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1、 外部环境外部环境:机会机会,威胁威胁,工业竞争工业竞争,和竞争对手分析和竞争对手分析 Chapter 3Chapter 3内部内部内部内部环境环境环境环境Chapter 2Chapter 2外部外部外部外部环境环境环境环境 战略管理程序战略战略战略战略 意向意向意向意向战略战略战略战略 宗旨宗旨宗旨宗旨战略战略战略战略竞争势态竞争势态竞争势态竞争势态超过平均水准的超过平均水准的超过平均水准的超过平均水准的回报回报回报回报反馈反馈战略战略战略战略 制定制定制定制定Chapter 4Chapter 4经营经营经营经营-级别级别级别级别战略战略战略战略Chapter 5Chapter 5竞争竞争竞
2、争竞争动态动态动态动态Chapter 6Chapter 6公司公司公司公司-级别级别级别级别战略战略战略战略Chapter 8Chapter 8国际国际国际国际战略战略战略战略Chapter 9Chapter 9合作合作合作合作战略战略战略战略Chapter 7Chapter 7收购收购收购收购&重组重组重组重组战略战略战略战略 执行执行执行执行Chapter 10Chapter 10公司公司公司公司治理结构治理结构治理结构治理结构Chapter 11Chapter 11结构结构结构结构&控制控制控制控制Chapter 12Chapter 12战略战略战略战略领导领导领导领导Chapter 1
3、3Chapter 13企业家精神企业家精神企业家精神企业家精神&创新创新创新创新战略战略投入投入战略战略行动行动战略战略产出产出人口分布人口分布人口分布人口分布一般环境因素一般环境因素一般环境因素一般环境因素经济环境经济环境经济环境经济环境人口分布人口分布人口分布人口分布一般环境因素一般环境因素一般环境因素一般环境因素经济环境经济环境经济环境经济环境人口分布人口分布人口分布人口分布一般环境因素一般环境因素一般环境因素一般环境因素政治与政治与政治与政治与 法律法律法律法律社会文化社会文化社会文化社会文化经济环境经济环境经济环境经济环境人口分布人口分布人口分布人口分布一般环境因素一般环境因素一般环
4、境因素一般环境因素政治与政治与政治与政治与 法律法律法律法律技术技术技术技术社会文化社会文化社会文化社会文化经济环境经济环境经济环境经济环境人口分布人口分布人口分布人口分布一般环境因素一般环境因素一般环境因素一般环境因素政治与政治与政治与政治与 法律法律法律法律全球全球全球全球技术技术技术技术社会文化社会文化社会文化社会文化经济环境经济环境经济环境经济环境人口分布人口分布人口分布人口分布一般环境因素一般环境因素一般环境因素一般环境因素政治与政治与政治与政治与 法律法律法律法律工业环境工业环境工业环境工业环境全球全球全球全球技术技术技术技术社会文化社会文化社会文化社会文化经济环境经济环境经济环境
5、经济环境人口分布人口分布人口分布人口分布一般环境因素一般环境因素一般环境因素一般环境因素政治与政治与政治与政治与 法律法律法律法律竞争环境竞争环境竞争环境竞争环境工业环境工业环境工业环境工业环境全球全球全球全球技术技术技术技术社会文化社会文化社会文化社会文化经济环境经济环境经济环境经济环境人口分布人口分布人口分布人口分布一般环境因素一般环境因素一般环境因素一般环境因素政治与政治与政治与政治与 法律法律法律法律Threat of New Entrants新的进入者新的进入者新的进入者新的进入者的威胁的威胁的威胁的威胁波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型新的进入
6、者的威胁新的进入者的威胁新的进入者的威胁新的进入者的威胁准入障碍准入障碍准入障碍准入障碍 经济规模经济规模经济规模经济规模产品差异产品差异产品差异产品差异所需资金所需资金所需资金所需资金转移成本转移成本转移成本转移成本进入分析渠道的途径进入分析渠道的途径进入分析渠道的途径进入分析渠道的途径经济规模之外的成本劣势经济规模之外的成本劣势经济规模之外的成本劣势经济规模之外的成本劣势*政府政策政府政策政府政策政府政策*预期的报复反击预期的报复反击预期的报复反击预期的报复反击*新的进入者的威胁新的进入者的威胁新的进入者的威胁新的进入者的威胁准入障碍准入障碍准入障碍准入障碍 经济规模经济规模经济规模经济规
