着社区卫生服务的进一步深化,传统的医疗模式在向重预防、轻医疗的新方式转变,很多医务人员没有刚好转变观念,提升服务质量。同时一些医务人员责任心差,服务中缺少耐性和细心,与患者沟通不好,致
4、使了医患关系惊慌,医疗事故、纠纷增加。 构建和谐医院文化的思索 总结提炼医院核心文化:医院核心文化是医院文化建设的核心与灵魂。首先要深化挖掘历史文化传承,汲取、弘扬优秀的历史文化成果,再结合时代发展要求,进行自主创新,确立精神理念与核心价值观。其次是提炼出来的核心文化要有时代特点和医院特色。确立的精神理念就应当充分展示自己的特色。再次是要反复加工,精雕细刻,充分挖掘广阔职工群众的聪慧才智,让职工认同和接受。这样的核心文化才能更好地鼓舞和激励职工奋勉向上。 深化思想教化:医院文化建设工作的基础是深化思想教化,一是要加强对管理队伍的培训,使他们系统地了解和驾驭医院文化的理论观点和深刻内涵,提高工作
5、中的指导实力和水平。二是要大力培育文化建设骨干,发挥科主任、党团员的骨干带头作用,建设一支充溢活力的医院文化建设先锋队。三是要加强全员培训,利用各种形式,对全体职工进行医院文化普及教化,使全体干部职工进一步明确医院文化建设的内涵和重要意义,熟知和认同医院的精神理念、行为规范、道德标准,使医院文化建设成为职工的自觉行动。 规范规章制度:要想建立科学化、人性化的规章制度与行为规范,肯定要寓医院文化内涵于制度之中,要依据医院特色不断创新制度管理模式,医院工作理念为切入点,修订和完善原有的规章制度。如在安排制度上要充分体现公允性、合理性,在奖惩制度上要重奖轻罚,以奖为主,在一般惩罚中要尽量不运用过激的
6、有损人格的手段,多实行一些更有警示作用的方法。对各种规章制度要公开,要让全体职工都熟知、牢记,使职工自觉维护规章制度的肃穆性,仔细执行行为规范,主动落实道德要求。 打造医院品牌形象:首先要搞好市场定位,明确服务对象、服务内涵、服务方式。其次要立足高品质定位,也就是要有超群的技术,人文化的管理,全方位的优质服务和较低的收费价格。创立一批特色专科,培育一批学科带头人,造就一批名医,打造医院品牌形象。 通过加强医院文化建设,医院肯定能营造和谐统一,蓬勃向上的精神氛围;锤炼奋勉有为,争创一流的职工队伍;塑造文明规范,诚信为民的行业形象;增加开拓创新,追求卓越的竞争实力。实现医院发展与职工发展、与社会需求的协调统一,为社会和谐,经济发展做出新贡献。