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1、培培训训理理论论与与实务实务课课程程设计设计 西安西安银桥银桥乳乳业业集集团团 年度培年度培训计训计划划书书 院系：院系：经济经济管理学院管理学院 专业专业：人力：人力资资源管理源管理专业专业 班班级级：080504 080504 团队团队名称：名称：雏鹰队雏鹰队 组长组长：080504107 080504107 乔乔 东东 成成员员：080504119 080504119 刘刘满红满红 080504121 080504121 聂聂天娥天娥 080504123 080504123 任宝娥任宝娥 080504134 080504134 吴吴泽泽昊昊 指指导导老老师师：杨杨 倩倩 2011-6-6
2、 2011-6-6目录目录一一 培训背景介绍培训背景介绍1.1 集团概况集团概况1.2 集团经营目标集团经营目标1.3 集团组织结构集团组织结构1.4 2011年培训工作总结年培训工作总结1.5 2012年培训需求分析报告年培训需求分析报告1.6 集团人力资源开发战略分集团人力资源开发战略分析析1.7 各部门培训需求汇总分析各部门培训需求汇总分析1.8 2012年培训规划概述年培训规划概述二二.培训介绍培训介绍2.1 培训目的培训目的2.2 培训目标培训目标2.3 培训原则培训原则2.4 培训方式、方法培训方式、方法三三.培训具体实施计划培训具体实施计划3.1 年度培训计划体系及培训年度培训计
3、划体系及培训3.2 生产部门年度培训生产部门年度培训3.3 研发部门年度培训计划研发部门年度培训计划3.4 公关部门年度培训计划公关部门年度培训计划3.5 人力资源部门年度培训计人力资源部门年度培训计划划3.6 销售部门年度培训计划销售部门年度培训计划3.7 财务部门年度培训计划财务部门年度培训计划3.8 针对公司整体各个层级的针对公司整体各个层级的培训计划培训计划四四.管理办法管理办法五五.培训计划实施中突发情况培训计划实施中突发情况处理办法处理办法六六.培训预期效果及培训评估培训预期效果及培训评估七七.费用预算费用预算1.1 集团概况集团概况银桥集团西安银桥乳业集团是中国西北地银桥集团西安
4、银桥乳业集团是中国西北地区产销量最大的乳品专业生产企业，始建区产销量最大的乳品专业生产企业，始建于于19791979年。年。集团拥有西北地区最大的绿色优质奶源基集团拥有西北地区最大的绿色优质奶源基地，引进了国际一流的先进生产线和检测地，引进了国际一流的先进生产线和检测设备，奶粉和设备，奶粉和“银桥牌银桥牌”系列液态奶以其系列液态奶以其过硬的质量、优质的服务和良好的信誉，过硬的质量、优质的服务和良好的信誉，深受国内外消费者的喜爱。深受国内外消费者的喜爱。产品连续多年在国家质量技术监督局抽检产品连续多年在国家质量技术监督局抽检中合格，并被评为中合格，并被评为“国家免检产品国家免检产品”和和“绿色食
5、品绿色食品”；20112011年在全国乳品市场的占年在全国乳品市场的占有率有率20%,20%,排名第五位。排名第五位。1.2集团经营目标集团经营目标 1.3 组织结构组织结构“做百年银桥，做百年银桥，创世界名牌创世界名牌”1.4 2011年培训工作总结年培训工作总结 20112011年银桥集团的培训活动整体实施较好，按计划完成了大部年银桥集团的培训活动整体实施较好，按计划完成了大部分的培训。分的培训。总体而言，取得较好的培训实施效果总体而言，取得较好的培训实施效果 。在培训实施过程中，还。在培训实施过程中，还是存在一些问题，有些部门的参与性，积极性不够，导致培训是存在一些问题，有些部门的参与性
6、，积极性不够，导致培训工作人员开展工作困难，在经过教育后有所改进。培训经费超工作人员开展工作困难，在经过教育后有所改进。培训经费超过预算，与计划不到位，物价上涨等因素相关。过预算，与计划不到位，物价上涨等因素相关。全年集团公司计划举办集中训练全年集团公司计划举办集中训练2424次，实际举办集中训练次，实际举办集中训练2323次次（其中原定（其中原定5 5月举办的高层出国考察训练，因公司业务出现新增月举办的高层出国考察训练，因公司业务出现新增长高层管理人员任务增加未能如期举行）。长高层管理人员任务增加未能如期举行）。参加培训的人员基本涵盖公司各个部门层面，全员与重点的结参加培训的人员基本涵盖公司