7、模产品差异产品差异产品差异产品差异所需资金所需资金所需资金所需资金转移成本转移成本转移成本转移成本进入分析渠道的途径进入分析渠道的途径进入分析渠道的途径进入分析渠道的途径经济规模之外的成本劣势经济规模之外的成本劣势经济规模之外的成本劣势经济规模之外的成本劣势*政府政策政府政策政府政策政府政策*供应商讨价供应商讨价供应商讨价供应商讨价的能力的能力的能力的能力Threat of New Entrants新的进入者新的进入者新的进入者新的进入者的威胁的威胁的威胁的威胁波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型供应商讨价的能力供应商讨价的能力供应商讨价的能力供应商讨价的能
8、力供应商在工业中的力供应商在工业中的力供应商在工业中的力供应商在工业中的力量量量量:*威胁提升价格或降低质量威胁提升价格或降低质量威胁提升价格或降低质量威胁提升价格或降低质量有权力的供应商能够有权力的供应商能够有权力的供应商能够有权力的供应商能够挤榨行业利润，挤榨行业利润，挤榨行业利润，挤榨行业利润，如如如如果企业无法承担成本果企业无法承担成本果企业无法承担成本果企业无法承担成本增长的话。增长的话。增长的话。增长的话。*供应行业由少数几个企业主宰供应行业由少数几个企业主宰供应行业由少数几个企业主宰供应行业由少数几个企业主宰*供应商的产品没有替代产品供应商的产品没有替代产品供应商的产品没有替代产
9、品供应商的产品没有替代产品*顾客对供应商不重要顾客对供应商不重要顾客对供应商不重要顾客对供应商不重要*供应商的产品对客户是非常重要的供应商的产品对客户是非常重要的供应商的产品对客户是非常重要的供应商的产品对客户是非常重要的投入投入投入投入*供应商的产品有差异供应商的产品有差异供应商的产品有差异供应商的产品有差异供应商变得具有权力如果供应商变得具有权力如果供应商变得具有权力如果供应商变得具有权力如果:*供应商的产品具有转移成本特性供应商的产品具有转移成本特性供应商的产品具有转移成本特性供应商的产品具有转移成本特性*供应商有可能进行向下游垂直一供应商有可能进行向下游垂直一供应商有可能进行向下游垂直
10、一供应商有可能进行向下游垂直一体化体化体化体化供应商讨价的能力供应商讨价的能力供应商讨价的能力供应商讨价的能力供应商在工业中的力供应商在工业中的力供应商在工业中的力供应商在工业中的力量量量量:*威胁提升价格或降低质量威胁提升价格或降低质量威胁提升价格或降低质量威胁提升价格或降低质量有权力的供应商能够有权力的供应商能够有权力的供应商能够有权力的供应商能够挤榨行业利润，挤榨行业利润，挤榨行业利润，挤榨行业利润，如如如如果企业无法承担成本果企业无法承担成本果企业无法承担成本果企业无法承担成本增长的话。增长的话。增长的话。增长的话。顾客讨价还顾客讨价还顾客讨价还顾客讨价还价的能力价的能力价的能力价的能
11、力Threat of New Entrants供应商讨价供应商讨价供应商讨价供应商讨价还价的能力还价的能力还价的能力还价的能力新的进入者新的进入者新的进入者新的进入者的威胁的威胁的威胁的威胁波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型顾客讨价还价的能力顾客讨价还价的能力顾客讨价还价的能力顾客讨价还价的能力顾客通过下列手段顾客通过下列手段顾客通过下列手段顾客通过下列手段与供应行业竞争与供应行业竞争与供应行业竞争与供应行业竞争:*降低价格降低价格降低价格降低价格*增加提供质量的压力增加提供质量的压力增加提供质量的压力增加提供质量的压力*与每个企业做不同与每个企业做不同与
12、每个企业做不同与每个企业做不同的游戏的游戏的游戏的游戏each othereach other顾客变得有权力如果顾客变得有权力如果顾客变得有权力如果顾客变得有权力如果:*顾客购买相对供应商来说是大宗交易顾客购买相对供应商来说是大宗交易顾客购买相对供应商来说是大宗交易顾客购买相对供应商来说是大宗交易*购买对于供应商来说是非常重要购买对于供应商来说是非常重要购买对于供应商来说是非常重要购买对于供应商来说是非常重要*产品本身没有差异产品本身没有差异产品本身没有差异产品本身没有差异*顾客没有什么转移成本顾客没有什么转移成本顾客没有什么转移成本顾客没有什么转移成本*顾客行业的利润率很低顾客行业的利润率很
13、低顾客行业的利润率很低顾客行业的利润率很低*顾客可以进行向上游的垂直一体化顾客可以进行向上游的垂直一体化顾客可以进行向上游的垂直一体化顾客可以进行向上游的垂直一体化*产品的质量不太重要产品的质量不太重要产品的质量不太重要产品的质量不太重要*顾客掌握全部信息顾客掌握全部信息顾客掌握全部信息顾客掌握全部信息顾客讨价还价的能力顾客讨价还价的能力顾客讨价还价的能力顾客讨价还价的能力顾客通过下列手段顾客通过下列手段顾客通过下列手段顾客通过下列手段与供应行业竞争与供应行业竞争与供应行业竞争与供应行业竞争:*降低价格降低价格降低价格降低价格*增加提供质量的压力增加提供质量的压力增加提供质量的压力增加提供质量
14、的压力*与每个企业做不同与每个企业做不同与每个企业做不同与每个企业做不同的游戏的游戏的游戏的游戏each othereach otherThreat of New Entrants顾客讨价还顾客讨价还顾客讨价还顾客讨价还价的能力价的能力价的能力价的能力替代产品的替代产品的替代产品的替代产品的威胁威胁威胁威胁新的进入者新的进入者新的进入者新的进入者的威胁的威胁的威胁的威胁波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型供应商讨价供应商讨价供应商讨价供应商讨价还价的能力还价的能力还价的能力还价的能力替代产品的威胁替代产品的威胁替代产品的威胁替代产品的威胁具有相似具有相似具有
15、相似具有相似 功功功功能能能能 会抑制价会抑制价会抑制价会抑制价格格格格*产品具有改进价格或效益因此产品具有改进价格或效益因此产品具有改进价格或效益因此产品具有改进价格或效益因此平衡现有产业的产品平衡现有产业的产品平衡现有产业的产品平衡现有产业的产品举例举例举例举例:评价替代产品的关键因素评价替代产品的关键因素评价替代产品的关键因素评价替代产品的关键因素:电子保安系统更换人力保安电子保安系统更换人力保安电子保安系统更换人力保安电子保安系统更换人力保安传真替代昼夜信件传递传真替代昼夜信件传递传真替代昼夜信件传递传真替代昼夜信件传递替代产品的威胁替代产品的威胁替代产品的威胁替代产品的威胁具有相似具
16、有相似具有相似具有相似 功功功功能能能能 会抑制价会抑制价会抑制价会抑制价格格格格Threat of New Entrants现有行业内的现有行业内的现有行业内的现有行业内的竞争对手竞争对手竞争对手竞争对手顾客讨价还顾客讨价还顾客讨价还顾客讨价还价的能力价的能力价的能力价的能力替代产品的替代产品的替代产品的替代产品的威胁威胁威胁威胁新的进入者新的进入者新的进入者新的进入者的威胁的威胁的威胁的威胁波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型波特的五力竞争模型供应商讨价供应商讨价供应商讨价供应商讨价还价的能力还价的能力还价的能力还价的能力现有竞争对手强度现有竞争对手强度现有竞争对手强度现
17、有竞争对手强度强烈竞争对手一般情况强烈竞争对手一般情况强烈竞争对手一般情况强烈竞争对手一般情况:*纠缠争夺战略位置纠缠争夺战略位置纠缠争夺战略位置纠缠争夺战略位置*进行价格竞争进行价格竞争进行价格竞争进行价格竞争*开展广告战开展广告战开展广告战开展广告战*引进新产品引进新产品引进新产品引进新产品*增加对顾客的保修、保用和服务增加对顾客的保修、保用和服务增加对顾客的保修、保用和服务增加对顾客的保修、保用和服务*竞争激化如果企业压力太大或寻找新机会竞争激化如果企业压力太大或寻找新机会竞争激化如果企业压力太大或寻找新机会竞争激化如果企业压力太大或寻找新机会*价格竞争往往使整个工业形势恶化价格竞争往往
18、使整个工业形势恶化价格竞争往往使整个工业形势恶化价格竞争往往使整个工业形势恶化*广告战增加全工业的需求，广告战增加全工业的需求，广告战增加全工业的需求，广告战增加全工业的需求，但是对小企业来说成本太但是对小企业来说成本太但是对小企业来说成本太但是对小企业来说成本太高高高高现有竞争对手强度现有竞争对手强度现有竞争对手强度现有竞争对手强度强烈竞争对手一般情况强烈竞争对手一般情况强烈竞争对手一般情况强烈竞争对手一般情况:纠缠争夺战略位置纠缠争夺战略位置纠缠争夺战略位置纠缠争夺战略位置进行价格竞争进行价格竞争进行价格竞争进行价格竞争开展广告战开展广告战开展广告战开展广告战引进新产品引进新产品引进新产品