7、各个部门层面，全员与重点的结合培训。其中对于高层的培训进行了合培训。其中对于高层的培训进行了1010次，合计次，合计3030天；中层培天；中层培训的进行了训的进行了6 6次，基层员工的培训较多，各个职能部门的培训不次，基层员工的培训较多，各个职能部门的培训不同，很大的提高了员工的实际操作能力。同，很大的提高了员工的实际操作能力。20112011年度培训预算年度培训预算6565万元，实际使用万元，实际使用7575万元。万元。1.5 2012年培训需求分析报告年培训需求分析报告 20112011年度的营业额是年度的营业额是2222亿元，亿元，20122012年度年度计划营业额计划营业额3535亿元
8、。公司现有主力产品亿元。公司现有主力产品1414种，种，20122012年度计划新推广年度计划新推广1 1种主力产品，令种主力产品，令该产品营业额达该产品营业额达 2 2亿元。亿元。集团公司现有员工集团公司现有员工1500015000人。人。20122012年度年度计划新增员工计划新增员工600600人。其中部门主管以上管人。其中部门主管以上管理人员理人员100100人，基层工作人员人，基层工作人员500500人。人。为有效配合新产品上市，必须配合市场部，为有效配合新产品上市，必须配合市场部，对全国各销售网点的销售人员和经销商进对全国各销售网点的销售人员和经销商进行系列培训。行系列培训。1.6
9、 集团人力资源开发战略分析集团人力资源开发战略分析 根据根据20112011年公司经营状况，人员流动情况及人年公司经营状况，人员流动情况及人事管理的各项数据，已经明确地显示出，公司现事管理的各项数据，已经明确地显示出，公司现阶段的人力资源需求与供给不能达到平衡，并在阶段的人力资源需求与供给不能达到平衡，并在一定程度上影响和制约了公司的经营发展。一定程度上影响和制约了公司的经营发展。针对目前人力资源管理存在的问题，为建立针对目前人力资源管理存在的问题，为建立与公司快速发展一体化的人力资源管理体系，人与公司快速发展一体化的人力资源管理体系，人力资源作为企业未来发展与竞争的主力资源，从力资源作为企业
10、未来发展与竞争的主力资源，从战略高度，对公司人力资源获取、配置、开发和战略高度，对公司人力资源获取、配置、开发和激励进行全局性、长远性、预见性的规划与筹措，激励进行全局性、长远性、预见性的规划与筹措，重新进行配置。重新进行配置。1.7 各部门培训需求汇总分析各部门培训需求汇总分析 分别从财务部门，生产部门，人力资源部门，销售部门，公关部门，研发部门和企业整体高中低方面对企业人力进行培训需求分析分析针对各个部门提出问题，并给予培训意见。1.8 2012年培训规划概述年培训规划概述针对针对20122012年的公司战略目标，银桥集团年的公司战略目标，银桥集团20122012年的年的培训规划主要在以方
11、面经行：培训规划主要在以方面经行：（1 1）提高素质培训：以帮助员工树立正确的观）提高素质培训：以帮助员工树立正确的观念及提高办事能力，使之能担当更重要的工作任念及提高办事能力，使之能担当更重要的工作任务。务。（2 2）第二专长培训：以利于企业弹性运用第二专长培训：以利于企业弹性运用人力。人力。（3 3）根据企业人力资源规划，对与新员工进根据企业人力资源规划，对与新员工进行入职培训，在一段时间后再进行各种技能专长行入职培训，在一段时间后再进行各种技能专长的培训。的培训。（4 4）在职培训：适应社会进步要求，以增进在职培训：适应社会进步要求，以增进现有工作效率。现有工作效率。（5 5）高层主管培
12、训：进行管理能力、管理技术、）高层主管培训：进行管理能力、管理技术、分析方法、逻辑观念及决策判断能力方面的培训。分析方法、逻辑观念及决策判断能力方面的培训。二二.培训介绍培训介绍2.1 2.1 培训目的培训目的：从个人和组织的层面进行分析，达到：从个人和组织的层面进行分析，达到个人和组织的双向收获。个人和组织的双向收获。2.2 2.2 培训目标培训目标：战略目标，组织目标，个人目标：战略目标，组织目标，个人目标2.3 2.3 培训原则培训原则：多样性，战略性，按需施教，全员与：多样性，战略性，按需施教，全员与重点，长期性，成本效用重点，长期性，成本效用 2.4 2.4 培训方式、方法培训方式、
13、方法：讲授法，角色扮演法，游戏法，：讲授法，角色扮演法，游戏法，参观培训，工作轮换法等系列方法结合使用。参观培训，工作轮换法等系列方法结合使用。2.5 2.5 培训地点和培训时间安排培训地点和培训时间安排：各个部门根据培训要求：各个部门根据培训要求和内容进行不同的时间和地点安排。和内容进行不同的时间和地点安排。三三.培训具体实施计划培训具体实施计划3.1 年度培训计划体系及培训年度培训计划体系及培训 本年度计划依据各只能部门进行细化分本年度计划依据各只能部门进行细化分工，最后形成统一培训计划以及对公司各工，最后形成统一培训计划以及对公司各个层级人员的培训。培训计划包括生产部个层级人员的培训。培