19、引进新产品增加对顾客的保修、保用和服务增加对顾客的保修、保用和服务增加对顾客的保修、保用和服务增加对顾客的保修、保用和服务割喉竞争割喉竞争割喉竞争割喉竞争 在下列情况下最易发生在下列情况下最易发生在下列情况下最易发生在下列情况下最易发生:*各个竞争对手实力相当各个竞争对手实力相当各个竞争对手实力相当各个竞争对手实力相当*工业增长放缓工业增长放缓工业增长放缓工业增长放缓*固定成本很高固定成本很高固定成本很高固定成本很高*产品之间差异很小或没有转移成本产品之间差异很小或没有转移成本产品之间差异很小或没有转移成本产品之间差异很小或没有转移成本*储存成本很高储存成本很高储存成本很高储存成本很高*每一增
20、长要求很高能力每一增长要求很高能力每一增长要求很高能力每一增长要求很高能力*很高的战略赌注很高的战略赌注很高的战略赌注很高的战略赌注*退出障碍过高退出障碍过高退出障碍过高退出障碍过高*竞争对手分布分散竞争对手分布分散竞争对手分布分散竞争对手分布分散现有竞争对手强度现有竞争对手强度现有竞争对手强度现有竞争对手强度过高的退出障碍过高的退出障碍过高的退出障碍过高的退出障碍 由经济，由经济，由经济，由经济，战略和情感因素导致企战略和情感因素导致企战略和情感因素导致企战略和情感因素导致企业停留在某一工业，业停留在某一工业，业停留在某一工业，业停留在某一工业，即便该行业将来的利润已经有即便该行业将来的利润
21、已经有即便该行业将来的利润已经有即便该行业将来的利润已经有问题。问题。问题。问题。*资产过于专一特殊资产过于专一特殊资产过于专一特殊资产过于专一特殊*固定的退出成本固定的退出成本固定的退出成本固定的退出成本 (如劳动合约如劳动合约如劳动合约如劳动合约)*情感障碍情感障碍情感障碍情感障碍*政府和社会的约束政府和社会的约束政府和社会的约束政府和社会的约束*在战略上相互关联在战略上相互关联在战略上相互关联在战略上相互关联现有竞争对手强度现有竞争对手强度现有竞争对手强度现有竞争对手强度准入与退出障碍对工业利润的影响准入与退出障碍对工业利润的影响准入与退出障碍对工业利润的影响准入与退出障碍对工业利润的影
22、响准入准入障碍障碍退出障碍退出障碍高高低低高高低低利润低利润低利润低利润低,稳定回报稳定回报稳定回报稳定回报准入与退出障碍对工业利润的影响准入与退出障碍对工业利润的影响准入与退出障碍对工业利润的影响准入与退出障碍对工业利润的影响准入准入障碍障碍退出障碍退出障碍高高低低高高低低利润高利润高利润高利润高,稳定回报稳定回报稳定回报稳定回报利润低利润低利润低利润低,稳定回报稳定回报稳定回报稳定回报准入与退出障碍对工业利润的影响准入与退出障碍对工业利润的影响准入与退出障碍对工业利润的影响准入与退出障碍对工业利润的影响准入准入障碍障碍退出障碍退出障碍高高低低高高低低利润低利润低利润低利润低,风险回报风险回
23、报风险回报风险回报利润高利润高利润高利润高,稳定回报稳定回报稳定回报稳定回报利润低利润低利润低利润低,稳定回报稳定回报稳定回报稳定回报准入与退出障碍对工业利润的影响准入与退出障碍对工业利润的影响准入与退出障碍对工业利润的影响准入与退出障碍对工业利润的影响准入准入障碍障碍退出障碍退出障碍高高低低高高低低利润高利润高利润高利润高,风险回报风险回报风险回报风险回报利润低利润低利润低利润低,风险回报风险回报风险回报风险回报利润高利润高利润高利润高,稳定回报稳定回报稳定回报稳定回报利润低利润低利润低利润低,稳定回报稳定回报稳定回报稳定回报准入与退出障碍对工业利润的影响准入与退出障碍对工业利润的影响准入与
24、退出障碍对工业利润的影响准入与退出障碍对工业利润的影响准入准入障碍障碍退出障碍退出障碍高高低低高高低低竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析工业分析工业分析工业分析工业分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析在工业分析之后，在工业分析之后，必须对必须对竞争对手竞争对手企业进行企业进行有效的分析有效的分析将来的目标将来的目标将来的目标将来的目标我们的目标怎样与竞争对我们的目标怎样与竞争对我们的目标怎样与竞争对我们的目标怎样与竞争对手的相比？手的相比？手的相比？手的相比？将来的重点在那里将来的重点在那里将来的重点在那里将来的重点在那里?用什么样的态度对待用什么样的态度对待用什