14、训计划包括生产部门、研发部门、公关部门、人力资源管理门、研发部门、公关部门、人力资源管理部门、销售部门几个模块。在分部门进行部门、销售部门几个模块。在分部门进行培训的同时，进行高层，中层，基层的培培训的同时，进行高层，中层，基层的培训。从企业整体角度进行培训内容的分类训。从企业整体角度进行培训内容的分类。3.2 生产部门年度培训生产部门年度培训1 1、培训目标、培训目标2 2、培训内容、培训内容 3 3、培训实施部门、培训实施部门4 4、培训具体实施内容方式时间地点等、培训具体实施内容方式时间地点等5 5、培训评估、培训评估3.3 研发部门年度培训计划研发部门年度培训计划1 1、培训目标、培训
15、目标2 2、培训主题、培训主题3 3、培训对象、培训对象4 4、培训方式、培训方式5 5、培训方法、培训方法6 6、培训内容、培训内容7 7、培训评估、培训评估3.4 公关部门年度培训计划公关部门年度培训计划1 1、目标概述、目标概述2 2、培训的形式、培训的形式 3 3、培训内容、培训内容4 4、时间安排、时间安排5 5、培训费用、培训费用6 6、具体实施方案、具体实施方案7 7、实施目标时注意事项、实施目标时注意事项3.5 人力资源部门年度培训计划人力资源部门年度培训计划1 1、培训目标、培训目标2 2、培训具体实施方案、培训具体实施方案3 3、培训考核评估、培训考核评估3.6 销售部门年
16、度培训计划销售部门年度培训计划1 1、培训目的、培训目的2 2、培训内容、培训内容3 3、培训具体实施、培训具体实施4 4、培训管理、培训管理5 5、培训方法、培训方法6 6、培训效果评估、培训效果评估3.7 财务部门年度培训计划财务部门年度培训计划1 1、培训目的、培训目的2 2、培训内容、培训内容3 3、培训方式、培训方式4 4、培训考核、培训考核5 5、培训评估、培训评估3.8 针对公司整体各个层级的培训计划针对公司整体各个层级的培训计划1 1、高层管理者培训、高层管理者培训 培训的重要性培训的重要性高层管理者培训计划流程高层管理者培训计划流程培训对象培训对象培训方式培训方式培训方法培训
17、方法培训内容培训内容2 2、中层管理者的培训、中层管理者的培训培训目的培训目的培训对象培训对象培训方式培训方式培训方法培训方法培训内容培训内容3 3、普通员工培训、普通员工培训培训的重点培训的重点普通员工培训计划流程普通员工培训计划流程培训对象培训对象培训方式培训方式培训方法培训方法培训内容培训内容四四.管理办法管理办法 根据之前培训需求以及培训目标的制定根据之前培训需求以及培训目标的制定分解，将培训需求量化，做好培训预算，分解，将培训需求量化，做好培训预算，依据部门个人的目标计划形成企业的培训依据部门个人的目标计划形成企业的培训计划书。在培训过程中对于培训的课程进计划书。在培训过程中对于培训
18、的课程进行管理，最后对于培训进行效果评估。行管理，最后对于培训进行效果评估。五五.培训计划实施中突发情况处理办法培训计划实施中突发情况处理办法 在培训过程中可能出现各种突发情在培训过程中可能出现各种突发情况，我们先将突发事件加以预测然后况，我们先将突发事件加以预测然后成立应急小组和制定相应的应急预案。成立应急小组和制定相应的应急预案。目的在于减少危害和影响，保证培训目的在于减少危害和影响，保证培训工作的顺利进行。工作的顺利进行。六六.培训预期效果及培训评估培训预期效果及培训评估 培训效果评估分为四个方面：培训效果评估分为四个方面：第一，被培训的员工对于当期培训的态度，以及第一，被培训的员工对于
19、当期培训的态度，以及被培训人员的出勤率；被培训人员的出勤率；第二。被培训人员知识技能水平以及素质的提高第二。被培训人员知识技能水平以及素质的提高程度；程度；第三，当期培训对企业的经营绩效是否产生影响；第三，当期培训对企业的经营绩效是否产生影响；第四，培训者或培训单位是否已将他们所要培训第四，培训者或培训单位是否已将他们所要培训的内容教授给被培训者；第五，各部门对培训的的内容教授给被培训者；第五，各部门对培训的态度。态度。七七.费用预算费用预算费用预算主要包括四个部分：费用预算主要包括四个部分：第一，培训设备的采购；第一，培训设备的采购；第二，培训活动的开支；第二，培训活动的开支；第三，培训师和培训单位的经费；第三，培训师和培训单位的经费；第四，培训场所，人员的住宿，交通费，第四，培训场所，人员的住宿，交通费，就餐等。就餐等。总计：总计：1495000元元