25、么样的态度对待用什么样的态度对待风险风险风险风险?竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析趋使竞争对手的动力是什么趋使竞争对手的动力是什么趋使竞争对手的动力是什么趋使竞争对手的动力是什么?竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手正在做什么竞争对手正在做什么竞争对手正在做什么竞争对手正在做什么?竞争对手能做什么竞争对手能做什么竞争对手能做什么竞争对手能做什么?Future ObjectivesFuture ObjectivesHow do our goals compare How do our goals compare to our competitors?goals
26、?to our competitors?goals?Where will emphasis be Where will emphasis be placed in the future?placed in the future?What is the attitude What is the attitude toward risk?toward risk?现在的战略现在的战略现在的战略现在的战略我们现在怎样竞争我们现在怎样竞争我们现在怎样竞争我们现在怎样竞争?当前的战略是否支持竞当前的战略是否支持竞当前的战略是否支持竞当前的战略是否支持竞争结构的变化争结构的变化争结构的变化争结构的变化?竞争
27、对手分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手对自身和工业的信仰是竞争对手对自身和工业的信仰是竞争对手对自身和工业的信仰是竞争对手对自身和工业的信仰是什么什么什么什么?Future ObjectivesFuture ObjectivesHow do our goals compare How do our goals compare to our competitors?goals?to our competitors?goals?Where will emphasis be Where will emphasis be placed in the future?placed in th
28、e future?What is the attitude What is the attitude toward risk?toward risk?Current StrategyCurrent StrategyHow are we currently How are we currently competing?competing?Does this strategy Does this strategy support changes in the support changes in the competition structure?competition structure?我们是
29、否假设将来是动我们是否假设将来是动我们是否假设将来是动我们是否假设将来是动荡的荡的荡的荡的?我们是否假设竞争条件我们是否假设竞争条件我们是否假设竞争条件我们是否假设竞争条件是稳定的是稳定的是稳定的是稳定的?我们的竞争对手对他们自我们的竞争对手对他们自我们的竞争对手对他们自我们的竞争对手对他们自己和工业的假设是什么己和工业的假设是什么己和工业的假设是什么己和工业的假设是什么?假设假设假设假设竞争对手的能力是什么竞争对手的能力是什么竞争对手的能力是什么竞争对手的能力是什么?Future ObjectivesFuture ObjectivesHow do our goals compare How
30、do our goals compare to our competitors?goals?to our competitors?goals?Where will emphasis be Where will emphasis be placed in the future?placed in the future?What is the attitude What is the attitude toward risk?toward risk?Current StrategyCurrent StrategyHow are we currently How are we currently c
31、ompeting?competing?Does this strategy Does this strategy support changes in the support changes in the competition structure?competition structure?Do we assume the future Do we assume the future will be volatile?will be volatile?Are we operating under Are we operating under a status quo?a status quo
32、?What assumptions do our What assumptions do our competitors hold about the competitors hold about the industry and themselves?industry and themselves?AssumptionsAssumptions我们的竞争对手的优势和我们的竞争对手的优势和我们的竞争对手的优势和我们的竞争对手的优势和劣势是什么劣势是什么劣势是什么劣势是什么?我们的能力与竞争对手相我们的能力与竞争对手相我们的能力与竞争对手相我们的能力与竞争对手相比是怎样的状况比是怎样的状况比是怎样
33、的状况比是怎样的状况?能力能力能力能力竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析Future ObjectivesFuture ObjectivesHow do our goals compare How do our goals compare to our competitors?goals?to our competitors?goals?Where will emphasis be Where will emphasis be placed in the future?placed in the future?What is the attitude What is the at
34、titude toward risk?toward risk?Current StrategyCurrent StrategyHow are we currently How are we currently competing?competing?Does this strategy Does this strategy support changes in the support changes in the competition structure?competition structure?Do we assume the future Do we assume the future
35、 will be volatile?will be volatile?Are we operating under Are we operating under a status quo?a status quo?What assumptions do our What assumptions do our competitors hold about the competitors hold about the industry and themselves?industry and themselves?AssumptionsAssumptions资源资源资源资源我们的竞争对手将来会做我们
36、的竞争对手将来会做我们的竞争对手将来会做我们的竞争对手将来会做什么什么什么什么?我们在哪些方面有竞争优我们在哪些方面有竞争优我们在哪些方面有竞争优我们在哪些方面有竞争优势势势势?资源将会怎样改变我们与资源将会怎样改变我们与资源将会怎样改变我们与资源将会怎样改变我们与竞争的关系竞争的关系竞争的关系竞争的关系?CapabilitiesCapabilitiesWhat are my What are my competitors?strengths and competitors?strengths and weaknesses?weaknesses?How do our capabilities How do our capabilities compare to our compare to our competitors?competitors?竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析